08管理学B参考答案

08年专升本管理学试题及答案管理学试卷一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。

不选、错选或多选者，该题无分。

１.在应用期望理论改进下属工作积极性时，首先应该考虑（）Ａ确保报酬优厚Ｂ确保实现目标所需的业绩表现Ｃ确保公平Ｄ判断职工的需求２.在组织规模一定情况下，管理幅度与管理层次之间的关系是（）Ａ反比例关系Ｂ无比例关系Ｃ结构比例关系Ｄ正比例关系３.管理的核心是（）Ａ财务控制Ｂ战略制定Ｃ设计运行组织结构Ｄ处理人际关系４.管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法，该观点属于（）Ａ权变学派Ｂ经验主义学派Ｃ社会系统学派Ｄ管理科学学派５.医院、大学所处环境的特点是（）Ａ简单动态Ｂ复杂动态Ｃ简单稳定Ｄ复杂稳定６.如果你是一家公司的经理，当发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（）Ａ立即宣布这些小团体为非法，予以取缔Ｂ深入调查，找出小团体的领导人，向他发出警告：不要再搞小团体Ｃ只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之Ｄ正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励小团体的存在，并对其行为加以引导７.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能（）Ａ计划职能Ｂ组织职能Ｃ激励职能Ｄ沟通职能８.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。

每一岗位均不设副职。

这时，厂长的管理幅度为（）Ａ4 Ｂ7 Ｃ22 Ｄ23９.当前管理机构变革的一大趋势是（）Ａ管理层次复杂化Ｂ组织结构扁平化Ｃ管理幅度日益减少Ｄ高耸型结构更受欢迎１０.解决直线与参谋间冲突的主要方法是（）Ａ赋予直线管理人员参谋职权Ｂ让直线人员更多地依靠参谋人员的知识Ｃ允许直线人员压制参谋人员Ｄ把直线与参谋的活动结合起来１１组织中的高层管理者主要负责（）Ａ日常程序性决策Ｂ长远全局性决策Ｃ局部程序性决策Ｄ短期操作性决策１２.“以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展”。

2008年重庆工商大学管理学原理（B）考研真题（含答案要点）考试科目：管理学原理（B）一、作为管理载体和对象的“组织”与作为管理职能及结果的“组织”之间有何联系与区别？（25分）答案要点：（1）作为管理载体和对象的“组织”——围绕组织的构成要素及相关方面进行阐述；作为管理职能及结果的“组织”——围绕组织结构设计和组织运行于变革及相关方面进行阐述。

（2）考生如在解答中某个方面有深入透彻的论述，可酌情给分。

二、有人提出：泰罗给出了明确的管理原则，而权变理论却使人们倒退回一套不明确和模糊的指导方针上去。

你对此有何评价？（25分）答案要点：（1）从泰罗理论与权变理论产生的背景及其作用入手进行评述。

（2）考生如在解答中就其中某个方面有深入透彻的论述，可酌情给分。

三、你认为战略管理是一种动态的管理吗，为什么？（25分）答案要点：（1）企业战略的概念及内涵；（2）战略管理是对一个企业的未来发展方向制定决策和实施这些决策的动态管理过程。

一个规范性的全面的战略管理过程可分为三个阶段：战略的分析、战略选择及评价、战略的实施及控制。

（3）战略管理的关键词是动态管理，它是一种崭新的管理思想和管理方式；战略管理方式的特点与战略制定和控制的关键；战略管理的任务。

（4）从战略管理的本质或特点分析。

四、战略管理案例分析（30分）东方希望集团的战略选择1995年，刘氏家族的希望集团进行了产权划分。

刘永行和其四弟刘永好将各地的27家饲料企业一分为二。

刘永行得到华东、华北片区，刘永好得到华西、华南片区。

根据协议，在10年内刘永行领导的东方希望不能越过长江向南扩张。

现在，刘永行拥有八十余家饲料企业。

拥有北方片区10%左右的饲料市场占有率。

1999年后，刘永行将其东方希望的总部从成都迁到了上海浦东。

饲料业一直是刘永行的立家之本，他从未有停止过在这个产业上的规模扩张。

2005年，东方希望和新希望的十年之约到期，双方开始进入对方领地。

刘永行投资1亿在四川成都新都建设的饲料厂正式开业。

----------2008年浙江省普通高校“专升本”联考《管理学》试卷参考答案与评分标准----------2008年浙江省普通高校“专升本”联考《管理学》试卷参考答案与评分标准一、选择题（在每一小题的四个答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的序号填在题后的括号内。

