中移业务运营及管理岗位

全业务运营管理岗位职责一、岗位背景全业务运营管理岗位是一个综合性强的职位，涵盖了多个方面的工作职责。

该岗位旨在为企业的全面、高效运营提供支持，包括但不限于市场营销、销售管理、供应链管理、客户关系管理等方面。

二、主要职责全业务运营管理岗位主要负责制定和执行企业的全业务战略，确保企业的各项业务能够顺利进行并取得成功。

具体职责如下：1. 市场营销策划和执行•负责市场调研分析，了解市场需求和竞争态势；•制定并执行市场营销计划，包括产品定位、目标市场、市场推广等；•跟踪市场营销效果，分析并提出改进意见。

2. 销售管理•管理销售团队，包括招聘、培训、激励、绩效考核等；•制定并执行销售目标，监控销售业绩；•协调销售和生产部门，确保订单的及时交付。

3. 供应链管理•管理供应链，包括采购、物流、仓储等环节；•寻找合适的供应商，协商采购合同；•管理库存，确保供应链的顺畅运作。

4. 客户关系管理•建立并维护客户关系，提高客户满意度；•解决客户投诉和问题，处理客户关系纠纷；•收集客户反馈信息，提供改进建议。

5. 绩效评估和报告•根据设定的绩效指标，对各项业务进行评估；•编制运营报告，向公司管理层展示业务运营情况；•提出改进建议，提高运营效率和盈利能力。

三、任职要求全业务运营管理岗位需要具备以下基本要求：1.本科及以上学历，管理学、市场营销、供应链管理等相关专业背景优先；2.具备良好的沟通能力和团队合作精神；3.具备较强的分析和解决问题的能力；4.熟悉市场营销、供应链管理等相关知识和技能；5.具备较强的组织和管理能力，能够有效领导团队；6.具备较强的应变能力和抗压能力。

四、总结全业务运营管理岗位是一个综合性的职位，需要具备多方面的能力和知识。

通过市场营销策划和执行、销售管理、供应链管理和客户关系管理等工作，全业务运营管理岗位能够为企业的全面运营提供支持，确保企业的各项业务能够顺利进行并取得成功。

在具备一定的专业背景和基本要求的基础上，全业务运营管理岗位需要不断学习和成长，以适应日益变化的市场环境和企业需求。

中国移动终端it管理岗位内容中国移动终端IT管理岗位内容主要包括以下几个方面：1.系统维护与管理：IT管理岗位负责移动终端系统的日常运维工作，包括系统安装、配置、升级、故障处理等。

