企业会议管理培训课程
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会议培训方案第1篇会议培训方案一、背景与目的为提升我国企事业单位管理人员及专业技术人员在会议组织、管理及培训方面的专业素养,加强团队协作能力,提高工作效率,特制定本会议培训方案。
本方案旨在通过系统化、专业化的培训,使学员掌握会议策划、组织、实施、评估等方面的知识与技能,为企事业单位的持续发展奠定基础。
二、培训对象1. 各企事业单位中高层管理人员;2. 负责会议策划、组织、实施的专业人员;3. 培训师、培训管理人员。
三、培训内容1. 会议策划与管理- 会议类型与目的分析;- 会议策划的基本原则与流程;- 会议议程与日程安排;- 会议通知与参会人员邀请;- 会议场地、设施及服务选择;- 会议预算编制与控制;- 会议风险管理。
2. 会议组织与实施- 会议组织结构设计;- 参会人员职责分配;- 会议签到、接待与引导;- 会议现场布置与氛围营造;- 会议议程执行与时间控制;- 会议记录与纪要编写;- 会议评估与反馈。
3. 培训技巧与方法- 培训需求分析与课程设计;- 培训师的选拔与培训;- 培训方式与教学方法;- 培训过程中的互动与引导;- 培训效果的评估与改进;- 培训资源整合与利用。
四、培训方式1. 面授培训:采用讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、实操演练等多元化教学方式,使学员在短时间内掌握会议策划与管理的核心知识;2. 在线培训:通过线上学习平台,提供视频课程、电子教材、互动问答等学习资源,方便学员自主学习和复习;3. 实地考察:组织学员参观知名企业或机构,了解其会议组织与管理经验,拓宽视野。
五、培训时间与地点1. 培训时间:共计5天,分两个阶段进行。
第一阶段:3天,第二阶段:2天;2. 培训地点:根据实际情况选择具备相应设施和服务的酒店或培训中心。
六、培训师资1. 邀请具有丰富实践经验和理论素养的专家、学者担任主讲教师;2. 邀请具有成功案例的企业家、培训师分享经验;3. 培训师资团队应具备相应的职业资格证书。
会议组织培训会议组织培训可以帮助参与者掌握有关会议策划和组织的知识和技能,提高会议的管理效率和成果。
此次培训将介绍会议组织的基本知识,会议计划和预算的制定,会议组织的准备和日程安排,会议的执行和后续跟进等方面。
一、会议组织的基本知识1.1 会议的定义和种类会议是指两个或两个以上的人以特定目的和形式聚集在一起,交换经验、讨论问题、做出决策等活动的集体行为。
会议的种类包括商业会议、学术会议、文艺会演、政治会议等,各种类型的会议都有不同的特点和目的,需要有针对性地做出策划。
1.2 会议组织的流程和管理会议组织的流程包括准备阶段、会议执行阶段以及后续跟进阶段。
会议的管理涵盖会议策划、日程安排、场地布置等,需要确保会议的顺利进行和达到预期的目标。
二、会议计划和预算的制定会议的目的和主题需要与参与者的需求相匹配,确认会议的形式和范围。
2.2 确定会议日期和时间会议日期和时间需要协调参与者的行程安排,避免时间冲突。
会议场地和设备需要根据会议的性质和规模,选择合适的场地和配备。
2.4 制定会议预算会议预算需要考虑各项费用,包括场地费用、设备租赁费用、餐饮费用等,并制定合适的费用控制计划。
三、会议组织的准备和日程安排3.1 确认会议日程安排会议日程安排需要考虑参与者的行程安排、会议内容的安排和时间分配等,确保会议的流程顺畅且充满成果。
