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第一章总则第一条为加强供电所营销管理工作，提高供电服务质量，确保电力供应安全稳定，根据国家有关法律法规和电力行业相关政策，结合本供电所实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本供电所所有营销人员及相关部门。
第三条本制度旨在规范营销工作流程，提高工作效率，确保供电服务质量和客户满意度。
第二章营销人员管理第四条营销人员应具备以下条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和职业操守；2. 具备高中及以上学历，有电力行业相关工作经验者优先；3. 熟悉电力市场营销业务，具备一定的沟通协调能力和团队合作精神；4. 身体健康，能适应营销工作要求。
第五条营销人员职责：1. 负责辖区内电力市场营销和客户服务工作；2. 负责收集、整理、分析电力市场信息，为领导决策提供依据；3. 负责宣传电力政策，解答客户疑问，处理客户投诉；4. 负责电力产品销售，签订供用电合同，收取电费；5. 负责辖区内电力设施维护和故障抢修工作。
第六条营销人员考核：1. 定期对营销人员进行业务知识和技能考核，考核结果作为绩效评定的依据；2. 营销人员考核不合格者，经培训仍不合格的，予以调整工作岗位或解聘。
第三章营销工作流程第七条市场调研：1. 营销人员定期对辖区内电力市场进行调研，了解客户需求，分析竞争对手；2. 收集整理市场信息，为领导决策提供依据。
第八条产品销售：1. 营销人员根据客户需求，推荐合适的产品和服务；2. 签订供用电合同，明确双方权利义务；3. 收取电费，确保电费及时、足额收缴。
第九条客户服务：1. 营销人员及时解答客户疑问，处理客户投诉；2. 定期开展客户满意度调查，不断提高供电服务质量；3. 对客户进行回访，了解客户用电情况，提高客户满意度。
第十条故障抢修：1. 营销人员负责辖区内电力设施维护和故障抢修工作；2. 及时响应客户报修，确保电力供应安全稳定；3. 对故障抢修情况进行记录和汇总，为领导决策提供依据。
第四章营销费用管理第十一条营销费用包括市场调研费、广告宣传费、客户服务费、业务培训费等。
供电公司用电营销抄、核、收管理办法供电公司用电营销抄、核、收管理办法为进一步加强用电管理，认真做好抄表、核算、收费各环节的工作，保证电费回收准确、及时、月清月结。
不断提高用电营业的管理水平，特制定本管理制度。
一、组织机构及人员分工1、组织机构组长：副组长：成员：2、人员分工杨XX：负责全面领导、协调各科室之间工作。
徐XX：负责全面组织、协调用电科各专业之间工作。
魏XX：负责组织财务方面各项电费和代征资金及农电管理费的收支和上缴工作。
李XX：负责分公司抄、核、收、电费、电价及营业稽查等工作。
王XX：负责线损、计量、用电检查各专业及需求侧管理的检查工作。
李XX：负责农电管理工作。
邓XX：负责专变用户和城镇各类用户的抄、核、收、发工作。
于军政：负责用电MIS的运行工作。
姜XX：负责用户档案资料、供用电合同、业扩报装流程工作。
牛XX：负责电费帐务、卡表电费的统计工作。
李XX：负责用电检查和用电稽查工作的具体执行、实施。
蒋XX、李XX：负责所管计量装置的运行、管理工作。
各供电所所长：负责所管计量装置、辖区内的抄、核、收、发，电价执行电费收缴等方面的工作。
二、抄表工作管理制度：1、抄表时间：（1）供电所专变用户：每月21日抄表，23日早9：00点前，将表卡交客服中心。
（2）县城公用变中的所有用户（居民和各类用户）：每月3-15日抄表，次日9：00点前将抄完的抄表器交客服中心。
（3）除县城外的各所一般专用变和农村综合变用户：每月3日---8日抄表，农村综合变所辖用户同时抄表。
2、工作要求对以电能计量表计算用电量的用户，抄表员每月必须按规定日期到位抄表，送抄表通知单，做到不漏抄、不错抄、不误乘倍率，计算准确。
抄表员如发现电能表有故障，用户用电性质变更，用电量突增突减，以及有违章用电、窃电等异常情况，应及时报告用电科处理。
