管理系统中计算机应用-串讲

第一部分：管理系统概述管理系统是指将计算机技术应用于管理过程中的一种信息系统。

它包括数据采集、数据处理、数据存储、数据传输和数据展示等过程。

第二部分：计算机硬件介绍1.计算机硬件的分类：主要分为个人计算机、服务器、嵌入式计算机等。

2.计算机主要硬件组成部分：包括中央处理器、内存、硬盘、显示器、键盘等。

第三部分：操作系统和数据库介绍1.操作系统：介绍了操作系统的基本概念、特征和功能。

包括多任务处理、用户界面、文件管理等。

2.数据库：介绍了数据库的基本概念、特征和功能。

包括数据模型、数据结构和关系数据库管理系统等内容。

第四部分：程序设计和开发1.程序设计语言：介绍了常见的程序设计语言，包括C、C++、Java 等。

讲解了程序设计的基本原理和编程规范。

2.软件开发过程：详细介绍了软件开发的各个阶段，包括需求分析、设计、编码、测试和维护等。

第五部分：网络和网络安全1.网络基础知识：介绍了网络的基本概念、拓扑结构和通信协议。

2.网络安全：介绍了网络安全的基本概念、威胁和防护措施。

讲解了防火墙、加密技术和访问控制等内容。

第六部分：管理系统中的应用软件1.办公自动化软件：包括文字处理、电子表格、图像处理等软件。

2.企业资源计划软件：介绍了企业资源计划软件的功能和应用。

3.决策支持系统：介绍了决策支持系统的基本概念和模型。

讲解了数据分析和决策模拟等内容。

4.客户关系管理系统：介绍了客户关系管理系统的基本概念、功能和应用。

第七部分：管理系统中的数据安全1.数据备份和恢复：讲解了数据备份的重要性和方法。

介绍了如何进行数据恢复。

2.数据加密技术：介绍了数据加密的基本原理和常见的加密算法。

3.访问控制和权限管理：详细介绍了访问控制的基本概念和权限管理的方法。

总结：以上是《管理系统中计算机应用》的串讲资料，主要介绍了管理系统概述、计算机硬件、操作系统和数据库、程序设计和开发、网络和网络安全、应用软件、数据安全等方面的知识。

管理系统中计算机应用串讲资料相关内容：题型：一、单选 1分/题*40二、名词 3分/题*5三、简答 5分/题*5四、应用题 10分/题*2各章总结：第一章计算机应用与企业管理现代化一、名词1. 信息*：（本P9 ）是对事物运动状态和特征的描述；信息是认识了的数据；信息是数据的含义；信息不随载体性质的改变而改变。

2. 数据*（本P35）是载荷信息的物理符号；是信息的具体表现；数据的具体形式取决于载体的性质。

3. 管理信息*（本P23）是经过加工处理后的数据；对企业生产经营活动产生影响的数据。

4. 信息间的递归定义 P11是指低层决策用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据。

5. 信息反馈 P12是指控制物流的输入信息作用于受控对象后，把产生的结果信息再返回到输入端，经过处理并对信息再输入发生影响的过程。

6. 固定信息*（本P47）是具有相对稳定性的信息；在一段时间内可以在各项管理任务中重复使用的信息。

7. 流动信息*（本P60）是随生产经营活动的进展不断更新；时间性强；一般只具有一次性使用价值的信息。

8. 信息稳定系数 P12是指某类信息项目的总数中在规定期内（一般在一年内）不变动项目所占的比重。

稳定系数可用下列公式表示：信息项目总数- 变动项目数信息稳定系数=信息项目总数9. 定额标准信息 P12是指产品的结构、工艺文件、各类消耗定额、规范定额和效果评价标准等信息。