每小题2分，共40分）二、简答题（每题6分，共计30分）1、答案要点：（1）企业职工是“社会人”。

（1分）（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。

（1分） （3）企业中实际存在着一种“非正式组织”。

（2分） （4）企业应组织好集体工作，促进协作。

（2分）2、答案要点：（1）整体性原理（1分） （2）动态性原理（1分） （3）开放性原理（1分） （4）环境适应性原理（1分） （5）综合性原理（2分）3、答案要点：（1）可以满足职工的需要。

（1分）（2）人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加和谐、融洽。

（1分）（3）非正式组织虽然主要是发展一种工余的、非工作性的关系，但是它们对其成员在正式组织中的工作情况也往往是非常重要的。

（2分） （4）非正式组织也是在某种社会环境中存在的，非正式组织为了群体的利益，往往会自觉或自发地帮助正式组织维护正常的活动秩序。

（2分）4、答案要点：区别：这两项工作需要解决的问题不同。

（1分）决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。

（1分）计划则是对组织内部不同成员在一定时期内行动任务的具体安排。

（1分） 联系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

（1分）（2）在实际工作中决策与计划是相互渗透、相互交织的。

（2分）姓名：_____________准考证号：______________________报考学校 报考专业：------------------------------------------------------------------------------------------密封线---------------------------------------------------------------------------------------------------5、答案要点：（1）维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层管理人员要花大部分精力从事的工作；（2分）（2）任何社会系统都是一个由众多要素构成的，和外界不断发生物质、信息、能量交换的动态、开放的非平衡系统，这就要求企业要适应系统内外变化进行局部和全局的调整，这就是管理的创新职能。

2009年管理类试题参考答案第一部分管理学一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）1. A2. C3. D4. B.5. C6. C7. A8. B9. D 10. B11．A 12。

D 13。

C 14。

B 15. D二、多项选择题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）16. ABCDE 17. ABDE 18. ABCD 19. CE. 20. ACDE三、简答题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）21．组织文化的主要特征①超个体的独特性:每个组织都有其独特的组织文化，这是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的。

②相对稳定性:组织文化是组织在长期的发展中逐渐积累而成的，具有较强的稳定性，不会因组织结构的改变、战略的转移或产品与服务的调整而变化。

③融合继承性: 每一个组织都是在特定的文化背景之下形成的，必然会接受和继承这个国家和民族的文化传统和价值体系，也必须注意吸收其他组织的优秀文化，融合世界上最新的文明成果。

④发展性: 组织文化随着历史的积累、社会的进步、环境的变迁以及组织变革逐步演进和发展。

组织文化的功能(1)整合功能;(2)适应功能;(3)导向功能.22．目标管理的过程。

①制订目标（包括确定组织的总体目标和各部门的分目标）；②明确组织的作用；③执行目标；④成果评价；⑤实行奖惩；⑥制订新目标并开始新的目标管理循环。

四、论述题（本大题共25分）控制是组织在动态的环境中为保证既定目标的实现而采取的检查和纠偏活动或过程。

管理者进行控制的根本目的，在于保证组织活动的过程和实际与计划目标及计划内在相一致，最终保证组织目标的实现。

控制的过程:(1)确定控制标准：找出关键点，必须以计划、组织目标为依据。

(2)衡量实际绩效：抓住重点，对关键之处重点检查。

(3)纠正偏差：进行差异分析，确定偏差（正偏差或负偏差），改进工作方法：改进组织和领导工作；调整或修整原有计划或标准。

2008年南京大学管理学原理真题参考答案1、这就要求招聘的科学性与系统性。

不能具有太强随意性和自主性。

应根据科学的招聘技术手段，进行合理科学的筛选最后选这是和本企业的最佳人选。

2、这句话强调了管理既是一门艺术也是一门科学。

如果你进认为这是一门科学而忽略了其艺术性的话，是很难做好管理的。

管理的艺术性是指管理靠的是人格魅力、灵感与创新，而管理本身是没有规律可循的，更没有办法通过学习掌握管理的技巧。

不同的文化背景体现出不同的管理艺术，因此，管理者如何在管理工作中应用不同的管理方法艺术和领导艺术关系到管理工作的成败。

所谓艺术就是以个人的经验和熟练程度为基础的技艺和技巧。

管理活动是处理和协调人与人之间关系的社会活动，管理主体是人，管理主体之中最重要也是人，人是有思想、有意识的高级社会动物。

虽然管理活动必须遵循客观规律办事，但是管理者在应用管理理论指导管理实践时，不可能像自然科学应用其定理和公式去指导自然科学实践那么“刻板”和“一丝不苟”，而是要求管理者在管理实践中灵活多变地运用管理理论进行具体问题具体分析。

