行政管理实务3
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行政管理实践报告范文3篇二、实习时间20**年3月1日至5月31日三个月三、实习单位四、实习内容村干部虽然职位低,但他们也是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带,是党和政府路线、方针、政策的最终贯彻者和执行者,他们的工作和环境如何,不仅关系到上级各项政策的全面贯彻落实,而且关系到党和政府的形象,因此他们是党在农村的旗帜,是群众的领航船。
一、村干部工作现状(一)投入工作与兼顾家庭的问题。
村干部一头挑起工作的重担,另一头它得承担家庭的重负。
村里无论大小事,都得找到村干部来解决处理,许多情况下,他们面临着工作与家庭劳动,无私奉献与家庭经济损失的两难选择,他们选择了前者,就不得不放弃后者。
(三)较真工作与遭受反对攻击的的问题。
村级工作不像上级那样进行宏观指导或者发号施令,督促检查就行,而是些具体的,实际的直接的工作,必须较真去落实,否则,不但完不成工作任务,而且对不起党和广大群众的信任。
一些啃硬骨头的工作,如计生工作、综治工作必须来硬的,必须较真。
这样就必须会因触及一些人的利益而得罪人,甚至遭到报复。
虽然现在是法制社会,诸如毁坏村干部的庄稼、毒死村干部的牲畜或对村干部实施暴力的现象不再时常发生,但恶语中伤,故意诽谤,让村干部很难正常开展工作。
加上村干部工作不是一辈子的事,退下来后,还得在村上生活,这些让村干部感到有后顾之忧。
(四)群众求富心理与村干部领导能力的问题。
随着群众求富的愿望越来越强烈。
他们对村干部工作多年却让群众还几乎处于原地踏步的现状十分不满。
他们埋怨村干部,有的甚至对村干部讽刺、挖苦、谩骂。
其实,村干部们怎么不想为群众多办些实事,怎么不想改变村里的面貌呢?一来村干部手长衣袖短,二来部分村干部爱思想观念、知识水平、开拓创新能力、地域的局限,村干部们面对群众急切求富的心理,也深感无奈。
(五)兴办公益事业与集体经济薄弱的问题。
这也是让村干部们感到最头疼的事。
诸如群众强烈要求兴办水利、路等公益事业。
一方面,由于村集体经济的薄弱,甚至空白,许多事情心有余而力不足。
行政组织是一个庞大而完整的公共权力执行系统,由相互作用的若干要素构成。
只有合理组合这些要素,行政组织才能发挥有效的功能。
行政组织的基本要素包括职能目标、机构设置、人员构成、权责体系、运行程序、法制规范和物质资源。
1.职能目标这是组织赖以建立和存在的前提及基础,是组织活动的出发点和归宿,也是行政组织的首要因素。
职能目标的多寡和重要程度决定组织的机构设置、规模数量、地位级别及人员编制,也决定行政组织活动的方向、范围和内容。
因此,行政组织必须有明确清晰的职能目标,自上到下,由宏观到微观地进行目标分解,依次确定各级行政组织所属的各个子目标、分目标,形成一个多层次、多序列的组织目标体系。
2.机构设置机构是行政组织的实体,也是行使行政权力、履行行政职能、实现组织目标的工具。
机构设置是指根据组织目标、职能范围在行政组织系统内部按照一定法律程序和分工要求设置相应的组织机构,包括纵向机构和横向机构以及每一个机构中具体的内设部门和职位设置。
机构设置是行政组织的核心问题,机构设置的合理与否,直接决定了行政组织整体效能和行政效率的高低。
3.人员构成人是行政组织的主体,有一定素质和技能的行政人员构成行政组织及其机构,行政人员是行政活动的决策者与执行者,也是组织形象的代表。
行政人员的专业、知识、技能等素质决定着组织职能目标的实现程度,决定着行政组织活动的效率。
因此,要求行政人员必须具有强烈的事业心和责任感,具备专业素质,并有较强的组织能力、管理能力、综合分析能力和应变能力,还应有良好的工作作风和工作方法、廉洁奉公和不谋私利。