3.2 会议材料的准备准备会议材料需要考虑会议的主题和目的,提供有关会议信息、议程、参会名单等,可以为会议的顺利进行提供支持。
会议组织需要做好场地和设备的布置、餐饮准备和服务等工作,确保会议的场地和环境的安排符合参与者的需求和要求。
四、会议的执行和后续跟进4.1 会议的执行会议跟进涉及议题讨论、信息共享和行动计划等,需要确保行动计划的执行和跟进,保证会议的成果得到充分体现。
会议培训方案一、项目背景为了提升公司员工的综合素质及竞争力,公司决定开展一系列的培训活动。
其中,会议培训是其中的重要一部分。
二、目标通过会议培训,使员工掌握更多的知识和技能,提高工作效率和质量,从而促进公司的发展。
三、培训内容1.沟通技巧:员工之间的沟通是工作中非常重要的一环,本次会议将主要讲授沟通的技巧和注意事项,以提高员工之间的沟通效率。
2.业务知识:公司业务知识是员工必须掌握的基本内容,本次会议将对公司的业务知识做一个全面的梳理和讲解。
3.自我管理:自我管理是员工的一项重要素质,本次会议将对自我管理的理论和实践进行讲解,从而帮助员工提高自己的管理水平。
四、培训方式本次会议将采用线上线下相结合的方式进行,具体包括:1.线下会议:在公司内举办,培训专家进行现场讲解,与会员工进行面对面互动问答。
2.线上会议:通过视频会议软件进行远程教学,员工可以在办公室或家中参加会议。
会议录像将保存供需要的员工自行观看。
五、日程安排本次会议的日程安排如下:时间内容9:00-10:30沟通技巧讲解及讨论10:45-12:00公司业务知识讲解及案例讨论13:30-15:00自我管理理论讲解及互动问答15:15-16:30个人计划制定及分享六、培训评估为提高培训效果,本次会议将进行有效的培训评估。
员工需参加考核才能获得本次培训证书。
考核方式如下:1.考试:考核员工掌握的业务知识及理论知识程度。
2.案例分析:员工需要选取一个与自己工作领域相关的案例进行分析和总结。
3.实践应用:员工需要将本次会议学习到的内容应用到工作中,并写出应用总结。
注:本次考核成绩将会作为员工年终绩效考核的重要依据之一。
七、结语本次会议培训方案旨在提高员工素质和业务水平,同时也是公司发展的重要一步。
我们希望通过本次会议能够帮助员工更好地应对公司业务需求,为公司的发展做出更大的贡献。
会议系统培训计划一、培训目标1. 了解会议系统的基本功能和操作流程2. 能够熟练使用会议系统进行会议准备、安排和管理3. 掌握会议系统的高级功能和应用技巧4. 提升会议组织和管理效率,减少会议成本和时间浪费5. 提高会议系统的安全性和稳定性,确保会议的顺利进行二、培训对象公司内部各部门会议组织和管理人员、IT技术支持人员、部门负责人等三、培训内容1. 会议系统基本功能和操作流程- 介绍会议系统的基本组成和功能模块- 详细讲解会议系统的操作流程和界面设计- 演示会议系统的基本操作步骤和常用功能2. 会议系统的会议准备和安排- 教授如何使用会议系统进行会议预约和安排- 分析会议系统的会议设置和权限管理功能- 演示如何在会议系统中创建和编辑会议议程3. 会议系统的会议管理和控制- 介绍会议系统的会议入场和控制功能- 学习会议系统的会议记录和管理功能- 演示如何在会议系统中进行实时互动和沟通4. 会议系统的高级功能和应用技巧- 分析会议系统的高级设置和自定义功能- 教授会议系统的数据分析和报告生成技术- 指导如何在会议系统中进行多方视频会议和远程会议5. 会议系统的安全性和稳定性管理- 介绍会议系统的安全策略和授权管理- 学习会议系统的故障处理和应急预案- 演示如何在会议系统中进行数据备份和存储管理四、培训方式1. 线上培训- 通过网络会议平台进行实时培训- 提供视频教学和在线演示2. 线下培训- 在公司内部举办面对面的培训课程- 配备专业的培训设施和教材五、培训周期根据不同的培训内容和对象,安排不同的培训周期,一般为1-3天。