他们需要监控系统的运行情况，确保系统的稳定性和安全性。

同时，他们还需要及时响应用户的请求和故障报告，解决用户遇到的问题。

2.数据管理：IT管理岗位负责移动终端上的数据管理工作，包括数据库的设计、优化和维护，数据备份和恢复等。

他们要确保数据的完整性和安全性，防止数据的丢失和泄露。

此外，他们还需要定期对数据进行分析和报告，为业务决策提供支持。

3.网络管理：IT管理岗位负责移动终端网络的管理工作，包括网络设备的配置、维护和监控，网络流量的分析和优化等。

IT管理人员需要保证网络的可用性和稳定性，防止网络故障和攻击。

4.安全管理：IT管理岗位负责移动终端的信息安全管理工作，包括制定安全策略和规范，进行安全评估和漏洞扫描，实施访问控制和风险管理等。

他们要保护移动终端系统免受恶意软件、黑客攻击和数据泄露等安全威胁。

5.项目管理：IT管理岗位负责移动终端相关项目的管理工作，包括项目计划的制定、资源的调度和进度的控制等。

他们需要与相关部门和供应商进行沟通和协调，确保项目按时完成并符合要求。

6.技术支持：IT管理岗位负责移动终端用户的技术支持工作，包括解答用户的问题、培训用户使用系统、处理用户的投诉等。

他们需要具备良好的沟通能力和问题解决能力，能够快速响应用户的需求。

7.制度与流程管理：IT管理岗位负责制定移动终端的管理制度和流程，确保各项工作按照规范进行。

他们需要定期评估和改进管理制度和流程，提高管理效能和工作质量。

以上是中国移动终端IT管理岗位的主要内容，这个岗位对于公司的运营和发展非常重要，需要具备扎实的技术知识和丰富的项目管理经验。

IT管理人员需要不断学习和更新自己的知识，与时俱进。

谁负责运营业务管理岗1. 引言运营业务管理岗位在现代企业中扮演着重要的角色，负责协调和管理各种业务流程和运营活动。

谁应该负责这一岗位的职责，成为了一个值得探究的问题。

本文将分析该问题，并提供一些建议。

2. 运营业务管理岗位职责运营业务管理岗位的职责涵盖了多个方面，下面列举了一些常见的职责：2.1 业务流程管理运营业务管理岗位负责协调和管理企业的各项业务流程。

这包括确保流程的规范化和优化，提高效率和质量，以实现业务目标。

2.2 运营活动规划与执行运营业务管理岗位负责规划和执行各类运营活动。

这包括市场推广活动、销售活动、客户关系管理等。

岗位负责人需要确保活动的顺利进行并达到预期效果。

2.3 数据分析和业务报告运营业务管理岗位还需要进行数据分析，并撰写业务报告。

通过对数据的分析，岗位负责人可以识别问题和机会，并提出相应的改进方案。

2.4 团队管理与协调运营业务管理岗位通常需要管理一个团队，确保团队成员的工作顺利进行，并协调不同部门之间的合作。

3. 谁应该负责运营业务管理岗位？谁应该负责运营业务管理岗位是一个复杂的问题，取决于企业的规模、行业和组织架构等因素。

下面是一些可能的选项：3.1 运营部门在一些企业中，运营部门负责管理运营业务管理岗位。

运营部门通常具有专业的知识和经验，可以有效地管理和协调各项运营活动。

3.2 营销部门在一些企业中，营销部门负责运营业务管理岗位。

营销部门通常具有市场推广和销售活动的专业知识，可以更好地规划和执行运营活动。

3.3 行政部门在一些企业中，行政部门负责运营业务管理岗位。

行政部门通常负责协调企业内部的各项事务，有能力管理和协调运营业务管理岗位。

3.4 独立岗位在一些企业中，运营业务管理岗位可能是一个独立的职位，由专门的人员负责。

这样可以确保运营业务管理岗位的职责得到充分的执行和管理。

4. 建议无论由谁负责运营业务管理岗位，以下是一些建议可以帮助岗位负责人更好地履行职责：4.1 深入了解业务岗位负责人需要深入了解企业的业务，包括产品、市场、客户等。