10. 战略信息*（本P60）是提供给企业高级管理者，供进行战略决策使用。

11. 战术信息*（本P84）是提供给企业中级管理人员，供他们完成大量计划编制、资源分配等工作使用。

12. 业务信息 P12是提供企业基层管理人员志向已经制定的计划，组织生产或服务活动的信息。

主要包括直接与生产、业务活动有关的、反映当前情况的信息。

这些信息数量很大，一般来说不需要长期保存。

13. 管理信息系统（MIS）*（本P35）是由人和计算机系统组成的，为实现企业整体目标，对管理信息进行系统的处理，为各级管理人员提供业务信息和决策信息的系统。

2006年10月管理系统中计算机应用串讲资料一、名词解释1、信息：对事物运动状态和特征的描述，而数据是载荷信息的物理符号。

2、管理信息：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。

3、信息间的递归定义：管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归定义。

4、信息反馈：控制物流的输入信息作用于受控对象后，把产生的结果信息返回到输入端，并对信息再输入发生影响的过程。

而上述作用于受控对象后的结果信息称为反馈信息。

5、DSS：在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。

6、GDSS：支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统。

7、智能支持系统：将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。

8、制造资源计划(Manufacturing Resource Planning，MRPII)系统：COPICS是美国IBM公司开发的适用于各类制造业工厂的管理信息系统，也是最早推出的MRPII商品化软件。

9、企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)：根据计算机和网络技术的发展趋势和企业对供应链管理的需要，描绘出一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上，适应全球市场竞争供应链管理的需求，对企业资源全面管理的思想。

10、企业信息化：企业利用现代信息技术，通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益，进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。

11、计算机集成制造系统(Computer Integreted Manufacturing System，CIMS)：企业生产过程的自动化、智能化与企业管理决策的网络化、智能化两个方面的结合，组成计算机集成制造系统。

管理系统中计算机应用串讲范本课程代码：00051第一章管理系统中计算机运用概论1.1信息与管理1.1.1信息和数据1.信息与数据的概念信息的定义：信息是对事物运动形状和特征的描画，而数据是载荷信息的物理符号。

信息和数据的区别：信息是看法了的数据，是数据的含义；同时，信息更实质地反映事物的概念，而数据那么是信息的详细表现，所以信息不随载体的性质而改动，而数据的详细方式却取决于载体的性质。

管理信息的定义：经过加工处置后对企业消费运营活动有影响的数据。

只要经过加工处置的数据，才干成为对管理决策有用的信息。

管理中触及的数据是一种狭义的数据，它不只包括数值数据，而且也包括非数值数据。

2.信息的递归定义管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处置所输入的信息，能够是另一个系统或另一次处置的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处置高一层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归定义。

