IBM-战略与执行：IBM业务领导力模型

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对企业战略制定与执行的有目共睹与不可估量的业务价值
BLM使IBM成功的四要素战略、执行、价值观与领导力之间相一致，从 而为IBM带来了多方面的业务价值
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共同的目标
最基本的方法
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战略与执行
IBM业务领导力模型
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具体内容
概述 战略 执行 领导力 价值观 讨论
领导力
战略
市场洞察 战略意图 创新焦点 业务设计
执行
氛围与文化 市场结果
关键任务 依赖关系
人才
正式组织
差距
业绩 机会
价值观
战略是由不满意激发的，而不满意是对现状和期望业绩之间差距的一种感知。 业绩差距 是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述。 机会差距 是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一 种量化的评估。 业绩差距常常可以通过高效的执行填补，并且不需要改变业务设计 填补一个机会差距却需要有新的业务设计。
机会差距：我们的研发小组开发出了新的技术平台，这在国内业界是 一个潜在的颠覆性的技术。目前，我们预期第一先行者的机会在1218个月内如果在未来6个月能推出此技术。但我们目前的产品开发周 期需要18-24个月，要取得成功，我们必须把这个周期缩短到6个月。
负责人：XXX
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业绩差距和机会差距的例子
业绩差距：过去的五年业务急剧增长，在此期间，产品质量有所下 降。我们引进六西格玛的尝试失败了，在过去12个月里我们失去了 5%的市场份额。每一个百分点代表着约5亿美元收入损失。我们要 在未来24个月收复损失掉的市场份额。 负责人：XXX
领导力
战略
市场洞察
执行
氛围与文化 关键任务 依赖关系 人才
市场结果
正式组织
战略意图
业务设计
差距
创新焦点
业绩
价值观
机会
Business Leadership Model是一个IBM中高层用于战略制定与执行联接 的方法与平台
-
它从市场分析、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才、 氛围与文化以及领导力与价值观等各个方面帮助管理层在企业战略制定与执行 的过程中帮助系统的思考，务实的分析， 有效的资源调配及执行跟踪
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讨论 1
– 差距分析
有哪些业绩差距? 有哪些机会差距？ 哪些差距最重要，为什么？ 形成差距的主要原因是什么？ 讨论目标 面向未来3-5年的业务发展，识别目前业务上存在的关键的业绩或机会差距
问题聚焦
回顾我们设定的战略目标，在一些关键的绩效指标和财务性指标上，是否存在差距？ 与行业内主要竞争对手相比，在哪些方面我们存在差距？ 存在哪些市场机会（机会差距）？（可以先初步讨论，讨论完市场洞察后再来回顾机 会差距） 哪些是最关键的差距？（考虑结果性的大的差距，尽量具体和量化）
• 作为业务的主要战略家的总经理，要确保IBM价值观反映在公司的战略 上，各级领导者要确保IBM价值观是日常执行中的一部分。 • IBM价值观是我们决策与行动的基本准则。
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业绩差距与机会差距
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IBM业务领先模型 - 价值观是基础
领导力
战略
市场洞察 战略意图 业务设计
执行
氛围与文化 关键任务 依赖关系 人才
市场结果
正式组织
差距
创新焦点
业绩 机会
价值观
• IBM 价值观： 成就客户，创新为要，诚信负责
练习 1
– 差距分析
差距类别：
差距描述：
形成差距的主要原因：
负责人：
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பைடு நூலகம்
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IBM业务领先模型-战略
领导力
战略
市场洞察 战略意图 业务设计
执行
氛围与文化 关键任务 依赖关系 正式组织
作业输出：
差距描述-一个 或两句的差距 陈述：

陈述的是业务结果，如收入，利润/贡献，和市场份额。 形成差距的主要原因 有时间的约束和可量化。 有一个明确的负责人，承担缩小差距的责任。
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IBM业务领先模型 - 领导力是根本
领导力
战略
市场洞察 战略意图 业务设计
执行
氛围与文化 关键任务 依赖关系 人才
业绩
正式组织
市场结果
差距
创新焦点
价值观
机会
• BLM 业务领先模型是创造快速和持续适应不断改变的业务的核心，它的运用是IBM 的高层 管理者需要具备的基本能力和必备能力，通过积极的实践得以发展。 • IBM 的高管层的领导力培养是通过领导他们的高层团队进行战略问题和机会的勘查与设计 以及项目的执行来来推动变革。 • 战略设计与执行计划是高管层每年都要亲自领导的。在获得对外部市场的持续洞察、识别 新的机会、开发业务设计、确保这些设计是切实可行的,
执行的跟踪
逻辑的力量
自上而下实施
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IBM业务领先模型
领导力
战略
市场洞察
执行
氛围与文化
战略意图
业务设计
关键任务 相互依赖关系
人才
市场结果
正式组织
差距
创新焦点
业绩
价值观
机会
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