3、企业社会责任（英文：Corporate social responsibility，简称CSR），是指企业在其商业运作里对其利害关系人应付的责任。

企业社会责任的概念是基于商业运作必须符合可持续发展的想法，企业除了考虑自身的财政和经营状况外，也要加入其对社会和自然环境所造成的影响的考量。

利害关系人是指所有可以影响、或会被企业的决策和行动所影响的个体或群体，包括：员工、顾客、供应商、社区团体、母公司或附属公司、合作伙伴、投资者和股东。

1、企业的社会责任来源于它的社会权力。

由于企业对诸如少数民族平等就业和环境保护等重大社会问题的解决有重大的影响力，因此社会就必然要求企业运用这种影响力来解决这些社会问题。

2、企业应该是一个双向开放的系统，即开放的接受社会的信息，也要让社会公开的了解它的经营。

为了保证整个社会的稳定和进步，企业和社会之间必须保持连续、诚实和公开的信息沟通。

全国2008年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了( )A．管理的社会属性 B．管理的自然属性C．管理的艺术性 D．管理的科学性2．下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论?( )A．职工是自然人 B．人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的C．人的需要是有层次的 D．新型的领导能力在于提高职工的满足度3．不确定性最高、对组织管理者挑战最大的组织外部环境是( )A．复杂稳定的环境 B．复杂动态的环境C．简单稳定的环境 D．简单动态的环境4．某化工企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。

但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法准备逐步取消该产品。

企业顿时陷入一片阴影中。

从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到?( )A．估量机会，确定目标 B．明确计划的前提条件C．确定抉择的方案 D．制定辅助计划5．“根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为( )A．战略 B．计划 C．组织 D．目标6．决策按决策对象的内容分类有( )A．战略决策和战术决策 B．经验决策和科学决策C．肯定决策和非肯定决策 D．程序化决策和非程序化决策7．下列选项中属于计量模型预测法的是( )A．德尔菲法 B．先行指标法 C．回归分析法 D．关连树法8．集权的致命弱点是( )A．稳定性差，适应性弱 B．弹性差，适应性弱C．稳定性差，平衡性弱 D．弹性差，平衡性弱9．确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的?( )A．管理宽度越窄，越易控制，管理的费用越低B．管理宽度越宽，组织层次越少，管理的费用越高C．不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度D．管理宽度的确定仅取决于管理者的管理能力10．某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是( )A．直线型组织结构 B．职能型组织结构C．事业部制组织结构 D．矩阵结构11．去过医院的人也许或多或少对某些医院内部的管理程序感到有些不适应。

华东理工大学821管理学2008真题解析【点评】本年份真题包括以下三种题型：10道名词解释，每道题3分，总计30分；10道简答题，每道题6分，总计60分;3道论述题，每道题20分，总计60分。

和往年考试题目对比，题型变化很小，其中，题型变化最大的是论述题，要么出两个，要么出三个，不太固定。

一、名词解释1、社会责任社会责任是指这样一种企业意图，它越了法律和经济的义务，做正确的事情，按照对社会有益的方式行动。

这一定义主张一个组织要遵守法律，并追求经济利益。

但是，它同样也强调了企业要明辨是非。

（1）一般而言，企业与管理者应该承担以下几种社会责任:企业对环境的责任；企业对员工的责任；企业对顾客的责任；企业对竞争对手的责任；企业对投资者的责任，为投资者带来有吸引力的投资报酬，及时、准确地汇报财务状况；企业对所在社区的责任。

（2）企业承担社会责任的方法可以分为以下三种：通过消除产生不利影响的活动来承担社会责任；把不利的社会影响转化成企业的发展机会；通过制定各种规章制度、法律法规来限制企业对社会的影响。