六、培训评估1. 培训前- 通过问卷调查和面谈了解培训对象的需求和水平- 制定个性化的培训计划和目标2. 培训中- 通过实时互动和作业练习进行培训效果评估- 及时调整和优化培训内容和方法3. 培训后- 收集培训对象的反馈意见和评价- 形成培训报告和结果分析七、培训考核1. 知识考核- 设置培训考核题目和难度- 进行书面或在线考试2. 技能考核- 安排实际操作练习和演示评估- 进行实施能力测试和评分八、培训证书根据考核结果,颁发合格证书和优秀成绩奖励九、培训跟踪持续关注培训对象的学习和应用情况,提供后续指导和支持十、总结通过系统的会议系统培训,提高公司内部会议组织和管理效率,推进数字化办公和远程工作模式,为企业发展和竞争力提供良好的保障。
会务培训方案及培训计划一、培训方案一、培训目标1. 提高会务工作人员的专业素质和综合能力,使其具备承办大型会议的能力和经验;2. 培养学员的团队协作意识和沟通能力,提升团队整体执行能力;3. 提高学员对会展行业的认识和了解,拓宽视野,提升整体综合素质。
二、培训内容1. 会展行业基础知识2. 会务策划与执行3. 会务团队管理4. 会议服务流程5. 客户关系管理6. 紧急事件处理三、培训方式1. 线下培训课程2. 在线学习平台3. 实际操作演练二、培训计划一、前期准备1. 确定培训目标和内容2. 确定培训时间和地点3. 确定培训师资二、开班培训1. 课程一:会展行业基础知识内容:介绍会展行业的概况、发展趋势、相关政策法规等时间:2天形式:讲座、讨论、案例分析2. 课程二:会务策划与执行内容:会议策划、场地布置、物料准备、协调供应商等时间:3天形式:案例分析、模拟策划、实际操作3. 课程三:会务团队管理内容:团队建设、人员培训、分工合作、沟通协调等时间:2天形式:小组讨论、角色扮演、团队合作4. 课程四:会议服务流程内容:接待礼仪、服务流程、媒体协调、紧急处理等时间:2天形式:实地参观、实际操作、模拟演练5. 课程五:客户关系管理内容:客户沟通、需求分析、满意度调查、客户维护等时间:1天形式:案例分析、角色扮演、讨论6. 课程六:紧急事件处理内容:火灾、地震、安保等紧急事件处理流程时间:1天形式:模拟演练、实际操作、讨论三、结业考核1. 闭营总结2. 答辩评定3. 颁发结业证书四、学员跟踪1. 结业后定期回访2. 组织交流活动3. 提供求职指导通过以上培训方案和培训计划,使会务从业人员能够全面提升自身素质,获得专业的知识和技能,为会务行业的发展做出更大的贡献。
会议服务培训计划内容一、培训目标1. 提升会议服务人员的服务意识和服务技能;2. 提高会议服务人员的沟通能力和协调能力;3. 加强会议服务人员的团队合作意识和团队协作能力;4. 增强会议服务人员的应变能力和问题解决能力。
二、培训内容1. 会议服务基础知识培训(1)会议服务概述(2)会议服务的意义和重要性(3)会议服务的基本流程和环节(4)会议服务人员的基本职责和要求2. 服务意识及形象塑造(1)优质服务的核心要素(2)服务态度和服务行为规范(3)专业形象的塑造与维护(4)建立良好的客户关系和沟通技巧3. 会议服务流程管理(1)会议前的准备工作(2)会议现场的服务流程(3)会议后的跟踪服务4. 团队合作与协调能力(1)团队合作的重要性(2)团队沟通与协调技巧(3)团队问题解决能力的培养5. 应变能力与问题解决(1)会议现场常见问题的处理(2)危机管理与处理(3)快速应对和解决问题的能力培养6. 实战演练与案例分析(1)模拟会议现场的服务实战演练(2)真实案例的分析和讨论(3)角色扮演和案例解决7. 应急演练(1)突发事件应对能力培养(2)灾难事件的应急措施演练(3)安全意识培养与预案制定三、培训方式1. 理论知识讲授2. 实际操作演练3. 案例分析讨论4. 角色扮演5. 应急演练6. 答疑交流四、培训时间本次培训计划为期5天,每天8个小时,包括理论知识讲授、实际操作演练、案例分析讨论和角色扮演。
