实战演练课程讲解(一)
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第1篇一、案例背景五步拳是我国传统武术中的一种基本拳法,具有动作简单、易于掌握、实用性强的特点。
为了让学生更好地了解和掌握五步拳,提高学生的武术素养,本案例以五步拳实践教学为研究对象,通过分析教学过程,总结教学经验,为武术教学提供参考。
二、教学目标1. 让学生了解五步拳的基本动作和要领,掌握五步拳的基本套路。
2. 培养学生的武术兴趣,提高学生的武术素养。
3. 增强学生的身体素质,提高学生的协调性和灵活性。
4. 培养学生的团队合作精神,提高学生的意志品质。
三、教学内容1. 五步拳的基本动作和要领(1)起式:两脚并拢,身体直立,两臂自然下垂,目视前方。
(2)五步拳套路:包括五步拳的五个动作,分别是:弓步冲拳、马步冲拳、歇步穿掌、仆步挑掌、虚步亮掌。
2. 五步拳的练习方法(1)分解练习:将五步拳的每个动作分解成若干个步骤,逐一进行练习。
(2)连贯练习:将分解后的动作连贯起来,进行整体练习。
(3)模拟实战:在练习过程中,模拟实战场景,提高学生的实战能力。
四、教学过程1. 导入新课教师通过讲解五步拳的起源、特点和历史意义,激发学生的学习兴趣。
2. 讲解动作要领教师详细讲解五步拳的基本动作和要领,包括动作的幅度、力度、节奏等。
3. 分解练习教师将五步拳的每个动作分解成若干个步骤,逐一进行示范和讲解。
学生跟随教师进行分解练习,熟悉每个动作的步骤。
4. 连贯练习学生在掌握每个动作的基础上,进行连贯练习。
教师巡回指导,纠正学生的错误动作。
5. 模拟实战教师组织学生进行模拟实战,让学生在实战中运用五步拳,提高实战能力。
6. 总结与反思教师总结本次课的教学内容,强调五步拳的重要性和实用性。
学生反思自己的学习过程,提出改进意见。
五、教学评价1. 学生对五步拳的基本动作和要领的掌握程度。
2. 学生在模拟实战中的表现,包括动作的准确性和实战能力。
3. 学生对五步拳的兴趣和武术素养的提高。
4. 学生对教学过程的满意度和改进意见。
第1篇一、案例背景随着社会的快速发展,公共演讲能力已成为个人综合素质的重要组成部分。
即兴演讲作为一种锻炼口语表达、思维敏捷和应变能力的教学方式,越来越受到教育界的重视。
本文将以一次即兴演讲教学实践为例,分析其教学过程、方法和效果。
二、案例描述本次教学活动是在某高校公共演讲课程中进行,课程面向全校学生,共20名学生参加。
教学目标是通过即兴演讲训练,提高学生的口语表达能力、逻辑思维能力和应变能力。
三、教学过程1. 导入阶段:教师首先介绍了即兴演讲的概念和重要性,强调了即兴演讲在日常生活和职场中的广泛应用。
接着,通过播放一段优秀的即兴演讲视频,激发学生的兴趣和参与热情。
2. 理论讲解:教师讲解了即兴演讲的基本原则和技巧,包括:快速构思、逻辑清晰、语言生动、富有感染力等。
同时,结合实际案例,分析了即兴演讲中的常见问题和应对方法。
3. 分组练习:将学生分成小组,每组6人。
教师给出一个即兴演讲主题,如“谈谈你对环保的看法”,要求学生在限定时间内完成演讲稿的撰写和演讲。
每组推选一名代表进行演讲,其他成员进行点评。
4. 实战演练:教师随机抽取一个与课程相关的主题,如“如何提高大学生就业竞争力”,要求学生在5分钟内完成演讲。
学生根据提示,迅速组织语言,进行即兴演讲。
5. 点评与总结:教师对学生的演讲进行点评,指出优点和不足,并给出改进建议。
同时,总结即兴演讲的技巧和注意事项,强调平时积累的重要性。
四、教学方法1. 启发式教学:通过提问、引导等方式,激发学生的思考和兴趣,让学生在轻松愉快的氛围中学习。
2. 情境模拟:创设真实的演讲场景,让学生在实际操作中提高即兴演讲能力。
3. 小组合作:通过分组练习和实战演练,培养学生的团队协作能力和沟通能力。
4. 反馈与评价:及时给予学生反馈,帮助学生发现自己的不足,促进自我提升。
