No.7江西电子税务局操作手册_其他功能V1.0(包括办税桌面、待办提醒、办税服务、征纳互动等功能)
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版本号:2.0.1网上办税服务厅WEB端用户手册部门:编写:审核:批准:日期: 2017.06中国软件与技术服务股份有限公司目录1引言 (4)1.1编写目的 (4)1.2读者对象 (4)1.3术语表 (5)1.4版式约定 (5)1.5支持信息 (5)2概述 (5)2.1系统简介 (5)2.2系统特点 (6)2.3快速浏览 (6)3安装卸载指南 (7)3.1运行环境 (7)3.1.1 硬件配置 (7)3.1.2 软件环境 (7)3.2安装说明 (7)3.2.1 将网址设置为信任站点 (7)3.2.2 设置浏览器安全级别选项 (9)3.2.3 设置IE加载控件 (9)3.2.4 安装CA证书 (10)3.3卸载说明 (11)3.3.1 卸载CA证书 (11)4操作指南 (11)4.1我要报税 (11)4.1.1 纳税申报 (11)4.1.2 残疾人就业保障金申报 (14)4.1.3 企业所得税申报 (16)4.1.4 财产行为税 (38)4.1.5 个人所得税申报 (58)4.1.6 定期定额申报 (62)4.1.7 委托代征 (65)4.1.8 代扣代缴申报 (69)4.1.9 申报异常处理 (75)4.2我要缴税 (80)4.2.1 税款缴纳 (80)4.2.2 扣款异常处理 (86)4.3我要办税 (89)4.3.1 登记 (89)4.3.2 认定 (99)4.3.3 优惠 (101)4.3.4 申报 (107)4.3.5 征收 (109)4.3.6 综合 (111)4.3.7 信息采集 (120)5参考与索引 (123)5.1功能索引 (123)5.2错误信息 (123)5.3FAQ (141)6版本历史 (141)1 引言1.1 编写目的十二届全国人大三次会议后,国务院总理李克强在答中外记者问时,提出了“互联网+”战略、简政放权、房产调控、大众创新等新思路新话题,并成为了当今社会聚焦的热点,并将长期受到关注。
江西省地方税务局网上办税系统操作手册版本 V1.0目录1.系统登录 (7)1.2登录方式 (7)1.3注意事项 (7)2.通用申报(税及基金费) (7)2.1功能概述 (7)2.2操作流程 (7)2.3注意事项 (9)3.通用申报(分项目) (9)3.1功能概述 (9)3.2操作流程 (9)3.3注意事项 (11)4.土地增值税 (11)4.1业务概述 (11)4.2操作流程 (12)4.3关键数据项说明 (14)4.5适用公式 (15)4.6注意事项 (16)5.房产税税源信息业务采集 (16)5.1功能概述 (16)5.2操作流程 (16)5.3注意事项 (19)6.房产税申报 (19)6.1功能概述 (19)6.2操作流程 (20)6.3注意事项 (21)7.耕地占用税 (22)7.1功能概述 (22)7.2操作流程 (22)7.2注意事项 (24)8.印花税申报 (24)8.1功能概述 (24)8.2操作流程 (24)8.3注意事项 (26)9.营业税申报(金融保险业) (26)9.1功能概述 (26)9.2操作流程 (27)9.3注意事项 (29)10.双定户申报 (29)10.1功能概述 (29)10.2操作流程 (29)10.3注意事项 (31)11.企业所得税申报 (31)11.1功能概述 (31)11.2操作流程 (32)11.3注意事项 (37)12.烟叶税申报 (38)12.1功能概述 (38)12.2操作流程 (38)13.3注意事项 (41)13.