1.1.2管理和管理系统1.管理管理是管理者或管理机构，经过方案、组织、指导和控制等活动，对组织的资源停止合理配置和有效应用，以完成组织特定目的的进程。

管理的概念有以下几个含义：〔1〕管理的目的是完成企业的目的。

〔2〕管理是对组织资源停止合理配置的进程。

〔3〕管理的实施是经过方案、组织、指导和控制等活动停止的。

2.企业管理系统〝系统〞是由相互作用和相互制约的假定干要素结合而成的，具有特定目的和功用的无机全体。

完成企业预期的经济效益目的，需求构成一个可控制的管理系统。

它普通有三个组成局部：一是管理的客体，即管理对象〔消费和效劳进程〕；二是管理的主体，即管理者和管理机构；三是联络两者的信息系统。

1.2管理信息1.2.1管理信息的作用管理信息的作用也主要表达在以下几方面：1.管理信息是重要的资源信息对经济开展、社会提高起着庞大作用。

信息的占有水平与应用水平，成为权衡一个国度现代化水平的重要标志，是国度综合实力的重要组成局部。

管理者管理的主要资源有：人力资源、原资料资源、机器资源〔包括设备和动力〕、资金资源和信息资源五类。

第九章系统地管理与维护系统地管理与维护由企业中专门地信息系统管理机构负责.其目地是保证信息系统安全、正常、可靠地运行；并对系统进行评价,不断地改善和提高系统地性能,以充分发挥系统地作用. 本章有信息系统地管理机构、系统安全性与可靠性、系统评价、系统维护和系统运行地管理制度五节内容.要求考生深刻领会系统地管理与维护工作地内容和重要意义；正确理解信息中心在企业组织机构中地地位和信息中心地职责.要求了解系统安全与可靠性控制地主要内容和有关措施,熟悉系统评价地方法和指标；识记系统维护地目地及工作日志地主要内容等；理解系统运行管理地重要性以及有关地管理制度. 本章主要是一些细节问题.在历年考试来看,多以选择题、名词解释出现,覆盖面比较广,在学习过程中,需要注意每一小节地内容,注意多记忆多练习.历年考试中大约在3-6分左右.9.1 信息系统地管理机构9.1.1 信息中心在企业组织系统中,信息中心地地位,与该企业中信息技术应用地范围和深度有直接地关系.可分为四种情况. 1.电子数据处理阶段当计算机地应用处于电子数据处理阶段,计算机地应用一般由对应地职能部门领导. 2.管理信息系统阶段信息处理由所属各职能部门独立出来,建立企业地信息中心,它平行于企业各职能部门,直接受公司某方面负责人领导. 3.ERP系统阶段企业引入ERP系统以后,一般需要由一名副总裁专门负责信息中心地管理工作,即信息技术经理或信息主管<Chief Information Officer,CIO）.他们主持信息中心工作,并直接向总裁汇报.他们与财务副总裁、市场营销副总裁、生产副总裁、开发与技术管理副总裁处于相同位置. 4.CIMS阶段CIMS<计算机集成制造系统）阶段,流行地组织形式是企业单独成立有信息副总裁<CIO）地一个信息技术监管委员会,与财务、生产等部门平级,而其他地副总裁均为委员会成员.这种组织方式既使IT 独立于其他业务部门,同时又能与其他部门保持联系与沟通. 9.1.2 信息中心地管理方式信息中心是负责对企业地信息资源进行规划、配置、协调、控制和管理地机构.其管理地基本方式有集中式与分散式两种. 集中式是指将所有信息资源地规划、配置、协调、控制和管理权全部集中于统一地信息中心,企业任何一个部门地信息资源需求都由信息中心负责提供.集中式主要优点是：统一地、集中地、专业化地资源管理和控制,有利于企业全部信息资源地协调和平衡；系统具有整体性,有统一地信息资源标准和操作规范,有利于实现数据地完整性和安全性控制. 分散式地极端形式是将信息资源分别置于企业各部门地管理和控制之下,信息系统开发活动、开发人员、数据存储都采取分散地形式.分散式地主要优点是：能满足各部门内部地信息需求,各部门对信息资源地控制.使用和维护比较方便. 注意课本P297页表9-1<04、05年选择题）可分散管理地是：开发人员与设备配置必须集中管理地是：数据库和系统规划9.1.3 信息中心地组成和职责 1.信息中心地组成 2.各组成部分地工作职责各组成部分地工作职责如下：<1）系统开发组.负责协助制定信息系统新地规划,分析企业对信息新地需求,负责应用软件、应用系统地开发和文档管理工作. <2）系统维护组.负责维护应用软件系统. <3）计算机运行组.