网吧经营管理制度(1)

网吧管理制度规定第一章总则第一条为了依法管理网吧，营造良好的网络环境，保护未成年人的合法权益，促进网络安全和文明网络行为，制定本制度。

第二条本制度适用于所有经营网吧的单位和个人。

第三条网吧按照国家相关法律法规、规章和本制度的规定开展经营活动，接受政府相关部门监督和管理。

第四条网吧经营单位应当建立和健全网吧管理规章制度，制定并公布网吧管理规定，建立健全内部管理机制。

第五条网吧应当依法纳税，经营规范，诚实守信，保护用户合法权益。

第六条网吧应当配备合格的网络安全设备，保障网络信息安全，遵守网络安全规定，不得设置非法网站或向用户提供非法信息。

第七条网吧应当加强对用户行为的管理和监督，对违法违规行为切断网络服务，并配合有关部门进行调查处理。

第八条网吧应当配备公安机关要求的技术设备和软件，协助公安机关开展网络安全相关工作。

第二章网吧的设施和服务管理第九条网吧应当配备合格的计算机设备和网络设备，保障用户上网畅通和信息安全。

第十条网吧应当对计算机和网络设备进行定期维护和检修，确保设备正常使用。

第十一条网吧应当保证网络连接稳定，禁止用户私自携带网络设备接入网吧内网络。

第十二条网吧应当设置合理的空间布局和座椅排布，保障用户舒适体验。

第十三条网吧应当提供健康、清洁的环境，保持空气清新和卫生。

第十四条网吧应当提供必要的饮用水和饮用水设施，保证用户的饮水安全。

第十五条网吧应当提供标准的娱乐休息区域，方便用户就近休息。

第十六条网吧应当制定用户消费服务标准和服务流程，公示在显著位置，不得乱收费。

第十七条网吧应当提供上网认证服务，严格按照实名制管理用户上网行为。

第十八条网吧应当配备监控设备，对用户进行录像录音，记录用户上网行为。

第十九条网吧应当充分保障未成年人的合法权益，未成年人上网需提供监护人同意书。

第三章用户行为管理第二十条网吧用户应当遵守国家相关法律法规和网吧管理规定，自觉抵制不良信息，不传播、制作、下载违法违规信息。

第二十一条网吧用户应当保护网络安全，不得利用网吧进行非法行为，不得攻击他人网络，不得盗窃他人信息。

琼山区网吧规章制度第一章总则第一条为了规范网吧经营管理，维护公共秩序，保障网络安全，促进文明上网，提高网吧服务质量，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于琼山区辖内的各类网吧。