4.权责体系行政组织是一个纵横交织的权责体系,各个部门、各个层级、各个成员之间存在着一系列从属、并列关系。
权责体系的存在和作用,使行政组织成为一个上下一致、左右协调、分工有序、共同承担目标任务的有机体。
为了实施科学管理,必须合理划分行政组织权力和责任,探求行政组织集权和分权、授权与制约的适度点,做到权责分明,保障行政组织各组成部分的有序运行。
行政管理实务行政管理实务是旨在提升政府部门或行政机构运作效率,确保行政管理的高效能的重要课程。
它涵盖了行政管理的基本原则和实践,涉及政府行政机构的人员、财务、组织、运行、法律等方面的知识。
本课程将向学生授予清晰,系统和实用的行政管理实践知识。
行政管理实务是一个多维度的课程,包括政府行政机构的组织结构,机构的人事管理,财务管理,政策执行,法律法规的实施以及与国家和地方政府的合作。
学生在了解行政机构的组织和管理结构的同时,还会学习如何解决机构中的管理问题,从而提高政府管理的效率。
行政管理实务中的最重要的话题是机构人事管理。
学生将学习如何合理分配各种劳动力,实现机构人事管理的有效运行。
有效的人事管理能够有效协调和管理劳动力,实现机构的全面发展,进而促进政府行政机构优化结构、提高工作效率,提高服务性能。
另外,行政管理实务还会学习政府行政机构的财务管理,包括对财务收支的监督、决策,如何有效使用资源、投资,保障公共资源的分配使用,以及如何有效实施财务决策。
财务管理的有效实施促进了政府的公共财政稳定。
此外,学生还将学习政府行政机构的运行管理,鼓励学生探究如何控制机构的资源配置,如何调整机构的结构、技术水平、职权分配等,以及如何制定有效利用资源的措施。
学习了运行管理可以提高政府行政机构的运行效率,满足社会各界对政府的服务需求,实现机构优化结构的目标。
另外,学生还将学习法律法规的实施,以及政府行政机构与国家、地方政府的合作。
学生将学习法律法规的内涵,以及如何制定和实施有效的政府政策,同时还学习如何进行政府行政机构与国家、地方政府之间有效的合作,促进联合国和地方政府的有效实施,实现政府行政机构的建设和发展。
本课程是一门关于行政管理实务及其实践方面的课程,它将对学生提供多维度的行政管理实务及其实践方面的实践能力,以满足政府行政机构运作的要求,扩展学生的知识面,促进公共管理的发展。
2024年行政管理实务学习总结2024年是我在行政管理实务学习上迈出的重要一步。
在这一年里,我充分认识到行政管理的重要性,同时也深刻理解到行政管理实务的复杂性和挑战性。
下面我将对我在2024年的行政管理实务学习进行总结,总结一年来的学习成果和经验体会。
一、理论学习在2024年的行政管理实务学习中,我注重理论学习的深入和扎实。
通过学习相关的学科和课程,我对行政管理理论有了更加全面的认识。
我学习了行政管理的基本概念、原则和方法,了解了行政管理在组织和管理中的角色和作用。
我还学习了公共管理、政策分析和决策等相关学科,使得我的行政管理实务学习更加全面和深入。
二、实践经验在2024年的行政管理实务学习中,我注重实践经验的积累和应用。
我积极参加实践性的学习活动,例如实习和实训。
通过实践,我更好地理解了行政管理理论的实际应用和操作方法。
同时,通过实践,我也意识到了行政管理实务的复杂性和挑战性,培养了解决问题和应对挑战的能力。
三、案例分析在2024年的行政管理实务学习中,我注重案例分析的方法和应用。
我学习了大量的行政管理案例,并进行了分析和讨论。
通过案例分析,我对行政管理实务中的问题和解决方法有了更加清晰的认识。
同时,通过与同学的讨论和交流,我不仅加深了对案例的理解,还学到了其他同学的观点和经验。
四、团队合作在2024年的行政管理实务学习中,我注重团队合作的重要性。
我积极参与小组项目和团队任务,与同学们一起合作完成各种任务。
通过团队合作,我学会了与他人合作、沟通和协调,培养了团队合作的能力。