五、培训师资培训师资力量由具有丰富会议服务经验的资深会议服务人员和培训专家组成,具有丰富的理论知识和实践经验。
六、培训效果评估1. 考试评估:进行培训结束后的知识考试,考核培训人员对培训知识的掌握程度,并进行评分;2. 实操评估:通过实际操作演练来考察培训人员的实际操作能力;3. 案例分析评估:通过培训人员对案例的分析和讨论来评估培训效果;4. 问卷评估:发放问卷对培训效果进行全面评估。
七、培训后跟进1. 培训结束后,继续进行工作交接和知识传递,确保培训效果能够落地;2. 定期跟踪培训人员的工作表现,及时发现问题并进行解决;3. 随时为培训人员提供必要的帮助和支持,确保他们能够更好地发挥所学的知识和技能。
会务管理培训计划方案一、培训背景随着社会的发展和进步,会务管理已经成为许多企业和组织中不可或缺的一部分。
会务管理的专业化、规范化和高效化已经成为企业提高工作效率和管理水平的重要手段。
因此,为了满足企业对会务管理人才的需求,培养一批具有会务管理专业知识和技能的人才已成为当务之急。
二、培训目标1. 帮助学员系统地了解会务管理的相关知识和技能,提高他们的专业素养和综合能力。
2. 帮助学员提高组织和协调能力,提高他们的团队意识和沟通能力。
3. 帮助学员提高工作效率,增强他们的问题解决能力和应变能力。
4. 培养一批具有国际视野和创新思维的会务管理人才。
三、培训内容1. 会务管理概论:介绍会务管理的基本概念和作用,剖析会务管理的发展现状和趋势。
2. 会议策划与组织:包括会议计划、方案设计、预算编制、供应商管理、现场执行等内容。
3. 活动执行与控制:介绍活动执行的各个环节和控制要点,包括现场管理、安全保障、应急预案等。
4. 国际会议管理:介绍国际会议的特点和要求,包括多语言接待、跨文化沟通、礼仪礼仪等内容。
5. 新媒体与会务管理:介绍新媒体在会务管理中的应用,包括社交媒体营销、在线会议等内容。
6. 案例分析与实战演练:通过实际案例的分析和讨论,帮助学员掌握会务管理的核心技能。
四、培训方式1. 课堂教学:通过讲授、案例分析、小组讨论等方式,讲解会务管理的相关知识和技能。
2. 实地考察:组织学员参观各类会议和活动现场,让他们亲身体验会务管理的各个环节。
3. 角色扮演:通过角色扮演和模拟练习,帮助学员提高团队协作和问题解决能力。
4. 个人作业:布置学员针对性的个人或小组作业,帮助他们巩固和应用所学知识和技能。
五、培训流程1. 第一阶段:会务管理概论(2天)- 课程内容:会务管理的基本概念、作用和发展趋势- 培训方式:讲授、案例分析、小组讨论2. 第二阶段:会议策划与组织(3天)- 课程内容:会议计划、方案设计、预算编制、供应商管理、现场执行- 培训方式:讲授、实地考察、角色扮演3. 第三阶段:活动执行与控制(2天)- 课程内容:活动执行的各个环节和控制要点,现场管理、安全保障、应急预案- 培训方式:讲授、实地考察、模拟练习4. 第四阶段:国际会议管理(2天)- 课程内容:国际会议的特点和要求,多语言接待、跨文化沟通、礼仪礼仪- 培训方式:讲授、实地考察、角色扮演5. 第五阶段:新媒体与会务管理(2天)- 课程内容:新媒体在会务管理中的应用,社交媒体营销、在线会议- 培训方式:讲授、案例分析、小组讨论6. 第六阶段:案例分析与实战演练(3天)- 课程内容:通过实际案例的分析和讨论,帮助学员掌握会务管理的核心技能。