五、教学效果1. 学生即兴演讲能力得到提高:通过本次教学活动,学生的口语表达能力、逻辑思维能力和应变能力得到了明显提升。
一、课程名称:军训教学法二、课程目标:1. 使学员掌握军训的基本知识和技能,提高军事素质。
2. 培养学员的团队协作精神,增强集体荣誉感。
3. 培养学员的纪律意识,树立良好的军容风纪。
三、教学对象:新生军训学员四、教学时间:X课时五、教学内容:1. 军训基本知识2. 队列动作训练3. 实战演练4. 军事理论知识学习六、教学方法:1. 讲授法:讲解军训基本知识、队列动作要领、军事理论知识。
2. 示范法:教师亲自示范队列动作,学员跟学。
3. 实践法:学员分组练习队列动作,教师巡回指导。
4. 情景模拟法:模拟实战场景,锻炼学员的应变能力。
七、教学步骤:(一)导入1. 介绍军训的目的和意义,激发学员的参训热情。
2. 强调军训的纪律要求,培养学员的纪律意识。
(二)军训基本知识讲解1. 讲解军训的基本知识,包括军训的目的、意义、内容、要求等。
2. 讲解军事理论知识,提高学员的军事素养。
(三)队列动作训练1. 教师示范队列动作,学员跟学。
2. 学员分组练习队列动作,教师巡回指导。
3. 组织学员进行队列动作比赛,提高学员的团队协作能力。
(四)实战演练1. 模拟实战场景,锻炼学员的应变能力。
2. 组织学员进行实战演练,培养学员的实战意识。
(五)总结与反思1. 教师总结军训教学成果,对学员的表现进行点评。
2. 学员进行自我反思,总结军训过程中的收获和不足。
八、教学评价:1. 学员对军训基本知识的掌握程度。
2. 学员队列动作的规范程度。
3. 学员的实战演练表现。
4. 学员的团队协作能力和纪律意识。
九、教学资源:1. 教材:《军训教程》2. 教具:军训服装、军训器材3. 场地:军训场地、教室十、教学注意事项:1. 注重学员个体差异,因材施教。
2. 营造良好的教学氛围,激发学员的参训热情。
3. 严格训练,确保军训质量。
4. 注重学员的思想教育,培养学员的纪律意识。
本教案仅供参考,具体教学过程可根据实际情况进行调整。
第1篇一、教学目标1. 让学生掌握羽毛球的基本技术,提高羽毛球技能水平。
2. 培养学生的团队协作精神,提高学生的竞技水平。
3. 增强学生的身体素质,提高学生的耐力、速度、灵敏性等。
4. 培养学生对羽毛球运动的兴趣,提高学生的运动素养。
二、教学时间2022年9月15日,星期四,上午9:00-11:00三、教学地点学校羽毛球馆四、教学对象八年级(1)班学生五、教学内容1. 羽毛球基本技术:握拍、发球、接发球、上网、后退、扣杀、吊球、网前球等技术。
2. 羽毛球基本战术:单打、双打战术。
3. 羽毛球比赛规则。
六、教学过程1. 热身运动教师带领学生进行慢跑、拉伸、关节活动等热身运动,使学生身体充分活动开,预防运动损伤。
2. 技术讲解与示范教师针对羽毛球基本技术进行讲解,并示范正确的动作要领。
学生跟随教师进行动作练习。
(1)握拍:教师讲解握拍方法,示范正确的握拍姿势,学生跟随练习。
(2)发球:教师讲解发球技巧,示范正确的发球姿势,学生跟随练习。
(3)接发球:教师讲解接发球技巧,示范正确的接发球姿势,学生跟随练习。
(4)上网、后退、扣杀、吊球、网前球等技术:教师分别讲解和示范,学生跟随练习。
3. 战术讲解与示范教师针对羽毛球基本战术进行讲解,并示范正确的战术运用。
学生跟随练习。
(1)单打战术:教师讲解单打战术,示范正确的单打策略,学生跟随练习。
(2)双打战术:教师讲解双打战术,示范正确的双打策略,学生跟随练习。
4. 比赛规则讲解教师讲解羽毛球比赛规则,使学生了解比赛规则,提高比赛观赏性。
5. 分组练习将学生分成若干小组,进行分组练习。
教师巡回指导,纠正学生的错误动作。
6. 比赛实战组织学生进行羽毛球比赛,让学生在实际比赛中运用所学技术和战术。
7. 总结与反思教师总结本次课程的教学内容,表扬表现优秀的学生,指出不足之处,提出改进建议。