同时,通过与同学共同解决问题,我更好地理解了行政管理实务中的团队合作和协作。
五、自我评估和反思在2024年的行政管理实务学习中,我注重对自己的评估和反思。
我定期对自己的学习情况进行评估和反思,发现自己的不足之处,并努力改进和提高。
通过自我评估和反思,我能够及时发现问题并找到解决问题的方法,提高自己的学习效果和学习能力。
总的来说,2024年的行政管理实务学习给我带来了很多的启示和收获。
行政管理理论实务考试题库一、选择题1. 下列哪一项不属于行政管理的基本特征?A. 组织性B. 动员性C. 强制性D. 自由性2. 行政管理的基本职能包括哪些?A. 计划、组织、指挥、协调、控制B. 策划、执行、监督、评估C. 领导、管理、监督、调节D. 安排、执行、检查、总结3. 下列哪一项不属于行政管理的层次职能?A. 领导职能B. 规划职能C. 执行职能D. 监督职能4. 行政管理的决策者和执行者是谁?A. 行政机关B. 政府C. 公民D. 法院5. 下列哪一项不属于行政管理的基本原则?A. 公平、公正、公开B. 依法行政C. 勤政、廉洁D. 随意为之6. 行政管理中“四个服从”原则包括哪些?A. 服务于法律、服务于人民、服务于党、服务于领导B. 服务于法律、服务于人民、服务于社会、服务于企业C. 服务于法律、服务于人民、服务于社会、服务于领导D. 服务于法律、服务于人民、服务于企业、服务于领导7. 行政管理中的“三公开”原则包括哪些?A. 公开行政、公开预算、公开决策B. 公开决策、公开执行、公开监督C. 公开承诺、公开管理、公开监督D. 公开预算、公开管理、公开决策8. 下列哪一项不属于行政管理的基本要素?A. 经济B. 政治C. 法律D. 社会9. 行政管理中的行政职能包括哪些?A. 管理、监督、评估、决策B. 策划、执行、监督、检查C. 组织、指挥、决策、控制D. 计划、组织、指挥、协调10. 下列哪一项不属于行政管理的发展趋势?A. 法治化B. 专业化D. 个性化二、判断题1. 行政管理是社会管理中的一种2. 行政管理是一种公共管理3. 行政管理是为了实现社会目标而进行的活动4. 行政管理是一种特殊管理5. 行政管理是一种生产活动6. 行政管理是一种监督和指导活动7. 行政管理是一种领导和协调活动8. 行政管理是一种控制活动9. 行政管理是一种经济活动10. 行政管理是一种政治活动三、问答题1. 什么是行政管理?它的基本职能是什么?2. 行政管理的基本特征是什么?这些特征分别具体表现在哪些方面?3. 行政管理的基本原则是什么?这些原则对行政管理有什么指导作用?4. 行政管理的基本要素是什么?这些要素的相互关系和作用是怎样的?5. 如何理解行政管理的决策者和执行者是行政机关和政府?6. 行政管理的职能层次有哪些?它们各自的特点和作用是怎样的?7. 行政管理的基本原则和基本要素有何关联和联系?8. 行政管理的发展趋势有哪些?这些趋势对行政管理的发展和改革有何启示和影响?9. 行政管理在社会管理中的地位和作用是怎样的?它与其他管理活动的关系和区别是什么?10. 行政管理中的“三公开”原则和“四个服从”原则分别是什么?它们的具体内容和意义是怎样的?1. 行政管理的特征和职能2. 行政管理的基本原则和基本要素3. 行政管理的决策者和执行者4. 行政管理的发展趋势5. 行政管理与其他管理活动的关系和区别以上是行政管理理论实务考试题库,希。
竭诚为您提供优质文档/双击可除乡镇行政管理作业3篇一:职业技能实训平台《乡镇行政管理》答案职业技能实训平台《乡镇行政管理》答案第1题:成功的管理者认为组织的目标是单一的,这样才能集中力量去实现它。
(不对)第2题:领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动。
(对)第3题:根据激励理论,消除了工作中的不满意因素便能使人们体会到满意。
