哈维麦凯超级演讲笔记

规则只有两种。

规则一：规则是不断变化的；规则二：唯一不变的规则是规则一。

访问者：马凯先生，您一直强调关于学习的重要性。

访：在福布斯杂志，5月第15期，Peter·Drucker认为教育是下一个伟大的成长机会。

访：您对它的评价是什么？哈维马凯：能和大家在一起，我很高兴。

关于Peter·Drucker的评价，如我所知，他的确存在这世界上。

哈：我想，在过去的50年里，当事务产生并发生转变时，不存在任何问题，他始终位于思维的最前端。

哈：因此，虽然我从未与Peter Drucker交谈过，但是我仍然百分之百地支持他的说法。

哈：在接下来的讨论中，你将看到科技爆炸，所有的机会将顺势出现，没有太多的观念发生转变，但是这是我们得到信息、获取信息的手段。

哈：我每周对那些美国的世界五百强公司演讲一次。

哈：我在20至25个国家生活过，刚从印度经新加坡和马来西亚回来。

哈：全世界有60亿人口，210个国家，他们相互之间的信息来源都由一个相互联接的网络构成。

哈：如果将那些演讲制作成新闻可能需要约12年到15年，比如有关通用电气公司的了解，可能会花费我10小时的时间。

哈：我将去图书馆，或者不得不呆在办公室内保证商业关系。

哈：现在呢，我只需要几分钟的功夫，就能找到任何有关通用电气公司的内容。

哈：第二，关于Peter所写的有关混杂的预期性。

哈：任何一家公司都不希望自己的产品失去市场竞争力。

哈：换句话说，他们最好停留在市场的前面，举个例子，如果我想在线买一份定期人寿保险的话，哈：你在网上发布说：‘我想买一份为期十年的人寿保险，限额为一百万美元。

’哈：三分钟内，我会接到300个电话，300个报价，我会发现这些保险公司的底线，所以具体的产品就可能处于危险境地。

哈：所以，如果你想让你的产品具有市场竞争力，就必须告诉每一名职员，企业随时在变化。

哈：现在许多产业都需要有知识的销售人员。

哈：在我们公司的薪水册上登记了15000名销售人员，一些专家认为应该减少到5000人，哈：有的甚至认为还应减少。

哈维。

麦凯超级演讲笔记__第3页-安之成功网,学习改变命运励志照亮.txt45 最偏好的菜式 ________________46 是否反對別人請客 ________________47 嗜好與娛樂 ________________ 喜讀什麼書 ________________48 喜歡的度假方式 ________________49 喜歡觀賞的運動 ________________50 車子廠牌 ________________51 喜歡的話題 ________________52 喜歡引起什麼人注重 ________________53 喜歡被這些人如何重視 ________________54 你會用什麼來形容本客戶 ________________55 客戶自認最自得的成就 ________________56 你認為客戶長期個人目標為何 ________________57 你認為客戶眼前個人目標為何 ________________客戶和你58 與客戶做生意時，你最擔心的道德與倫理問題為何 _____________59 客戶覺得對你、你的公司或你的競爭負有責任 _________ 如果有的話，是什麼 _________60 客戶是否需改變自己的習慣，採取不利自己的行動才能配合你的推銷與建議_____________61 客戶是否特別在意別人的意見 _______________62 或非常以自我為中央 _____________ 是否道德感很強 ___________63 在客戶眼中最關鍵的問題有哪些 _______________64 客戶的治理階層以何為重 _______ 客戶與他的主管是否有衝突 _____65 你能否協助化解客戶與主管的問題如何化解 ______________66 你的競爭者對以上的問題有沒有比你更好的答案 ____________雖然大部分資訊都需靠你跟客戶的第一手接觸和觀察，但你可不是孤軍作戰，你還可以有其他的幫手。