3、考核办法（1）责任人划分：第一责任人为各所用电专责，第二责任人为各供电所所长。
（2）考核：严格按照上述抄表时间进行抄表，如遇特殊情况，提前通知用电科长及营业专责，若无特殊情况，每迟抄一天，扣第一责任人当月奖金30元；扣第二责任人当月奖金20元；抄表器（卡）每迟送1天扣第一责任人当月奖金30元；城镇抄表器每迟送一天扣第二责任人当月奖金20元。
国网SG186营销业务应用系统计量经管训文档1 目的本操作手册作为国家电网公司“SG186”工程湖南电力公司营销业务应用系统抄表核算的培训教材，主要用于指导营销人员解决在使用营销业务应用系统处理日常业务中常遇到的问题和指导营销业务应用系统操作人员提高操作系统的规范性来规避产生问题。
2 范围预期的读者是营销业务应用经管系统日常业务处理人员。
以及系统维护、软件技术支持人员。
3 阅读指导3.1操作说明每个环节中可能出现以下标志。
功能介绍；业务角色。
每个标志后面的段落主要描述内容的含义见以下描述：功能介绍：介绍当前模块功能实现、组成及其他模块的业务关联。
业务角色：介绍当前模块主要系统使用人员角色。
系统角色权限统一稳定，便于系统经管，系统操作。
【查询】：表示按钮类的操作。
例如按钮【用电申请书】。
『明细信息』：表示对tab页的操作。
例如『申请信息』。
〖组织机构〗：表示对某菜单的引用。
3.2名词解释4 系统简介营销业务应用系统将营销业务领域划分为“客户服务与客户关系”、“电费经管”、“电能计量及信息采集”、“市场与需求侧”及“综合经管”5部分，包含19个业务类、138个业务项及762个业务子项。
其中19个业务类包括：“新装增容及变更用电”、“抄表经管”、“核算经管”、“电费收缴及帐务经管”、“线损经管”、“资产经管”、“计量点经管”、“计量体系经管”、“电能信息采集”、“供用电合同经管”、“用电检查经管”、“95598业务处理”、“客户关系经管”、“客户联络”、“市场经管”、“能效经管”、“有序用电经管”、“稽查及工作质量”和“客户档案资料经管”。
电力营销业务通过各领域具体业务的分工协作，为客户提供各类服务，完成各类业务处理，为供电企业的经管、经营和决策提供支持；同时，通过营销业务与其它业务的有序协作，提高整个电网企业信息资源的共享度。
总体业务模型如下图：1．客户服务与客户关系：通过统一客户联络，实现通过营业厅、呼叫中心、门户网站、银行网点和现场服务等多种服务渠道与客户交互；通过业扩经管、故障报修、客户投诉、客户举报、建议表扬、信息咨询、业务查询等业务的流程化处理，达到客户服务便捷、响应快速，并提供客户回访、业务通知、停电通知、缴费提醒、用电检查等主动式服务，实现客户关怀；通过客户细分，定义不同属性和行为特征的客户群，在此基础上对客户价值、信用、风险进行评估，依据评估结果找出大客户以及风险所在，并对大客户和风险进行经管，以提高客户满意度和防范电费风险。
电力营销岗位管理制度一、总则1. 本管理制度适用于公司电力营销岗位工作人员。
2. 本管理制度的目的是规范电力营销岗位工作人员的管理，提高工作效率和服务质量。
3. 本管理制度的执行机构为公司人力资源部门。
4. 电力营销岗位工作人员应遵守公司相关规章制度，服从公司领导安排。
二、选拔与任用1. 电力营销岗位工作人员的选拔应符合公司相关规定，并通过面试评定和考核确定。
2. 电力营销岗位工作人员的任用应经公司相关部门审批，并签订劳动合同。
3. 电力营销岗位工作人员应具备相关专业知识和技能，具有较强的服务意识和团队合作精神。
4. 电力营销岗位工作人员的任用期为3个月，期满后经公司考核合格方可转正。
三、工作职责1. 电力营销岗位工作人员的主要工作职责包括：（1）了解和掌握公司的产品和服务信息，为客户提供专业的咨询和服务；（2）开展电力销售工作，完成销售任务，并积极开拓市场；（3）建立和维护客户关系，解决客户问题和投诉；（4）协助公司开展市场调研和营销活动，提升公司品牌影响力。
2. 电力营销岗位工作人员应按照公司相关规定履行岗位职责，并保障客户利益。