(不对)第4题:没有需要的员工,其行为是无法被激励的。
(对)第5题:菲德勒认为领导人的领导风格是固定的,应改(对)第6题:谈判需要沟通,变情景使之与领导风格相适应。
沟通就是双方达成协议。
(不对)第7题:组织结构的重要性随着组织活动内容的复杂和人数的增加而不断提高。
(对)第8题:按照马斯洛的需要层次理论,人的五种需要在任何时候起作用的程度是大致相当的。
(不对)第9题:自上而下的信息沟通由上级直接向下级发布命令和指示,从而具有业务协调的作用。
(不对)第10题:强化理论中的惩罚方式就是预先告知某种不合要求的行为和不良绩效,从而减少或削弱不希望出现的后果。
(不对)第11题:在任何情况下,人们都无法对激励力直接加以测定,而只能通过观察人的行为来推断一个人被激励的程度。
(对)第12题:非正式组织成员在企业中的作用主要是消极的。
(不对)第13题:根据公平理论,平均分配是最合理的。
(不对)第14题:群体决策与个体决策各有优点,所以应根据具体情况采取不同的决策方式。
(对)第15题:分权越彻底,管理越有效。
(不对)第16题:领导只要有权,下属自然会服从。
(不对)第17题:高士气总会带来高生产率。
(不对)第18题:企业文化建设是现代企业不可缺少的重要组成部分。
(对)第19题:下级参与决策的程度越深,决策的质量就越高。
(不对)第20题:企业文化出现后,传统的管理理论就显得过时了。
(不对)第21题:鼓舞能力能使下属和组织成员对他们所中意的领导者进行利他主义的支持。
(对)第22题:根据路径——目标理论,领导者的主要职能就是为下属设置目标,帮助他们寻找实现目标的最佳路径,清除障碍。
第三章行政管理学的产生和发展【重点难点】1.行政学在西方(美国)兴起的历史原因、2.西方行政学的发展趋势3.中国行政学发展的特点、原因、发展趋势4.建设有中国特色社会主义行政学的理论依据和原则行政管理学在融合天赋人权、社会契约、三权分立的等政治学说和政治理论,20世纪初诞生于美国.1887年威尔逊发表的《行政学之研究》,1990年古德诺《政治与行政》,强调和突出公共行政活动及其研究在所有国家现象中的特殊意义,并为此提出了一系列观点和某些范畴。
【行政管理学产生的历史背景和社会条件】1、政府职能由政治统治扩大到对经济和社会事务的积极干预。
2、文官制度的创立和发展。
3、政治学、经济学、行政法学、财政学等多学科的形成和发展。
4、专业教育与职业教育的发展。
第一节、西方行政学的发展大致可分为四个阶段:(一)早期的行政管理研究时期(1887——1930)威尔逊、古德诺威尔逊:1887年《行政学之研究》,行政与政治的两分法,建立一门行政科学来指导政府行为,加强和纯洁政府机构,专心处理公务,提高行政效率。
古德诺:1893年《行政法学》,1900《政治与行政》,论证两分法,使之发展成为系统的理论。
罗纳德怀特:1926年《行政学导论》,魏罗毕:1927年《行政学原理》,标志着行政管理学作为一门独立的学科出现。
该时期研究的特点:早期的行政学者研究目标是提高政府工作效率和节省政府开支,研究的重点放在行政部门的功能上,他们所采用的研究方法主要是理论性的,企图建立适应一切行政工作的普遍原理、原则或定律,这在很大程度上受到泰罗等科学管理思想的熏陶。
费富纳《行政学》、怀特《行政学导论》、魏罗比《公共行政原理》——行政学三足鼎立的名著。
(二)传统的行政管理研究时期行政管理学作为一门学科的形成有两个主要背景:一是美国政府对社会经济和世界事务的干预,使得其机构迅速膨胀。
二是行政管理学的产生和形成受到了工商企业管理科学的影响。
它的许多原理都来源于此。
行政管理理论实务考什么一、行政管理理论的基本概念1.1 行政管理的含义和特征行政管理是指政府或组织机构对社会、经济和政治活动进行规划、组织、指导和监督的管理活动。