签名的球杆——青少年励志故事哈维·麦凯是一家信封公司的老板。

有一次，去拜访一位顾客，那个经理一看到他就说：“麦凯先生，你不要来了，我知道你很有名，我知道你很成功，很有钱，但我们公司绝对不可能和你签下信封的订单。

因为我们公司的老板和另一个信封公司老板有25年的深交，而且你也不用再来拜访我。

因为有43家信封公司的老板曾拜访过我三年，所以麦凯先生我建议你不要浪费（waste）你的时间。

”麦凯先生有的是办法，并且是独特的方法。

有一次，他发现这家公司采购经理的儿子很喜欢打冰上曲棒球，他又知道他儿子的崇拜偶像（i-dol）是洛杉矶一个退休的全世界最伟大的球星，后来发现这个经理的儿子出车祸住在医院（hospital）。

这时麦凯觉得机会来了，他去买了一根曲棒球杆让球星签名送给这个人的儿子。

麦凯来到医院，这个经理的儿子问他：“你是谁？”麦凯说：“我是麦凯，我给你送礼物（gift）。

”“你为什么给我送礼物？”“因为我知道你喜欢曲棒球，你也崇拜（adore）这个球星，这是一根他亲自签名的曲棒球杆。

”这个小孩兴奋得脚也不疼了，要下床来。

结果，他的父亲来医院发现他的儿子很兴奋，整个人都变了，不像原来那样垂头丧气，面无表情。

他问儿子怎么回事，儿子说刚才有一个叫麦凯的人送了他一根曲棒球杆，还有球星签名。

结果可想而知，这个采购经理和麦凯签了400万美金的订单。

心灵感悟在一些常用的谈判手段都宣告无效之后，“曲线救国”的方式可视为生意场上的人屡试不爽的杀手锏。

但取得成效的关键性在于是否“对症下药”。

单词学习馆waste［weist］vt. & vi.浪费，徒劳Don＇t waste your time.别浪费你的时间。

idol［'aidl］n.偶像，受崇拜的人或物Blind worship of this idol must be ended.对这个偶像的盲目崇拜应该结束了。

hospital［'hɔspitəl］n.医院I see a hospital on my right hand.我看到右侧有一所医院。

哈维麦凯：几个重要观念哈维麦凯（Harvey Mackay）是国际知名的企业家、作家和演说家，他撰写的多本畅销书中包含了许多珍贵的商业经验和实用技巧。

在他的作品中，我们可以深入了解关于成功与领导力的几个重要观念。

关键时刻要运用耐心在商业世界，机遇的出现和消失非常迅速，以至于很多人认为其中有运气的成分在里面。

然而，哈维麦凯认为成功更多的取决于耐心。

在关键时刻，我们往往急于求成，盲目地做出决策，最后导致大错特错。

所以，在做出决定之前，不妨花一些时间思考和观察，等待机会的出现。

此外，耐心也体现在对待团队和员工上。

作为领导者，你应该给员工足够的时间展示他们的能力和潜力，并在适当的时候给予他们支持和反馈。

坚持自己的信仰坚持自己的信仰是哈维麦凯成功的重要因素之一。

他认为，不断地改变自己的观点和态度是没有意义的，必须要有自己的信仰和价值观。

在商业世界中，很多人实践的成功经验都因人而异。

哈维麦凯建议大家要充分尊重自己的个性和信仰，不盲从潮流，遵循自己的内心进行决策和行动。

同时，坚持自己的信仰也能够帮助自己凭借自身的创意和想法，不断推进事业的发展。

务实地行动和保持乐观态度在哈维麦凯的成功经验中，还包括了两个相互关联的重要观念：务实地行动和保持乐观态度。

对他而言，企业家最重要的是要有行动力和决心，而不是仅仅停留在计划和谈判的阶段。

只有通过具体的行为和付出，才能获得真正的结果和反馈。

同时，在这个过程中，还需要保持乐观态度，以应对可能出现的困难和挑战。

由于商业运营常常面临的风险和不确定性，保持积极向上的心态尤其重要。

这种态度不仅能够增强自己的抵御力，还会带动身边人的情绪和士气。

总结哈维麦凯的成功经验令人叹为观止，其中的关键观念也是值得大家借鉴的。

通过耐心、坚持信仰、务实行动和乐观态度，我们可以在商业和生活中获得更多的成功和满足。

此外，很多人常常觉得这些成功观念和技巧具有通用性，实际上它们每一个都是与个人、组织和市场相关的。

麦凯哈维人际关系讲座总结第一篇：麦凯哈维人际关系讲座总结1、麦凯哈维篮球与订单500万美元的故事：一定要使用麦凯66了解你的客户2、tuosuoer 先生与出租车司机的故事（纽约最大的酒店）3、你开除的人不会给你很大的头疼，是那些你应该开除而没有开除的人。

