中国移动增值业务营销推广策略

移动增值业务营销推广方案目录1引言 (1)1.1研究背景 (1)1.2研究内容 (1)1.3研究意义 (1)2中国移动增值业务简述 (1)2.1中国移动概况 (1)2.2中国移动增值业务介绍 (2)2.3中国移动增值业务发展的现状分析 (3)3中国移动增值业务的营销状况 (3)3.1中国移动增值业务的STP战略 (3)3.1.1市场细分 (3)3.1.2目标市场选择 (4)3.1.3 市场定位 (4)3.2产品策略 (4)3.2.1产品整体概念 (4)3.2.2品牌策略 (4)3.3资费策略 (4)3.3.1基于价格歧视的差异化资费策略 (4)3.3.2基于市场竞争的低资费策略 (5)3.3.3基于顾客感知的精准资费策略 (5)3.3.4基于业务拓展的捆绑资费策略 (5)3.4渠道策略 (6)3.4.1自有实体渠道 (6)3.4.2社会渠道 (6)3.4.3电子渠道 (6)3.5促销策略 (7)3.5.1语音业务和增值业务捆绑促销 (7)3.5.2增值业务之间捆绑促销 (7)3.5.3定制终端和增值业务捆绑促销 (7)3.5.4增值业务体验营销 (7)4中国移动增值业务在营销中存在的问题 (8)4.1业务推广受技术条件的限制 (8)4.2市场上同质化产品及免费产品的重大冲击 (8)4.3 品牌的技术倾向和泛化 (8)5促进中国移动增值业务发展的营销对策与建议 (9)5.1 WLAN优先发展 (9)5.2把基于3G网络的增值业务作为新的增长点重点发展 (9)5.3优化品牌设计 (10)5.4重点发展新型营销策略 (10)参考文献 (10)。

