企业文化的影响

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浅析企业文化的影响
摘要企业文化对企业在各个方面都有很大的影响,它建立企业的形象和核心价值观,构筑管理体系,更影响着企业的发展。

笔者以美捷步公司的企业文化为例,浅显的分析了企业文化对于企业的影响。

关键字企业文化美捷步核心价值
企业文化是指一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象,是企业的价值观的体现,更是企业在各个方面处理事务的风格。

企业文化看似是个文化方面的元素,并不那么严肃,但其实企业文化非常重要,有时甚至关乎到企业的存亡。

美捷步是美国的一家专门卖鞋的网站,与国内目前的乐购、乐淘等很相似。

1999年,美捷步在美国建立,2000年华人谢家华成为了美捷步的首席执行官,并在之后的时间里带领美捷步逐渐走向辉煌。

在美捷步这个企业中,有很多值得其他企业学习的地方,尤其是它的企业文化非常成功。

下面笔者以美捷步公司为例,浅显的分析企业文化对企业的作用及影响。

一、建立企业形象,是企业的核心价值观
企业文化的反应主要在于企业对于各类事务的处理方式,所以企业文化在外界的眼中就是企业的形象。

例如,提到微软公司,人们自然就想到了自由和惬意,微软公司的企业文化从内部来说就是轻松工作,工作是为了更好的生活,从外部来说就是自由的it企
业,思维自由从而激发员工的创造力;而一提到富士康,人们自然就产生了一种刻板、无味甚至机械的印象,富士康对于内部的文化就是做好本职的单一工作,生活没有任何娱乐、情感,对于外部的文化就是单调乏味。

所以企业文化的建立首先就是树立自己在外界的企业形象。

企业文化同样是企业的核心价值观的体现,是企业的思想。

美捷步公司有三样最著名的东西:品牌、培训及文化。

其中,文化是前面两个要素的基础。

一个企业的运作最重要的是其思想,不论是企业的发展战略还是管理模式,都是根据企业的核心思想建立的。

美捷步在其ceo谢家华的带领下,建立了相当合适、准确、细致的企业文化,以它为基础形成了美捷步的十大核心价值:一,通过服务让人们感到惊叹:“wow!”;二,拥抱并驱动变革;三,创造欢乐及一点点搞怪;四,勇于冒险,敢于创新,开放思想;五,积极进取和不断学习;六,通过沟通建立开放和诚实的关系;七,建立积极的团队,塑造家庭精神;八,追求事半功倍;九,充满激情和决断力;十,虚怀若谷。

这十大核心价值观指导着美捷步在处理技术、营销、管理等等各方面工作,也为企业的整体运作打下基础,是企业行为的准则。

由此可见,企业文化是企业的核心价值观的体现,深层次的影响着企业的运作。

二、确立管理体系
由企业文化所建立的企业核心价值观指导着企业管理体系的建立。

企业的管理体系非常重要,不仅关乎企业的运营决策,还决定
了企业内部的团结。

企业文化通过作用于核心价值观,间接对管理体系造成影响。

美捷步的核心价值主要是以自由、坦诚、勇敢为主,鼓励员工以乐观的态度工作,坦诚的面对同事与客户,勇敢的挑战权威,积极创新,充满激情。

所以美捷步所建立的管理体系是非常自由的,并不像一般的传统企业,规矩、严肃、级别分明的工作。

谢家华建立了一套非常开放的管理系统,例如他规定每隔一段时间,员工内只要对近期的工作有意见的,都可以直接发邮件给他,无需考虑级别,邮件的内容可以是对公司业务的意见,也可以是诸如“最近工作很累,没有时间放松,很影响工作效率”等抱怨的意见。

他会逐一的看每个人的邮件,并解决一部分高频出现的问题,采纳一些他认为有必要的意见,而且还会给所采纳的邮件回复一些准备进行措施的安排。

与有一些不同文化的企业相比,这样的企业文化对员工来说无疑是轻松愉快的。

华为,一个以狼性文化闻名的企业管理机制就与美捷步完全不同。

华为要求员工拥有狼一样的野心,狼群一样的态度工作,每分每秒都像饿狼捕食一般紧绷神经,丝毫不怠慢;层级划分非常明显,常以一个工作小组为单位进行管理,每个人的职责分明,以做好自己的工作为主要绩效评价,其他的文娱活动几乎没有。

这样的企业文化常常令人感到压力太大,神经紧张,没有“生活”可言,员工们工作的动力也是如饿狼一般,为了满足永远也填不满的肚子
所以,不同的企业文化构建不同的管理体系,这中间没有好坏
的区分,只有员工的价值观能否与企业的相吻合。

三、激励作用,影响人才的招募与保留
企业文化对于员工有着极大的激励作用。

我们常见的激励主要是薪酬激励、休假激励等,然而合适的企业文化更能够从员工的内心深处给予他们激励。

例如在美捷步,由于总裁十分亲民,很多员工都因此受到鼓舞,发自内心的努力工作;很多it人才的创造力很强,意见也十分独特,也希望自己的想法能够被公司采纳,而美捷步的这种“鼓励创新,采纳意见”的价值观对这些人才就有很大的激励。

在经济发展飞快的社会,人才的竞争十分激烈,很多人才在选择企业时往往看中企业文化,看中企业的工作环境与发展思路是否与自己的相同。

所以,企业文化也是招募人才、保留人才的方式之一。

2011年富士康接连发生跳楼事件,前后多达13人,同时曝出富士康的企业文化很缺乏人性化,原本大部分工作简单乏味,同时管理不当,为了控制成本安排多个员工挤在一个小房中生活,除了住宿环境毫无隐私,员工的关系也十分的冷漠,企业从来不安排文娱活动,更不安排员工培训或交流。

这样的新闻曝出后,对富士康的招聘造成了极大的影响。

所以,企业文化同样影响着人才的招录与保留。

可见,企业文化对于企业的影响十分大,不仅从各个方面影响着企业的运营,更影响着企业未来的发展。

注重企业文化是做好企业的重要工作,文化无关好坏,但一定要合适企业的发展。

参考文献:
[1]李爱梅.凌文辁.组织行为学[j].机械工业出版社,2011.
作者简介:
贺妍秋,(1991.4- ),女,宁夏银川市人,西南财经大学公共管理学院,研究方向:公共管理学。