业务领先模型

2023-11-06•业务领先模型概述•业务领先模型的核心理念•业务领先模型的关键要素•业务领先模型的实践方法•业务领先模型的应用案例目•总结与展望录01业务领先模型概述业务领先模型的定义业务领先模型是一种战略管理工具，旨在帮助企业通过识别和解决潜在的业务机会和风险，实现业务绩效的持续改进。

它提供了一种框架和方法，使企业能够系统地评估其当前业务状况，并制定具有前瞻性的战略计划。

业务领先模型不仅关注企业内部的运营和管理，还强调与外部环境的互动和适应。

03加强企业与外部环境的互动与适应通过了解外部环境的变化和趋势，企业能够更好地与外部环境互动和适应，提高企业的应变能力和适应性。

业务领先模型的重要性01提高企业战略规划和执行能力通过识别和解决潜在的业务机会和风险，企业能够更好地规划其战略方向和目标，并提高战略执行的效率和效果。

02促进企业持续改进和创新业务领先模型鼓励企业不断寻求改进和创新的机会，以适应不断变化的市场环境，提高竞争力。

业务领先模型的起源可以追溯到20世纪90年代初，当时一些学者和企业实践者开始关注如何通过战略规划和执行来提高企业的竞争力和绩效。

经过多年的发展和完善，业务领先模型已经成为一种广泛应用于企业战略管理领域的工具和方法。

随着企业面临的商业环境和竞争格局的不断变化，业务领先模型也在不断更新和完善，以适应时代的需求和发展。

业务领先模型的历史与发展02业务领先模型的核心理念业务领先模型强调企业应关注客户的需求和反馈，将客户放在业务运营的中心位置。

通过深入了解客户需求，企业能够提供更好的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。

关注客户需求以客户为中心的理念要求企业以客户为导向，将客户的需求和反馈贯穿于产品开发、市场营销、客户服务等各个环节。

这种以客户为导向的思维模式有助于企业更好地满足客户需求，提升业务竞争力。

客户导向以客户为中心创新精神业务领先模型强调企业应具备创新精神，不断探索新的业务模式、产品和服务，以满足市场和客户的不断变化的需求。

企业战略规划的重点在于“看准方向、抓住机会、理清业务、设计组织、落实执行”，建立一个企业的核心竞争力和差异化优势，为企业的长期发展奠定基础是企业战略规划的目标。

BLM是IBM在总结自身多年经营管理经验的基础上，形成的一整套的战略制定及执行的模式和方法论。

我们公司使用的战略工具就是BLM，我觉得它可以作为企业架构愿景阶段的一个输入，所以在这里简单介绍一下。

要掌握该模型，主要需要掌握：1、理解企业经营管理三要素（战略、执行、领导力）之间的内在关系2、掌握同一种指定企业经营战略的语言3、掌握IBM的企业领先模型的经营战略制定的基本步骤和方法4、理清战略制定步骤之间的内在逻辑关系5、达成企业共同的企业经营目标6、以战略为依据进行执行跟踪7、理解战略自上而下实施方法BLM认为企业战略的制定和执行包含8个相互影响、相互作用的方面：战略意图、市场洞察、创新焦点、业务设计、关键任务、氛围与文化、人才及正式组织等，他们的关系如下图。

战略是由不满意激发的，而不满意是对现状和期望业绩之间差距的一种感知。

∙业绩差距是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述。

∙机会差距是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一种量化的评估。

BLM模型的结构BLM模型所倡导的战略制定过程,是“业务领导推动和主导的、结构化和纪律性的、基于事实基础的对话和协作过程”。

(如图表所示)图中数字表示BLM模型的关键点:①战略不能被授权,必须由业务领导负责和引领战略制定和执行,以及有效沟通。

②聚焦差距和关键问题,包括业绩和机会,注重市场结果。

③向外看,战略制定对外部环境的适应性与前瞻性。

④贯穿战略到执行的逻辑思考。

⑤战略制定过程中相关业务部门的充分研讨、协同、共识和承诺。

⑥强调领导力与战略的匹配,关注领导力对战略执行的保障作用。

BLM模型的分析思路目标:识别处理差距产生的根本原因并治本,不要只是治标。

步骤:1. 弄清差距:我们是否都同意、理解并能齐心协力地面对差距？2. 直觉调查(头脑风暴):我们为什么有差距？差距为什么会存在？弱点在哪里？3. 挑战根本原因的每一种假设:为什么？为什么？为什么？4. 将答案分别归类到BLM的不同部分中去。