2、沟通沟通，简单地说就是信息的交流，从管理学的角度讲是指信息凭借一定符号载体，在个人与群体之间从发送者到接收者进行传递，并获取理解的过程。

其内涵是:有效沟通必须具备信息的传递与理解两个基本每件。

沟通的信息可分为：事实、感情、价值观、意见和观点。

沟通问题包括人际沟通和组织沟通两大方面。

人际沟通是指两个人或多个人之间的沟通，当事人被当作个人而不是客体对待；组织沟通是指组织中沟通的各种方式、网络和系统等。

3、组织结构组织结构是指组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。

组织结构有三层含义，即复杂化、正规化和集权化。

其中，复杂化是指组织分化的程度；正规化是指组织内部的人员行为规范化的程度；集权化是指决策制定者权力掌握在什么人手里。

4、组织公民行为组织公民行为是指一种员工自由决定的行为，不包括在员工的正式工作要求当中，使它会促进组织的有效性。

（3）媒体，或称沟通渠道。 （4）沟通的客体，即信息的接收者。 （5）译码，指客体对接收到的信息所做出的解释、理解。 （6）做出反应，也即体现出沟通效果。 （7）反馈。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 35.请举例分析战略的重要性。5-111 答： 战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方 向的一种总体项目。 战略的重要性： （1）战略关系着企业在竞争中的地位，战略的制定就是改变企业相对 于竞争对手的实力而进行的项目活动。 （2）战略制定的核心就是要正确地解答：我们的企业是个什么企业？ 将是个什么企业？应该是个什么企业？而这三个问题直接关系着企业现 在与未来的发展。 36.试对管理者的管理能力进行分析。 12-242/268 答： （1）管理能力是指完成管理活动的本领。 （2）管理者的能力要求包括概念技能、人事技能和技术技能。 （3）技术技能是指管理者通晓和熟悉某种专业活动；人事技能是指管 理者作好本职工作并带领下属人员一起发挥合作精神的能力；概念技能 是指系统的全面管理的技能。 （4）虽然这三种技能对各级管理者都是重要的，但是不同级别的管理 者因为职责不同，所需的三种技能的熟练程度是不同的。 六、案例分析题（本题15分）9-187 37. 医院的管理（本案例为虚构）
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 31.简述管理的两重性。1-8 答： （1）管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。管理的两 重性反映出管理的必要性和目的性。 （2）一方面，管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同 劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性； （3）另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的 意志，因此，它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 这就是管理的两重性。 32.简述许诺原理的基本内容。 4-97 答： 许诺原理是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越 大，所需的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。 一般来说承担者的任务越多，计划工作的期限就越长，反之就会缩短。 33.集权制组织具有哪些特点？ 9-195 答： 集权制指组织的管理权限较多地集中在组织的最高管理层。 集权制组织的特点是： （1）经营决策权大多集中在高层领导，中下层只有日常的决策权限； （2）对下级的控制较多； （3）统一经营； （4）统一核算。 34.简述沟通的过程。 15-322 答： 完整的沟通过程包括七个环节： （1）沟通主体，即信息的发出者或来源。 （2）编码，指主体采取某种形式来传递信息的内容。

⼀、选择题(在每⼀⼩题的四个答案中选出⼀个正确的答案，并将正确答案的序号填在题后的括号内。

每⼩题2分，共40分) 1、 “管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点?( )A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯 2、事业部制的主要不⾜在于( )。

A. 不利于调动下层的积极性。

B. 不利于灵活调整经营策略。

C. 难以克服事业部之间的竞争。

D. 不利于企业发展壮⼤。

3、科学管理的贡献不包括以下哪项?( )A.作业⼈员与管理者的分⼯协作B.时间研究C.经济⼈思想的提出D.动作研究 4、于先⽣受命前往⼀家多年亏损的企业担任总经理。

到任之后，他待⼈热情，早上早早地站在⼯⼚的门⼝迎候⼤家，如果有的员⼯迟到，他并不是批评和指责，⽽是询问原因，主动帮助员⼯解决实际困难。

⼀周下来，⼤家看到总经理每天都提前到⼚，⽽且⼜待⼈热情，原来习惯于迟到的员⼯也不迟到了。

从这件事情来看，是什么权⼒使于总经理产⽣了如此⼤的影响⼒?( )A.个⼈影响权B.专长权C.法定权D.A和C 5、中华商务中⼼是⼀家合资企业，以物业经营为主要业务。