四、绩效考核1. 电力营销岗位工作人员的绩效考核由公司人力资源部门负责，包括定期考核和不定期考核。
2. 定期考核主要包括销售任务完成情况、客户满意度和工作态度等指标。
3. 不定期考核主要包括客户投诉处理情况、市场调研成果和营销活动效果等。
4. 绩效考核结果将作为电力营销岗位工作人员绩效评定和薪酬调整的依据。
五、培训与发展1. 公司将定期开展电力营销岗位工作人员的培训活动，包括产品知识、销售技巧和客户服务等内容。
2. 公司将为电力营销岗位工作人员提供晋升机会和职业发展规划，鼓励员工不断学习和进步。
3. 公司将根据员工的工作表现和潜力，制定个性化的培训计划和职业发展路径。
六、奖惩管理1. 公司将根据电力营销岗位工作人员的绩效表现，设置奖励机制，包括荣誉称号、奖金和晋升机会等。
营销业务应用系统操作手册BM08_计量资产管理 (分册)2014年5月更改履历注：更改人除形成初稿，以后每次修改在未批准确认前均需采用修订的方式进行修改。
目录1概述 (1)2资产管理业务类操作手册 (1)2.1选购管理 (2)2.1.1需求计划管理 (2)2.1.2招标选型 (39)2.1.3订货 (40)2.1.4供应商资信管理 (72)2.2验收管理 (77)2.2.1到货前检验 (77)2.2.2开箱检验 (93)2.2.3取样核查 (96)2.2.4抽检验收 (102)2.2.5全检验收 (111)2.2.6退换 (119)2.3检定校准及检验 (120)2.3.1取样核查检验 (120)2.3.2抽样检定/校准 (125)2.3.3装用前检定/校准*** (134)2.3.4库存复检 (171)2.4库房管理 (207)2.4.1定置管理 (207)2.4.2仓库盘点 (215)2.4.3设备建档入库*** (224)2.5配送管理 (231)2.5.1配送申请 (231)2.5.2配送审核 (234)2.5.3配送审批 (237)2.5.4配送月计划制定 (240)2.5.5配送计划审核 (243)2.5.6配送计划审批 (246)2.5.7制定配送任务 (249)2.6淘汰、丢失、停用与报废管理 (256)2.6.1淘汰 (256)2.6.2丢失 (261)2.7计量印证管理 (265)2.7.1封印 (265)2.8辅助功能 (273)2.8.1基础信息维护 (274)2.8.2确定抽样方案 (275)2.8.3维护淘汰产品目录 (276)2.8.4SIM卡建档 (278)2.8.5计量柜信息维护 (280)2.8.6设备批量修改申请 ........................................................... 错误!未定义书签。
市县差异对比 . (281)1概述本操作说明书适用于电能表、互感器、电能计量柜（箱）、失压计时仪、采集终端、计量标准及其装置、抄表机等营销技术装备（以下简称设备）的资产管理。
供电公司营销管理规章制度第一章总则一、为规范公司的营销管理行为，提高市场竞争力，制定本规章制度。
二、本规章制度适用于公司各级供电公司的营销管理工作。
三、各级供电公司应严格遵守本规章制度，认真执行，确保营销管理工作顺利开展。
第二章营销组织结构及职责一、公司设立营销部，下设市场营销、市场调研、客户服务、销售管理等职能部门。
二、市场营销部主要负责制定公司的营销计划和策略，推动销售业绩的提升。
三、市场调研部门负责收集市场信息、分析市场需求、预测市场趋势，为公司的营销决策提供依据。
四、客户服务部门负责客户关系的维护和管理，解决客户的投诉和问题，提高客户满意度。
五、销售管理部门负责销售业绩的监控和分析，为提高销售效率和效益提供支持。
第三章营销管理制度一、公司制定的营销计划应明确目标和任务，合理安排资源，制定相应的实施方案。
二、公司应建立健全的市场信息管理系统，及时更新市场信息，分析市场需求，调整销售策略。
三、公司应建立完善的客户档案管理系统，记录客户信息和需求，建立客户档案库，方便随时查询。
四、销售人员应制定销售计划和销售目标，定期与客户沟通，了解客户需求，提供相应的解决方案。