其特征包括组织性、规范性、权威性和公共性。
1.2 行政管理的目标和任务行政管理的目标是实现公共利益、提高行政效能和服务水平。
其任务包括决策、组织、领导、控制、协调和创新等。
1.3 行政管理的原则行政管理遵循法治原则、效率原则、公平原则和责任原则。
二、行政管理的基本理论2.1 泰勒科学管理理论该理论提出了科学管理的原则和方法,强调科学化的组织和管理方式,以提高效率和生产力。
2.2 马克思主义行政理论以生产力决定生产关系、经济基础决定上层建筑的观点,强调政府在经济发展中的作用。
2.3 韦伯理性官僚制理论理性官僚制认为官僚组织是一种具有合理性的组织形式,重视规范化、专业化和层级分工。
2.4 人本行政理论该理论强调考虑员工的需求,重视人的因素,建立健全的组织文化和激励机制。
2.5 新公共管理理论新公共管理理论注重市场化、产权化和人性化的管理方式,提倡精细化、分权化和市场化的管理模式。
三、行政管理的实务应用3.1 绩效管理绩效管理是指通过设定目标、评估绩效和奖惩机制,来激励和管理工作绩效。
3.2 成本管理成本管理是指通过成本核算、成本控制和成本分析等手段,来降低成本、提高效益。
3.3 项目管理项目管理是指对一个或多个项目进行规划、组织、指挥和控制,以实现项目的目标。
3.4 人力资源管理人力资源管理是指组织对人力资源进行规划、招募、培训、激励和离职管理。
3.5 组织变革管理组织变革管理是指组织对自身结构、文化、业务流程等进行调整、改革和优化。
四、行政管理的问题与挑战4.1 行政效率问题行政效率低下、程序繁琐等问题成为了制约行政管理的瓶颈。
4.2 行政透明度问题行政决策、执行过程缺乏公开透明,民众对政府的信任度降低。
4.3 行政监管问题行政监管不到位、权力寻租等问题成为了制约行政管理的障碍。
2024年行政管理实务学习总结范文5篇篇1一、背景在日益快速发展的时代背景下,为了更好地适应现代企业及行政事业单位的工作需求,我在XXXX年的这段时间里认真开展了行政管理实务的学习与探讨。
本次学习以提升自身管理能力为核心,以强化行政管理实践能力为目标,通过系统的课程学习与实践操作,我对行政管理实务有了更为深刻的认识和理解。
现将这段时间的学习成果进行如下总结。
二、学习目的与目标本次学习的主要目的在于提升自我管理和领导才干,更好地为企业及公共事务提供服务。
在目标上,我致力于完成以下几项任务:1. 掌握行政管理基本理论框架和核心知识要点;2. 熟悉行政管理的实际操作流程和方法;3. 提升解决实际问题的能力,优化管理实践;4. 培养团队协作精神和领导力。
三、学习内容与方法在课程内容方面,我主要学习了以下几个模块:1. 行政管理基础理论学习:包括行政管理的定义、原则、发展历程等;2. 行政管理实务操作:如公文处理、会议组织、项目管理等;3. 领导力与团队建设:重点学习了领导风格的选择和团队建设方法;4. 行政法律制度:熟悉并掌握与行政管理相关的法律法规知识。
在学习方法上,我结合理论学习与实际操作,采取多种方式进行学习:1. 课堂学习:通过讲授、讨论等形式深入理解行政管理知识;2. 案例研究:分析实际案例,提升理论知识的应用能力;3. 模拟操作:模拟真实场景进行行政管理实务操作训练;4. 自我反思与总结:通过撰写心得体会,不断反思学习过程与成果。
四、学习收获与体会经过这段时间的学习,我深刻体会到行政管理实务的复杂性和重要性。
以下是具体收获:1. 理论知识方面:掌握了行政管理的基础理论和核心知识,形成了系统的知识体系;2. 实践技能方面:通过模拟操作和案例分析,提升了解决实际问题的能力;3. 领导力提升:学会了如何带领团队完成任务,增强了团队协作精神和领导力;4. 职业素养方面:增强了责任心和服务意识,提高了工作效率和质量。
一、单选题
1、会场装饰的背景色调应以( )为主。
A.讲究艺术性
B.突出会议的主题