⽬前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。

公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、⼈事部、公关部、业务发展部等部门。

物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。

试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式?( )A.职能部门化和顾客部门化B.顾客部门化和职能部门化C.均为职能部门化D.均为顾客部门化 6、统计分析表明，“关键的事总是少数，⼀般的事常是多数”，这意味着控制⼯作最应重视：( )A.突出重点，强调例外。

B.灵活、及时和适度。

C.客观、精确和具体。

D.协调计划和组织⼯作。

7、管理的任务环境不包括下列的哪⼀因素( )A. 法律B. 顾客C. ⼯会D. 政府部门 8、某企业⽣产某种产品，固定成本为160,000元，单位变动成本为10,000元，每台售价为12,000元，试计算该产品的盈亏平衡点是( )。

2008年河南省普通高校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学B参考答案一.单项选择题（每小题2分，共40分）1.D2.A3.D4.A5.D6.D7.A8.B9.B 10.D11.B 12.D 13.C 14.B 15.B 16.B 17.C 18.B 19.A 20.C二.多项项选择（每小题3分，共30分）21.BCD 22.ABCD 23.CDE 24.AC 25.ABCE26.ABCDE 27.ABE 28.ABCDE 29.BCE 30.ABCDE三.判断题（每小题2分，共20分）31.√ 32.× 33.× 34.√ 35.× 36.× 37.√ 38.× 39.× 40.√四.简答题（每小题6分，共30分）41.答：泰罗的科学管理理论的主要内容是：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

（2）工时研究与工作定额（3）劳动方法的标准化（4）科学挑选与培训工人（5）实行差别计件工资制（6）实行职能工长制（7）管理职能与作业职能分离（8）实行“例外原则”（9）强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”42.答：奥斯本头脑风暴法实施的原则是：①对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内；（1.5分）②建议越多越好，想到什么就说什么，不必考虑建议质量；（1.5分）③鼓励独立思考、奇思妙想；（1.5分）④可以补充完善已有的建议以使其更有说服力。

（1.5分）43.答：内部提升的优点：1）有利于鼓舞现有员工士气，提高工作热情，调动工作积极性；2）使外部人才看到进入本组织有较多提升机会，有利于吸引外部人才；3）有利于保证选聘工作的正确性； 4）相互了解，有利于被聘者迅速展开工作。

内部提升的弊端：1）引起同事的不满； 2）可能造成“近亲繁殖”的现象；3）当组织所需人才在组织内部找不到合适人选时，仍坚持内部提升和培养，则会影响组织绩效。

第一部分管理学一1、B 2、C 3、B 4、B 5、A 6、C 7、A8 、C 9、D 10、C 11、A12、B 13、C 14、B 15、A二、多选16、ABCE 17、BCD 18、ABCD 19、ACD 20、BCD21.简述计划编制的过.程。

(1)确定目标:确定目标过程是决策工作的主要要任务(2)认清现在:目的是寻求合理有效的通向对岸的途经——实现目标的途径‘(3)研究过去.研究过去不仅是从过去发生的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一条规律。

（4）预测并有效地确定计划重要的前提条件:（5）拟定和选择可行性行动地计划:（6）制定主要计划（7）制定派生计划：与基本计划密切联系的计划（8）制定预算：用预算使计划数字化22,.在人力资源管理中，绩效评估的作用主要体现在哪些方面？1.）绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据。

2）绩效评估为组织发展提供了重要的支持，绩效评估可以提供相关的信息资料作为激励或处分员工、提升或者降级、职务调动以及进一步培训的依据，这是绩效评估最主要的作用。

3）绩效评估为员工提供了一面“镜子”；绩效评估使员工有机会了解自己的优缺点以及其他人对自己工作情况的评价，起到了有益的“镜子”作用。

4)绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据；绩效评估的结果为确定员工的实际工作报酬提供了决策依据。

5）绩效评估为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据；组织需要创设更为科学的绩效评估，为组织制定包括降职，提升或维持现状等内容的人事调整计划提供科学依据。

四、论述题23，主要理论要点：马斯洛的需要层次论有两个基本出发点。

一个基本论点是认识有需要的动物。

另一个基本论点是人的需要都有层次，马斯洛认为：每个人都有五个层次的需要；生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的重要、自我实现的需要。