会议管理专项培训会议是企事业单位中常见的一种沟通和协调工作的方式,对于提高工作效率和加强团队合作具有重要意义。
然而,许多会议管理还存在着许多问题,如会议时间安排不合理、议题冗长、会议效果不明显等。
为了提高会议管理水平,培训会议管理专业人员是非常必要的。
本文将针对会议管理专项培训进行详细介绍,包括培训内容、培训方法和培训效果等。
一、培训内容会议管理专项培训主要包括以下几个方面的内容:1.会议策划与组织:培训人员需要学习会议策划的基本原则和方法,包括明确会议目的、确定参与人员、制定议程、安排会场和设备等。
2.会议主持与引导:培训人员需要学习如何有效主持会议和引导会议讨论,包括掌握基本的主持技巧、学习如何控制会议进度和推动决策的过程等。
3.会议记录与归档:培训人员需要学习如何进行会议记录和归档,包括记录会议重要信息、制定会议纪要、整理会议文件等。
4.会议评估与改进:培训人员需要学习如何进行会议评估和改进,包括收集会议反馈信息、分析会议效果和问题、制定改进方案等。
二、培训方法为了提高培训效果,会议管理专项培训可以采用多种培训方法,如下所示:1.理论授课:通过讲解会议管理的基本理论知识,帮助培训人员了解会议管理的重要性和基本原则。
2.案例分析:通过分析实际的会议案例,让培训人员了解会议管理的具体操作方法和注意事项。
3.角色扮演:将培训人员分成小组,模拟不同的会议场景,通过角色扮演的方式进行训练,提高培训人员的会议管理能力。
4.现场实践:组织培训人员参与实际的会议组织和管理工作,通过实践锻炼和培养培训人员的实际操作能力。
三、培训效果通过会议管理专项培训,可以取得以下几方面的效果:1.提高会议管理能力:培训后的人员可以掌握会议管理的基本理论和操作方法,能够更加有效地组织和管理会议。
2.提高会议效率:培训后的人员可以合理安排会议时间和议程,减少会议时间的浪费,提高会议的效率。
3.加强团队协作:培训后的人员能够合理引导会议讨论和决策过程,增强团队成员的协作意识和合作能力。
会议系统培训计划及方案一、培训背景和目的随着企业日常工作中会议的频繁举行,会议系统作为重要的组织协作工具,已经成为企业不可缺少的一部分。
为了提高企业内部各部门对会议系统的使用效率和技能水平,本次培训将对企业内部员工进行会议系统的培训,提升其使用技能和工作效率。
二、培训对象本次培训对象为企业内部所有员工,包括各部门经理、职员和技术支持人员等。
三、培训时间和地点培训时间:预计为每周三天,每天3小时,共计持续培训两周。
培训地点:企业内部培训室。
四、培训内容和方法1. 培训内容:(1)会议系统基本介绍:包括会议系统的概念、功能和特点等。
(2)会议系统的使用方法:包括如何创建会议、邀请参与者、共享文件等操作步骤。
(3)会议系统的高级功能:包括如何进行在线投票、屏幕共享、录制会议等高级功能的使用方法。
2. 培训方法:(1)讲解:通过专业讲师进行课堂讲解,结合案例分析和实际操作演示。
(2)实践:利用培训室内的会议系统进行练习操作,让学员亲自操作,加深印象。
(3)案例分析:通过实际案例分析,让学员了解实际应用情况,提高学习兴趣和理解能力。
五、培训师资力量为确保本次培训质量,我们将邀请具有丰富经验的会议系统专家担任本次培训讲师,专业的师资力量将为学员提供全方位的培训支持。
