第六章 聚类分析(2)
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汽车维修行业智能化维修服务平台第一章:平台概述 (3)1.1 平台背景与意义 (3)1.2 平台发展现状 (4)1.3 平台发展趋势 (4)第二章:用户管理 (4)2.1 用户注册与登录 (4)2.1.1 注册流程 (4)2.1.2 登录方式 (5)2.1.3 登录保护 (5)2.2 用户资料管理 (5)2.2.1 资料编辑 (5)2.2.2 资料审核 (5)2.2.3 资料修改与删除 (5)2.3 用户权限设置 (5)2.3.1 权限等级 (5)2.3.2 权限分配 (5)2.3.3 权限变更 (5)2.4 用户反馈与投诉处理 (6)2.4.1 反馈与投诉渠道 (6)2.4.2 反馈与投诉处理流程 (6)2.4.3 反馈与投诉时效 (6)第三章:车辆信息管理 (6)3.1 车辆信息录入 (6)3.1.1 功能概述 (6)3.1.2 录入流程 (6)3.1.3 注意事项 (6)3.2 车辆信息查询 (7)3.2.1 功能概述 (7)3.2.2 查询流程 (7)3.2.3 注意事项 (7)3.3 车辆信息修改 (7)3.3.1 功能概述 (7)3.3.2 修改流程 (7)3.3.3 注意事项 (7)3.4 车辆信息删除 (7)3.4.1 功能概述 (8)3.4.2 删除流程 (8)3.4.3 注意事项 (8)第四章:维修服务流程 (8)4.1 故障诊断 (8)4.2 维修方案制定 (8)4.4 维修费用结算 (8)第五章:维修资源管理 (9)5.1 维修人员管理 (9)5.2 维修设备管理 (9)5.3 维修配件管理 (9)5.4 维修服务评价 (9)第六章:数据分析与决策支持 (10)6.1 维修数据采集 (10)6.2 数据分析与挖掘 (10)6.3 决策支持系统 (11)6.4 数据可视化展示 (11)第七章:智能诊断系统 (11)7.1 智能故障诊断 (11)7.1.1 系统概述 (11)7.1.2 数据采集 (12)7.1.3 故障诊断 (12)7.1.4 结果展示 (12)7.2 智能维修建议 (12)7.2.1 系统概述 (12)7.2.2 维修建议 (12)7.2.3 维修建议优化 (12)7.3 系统自学习与优化 (12)7.3.1 系统自学习 (12)7.3.2 系统优化 (12)7.4 用户满意度提升 (13)7.4.1 提高诊断准确性 (13)7.4.2 提高维修效率 (13)7.4.3 优化服务体验 (13)第八章:安全与隐私保护 (13)8.1 数据安全策略 (13)8.1.1 数据加密存储 (13)8.1.2 数据备份与恢复 (13)8.1.3 数据访问权限控制 (13)8.2 用户隐私保护 (13)8.2.1 用户信息加密传输 (13)8.2.2 用户信息匿名化处理 (13)8.2.3 用户信息删除与修改 (14)8.3 系统安全防护 (14)8.3.1 防火墙与入侵检测 (14)8.3.2 安全漏洞修复 (14)8.3.3 系统安全更新 (14)8.4 法律法规遵守 (14)8.4.1 遵守国家法律法规 (14)8.4.3 用户权益保护 (14)第九章:营销与推广 (14)9.1 品牌建设 (14)9.1.1 品牌定位 (14)9.1.2 品牌视觉识别系统 (15)9.1.3 品牌传播 (15)9.2 线上线下活动策划 (15)9.2.1 线上活动策划 (15)9.2.2 线下活动策划 (15)9.3 用户满意度调查 (15)9.3.1 调查内容 (15)9.3.2 调查方式 (15)9.3.3 调查周期 (15)9.4 合作伙伴关系维护 (16)9.4.1 合作伙伴筛选 (16)9.4.2 合作伙伴关系维护策略 (16)第十章:平台运维与优化 (16)10.1 系统维护与升级 (16)10.2 用户支持与培训 (16)10.3 平台功能优化 (17)10.4 业务拓展与升级 (17)第一章:平台概述1.1 平台背景与意义科技的飞速发展,我国汽车产业得到了迅猛增长,汽车已经成为人们日常生活中不可或缺的交通工具。
西北师范大学计算机科学与技术专业课程教学大纲数据挖掘一、说明(一)课程性质数据挖掘是计算机科学与技术专业的选修课程,本课程以数据挖掘为主要内容,讲述实现数据挖掘的各主要功能、挖掘算法和应用,并通过对实际数据的分析更加深入地理解常用的数据挖掘模型。
先修课程:《数据库原理》、《概率论与数理统计》、《高级程序设计语言》、《数据结构》等。
(二)教学目的数据挖掘是20世纪末刚刚兴起的数据智能分析技术,由于有广阔的应用前景而备受重视。
数据挖掘作为一门新兴的学科,在它的形成和发展过程中表现出了强大的生命力,广大从事数据库应用与决策支持,以及数据分析等学科的科研工作者和工程技术人员迫切需要了解和掌握它。