业务领先模型方法与实践业务领先模型(BLM)是一种管理方法，旨在帮助企业在竞争激烈的市场中保持领先地位。

该模型强调了企业必须通过持续创新和优化来赢得竞争优势，并提供了一套实践方法来实现这一目标。

下面将详细介绍BLM方法与实践。

BLM方法的核心理念是“只有不断创新和优化，才能保持竞争优势”。

这一理念表明了企业必须不断寻找创新的机会，并不断改进现有的业务流程和产品/服务。

BLM方法强调了业务流程的重要性，并提供了一套方法论，以帮助企业设计和优化流程，从而提高效率和质量。

在BLM方法中，企业需要关注以下几个方面：1.创新管理：BLM方法强调了创新的重要性，并提供了一套方法论来管理创新活动。

企业需要建立创新的组织文化，并设立专门的创新团队来推动创新项目。

此外，企业还需要建立与外部创新生态系统的合作关系，以获取更多的创新资源和机会。

2.业务流程优化：BLM方法认为，业务流程的优化是提高效率和质量的关键。

企业需要对现有的业务流程进行评估和改进，以减少浪费和提高效率。

此外，企业还需要引入先进的技术和工具来优化业务流程，如自动化、智能化和数据分析等。

3.客户导向：BLM方法强调了客户导向的重要性。

企业需要深入了解客户需求，并将其纳入到产品/服务的设计和开发过程中。

此外，企业还需要与客户建立密切的合作关系，以获取反馈和改进建议，并及时响应客户的需求变化。

4.绩效管理：BLM方法认为，绩效管理是推动持续改进的关键。

企业需要建立一套有效的绩效评估体系，并与员工制定共同的绩效目标。

此外，企业还需要建立一套奖励机制，激励员工在业务改进和创新方面取得优异表现。

BLM方法的实践需要企业采取以下几个步骤：1.战略规划：企业需要明确自己的竞争优势和目标，并制定相应的战略规划。

BLM方法提倡企业要有一个长远的发展目标，同时也要及时调整战略以适应市场的变化。

2.流程审视和优化：企业需要对现有的业务流程进行审视和优化，以提高效率和质量。

解析经典战略工具——BLM业务领先模型目录一、先导语：华为为何要学习BLM（业务领先模型） (1)二、什么是BLM（业务领先模型） (2)1、找到企业领先的起点-差距 (4)1.1：差距的定义及对企业发展的意义 (4)1.2 如何识别业绩与机会差距 (5)1.3 造成差距的根因分析 (6)2、领先的战略：意图 (8)2.1 战略意图的涵 (11)3、领先的战略：市场洞察 (12)4、领先的战略：创新焦点 (15)5、领先的战略：业务设计 (18)5.1 业务设计的完整涵 (19)5.2 创新以客户为中心的业务设计 (23)5.3 业务设计创新对执行体系的影响 (24)6、领先的执行：关键任务 (24)6.1 力出一孔：识别关键任务 (25)6.2 识别关键任务的方法 (26)6.3 关键任务的准确表述 (29)7、领先的执行：正式组织 (29)7.1 正式组织的涵 (29)7.2 检查正式组织与关键任务的一致性 (31)7.3 管理组织的惯性 (32)8、领先的执行：人才 (34)8.1 影响战略落地的关键岗位识别 (35)8.2 人才队伍盘点 (36)8.3 人才战略制定 (38)9、领先的执行－氛围和文化 (41)9.1 文化氛围对企业绩效的影响 (41)9.2 闻出团队“味道”（氛围）的方法 (42)9.3 调控氛围的杠杆 (44)10、领先之魂－领导力与价值观 (45)10.1 影响企业成长的暗线 (45)10.2 领导力的进化与蜕变 (45)10.3 价值观的传承与创新 (47)10.4业务领先模型总结 (47)三、总结-如何学到BLM（业务领先模型）的精髓 (49)一、先导语：华为为何要学习BLM（业务领先模型）你好，欢迎收听《解析经典战略工具——BLM业务领先模型》。

我是柏翔，我在管理咨询行业已经有超过20年的实践经验，曾经在IBM负责人力资本管理和领导力咨询业务，很早就开始带领IBM的咨询和专家团队，将BLM业务领先模型导入给包括华为在的许多大型企业。

业务领先战略模型
1. 主题领域：选择一个具体的主题领域，以此为基础来制定业务领先战略。

主题领
域可以是特定的市场、行业或产品类型。

2. 目标市场：明确目标市场，包括地理范围、人口统计和消费群体等。

根据目标市
场的需求和趋势来确定业务领先的方向。

3. 竞争分析：评估当前市场上的竞争格局和主要竞争对手。

分析他们的优势和劣势，并确定如何在这个竞争环境中脱颖而出。

4. 客户价值：确定并满足目标市场的客户需求。

通过提供独特的、符合客户期望的
产品或服务来创造客户价值。

5. 技术创新：关注技术发展和创新趋势，通过引入前沿技术来实现业务领先。

可以
考虑使用人工智能、大数据分析等技术手段来提升产品或服务的竞争力。

6. 合作伙伴关系：建立良好的合作伙伴关系，与供应商、分销商、客户等建立紧密
联系，共同推动业务发展。

7. 品牌建设：通过品牌建设来塑造企业形象和声誉。

建立独特的品牌定位，以此来
区别于竞争对手。

8. 持续改进：持续改进业务流程和服务质量，提高客户满意度和业务效率。

不断学
习和反思，优化业务运营模式。

9. 营销策略：制定全面的营销策略，包括产品定价、渠道选择、推广和宣传等，以
获得更多的市场份额。

10. 监测和调整：建立有效的监测和评估机制，及时发现问题并进行调整。

随着市场
变化和竞争情况的变化，及时调整和优化业务领先战略。

以上只是一个业务领先战略模型的示例，实际应用时需要根据具体情况进行调整和完善。