业务运营岗位职责一、岗位描述业务运营岗位是负责管理和推动公司业务发展的重要角色。

该岗位需要具备丰富的业务知识和良好的运营管理能力，能够根据公司战略和市场需求，制定并执行有效的运营策略，提高公司业务的效率和效益。

二、岗位职责1、制定并执行运营策略：根据公司的战略目标和市场需求，制定并执行有效的运营策略，包括市场调研、产品定位、销售策略、客户服务等方面的工作。

2、优化业务流程：不断优化公司的业务流程，提高业务效率和质量，包括供应链管理、订单处理、物流配送等方面的工作。

3、数据分析与决策支持：通过数据分析和挖掘，了解市场需求和业务趋势，为公司的业务决策提供支持，包括市场分析、销售预测、成本管控等方面的工作。

4、协调内外部资源：与公司内部各部门和外部合作伙伴保持良好的沟通和协作关系，协调内外部资源，推动业务发展。

5、风险管理与质量控制：负责公司的风险管理和质量控制工作，包括风险识别、风险评估、质量控制、客户满意度等方面的工作。

6、团队建设与管理：负责团队的建设和管理，包括人员招聘、培训、考核、激励等方面的工作。

7、持续改进与创新：行业动态和市场变化，持续改进和创新运营模式和业务流程，提高公司的竞争力和市场占有率。

三、任职要求1、本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。

2、具备3年以上业务运营工作经验，有成功案例者优先。

3、熟悉运营管理流程和业务模式，具备良好的数据分析能力和市场洞察力。

4、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够有效地推动业务发展。

5、具备优秀的领导能力和团队管理能力，能够有效地组织和激励团队。

6、工作认真细致，具备高度的责任心和敬业精神。

随着全球经济一体化的深入发展，越来越多的公司开始拓展海外市场，以寻求更广阔的发展空间。

在这篇文章中，我们将探讨公司运营商业务海外营销策略的相关问题，并提出一些具有针对性的建议。

在制定海外营销策略之前，公司需要明确目标市场及顾客需求。

通过对海外市场进行深入调研，了解当地消费者的需求、喜好以及消费习惯，为后续产品定位、市场细分等策略的制定提供重要依据。

移动营业岗位职责1. 背景和目的移动营业岗位是企业中负责销售和促进业务发展的紧要职位。

为了确保移动营业岗位工作的顺利进行和有效管理，订立本规章制度，规范移动营业岗位的职责和工作标准，并建立相应的考核标准，以保证团队的高效运转和业绩目标的实现。

2. 移动营业岗位职责2.1 负责开发新客户并达成销售目标，实施销售策略和计划； 2.2 跟进现有客户，并维护和加强客户关系； 2.3 完成销售业绩目标和销售额预算，并定期向上级汇报销售情况； 2.4 供应客户满意度服务，解答客户咨询并供应解决方案； 2.5 跟进市场动态，了解竞争对手情况，并及时向上级报告； 2.6 定期提交销售数据和相关报告，并定期参加销售培训和会议。

3. 移动营业岗位管理标准3.1 遵守公司的相关政策和流程，执行公司销售策略和计划； 3.2 必需达成销售业绩目标和销售额预算，如不达标将面对相应的考核和惩罚措施； 3.3 建立和维护良好的客户关系，供应杰出的客户服务； 3.4 保持高度敬业精神，乐观自动地完成销售任务； 3.5 遵守公司的工作时间和工作要求，定时上班并完成工作任务； 3.6遵守公司的保密制度，对外保守公司和客户的商业机密； 3.7 遵守公司的形象规范和着装要求，代表公司形象。

4. 移动营业岗位考核标准为了衡量移动营业岗位的绩效，订立以下考核标准： 4.1 销售业绩：依据个人的销售额和达成销售目标的情况进行考核，达成销售目标者表现优秀，未达标者表现不佳； 4.2 客户满意度：通过客户满意度调盘问卷等方式进行考核，客户满意度较高者表现优秀，客户满意度较低者表现不佳； 4.3 报告和文件准确性：对个人的报告和文件准确性进行考核，准确无误者表现优秀，有错误或不完整者表现不佳；4.4 工作态度和合作精神：评估个人的工作态度和与团队成员的合作情况，乐观自动且合作良好者表现优秀，消极懒散或与团队不协作者表现不佳。

5. 考核结果和奖惩制度5.1 依据个人的考核结果，将分为五个等级：优秀、良好、合格、亚标和不合格； 5.2 优秀者将获得额外嘉奖和晋升机会，良好者将获得肯定的嘉奖，合格者不获得嘉奖也不受惩罚，亚标者将接受挽救培训，不合格者将面对警告和相应的惩罚；5.3 挽救培训期为一个月，期间要求亚标者改善绩效，否则将与不合格者一起接受相应的惩罚。

