中国石油星级加油员考评细则

（绩效考核)中国石油天然气集团职称评考核细则说明中国石油天然气集团职称评考核细则说明职称量化考核评审标准评分说明壹、“学历”项1、学历指国民教育系列所规定的本专业或相近专业的学历（包括经认定合格的自学考试学历）；2、以本人所获得的符合晋职条件的最高学历为评分基准。

二、“资历”项1、先聘为专业技术人员且获得专业技术职务任职资格，后取得成人教育学历的，其资历从取得合格学历后开始算起；2、先取得专业学历，后聘为专业技术人员且获得专业技术职务任职资格的，其资历从获得专业技术职务任职资格后开始算起。

三、“外语水平”项1、按照集团公司《中国石油天然气集团公司专业技术职务任职资格评审工作管理制度》要求，以符合申报晋职人员的外语（政治理论）水平统壹考试成绩除以10再乘以该项权重计算得出该项分值。

托福（含集团公司模拟托福）考试成绩达到500分及之上，集团公司俄语水平测试成绩达到80分及之上的均视为达到合格要求，成绩按照60分进行折算。

2、晋升政工专业职称人员的政治理论考试成绩必须达到60分及之上。

四、“计算机水平”项以《关于开展公司2008年职称评审工作通知》中规定的计算机成绩条件为准。

依据计算机水平考试成绩除以10乘以该项权重计算得出该项分值。

五、“获奖成果”项1、量化标准中的“科技进步奖”包括国家最高科学技术奖、自然科学奖、技术发明奖、科技进步奖和技术创新奖；“科技成果奖”包括企业现代化管理成果奖、合理化建议和技术改进奖、工法；情报成果、QC成果等要做降级处理，如国家级情报成果、QC成果按省部级科技成果处理，依次类推。

“鲁班”奖、优质工程奖、“四优”工程奖（包括优秀工程勘察、优秀工程设计、优秀工程软件、优秀工程建设）参照科技进步奖降级处理。

如省部级优秀工程设计奖按照公司级科技进步奖处理。

成果奖项已经明确等次的以实际获奖等次来计算（金奖、银奖和铜奖分别对应壹等、二等和三等奖），没有明确获奖等次的按照量化考核标准取同类奖项的中间等次计算；获奖成果没有体现工作人员名次的，该项目的实际工作负责人均按照量化考核标准取中间名次计算。