中国移动通信公司的营销策略分析一、产品和服务创新：中国移动始终致力于提供最优质的产品和服务。

公司不断地进行技术创新，推出最新的移动通信技术，如4G和5G。

这使得中国移动能够提供更快的网络速度和更稳定的连接，以满足客户日益增长的需求。

此外，中国移动还推出了各种不同的套餐和服务，以满足不同客户的需求。

例如，他们推出了针对不同用户群体的不同套餐，如青少年和商务客户等，以及各种增值服务，如在线支付、游戏和音乐等。

这种个性化定制的方式有助于满足不同客户的需求，提高客户满意度。

二、品牌推广：中国移动积极开展品牌推广活动，以增强其品牌形象和知名度。

他们在电视、互联网和其他媒体上投放广告，以宣传自己的产品和服务。

同时，中国移动还赞助体育比赛和其他大型活动，以进一步提高其品牌知名度。

此外，中国移动还与其他知名品牌展开合作，共同推出联合品牌活动。

例如，他们与苹果公司合作，在中国推出了iPhone手机。

这种合作使得中国移动能够吸引更多的高端用户，并提高其品牌形象和声誉。

三、渠道拓展：中国移动还积极发展和拓展其线下门店，以便客户能够更容易地获得相关服务。

他们不断扩大其服务网点的数量，并提供一站式解决方案，以满足客户的各种需求。

四、客户关系管理：五、市场定位：中国移动在市场上采取了不同的定位策略。

他们提供了多个不同价位的产品和服务，以满足不同客户的需求。

这种不同的市场定位使得中国移动能够覆盖不同收入层次和用户群体，提高市场渗透率。

此外，中国移动还通过提供特殊的优惠条件和折扣来吸引新客户，并保持现有客户的忠诚度。

他们推出了各种不同类型的会员计划和奖励计划，以激发客户的兴趣并增加客户黏性。

综上所述，中国移动通信公司通过产品和服务创新、品牌推广、渠道拓展、客户关系管理和市场定位等多种策略，不断增强自身的竞争力并扩大在市场上的份额。

这些策略的有效执行使得中国移动能够成为中国移动通信行业的市场领导者。

移动增值业务分析与营销策略【摘要】：最近几年,我国移动通信行业发展迅速,尤其是移动增值业务从简单的信息交流服务逐步转向满足用户个性化的娱乐需求。

移动增值业务是电信业未来发展的重要趋势,也是运营商的重要利润来源。

在3G网络的强大技术支撑下,移动增值业务将迎来前所未有的发展机遇。

本文通过理论联系实际的方法,结合国内外移动增值业务的发展情况,分析和研究了国内外移动增值业务发展的差别。

本文首先阐明了选题的目的、意义和研究方法等问题。

其次,对移动增值业务的定义、分类进行了简单阐述。

然后,简单介绍国内外移动增值业务的发展状况,及对国内外发展状况的差异论述和分析,得出国内移动增值业务发展缓慢的原因。

再次利用PEST环境分析法、波特的五力竞争模型和SWOT分析了我国移动增值业务的宏观环境、行业竞争环境以及影响移动增值业务发展的因素分析。

最后,根据目前的状况提出了一些营销策略的建议。

希望这些营销建议为我国移动增值业务的发展做一点贡献。

【关键词】：移动增值业务PESTSWOT营销策略【学位授予单位】：山西财经大学【学位级别】：硕士【学位授予年份】：2011【分类号】：F274;F626【目录】：摘要6-7Abstract7-101引言10-141.1研究的背景和目的10-131.1.1中国移动通信业用户数量增长平稳10-121.1.2移动增值业务短信业务量保持较高增长12-131.2研究思路和本文的创新点131.3论文框架结构13-142移动增值业务概况14-162.1移动增值业务的定义142.2增值业务的最新特征14-152.2.1盈利方式：从依靠数量增长转向用户消费时长增长142.2.2丰富的信息资源吸引用户14-152.2.3产业链条：从垄断到开放152.3移动增值业务的分类15-163国内外移动增值业务发展状况对比及原因分析16-233.1国内移动增值业务发展现状况16-183.1.1我国的移动增值业务发展状况16-173.1.2用户的潜在需求支撑增值业务高速增长17-183.2国外移动增值业务发展状况18-203.2.1国外移动增值业务的分类18-203.3国内外移动增值业务发展对比分析20-213.3.1法制不够健全203.3.2网络的技术相差较大20-213.3.3服务价格标准不同213.3.4用户的经济实力、消费能力不同213.4中国移动增值业务发展缓慢原因21-233.4.1移动增值业务提供的内容不能满足客户需求21-223.4.23G手机不够普及223.4.3增值业务提供商违法经营22-234中国移动增值业务环境分析23-334.1外部环境分析23-254.1.1政治环境23-244.1.2经济环境244.1.3社会环境244.1.4技术环境24-254.2行业竞争环境分析25-274.2.1行业竞争者分析254.2.2潜在进入者分析25-264.2.3替代威胁分析264.2.4供应商的议价能力分析264.2.5手机用户的议价能力26-274.3SWOT分析27-304.3.1优势分析27-284.3.2劣势分析28-294.3.3机会分析294.3.4威胁分析29-304.4影响移动增值业务推广的原因分析30-334.4.1推广增值业务的不利因素30-314.4.2推广移动增值业务的成功要素31-335设计数据仓库对用户群进行分类33-405.1作业案例描述33-345.2整体需求的制订345.3多维数据集设计34-385.3.1设计事实表与维表34-375.3.2选择结构模型375.3.3数据集实现37-385.4数据的加载与浏览385.5客户群结构分析38-406移动增值业务营销策略40-476.1移动增值业务目标客户群406.1.1移动增值业务的目标市场406.1.2移动增值业务的市场定位406.2产品策略40-416.3定价策略41-446.3.1增值业务定价的考虑因素41-426.3.2增值业务定价策略42-446.4渠道策略44-456.5促销策略45-476.5.1宣传媒体的选择45-466.5.2具体促销策略46-477总结47-48参考文献48-50致谢50-51攻读硕士学位期间发表的论文51-52 本论文购买请联系页眉网站。

中国移动增值业务营销策略分析研究目录1引言 (1)1.1研究背景 (1)1.2研究内容 (1)1.3研究意义 (1)2中国移动增值业务简述 (1)2.1中国移动概况 (1)2.2中国移动增值业务介绍 (2)2.3中国移动增值业务发展的现状分析 (3)3中国移动增值业务的营销状况 (3)3.1中国移动增值业务的STP战略 (3)3.1.1市场细分 (3)3.1.2目标市场选择 (4)3.1.3 市场定位 (4)3.2产品策略 (4)3.2.1产品整体概念 (4)3.2.2品牌策略 (4)3.3资费策略 (5)3.3.1基于价格歧视的差异化资费策略 (5)3.3.2基于市场竞争的低资费策略 (5)3.3.3基于顾客感知的精准资费策略 (5)3.3.4基于业务拓展的捆绑资费策略 (5)3.4渠道策略 (6)3.4.1自有实体渠道 (6)3.4.2社会渠道 (6)3.4.3电子渠道 (7)3.5促销策略 (7)3.5.1语音业务和增值业务捆绑促销 (7)3.5.2增值业务之间捆绑促销 (7)3.5.3定制终端和增值业务捆绑促销 (7)3.5.4增值业务体验营销 (7)4中国移动增值业务在营销中存在的问题 (8)4.1业务推广受技术条件的限制 (8)4.2市场上同质化产品及免费产品的重大冲击 (8)4.3 品牌的技术倾向和泛化 (8)5促进中国移动增值业务发展的营销对策与建议 (9)5.1 WLAN优先发展 (9)5.2把基于3G网络的增值业务作为新的增长点重点发展 (9)5.3优化品牌设计 (10)5.4重点发展新型营销策略 (10)参考文献 (10)英文摘要 (11)致谢 (12)中国移动增值业务营销策略研究1引言1.1研究背景据报告显示，全球移动电话用户数将很快达到全球人口数，市场的饱和将导致增长放缓，而价格的稳步下降将促进移动互联网的普及。

