服务六部曲
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数学教学六部曲
课堂教学有法,但无定法,只要学生学懂了,有兴趣了,就是好方法。在长期的教学实践中,我总结出了上好数学课的“导、读、讲、练、结、展”六部曲,取得了良好的教学效果,具体实施步骤如下。
1导——激趣诱导
著名特级教师于漪曾说过:“课的第一锤要敲在学生的心灵上,激发起他们思维的火花,或像磁石一样把学生牢牢地吸引住。”由此可见,导入新课对一节数学课的成败起着至关重要的作用。在导入新课中,教师要为学生学习新知识做好铺路搭桥工作,为学生参与学习新知识做好心理上、知识上和智能上的准备,为学生创造积极探索新知识的氛围。例如,在教“分数的初步认识”这节课时,我先给学生讲了一个西游记的故事:唐僧师徒四人在去西天取经的路上已经有好几天没吃东西了,在经过一座荒山野岭时,孙悟空不知在哪里弄来一个大饼,猪八戒见了连喊:“猴哥、猴哥,咱俩分了吧。” 孙悟空问猪八戒:“怎么分?”这下可把猪八戒给难倒了。同学们,你们能帮助猪八戒分吗?这样创设情景,既生动有趣,又能激起学生强烈的求知欲望,教学效果相当好。用与教学有关的故事、寓言、谜语等作为新知识的切入点,能帮助学生轻松地理解教材。
2读——审题“三到”。认真读题,仔细审题;做到眼到,口到,手到 古人云:“读书百遍,其义自见”说明“读”的重要。那么数学课上读什么?就是读课本,读题目,读关键的字、词、句。
读题,养成良好的审题习惯,是做对题的前提和基础。一读,读题目,在做每一道题之前,都要要求学生读题目,读懂题目;二读,读懂该做什么;三读,读清要做几件事;四读,读出要做的第一件事。具体做法是:
小学低段:由于学生识字少的特点,选用一读、二画、三列式的方法。即老师领读,学生齐读、指名读,分组读,达到读熟,读懂题目。其次是画,题目中给出的数据(找条件)用“○、△、□”等简单符号表示出来。如:9比5多几?或5比9少几?用符号表示:
○○○○○○○○○
△△△△△
列式:
小学中段:由于学生已认识了一定数量的字,也有了一定的分析问题的能力,其方法是:一读、二圈、三想、四画、五列式。
服务承诺及服务、管理方案
一、目的:为了对公务车定点维修保养服务工作建立完善的服务和作业规范,配备充足的资源,满足公务车维修保养服务的需求,使服务和作业质量符合有关法规、标准和车辆单位要求。
二、适用范围:适用于我厂内对公务车定点维修保养服务的全面工作。
三、组织机构设置
四、作业范围与职责
厂 长
行政
办公室 安全
技术科 财务
劳资科
机修班 钣金班 底盘班 材料
设备科 机修
车间
副厂长
漆工班 电工班 试车组 年审业务
质量检验 保险业务 1、机修、电修、喷漆、钣金、保养护理、快修、装潢。
2、主管厂长负责制定和评审服务、作业制度,协调控制公务车服务、作业管理。
3、分管厂长负责本厂各部门和人员按制度执行。
4、技术人员负责本厂技术指导,检查监督工作。
五、服务方案
(一)设立接待区
1、为客户提供舒适的休息场所(免费茶水、免费工作餐、电视、报刊、空调、棋牌等)。
2、接车员对进厂车辆登记,确认是否公务车辆;然后把车上人员、司机、送修人员接入休息室,并检查提醒车上物品的保管,记录车辆状况、与送修人员交流填写维修保养项目,交分管厂长安排检查核对。
3、分管厂长对项目审核后,交送修人员确认,签字后,由总台打派工单,送修人员不能确认的,须提交单位主管车辆领导确认。
(二)维修保障措施
汽车维修质量对汽车的行车安全起着至关重要的作用,要确保汽车维修质量合格,为此我厂制定维修质量保障措施如下:
1、用户上门,热情接待,仔细了解情况,当好参谋,解答疑问,及时办好手续。
2、合同签定后,抓紧生产工种和环节,保证工期按时交车,因本厂原因超过维修车日,本厂按维修费用承担相应赔偿。
3、严格按财政招标文件价格执行,不乱报项目、虚报工时和冒领材料,不高收费,如有多收,本厂将超一赔一,并且工时费按《维修行业定额标准》低于30%--35%收取,管理费优惠30%。
4、认真贯彻执行汽车维修的各项标准和技术规范。在维修设有国标、部标或地方标准的车辆时,严格按照该车型维修手册,使用说明书及有关汽车维修技术资料,在掌握情况的基础上进行维修,对其中特殊的项目和重要的维修过程均留下明晰的记录备查。
六部曲自然疗法简介
一、什么是自然疗法?