中国石油星级加油员考评细则
附:
中国石油星级加油员考评细则
1.所售油品价格与加油机显示价格不一致的，每次扣5
分。

2•加油机出现乱码时仍继续加油的，每次扣5 分；加油
前泵码不回零的，每次扣5分；未让顾客确认加油机泵
码的，每次扣5分。

3.加油时出现跑单的，每人次扣3分；加错油
品的，每次扣10分；发生跑、冒现象的，每次经营
100 扣10分。

管理
4•随意拆动加油机铅封，改动电脑参数的，每
台扣15分。

5.对所售油甜（包括润滑油）基本知识不了解
的，每次扣3分。

6.未经主管领导同意批准，私自赊销油品的,
每次扣10分。

7.克扣顾客加油数量的，每次扣4分。

8.不按要求填写各种交接班记录、安全记录或
1.机动车不熄火加油的，每次扣5分。

2.责任区内（爆炸危险区域）有车辆进行检修未制止
的，每次扣5分。

3.直接向塑料容器加注汽油的，每次扣10分；摩托车
未到指定地点加油或直接加油的，每次扣4分。

4.加油时发生冒油、滴油现彖未及时处理的，每次扣5
分。

安全
5.有客户使用手机或抽烟未及时制止的，每次意
75 识
扣5分。

6.在责任区内发现烟蒂、火柴杆的，每个扣5 分。

7.不清楚本岗
位安全职责的，每次扣3分。

8.消防器材移作他用的扣5
分。

加油站操作员职业技能鉴定实际操作考核评分标准及考评试题（一）加油全程操作评分记录表初级技能鉴定考生姓名：准考证号：项目名称加油全程操作操作时间：10min序号操作内容操作要点配分评分标准检查结果扣分得分备注1 准备服装 5 未整齐穿戴防静电工作服扣5分2操作程序引车到位20未在加油岛上合理位置引导车辆扣5分引车过程中未做到安全引车的扣5分未使用辅助语言引车扣5分车位引导错误扣5分3 问候顾客10 车辆停稳，员工未小跑到驾驶室边扣1分未用文明用语问候顾客扣2分未提醒顾客关闭引擎扣2分未询问顾客需要的品种、数量（金额）扣2分未与顾客确认需要的品种、数量（金额）扣1分未询问顾客加油方式的扣2分4 开油箱盖 5未征询顾客开启油箱盖扣3分未用清洁布垫着油箱盖并放在适当的位置扣2分5 加油操作20 未向顾客提示加油机已回零扣2分加油前未向加油卡顾客提醒卡内余额扣2分加油卡有限制信息未核对扣2分取加油枪未使用清洁布托着扣1分服务过程中有油品溢出扣2分加油枪管线或枪头磕碰车辆扣2分加油完毕未确认加注的数量（金额）扣2分项目名称加油全程操作操作时间：10min序号操作内容操作要点配分评分标准检查结果扣分得分备注放回加油枪时未用抹布垫着扣1分加油过程中未做到加一看二照顾三扣2分加油后未让加油卡顾客确认卡内余额扣2分未将加油卡归还顾客，且未双手递还顾客的扣2分6 擦拭车窗 5 工况允许未主动征询顾客是否需要擦拭车窗扣5分7操作程序盖油箱盖 5未主动盖油箱盖扣3分盖好油箱未双手递钥匙扣2分8 结算货款15 加油结束未唱加油数量和应收钱款扣5分未双手接过顾客递过的货币并唱收唱付钱数扣3分未主动征询顾客是否开具发票，或未据实开具发票扣5分服务时未感谢顾客且使用文明用语扣2分9 引车出站及清理现场10未使用文明用语送行扣3分无车辆加油时，员工未将加油机管线规范盘置扣3分无车辆加油时，员工未对加油机（枪）进行擦拭保养扣2分无车辆加油时，员工未清理加油现场扣分扣2分10 安全按国家法规或企业规定5 违规一次总分扣5分；严重违规停止操作合计100考评员签字：考评日期：（二）员工遭遇抢劫的处理流程（口述）初级技能鉴定考生姓名：准考证号：项目名称员工遭遇抢劫的处理流程操作时间：笔试或口述：5min序号操作内容操作要点配分评分标准检测结果扣分得分备注1处理流程紧急报警20未答出发现歹徒抢劫时应及时按下“110”紧急报警按钮或其他报警装置的扣20分2 与打劫者周旋、报警、记住抢劫者外貌、口音、车牌号和逃离方向60未答出员工应首先在保护自身安全的前提条件下，保护企业的财产，尽量与抢劫者周旋，拖延时间扣20分未答出抢劫者逃离后，员工应立即报“110”和上级公司的扣20分未答出抢劫者逃离后，员工应尽量记住抢劫者特征或车牌号、逃离方向的扣20分3 劫后处理20 未答出员工应保护好抢劫现场，并配合有关部门破案的扣20分4 顺序先后顺序回答顺序错误扣10分合计100否定项说明：考评员签字：考评日期：（三）真假人民币的识别初级技能鉴定考生姓名：准考证号：试题名称真假人民币的识别考核时间：10min序号考核内容考核要点配分评分标准检测结果扣分得分备注1真假人民币的识别准备工作10 未按标准准备好笔扣10分2 看40 1、固定人像水印；2、安全线；3、胶印缩微文字；4、光变油墨面额数字；5、阴阳互补对印图案；6、红蓝彩色纤维；7、隐形面额数字；8、横竖双号码。