八、教学反思本次羽毛球实践课教学,达到了预期的教学目标。
以下是教学反思:1. 教学内容安排合理,使学生能够全面掌握羽毛球基本技术和战术。
第一讲:武术概述①武术的概念与内容一、武术的概念“武术是以中华文化为理论基础,以技击方法为基本内容,以套路、格斗、功法为主要运动形式的传统体育”。
这是2009年7月9日~11日,国家体育总局武术运动管理中心在少林武术的发源地河南登封召开的武术定义和武术礼仪研讨会,关于武术定义的研讨答案。
武术的定义既反映了武术的本质特征——技击动作(徒手和器械的攻防动作);又全面概括了武术的外延特征——套路和格斗(功法运动、套路运动、格斗运动)的运动形式。
如果从上述定义来认识武术,那么武术是通过徒手或借助于器械的身体运动来表现攻防格斗,来培养练习者的攻防格斗能力。
如果从武术的技击本质来认识区分武术的三种运动形式,那么这三种运动形式都是以技击本质为技术核心和练习目的,只是在技术层次和表现的真实程度上有所区别。
“功法运动”是“套路运动”和“格斗运动”的入门基础和保持、提高技术水平的辅助手段,是为“套路运动”和“格斗运动”服务的;“套路运动”是通过个人或多人的成套武术动作演练,间接表现真实的格斗拼杀情景,同时也可以看做是“格斗运动”的辅助手段;“格斗运动”则是既有一招致敌于死地的拼杀术,还有更多的是在规则限制下的、真实格斗的简化版本。
这三种运动形式各为一体,但相互之间有着密切的关系。
二、武术的内容中国武术按其运动形式可分为功法运动、套路运动和搏斗对抗运动三大类。
(一)武术功法功法运动是为了掌握和提高武术套路和格斗技术,诱发武技所需的人体潜能,围绕提高身体某一运动素质或锻炼某一种特殊技能而编组的专门练习。
目的是通过武术功法练习获得武术运动能力和武术专门技能。
(二)武术套路武术套路是以技击动作为素材,遵循攻守进退、动静疾徐、刚柔虚实等变化规律组编成的整套动作练习。
套路运动按运动形式可分为拳术套路、器械套路、对练套路和集体演练套路等四类。
单练包括徒手的拳术与器械,对练包括徒手的对练、器械对练、徒手与器械对练,集体演练分徒手的拳术、器械或徒手与器械。
第1篇一、教学目标1. 培养学生准确、流畅、生动地进行口头表达的能力。
2. 提高学生对台词的理解和掌握,增强语言的表现力。
3. 增强学生的自信心和舞台表现力,提高口播表演水平。
二、教学对象适合初学者及有一定基础想要提升口播能力的学员。
三、教学时长每次课90分钟,共10次课。
四、教学工具1. 教室布置:舒适的座位、白板或投影仪。
2. 教学材料:台词剧本、音频资料、练习本、笔。
五、教学流程第一课:准备工作1. 导入:简要介绍口播表演的重要性及基本要求。
2. 理论学习:- 了解台词的基本概念和作用。
- 学习台词的朗读技巧,包括语气、语速、停顿等。
3. 实践练习:- 学生朗读一段简单的台词,教师点评。
- 学生分组练习,互相点评。
第二课:表达技巧1. 导入:回顾上节课内容,引入新的表达技巧。
2. 理论学习:- 学习如何运用声音、语气、语调等表达情感。
- 学习如何运用肢体语言辅助表达。
3. 实践练习:- 学生朗读一段情感丰富的台词,教师点评。
- 学生分组练习,互相点评。
第三课:声音控制1. 导入:回顾上节课内容,引入声音控制的重要性。
2. 理论学习:- 学习如何控制声音的音量、音色、音调。
- 学习如何运用声音变化表达不同情绪。
3. 实践练习:- 学生朗读一段台词,教师指导声音控制。
- 学生分组练习,互相点评。
第四课:语速与节奏1. 导入:回顾上节课内容,引入语速与节奏的重要性。
2. 理论学习:- 学习如何控制语速,使表达更清晰。
- 学习如何运用节奏变化增强表达效果。
3. 实践练习:- 学生朗读一段台词,教师指导语速与节奏。
- 学生分组练习,互相点评。
第五课:自信心与表现力1. 导入:回顾上节课内容,引入自信心与表现力的重要性。
2. 理论学习:- 学习如何克服紧张情绪,增强自信心。
- 学习如何运用肢体语言和面部表情提升表现力。