业务管理运营岗招聘要求一、岗位背景及职责在当今竞争激烈的市场环境下，企业对于业务管理运营岗位的需求越来越高。

作为企业的核心部门之一，业务管理运营团队承担着制定和实施业务战略、提供高效的运营管理等重要职责。

业务管理运营岗位的主要职责包括但不限于： - 制定和落实公司的业务管理策略和运营计划； - 职能部门的协调与管理，确保各部门间的协同工作； - 分析市场动态和竞争对手情况，提供战略发展建议； - 监控和优化内部各项业务流程，确保公司整体运营的高效性； - 负责管理业务数据，提供准确的报表和分析结果； - 领导和培养团队，制定员工培训和绩效考核计划。

二、招聘要求1. 教育背景和工作经验•本科及以上学历，管理学、工商管理等相关专业优先考虑；•具备3年以上相关岗位工作经验，有团队管理经验者优先。

2. 业务管理能力•具备良好的业务分析和判断能力，能够独立完成市场调研和竞争分析；•熟悉各类业务管理方法和工具，能够有效地规划和管理团队的业务活动；•具备卓越的领导和团队管理能力，能够激发团队的合作和创新。

3. 沟通协调能力•具备优秀的沟通和协调能力，可以与不同部门的人员进行高效的沟通和合作；•能够快速解决问题和处理紧急情况，保持较强的应急反应能力。

4. 数据分析能力•熟练使用Excel等办公软件，能够进行大数据处理和分析；•具备良好的数据统计和报表撰写能力，能够为公司提供清晰准确的数据分析结果。

5. 其他要求•具备较高的学习能力和适应能力，能够快速适应快节奏的工作环境；•有项目管理经验者优先考虑；•具备良好的团队合作精神和责任心，能够积极参与团队建设和业务推进。

三、岗位福利•公司提供具有竞争力的薪资福利待遇；•提供完善的培训体系和晋升机会；•定期组织员工活动，增强团队凝聚力；•提供完善的社会保险和其他福利待遇。

该招聘要求旨在寻找具备优秀业务管理运营能力的人才，我们期待您的加入，共同推动企业的发展与壮大！如您对该岗位感兴趣，请将个人简历发送至公司的招聘邮箱。

移动业务岗位职责规章制度第一章总则第一条规章制度的目的和依据为了规范移动业务岗位的工作行为，提高工作效率和工作质量，保证企业的正常运营，依据相关法律法规和公司管理制度，订立本规章制度。

第二条适用范围本规章制度适用于公司全部从事移动业务工作岗位的员工，包含移动业务部门经理、移动业务销售员等。

第二章移动业务部门职责第三条移动业务部门的职责移动业务部门负责公司移动业务的运营管理工作，包含但不限于以下内容：1.订立公司移动业务发展战略，规划和掌控移动业务的经营目标和业绩指标；2.负责移动业务产品的开发和推广，策划和组织相关市场推广活动；3.监控移动业务市场动态，及时调整和优化业务策略，提升市场占有率；4.负责与合作伙伴的合作关系管理，确保供应链的畅通和稳定；5.组织开展移动业务市场调研和分析，为公司战略决策供应数据支持；6.负责移动业务部门员工的招聘、培训、管理和考核工作；7.定期向上级报告移动业务运营情况，供应相关数据分析和建议。

第三章移动业务销售员职责第四条移动业务销售员的基本职责移动业务销售员是公司移动业务部门的紧要岗位，其重要职责如下：1.负责开展客户探望和业务洽谈工作，与客户建立良好的合作关系；2.掌握公司的移动业务产品知识，向客户介绍适合的产品方案；3.帮助客户办理移动业务相关手续，包含业务办理、资料审核等；4.跟进客户的业务需求，及时反馈市场信息和客户反馈；5.定期向上级汇报销售业绩和市场动态，订立并执行个人销售计划；6.参加销售培训和团队活动，不绝提升自身的销售技能和业务水平。

第五条移动业务销售员的行为规范移动业务销售员在工作中应遵守以下行为规范：1.诚实守信，不得有意夸大产品优点或隐瞒产品缺点；2.敬重客户，乐观倾听客户需求，供应优质的服务；3.严格遵守公司的销售流程和业务规范，不得违规操作；4.维护公司形象，遵守公司的保密规定，保护客户信息安全；5.擅长团队合作，乐观帮助其他团队成员完成工作任务；6.定期参加公司组织的相关培训和学习，不绝提升专业本领。