马斯洛还将这五种需要划分为高低两级。

生理的需要和安全的需要称为较低级需要，而社会需要，尊重需要与自我实现需要称为较高级的需要。

2008年7月广东省高等教育自学考试现代公司管理试题答案一、单项选择1—5 BCADC 6—10 BADCA 11—15 ADCBA 16—20 CCDBD 21—25 CABDC二、多项选择题26、 ABE 27、 ABCDE 28、 ABCDE 29、 ACDE 30、 ABCD31、BCDE 32、ABCDE 33、ABC 34、AD 35、CDE三、判断改错36、×改正：公司是以盈利为目的的经济组织37、×改正：我国新修改的《公司法》规定，一个自然人可以申请设立有限责任公司，但其最低注册资本为人民币10万元。

38、×改正：二级市场的主要作用是使证券多有权实现转移，是社会资源获得重新分配的机会，但并不增加社会资本的存量。

39、×改正：虽然企业家与企业领导者都属于企业的高层管理者，但二者有明显的区别。

企业家必然是企业领导者，但企业领导者未必都是企业家。

40、×改正：纵向扩大员工的工作范围，增加员工在工作中的责任、自主权和信息反馈，这种工作设计被成为工作丰富化。

四、简答题41、1)公司在经济中占主导地位（2分）2）大型公司和巨型公司控制着国民经济命脉。

（3分）42、1）跨国经营和生产国际化趋势。

（1分）2）股份公司的联合控制趋势。

（1分）3）国有公司私有化趋势（1分）4）公司经营多样化趋势（1分）5）公司管理民主化、公司小型化和专业化趋势（1分）43、1）分析问题阶段（2分）2）确定经营决策目标阶段（1分）3）制定方案阶段（1分）4）选择方案阶段（1分）44、1）公平竞争原则（1分）2）责任制原则（1分）3）激励原则（1分）4）流动性与稳定性相结合原则（1分）5）民主管理原则（1分）五、论述题45、1）内部监督①董事会对经理人员的监督（2分）②监事会对经理人员的监督（2分）③股东对经理人员的监督（2分）2）外部监督①市场对经理人员的监督（主要包括产品市场、资本市场和经理人才市场）（2分）②政府、银行感和中介机构等其他机构的监督（2分）46、1）公司战略管理有双重目的（2分）2）公司战略管理的对象是公司发展的全过程（2分）3）公司战略管理是理性思维和非理性思维的结合（2分）4）公司战略管理的中心是寻求公司资源能力和外部环境的动态平衡（2分）5）公司战略管理是全体职工共同参与的管理（1分）6）公司战略管理取得成功的关键是创新（1分）。

2008年广东专插本（管理学）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析题单项选择题1．法约尔把管理职能分为（）A．计划、组织、领导、控制B．计划、组织、指挥、人事、控制C．计划、组织、指挥、协调、控制D．计划、组织、人事、领导、控制正确答案：C解析：法约尔认为管理有五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制。

2．预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人做以及如何做是管理职能的（）A．控制B．组织C．领导D．计划正确答案：D3．德国学者马克斯韦伯主张管理组织必须遵循的原则是（）A．集权原则B．分权原则C．科层制原则D．职能分工原则正确答案：C解析：马克斯韦伯主张管理组织必须遵循的原则是科层制原则。

4．人际关系管理理论把人看做是（）A．经济人B．复杂C．社会人D．政治人正确答案：C解析：人际关系学说把人看做“社会人”。

5．根据科学管理理论，在报酬制度上，泰罗主张的是（）A．差别计时工资制B．差别计件工资制C．平均工资制D．计时和计件相结合的工资制正确答案：B解析：在报酬制度上，泰罗主张的是差别计件工资制。

6．根据亨利.明茨伯格的研究，下列选项中不属于管理者扮演的人际角色的是（）A．代表人B．领导人C．企业家D．联络者正确答案：C解析：管理者扮演的人际角色有代表人角色、领导者角色和联络者角色。

7．在目标管理理论中，关于目标的性质，有人认为主管人员可以有效的追求2—5个目标，这属于目标性质的（）。

A．层次性B．可考核性C．多样性D．可接受性正确答案：C解析：这表明了目标的多样性。

8．把决策分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策的划分标准是（）A．决策目标的影响程度不同B．决策目标的多寡C．决策条件的可控程度D．后来决策与先前决策的一致性程度正确答案：C解析：按环境因素的可控程度，决策可分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策。