3. 实践练习:- 学生进行即兴表演,教师点评。
- 学生分组练习,互相点评。
第六课:角色塑造1. 导入:回顾上节课内容,引入角色塑造的重要性。
围棋死活的基本形状教案(一)教学主题:围棋死活的基本形状教学目标•了解围棋死活问题的基本形状;•掌握各种形状的解法和应用方法。
教学内容1.眼的形成–格局:单眼、双眼、活眼、半眼、死眼–解法和应用2.形的变化–连通与分离–通路与封闭–攻与守3.活棋与死棋–定义–判断方法4.实战演练教学过程1.导入:引入围棋死活问题及其重要性。
2.介绍各种形状的眼的正式定位和基本术语,讲解单眼、双眼、活眼、半眼、死眼等基本格局,并通过实例分析解法和应用方法。
3.深入讲解所有形状的变化的基本要素,如连通、分离、通路、封闭、攻、守等。
并在讲解的同时加强相应的实践和其实战演练。
4.介绍活棋与死棋的定义,重点讲解如何判断状态,并介绍其中策略并强化实践练习。
5.总结:强调死活问题对于围棋的重要性以及学习技巧,还能加强学习的持久力。
教学评估1.课堂测试:对学生所学内容进行测试。
2.实战演练:针对所学内容进行实战认知。
3.讨论与交流:对学生进行小组交流,了解学生的问题和疑点,及时解答和调整。
教学延伸1.学生可以在门户网站上(如 XX门户网站)查看相关围棋死活问题的实战解说视频;2.对于优秀学生的鼓励,可以推荐提高专项,比如中盘战略等;3.科学的拓展课程,可以学习围棋上的防守策略,士飞象、车马相飞等其他围棋问题;4.及时的收集信息、总结技巧教学参考文献•《围棋入门级辅导》:王敏著,清华大学出版社,2011年;•《围棋技术指南》:高治坤等著,电子工业出版社,2012年;•《围棋学习指南》:杨晓芳著,浙江人民出版社,2008年。
教学反思1.教学目标设计合理,注重实践能力的培养;2.教学内容全面,既有基础知识的梳理,也有实战操作的训练;3.教学过程中,与学生的互动和反馈不够,需要加强交流;4.在教学评估方面,可以适当增加笔试或口试等方式,以更全面地了解学生的掌握情况;5.教学延伸方面,可以向学生推荐更多的优秀教材和参考资料,以帮助他们更好地成长学习。
一、课程名称跳棋课程二、课程目标1. 培养学生的逻辑思维能力、空间想象力和决策能力;2. 增强学生的团队合作精神,提高沟通与协作能力;3. 传承和发扬我国传统棋类文化,培养学生热爱祖国传统文化的情感;4. 提高学生的身心健康,丰富校园文化生活。
三、课程内容1. 跳棋基础知识:介绍跳棋的起源、发展、规则、棋盘、棋子等;2. 跳棋基本技巧:讲解跳棋的基本走法、吃子技巧、防守策略等;3. 跳棋实战演练:组织学生进行实战演练,提高学生的实际操作能力;4. 跳棋比赛:举办校内跳棋比赛,培养学生的竞技精神。
四、教学方法1. 讲授法:讲解跳棋基础知识、基本技巧等;2. 案例分析法:通过分析经典棋局,让学生掌握跳棋的实战技巧;3. 实战演练法:组织学生进行实战演练,提高学生的实际操作能力;4. 竞赛法:举办校内跳棋比赛,激发学生的竞技热情。
五、教学安排1. 课程总课时:16课时(可根据实际情况调整)2. 课时分配:- 第1课时:跳棋基础知识- 第2课时:跳棋基本技巧- 第3课时:跳棋实战演练(1)- 第4课时:跳棋实战演练(2)- 第5课时:跳棋比赛规则及技巧讲解- 第6课时:跳棋比赛实践(1)- 第7课时:跳棋比赛实践(2)- 第8课时:跳棋比赛实践(3)- 第9课时:跳棋比赛实践(4)- 第10课时:跳棋比赛实践(5)- 第11课时:跳棋比赛实践(6)- 第12课时:跳棋比赛实践(7)- 第13课时:跳棋比赛实践(8)- 第14课时:跳棋比赛实践(9)- 第15课时:跳棋比赛实践(10)- 第16课时:总结与反思六、课程评价1. 课堂表现:观察学生在课堂上的参与度、学习态度等;2. 实战演练:评估学生在实战演练中的表现,如走棋速度、技巧运用等;3. 比赛成绩:根据学生在比赛中的成绩,评估其竞技水平;4. 反思总结:鼓励学生总结学习过程中的收获与不足,提出改进意见。
