亚马逊供应链分析

当当网 亚马逊
亚马逊公司供应链特色
特色
零库存 运转
预测式 响• t应ex订t
单
高效的 仓储管
理
供应链 管理
End
——供应链分析
公司转型
库存战略
产品物流体系
供应链整 体与优势
创立
开始盈利
推出Marketplace 试图控制上游供应链
成功上市
全资收购卓越网 在线成功突破专卖 书籍的单一商品模式
卓越亚马逊更名为 亚马逊中国
1995
1997
2000
2002
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ2004
2006
2011
亚马逊纪年表
公司转型
库存战略
产品物流体系
供应链整 体与优势
下游的供应链管理直接影响顾客的买卖心理，是网站与顾客的交易 界面，主要的定位在于环境创设、便捷操作、供应效率、价格手段以及 完善物流等。
下游价值定位
环境创设：让用户心理得到实体商店无法得到的心理体验，从 而感受虚拟商店购物的快感。提供品种涉及的范围广，提升电 子商务搜索功能，简化用户的搜索和决策过程。
供应链整 体与优势
京东 亚马逊
公司转型
库存战略
产品物 流体系
物流配送模式： 邮政体系配送 自有配送 第三方物流配送
供应链整 体与优势
按单供货
亚马逊物流中心建立了快速反应的供给渠道， 采用灵活的处理机制，保证快速处理客户订
（拉式管理） 单。整个物流中心的运作只发生在客户需求 产生之后，所以称为以客户为中心的拉动型
物流中心。
经过多年的累积，亚马逊已经形成了强大的
供给入库
数据库，系统根据这个数据库可以大概预测
某个产品的某一型号在某一个地区一天能有
（推式管理） 多少订单。也就是说，在消费者还没有下订
单的时候，这本书就已经备在库房里了。
公司转型
库存战略 产品物流体系
上游的供应链管理，亚马逊的价值定位是做好中 介角色。
便捷操作：为用户提供方便的操作方法和买卖流程。使得用户 可随时下达订单，通过简单的操作就可以完成买卖。同时能为 用户提供更为友好的决策机制。
供应效率：用户选定商品并付款后，需要在最短时间内得到商 品。须把握顾客的这种心态，以最快的时间送到顾客手中，给 顾客满意的感觉，并建立长期买卖关系。
价格手段：通过折扣优惠是促销的有效手段，公司必须能从另外的方面节约开 支，提高效率，为折扣提供可行的条件非常重要。 完善物流：发货条款完善，同时做到配送管理上的科学化、法制化和运作组织 上的规范化、精细化，为顾客提供了灵活的配送服务，满足了消费者多样化需 求。不仅可以降低发货成本，还降低错误率，给顾客更好的服务。