车船税登记 (41)13.1功能概述 (41)13.2操作流程 (42)13.3注意事项 (43)14.车船税申报 (43)14.1业务概述 (43)14.2操作流程 (44)14.3注意事项 (46)15.城镇土地使用税采集业务 (46)15.1业务概述 (46)15.2操作流程 (46)15.2注意事项 (48)16.城镇土地使用税申报 (49)16.1业务概述 (49)16.2操作流程 (49)16.2注意事项 (51)17.资源税申报 (51)17.1功能概述 (51)17.2操作流程 (52)17.3注意事项 (53)18.附加税申报 (54)18.1功能概述 (54)18.2操作流程 (54)18.3注意事项 (56)19.营业税(一般行业) (56)19.1功能概述 (56)19.2操作流程 (57)19.3界面元素说明 (59)19.4注意事项 (60)20.未清缴税费情况 (60)20.1功能描述 (60)20.2操作流程 (61)20.3注意事项 (62)21.扣款解锁 (62)21.1功能概述 (62)22.2操作流程 (62)22.3注意事项 (63)22.当月申报数据作废 (63)22.1功能概述 (63)22.2操作流程 (63)22.3注意事项 (64)23.当月申报数据作废(代扣代缴个税) (64)23.1功能概述 (64)23.2操作流程 (65)23.3注意事项 (65)24.已申报情况查询 (65)24.1功能概述 (65)24.2.操作流程 (65)24.3注意事项 (66)25.已缴款情况查询 (66)25.1功能概述 (66)25.2操作流程 (66)26.税费认定情况查询 (66)26.1功能概述 (66)26.2操作流程 (67)27.财务会计制度备案信息查询 (67)27.1功能概述 (67)27.2操作流程 (67)28.财务报表报送情况查询 (68)28.1功能概述 (68)28.2操作流程 (68)29.减免税备案(优惠税额)查询 (68)29.1功能描述 (68)29.2操作流程 (68)30.双定户税款核定信息查询 (69)30.1功能概述 (69)30.2操作流程 (69)31.文书审批情况查询 (69)31.1功能描述 (69)31.2操作流程 (69)32.打印电子税票 (70)32.1功能概述 (70)32.2操作流程 (70)32.3注意事项 (71)33.个人所得税电子缴款凭证打印 (71)33.1功能概述 (71)33.2操作流程 (71)33.3注意事项 (73)34.发票验(交)旧申请 (73)34.1功能概述 (73)34.2操作流程 (73)34.2注意事项 (73)35.发票缴销申请 (74)35.1功能概述 (74)35.2操作流程 (74)35.3注意事项 (74)36.发票结存查询 (75)36.1功能概述 (75)36.2操作流程 (75)36.3注意事项 (75)37.发票存根联通用采集 (75)37.1功能概述 (75)37.2操作流程 (75)37.2注意事项 (76)38.建安发票代开预申请 (76)38.1功能概述 (76)38.2操作流程 (76)38.3注意事项 (77)39.财务报表报送 (77)39.1功能概述 (77)39.2操作流程 (77)39.3注意事项 (79)40.财务报表报送资料查询 (80)40.1功能概述 (80)40.2操作流程 (80)40.3注意事项 (80)1.系统登录1.2登录方式三种登录方式,分别为CA证书登录、单位纳税人登录、自然人登录,其中CA证书登录分为江西证书登录及国家税务总局证书登录。