第三条网吧应当严格遵守国家有关法律法规，承担社会责任，维护良好经营秩序和公共秩序。

第四条网吧应当建立健全内部管理制度，加强员工教育培训，确保经营活动合法、安全、文明。

第五条网吧经营者应当依法办理相关经营许可手续，负责网吧日常经营管理工作。

第六条网吧应当严格保护用户隐私，不得泄漏用户信息，不得窃取用户个人资料。

第七条网吧应当加强设备维护和网络安全管理，确保设备正常运行，防止计算机病毒感染。

第八条网吧应当积极配合有关部门的监督检查，依法提供相关经营数据。

第二章经营管理第九条网吧经营者应当建立健全《网吧服务管理制度》，明确服务规范、服务内容、服务人员要求等内容。

第十条网吧应当按照规定时间开放营业，不得在未经批准的时间内开业，不得擅自停业。

第十一条网吧应当按照规定收费标准为顾客提供服务，并明码标价，不得随意变动收费标准。

第十二条网吧应当配备合格的服务人员，提供优质服务，并保持服务人员形象整洁、礼貌。

第十三条网吧应当合理安排设备使用时间，避免过度使用导致设备故障，保证设备正常运行。

第十四条网吧应当定期对设备进行维护保养，确保设备的安全、稳定运行。

第十五条网吧应当加强对员工的管理和培训，保证员工熟悉服务规范和安全操作流程。

第十六条网吧应当制定突发事件应急预案，做好应急处理准备，确保用户和员工的安全。

第十七条网吧应当加强与周边社区的沟通合作，建立良好邻里关系，共同维护社区秩序。

第三章服务规范第十八条网吧应当切实履行网络信息安全保护义务，不得传播违法信息、淫秽信息，不得利用网吧设备进行非法活动。

第十九条网吧应当安装网络安全防护设备，对用户进行身份核实，拒绝未满法定年龄的用户进入。

第二十条网吧应当保证网络带宽充足，确保用户能够顺畅上网，不得限制用户上网时间。

网吧网络完全管理制度第一章绪论一、为了规范网吧网络经营管理，维护网络安全和秩序，保障用户权益，特制定本规定。

二、本规定适用于网吧网络经营管理。

第二章经营管理一、网吧应当依法取得营业执照、安全生产许可证等相关证照，并在显著位置张贴。

二、网吧应当设置网络使用规则，并向用户公示，以确保用户合法权益。

三、网吧应当安装并使用符合国家标准的上网认证系统和上网审计系统，对用户上网行为进行记录和管理。

第三章系统设备一、网吧应当配备符合国家安全标准的消防设施，并定期进行维护检查。

二、网吧应当安装合格的网络安全设备，对用户上网进行监控和过滤。

三、网吧应当严格管理网络设备，经常进行杀毒和系统升级，保障网络安全。

第四章网络使用一、用户使用网吧网络应当遵守法律法规，不得从事违法犯罪活动。

二、用户使用网吧网络应当遵守网吧规定的使用规则，不得进行破坏性行为。

三、网吧应当对用户上网行为进行监控和审查，对违规用户实施限制或封禁。

第五章网络安全一、网吧应当定期对网络进行安全检查，发现问题及时进行处理。

二、网吧应当遵守国家网络安全相关规定，保障网络数据安全。

三、网吧应当开展网络安全教育和培训，提高员工的网络安全意识。

第六章网络监控一、网吧应当安装并使用符合国家标准的网络监控系统，对用户上网行为进行实时监控。

二、网吧应当保存用户上网记录和行为信息，在必要时提供给有关部门。

三、网吧应当配备专人负责网络监控工作，及时发现和处理问题。

第七章用户权益保障一、网吧应当设置用户投诉渠道，并及时受理用户投诉。

二、网吧应当依法保护用户个人信息，不得泄露或滥用用户信息。

三、网吧应当定期组织用户满意度调查，改进经营管理。

第八章网络卫生一、网吧应当定期进行卫生清洁，保障用户健康和环境清洁。

二、网吧应当配备专业人员负责网络健康管理，对网络环境进行调查和整治。

三、网吧应当设置吸烟区并加强管理，保障非吸烟用户的权益。

第九章法律责任一、网吧违反相关法律法规和规定，将会受到相应的法律责任追究。

第一章总则第一条为加强单位内部网吧的管理，保障网络安全，提高员工素质，根据国家相关法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于单位内部网吧的所有使用者和管理人员。

第三条单位内部网吧应坚持“安全、文明、健康、有序”的原则，为员工提供良好的上网环境。

第二章网吧设施与管理第四条网吧应配备符合国家标准的电脑、网络设备等硬件设施，并定期进行维护和更新。

第五条网吧内应安装网络防火墙，对上网内容进行过滤，防止不良信息的传播。

第六条网吧应设立专人负责日常管理工作，包括设备维护、环境卫生、安全监控等。

第七条网吧内禁止吸烟、饮酒、大声喧哗等不文明行为。

第八条网吧内禁止进行赌博、传播淫秽色情等违法活动。

第九条网吧应设立举报箱，鼓励员工对违法违规行为进行举报。

第三章使用规定第十条单位内部网吧仅限于单位员工使用，非单位员工未经许可不得进入。

第十一条员工上网应遵守国家法律法规，不得利用网络从事违法犯罪活动。

第十二条员工上网时应遵守网络安全规定，不得非法侵入他人计算机信息网络，不得传播计算机病毒。

第十三条员工上网时应文明上网，不得恶意攻击他人，不得发布虚假信息。

第十四条员工上网时间应合理安排，不得影响正常工作。

第十五条上网费用由单位承担，员工不得私自向他人收取费用。

第四章责任与处罚第十六条网吧管理人员应认真履行职责，对网吧的运行情况进行监督检查，发现问题及时处理。

第十七条对违反本制度的行为，一经发现，将严肃处理，情节严重的，将依法依规追究其法律责任。

第十八条员工上网时，如发现网络安全问题，应立即报告管理人员。

第十九条网吧管理人员对违反本制度的行为，应依法依规进行处罚，并做好记录。

第五章附则第二十条本制度由单位办公室负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起施行。

第二十二条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

第二十三条本制度未尽事宜，由单位办公室负责解释和补充。

网吧经营管理规章制度第一章综论第一条为了规范网吧的经营管理行为，保护消费者的合法权益，维护公共秩序和社会稳定，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于网吧经营管理活动中所有的人员和单位。