中财2008年管理学真题及答案一、名词解释1．非程序化决策按决策问题的不同性质和决策的重复程度分类，决策可分为程序化决策和非程序化决策，程序化决策又叫规范性决策或重复性决策，是指对常规的经常重复发生的问题的决策，这种决策多属于业务决策，由于这类决策问题是重复出现的，设计一些例行活动，因而可以规定出一定的程序，建立决策模式，按规定的程序、方法和标准进行处理，甚至可以由电子计算机处理。

程序化决策是管理人员按照上级制定的规章进行的决策，比较简单，一般在基层工作中最为常见。

2．利益相关者利益相关者（stakeholder ，也称利益攸关者）是与社会责任相关的一个概念，这一概念最早是由伊戈尔- 安索夫在《公司战略》一书中首先提出的，自弗瑞曼的《战略管理—利益相关者方式》一书出版后，利益相关者的术语得到广泛应用，具体是指那些与特定的组织有一定利益关系的有关者，其利益得失与组织的存在有关，换言之，利益相关者是在一定的环境中，受组织决策和政策影响的任何相关者，利益相关者已经成为分析企业组织行为的一个既定理论框架，应用于公司治理、企业伦理、战略管理等方面。

3．头脑风暴法头脑风暴法是一种定性的预测方法，是指以会议的形式，让预测人员在一种非常融洽和轻松的气氛中无拘无束、自由奔放的思考问题，它要求会议主持人非常有经验，一般事先不发表意见，以免影响会议的自由空气，进行头脑风暴法时需要遵循的原则：不相互批评；自由鸣放；鼓励与会者争相发言，并提供发言的权利与机会；发言要精练，不许详细论证。

4．群体群体是两个或两个以上相互依赖、相互作用的个体为实现共同的目标而组成的社会单位，美国心理学家霍曼认为任何群体都包含三个因素：任务活动；相互作用；情感活动。

群体的特征主要有：共同的目标；各成员在行动中相互作用、彼此影响；个群体成员的相互依赖。

群体的功能是完成组织任务、实现组织目标和满足群体成员的多种需要二、连线并排序社会系统学派梅奥《工业文明中的人类问题》管理科学学派德鲁克《管理科学的原理》人际关系学派西蒙《经理人员的职能》经验主义学派泰罗《管理行为》决策学派巴纳德《管理的实践》三、单项选择题1—5 C C D A B 6—10 C D A A D11—15 D D D C B 16—20 B A B D C四、简答题1．流程再造的指导思想流程再造是管理变革与创新的最新构想，就是以信息化和知识化为基础，以市场为导向，以具有创造性的关系为纽带，以大幅度的提高效率和效益为核心，对企业工作程序进行关键性的重新设计和根本性的变革创新，建立能够充分体现个人价值和团队精神的团队是组织，并层层夸大这种组织，直到整个组织都按照新的原则构建起来，最终形成新型的企业组织的创新过程。

2008年江西财经大学831管理学考研真题（含部分答案）江西财经大学2008年攻读硕士学位研究生入学考试试卷（B卷）专业：企业管理、技术经济及管理考试科目：管理学重要提示：考生必须将所有答案写在答题纸上，本试题上的任何标记均不作判题依据一、名词解释（每题4分，共2O分）1．概念技能2．常规决策3．工作分析4．浅层沟通5．企业再造二、简述题（每题8分，共40分）1．简述领导权变理论的基本内容。

2．简述网络营销对传统营销的影响。

3．简述产品组合策略的几种类型。

4．简述企业经营能力的决定因素。

5．简述组织变革的发展趋势。

三、论述题（每题25分，共50分）1．试述解决跨文化冲突的有效途径。

2．有人说“学习型组织创建是一把手工程”，对此你有何看法，为什么？四、案例分析题（每题20分，共4 0分）案例一：究竟是谁的责任某天深夜，总经理偶尔发现加油站员工在值班期间违规睡觉。

第二天他便把企管部经理叫到办公室批评了一顿，责怪企管部监督不力，制度执行不严。

企管部经理感觉很委屈：相关公司制度企管部已经认真制定完成，向公司各个部门交代沟通也很清楚，并且企管部也在认真的监督检查各部门的执行情况，但是不可能面面俱到，深夜里发生这种事，企管部也没有办法避免；况且加油站作为企管部的平级部门，企管部经理没有权利直接指挥加油站经理，发生这种事情，也就不应该由企管部承担责任（挨骂），而应由加油站经理负责。