国家税务总局江西省税务局网上申报系统2018年增值税操作手册江西税友更新日期:2018.8目录一、系统介绍 (2)二、软件安装注册 (2)2.1 软件下载 (2)2.2 注册 (2)2.3系统登录 (3)2.3 找回密码 (4)三、网上申报-增值税 (5)3.1下载期初数据 (5)3.2申报表填写与编辑 (5)3.3申报表发送 (8)3.4申报结果查询 (9)3.5扣款请求 (10)3.6查询统计 (10)一、系统介绍系统主体模块区分为两块,分别为:网上申报、汇算清缴。
网上申报:主要实现除企业所得税汇算清缴外的其他税种(如:增值税、企业所得税月季报、消费税、财务报表等)申报及扣款功能,并实现包括发票数据、历史申报数据的查询功能;汇算清缴:主要实现企业所得税年度汇算清缴申报扣款功能及年度关联业务往来报告表的申报功能。
图1-1 软件界面二、软件安装注册2.1 软件下载软件下载地址:–自助服务-下载中心下载“江西省税务局网上申报系统(客户端版)安装包”。
安装完成后,桌面上自动生成红底税字图标(江西省税务局网上申报系统)的快捷方式。
2.2 注册初次点击图标启动会弹出注册向导,帮助您完成企业信息注册。
企业信息:包括纳税人识别号、单位名称和行政区划,设置后点击【下一步】。
纳税人识别号:输入企业的税号,三证合一的企业输入三证合一后的社会信用代码;单位名称:企业完整的单位名称;行政区划:企业注册地的行政区划。
图2-1 注册2.3 系统登录为了给用户带来更安全的办税体验,2018年8月开始我们对客户端登录方式进行了修改,原默认的登录名admin修改为用户注册时输入的【纳税人识别号】,登录密码修改为原来的【申报密码】。
图2-2 登录温馨提醒:登录密码为原来的申报密码,如果不记得申报密码可以点击【找回密码】按照提示输入法人证件号码进行查找。
系统支持记住登录密码,但是非安全环境下建议不勾选该功能。
2.4 找回密码如果不清楚登录密码,可以点击【找回密码】,按照提示输入法人证件号码进行查找。
图表四-7 营业税申报表信息
在该页面中,纳税人可以选择两种申报方式:在线申报和离线申报。
两者区别在于离线申报可以下载单独的申报表PDF表单到本机进行填写,填写完毕后,您可以再任意时间任意联网机器上提交该申报表单。
无论哪种申报方式,在点击申报按钮之前,请确认您的电脑上已安装Adobe Read X及以上的版本。
点击在线申报之后,浏览器会弹出一个新页面显示申报表样式信息。
如果该申报表包含有附表,则会在同一页面中显示。
如下图:
图表四-8 营业税主表申报表PDF
图表
四-9 营业税附表之一
选择离线申报按钮离弹出以下PDF下载对话框:
图表四-10 表单下载显示对话框
点击保存后将PDF文件保存至本地。
建议下载至单独新建的存放PDF文件的文件夹中,以便后续对PDF文档安全信任的设置。
江西省地方税务局网上办税财务报表上报操作手册版本 V2.0目录1.财务报表上报 (2)1.1.操作界面 (2)1.2.操作步骤 (3)1.2.1.创建财务报表 (3)1.2.2.填写财务报表 (5)1.2.3.财务报表上报 (8)1.2.4.财务报表查询 (9)1.2.5.财务报表打印 (11)1.财务报表上报1.1.操作界面登陆“江西地税网上办税服务平台”,点击办税助手中的“财务报表上报”进入界面(如下图所示)。
1.2.操作步骤1.2.1.创建财务报表1)点击文件菜单区中按钮,系统会弹出创建税务申报表向导。
2)申报表向导界面中,系统一般是根据企业的类型鉴定企业的申报表类别。
3)点击,系统提示设置业务所属时期,默认的时间一般都是合适的,您可以根据需要进行修改。
4)点击,系统提示设置业务属性,您可以根据企业需要修改给出的初始值。