开除人的时候不是我们企业缩小的时候，而是他表现不好的时候。

只要任何人说自己很伟大，无所不能，那应该让他把自己的手指放进水里，拿出来看看水有没有变化。

4、找到你自己喜欢的事情，你永远都不需要工作了。

5、你最好了解，在你吃饭的时候，是谁再给你送面包。

你对每一个人都要很友善，无论他的地位是怎样的，你对每一个秘书都要非常的了解和客气，因为麦凯66很多是要从这些人身上调查。

6、在人生当中有两个时刻是你感觉到很孤独的，第一个是死亡之前，第二个是五分钟的即兴演讲之前。

我们都要不断的增长我们的演讲能力，阅读、写字、说话的词汇，语言。

一定要成为一个好的公众演说家。

7、重要的是，不是你知道什么，而是你认识谁。

麦凯出版书的故事6500位他认识的朋友——从18岁开始记录每一位他认识的人。

每个人都转过去，介绍自己——开个玩笑，看看每一个人是否还清醒。

A告诉B所有关于自己的“麦凯哈维66”资料，两分钟后互换主角在任何课程培训，餐厅，车上，记住你身边的人，可能这个人将改变你的一生。

不要从一个人的外表来判断他。

8、成功者都有一个非常重要的能力，就是他能创造人脉，并能维持人脉。

只要你有人脉的话，你想见世界上任何一个人，你只需要六通电话。

9、建立人脉的概念：1)1996年，亚特兰大奥运开幕，阿里点燃圣火。

此时我一定要认识阿里，回家后，我通过互联网寻找阿里的资料，想尽办法找到能和阿里联络到的中介人。

先认识阿里的摄影师→阿里的太太→现在我和阿里是非常好的朋友。

2)你可以认识很多的人，花很多的名片，但是你不去维持这些人际关系，那又有什么用呢？3)你只想要一年的快乐，你就播种稻米，你想要十年的快乐，你就播种树，如果你想要一百年的快乐，那你就播种你的人脉。

