南开19春学期(1709、1803、1809、1903)《现代质量管理学》在线作业题3答案

南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《信息资源管理》在线作业-24、B一、单选题共20题，40分1、()是实现项目管理科学化的基础，虽然进行任务划分要花费一定的时间和精力，但在整个系统开发过程中将会越来越显示出它的优越性。

A任务划分B计划安排C经费管理D审计与控制【答案】：A2、“系统、稳定、易用、时滞”是对()类信息源特点的具体描述A个人信息源B实物信息源C文献信息源D数据库信息源【答案】：C3、为对信息市场进行矫正，提高信息资源的配置效率，政府可以采取的措施不包括()A法律途径B垄断途径C行政途径D市场途径【答案】：B4、HTML是指()A超媒体B超文本链接标记语言C超文本传送协议D万维网信息服务系统【答案】：B5、URL指的是()A制定网上信息资源地址的统一命名方法B超文本传送协议C超链接D宽带接入技术【答案】：A6、项目管理的（）就是把系统开发工作定义为一组任务，并将其进一步划分为若干项子任务的过程。

A任务划分B计划安排C经费管理D审计与控制【答案】：A7、网络计量法是指()A由信息资源发布者和用户以外的第三方来评价B用户按相关的评价指标体系和方法作出评价C通过对网站的链接特征及站外的链接类型进行调查分析，综合评价网络信息资源的可行性与局限性D根据网络信息资源自身规律进行定量网络资源评价【答案】：D8、信息检索的类型，按照按用户提问的要求，可分为()A文献检索、数据检索、事实检索B手工检索、计算机检索C回溯检索、定题检索D初级检索、高级检索【答案】：A9、()其主要任务就是将整个开发过程按照各阶段的特性规定各个阶段的任务和职责，并明确任务的责、权、利。

A项目经理(项目组长)B过程管理小组C项目支持小组D质量保证小组E系统工程小组【答案】：E10、信息区别于其他物质、能源的一个重要特征是它可以被共同占有，即信息具有()A普遍性B可共享性C时效性D与物质不可分割性【答案】：B11、“保持需要的东西能够被寻找到“即（）项目致力于个人信息管理的研究，旨在改善和克服数字世界到来造成的现有帮助人们管理信息的工具和技术落后于当前搜索和存储技术的发展状况。

南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《管理理论与方法》在线作业-2
4、B
一、判断题共50题，100分
1、组织设计中的要素也可以视为构建组织结构、进行组织设计的原则，其中不乏经典，应综合运用到组织工作中。

A错误
B正确
正确答案是：B
2、许多培训是设计来改进和提高组织成员的技术技能。

A错误
B正确
正确答案是：B
3、供应商的讨价能力是指像购买者的购买量，购买者掌握的情报，以及可供选择的替代产品这样一些因素，决定着购买者的影响力。

A错误
B正确
正确答案是：A
4、管理者在采取纠正行动之前，首先要决定应该采取直接纠正行动还是彻底纠正行动。

A错误
B正确
正确答案是：B
5、赫茨伯格指出，与传统看法不同，调查数据表明满意的对立面是不满意。

A错误
B正确
正确答案是：A
6、成功的战略大多是那些与环境相适应的战略。

A错误
B正确
正确答案是：B
7、管理理论可以影响管理思想。

A错误
B正确
正确答案是：A
8、一般来说，正式的计划工作通常带来较高的绩效，对于企业而言可能是较高的资产回报率，以及其他积极的财务结果。

A错误
B正确
正确答案是：B
9、结构良好的问题是与非程序化决策相对应的。

A错误
B正确
正确答案是：A
10、购买者的讨价能力是指像供应商的集中程度和可供选择的替代输入这样一些因素，决定着供应商左右产业中企业的能力。

南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《管理学概论》在线作业-1
一、判断题共50题，100分
1、基于公平理论,当组织成员感到不公平时,可能会采取某种行为改变自己的付出或所得。

A对
B错
【答案】本题选择：A
2、假如你透过显微镜观察一个组织,你会发现它是由成千上万个权利构成的。

A对
B错
【答案】本题选择：B
3、领导要解决的核心问题是“对人员的行为进行各种管理的过程”问题。

A对
B错
【答案】本题选择：B
4、选拔合格的人员将使得控制执行过程中可能出现的偏差最少，即使出现偏差也能够及时加以纠正，而不至酿成不可挽回的损失。

A错误
B正确
【答案】本题选择：A
5、职权并非是权力的一种。

A错误
B正确
【答案】本题选择：A
6、在大多数情况下,基层管理者的计划活动主要是制定战略计划。

A对
B错
【答案】本题选择：B
7、在组织中,不同的信息通道适用于不同的信息。

A对
B错
【答案】本题选择：A
8、许多管理者常常以没有时间为借口而不采取直接纠正行动,并因此而满足于不断的救火式的直接纠正行动。

A对
B错
【答案】本题选择：B
9、管理的产生首先指的是管理理论的产生。

A对
B错
【答案】本题选择：B
10、给予组织成员多种工作去做,允许他们完成一项完整而全面的任务,以及将他们组合到一个需要互换技能的工作团队中,这些措施通常能在增强组织成员满意感的同时使产量获得明显的提高。