运营管理类岗位有哪些运营管理是企业中非常重要的一个职能，负责协调和管理各个部门的运作，以实现企业战略和目标。

运营管理类岗位包括许多不同的职务，下面将介绍一些常见的运营管理类岗位。

1. 运营经理运营经理是企业运营管理团队的核心成员之一，他们负责规划、组织和监督企业的运营活动。

他们需要与高层管理人员合作，确定企业的战略和目标，并确保各个部门和团队按照计划执行。

运营经理还需要监测业务流程，确保高效运作。

2. 供应链经理供应链经理负责管理企业的供应链活动，包括物流、采购和供应商关系管理等。

他们需要确保物流流程的顺利运作，使产品在正确的时间、地点和数量上市。

供应链经理还需要与供应商进行合作，确保供应商满足企业的需求。

3. 营销经理营销经理负责制定和实施企业的市场营销策略。

他们需要研究市场趋势和竞争对手，以确定最佳的市场定位和营销渠道。

他们还需要与其他部门合作，确保产品和服务的推广和销售。

4. 客户关系经理客户关系经理负责与客户建立和维护良好的关系，以促进客户满意度和忠诚度。

他们需要了解客户的需求和偏好，并确保企业能够提供满足这些需求的产品和服务。

客户关系经理还需要解决客户的问题和投诉，保持客户的信任和支持。

5. 运营分析师运营分析师负责使用数据分析工具和技术，提供对企业运营活动的深入分析和洞察。

他们需要整理和分析数据，以帮助企业理解业务趋势和问题，并提出相应的解决方案。

运营分析师还需要与其他部门合作，为他们提供数据驱动的决策支持。

6. 品质管理专员品质管理专员负责确保产品和服务符合企业的质量标准和客户的期望。

他们需要制定和实施质量管理计划，并监控质量指标。

品质管理专员还需要与供应商合作，确保供应链中的所有环节都符合质量要求。

7. 物流经理物流经理负责协调和管理企业的物流活动，包括仓储、运输和库存管理等。

他们需要与供应商和客户合作，确保物流流程的顺畅和成本的最优化。

物流经理还需要监控物流绩效，提出改进措施以提高效率。

2019-中国移动岗位职责-精选word文档
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中国移动岗位职责
导语：岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担
的责任范围。下面由小编为大家整理的中国移动客户经理以及话务员岗位职责，
欢迎大家阅读与借鉴！

一、中国移动公司客户经理的岗位职责
1、密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展，负责集团客户需求的深入挖
掘与研究；

2、准确理解、把握行业客户需求，设计、制定集团客户信息化整体解决方
案并组织实施、推广，承担标准化产品销售任务，完成各项业绩指标；

3、分析大客户使用业务的变化情况，完成个性化行业方案实施的质量评估，
并提出有效的解决建议；

4、快速响应大客户需求，独立执行或组织协调内部资源执行基础服务，为
客户提供高品质服务；

5、通过电话拜访和上门拜访等形式，建立并维护良好的客户关系；
6、受理大客户投诉，跟踪解决过程，回复处理结果；
7、收集、整理客户资料和业务 档案 ，完成客户关系管理职能工作；
8、完成公司领导交代的其他工作任务。
任职要求：
1、具有乐观积极的工作态度，18-35岁，口齿清晰，普通话流利，语音富
有感染力；

2、对销售工作有较高的热情，勤奋、正直、吃苦耐劳；
3、具备较强的 学习 能力和优秀的；

移动公司岗位职责•相关推荐移动公司岗位职责（通用16篇）在日常生活和工作中，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。

一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是店铺收集整理的移动公司岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