生活中的每一个人都有着自己的人脉网络，只要你善于开发，每一个人都会成为你的金矿。

好人脉这座金矿，它可以为你带来巨大的财富。

世界一流人脉资源专家哈维?麦凯就是巧妙地利用人脉来推销自己，找到一份好工作的。

哈维?麦凯大学刚毕业就进入了失业大军。

因为当时全国经济萧条，工作太难找了。

好在哈维?麦凯的父亲是位记者，认识一些政商两界的重要人物。

父亲的朋友中有一位叫查理?沃德的先生——布朗?比格罗公司的董事长，他经营着全世界最大的月历卡片制造公司。

4年前，沃德因税务问题而入狱服刑。

哈维?麦凯的父亲发现别人控诉沃德逃税的案件有些失实，于是赴监采访沃德，写了一些公正的报道。

沃德非常感激麦凯的父亲。

出狱后，他对哈维?麦凯的父亲说，如果孩子毕业后想找个好工作，他可以帮忙。

父亲抱着试试看的想法让哈维?麦凯给沃德的公司打电话。

谁知沃德回答得十分干脆，他说：“你明天上午10点钟直接到我办公室面谈吧！”次日，哈维?麦凯如约而至。

哈维?麦凯为面试做好了充分的准备，谁知招聘会却变成了十分愉快的聊天。

沃德兴致勃勃地谈到哈维?麦凯的父亲的那一段狱中采访，整个谈话过程非常轻松愉快。

聊了一会儿之后，沃德说：“我想派你到我们的直属公司工作，就在对街——…品园信封公司‟。

”就这样，哈维?麦凯不但顷刻间就有了一份工作，而且拥有最好的薪水和福利。

那不仅是一份工作，更是一份事业。

42年后，哈维?麦凯已成为全美著名的信封公司——麦凯信封公司的老板。

在品园信封公司工作期间，哈维?麦凯熟悉了经营信封业的流程，懂得了操作模式，学会了推销的技巧，其中最大的收获就是他为自己积累了大量的人脉资源。

这些人脉成了哈维?麦凯成就事业的关键。

哈维?麦凯常常对别人谈起自己的成功经历，他说：“感谢沃德，是他给了我工作，是他创造了我的事业。

”沃德，一个曾经身穿囚衣的犯人，都有可能成就一个人的人生和事业，因此，你不要忽视、放弃和周围每一个人建立好人脉的大好机会。

你所认识的每一个人都有可能成为你生命中的贵人，成为你事业中重要的顾客。

陈安之亚洲顶尖演说家、全亚洲成功学最知名畅销书作家、陈安之国际教育训练机构总裁、七星阵顶级水晶国际连锁企业集团董事长，是国际上继戴尔卡耐基、拿破仑.希尔，安东尼.罗宾之后的第四代励志大师,曾经创造5项世界级的销售记录人物评价“陈安之是世界第一推销员！”---安东尼·罗宾(世界第一潜能大师)“在我所参加过的研讨会中，陈安之是最好的。

”---赖兹(世界第一名行销大师) “1到10级，我不能给他评10级。

他得12级！” ---哈维·麦凯(世界第一人脉专家)“在我过去35年里300万学生中，陈安之是最优秀的。

”---汤姆·霍普金斯(世界第一名销售冠军)“陈安之所讲的内容是最好的公益广告，顺应了中央提倡的科教兴国，以德治国的精神。

”--- 中国国际电视总公司总经理助理、中央电视台广告部主任郑加强“从来没有一张VCD能让我从头到尾连看两遍的！陈安之让我震撼了！”--- 香港凤凰卫视中文台节目总监黄东文“陈安之的理论吻合了中国现今的大趋势，做他的栏目一定可以超过300家电视台播放！”--- 深圳电视台青春频道台长夏枫“陈安之我们请了无数次，就是请不到，他为什么这么忙？”--- 湖南卫视总制片人杨晖“陈安之是个不可思议的超人，做他的栏目一定能火起来！”--- 前湖南经济台副台长吴澧波徐鹤宁世界华人冠军俱乐部创始人、主席教育培训行业的“劳斯莱斯级”教练徐鹤宁是世界上唯一连续八年，每年平均300天站在讲台上的女性演说徐鹤宁是世界上唯一连续六年和世界华人成功学权威陈安之老师同台演的女性演说家徐鹤宁是全亚洲范围唯一与世界汽车销售大王—乔·吉拉德同台演讲的女性演说家徐鹤宁是世界上唯一连续两次接受世界第一激励大师安东尼·罗宾亲自颁奖的女性演说家徐鹤宁是世界上唯一连续八次与世界第一名汽车销售大王乔·吉拉德同台演讲的女性演说家徐鹤宁是世界唯一一位开着劳斯莱斯幻影敞篷车进会场演讲的女性演说家徐鹤宁更是世界唯一一位在上海世博会中演讲的女性演说家安东尼.罗宾《激发个人潜能Ⅱ》和《取胜之道》这两套课程不愧为世界最顶级的生命潜能激发课程，我前后一共听了４遍，每一遍都认真地做了笔记。