自然疗法认为人体结构巧夺天工,具有无穷的智慧和能量,重点强
调维护身体健康和预防疾病,倡导在治疗疾病的过程中挖掘机体的自我
修复功能,尽量避免使用削弱机体自愈能力的医疗手段。
二、什么是六部曲自然疗法?
六部曲自然疗法包括吃素、读诵《地藏经》、礼拜八十八佛、放生、
行善、念佛。
三、按照六部曲进行修行过程中的身心反应
佛是大医王,六部曲是灵丹妙药。而在修行过程中业障表现出来,
毒素暴露出来,都是正常的,就像看中医服中药,同样会有各种反应。
这种反应是在佛力加持下,体内元气的抗病排病功能得到充分的调动发
挥,进而对病邪进行消灭和向体外清除时所表现出的特殊的机体反应现
象。如果我们一遇到身心难受就怀疑了,害怕了,不敢去面对,不敢去
勇敢挑战,那么业障永远没法消除,疾病永远不会痊愈。
(1)排寒气反应
对各种寒邪所致的疾病,只有将沉寒排出体外,疾病才能治愈。寒
邪的外排多以感冒、喷嚏、流涕、腹泻等方式排出,或从经络的一些孔
窍及四肢末梢排出,还有少数人从呼吸之气及放屁中排出。如支气管哮
喘患者出现无原因的感冒、喷嚏、流涕以及呼吸之气极为寒冷的现象;
女性坐月子期间所患的风寒痹症,常常出现四肢末梢向外冒凉气的感
觉。
(2)情志抑郁所致的疾病
多以情志方面的反应及肛门排气和呃逆等形式排出。如有些女性出
现不明原因的烦躁、悲伤、委屈欲哭等情况,数日后自然消失,疾病亦
随之显著缓解或痊愈。肝胃不和的患者常出现大量的肛门排气,或经食
道从口腔大量噫出。
(3)痰湿所致的疾病
多以大量咳痰以及无诱因的尿频、腹泻、大量排汗等方式排出。
(4)火毒所致的疾病
多以疮、痒、肿痛以及发烧、尿赤、肛门灼热、腹泻等方式排出。
(5)瘀血所致的疾病
多以皮下瘀斑、便血、咳血、月经中黑色血块等方式排出。
(6)失眠及嗜睡
几乎是每一位同修都遇到过的现象。 (7)气感反应
身体的某些部位常常出现麻、胀、凉、热、酸、重、痒及虫爬、蚁
服务六部曲口诀
·一、亲切招呼
·二、探寻需求
·三、诚意推荐
·四、鼓励试穿
·五、附加推销
·六、美程服务
一、亲切招呼
·迎宾的目的(我们为什么要迎宾)?
1、让顾客感觉受到尊重;
2、体现品牌的形象;
3、吸引顾客进店
4、防止丢失货品(如果有不受欢迎的顾客进店,应该第一时间通知店员)
·迎宾
·迎宾的时候你都在做什么呢?·优秀导购:1、心情比较好2、打量进店顾客的穿衣风格、尺码3、注重和顾客真诚的眼神交流
·为什么?
·因为这是提前把握顾客的关键因素!!!
案例:
顾客小丽进到A市的B.TBOY专卖店,导购员小美看到有顾客进来了,自然反映的说一了声:欢迎光临B.TBOY,请随便看一下!
小丽头也没回的继续着的闲逛!小美也就继续跟着顾客,在店铺里跟进销售,小丽没有多久就离开了该店铺。