七、课程资源1. 教材:跳棋教程、相关书籍;2. 网络资源:跳棋网站、教学视频等;3. 棋具:跳棋棋盘、棋子等。
第1篇一、课程背景随着我国经济的快速发展,工程项目越来越多,工程项目管理的重要性日益凸显。
工程项目管理涉及项目策划、组织、实施、监控和收尾等多个环节,对项目的成功与否具有决定性影响。
为了提高工程项目管理的实际操作能力,培养具备实战经验的工程项目管理人才,特开设此实战课程。
二、课程目标1. 使学员掌握工程项目管理的理论基础和基本方法;2. 提高学员在实际工程项目中的组织、协调、沟通和决策能力;3. 培养学员解决实际问题的能力,提高项目成功率;4. 拓宽学员的视野,增强团队合作意识。
三、课程内容1. 工程项目管理概述(1)工程项目管理的定义和特点(2)工程项目管理的原则和流程(3)工程项目管理的组织结构2. 项目策划与规划(1)项目策划的内容和方法(2)项目规划的方法和工具(3)项目可行性研究3. 项目组织与人力资源(1)项目组织结构设计(2)项目团队建设与管理(3)人力资源规划与配置4. 项目进度管理(1)项目进度计划编制(2)项目进度控制方法(3)项目进度调整与优化5. 项目成本管理(1)项目成本估算与预算(2)项目成本控制方法(3)项目成本分析与优化6. 项目质量管理(1)项目质量管理体系(2)项目质量控制方法(3)项目质量改进与持续改进7. 项目风险管理(1)项目风险识别与评估(2)项目风险应对策略(3)项目风险监控与处理8. 项目沟通与协调(1)项目沟通管理(2)项目协调方法(3)项目冲突管理9. 项目收尾与评价(1)项目收尾工作内容(2)项目评价方法与指标(3)项目总结与经验教训四、课程教学方法1. 讲授法:结合案例,深入浅出地讲解工程项目管理理论知识;2. 案例分析法:通过分析实际工程项目案例,提高学员的实战能力;3. 讨论法:组织学员就实际工程项目问题进行讨论,培养学员的团队合作意识;4. 模拟训练法:设置模拟工程项目环境,让学员在实际操作中提高项目管理能力。
五、课程考核方式1. 平时成绩:包括课堂表现、作业完成情况等;2. 案例分析报告:要求学员结合实际工程项目,撰写案例分析报告;3. 项目管理实战演练:组织学员进行项目管理实战演练,考察学员的综合能力。
实战演练课程讲解(一)
各位学员,大家早上好!
感谢大家热情的的掌声,非常欢迎大家来到实战班,很高兴第一天的课程由我带出。
上周大家参加了签约班,有的伙伴借助周末的时间去拜访,在拜访过程中有遇到了形形色色的问题,有的遇到拒绝不会处理,有的产品讲解不透……其实,有问题是正常的,大家不用担心,因为我们不是第一批新人,有很多的前辈都是带着问题走过来的,他们的经验给到我们很多的启示,今天早上大家都拿到一本薄薄的小册子,大家不要小看了这本小册子,其实它是我们寿险行业的武林秘籍,谈到武林秘籍,不免会联想到武侠小说和影片当中,那些为之争斗而搏杀的场面,有的头破血流,有的背信忘义,有的甚至付出了生命的代价,足见其的来之不易。
而大家手上的这本实战话术,就是我们寿险前辈们经验的精髓,我们都是追求成功而来,而最快进步的方法就是模仿成功,要模仿成功人士用过的话术,这就要求我们在这几天的培训中认真听课,听完后我们要背诵,并去多加练习运用,才能熟能生巧,这样我们才能犹如站在巨人的肩膀上。
背熟了这本话术,在我们拜访客户的过程中,就不会紧张得说不出话,而会条件反射的将学到的话术脱口而出,专业得一点都不像一个新人,客户还以为我们已经做了两三年了。
当然为了检验我们的学习成果,公司还安排口试通关,只有过关后才能结业。
这本实战演练话术需要5天的时间来学习,5天的课程都是依照签约班学习到的推销流程来设计的,我们来回顾一下销售流程:准备-接近-推销效用-推销商品-拒绝处理-促成-转介绍-售后服务
现在我们就进入第一节课:准备和接近话术的学习,请大家翻到第一页
俗话说:凡是预则立,不预则废!机会也属于有准备的人,而且细节决定成败,我们一起来看一下展业时的注意事项有哪些呢?