加油站薪资标准及考核办法（试行）根据各加油站2008年1月至2010年5月的财务数据，依数据为标准，进行合理的分析和演算。

本着提高各加油站全方位的管理，强化员工凝聚力。

以加油站日销量达到135吨做为底线，力争日销量达到150至160吨为奋斗目标，特制定《燕山石化实业有限公司加油站薪资标准及考核办法（试行）》。

一、加油站工资实行底薪加绩效的工资方案实际收入=基础工资+工龄工资+社会统筹保险+绩效工资+各项福利（包括奖金）。

1、基础工资是根据岗位和职务确定。

2、工龄工资是以每年15元为标准，员工在本公司服务的年限乘以15元，逐年递增，增至300元封顶（暂不计入工资）。

3、社会统筹保险，入职满一年以上的员工需个人申请，由各加油站统计后书面报至人力资源部，由人力资源部进行审核，并经董事长审批后，方可进入投保程序。

具体标准参照《山西燕山石化实业有限公司社会统筹保险管理制度》（暂不计入工资）。

4、绩效工资，分为两块。

加油员绩效考核标准和站长、副站长、出纳绩效考核标准。

二、各加油站核定日销售量标准（双奖）（计128.5吨）三、领班、加油员的工资标准及考核办法1、对领班、加油员实行底薪标准全公司统一，绩效工资按每加一升油提一分的考核标准，以月为单位进行核算。

每月第一天至最后一天为结算期，人力资源部根据加油站上报的考勤记录和财务部提供的数据（财务数据需次月15日前提供），以班为单位将该班次提成工资平均分配于该班成员。

该站考勤人员需计算出实际出勤日期，统一按照当月实际天数为系数进行计算，未出勤的天数将按照实际情况将其当日绩效提成分配于（代班人员）或平均分配给该班其他人员。

2、如果本月该站超定额完成了任务量，每超0.5吨奖励领班25元、加油员15元的基本工资。

具体标准：3、加油员试用期工资根据各站日销量的定额分为三个等级，分别定为A级站1000元、B级站850元、C级站800元，试用期为一个月。

四、站长、副站长、出纳工资标准及考核办法1、站长、副站长、出纳的工资根据各站日销量的定额分为三个等级，定额在15吨以上的定为A级站、定额为5吨以上的定为B级站，5吨以下的为C级站。

中国石油创星达标办法（5篇材料）第一篇：中国石油创星达标办法3中国石油加油站达标创星考评办法第一条组织机构1.炼油与销售分公司成立加油站达标创星领导小组 , 由炼油与销售分公司分管领导和有关处室专业人员组成。

领导小组办公室设在加油站管理处 , 并邀请部分省级公司专业人员组成考评小组 , 具体负责考评工作。

2.各级分公司均应成立加油站达标创星领导小组和考评小组。

日常工作由负责加油站管理的部门负责牵头。

第二条评选等级按加油站的经营设施、管理水平、经营效益、服务质量、顾客满意度 , 设达标、一星级至五星级加油站 , 其中五星级为最高等级。

第三条评选条件1.达标加油站 :(1)经营的汽油、柴油、润滑油要满足当地市场需要 g 使用电脑加油机加油5 按股份公司规定统一标识、统一着装、佩戴胸徽、统一进货、统一价格、统一服务规范。

(2)位于大、中城市市区的加油站年加油量不低于 1200t, 人均年加油量不低于200tp 位于大、中城市以外地区及国道、省道上的加油站年加油量不低于 800t, 人均加油量不低于 200t。

(3)按《中国石油加油站达标创星考评细则》(以下简称《考评细则》 , 见附件 1)的要求 , 一至七项考评总得分在 600 分以上(含 600 分)且单项考评得分率均在 60% 以上。

2.一星级加油站 :(1)符合达标加油站条件。

(2)加油站规模 :a.位于大、中城市市区的加油站必须达到占地面积 40od 以上;罩棚面积 160m2 以上;加油机的加油枪不少于 4 支;3 条以上车道 g 运用微机辅助经营管理 ob.位于大、中城市市区以外地区及国道、省道上的加油站必须达到占地面积 80o d 以上;罩棚面积 240m2 以上 g 加油机的加油枪不少于 8 支 g3 条以上车道 g 运用微机辅助经营管理。

c.加油量 : 汽、柴油年加油量在 2000t 以上(含 20000, 人均年加油量 200t 以上(含 200t)。

中国石油化工股份加油站规范化管理考评细则一、本细则依据《加油站规范化管理长效机制文件汇编》、《加油站管理规范》、《中国石化易捷便利店运营手册（试行）》等制定，包含十个方面（10方面、71款、339条）。