5)最后点击,系统将根据您刚才设置的资料给出财务报表,包括资产负债表、损益表和附表等,请根据您的实际情况填写相应表格。
1.2.2.填写财务报表1)填表说明:➢您可以单击报表和左侧菜单之间的按钮,隐藏左菜单,增大报表显示区域,等需要时再展开。
➢通过左键单击主界面上方来选择需要填写的附表(如下图所示)。
➢首次使用服务平台填写报表时,点击按钮,手工填写需要初始的年初数据,(注意:手工初始化数据:实际输入表的每项相应值;关联上一申报期报表:若跨年的第一个月,初始值为上年的年末值,后面每个月的初始值一直保持不变)填写完毕后,点击按钮,系统自动将已填写的数据关联到报表的年初数一栏,初始数据完成后,点击按钮,退出操作界面。
➢若次月上报财务报表时,想关联上一申报期的报表数据,点击按钮,选择,然后点击按钮,系统将关联出上一申报期的表单数据。
➢资产负债表中黄色单元格是不能填写,是指相应表中的标题性质。
资产负债表、损益表、利润表中灰色部分是不需要填写,系统会自动从初始化中手工初始化数据或关联上一申报期报表得到数据或者通过公式算出数据,附表的数据与其他表没有什么关联,根据实际情况输入相应值。
国家税务总局江西省电子税务局社保费缴纳PC端操作手册V1.3国家税务总局江西省电子税务局操作手册2018-11-18文件修订记录目录1系统简介 (4)2文档说明 (4)3用户登陆 (4)4我要办费 (6)4.1 缴费基数管理 (6)4.1.1灵活就业缴费基数确认 (6)4.2 社保费申报及缴纳 (8)4.2.1灵活就业人员社保费申报 (9)4.2.2城乡居民个人社保费申报 (10)4.2.3城乡居民个人社保费申报(代报) (11)4.2.4单位社保费缴费工资日常申报 (14)4.2.5单位社保费确认申报 (16)4.2.6城乡居民社保费虚拟户申报 (17)4.2.7社保费申报作废 (18)4.2.8社保费缴纳 (20)4.3 社保缴费证明开具 (27)5我要查询 (29)5.1 参保登记查询 (29)5.2 申报信息查询 (30)5.3 缴费信息查询 (32)5.4 欠税查询 (33)1 系统简介江西省电子税务局PC端社保缴费服务包含单位用户、城乡居民虚拟户、灵活就业人员、城乡居民个人社会保险费申报、作废、缴纳、查询相关功能,方便用户进行社会保险费申报、缴费及信息查看事务办理。
2 文档说明本文档主要介绍江西省电子税务局社保费项目PC端网页版相关功能使用说明,用户在首次操作时请详细阅读此文档,有助于用户快速了解及熟悉国家税务总局江西省电子税务局PC端网页版社会保险费申报缴纳相关操作。
3 用户登陆一、功能概述用户分为单位社保缴纳用户、单位城乡居民虚拟户、城乡居民个人社保费缴纳用户、灵活就业人员社保费缴纳用户。
单位用户、单位城乡居民虚拟户通过单位纳税人窗口进行登陆,可使用证书及用户、密码2种登陆方式进行登陆。
城乡居民及灵活就业个人社保缴纳用户通过自然人窗口进行登陆,有证件号码登陆及手机号码登陆2种登陆方式。
二、操作流程1、纳税人先访问/etaxbf/jsp/index_sbf.jsp进入电子税务局首页,在首页左下角点击【我要办费】按钮进入页面。
中国软件与技术服务股份有限公司电子税务局客户端用户操作手册(重点税源)目录1电子税务局客户端 (3)1.1客户端下载 (3)1.2重点税源申报 (3)1.1.1.业务概述 (3)1.1.2.操作步骤 (3)1.1.3.注意事项 (11)2TRAS重点税源系统 (11)2.1.TRAS导入 (11)2.1.1.业务概述 (11)2.1.2.操作步骤 (11)2.1.3.注意事项 (15)1 电子税务局客户端1.1 客户端下载1)下载方式:1.百度搜索电子税务局。
2.国家税务总局辽宁省税务局,进入辽宁省电子税务局页面,点击【下载】。