六、培训目标通过本次培训,学员将能够:(1)熟练掌握会议系统的基本操作技能,包括创建会议、邀请参与者、共享文件等。
(2)了解会议系统的高级功能操作方法,包括在线投票、屏幕共享、录制会议等。
(3)能够利用会议系统进行高效的会议协作,提高工作效率和沟通效果。
七、培训评估和考核1. 培训评估:培训结束后,将对学员的学习成果进行评估,通过测试题目或实际操作考核,查看学员对会议系统操作的掌握程度。
2. 培训证书:对通过培训考核的学员颁发培训证书,以表彰其取得的成绩和努力。
八、培训后续跟踪培训结束后,将进行培训后续跟踪,通过定期问卷调研或实际操作检查,及时了解学员的培训效果和应用情况,为学员提供进一步的支持和指导。
高效会议管理技巧内容提要第一讲当今会议面面观第二讲会议效率不高的原因及解决方案第三讲开会前的准备工作第四讲成功会议的五种策略第五讲会议中的沟通与反馈技巧第六讲主持人的会议管理技巧第七讲如何对待会议中的意外情况第八讲主持人与参会者的守则与责任第九讲会议记录第十讲会后跟进第一讲当今会议面面观【本讲重点】会议的意义会议的目的会议的种类会议的频率会议成本的计算.会议的主要目的就是解决问题,但由于开会技巧不佳或过于频繁,不但无益于解决问题,反而使问题愈趋复杂。
频繁的会议与主管层的随意决策,常常是员工的梦魇;员工花太多时间在无效率的会议上,不仅浪费公司成本,也造成工作效率低下。
如何能在会议中高效率且有效果地解决问题,是“高效会议管理技巧”的中心议题。
会议的意义1.会议是一个集思广益的渠道图1-1 集思广益图如上图1-1,会议是一个集合的载体。
通过会议使不同的人、不同的想法汇聚一堂,相互碰撞,从而产生“金点子”。
许多高水准的创意就是开会期间不同观念相互碰撞的产物。
.会议显示一个组织或一个部门的存在2.会议总是在大于一人的情况下发生的,即使是只有两个人的会议,这两个人也是一种小型组织。
没有不开会的组织或部门,一个组织或部门不召开会议,它的存在价值就会受到质疑。
因此,会议能够充分显示一个组织或部门的存在价值。
图1-2 组织或部门与会议3.会议是一种群体沟通的方式开会很少是一对一的沟通,绝大多数情况下都是一种群体沟通。
随着科技的迅猛发展,人们的沟通方式越来越多,现在人们可以通过E-mail、多媒体等种种形式进行沟通,但是,群体沟通,即会议这种方式,是任何其他沟通方式都无法替代的。
因为这种方式最直接、最直观,这种方式最符合人类原本的沟通习惯。
会议的目的◆开展有效的沟通会议是一种多项交流,可以集思广益,实现有效沟通是会议的一个主要目的。
◆传达资讯通过会议可以向员工通报一些决定及新决策,也就是说向.员工传达来自上级或其他部门的相关资讯。
◆监督员工、协调矛盾许多公司或部门的常规会议其主要目的是为了监督、检查员工对工作任务的执行情况,了解员工的工作进度;同时,借助会议这种“集合”的、“面对面”的形式,来有效协调上下级以及员工之间的矛盾。
◆达成协议与解决问题达成协议与解决问题一般要经历以下6个步骤,通过这6个步骤,最终实现协议的产生和问题的解决。
图1-3 达成协议与解决问题的6个步骤◆资源共享利用开会汇集资源,以期相互帮助,共同进步。
◆开发创意开发创意的会议目的突出反映在广告公司、媒体公司中。
通过举行会议,形成新的构思,并且论证新构思,使其具有可行性。
◆激励士气年初或年底的会议通常具有这一目的性。
这种会议是为了使公司上下团结一心,朝着一个方向共同努力。
◆巩固主管地位经理或主管为了体现自身的存在价值,更为了巩固自己的地位,经常会召开一些上下协调会议,以此来强化自己的地位。
会议的种类会议可以按照人数、开会方式和开会目的进行分类,每一种分类都从一个方面反映了会议的作用,每一种分类都与人们的实际需要、社会的不断发展密切相关。