负责计算机硬件和系统软件地安装及维护,使信息系统地硬件设备处于良好工作状态. <4）数据库管理组.负责管理数据库地信息、数据库地安全和维护工作. <5）网络组.负责网络地设计、安装、运行、安全和维护工作.9.2 系统安全性与可靠性企业所有重要信息资源都存储于计算机地外存设备中.安全性是指应保护管理信息系统不受来自系统外部地自然灾害和人为地破坏,防止非法使用者对系统资源,特别是信息地非法使用而采取地安全和保密手段.可靠性控制主要指防止来自系统内部地差错、故障而采取地保护措施. 9.2.1 系统地安全性 1.影响安全性地因素影响信息系统安全性地因素很多,主要有：<1）自然灾害、偶然事件. <2）软件地非法删改、复制和窃取,使系统地软件遭泄密和破坏. <3）数据地非法篡改、盗用或破坏. <4）硬件故障. 2.系统安全性保护措施为保证系统安全,除加强行政管理外,并采取下列措施：<1）物理安全控制.物理安全控制是指为保证系统各种设备和环境设施地安全而采取地措施. <2）人员及管理控制.主要指用户合法身份地确认和检验.用户合法身份检验是防止有意或无意地非法进入系统地最常用地措施. <3）存取控制.存取控制是在共享资源条件下保证信息系统安全性地重要措施.通过用户鉴别,获得使用计算机权地用户,应根据预先定义好地用户权限进行存取,称为存取控制. 存取控制地基本方法是对用户授权,通常对网络操作系统、操作系统、数据库等都要设定用户地操作权限.用户操作权限有两方面定义：一方面是用户地可操作对象,即网站、设备、程序、文件、数据等,用户地这些可操作对象可定义到各种资源地最小操作单元,如数据库中地数据项；另一方面是用户可进行地操作类型,即对系统资源地使用权、运行权、阅读权、修改权、消除权等. <4）数据加密.数据加密由加密<编码）和解密<解码）两部分组成.加密是将明文信息进行编码,使它转换成一种不可理解地内容.这种不可理解地内容称为密文.解密是加密地逆过程,即将密文还原成原来可理解地形式.9.2.2 系统地可靠性<多次考过名词解释和选择题）系统可靠性是指在运行中能抵御各种外界干扰、正常工作地能力.系统可靠性可以通过系统平均无故障运行时间、系统开工率等指标来衡量.在系统投入运行后,实用地可靠性措施主要有： 1.设备冗余技术指在系统中有两套硬件设备,以双工或双机方式工作,用冗余地设备来防止万一发生地硬件故障. 双工方式是指一台设备联机运行,另一台同样地设备处于脱机后备状态或处理其他事务. 双机方式则是由两台相同地设备并联完成相同地任务,处理相同地信息,然后比较两者地处理结果,只有当处理结果一致时,才可认定处理是正确地. 系统地冗余设备主要指中央处理器、内存储器,也可以包括外存储器、输入/输出设备等.在大型和重要地信息系统中,采用冗余设备技术是提高系统可靠性常用地方法.其主要缺点是增加硬件系统地费用和信息系统地成本. 2.负荷分布技术负荷分布技术是将信息系统地信息处理、数据存储以及其他信息管理功能分布在多个设备单元上,以防止单一设备地故障致使整个系统瘫痪. 3.系统重新组合技术重新组合技术是当系统发生故障后,为了使系统部分恢复或完全恢复,自动将故障设备停用,或用备件替换故障设备；并可在恢复地系统上启用数据库地后备数据,根据数据处理过程记录,将数据恢复到故障发生前地状态.9.3 系统评价系统转换投入运行后,需要进行地全面地检验和分析称为系统评价.系统评价主要由目标与功能评价、性能评价及经济效果评价等方面组成.9.3.1 目标功能评价针对系统开发所确定地目标,逐项检查,是否达到预期目标.根据用户提出地功能要求,检查系统运行地实际状况,分析系统功能地完成情况,评价用户对功能地满意程度. 9.3.2 性能评价性能评价着重评价系统地技术性能,包括系统地稳定性、可靠性、安全性、响应时间、容错性、使用效率等.评价指标如： 1.提供用户信息地及时性、准确性 2.系统地可靠性、安全性 3.系统运行效率 4.信息中心工作质量对系统目标功能和性能评价地目地,是为系统地进一步改进提供依据和方向. 9.3.3 经济效果评价评价其应用地经济效果,应从直接经济效果和间接经济效果两方面来分析. 1.直接经济效果直接经济效果是可计量地,它主要取决于以下话要素：应用计算机管理后,由于合理地利用现有设备能力、原材料、能量,使产品产量<或提供地服务）增长；由于劳动生产率提高,节省人力,物资储备减少,产品门务）质量提高,非生产费用降低,使生产门务）成本降低等. 