2)下载客户端软件:在下载专区页面中找到《辽宁省电子税务局客户端下载》,点击【立即下载】,完成下载,通过安装即可使用。
1.2 重点税源申报1.1.1.业务概述纳税人通过电子税务局申报重点税源相关数据。
1.1.2.操作步骤1)功能路径进入方式:1.【办税中心】—【税费申报及缴纳】—【申报辅助信息报告】—【重点税源补充信息采集表】,点击进入界面。
2.在搜索栏输入关键字,进行模糊查询。
2)选择所属时期3)如果所选择所属期已经采集过则提示“重复采集,是否进行更正”,点击【是】则打开申报表对已有信息进行更正,点击【否】则不做处理。
4)进入数据采集界面,首先录入B14000重点税源企业基本信息表,确认信息无误后,通过表单列表切换到其他表单继续录入。
5)可点击【获取税收表预处理数据】按钮来提取相关数据。
6)可点击【获取财务表预处理数据】按钮来提取相关数据。
7)可点击【导出】按钮,将当前所展示的表单导出到本地(xls格式)。
8)可点击【读入】按钮,将本地文件(xls格式)中的数据读入当前表单,但要求符合模板格式,建议使用导出的模板进行数据导入。
9)确保所有表单都录入无误后,点击【保存】按钮,弹出保存本地计算机成功提示,点击【确定】。
10)数据保存成功后,点击【检查】按钮,对已录入的数据进行校验。
江西省电子税务局其他功能操作手册V1.0文档信息修订状况目录第1章概述 (1)1.1主要内容 (1)1.2预期读者 (1)1.3操作准备 (1)第2章办税桌面 (2)2.1未登录桌面 (2)2.1.1通知公告 (2)2.1.2纳税服务 (2)2.1.3公众查询 (3)2.1.4征纳互动 (3)2.2企业登录桌面 (4)2.2.1待办提醒 (4)2.2.2办税日历 (5)2.2.3用户信息 (6)2.2.4申报缴税 (6)2.2.5事项办理 (7)2.2.6涉税查询 (7)第3章待办提醒 (8)3.1我的消息 (8)3.2我的提醒 (8)第4章纳税服务 (9)4.1通知公告 (9)4.1.1国税通知公告 (9)4.1.2地税通知公告 (9)4.2办税指南 (10)4.2.1国税办税指南 (10)4.2.2地税办税指南 (11)4.3办税地图 (11)4.3.1国税办税地图 (11)4.3.2地税办税地图 (12)4.4办税日历 (12)4.5办税专题 (13)4.5.1国税办税专题 (13)4.5.2地税办税专题 (14)4.6税收法规 (15)4.6.1国税税收法规 (16)4.6.2地税税收法规 (17)4.7热点问题 (18)4.7.1国税热点问题 (18)4.7.2地税热点问题 (19)4.8涉税下载 (20)4.8.2地税下载专区 (22)4.9场景式服务 (23)4.9.1功能概述 (23)4.9.2操作流程 (23)4.10手机APP办税 (28)第5章征纳互动 (29)5.1在线咨询 (29)5.1.1国税在线咨询 (29)5.1.2地税在线咨询 (30)5.2投诉建议 (30)5.2.1国税投诉建议 (31)5.2.2地税投诉建议 (32)5.3案件举报 (32)5.3.1国税案件举报 (32)5.3.2地税案件举报 (33)5.4问卷调查 (34)5.4.1国税问卷调查 (35)5.4.2地税问卷调查 (35)5.5纳税人学堂 (35)5.5.1国税纳税人学堂 (36)5.6人工咨询 (37)5.6.1国税人工咨询 (37)5.6.2地税人工咨询 (38)5.7智能咨询 (39)5.8税银互动 (40)5.9税企交互平台 (40)第1章概述1.1主要内容本文档为江西省电子税务局其他功能分册,包括办税桌面、待办提醒、办税服务、征纳互动等功能。