第一:目光,要注视客户,以鼓励专注的眼神,眼睛是心灵的窗户,眼睛是会说话的,温和的眼神给客户一种亲切感,正视客户也是对客户一种尊重。
第二:表情,要面带微笑,微笑是世界的通行证,不同的国家,不同的种族,不同的母语,但是可以有共同的微笑,常言道:伸手不打笑脸人。
微笑其实很简单,默认C就OK了
第三:解说时要注意肢体语言,太大的肢体动作会造成压迫感,形成一种强制的氛围,会让客户想逃脱现场的冲动。
第四:在讲解的过程中,我们都会用到笔,其实笔很重要,它就好比是乐队的指挥棒。
是整个讲解过程的指引,有的伙伴喜欢转笔,这样容易分散客户的注意力,为了避免留下不好的印象,要改正不好的习惯。
要讲到哪指到哪,引导客户的思路跟着我们一步一步的走!
第五,座位,我们在面谈过程中,座位的调整也至关重要,掌声有请l两位示范老师上台做示范,为什么不并排坐?我们没法看到客户的表情。
为什么不对面坐?形成一种对立的情形,像是审判,而不是交谈,最好的方式是与客户呈45度角,形成最好的交叉,这种交叉也意味着心理会有交叉,另外,业务员要坐在客户的右边,因为我们习惯用右手写字,为了不遮挡客户的视线,再则我们写的时候手要活动,多少会造成不便,因此,习惯我们要坐在客户的右边,当然左撇子相反。
第六:语调要生动兴奋,控制好音量和声调,做到抑扬顿挫,当客户不专心时,要稍作停顿,引起他的注意。
(留意周边的环境,例如建议将电视音量调小等……)
第七:态度上要诚恳但不卑微,我们知道保险是利国利民的,从事保险是崇高的,因为它是一份送爱心,给家庭保障的事业,不论客户多少富有,我们和客户都是平起平做的。
第八:服装仪容,职业,端庄,整齐有精神。
保险工作是专业的,我们是专业
人士,服装是行业保护色,医生习惯穿白大褂,如果一个医生穿个沙滩裤,皮鞋,配件背心,不知道还有哪位病人能相信他的医术!就算是见熟悉的朋友我们同样要注意我们的仪容着装,也提醒客户我们是在工作,而不是来随意交谈。
第九:资料要详尽,基础班整装待发时,老师已经提醒过我们展业包里要带什么资料和工具,如果没有准备好,势必会造成一些尴尬或措手不及,比如说名片、笔、投保单、费率手册等。
(举例,客户签单,但是没有带投保单)
第十:时时观察客户的反映,并记录客户的问题。
了解客户的真正意图,猜测客户的想法,以便更加掌握她的需求。
把细节记录,给客户一个惊喜。
把客户的问题做好记录,不能处理的话带回去请教辅导老师或主管。
总结:正所谓,细节决定成败,专业的形象诚恳的态度,肯定会让我们给客户留下一个好的印象。
下面请大家翻到第二页,电话预约。
我们有很多新人,签约班填写了准客户100,当然也有的伙伴通过朋友和家人的转介绍,拿到了一些客户的名录,我们大家现在都有自己打电话约访的习惯,但我们今天要教授大家的是专业的约访话术。
一个好的约访,是走向成功促成的第一步,打电话时,虽然在电话两头,但是我们的微笑,姿势,动作,都会给我们客户一个感觉,打电话时,也要当成客户就在旁边,而不能太随便。
下面是我们的专业的约访话术:XXX完整的自我介绍,先问好,自报家门,拉近距离,增加亲密度,消除防避心理,并做提醒,随后就是要道明来意。
这里面有一些关键的字,“李平的朋友”、“理财计划”,“很满意”,“特别推荐”,“财务需求分析”。
很有可能会遇到一下三种情况:
断然拒绝,没关系,保持风度,礼貌道歉,他是李平的朋友,留下好印象,下次仍有机会,等对方先挂电话。