数据挖掘涉及的内容较为广泛,已成为迅速发展并在信息社会中广泛应用的一门综合性学科。
数据挖掘已成为统计学专业的一门重要课程。
通过数据挖掘课程的教学,使学生理解数据挖掘的基本概念和方法,为进入更深入的智能数据分析研究打好基础。
(三)教学内容本课程主要学习的内容包括数据预处理、分类与预测、聚类分析等内容(四)教学时数本课程的教学时数为课堂36学时,上机18学时,2.5学分。
(五)教学方式本课程将采用课堂讲授、上机实验相结合的方法。
二、本文第一章数据挖掘概述教学要点:1.理解和掌握数据挖掘的基本概念、数据挖掘过程以及数据挖掘功能。
2.了解数据挖掘的应用和面临的问题。
3.对数据挖掘能够解决的问题和解决问题思路有清晰的认识。
教学时数:3学时。
教学内容:第一节什么是数据挖掘(0.5学时)数据挖掘(Data Mining)就是从大量的、不完全的、模糊的、随机的实际应用数据中,提取隐含在其中的、事先不知道的但又是潜在有用的信息和知识的过程。
第二节数据挖掘——在何种数据上进行?(0.5学时)关系数据库、数据仓库、事务数据库第三节数据挖掘功能——可以挖掘什么类型的模式(1学时)关联分析、分类和预测、聚类分析第四节数据挖掘系统的分类(1学时)数据挖掘系统可以根据所挖掘的知识类型分类。
前言多元统计分析是统计学中内容十分丰富、应用性极强的一个重要分支,它在自然科学、社会科学和经济学等各领域中得到了越来越广泛的应用,是一种非常重要和实用的多元数据处理方法。
本书此次又在第二版的基础上作了较大幅度的改写和扩充,使之更能适应当今统计教学的需要。
本教材主要是针对财经类院校的统计学和数理统计学专业的本科生而写的,也可作为其他各专业读者的多元统计分析教材或教学参考书。
整本书写得比较细致,便于自学,书中的绝大部分内容曾向上海财经大学统计学系的本科生和研究生分别讲授过十多届。
本教材有如下一些特点:(1)全书对数学基础知识的要求较低,只需读者掌握初步的微积分、线性代数和概率统计知识。
尽管如此,为便于非统计专业的读者也能顺利地阅读本书,书中前几个章节对矩阵代数及一元统计知识作了简单的回顾和介绍,其所述的预备知识内容对于本书的阅读基本上已足够了。
(2)本教材以简明和深入浅出的方式阐述了多元统计分析的基本概念、统计思想和数据处理方法,在充分考虑到适合财经院校学生使用的前提下进行了严谨的论述,有助于学生深刻地理解并掌握多元分析的基本思想方法。
(3)书中提供的许多例题和习题为读者展示了多元分析在社会科学和经济学等领域中的应用,每章的例题和习题安排侧重于对基本概念的理解和知识的实际应用,并不注重解题的数学技巧和难度。
为便于读者的学习(特别是自学),书后的附录一给出了习题参考答案及部分解答。
(4)本书与SAS软件紧密结合,在每一章后面都附有SAS的应用,这有利于将SAS软件更好地融入各章的内容中,使读者对多元分析的意义能够有贴切的体会,便于读者进入应用的领域。
全书共分十章。
第一章介绍了多元分析中常用的矩阵代数知识,这是全书的基础。
第二章至第四章介绍的基本上是一元统计推广到多元统计的内容,主要阐述了多元分布的基本概念和多元正态分布及其统计推断。
第五章至第十章是多元统计独有的内容,这部分内容具有很强的实用性,特别是介绍了各种降维技术,将原始的多个指标化为少数几个综合指标,便于对数据进行分析。
聚类分析在实际工作中,我们经常遇到分类问题。
若事先已经建立类别,则使用判别分析,若事先没有建立类别,则使用聚类分析。
聚类分析主要是研究在事先没有分类的情况下,如何将样本归类的方法。
聚类分析的内容包含十分广泛,有系统聚类法、动态聚类法、分裂法、最优分割法、模糊聚类法、图论聚类法、聚类预报等多种方法。
在Matlab 软件包中,主要使用系统聚类法。
系统聚类法是聚类分析中应用最为广泛的一种方法。
它的基本原理是:首先将一定数量的样品(或指标)各自看成一类,然后根据样品(或指标)的亲疏程度,将亲疏程度最高的两类合并,如此重复进行,直到所有的样品都合成一类。
衡量亲疏程度的指标有两类:距离、相似系数。
(1)常用距离 ①欧氏距离假设有两个n 维样本()n x x x x 112111,,,⋅⋅⋅=和()n x x x x 222212,,,⋅⋅⋅=,则它们的欧氏距离为:()()∑=-=nj j jx xx x d 122121,②标准化欧氏距离假设有两个n 维样本()n x x x x 112111,,,⋅⋅⋅=和()n x x x x 222212,,,⋅⋅⋅=,则它们的标准化欧氏距离为:()()()Tx x D x x x x sd 2112121,--=-其中,D 表示m 个样本的方差矩阵:()22221,,,m diagonal D σσσ⋅⋅⋅=,其中2jσ表示第j 个样本的方差。