五、销售人员应严格遵守公司的销售政策和规定，不得进行虚假宣传，不得从事违法或不当行为。
六、公司应定期进行销售业绩的考核和评估，对优秀销售人员给予奖励，对表现不佳的销售人员进行培训和督促。
七、公司应建立健全的售后服务机制，对客户提出的问题和要求及时处理，维护客户的合法权益。
第四章营销管理流程一、市场调研部门应每季度进行市场调研，了解市场需求和竞争情况，为公司制定营销计划提供支持。
二、市场营销部门应根据市场调研结果制定公司的营销计划和策略，并安排销售人员进行实施。
三、销售人员应按照销售计划和销售目标，与客户进行沟通，了解客户需求，提供解决方案，促成销售。
四、客户服务部门应及时处理客户的投诉和问题，提高客户满意度，维护公司的声誉。
五、销售管理部门应定期对销售业绩进行监控和分析，及时发现问题并提出改进措施。
电力营销管理制度一、总则为贯彻落实电力营销管理工作，提高电力销售效率，保障电力供应安全，特制定本电力营销管理制度。
二、组织机构1. 电力营销部门- 设立电力营销部门，负责制定电力营销工作计划、销售策略和营销政策。
- 设立销售组、市场营销组，负责电力产品的推广、销售和市场分析工作。
2. 电力供应部门- 负责组织电力生产和供应工作，保障电力供应的稳定性和可靠性。
3. 财务部门- 负责电力营销的财务管理工作，包括账务核对、票据管理和费用结算等工作。
4. 监督检查部门- 负责对电力营销工作进行监督检查，保障电力销售的合规性和合法性。
三、工作职责1. 电力营销部门- 制定电力产品的销售计划和年度销售目标，不断提高销售效率和市场占有率。
- 开展电力产品的市场调研，及时掌握市场变化动态，调整销售策略和市场推广。
- 确定电力产品的价格政策，根据市场需求和竞争状况，合理定价，并定期调整。
2. 电力供应部门- 组织电力生产和供应工作，保障电力的供应稳定性和可靠性，满足客户需求。
- 与电力营销部门保持密切协作，及时了解客户需求和市场变化，调整供电方案。
3. 财务部门- 负责对电力销售收入和成本进行核算和分析，及时进行费用结算和收支管理。
- 制定电力营销财务管理制度，确保电力销售的财务工作合规和合法。
4. 监督检查部门- 对电力销售的合规性和合法性进行监督检查，发现问题及时处理并提出整改意见。
- 对电力营销工作流程和制度进行监督检查，确保工作的顺利实施。
四、工作流程1. 销售计划制定- 电力营销部门根据市场需求和生产能力，制定年度销售计划和目标。
2. 市场调研分析- 电力营销部门开展市场调研和分析，了解市场需求和竞争状况，确定销售策略和推广途径。
3. 客户拓展和维护- 电力营销部门开展客户拓展和维护工作，与客户建立长期合作关系，提高客户满意度。
4. 供应保障- 电力供应部门根据销售计划和市场需求，合理组织电力生产和供应，保障电力供应的稳定性。
业务管理-国网SG186营销业务应用系统计量管理训文档（DOC49页）国网SG186营销业务应用系统计量管理训文档1 目的本操作手册作为国家电网公司“SG186”工程湖南电力公司营销业务应用系统抄表核算的培训教材，主要用于指导营销人员解决在使用营销业务应用系统处理日常业务中常遇到的问题和指导营销业务应用系统操作人员提高操作系统的规范性来规避产生问题。
2 范围预期的读者是营销业务应用管理系统日常业务处理人员。
以及系统维护、软件技术支持人员。
3 阅读指导3.1操作说明每个环节中可能出现以下标志。
功能介绍；业务角色。
每个标志后面的段落主要描述内容的含义见以下描述：功能介绍：介绍当前模块功能实现、组成及其他模块的业务关联。
业务角色：介绍当前模块主要系统使用人员角色。
系统角色权限统一稳定，便于系统管理，系统操作。
【查询】：表示按钮类的操作。
例如按钮【用电申请书】。
『明细信息』：表示对tab页的操作。
例如『申请信息』。
〖组织机构〗：表示对某菜单的引用。
3.2名词解释4 系统简介营销业务应用系统将营销业务领域划分为“客户服务与客户关系”、“电费管理”、“电能计量及信息采集”、“市场与需求侧”及“综合管理”5部分，包含19个业务类、138个业务项及762个业务子项。