二、本细则设定满分为1000分，各方面分值：规范化服务100分、站容站貌80分、经营管理120分、财务管理120分、数质量管理120分、安全管理100分、设备管理100分、信息管理60分、非油品管理120分、其它80分。

三、本细则采用扣分制，考评时依据各条目扣分标准进行扣分。

四、各方面的考评内容设定了权重，即扣分的上限，考评内容的最高扣分为权重分。

五、本细则作为加油站达标创星考评的依据，部分条款设定为否决项。

为对加油站管理水平进行综合评价，在考评过程中，如出现否决项，其他项仍按细则进行评分，便于整改。

中国石油化工股份加油站规范化管理考评细则一、规范化服务（100分）二、站容站貌（80分）三、经营管理（120分）五、数质量管理（120分）六、安全管理（100分）七、设备管理（100分）八、信息管理（60分）九、非油品管理（120分）十、其它（80分）原文已完。

下文为附加文档，如不需要，下载后可以编辑删除，谢谢！施工组织设计本施工组织设计是本着“一流的质量、一流的工期、科学管理”来进行编制的。

编制时，我公司技术发展部、质检科以及项目部经过精心研究、合理组织、充分利用先进工艺，特制定本施工组织设计。

一、工程概况：西夏建材城生活区27#、30#住宅楼位于银川市新市区，橡胶厂对面。

本工程由宁夏燕宝房地产开发开发，银川市规划建筑设计院设计。

本工程耐火等级二级，屋面防水等级三级，地震防烈度为8度，设计使用年限50年。

本工程建筑面积:27#楼3824.75m2;30#楼3824.75 m2。

室内地坪±0.00以绝对标高1110.5 m为准，总长27#楼47.28m；30#楼47.28 m。

总宽27#楼14.26m；30#楼14.26 m。

星级加油员考评暂行办法一、总则㈠目的为了全面提升AA加油站的经营管理水平，坚持以人为本的原则，确立“以效益论英雄，以贡献论奖惩”的激励机制，进一步调动一线加油员的工作积极性，确保零售目标的完成，特制定本办法。

（二）星级加油员考评原则1.规范操作，服务增量。

2.争优创星，以星定薪。

3.注重效益，量化评价。

4.简单可行，易于操作。

（三）组织机构1.销售公司和地区公司成立星级加油员考评委员会，办公室设在加油站管理处，具体负责检查、指导考评工作。

2.地（市）公司成立星级加油员考评领导小组，办公室设在加油站管理部，负责日常工作。

（四）适用范围本办法适用于AA天然气股份有限公司所属自营加油站（包括全资站、租赁站和控股站）星级加油员的考评。

二、考评办法及标准（一）考评办法按照股份公司规定统一着装、统一佩戴胸卡、统一服务、统一规范及顾客满意度和销售业绩等方面，通过现场检查、当场考核（口试与笔试）、民主评议等形式，并结合神秘顾客访问得分结果，进行综合考评。

（二）基本条件1.热爱AA事业，爱岗敬业，从事加油工作满一年以上。

2.年加油量和考评得分达到评选的标准。

3.品德端正，遵纪守法，作风优良，团结友善。

4.尊重顾客，优质服务，维护AA形象。

5.熟悉操作规程，通晓专业知识，恪尽职守。

6.以站为家，爱护集体财物。

7.神秘顾客访问，责令改进二次以下的。

（三）考评等级按照业绩销量、员工形象、规范服务、客户管理、工作纪律、经营管理、环境卫生、安全意识、设备维护、企业忠诚度等十个方面综合打分评定，星级加油员的考评设置5个等级，五星级加油员为最高等级。

1.五星级加油员（1）年加油量在125万升（IoOo吨）以上（含IOOO吨）。

（2）按照考评细则，一至九项考评总得分在475分以上（含475分），并且单项考评得分率均在95%以上。

2.四星级加油员（1）年加油量在100万升（800吨）以上（含800吨（2）按照考评细则，一至九项考评总得分在450分以上（含450分），并且单项考评得分率均在90%以上。