第三条网吧经营管理应遵守国家法律法规和相关规定，坚持公平竞争原则，诚信经营。

第四条网吧经营管理应注重保障网络信息安全，严格保守用户隐私。

第五条网吧经营管理应依法取得经营许可证，并按规定公示证照、收费标准等。

第六条网吧经营管理应建立健全内部管理制度，完善各项运营流程。

第七条网吧经营管理应加强安全防范，规范服务流程，提高服务质量。

第八条网吧经营管理应积极履行社会责任，参与社会公益事业，维护社会和谐。

第二章网吧基本管理规定第九条网吧经营者应在显著位置公示经营执照、消费者告知书、服务协议等相关证照。

第十条网吧经营者应建立健全安全管理制度，配备应急设施和急救药品。

第十一条网吧应定期组织网络安全演练，加强员工网络安全意识教育培训。

第十二条网吧应加强网络信息安全管理，严格保管用户登记信息，不得泄露用户隐私。

第十三条网吧应定期检查电脑设备，保持机房环境整洁，防止起火、爆炸事故。

第十四条网吧应按照规定定期检测网络速度，确保网络畅通。

第十五条网吧应制定妥善处理用户投诉、纠纷的处理流程，及时解决用户问题。

第十六条网吧应落实吸烟禁止规定，保护非吸烟者健康权益。

第十七条网吧应保持环境卫生，净化室内空气，保持厕所清洁干净。

第十八条网吧应制定合理的开放时间，营业时间内提供合格服务。

第三章网吧服务管理规定第十九条网吧应提供正规合法的上网服务，不得提供非法色情、赌博等内容。

第二十条网吧应向未成年人提供良好的上网环境，不得提供违法信息。

第二十一条网吧应制定收费标准，公示在显著位置，并提供发票。

第二十二条网吧应加强服务设施的维护保养，确保设备安全运行。

第二十三条网吧应保持服务态度诚恳，提供优质的服务。

第二十四条网吧应加强员工培训，提高员工服务意识和技能。

网吧管理规章制度doc下载第一章总则第一条为了规范网吧经营管理，维护公共秩序，保障网吧用户的合法权益，提升网吧服务水平，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本网吧经营管理，所有进入本网吧的用户及工作人员必须遵守本规章制度。

第三条本网吧管理人员有权对本规章制度进行解释，并对违反规定的行为进行处理。

第四条本规章制度经网吧经营者制订，报相关主管部门备案，并在网吧内显著位置公示。

第二章网吧用户管理第五条网吧用户必须遵守国家法律法规和社会公德，不得从事危害社会安全和稳定的行为。

第六条网吧用户必须遵守网吧相关管理规定，保持良好的秩序和环境。

第七条网吧用户应当文明用语，不得发布影响他人的不良信息。

第八条网吧用户不得在网吧内进行赌博、色情等违法违规活动，不得传播淫秽色情信息。

第九条网吧用户应当注意保护个人隐私，不得窥探他人隐私。

第十条网吧用户应当保护设备设施，不得随意损坏网吧内的任何物品。

第十一条网吧用户不得擅自连接电脑硬件设备，不得私自更改设置。

第十二条网吧用户应当按照规定时间结束使用，不得超时使用。

第十三条网吧用户应当保管好个人贵重物品，如遗失需及时向网吧工作人员报告。

第十四条网吧用户应当配合网吧管理人员进行安全检查，不得抗拒或隐瞒真相。

第十五条网吧用户如有发现其他用户或工作人员有违规行为，应当及时向网吧管理人员报告。

第三章网吧工作人员管理第十六条网吧工作人员必须富有责任心，遵守国家法律法规，维护网吧正常秩序。

第十七条网吧工作人员必须熟悉网吧的经营管理规定，认真履行各项职责。

第十八条网吧工作人员应当有礼貌待人，尊重用户，解决用户问题时应耐心细致。

第十九条网吧工作人员应当保守用户个人信息，不得泄露用户隐私。

第二十条网吧工作人员应当严格履行安全检查制度，确保网吧设施的安全。

第二十一条网吧工作人员应当及时清理和整理网吧场地，保持网吧环境整洁。

第二十二条网吧工作人员应当注意个人形象，保持工作状态，不得在工作时间进行与工作无关的活动。

网吧安全管理制度范本第一章总则第一条为了加强网吧安全管理，保障上网消费者的人身和财产安全，维护网吧正常经营秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防安全法》等有关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内依法取得营业执照的网吧经营者。