其中19个业务类包括：“新装增容及变更用电”、“抄表管理”、“核算管理”、“电费收缴及帐务管理”、“线损管理”、“资产管理”、“计量点管理”、“计量体系管理”、“电能信息采集”、“供用电合同管理”、“用电检查管理”、“95598业务处理”、“客户关系管理”、“客户联络”、“市场管理”、“能效管理”、“有序用电管理”、“稽查及工作质量”和“客户档案资料管理”。
电力营销业务通过各领域具体业务的分工协作，为客户提供各类服务，完成各类业务处理，为供电企业的管理、经营和决策提供支持；同时，通过营销业务与其它业务的有序协作，提高整个电网企业信息资源的共享度。
总体业务模型如下图：1．客户服务与客户关系：通过统一客户联络，实现通过营业厅、呼叫中心、门户网站、银行网点和现场服务等多种服务渠道与客户交互；通过业扩管理、故障报修、客户投诉、客户举报、建议表扬、信息咨询、业务查询等业务的流程化处理，达到客户服务便捷、响应快速，并提供客户回访、业务通知、停电通知、缴费提醒、用电检查等主动式服务，实现客户关怀；通过客户细分，定义不同属性和行为特征的客户群，在此基础上对客户价值、信用、风险进行评估，依据评估结果找出大客户以及风险所在，并对大客户和风险进行管理，以提高客户满意度和防范电费风险。
供电公司营销管理制度范文供电公司营销管理制度范文第一章总则第一条为规范供电公司的营销管理行为，加强市场开拓，提高服务质量，创造更大的利润，制定本管理制度。
第二条供电公司营销管理的目标是将电力产品和服务销售给市场需求方，实现销售利润最大化。
第三条本制度适用于供电公司所有的销售活动。
第二章销售组织架构第四条供电公司的销售组织由总部销售部门、地区销售部门和营销服务部门组成。
第五条总部销售部门负责制定销售战略和销售计划，协调各地区销售工作。
第六条地区销售部门负责执行总部销售部门的指示，负责市场开拓、客户维护和销售活动的管理。
第七条营销服务部门负责客户服务，包括售前咨询、售中服务和售后支持。
第三章销售策略与计划第八条供电公司的销售策略是根据市场需求和竞争情况确定的，包括市场定位、产品定价、促销策略和渠道管理。
第九条销售计划是根据市场情况和销售目标制定的具体销售行动方案，包括销售目标、销售任务和销售预测。
第十条销售策略和计划由总部销售部门制定，经公司领导同意后下达给各地区销售部门执行。
第四章市场开拓第十一条市场开拓是指供电公司对新市场和潜在客户进行销售推广的活动。
第十二条市场开拓包括市场调研、目标客户确定、渠道选择和市场推广等。
第十三条地区销售部门负责市场调研，收集并分析本地区的市场信息和竞争情况。
第十四条总部销售部门负责根据市场调研结果确定目标客户和渠道，并制定市场推广策略。
第十五条地区销售部门负责根据总部销售部门的指示，进行市场推广活动。
第十六条市场开拓的成果应在销售计划中得以体现。
第五章销售流程管理第十七条销售流程是指供电公司从接收客户需求到完成销售交易的过程。
第十八条销售流程包括订单录入、需求确认、价格报价、合同签订、物流配送和支付收款等环节。
第十九条地区销售部门负责销售流程的管理，包括订单管理、客户服务和合同管理等。
第二十条营销服务部门负责售前咨询、售中服务和售后支持等销售流程的服务工作。
第二十一条地区销售部门应确保销售流程的顺利进行，及时与客户沟通并解决问题。
第一章总则第一条为规范电力公司营销管理，提高营销工作效率，确保电力市场占有率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门及营销人员。
第三条本制度遵循以下原则：1. 市场导向：以市场需求为导向，满足客户需求，提高客户满意度。
2. 效率优先：提高营销工作效率，降低营销成本。
3. 风险控制：防范营销风险，确保公司利益。
第二章营销目标第四条电力公司营销目标：1. 提高市场占有率，扩大电力市场份额。
2. 提高客户满意度，降低客户流失率。
3. 优化电力产品结构，提升产品竞争力。
4. 提高营销团队素质，提升营销管理水平。