《非买不可服务成交系统》第一天笔记姬剑晶老师第一天上午：（9:30分上场）一、学习四大死穴：1.说了不听2.听了不信3.信了不做4.做得不彻底二、学习有两种：1.听过（代表知道）2.听懂（代表做到）三、什么样的星座最容易成功？——简单相信，听话照做（千万不要听老师的话，照自己的做）四、知识分两种：一种是外围——小人物学外围一种是核心——大人物直接进入核心，使用核心五、学习很重要，学什么，跟谁学，和谁一起学更重要（1）学普通人学的东西，只能让我成为普通人（2）学顶尖人物学的东西，才能让我成为顶尖人物&. 与其洗澡不如洗脑六、什么叫系统？——系统是经过一个人或一个团体，经过长时间的实践和总结，整理出的一套可以被复制的，可以被传承的，可以被超越的标准和流程七、三个忠告：1. 一定要跟有结果的人学习，一定要找有结果的人做教练2. 一定要运用证明有效的方法，否则损失惨重3. 永远保持感恩、报恩、谦虚的态度不要被别人偷走了自己的梦想不让别人反编程的方法：“远离所有的负面”（困惑是成长的开始）八、成功有两种：（1）自我摸索（2）运用证明有效的方法太阳底下没有新鲜事，我要的别人早就做到了九、面对危机有四种解决方案：（1）升级（2）转型（3）改行（4）放弃十、如何学习记笔记？（1）（2）人无我有（2）人有我优（3）人优我特（4）人特我神【中午作业】1.我跟别人有哪些不一样？2.我的公司和产品跟别人有哪些不一样？3.我的服务跟别人有哪些不一样？【重要性】阐释：——我的眼里只有你——掌握重要性，我会比现在富有十倍——运用好重要性，我会比现在成功一百倍【营销的六个层级】1.认可你2.喜欢3.相信4.跟随5.臣服6.信仰华人首富李嘉诚说：“诚信比生命更重要”百年企业最重要的核心：“经营人的信念”（从相信到迷性，从跟从到盲从）姬剑晶老师第一天下午：（14:30分上场）【互动】与身边的人击掌，告诉他：“你会成为销售天王天后”复习上午的课程笔记经营人就是经营人的落差1.造星计划学员席位分：VIP席、贵宾席、普通席（挤进VIP，你未来就会成为VIP）公司第一名照片和客户照片贴公司墙上，每天拜一拜，满足重要性满足重要性，除了经营好落差，也要给别人物超所值的回馈【重要性】阐释：——爱可以链接一切，生命的品质就是关系的品质，只要爱没有增加，一切都不会真正改变钱只能降服小人物，只有爱才能降服大人物【成长】阐释：——没有什么比成长更能给我带来确定性，让员工，让客户，让合作伙伴持续跟随我的关键，就是我要让对方持续获得成长我的唯一出路就是：【三大出路】（1）企业家必须升级成为企业家导师（从今天起，请叫我陈老师）（2）每家公司都要转型成为培训公司，顺便卖点产品（3）每个团队都要成为一个学习型组织，你要像吃饭一样，来获得持续成长【贡献】阐释：——只有贡献才能吸引顶尖人才——只有贡献才能让灵魂解脱——只有贡献才能凝聚人心——只有贡献才能让我成就大业举例：释迦摩尼，活着只为渡众生企业家用产品造福顾客，就是在做贡献企业家搭建平台，造福员工，也是在做贡献企业家分享自己的成功经验，回馈社会，也是在做贡献兑现自己贡献的承诺，吸引更多人和自己合作，从而更加成功掌握了六大需求，去和顾客交流，立刻找到客户的需求，可以在任何时间，任何地点，把任何产品卖给任何人一个人结果不好有三种原因：（1）信念不对（2）方法不对（3）流程不对【互动】改变就在一瞬间，成功就在一眨眼（右手打响子）【主持人精彩分组1-2小时】姬剑晶老师下午二次登场：（17:20分上场）在本子上画一个三角形上面写：时间左边写：空间右边写：角度公式：“行为 + 时、空、角 = 结果”【世界级的服务成交心法】：一、只要我一起床，就要为别人提供物超所值的服务，永远物超所值十倍以上&. 服务有四种等级：（1）理所应当（2）意料之中（3）意料之外（4）喜出望外案例：海底捞一流的服务&. 一流企业的三大考核：（1）客户满意度（2）员工积极性（3）干部培养及核心圈的建立&. 成为核心圈有三大标准：（1）共同价值观和愿景（2）统一的行为标准和思维模式（3）独挡一面的能力和资源和持续不断自我成长的素质人有四种：（1）一群人（2）团伙（3）团队（4）核心圈只有核心圈的倍增，才是真正的倍增使命：找对一群人，干对一件事，一起干一辈子使命指：如何使用我的生命凡是做得好的企业，都是因为教育培训的兴起真诚是销售的必杀技【作业】1.我要如何为我的客户提供10倍以上？二、别人不看你怎么说，就看你怎么做——爱和感恩是做出来的帮人不图感恩，永远让别人欠你的付出不求回报，回报就会无穷，谁先付出谁先赢。