表1-1 会议的种类按人数分按开会方按开会目的分类类式分类●团体会●面对面●宣布人事安排、议会议讲解政策的会议●一对一●电话会●当众表扬或批评会议议别人的会议●视频会●临时处理突发事议件的会议●固定的团队会议●集思广益的会议会议的频率每种会议都有其合理的发生频率,只有掌握了合理的会议发生频率,才能更高效地利用各种会议解决问题、达到目的。
1.固定的部门会议全体会议2.3.处理突发事件的会议4.一对一会议会议成本的计算会议成本分为时间成本、直接会议成本和效率损失成本3种。
会议成本是非常可观的一笔数目,它关系到一家公司的得失成败,因此万万不可等闲视之。
会议的时间成本1.2.直接的会议成本3.效率损失成本开会时,主管人员必须离开自己的工作岗位,这有可能造成公司整体管理效率的下降。
由于管理效率下降而造成的损失,就是效率损失成本。
效率损失成本包括以下3种情况:【自检】请将下列相关选项用横线连接起来。
A、固定的部门会议①至少每两月一次B、一对一会议②随时、处理突发事件的会议③按需要C.D、全体会议④至少每月一次◆见参考答案1-1【本讲总结】从某种角度而言,世界是一个时时处处充满会议的世界。
高效的会议能帮助我们迅速解决实践中遇到的问题,然而低效率的会议却往往占据上风,造成时间成本、直接成本及效率成本的损失。
因此,每个人应从基础做起,深刻理解会议的意义、目的、分类、合理的发生频率以及如何计算会议的成本,只有先掌握了这些基础知识,才可能使每一次会议都“行之有效”。
【心得体会】___________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ _________第二讲会议效率不高的原因及解决方案【本讲重点】会议效率不高的原因及预防性管理高效会议的八大特征.会议规范会议效率不高的原因及预防性管理1.会议的通病——效率不高小王是一家公司的职员,他对公司会议有自己的一些想法,他的想法反映了许多公司会议的某些现状,值得我们思考。
很多公司往往由于以下原因,开会效率低下:◆公司的主管都不知道何时是开会的最好时机。
许多重要的会都安排在周五下午开,或非要安排在事务繁忙的周一开。
◆许多主管对于何时开会几乎都不征询员工的意见。
这使得员工疲于奔命,甚至得延后或放弃参加其他会议。
◆有些“必须到会”的员工,因为已经与重要客户或政府官员有约在先,根本不能出席,这使得会议讨论很难进行。
而到场的人往往并非与议题关系最密切的人,所以准备不充分或者根本来不及准备。
时下有一句很流行的话——“最近比较烦”,对太多像小王一样的职场人士来说,这句话可以改为“开会比较烦”。
开会之所以烦,用小王的话来说,就是“会议常在毫无章法的状况下进行,甚至毫无意义地延长时间,即使有决议,质量也很低”,简而言之,会议效率不高。
因此,寻找致使会议效率不高的原因就显得格外重要。
2.会议效率不高的原因种原因7种原因造成。
在这7会议效率不高通常由以下种3中,有3种原因是会议的“致命伤”,需要格外警惕。
这原因是:主持人的技能、会议的地点以及会议的准备工作。
会议效率不高的原因及具体表现表2-1项次原因具体表现(1)时间会议安排在即将午餐的时间,每个人都饥肠辘辘,无心开会。
(2)地点会议地点设在经理办公室,致使会议被频繁打断,无法正常进行。
(3)开会对象必须出席会议的人未的选择到,通知来的是一些可有可无的参加者。
(4)主持人的会议主持人缺乏影响技能力、说服力,被参会者牵着鼻子跑,无法达到会议意图。
(5)参会者的参会者发言混乱,既不技能知如何表意,又不知如何引退,致使会议失败。