第三章营销组织与职责第五条营销组织：1. 设立营销部，负责公司营销工作的整体规划、实施与监督。
2. 设立区域营销中心，负责所辖区域内的营销工作。
第六条营销职责：1. 营销部：（1）制定营销策略，制定营销计划；（2）组织实施营销活动，确保营销目标的实现；（3）监控市场动态，及时调整营销策略；（4）收集客户需求，优化产品结构；（5）评估营销效果，总结经验教训。
2. 区域营销中心：（1）负责所辖区域内的市场调研，了解客户需求；（2）组织实施营销计划，确保营销目标的实现；（3）协调与地方政府的沟通，争取政策支持；（4）负责客户关系维护，提高客户满意度；（5）协助营销部完成市场拓展、客户开发等工作。
第四章营销流程第七条营销流程：1. 市场调研：了解市场需求，分析竞争对手，确定目标市场。
2. 制定营销策略：根据市场调研结果，制定营销策略。
3. 制定营销计划：根据营销策略，制定营销计划。
4. 实施营销计划：组织实施营销计划，确保营销目标的实现。
5. 监控与调整：监控营销效果，及时调整营销策略。
6. 营销总结：总结营销经验教训，为下一阶段营销工作提供参考。
第五章营销管理第八条营销管理：1. 营销人员管理：加强对营销人员的培训、考核和激励，提高营销团队素质。
2. 营销渠道管理：优化营销渠道，提高营销效率。
3. 营销风险管理：防范营销风险，确保公司利益。
电力营销管控系统操作手册领导管理层（计量管理）
2013年7月
目录
1引言 (1)
2经营指标管理（计量管理） (1)
2.1我的关注 (1)
2.2企业概况 (4)
2.3工作现状 (5)
2.4营销专业 (8)
3指标过程监控 (13)
3.1监控告警 (13)
3.2管控任务 (14)
1引言
计量管理通过经营指标管理中我的关注、企业概况、工作现状、营销专业等功能模块，其中首页我的关注提供领导层及时掌握资产情况、室内检定工作量情况、终端运行情况；企业概况展示计量装置库房情况和标准设备情况；工作现状展示计量资产校验情况（室内检定和现场校验）、资产运行及库存情况、电能表合格超期情况、电能表装拆情况和故障分析等方面的工作现状；营销专业对库存情况、装拆工作、室内检定、运行管理、故障分析等核心经营指标进行动态展示，为计量领导管理层提供有效的分析与管理手段。
在业务过程监控中领导管理层对异常告警生成的问题审核并反馈处理结果，实现对异常问题处理过程的监控。
2经营指标管理
计量管理通过【我的关注】、【工作现状】、【营销装备】、【营销专业】几大功能模块，展示各供电单位的资产合格库存情况、电力和客户资产生命周期中的库房分布情况、标准设备情况、室内检定情况、资产故障分析等管理层领导关注的问题。
2.1我的关注
登陆电力营销管控系统，首页默认为【我的关注】页面，我
的关注展示【关键指标_计量】【工作现状_计量】【终端运行情况】如下图：
2.1.1页面设置
【我的关注】首页右上角有一组快捷按钮，对应功能如下：
1)工作流：可以直接跳转业务过程监控子系统中管控任务功能页面。
2)问题收集：人工发现问题，记录并生成工单对问题进行处理。
3)定制我的关注：自定义定制我的关注页面。
4)收缩：缩放页面。
5)历史记录：切换历史窗口。
2.1.2关键指标_计量
展示登陆人员所属单位的资产情况。
通过资产类型和产权归属查询供电单位下的资产情况。
2.1.3工作现状_计量
展示登陆人员所属单位下的当前装拆工作量和校验工作量。
单击“更多”跳转到营销专业—电能计量功能页面。
2.1.4终端运行情况
展示登陆人员所属供电单位的终端在线率、在线数、数据上报率、补招成功率。
2.2企业概况
2.2.1营销装备
展示各供电单位的资产库房情况和标准设备情况。
1)计量装置
如图所示，通过选择供电单位和装置类型，查询各单位下各类计量装置的总
量比例，以及计量装置的库存对比。
页面下方的表格展示了各状态库房下电力资产和客户资产的具体数量。
2)标准设备
如图所示，展示了不同供电单位下的标准设备类别比例。
表格展示各类标准设备不同状态下的具体数量。
2.3工作现状
2.3.1计量管理