移动公司岗位职责篇11、配合战略管理团队，完成公司的各项战略任务。

2、在日常的战略环境分析阶段，负责收集竞争对手和行业的最新信息，在每周五以邮件的方式发送至战略管理团队联系人邮箱。

3、在战略方案制定阶段，根据本部门特点，提出相关的决策焦点，形成策略表，协助战略管理团队制定最终的公司战略方案。

4、在战略措施规划阶段，协调本部门资源，提供战略信息，配合战略管理团队完成战略措施的制定。

5、在战略方案实施阶段，组织协调战略措施规划在本部门的贯彻实施，确保战略措施全面落地。

6、在战略方案实施阶段，在相关部门的`协助下，完成本部门战略措施分解表，年度计划工作表，计划、预算与战略衔接表，绩效与战略衔接表，绩效计划书，战略实施结果展望表的填写。

7、在战略实施评估阶段，负责收集、汇总本部门的相关信息，同时按照战略实施评估模块的要求执行战略实施评估的日常工作。

移动公司岗位职责篇2一、职位要求:1、学历:全日制大学专科及以上学历。

2、年龄:30周岁以下(日期计算到xxxx年6月31日)。

3、身体素质:身体健康,能适应所应聘岗位对体能的要求(参考公务员体检标准体检合格)。

4、其他:普通话标准、五官端正、形象气质佳,有较好的`沟通能力;有过相关经验或从业经验者优先。

二、岗位职责:1.落实政企服务要求,业务营销计划,组织开展集团客户营销服务活动,完成客户销售目标。

2.负责政企客户业务咨询、业务办理、投诉处理、产品销售等工作,协调相关资源满足客户需求。

3.开展政企客户关系维系,及时发现客户异动,做好异动分析和挽留工作。

4.做好所服务单位的基础资料的维护与更新,收集各类市场信息和竞争对手信息,为商机挖掘、产品营销、行业解决方案等奠定基础。

移动公司哪些岗位职责在移动公司中，不同的岗位担负着不同的职责和任务，为公司的顺利运营和发展提供了支持和保障。

以下是一些常见的移动公司岗位和其职责的介绍：1. 高级经理：负责制定公司的战略规划和目标，并确保实施。

监督公司的整体运营和管理，包括财务、人力资源、市场推广等方面。

制定预算和审核财务报告，与上级管理层保持良好的沟通。

2. 产品经理：负责开发和管理公司的移动产品线。

进行市场调研，了解用户需求和竞争对手情况。

与团队合作，制定产品规划和路线图，并监督产品的设计、开发和上线。

跟踪产品的绩效和用户反馈，进行产品优化和改进。

3. 研发工程师：负责移动应用程序的开发和维护。

与产品经理合作，根据需求开发新的功能和模块。

进行代码编写、测试和调试，确保应用程序的稳定性和性能。

参与技术讨论，提供解决方案和技术支持。

4. UI/UX设计师：负责移动应用程序的界面和用户体验设计。

与产品经理和研发团队合作，理解业务需求和用户需求。

进行用户界面设计和用户交互设计，制作原型和界面设计图。

跟踪用户反馈，进行界面优化和改进。

5. 测试工程师：负责对移动应用程序进行测试和质量保证。

编写测试计划和测试用例，进行功能测试、性能测试和兼容性测试。

发现和记录软件缺陷，与研发团队合作解决问题。

提供测试报告和建议，确保移动应用程序的质量和稳定性。

6. 运营经理：负责移动应用程序的推广和运营。

制定市场推广策略和计划，进行用户获取和留存。

分析市场数据和用户反馈，优化运营效果。

与广告和合作伙伴进行合作，推广公司的移动产品。

7. 数据分析师：负责对移动应用程序的数据进行收集、分析和解读。

建立数据收集系统和分析模型，根据需要编写数据查询和报告。

通过数据分析，提供洞察和建议，优化产品和运营策略。

8. 客户服务代表：负责回答用户的问题和解决用户的疑虑。

提供产品和服务的咨询和支持，处理用户的投诉和纠纷。

跟踪用户反馈和需求，向相关部门反馈和协调解决。

9. 市场营销经理：负责移动应用程序的市场推广和品牌管理。

中国移动通信集团北京有限公司部门职责2006年12月目录综合部 (3)发展战略部 (5)计划建设部 (9)财务部 (12)人力资源部 (18)市场经营部 (22)客户服务部 (28)集团客户部 (35)网络部 (43)物资供应部 (50)审计部 (52)党群工作部 (55)纪检监察部 (57)奥运项目管理部 (60)客户服务中心 (65)数据业务中心 (73)业务运营支撑中心 (83)网络优化中心 (89)网络运行支撑中心 (96)工程建设中心 (103)传输中心 (109)培训中心 (118)行政物流中心 (122)分公司 (131)工会 (135)综合部综合部是公司综合管理部门，负责协调并支持各职能部门和各生产中心的工作，负责为公司领导各项工作的开展提供服务和支持。