第三条网吧经营者应当严格遵守国家法律法规，严格执行本制度，确保网吧安全。

第二章消防安全管理第四条网吧经营者应当建立健全消防安全责任制度，明确各级管理人员和员工的消防安全职责。

第五条网吧经营者应当配备必要的消防设施和器材，确保消防设施和器材完好有效。

第六条网吧经营者应当定期组织消防安全培训和演练，提高员工消防安全意识和应急处置能力。

第七条网吧内禁止吸烟、使用明火，禁止存放易燃易爆物品。

第八条网吧经营者应当确保疏散通道畅通，设置安全出口标志，不得占用、堵塞疏散通道。

第九条网吧经营者应当制定火灾应急预案，明确火灾应急处理程序和措施。

第十条网吧经营者应当定期进行消防安全检查，发现问题及时整改。

第三章信息安全管理第十一条网吧经营者应当依法开展信息服务工作，不得利用网吧从事违法犯罪活动。

第十二条网吧经营者应当对上网消费者的身份证件进行核验，不得接纳无有效身份证件的消费者。

第十三条网吧经营者应当禁止上网消费者浏览、下载、传播含有法律法规禁止的信息。

第十四条网吧经营者应当采取技术措施，防止上网消费者利用网吧从事有害信息传播行为。

第十五条网吧经营者应当对上网消费者的上网行为进行监督管理，发现违法行为及时制止并报告相关部门。

第四章治安管理第十六条网吧经营者应当建立营业秩序管理制度，维护网吧内治安秩序。

第十七条网吧经营者应当禁止营业时间内网吧内发生赌博、卖淫嫖娼等违法行为。

第十八条网吧经营者应当禁止未成年人进入网吧，应当在营业场所显著位置设置未成年人禁入标志。

第十九条网吧经营者应当配合公安机关开展治安管理工作，提供相关资料和信息。

第五章员工管理第二十条网吧经营者应当加强对员工的管理，确保员工遵守国家法律法规和网吧规章制度。

网吧管理制度网吧管理制度1一、凡网吧及其下属的各职能部门员工，以下事项被严格禁止：1、有损网吧形象的言语、行为、举动等。

2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。

3、上班时间会客、打电话等。

4、泄露商业机密的行为。

5、其他不利于正常经营的事项。

二、收银台收款员要求：1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生，上班时间严禁会客。

2、禁止以任何理由上机娱乐。

3、接班人员接班时要转换软件中收款员名字。

4、交接班时要根据管理计费软件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额。

否则，将由接班方承担经济责任。

5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。

6、收银台现金只能由管理人员或指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。

如有上述情况发生，一切责任由收款员承担。

7、除了收款员，其他闲杂人等，不得进入收银台内。

8、严禁与顾客发生争持。

9、收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。

10、及时认真做好上网登记工作。

三、服务人员要求：1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生。

上班时间严禁会客。

2、不得以任何理由上机娱乐。

3、认真学习计算机维修维护技术，随时保持网吧电脑和网络的良好工作状态，定期清理机箱内部的灰尘，维护优化操作系统。

4、桌上，地上的杂物要及时清理。

5、随时注意网吧内环境卫生，厕所要随时冲水。

顾客使用的烟缸，垃圾筒，要随时注意清理。

6、顾客上，下机要尽快向收银台收款员登记、发卡。

7、在任何时候顾客结账下机后，要立即将烟缸清理，冲洗干净，归位。

桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净，归位。

8、严禁与顾客发生争持。

四、奖惩制度：所有员工，均以提高所在部门的经济效益，促进网吧健康快速发展为目标。

凡遵守公司各项制度，所在部门的当月效益有显著提高者，公司以奖金的形式对员工进行奖励，贡献突出者享受特殊奖励政策。

凡完不成既定的销售收入，工作出现问题，违反公司制度者由公司经理提出点名批评，凡点名批评三次以上者，停职检查，扣罚工资奖金或除名。

乡镇网吧管理制度第一条为了规范乡镇网吧的管理，维护良好的网络环境，保障青少年身心健康，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本管理制度。