半推半就,敷衍找借口,表示理解,再强调见面的缘由。
同意,约见面的时间和地点,解释为何采用二择一法则,都是休息的时间,没
有睡觉,不会打扰,强调时间,并说明见面的地点,最后礼貌的道谢,重申见面的时间。
在约访地点,一定要确定地点的详细,不太熟悉的话最好不要约在家里,选择公众场所较好,确保安全性。
约访到了客户,随后就是登门拜访
请大家翻到第三页,开门与自我介绍
开门时,敲门要用中指,用腕力,敲3下,掌握好节奏和声音,大家跟我练习一遍。
话术是:这里自我介绍话术与约访不同,先说是李平的朋友,拉近距离,再说明自己是谁,注意递卡片及寒暄赞美,结合当时的实际情况,适度的赞美对方。
递卡片时注意标准动作……
“十五分钟”时间的说明,是为了消除客户的顾虑,让客户安心,当然大约二字也给予一定的空间,谈的好的话是可以多谈一会的,并道明谈话的目的。
这时候客户有可能会说:“我已经听过了”
这时,我们要做正面积极的反应,“太好了”,让客户感到突然,与众不同;“建议”二字,带有请教的意思,客户也不会太在意帮助别人,讲完之后顺手拿出调查问卷。
当然除了转介绍之外,我们有很多的学员都是本地人或者在东莞生活多年,刚开始有一些缘故客户,我们也有专门的话术:
1、第一时间要告诉我们的亲朋好友,告诉他们我们自己从事了新的行业,在哪里上班,因为经常有伙伴后悔说自己没告诉自己身边的朋友,结果朋友在别人那里买了保险。
2、道明自己来的目的,“培训”二字也说明自己是新人,接触不久,有可以原谅的地步,“非常有用”就是我要介绍的原因
3,即便是自己的亲人也要附加赞美
4、反对意见的处理:言外之意,就是说,做为亲戚不该拒绝,往届很多新人,
在实战班期间,就运用这套话术,回去跟亲戚朋友讲,效果特别好。
前面两种接近的方法都乘着接需要市场调查表,市场调查表是我们与客户接近的媒体,了解客户的资料,掌握客户的需求,当然如果客户与你很熟悉,也可以不用,但陌生转介绍的客户要引起共同话题,拿到他们的客户信息是非常必要的。
首先来看一下市场调查表的内容
1:目的说明:
2:8个问题:第一:xxx 重要,
询问过程要不断的赞美回馈,
问问题时有的要跳过,
第8个问题时,要微笑,注视客户,等待答复,并进行下一步推销效用的准备。
询问别人的信息资料时,要掌握技巧,地址(新的资讯和信息时)看你这么年轻,20几岁……
准备和接近的话术,学习完了,更好的记住,大家齐声读一遍。
下面是一对一演练时间,在演练之前,大家先坚持一下资料是否准备好,笔,调查表,名片,展业夹,展业夹拿的时候要左手,放于胸前,便于抒写,演练环节分话术演练和回馈,扮演客户的伙伴要做好记录,用T字记录业务员的有缺点,回馈的时候表述。
现在分组,有请第一排所有伙伴起立,从我的左手边开始1212的报数,请念到2的伙伴就坐,与站立伙伴同为一列的伙伴起立,你们就是扮演业务员,靠你左手边的伙伴扮演客户,没有找到搭档的伙伴请举手示意,各位业务员做好准备,“实战话术演练计时5分钟,开始”
“时间到,停,掌声鼓励”
“回馈计时一分钟,开始”
“时间到,停,掌声感谢”
刚才在演练过程中,有的伙伴…………
稍微点评一些情况,互换位置,角色调换,刚才扮演……,
演练结束,请所有伙伴回归原位。
今天的课程我们学习了,大家也都进行了演练,市场才是最好的课堂,客户才是最好的老师,实践是检验真理的唯一标准,会后大家要去市场寻求验证,不可能拿着话术对着客户讲,所以一定要记住,多练习!
我今天的课程到此结束,谢谢。