在该公司中，组织手册中规定：总经理负责全面主持公司的管理和业务；企管部经理作为公司综合管理部门负责人，主管公司规章制度的组织修订、监督执行以及对公司各部门的考核奖惩；加油站作为公司下属业务部门，等级上与企管部平级，其经理作为该业务部门负责人，负责实施该部门的业务运作和管理。

请问：1．在这件事情里，到底谁应该负责任，应负什么责任？2．怎样做才能避免此类事件的发生？案例二：小宋的困惑小宋毕业于国内某名牌大学的机电工程系，是液压机械专业方面的工学硕士。

2008 年春季学期工商管理专业《管理学》参考答案（B卷）卷面总分：100 分答题时间：120 分钟一、名词解释.（本大题共 2 小题，每小题 5 分，共10 分）1、管理指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

2、激励激励是由动机推动德一种精神状态。

它对人的行动起激发、推动和加强的作用。

3、战略计划指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划。

4、决策管理者识别并解决问题的过程，或者管理利用机会的过程。

二、选择题（本大题共15 小题，每小题 2 分，共30 分）1-5CCBDB6-10BBDAD11-15CBCDA三：填空题（本大题共9 小题，每空 1 分，共20 分）1、确立标准、衡量成效、纠正偏差2、（工作）生产、员工3、助理、临时4、直线、参谋5、要素、要素组合方法、要素组合结果6、保健、激励7、领导者、追随者8、内部、外部9、成就、权力四、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共15 分）1、ABCDE2、AC3、ABCDE4、ACD5、ABCD五、简答题（本大题共 2 小题，每小题 4 分，共8 分）1、简述组织的外部招聘和内部提升两种方式各有哪些优势和劣势。

答：外部招聘的优势：“外部竞争优势”、缓和内部竞争、输送新鲜血液；劣势：外聘者和组织之间相互缺乏了解、对内部员工积极性有打击。

内部提升的优势：调工员工的积极性、吸引外部人才、保证选聘工作的正确性、被聘者迅速开展工作；劣势：“近亲繁殖”、引发同事之间的矛盾。

2、简述领导者必须具备的三个要素和领导者在组织中的作用答：领导者必须具备三个要素：领导者必须有部下或追随者；领导者拥有影响追随者的能力或力量；领导行为具有明确的目的，可以通过影响部下来实现组织的目标。

具有指挥、协调和激励三个方面的作用。

六、案例分析题（本大题共 2 小题，1小题7 分，2小题8 分，共15 分）1、答案要点：组织文化有三个层次结构：潜层次、表层和显现层2、答案要点：组织的价值观、组织精神、伦理规范。

2008年安徽工业大学管理学考研真题B卷
一、名词解释
1、管理
2、计划
3、部门化
4、权力
5、激励
二、问答题
1、何谓“有差别的计件工资制”？
2、法约尔的十四项管理原则中，“统一指挥”与“统一领导”有何区别？
3、集权、分权、授权的联系与区别？
4、简述马斯洛的需要层次理论及其现实意义？
5、简述社会系统的基本特征？
三、论述题
1、试述从霍桑实验到人际关系学的形成给现代管理者的启示？
2、试析组织冲突的成因及管理？
四、案例分析题
案例：如何实施有效领导？
根据调令，A前往B公司担任经理。

在交接班时，前任经理特意对领导班子中的一位副手的情况作了详细介绍，说这位副手个性强，不好合作，凡事都要听他的，有时经理决定了的事，如果他不同意，经理的决策就很有可能得不到有效的实施。

前任经理还对A说，要不是知道自己要调离，一定会建议上级想办法把这位副手撤掉。

前任经理的介绍在A的心理上造成了很大的阴影。

后来，A正式接任工作，在与这位副手的接触中，发现这位副手确实很有个性，如自尊心很强，人很正直，对工作很有主见，也敢于负责，好胜心强，总希望自己分
管的工作做得比别人好。

请问：
1)你是如何评价这位副手的？
2)对于这位副手，应该怎样做，才能即调动其积极性，又能实现有效的领导，保证组织整体目标的实现？。