③马氏距离假设共有n 个指标,第i 个指标共测得m 个数据(要求n m >):⎪⎪⎪⎪⎪⎭⎫⎝⎛⋅⋅⋅=im i i i x x x x 21于是,我们得到n m ⨯阶的数据矩阵()n x x x X ,,,21⋅⋅⋅=,每一行是一个样本数据。
n m ⨯阶数据矩阵X 的n n ⨯阶协方差矩阵记作()X Cov 。
两个n 维样本()n x x x x 112111,,,⋅⋅⋅=和()n x x x x 222212,,,⋅⋅⋅=的马氏距离如下:()()()()()T x x X Cov x x x x mahal2112121,--=-马氏距离考虑了各个指标量纲的标准化,是对其它几种距离的改进。
综合能源服务智能平台开发与运营管理第一章综合能源服务智能平台概述 (3)1.1 平台定义与功能 (3)1.2 发展背景与趋势 (4)1.2.1 发展背景 (4)1.2.2 发展趋势 (4)第二章平台架构设计与技术选型 (4)2.1 系统架构设计 (4)2.1.1 总体架构 (4)2.1.2 技术架构 (5)2.2 技术选型与优化 (5)2.2.1 技术选型 (5)2.2.2 技术优化 (5)2.3 数据采集与处理 (6)2.3.1 数据采集 (6)2.3.2 数据处理 (6)第三章能源数据管理与分析 (6)3.1 数据库设计与管理 (6)3.2 数据挖掘与算法应用 (7)3.3 能源数据分析与优化 (8)第四章平台开发流程与方法 (8)4.1 需求分析与设计 (8)4.1.1 需求收集 (8)4.1.2 需求分析 (8)4.1.3 设计方案 (9)4.2 软件开发与测试 (9)4.2.1 开发环境搭建 (9)4.2.2 编码与实现 (9)4.2.3 测试与调试 (9)4.3 部署与运维 (10)4.3.1 部署 (10)4.3.2 运维 (10)第五章平台功能模块开发 (10)5.1 用户管理模块 (10)5.1.1 用户注册与登录 (10)5.1.2 用户信息管理 (10)5.1.3 权限分配 (10)5.2 能源监测模块 (10)5.2.1 数据采集 (11)5.2.2 数据处理与存储 (11)5.2.3 数据展示 (11)5.3 分析与报告模块 (11)5.3.2 报告 (11)5.3.3 报告发布与推送 (11)5.4 服务与支持模块 (11)5.4.1 在线咨询 (11)5.4.2 故障排查 (12)5.4.3 系统升级 (12)5.4.4 用户反馈 (12)第六章平台运营管理策略 (12)6.1 运营模式与策略 (12)6.1.1 运营模式 (12)6.1.2 运营策略 (12)6.2 用户服务与支持 (12)6.2.1 用户需求分析 (13)6.2.2 服务策略 (13)6.2.3 用户支持 (13)6.3 市场推广与拓展 (13)6.3.1 市场调研 (13)6.3.2 推广策略 (13)6.3.3 拓展策略 (13)第七章平台安全与隐私保护 (14)7.1 信息安全策略 (14)7.1.1 安全策略概述 (14)7.1.2 物理安全 (14)7.1.3 网络安全 (14)7.1.4 主机安全 (14)7.1.5 数据安全 (14)7.1.6 应用安全 (14)7.2 数据隐私保护 (15)7.2.1 隐私保护原则 (15)7.2.2 数据收集与处理 (15)7.2.3 数据共享与披露 (15)7.2.4 用户权益保障 (15)7.3 法律法规遵循 (15)7.3.1 法律法规遵循原则 (15)7.3.2 法律法规遵循内容 (15)第八章平台功能优化与维护 (15)8.1 系统功能监测 (15)8.1.1 监测指标设定 (15)8.1.2 监测工具与应用 (15)8.1.3 监测数据分析 (16)8.2 故障诊断与处理 (16)8.2.1 故障分类与诊断方法 (16)8.2.2 故障处理流程 (16)8.3.1 系统升级策略 (16)8.3.2 系统维护措施 (17)第九章平台经济效益分析 (17)9.1 成本分析 (17)9.1.1 初始投资成本 (17)9.1.2 运营成本 (17)9.1.3 成本控制策略 (18)9.2 收益预测 (18)9.2.1 直接收益 (18)9.2.2 间接收益 (18)9.3 投资回报分析 (18)9.3.1 投资回报率 (18)9.3.2 投资回收期 (18)9.3.3 投资效益评价 (18)第十章平台未来发展展望 (19)10.1 技术创新与趋势 (19)10.2 市场前景与挑战 (19)10.3 发展战略与规划 (19)第一章综合能源服务智能平台概述1.1 平台定义与功能综合能源服务智能平台是指以信息技术为核心,融合大数据、云计算、物联网、人工智能等先进技术,对能源生产、传输、消费等环节进行智能化管理和服务的系统。