部门职责如下：1、根据公司总体战略目标，完成部门关键绩效指标及工作目标；2、负责公司文秘工作，包括公司重要文件和综合管理制度等的起草、收发文管理、公司会议议定情况的监督执行等；3、负责公司OA系统的应用管理；4、负责公司公共关系管理工作，包括政府、媒体、合作伙伴、行业协会和社会团体等关系的沟通和维护；5、负责公司企业宣传管理，包括公司企业形象宣传，公司新闻发布，信息披露，公司杂志、报纸、简讯的编制发行，公司网站日常管理，行业媒体宣传等工作；6、负责公司承办、主办的有限公司会议和内部重要会议的会议管理；7、负责公司来访和出访活动的管理，含公司人员出国（境）活动管理；8、负责公司内部档案的收集、整理、归档和查阅等工作；9、负责公司信访管理工作；10、负责公司通信工具管理工作；11、承担由公司发展而新增的相应职责以及公司领导交办的其他工作。

综合部设文秘部，公共关系部、档案管理部。

各部门职责如下：（一）文秘部—协助公司管理层处理日常事务性工作，为管理层提供优质服务；—根据公司战略开展专项调研并形成各类文字材料，为管理层提供决策支持；—优化各类综合管理性规章制度，规范公司管理；—对公司管理层各类决策事项予以督办和催办；—负责公司各类公文、信息的管理，提高公司内部信息流转效率；—负责公司印章、介绍信的使用管理；—负责公司机要、保密管理。

市场经营部 处室职责市场经营部2010年1月目 录第一章：中国移动市场经营部组织结构 ............................. - 2 -第二章：中国移动市场经营部处室职责 ............................. - 3 -一、市场策划处处室职责.......................................................................... - 3 -二、价格管理处处室职责.......................................................................... - 9 -三、国际业务处处室职责........................................................................ - 14 -四、品牌推广处处室职责........................................................................ - 19 -五、客户服务处处室职责........................................................................ - 30 -六、业务拓展处处室职责........................................................................ - 37 -七、卡号业务处处室职责........................................................................ - 46 -八、客户服务协调中心处室职责............................................................ - 55 -九、渠道运营管理处处室职责................................................................ - 61 -第三章：几个需要说明的重点问题 ................................ - 64 -一、关于处室新增职责和处室间职责重叠............................................ - 64 -二、关于TD工作组的相关问题................................................................ - 64 -三、我部承担的竞争对手市场部门职责之外的工作............................ - 67 -第一章：中国移动市场经营部组织结构根据总部《关于印发集团公司各部门内设机构设置和职责的通知》（中移机编[2006]1号），《关于在市场经营部内设立客户服务协调中心的通知》（中移机编〔2007〕3号）、《关于总部部分内设机构调整的通知》（中移人〔2009〕139号），市场经营部下设市场策划处、价格管理处、国际业务处、品牌推广处、客户服务处、业务拓展处、渠道运营管理处、卡号业务处、客户服务协调中心。