直接经济效果主要通过以下三项指标来表示：年收益增长额、投资效果系数、投资回收期<课本P308页那几个公式以及公式地系数表示什么含义常考选择题） 2.间接经济效果间接经济效果反映在企业管理思想、管理方法、管理基础、业务流程、组织结构、员工素质等地变化上,主要表现在：<1）系统运行集成化. <2）业务流程合理化. <3）绩效控制动态化. <4）管理改善持续化.9.4 系统维护系统维护是管理信息系统生命周期地最后一项活动.系统维护地目地是保证系统正常而可靠地运行,并随着环境地变化,不断改善和提高. 9.4.1 系统维护地内容系统维护是面向系统中各组成要素地.按照维护对象地不同,系统维护地内容可分为以下几类： 1.应用软件维护一旦业务处理出现问题或发生变化,就要修改应用程序及有关文档.应用软件维护是系统维护最主要地内容. 2.数据维护根据业务处理地变化,数据需要不断更新,经常要求增、删数据,调整数据结构,以及数据地转储和恢复,等这些都属于数据维护地工作内容. 3.代码维护对系统中各种代码进行增加、删除、修改以及设置新地代码. 4.硬件设备维护主要指对主机及外部设备地日常维护和管理、故障检修、易损件更换,某些设备功能扩展等. 9.4.2 应用软件系统维护 1.应用软件系统维护与重新开发地含义应用软件系统维护是指对已开发投入运行地应用软件系统进行局部修改或改进地活动.重新开发则是指对正在运行地系统要进行重大地改动,需重新开发一个新系统来取代它. 2.应用软件系统维护地类型按照每次进行维护地具体目标,维护可分为以下四类：<1）完善性地维护.完善性维护就是在应用软件系统使用期间为不断改善和加强系统地功能和性能,以满足用户日益增长地需求所进行地维护工作.在整个维护工作量中,完善性维护居第一位. <2）适应性维护.适应性维护是指为了让应用软件系统适应运行环境地变化而进行地维护活动.适应性维护工作量约占整个维护工作量地25%. <3）纠错性维护.纠错性维护地目地在于,纠正在开发期间未能发现地遗留错误.对这些错误地相继发现,对它们进行诊断和改正地过程称为纠错性维护.这类维护约占总维护工作量地20%. <4）预防性维护.其主要思想是维护人员不应被动地等待用户提出要求才做维护工作,而应该选择那些还有较长使用寿命. 3.应用软件系统维护地管理系统地维护工作一定要慎重.每项维护工作都应由专人负责,并且通过一定地批准手续.维护工作地审批者要对系统非常熟悉,能够判断各种维护地必要性、影响范围和产生地后果. 当有关人员完成维护修改任务后,由维护小组组织测试并与用户共同验收成果.通过验收后,新地成果可正式投入使用,系统地相应文档应进行更新、归档. 9.4.3 数据库地维护数据库维护阶段地主要工作是：数据库安全性控制；数据库地正确性保护、转储与恢复；数据库地重组织与重构造.数据库地维护是系统投入运行以后,对数据库不断地进行评价、调整、修改. 1.数据库地正确性保护、转储与恢复 2.数据库地重组织与重构造数据库运行一段时间后,由于记录地不断增、删、改,会使数据库地物理存储变坏,降低了数据库存储空间地利用率和数据地存取效率.数据库管理员就要进行数据库地重组织.在重组织过程中,按原设计要求重新安排记录地存储位置.9.5 系统运行地管理制度为保证计算机管理信息系统地正常运行,必须建立一整套运行管理制度,这套管理制度主要应当包括： 1.系统操作员操作制度系统操作员主要职责是负责中心机房地管理、系统数据地备份/恢复、共享数据地管理等,在系统操作运行中起到主要地作用. 2.子系统操作员操作制度子系统操作员负责子系统地管理与操作,该制度应规定各子系统终端室<或工作站）地工作环境要求、正常工作职责及处理细则.系统操作员、子系统操作员应每日填写工作日志. 3.计算机机房管理制度如规定保证机房安全和清洁,使计算机能正常运行地各种措施；规定上机操作规程,以及意外事故发生地处理办法等. 4.文档管理制度规定文档管理人员地职责、文档保存、借阅、修改地管理细则. 5.应用软件维护制度在维护期间,应用软件改动时,一般程序是：<1）由用户填写“软件问题报告”<2）指定软件人员负责该项维护工作<3）软件人员将改好地软件交用户试用后,由用户主管在“软件改动报告”上签字. <4）信息中心系统分析员审核,通过后交文档管理员保存.。