19春学期（1709、1803、1809、1903）《现代项目管理与评估》在线作业-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.编制项目管理规划大纲包括的工作有：①分析项目环境和条件、②收集项目的有关资料和信息、③确定项目管理组织模式、④明确项目管理内容，它们之间的正确次序是()。

A.①②③④
B.①②④③
C.②①③④
D.②①④③
[试卷分析]标准答案是:A
2.某建设项目管理公司的项目部，根据该项目特点制定了投资控制、进度控制、质量控制、合同管理等工作流程。

这些工作流程组织属于()。

A.物质流程组织
B.管理工作流程组织
C.信息工作流程组织
D.一般作业流程组织
[试卷分析]标准答案是:B
3.在项目的组织工具中，用以反映项目所有工作任务及其层次关系的是()。

A.管理职能分工表
B.工作任务分工表
C.项目结构图
D.组织结构图
[试卷分析]标准答案是:C
4.可行性研究报告编制工作所处的阶段属于建设工程全寿命周期的()。

A.使用阶段
B.决策阶段
C.设计阶段
D.实施阶段
[试卷分析]标准答案是:B
5.在下列各项工程中，需要直接编制单位工程施工组织设计的是()。

A.某市新建机场工程
B.某城际高速公路(含公路、桥梁和隧道)
C.某拆除工程定向爆破工程
D.某发电厂干灰库烟囱维修工程
[试卷分析]标准答案是:D。

【南开】19秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）《饭店业质量管理》在线作业-0002 试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)1.管理者向那些得不到信息的职工传递信息，此时扮演的是角色是（）[A、]监督者角色[B、]决策角色[C、]信息传播者角色[D、]人际关系角色[本题答案是]:C2.根据戴明的观点，如果购买者和供应商相互合作，建立长期关系，则（）[A、]购买者将永恒地从中受益;这就是为什么戴明提倡，要经常换供应商，总是与出价最低的供应商做生意[B、]“好的”供应商将被拒于市场之外，没有生意可做；随着时间的推移，购买者的营业成本将会提高[C、]供应商的产品和服务的质量会有下降的倾向[D、]供应商更愿意花时间和金钱改进自己的产品和服务[本题答案是]:D3.你的一个员工结婚。

你参加婚礼你在扮演哪种管理角色？（）[A、]监听者[B、]混乱驾驭者[C、]挂名首脑[D、]发言人[本题答案是]:C4.一个客人的“现在价值”是（）[A、]这个客人选择花在饭店产品和服务上的那部分每年可自由支配的收人[B、]这个客人每年可自由支配的收人[C、]在特定的一段时间内从这位顾客身上获得的潜在收人[D、]公司与客人做的第一笔生意[本题答案是]:D5.在一个以服务为主的公司中，管理者帮助公司向顾客提供优质服务的最佳办法是（）[A、]帮助员工更有效率地独立控制关键时刻[B、]亲历亲为控制关键时刻[C、]严格控制工作过程和程序[D、]严密监督员工，确保服务标准[本题答案是]:A6.XYZ饭店的总经理坚持认为，每间客房打扫完毕后都要由房务部的人员进行检查。

这个检查计划（）[A、]改进客房清扫过程[B、]如果恰当地进行检查，可以明显地提高清扫客房的质量。

【南开】19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909) 《现代质量管理学》在线作业-0001 试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 25 道试题,共 50 分)
1.在有限的时间内,专门为解决某一特定问题所组建的高权力团队被称为()
[A、]跨职能团队
[B、]自然工作组
[C、]自主工作团队
[D、]攻关团队
[本题答案是]:D
2.下列哪一项不属于PMBOK的十大知识领域()
[A、]集成管理
[B、]采购管理
[C、]质量管理
[D、]品牌管理
[本题答案是]:D
3.质量改进七种基础工具中,哪一种工具主要用于问题识别()
[A、]流程图
[B、]检查表
[C、]帕累托分析
[D、]因果图
[本题答案是]:D
4.下列哪一项在MBNQA评分标准中所占的分数比重最大()
[A、]领导力
[B、]过程管理
[C、]经营成果
[D、]信息与分析
[本题答案是]:C
5.下列哪个术语被定义为“产品在规定条件下和规定时间内,完成规定功能的能力”()
[A、]适应性
[B、]稳定性
[C、]性能
[D、]可靠性
[本题答案是]:D
6.采购的质量规格要求中的产品规格定义了()
[A、]生产产品过程中必须控制的制造过程参数
[B、]测量所要求的精度等级的分析方法
[C、]可接受的进入加工过程的原料
[D、]产品按照客户期望发挥作用所需要的内容
[本题答案是]:D。

19春学期（1709、1803、1809、1903）《管理学概论》在线作业-0001试卷总分:100 得分:0一、判断题(共50 道试题,共100 分)1.做为对组织外部环境简约、灵活和创新要求的应对之策,管理者们正在寻找各种创造性的办法来构建和安排组织中的工作,力图使他们的组织能对顾客、组织成员及其他利益相关者的要求作出更好的反应。