C.美观大方
D.对称和谐
2、对重要会仪出席者或好友团体访问,应组织人员在本单位()欢迎或欢送。
A.会客室
B.会仪室
C.会客室门口
D.大门口
3、公文格式中的印发说明,内容包括公文制发部门、()和印发份数。
A.印发日期
B.抄送单位
C.主送组织
D.印刷顺序号
4、在向领导报告督查结果时,对涉及面广、内容比较重要的督查项目可编写(),印送有关领导和部门。
A.专题报告
B.文件
C.综合报告
D.简报
5、在督查工作制度中,()是在岗位责任制的基础上,运用目标管理的理论和方法,对督查工作进行目标管理,强调激励机制,是一种动态的、多层次的管理体制。
B.目标责任制
C.岗位管理制
D.岗位督查制
6、在公文处理中,对于必须办理答复的文件,根据承办时限的要求,及时地对文件承办的情况进行督促和检查,叫做()。
A.查办
B.督查
C.注办
D.催办
7、行政人员为做好接待工作,要懂得一些仪容、仪表、仪态、( )等礼仪常识。
A.风度
B.服饰
C.举止
D.表情
8、收文的程序主要包括:从来文的签收、登记、()、传阅、拟办、批办到承办、催办以及答复的一系列处理环节。
A.审核
B.签发
C.分办
D.发出
9、行政接待的类型,按接待的内容,可分为:工作接待、事务接待、()
A.外宾接待
C.生活接待
D.虚性接待
10、主席台座次的排列,应以职务高者( )。
A.居右
B.居左
C.居中
D.自己选择
二、多选题
1、以下()是个人礼仪的基本要求。
A.TPO
B.PAS
C.健康
D.自然本色
E.美丽
2、一项接待活动通常包括()等要素。
A.来访者
B.来访意图
C.接待任务
D.接待方式
E.接待者
3、文书处理工作具有()等特点。
B.时代性
C.规范性
D.时限性
E.机要性
4、为方便管理和检索各种信息档案,行政人员需要对其进行鉴定,主要包括( )等。
A.档案价值鉴定
B.文书立档单位鉴定
C.文书时间鉴定
D.文书稿本鉴定
E.文书内容鉴定
5、下列哪些属于圆形的会议座位排列的优点()
A.无明显主席位置,体现平等和相互尊重的精神
B.容易形成融洽亲切与合作的氛围
C.有助于本来比较陌生的与会者相互熟悉进行不拘形式的发言和插话
D.开会人数不受限制
E.会议中心明确
6、督查工作的程序大体上为以下()四个环节。
A.确定项目
B.工作部署
C.检查催办
D.情况审理
7、宴请前的事务工作包括()
A.确定邀请范围
B.确定主持人
C.确定规格
D.确定时间和地点
E.确定菜单
8、文书档案的保管期限分为()几种。
A.长期(16至50年)
B.长期(6到30年)
C.短期(5年以下)
D.短期(15年以下)
E.永久
9、在督查工作中,对交办的督查项目,待承办组织或承办人将办理结果报来后,要坚持“四看”:( )。
A.看事实是否准确无误
B.看是否“立之有据”
C.看问题是否解决落实
D.看行文是否规范
E.看处理是否符合有关政策
10、会议地点的确定需要遵循()。
A.正规原则
B.节约原则
D.需要原则
E.民主原则
11、会后的总结工作包括:()。
A.会议效果的衡量
B.会场清理
C.人员离会
D.会议决算
E.会议
12、电子文件的归档从技术上分为()等方式。
A.介质归档
B.纸质归档
C.电子归档
D.网络归档
E.光盘归档
13、会场的准备工作包括()。
A.座位排列
B.场地划分
C.安全保卫措施
D.视听器材和通信线路
E.会场气氛布置
F.主席台的布置
14、信访工作主要有以下几大作用()。
A.安定团结
B.监督控制
C.信息反馈
D.参政议政
E.公关形象作用
F.提高工作效率
15、督查工作的具体方式,主要有以下几种:( )
A.催办
B.日常督查
C.直接查办
D.点面结合
E.分析反馈
一、单选题
1、会场装饰的背景色调应以( )为主。
A.讲究艺术性