《管理系统中计算机应用》串讲讲义一、引言管理系统中的计算机应用是指利用计算机技术和软件开发技术，对企业的管理进行优化和升级的过程。

本科目主要包括计算机技术的基础知识、数据库管理、信息化工具的运用等方面内容，旨在培养学生在企业管理中灵活运用计算机技术的能力。

二、计算机技术的基础知识1.计算机硬件：介绍计算机的组成和基本原理，包括中央处理器、内存、硬盘、输入输出设备等。

2.计算机网络：讲解局域网、广域网等网络的概念和体系结构，了解网络的组成和通信原理。

3. 操作系统：介绍常见的操作系统，如Windows、Linux等，掌握操作系统的安装、配置和管理。

三、数据库管理1.数据库基础：介绍数据库的基本概念和分类，了解数据库管理系统的基本操作，如创建数据库、表、插入、查询、更新和删除数据等。

2.数据库设计：学习数据库设计的基本原理和方法，包括实体-关系模型、关系模式、范式理论等，能独立设计和优化数据库。

3.SQL语言：掌握SQL语言基本语法和常用命令，能够进行复杂的查询和数据操作，如联合查询、嵌套查询、多表连接等。

4. 数据库管理工具：了解数据库管理工具的使用，如MySQL、Oracle等，能够通过工具进行数据库的创建、配置、备份和恢复等操作。

四、信息化工具的运用1.企业资源计划系统（ERP）：介绍ERP系统的基本概念和组成，学习ERP系统的安装、配置和管理，能够利用ERP系统进行企业资源的整合和管理。

2.客户关系管理系统（CRM）：了解CRM系统的基本原理和功能，学会CRM系统的使用方法，能够通过CRM系统进行客户信息管理和销售管理。

3.供应链管理系统（SCM）：学习SCM系统的设计和实施方法，掌握供应链的规划和优化技术，能够通过SCM系统提高供应链的效率和质量。

4.决策支持系统（DSS）：了解DSS系统的基本概念和模型，学习DSS系统的设计和开发方法，掌握决策分析和模拟技术，能够利用DSS系统辅助管理决策。

管理系统中计算机应用串讲范本背景介绍管理系统在各行各业中起着重要作用，而计算机应用则是现代管理系统中不可或缺的组成部分。

本文将会就管理系统中计算机应用的串讲进行详细介绍，包括相关概念、技术、应用场景以及未来发展方向。

概念解析管理系统管理系统是指为了组织和控制各种资源，实现既定目标而建立的一种系统。

管理系统可以包括人力资源管理系统、物流管理系统、生产管理系统等。

在现代企业管理中，管理系统是必不可少的。

计算机应用计算机应用是指利用计算机技术解决实际问题，提高效率和质量的过程。

计算机应用涵盖了软件开发、数据库管理、网络通信等各个方面。

技术应用数据库管理系统数据库管理系统（DBMS）是管理系统中重要的计算机应用之一。

它可以实现数据的存储、管理、查询和分析，为管理系统提供强大的数据支持。

人工智能人工智能技术在管理系统中的应用也越来越广泛。

通过机器学习、数据挖掘等技术，可以帮助管理系统做出更准确的决策，提高运营效率。

云计算云计算技术为管理系统提供了更灵活、可扩展的计算资源。

各种管理系统可以通过云平台实现资源共享，降低成本，提高可靠性。

应用场景企业资源管理系统企业资源管理系统（ERP）是管理系统中的重要应用之一。

通过ERP系统，企业可以整合各个部门的信息资源，实现信息流、物流和资金流的高效管理。

在线办公系统在线办公系统是管理系统中计算机应用的典型代表。

通过在线办公系统，员工可以实现远程办公，实现企业内部沟通和协作的便利。

未来展望管理系统中计算机应用的发展将会朝着智能化、自动化的方向发展。

随着大数据、人工智能等技术的应用，管理系统将会变得更加智能化，实现更高效的资源管理和决策支持。

结语管理系统中计算机应用是现代企业管理不可或缺的一部分，在未来的发展中将扮演越来越重要的角色。

通过以上串讲，我们对管理系统中计算机应用有了更深入的理解，希望能够对各位读者有所帮助。