加油站管理考核细则一、考核目标1.提高员工工作效率和服务质量，确保加油站运营顺畅。
2.培养员工团队合作意识和协作能力。
3.提高员工的专业知识和技能水平。
4.鼓励员工创新思维和自主决策能力。
二、考核内容1.安全管理：包括员工遵守安全操作规程、安全设备使用情况、消防管理等。
2.服务质量：包括员工对顾客的服务态度、服务效率、服务质量等。
3.销售业绩：包括员工销售额、销售数量、加油站销售总额等。
4.资金管理：包括员工对油品、款项的安全保管、核对、记录情况。
5.库存管理：包括员工对油品、加油站设备、耗材的盘点、保管情况。
6.人员管理：包括员工对团队的协作情况、员工岗位责任的履行情况。
7.培训学习：包括员工自身积极学习、专业知识掌握情况等。
8.环境整洁：包括员工对加油站周边环境、卫生的整理管理情况。
三、考核方式1.定期考核：每季度对员工进行一次全面考核，主要考核员工在各个方面的表现情况，并进行评分。
2.日常考核：对员工的日常工作进行监督和考核，及时发现问题并进行纠正。
3.奖惩制度：对考核结果优秀的员工给予奖励，如提升工资、发放奖金；对考核结果不理想的员工进行相应的处罚，如警告、降薪等。
四、考核指标1.安全管理：员工发生事故的次数、员工主动发现并上报安全隐患的情况等。
2.服务质量：员工接待抱怨的次数、客户满意度调查结果等。
3.销售业绩：员工的销售额、销售数量等。
4.资金管理：员工对油品、款项的安全保管、核对、记录情况等。
5.库存管理：员工对油品、加油站设备、耗材的盘点、保管情况等。
6.人员管理：员工对团队的协作情况、员工岗位责任的履行情况等。
7.培训学习：员工积极参加培训学习的情况、是否通过相关考试等。
8.环境整洁：员工对加油站周边环境、卫生的整理管理情况等。
五、考核结果的运用1.考核结果作为员工晋升、薪资调整的重要依据。
2.低于一定标准的员工需要进行业务培训、对应问题的改进，提醒其加强相关能力和知识。
3.高于一定标准的员工可以参与带教新员工，作为业务骨干或团队的骨干人员。