A.对B.错正确答案:A2.培训需求在个人层次分析的信息来源包括员工绩效考核记录、员工技能测试成绩、个人填写的培训需求问卷等。

A.错误B.正确正确答案:B3.尽管许多管理实践者和学者已总结出许多领导方面的理论和原则可资借鉴，但管理者仍然需要在实际工作中发挥其能动性和随机应变的能力，领导工作才能够更加富有成效。

A.错误B.正确正确答案:B4.一种旨在明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动，就是管理的计划职能。

A.错误B.正确正确答案:B5.按产品划分部门是根据产品或产品系列来组织业务活动。

A.错误B.正确正确答案:B6.组织的长期目标和短期目标之间必须形成一个相互协调的整体关系，才能使组织的活动取得成效。

A.错误B.正确正确答案:B7.根据时间来组织业务活动是最古老的划分部门的方法之一，多见于组织的底层。

A.错误B.正确正确答案:B8.社会义务指的是一个企业承担其经济和法律责任的义务，这是法律所要求的最低限度。

A.错误B.正确正确答案:B9.领导活动旨在以目标明确的共同努力来代替互不协作的分散活动，以均匀一致的工作流程来代替缺乏协调的随意行动，以深思熟虑的决策来代替仓促草率的判断。

A.错误B.正确正确答案:A10.学习型组织要能学习,就必须在成员之间实现信息的共享。

A.对B.错正确答案:A11.计划活动是连接可能与现实、今天与明天、现在与未来的桥梁。

A.错误B.正确正确答案:B12.所有的管理者都应该是领导者。

A.对B.错正确答案:A13.控制职能一定要优先于计划职能。

(单选题)1: 成本加成定价法与需求价格弹性的关系是（）A: 呈反方向变化的关系B: 呈正方向变化的关系C: 二者无关D: 以上都不正确正确答案:(单选题)2: 完全垄断短期决策原则是()。

A: 降价B: 边际收入等于边际成本C: 调整产量获得超额利润D: 提价获得高收入正确答案:(单选题)3: 博弈论研究的问题是()。

A: 行为主体之间存在直接相互作用时的决策和均衡问题B: 非主流问题C: 制度D: 完全竞争市场厂商行为正确答案:(单选题)4: 按照古诺模型,下列哪种说法不正确 ?( )A: 双头垄断者没有认识到他们的相互依赖性B: 每个双头垄断商都假定对方保持产量不变C: 每个双头垄断者假定对方价格保持不变D: 均衡的结果是稳定的正确答案:(单选题)5: 外部性的主要影响是（）。

A: 导致资源配置偏离最优状态B: 贫富差异C: 分配不公D: 民愤民怨正确答案:(单选题)6: 完全竞争市场厂商的边际收益曲线为()A: 一条平行于横轴的水平线B: 一条平行于纵轴的垂直线C: 为1D: 为0正确答案:(单选题)7: 如果市场中仅有一个买主,那么依靠他所处的地位就可以向卖主要求()。

A: 低价B: 高价C: 不确定D: 以上都错误正确答案:(单选题)8: 下列（）物品具有典型公共物品的特点。

A: 清洁空气、天气预报的服务等B: 汽车C: 飞机正确答案:(单选题)9: 成本加成定价法不适合的地方，正是（）存在之处。

A: 心理定价法B: 增量分析定价法和目标成本定价法C: 差别定价法D: 转移定价法正确答案:(单选题)10: 价格领导的含义()。

A: 以价格作为引导以指导企业行为B: 由行业中的一个厂商率先确定或调整价格，其它厂商随之行动，以此来协调寡头厂商的行为，此厂商为价格领导C: 价格保持不变D: 价格领导者一定是行业规模最大的厂商正确答案:(单选题)11: 垄断竞争市场与下列()市场比较接近。

A: 完全垄断B: 寡头垄断C: 完全竞争D: 不确定正确答案:(单选题)12: 完全垄断厂商的长期均衡是()。

南开本部19春学期（1709、1803、1809、1903）《项目管理学（尔雅）》在线作业答案2 试卷总分:100分得分:100分
一、单选题 (共 35 道试题,共 70 分)
1.顺序图法不包括：（）
A.结束——开始
B.结束——结束
C.开始——中期
D.开始——开始
参考选择:C
2.项目管理过程的5个子过程不包括：（）
A.发掘阶段
B.计划过程
C.组织、控制
D.结束
参考选择:A
3.项目成本估算的方法比较糟糕的是：（）
A.类比估算法
B.参数估计法
C.标准定额法
D.工料测量法
参考选择:C
4.下列哪个属于原始创新？
A.模仿创新
B.吸收创新
C.改革开放
D.引进开发
参考选择:C
5.下面范围最大的是：（）
A.已界定的项目范围
B.实际完成范围
C.业主期望的范围
D.项目组织范围
参考选择:C
6.土建工程和安装工程属于一般工程建设项目的生命周期四阶段中的：（）。