(6)会议的准开会前没有通知与会者备工作相关事宜,致使会议拖沓而无成效。
开会的原因、目的和结开会的原)7(.因、目的果在会议进行中忽然发现皆不明确,致使会议和结果毫无意义、宣告失败。
高效会议的八大特征与低效率会议相对的就是高效会议,高效会议充分克服了致使会议效率不高的种种不利因素。
高效会议具有8大特征。
建议在正式召开会议之前,将高效会议的8大特征一一列出,并随时检验,充分做好预防性管理,使即将召开的会议能够成为真正意义上的高效会议。
会议规范会议规范包含3个部分:会议时间安排的规范、固定的会议流程规范以及会议规范本身。
.会议时间安排的规范1.◆上午8-9点之间,正是员工从家到公司,准备开始一天工作的时候。
这个时候的员工,心绪尚且混乱,还需一段时间才能进入工作状态。
因此,试图在这一时间段举行会议、试图让员工回应会议提议或进行业务分析,从人的生理和心理角度来看,是不现实的。
◆上午9-10点之间,员工已经开始进入工作状态。
在这个时间段最适合进行一对一的会谈,同样也是进行业务会谈的最佳时机。
◆上午10-12点或下午1-3点之间,最适合调动员工集思广益。
大家利用头脑风暴,不断想出新点子、新方法。
◆下午3-5点之间,最好不要安排会议。
这个时段的员工开始进入一天当中的倦怠期,人人希望马上回家,在这个时段举行会议往往会事倍功半。
2.会议规范本身会议规范是指大家达成共识的会议守则。
会议规范主要包括以下条款:◆所有与会者将每周工作安排时间表交给会议安排人,以找出最适宜所有参会人的开会时间。
◆超过1小时的会议应有书面通知、议程表及相关资料。
◆所有与会者都要准备在会上发言。
◆准时开始,准时结束。
◆各业务单位负责人对决议能否达成负直接责任。
.◆所有与会者应知道维护别人的尊严,不在会中羞辱别人,这条规则最重要,需特别注意。
◆意见不同是好事,议论才能面面俱到,甚至有人扮“黑脸”。
◆会议结束2-3天后,所有与会者应拿到会议记录。
◆所有与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责。
◆必要时请第三方监控,以保证会议质量。
3.固定的会议流程规范图2-1 固定的会议规范流程固定的会议流程规范主要包括一个中心、两个基本点。
(1)一个中心一个中心是指整个会议的议程。
一个中心包括:■会议的开始,具体包括:致欢迎词;阐明会议目的;交流会议议程;介绍时间安排、相关规章制度;指定会议记录人。
■进行会议讨论,可以分为不同的议程,比如议程一、议程二、议程三等。
具体包括:分享话题和目标;交流信息;产生主意、做决定、确认行动;总结。
■结束会议,具体包括:总结;安排下次会议。
(2)两个基本点两个基本点是指会议的一头一尾,即会议开始前的准备和会议结束后的跟踪,这两个基本点是最容易被忽视的。
但是,它们却是保证会议成败的关键。
所以,一个规范的会议流程必.须包含会前的准备工作与会后的跟踪工作。
会前的准备工作与会后的跟踪工作具体包括写、发备忘录,制定跟踪计划,以及安排下次做汇报的人选等。
【本讲总结】会议效率不高是当前许多会议的现状。
因此,找出会议效率低下的原因就显得格外重要。
通常有7大因素致使会议效率低下,针对这些因素,应在会前充分做好预防性管理。
与此同时,清楚了解什么是高效会议、会议规范有哪些也至关重要,只有掌握了这些,才能从正面引导我们如何提高会议的效率。
【心得体会】___________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ _________。