2012年是中国3G移动通信[1]快速发展的一年,此时对移动增值业务进行总结和研究,对推动基于3G的增值业务的发展具有现实意义。

运营商增值服务推广方案一、背景分析随着互联网和移动通信技术的不断发展，运营商增值服务已经成为了通信行业的一个重要组成部分。

增值服务通过为用户提供各种个性化、专业化和定制化的服务，让用户实现更多的便捷和享受。

而且，增值服务也成为了运营商实现盈利增长的重要渠道。

然而，由于市场的竞争激烈，用户需求的多样化，以及新兴技术的不断涌现，运营商在增值服务的推广方面也面临着各种挑战。

本方案主要围绕增值服务推广的策略、方式、手段和措施，为运营商提供一点借鉴和启示。

二、目标定位1、目标客户定位：增值服务的推广主要围绕不同种类的用户展开，如个人用户、企业用户、政府部门等。

主要根据用户的偏好、需求和特点进行定位和区分。

2、服务定位：增值服务的推广主要围绕数据、通信、云计算、物联网等多种服务展开，根据用户的需求和特点进行划分。

3、渠道定位：增值服务的推广靠近渠道和资源，提供更多的便利和更好的服务。

三、推广策略1、用户引导策略：通过调查和分析用户需求，提供更多的优质服务，提高用户黏性和满意度。

2、产品推广策略：通过信息流、视频、直播等多种方式，推广增值服务，吸引更多的用户。

3、技术创新策略：通过技术创新，提高产品性能和用户体验，增加用户粘性和满意度。

四、推广方式1、线上推广：通过移动端应用、网站、微信公众号等方式，进行增值服务的推广，增加用户的关注和使用。

2、线下推广：通过实体店、营业厅、展会等方式，进行增值服务的推广，提高用户的认知度和使用率。

3、整合推广：通过整合资源、合作共赢的方式，进行增值服务的推广，提高品牌和产品形象，扩大市场份额。

五、推广手段1、内容推广：通过文字、图片、音频、视频等各种方式，进行增值服务的内容推广，增加用户的关注和使用。

2、社交推广：通过微博、微信、QQ等社交平台，进行增值服务的社交推广，吸引更多的用户。

3、营销推广：通过优惠、促销、满减、赠送礼品等各种营销手段，进行增值服务的推广，提高用户的使用率和满意度。

中国移动增值业务营销推广策略CATALOGUE目录•背景介绍•中国移动增值业务营销现状分析•营销推广策略的制定•营销推广策略的实施与控制•案例分析与实践•结论与展望01背景介绍1中国移动增值业务发展现状23中国移动增值业务主要包括移动商务、移动信息服务、移动娱乐、移动通信等四大类。

