QC小组活动基础知识QC小组是企业中职工自发组成的小组，旨在通过质量管理理论和方法，改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益。
QC小组具有自主性、群体性、民主性和科学性等特点，可分为现场型、服务型、攻关型、管理型和创新型。
其活动宗旨是提高职工素质、改进质量、降低消耗、提高经济效益以及建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作场所。
开展QC小组活动的步骤包括成立小组、选好小组长和掌握活动程序。
小组应以工人为主体，以行政班组为单位，有条件的单位可以开展攻关型和创新型QC小组活动。
小组成立后应及时向公司安质部注册登记，并按“五有”原则开展活动。
小组长应是全面质量管理的热心人，具有组织活动能力、水平较高的技术水平和思维能力。
活动程序应遵循PDCA循环，即四个阶段、八个步骤。
首先要选择课题，围绕提高质量、降低消耗、改善管理、班组建设、提高效率、安全生产、科技开发、优质工程、增加效益以及文明施工、提高个人素质等方面，选择小而实际、活跃和新颖的课题。
QC小组在选择课题时，可以考虑指令性课题、指导性课题和自选课题。
自选课题可以从上级方针、现场问题或用户不满意的问题中选取。
选题的方法包括调查表、简易图表、排列图、亲和图、头脑风暴法、水平对比和流程图等。
在选题时，需要注意课题宜小不宜大，应选择具体问题进行解决。
小课题有许多好处，包括易于取得成果、活动周期短、能够发挥小组成员的创造性、调动小组成员的积极性和容易总结成果。
因此，应该尽可能选择小课题进行解决。
课题的名称应该简洁明了，能够一目了然地看出要解决什么问题。
选题理由应该直接写出选此课题的目的和必要性，不要过多陈述背景。
现状调查是解决问题的重要步骤，需要对问题的严重程度进行认真的调查。
通过对调查数据进行整理和分析，找出问题的症结，设定目标并分析原因，逐步进行解决。
现状调查要注意数据的客观性、可比性和时间的约束，收集最近时间的数据，避免用时间相隔长的数据进行分析，可能会引入歧途。