1.2预期读者江西省电子税务局使用用户。
1.3操作准备浏览器请使用Internet Explorer 8或以上版本登录网址:/第2章办税桌面2.1未登录桌面纳税人未登录江西省电子税局前,可以看到未登录前桌面,包括通知公告、办税大厅、公众查询、征纳互动、纳税服务五个模块。
如下图所示。
2.1.1通知公告可查看系统维护通知、税局通知公告等内容;每条通知公告前都有国地税标志,可以此区分是哪个税务机关推送的通知。
如下图所示。
2.1.2纳税服务提供办税指南、办税地图、办税日历、涉税下载、办税专题、热点问题、税收法规等常用办税入口,点击即可进入纳税服务相关的常用界面。
详细介绍请详见第4章--办税服务。
如下图所示。
2.1.3公众查询提供发票查验、税务登记信息查询、一般纳税人资格查询、重大税收违法案件查询、出口退税率查询、欠税企业查询、企业信用等级查询等常用查询入口,点击对应查询即可进入查询界面。
如下图所示。
2.1.4征纳互动包括案件举报、投诉建议、在线咨询、文件调查、人工咨询、纳税人学堂、只能咨询等功能。
详细介绍请详见第5章--征纳互动。
如下图所示。
2.2企业登录桌面纳税人以企业身份登录系统后可看到登录后的系统桌面,包括待办提醒、办税日历、用户信息、申报缴税、事项办理、一户式查询等模块。
2.2.1待办提醒待办提醒包括我的消息、我的提醒二个部分。
我的消息:用于查看用户的通知消息。
我的提醒:用于查看用户消息提醒。
点击【查看】按钮可查阅具体信息。
2.2.2办税日历可查看每个月的申报期限。
如图所示。
2.2.3用户信息可显示纳税人登录系统后纳税人识别号和公司名称等用户信息。
如下图所示。
2.2.4申报缴税纳税人所有税种的申报操作在该模块操作,包括申报清册、清缴税款、申报作废、出口退(免)税申报、等功能。
如下图所示。
相关功能的详细介绍另见《江西省电子税务局申报缴税操作手册》。
2.2.5事项办理纳税人可在该模块进行登记、认定、优惠、申报、证明、征收、其他涉税事项办理。
2.2.6涉税查询一户式查询可进行纳税人所有业务查询,包括已申报情况查询、欠税信息查询、缴款情况查询、税费种认定情况查询、财务会计制度备案查询、减免税优惠备案查询、文书审批情况查询、批扣清册查询、财务报表报送情况查询等功能。
相关功能的详细介绍另见《江西省电子税务局涉税查询操作手册》。
第3章待办提醒3.1我的消息我的消息:用于查看用户的通知消息。
如图所示:3.2我的提醒我的提醒:用于查看用户消息提醒。
第4章纳税服务4.1通知公告主要可查看国税、地税分别推送的系统维护通知、税局通知公告等内容;如下图所示。
4.1.1国税通知公告可查看国税推送的系统升级,公告等相关通知公告。
点击【下一条】可以查看下面的通知公告。
如下图所示。
4.1.2地税通知公告可查看地税推送的相关通知公告。
和国税通知公告功能相似。
4.2办税指南依据《全国税务机关纳税服务规范》,办税指南主要涉及纳税人在办理以下涉税事项,即:税务登记、税务认定、发票办理、申报纳税、优惠办理、证明办理,需要向税务机关报送的资料、办理涉税事项所需时间及办理流程,并根据政策变更不定期进行更新。
如下图所示。
4.2.1国税办税指南可查看国税相关涉税事项需要向税务机关报送的资料、办理涉税事项所需时间及办理流程。
页面跳转到江西省国家税务局--办税服务--办税指南,如下图所示。
4.2.2地税办税指南可查看地税相关涉税事项需要向税务机关报送的资料、办理涉税事项所需时间及办理流程。
页面跳转到江西省地方税务局--办税服务--办税指南,如下图所示。
4.3办税地图4.3.1国税办税地图可查看江西省各市各区国税局地址分布。
如下图所示。