B.突出会议的主题
C.美观大方
D.对称和谐
2、对重要会仪出席者或好友团体访问,应组织人员在本单位()欢迎或欢送。
A.会客室
B.会仪室
C.会客室门口
D.大门口
3、公文格式中的印发说明,内容包括公文制发部门、()和印发份数。
A.印发日期
B.抄送单位
C.主送组织
D.印刷顺序号
4、在向领导报告督查结果时,对涉及面广、内容比较重要的督查项目可编写(),印送有关领导和部门。
A.专题报告
B.文件
C.综合报告
D.简报
5、在督查工作制度中,()是在岗位责任制的基础上,运用目标管理的理论和方法,对督查工作进行目标管理,强调激励机制,是一种动态的、多层次的管理体制。
A.激励管理制
B.目标责任制
C.岗位管理制
D.岗位督查制
6、行政人员为做好接待工作,要懂得一些仪容、仪表、仪态、( )等礼仪常识。
A.风度
B.服饰
C.举止
D.表情
7、收文的程序主要包括:从来文的签收、登记、()、传阅、拟办、批办到承办、催办以及答复的一系列处理环节。
A.审核
B.签发
C.分办
D.发出
8、行政接待的类型,按接待的内容,可分为:工作接待、事务接待、()
A.外宾接待
B.上级来访接待
C.生活接待
D.虚性接待
9、信访工作的第一步就是对信访件进行区别与(),该受理的即受理,不该受理的也应负责地转到有关组织与部门去。
A.分类
B.选择
C.登记
D.分流
10、主席台座次的排列,应以职务高者( )。
A.居右
B.居左
C.居中
D.自己选择
二、多选题
1、以下()是个人礼仪的基本要求。
A.TPO
B.PAS
C.健康
D.自然本色
E.美丽
2、一项接待活动通常包括()等要素。
A.来访者
B.来访意图
C.接待任务
D.接待方式
E.接待者
3、文书处理工作具有()等特点。
A.政治性
B.时代性
C.规范性
D.时限性
E.机要性
4、为方便管理和检索各种信息档案,行政人员需要对其进行鉴定,主要包括( )等。
A.档案价值鉴定
B.文书立档单位鉴定
C.文书时间鉴定
D.文书稿本鉴定
E.文书内容鉴定
5、下列哪些属于圆形的会议座位排列的优点()
A.无明显主席位置,体现平等和相互尊重的精神
B.容易形成融洽亲切与合作的氛围
C.有助于本来比较陌生的与会者相互熟悉进行不拘形式的发言和插话
D.开会人数不受限制
E.会议中心明确
6、按公开程度划分行政接待可分为()
A.公开接待
B.半公开接待
C.秘密接待
D.上级来访接待
E.务虚性接待
7、督查工作的程序大体上为以下()四个环节。
A.确定项目
B.工作部署
C.检查催办
D.情况审理
E.结果反馈
8、宴请前的事务工作包括()
A.确定邀请范围
B.确定主持人
C.确定规格
D.确定时间和地点
E.确定菜单
9、文书档案的保管期限分为()几种。
A.长期(16至50年)
B.长期(6到30年)
C.短期(5年以下)
D.短期(15年以下)
E.永久
10、在督查工作中,对交办的督查项目,待承办组织或承办人将办理结果报来后,要坚持“ 四看”:( )。
A.看事实是否准确无误
B.看是否“立之有据”
C.看问题是否解决落实
D.看行文是否规范
E.看处理是否符合有关政策
11、会议地点的确定需要遵循()。
A.正规原则
B.节约原则
C.择优原则
D.需要原则
E.民主原则
12、会后的总结工作包括:()。
A.会议效果的衡量
B.会场清理
C.人员离会
D.会议决算
E.会议
13、电子文件的归档从技术上分为()等方式。
A.介质归档
B.纸质归档
C.电子归档
D.网络归档
E.光盘归档
14、会场的准备工作包括()。
A.座位排列
B.场地划分
C.安全保卫措施
D.视听器材和通信线路
E.会场气氛布置
F.主席台的布置
15、督查工作的具体方式,主要有以下几种:( )
A.催办
B.日常督查
C.直接查办
D.点面结合
E.分析反馈。