移动增值业务分类中国移动增值业务市场规模庞大，其中，移动商务、移动信息服务和移动娱乐是市场规模最大的三个领域。

市场规模中国移动增值业务发展呈现出创新性、多样性、跨界融合等特点，同时也面临着激烈的市场竞争和技术变革的挑战。

发展特点03创造商业价值通过营销推广可以创造更多的商业价值，提高企业的收益和盈利能力。

营销推广的必要性01提高市场份额通过营销推广可以提高中国移动增值业务的市场份额，扩大企业的知名度，吸引更多的用户和客户。

02增强用户黏性通过营销推广可以增强用户对中国移动增值业务的黏性，提高用户的使用频率和使用时长。

本研究旨在探讨中国移动增值业务营销推广的策略和方法，以提高其市场竞争力和市场份额。

研究目的本研究对于中国移动增值业务的发展具有重要的理论和实践意义，可以帮助企业制定更加科学合理的营销推广策略，提高企业的市场竞争力。

研究意义研究目的与意义02中国移动增值业务营销现状分析营销策略单一目前中国移动增值业务营销策略过于依赖传统的短信、彩铃、WAP等业务，缺乏创新和差异化竞争。

缺乏用户洞察缺乏对用户需求的深入了解和洞察，无法提供个性化的服务和产品。

缺乏品牌建设在品牌塑造和品牌形象建设方面投入不足，难以形成用户忠诚度和品牌差异化竞争优势。

营销渠道分散01中国移动增值业务营销渠道分散，包括自有渠道、合作伙伴渠道和社会渠道等，难以实现统一管理和效果评估。

营销渠道效果难以评估02由于各种营销渠道的投放效果难以准确评估，难以实现精准营销和优化资源配置。

缺乏整合营销能力03缺乏将多种营销渠道和营销手段进行整合的能力，难以实现多渠道协同作战和提升营销效率。

营销方案 - 移动增值业务营销推广方案移动改变生活YOU秀8月11日-8月31日二、推广业务（一）长期免费业务：号簿管家、飞信、飞信会员（G3版网聊套餐免费）（二）免费体验业务：全网手机报、泉州晚报、移动气象站(三）收费型业务：来电提醒、手机阅读、手机投注、保底赠机、手机游戏、移动宽带、短信路人三、推广主题移动，改变生活四、业务介绍（一）免费型业务免费型是最受消费者青睐的业务，也是我们“You秀”团队本次活动推广的主题。

1.号簿管家：号簿管家业务是指客户将移动终端中的信息（通信录、日程安排等）以无线或有线方式与移动网络服务器保持一致，并能用多种终端、多种接入手段查询和管理信息的业务。

2.飞信：飞信是由中国移动推出的一款集商务应用和娱乐功能为一体的，基于手机应用以及与Internet深度互通的即时通讯产品。

是中国移动自有社区类业务，客户可通过该业务实现与其他客户进行文字聊天、文件传输、语音通话、速配交友等功能。

3.全网手机报：为体现移动数据流量业务对于新闻信息的及时性，满足客户对于及时信息的需求，中国移动决定打造“中国手机报”这样一个自有业务。

4.移动气象站：移动气象站是由气象局提供最权威的天气预报信息服务。

每天定时下发短信，告知冷暖变化及生活贴士。

（二）收费型业务收费型业务在校园市场有限，但凭借其强大的功能和便利的服务也能吸引一定的受众。

“You秀”团队推广的收费型业务主要有：来电提醒、保底赠机、移动宽带。

（1）来电提醒：针对被叫用户开展的一项业务。

指在客户手机关机/不在服务区/遇忙/无条件的情况下，将来电自动呼转到自动短信（1380059X309），客户在24小时内开机将会收到来电号码为内容的短信通知，保证来话不丢失。

（2）保底赠机：用户预存300元话费即可获得一部价值999元的品牌手机和手机卡；每月保底30元，保底18个月。

（3）移动宽带：套餐资费500元一年，网络带宽2M，使用不限时；办理移动宽带即可获赠手机一部，手机卡一张及8月11日—8月31日活动内容：①由团队成员向潜在客户群体发放传单并介绍业务信息；②开展现场小游戏以吸引人群；③办理业务可获赠小奖品。

附件1：移动增值业务营销推广方案一、推广时间2009年10月-2010年1月二、推广业务（一）收入型业务：短信（含短信助手）、爱音乐（七彩铃音）、互联星空（WAP）、彩信、集团手机报（彩信版新闻早晚报、短信版天翼快讯）。

（二）品牌提升型业务：手机影视、天翼Live、天翼邮箱（原189邮箱）、爱音乐（全曲下载）、手机下载。

三、推广主题3G生活，我得“翼”四、推广策略（一）收入型业务收入型业务是目前移动增值业务收入的主要来源，重点业务为短信、七彩铃音、互联星空（W AP）、彩信、手机报。

1.短信（1）省公司通过ISMP统一对发送短信1条以上的用户批量开通短信助手的主叫回执、短信保管业务，免费使用30天，开通后通过短信群发告知用户。

在免费期即将结束时，系统再次发送短信通知用户免费体验期即将结束，若继续使用请直接回复任意信息转为收费用户，不回复将自动取消订购关系。

（2）各分公司通过电话营销、前台推介等方式，针对每月发送短信在1-10条之间的用户，推广2元包30条短信优惠包；针对每月发送短信在50条以上的用户，推广5元包80条，8元包120条、15元包240条短信优惠包。

（3）为提高我公司移动用户的短信上行量，由省公司市场部梳理省级媒体的互动节目，落实133、153、189用户参与互动节目的相关事宜，见《关于开展全省媒体互动栏目接入工作的通知》（工作单…2009‟1380号）。

（4）各分公司通过电台、网站、杂志、电视台、印刷品等方式宣传推广短信优惠包、短信助手业务。

2. 互联星空（WAP）（1）省公司统一在系统中提取赠送上网时长或流量的用户号码，通过短信群发的方式告知用户：您的套餐赠送了上网时长或流量，您可通过以下方式免费阅览群书：通过手机进入“互联星空/互动视界”或在手机URL地址栏中输入book.vnet.mobi进入天翼书城首页，点击“书城”—“天翼书城”—“免费图书大本营”，详询10000.（2）各分公司自行开展“VIP客户关怀活动”，由VIP 客户经理上门回访，对于套餐赠送上网时长或流量的用户进行回访，主题为“帮助用户使用手机上网业务”。