4.3.2地税办税地图可查看江西省各市各区地税局地址分布。
如下图所示。
4.4办税日历可查看整年各月申报期限。
如下图所示。
4.5办税专题可以分别查看国税、地税办税专题。
如下图所示。
4.5.1国税办税专题可查看国税相关税收宣传主题,如全面推开营改增试点专题、二维码扫描专题、增值税专题等。
点击【税收专题】可以跳转到税宣专题,可以查看更多国税的专题。
如下图所示。
4.5.2地税办税专题可查看地税相关税收宣传主题,如金三上线、教育培训、个人所得税专区、小型微利企业专区等。
点击【税收专题】可以查看更多地税办税专题。
如下图所示。
4.6税收法规该功能主要用于查询国税、地税相关税收法律法规4.6.1国税税收法规可查看国税相关税收法律法规主题,如税收政策、税收解读、税收法律库等。
点击【税收法规】可以跳转到税宣专题,可以查看更多国税的专题。
如下图所示。
4.6.2地税税收法规可查看地税相关税收法规主题,如政策快递、政策解读、税收法规库、权责清单等。
点击【税收法规】可以查看更多地税法规专题。
如下图所示。
4.7热点问题用于查看国税、地税相关税收热点问题4.7.1国税热点问题可查看国税相关热点问题,如增值税业务、企业所得税业务、税收征管业务、发票业务、营改增业务等。
点击【详细信息】可以查看更多国税的专题。
如下图所示。
4.7.2地税热点问题可查看国税相关热点问题,如热线介绍、热点问题汇编、热点问题二维码等。
点击【详细信息】可以查看更多地税的专题。
如下图所示。
4.8涉税下载下载专区是指与税务有关的一切资料都汇集在这个专区,可供纳税人下载、查阅参考。
目的是为了方便纳税人能够随时随地在线下载相关的税务资料查看。
如下图所示。
4.8.1国税下载专区在该模块可进行国税相关表单、软件及资料下载。
如下图所示。
4.8.2地税下载专区在该模块可进行地税相关涉税表格、软件及资料下载。
如下图所示。
4.9场景式服务4.9.1功能概述4.9.2操作流程1、进入江西省电子税务局系统,依次点击工具栏的上的【办税大厅】->【纳税服务】->【场景式服务】进入界面,点击【开始】按钮进行体验,如下图所示;2、选择用户类型进行登录,如单位纳税人;3、选择需要办理的业务类型,如申报纳税人;3、系统一次展示相关业务办理流程,如下图所示;4.10手机app办税该功能提供国、地税微信公众号,供纳税人及浏览用户扫描关注微信公告号。
第5章征纳互动5.1在线咨询纳税人在办税过程中遇到问题,可通过提交咨询问题,进行在线咨询,等待税局回复后可查看相关咨询回复。
如下图所示。
5.1.1国税在线咨询咨询国税相关业务、涉税问题5.1.2地税在线咨询咨询地税相关涉税、业务问题5.2投诉建议纳税人如有不满可在该模块通过填写提交投诉人信息、被投诉对象信息、投诉内容等内容,进行服务投诉。
5.2.1国税投诉建议5.2.2地税投诉建议5.3案件举报纳税人可通过此功能举报国税、地税涉税违法行为。
5.3.1国税案件举报用于国税税收违法行为检举。
5.3.2地税案件举报用于地税税收违法行为检举。
5.4问卷调查可参与国税、地税相关问卷调查。
如下图所示。
5.4.1国税问卷调查5.4.2地税问卷调查5.5纳税人学堂可查看相关税收视频、下载相关税收资料。
5.5.1国税纳税人学堂5.5.2地税纳税人学堂5.6人工咨询可在线人工咨询国税、地税相关涉税问题。
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5.7智能咨询可通过语音等设备进行“智询通”5.8税银互动调用链接访问“江西税银互动服务平台”。
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