计量管理工作现状分为资产管理和运行管理两部分。
分别展示了计量资产和运行在现阶段的具体情况。
资产管理展示室内检定、库存情况、库存超期的情况。
运行管理展示装拆工作量、现场校验、抽检轮换、故障分析的情况。
选择页面中的模块，切换展示的不同模块的明细数据。
1)室内检定
通过选择资产类型，展示各检定单位下的当月的检定数量、合格数量、
全年累计检定数量、全年累计合格数量。
2)库存情况
展示供电单位下当前的各类资产运行数量、库存数量、资产总数。
3)库存超期
按单位、生产厂家、型号分类汇总展示合格库存数量和合格库存超期数量及其比例。
4)装拆工作量
展示各供电单位，各类业务的装拆工作量情况。
通过右上角的下落菜单选择业务分类。
5)现场校验
按电能表、电压互感器、电流互感器、二次压降的分类展示各供电单位的现场校验情况。
选择右上角的单选项切换查看不同校验类别的情况。
6)抽检轮换
按照电能表的装置类别分类，展示各供电单位的抽检轮换情况。
选择右上角的下拉菜单选择不同的装置类别。
7)故障分析
按照管理单位、生产厂家、资产型号分类展示各计量装置的故障情况。
通过右上角的下拉菜单切换资产类型。
2.4营销专业
2.4.1电能计量
营销专业—电能计量分为库存情况、装拆工作、校验工作、运行管理、故障分析五部分来展示计量管理的库存与工作情况。
1)库存情况
库存情况以当日凌晨统计数据位依据，即展示的截止到昨天的库存情
况。
库存情况分为三部分：
电能表合格库存趋势图，按电表相别（单相、三相三线、三相四线）
展示电能表合格库存情况的月走势图；
互感器合格库存量趋势图，按互感器类别（电流互感器、电压互感器、
高压计量箱、户外防窃电电流互感器）展示互感器合格库存量的月走势图；
计量资产分类统计，展示各类资产的运行数量、库存数量和资产总数量。
2)装拆工作
装拆工作展示了各供电单位某个月的装拆计量装置工作的完成情况。
分为两部分：装拆计量装置工单完成情况和装拆计量装置工单完成情况分析。
分别以柱图和表格的形式展示装拆工作的应装拆数量、完成数量、超期完成数量、装拆超期率。
3)校验工作
展示各检定单位检定工作量及其明细。
检定工作分为两部分。
计量装置检定工作量月趋势图，按资产类型（电能表、互感器、终端）分别展示每个月的检定工作量走势。
计量装置室内检定工作量分析，展示各供电单位下每个检定人员的检定工作量情况，包含当月检定数量、检定合格量、日平均检定量、全年累计检定数量。
表格右上方的下拉菜单，可切换查看不同资产类型的检定工作量情
况。
4)运行管理
运行管理主要展示现场校验的情况。
分为现场校验计划月趋势图和现场校验执行情况两部分。
现场校验计划月趋势图展示电能表、电流互感器、电压互感器、二次
压降的每月校验计划走势。
如下图：
现场校验执行情况按校验种类（电能表、电流互感器、电压互感器、二次压降）各单位当月的计划校验数、按期校验数、超期校验数、未校验数、
按期校验率、校验完成率。
如下图：
5)故障分析
故障分析分为三部分，故障次数比例图、故障原因比例图、资产故障情况。
如下图：
电能表故障次数比例图，可以根据生产厂家、资产型号查看各占故障次数的比例情况。
如下图：
资产故障原因比例图，按照检定的故障原因进行分类展示。
资产故障情况，以数据表格的形式对资产的故障次数原因进行分析展示。
切换表格右上方的下来菜单，切换查看不同资产类型的数据。
3指标过程监控
3.1监控告警
3.1.1指标告警
指标告警展示统计服务根据阀值自动生成的告警问题。
可以按照应用单位、管控单位、业务分类、告警主题、问题状态、分析时间进行分类查询。
链接到监控分析中的对应功能模块，展示详细分析数据。
展示告警问题的明细数据。
对告警问题生成任务，起工作票处理问题。
3.2管控任务
3.2.1工作处理
1)待办工单
●点击问题领取后，其他人员只能进行查看没有操作权限。
如下图：
●取消已经领取的告警问题。
●点击任务处理弹出处理窗口，如下图：
通过监控可以查看告警问题工单之前各环节的处理情况，如下图：
功能按钮具体操作见《电力营销管
控操作手册(业务操作层-告警问题流程传递)》。