第二条乡镇网吧是指在乡镇城乡结合部的固定地点开设的提供上网服务、电子游戏等活动场所的经营场所。

第三条乡镇网吧必须遵守国家、省、市有关网络信息安全管理的法律法规，不得利用乡镇网吧传播色情、暴力、迷信等有害信息。

第四条乡镇网吧经营者必须依法经营，听从政府管理部门的指导，接受有关部门的监督检查，确保乡镇网吧在合法、合规的前提下经营。

第五条乡镇网吧应当建立健全网络安全管理制度，加强对上网用户的身份审核和行为管理，保护未成年人的合法权益。

第六条乡镇网吧应当配备合格的网络技术人员和维护人员，确保网络设施的正常运行，并及时处理软硬件故障。

第七条乡镇网吧应当强化设备巡检，保障上网设备的安全运行，在使用过程中定期进行设备检查和维护。

第八条乡镇网吧应当采取有效措施防范和应对网络攻击和病毒感染，确保用户信息和数据安全。

第九条乡镇网吧经营者应当建立健全消防安全管理制度，保证网吧内部安全通道畅通，配备消防设施和人员，遵守消防管理规定。

第十条乡镇网吧应当遵守国家法律法规和部门规章，对未成年人上网时间、内容进行管控，不得提供不良信息给未成年人。

第十一条乡镇网吧应当在突发事件和网络安全事件中，及时向公安机关和有关部门报备，并积极配合调查处理。

第十二条乡镇网吧应当加强与公安等相关部门的合作，配合做好相关安全防范工作，积极营造社会和谐稳定的网络环境。

第十三条对于违反乡镇网吧管理制度、侵害他人合法权益的行为，乡镇网吧经营者应当责令其改正，予以严肃处理，并及时向社会公示。

第十四条乡镇网吧经营者应当自觉接受社会监督和舆论监督，公开乡镇网吧的基本情况、经营情况和服务质量等信息。

第十五条乡镇网吧经营者应当积极参加行业自律组织的活动，加强行业自律，与同行业者、相关管理部门共同维护乡镇网吧的良好经营环境。

第十六条本管理制度由乡镇政府制订，经乡镇政府审议通过后，方可执行。

网吧规章管理制度第一章总则第一条为了规范网吧经营秩序，保障网民的合法权益，维护社会公共利益，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于网吧所有员工和顾客，严格执行，不得擅自漏项改变。

第三条网吧负责人应当依法履行安全生产主体责任，保障安全生产和安全服务水平，确保网吧安全、文明、有序经营。

第四条网吧应当定期对各项制度进行检查评估，及时发现问题，及时整改，并向社会公布检查结果。

第五条网吧应当保护顾客的合法权益，对顾客提出的服务要求应当主动满足。

第六条任何单位和个人都有维护网吧安全、干净、整洁和有序经营的义务，发现违反本管理制度的行为应当予以劝阻并及时向网吧负责人或者公安机关报告。

第二章网吧经营要求第七条网吧应当依法设置营业证照，明码标价，合规经营。

第八条网吧应当建立安全生产责任制，严格按照安全生产规程，切实加强安全生产工作。

第九条网吧应当定期开展员工的安全生产教育培训，严格按照国家有关安全生产法律法规进行操作管理。

第十条网吧应当定期组织安全检查，消防检查和应急演练，保障网吧安全。

第十一条网吧应当建立完善的消防设施，确保消防通道畅通，消防设施完好。

第十二条网吧应当建立健全的安全管理体系，加强对员工、顾客进行安全教育，提高员工、顾客的安全防范意识。

第十三条网吧应当严格道德规范，保持良好的服务态度，做文明经营。

第三章网吧服务规范第十四条网吧应当按照国家有关规定严格落实实名制，对凭有效证件的顾客提供服务。

第十五条网吧应当为顾客提供安全、健康、文明的上网环境，杜绝传播淫秽、赌博等有害信息。

第十六条网吧应当遵循公平竞争的原则，不得采取不正当手段损害其他网吧的合法利益。

第十七条网吧应当遵守国家规定的经营时间，并在显著位置公示营业时间。

第十八条网吧应当提供健全的服务设施，确保顾客的上网体验，不得故意阻碍顾客上网。

第四章网吧内部管理第十九条网吧应当建立健全内部管理制度，加强员工培训，提高员工的业务水平和服务意识。