中餐厅酒水知识培训(精)
- 格式:ppt
- 大小:5.01 MB
- 文档页数:75
培训资料:餐饮酒水服务(一)怎样为客人点洒水,饮品?(1) 为客人点酒水、饮品时,应该站在主人的右手边或适当的位置上,询问客人需要哪些饮品或洒水。
(2) 当客人犹豫或询问有哪些饮品、酒水时,应马上向客人推荐餐厅所供应的饮品、酒水的品种。
(3) 在介绍饮品、酒水的品种时,中间应有所停顿,让客人对介绍的品种有考虑和选择的机会。
(4) 对客人所点的饮品、洒水的种类、数虽:,要重复一遍,以便确认。
(5) 最后礼貌地请客人稍候并尽快地为客人提供饮品、洒水。
(二)客人点整瓶的洒时,怎么办?(1) 应拿着未开封的酒走到主人的右手边让客人确认,洒的商标朝着客人°(2) 如客人点的是洋酒,还须让客人确认他所点的洋酒年份、产地。
(三)若客人点的是需要冰冻的酒水,(如匍萄洒、香槟)怎么办?(1) 应马上准备一套冰桶,加冰块至冰桶的三分之二,再加水至八成满。
(2) 耙所点的酒水斜放在冰桶里,商标朝上。
(3) 冰桶上盖一条叠成10厘米宽的餐巾,然后把冰桶连同冰桶架一起放在主人的右手边后2米左右或适当地方,待用。
(4) 每日工作结朿,将冰桶内的冰和水倾倒干净°(四)为客人开白匍萄洒时,怎么办?(1) 把已准备好的餐巾铺在左手的手肘上,右手拿起冰桶中的白匍萄酒。
(2) 酒瓶上的商标朝外。
(3) 走到主人的右手边,让客人鉴定一下他所点的洒是否正确。
(4) 客人认可后把白葡萄洒及餐巾放回冰桶,便可准备开瓶。
⑸用开瓶器的小刀把洒瓶的铅盖割掉,并用餐巾把瓶口抹干净。
(6) 用开瓶器的螺幺幺钻慢慢钻入瓶塞中间,至螺丝钻刚刚没入为止。
(7) 把瓶塞慢慢拔出来,用力不要过猛,以防瓶塞断裂,亦不可转动酒瓶。
(8) 耙瓶塞放在一个秤碟上,送到客人面前,让客人验证洒的储存情况。
(9) 倒少许的酒让主人品尝,帮助客人轻轻晃动酒杯。
(10) 主人品过洒后,服务员询问客人是否可以开始斟洒。
(五)为客人开红葡萄酒时,怎么办?(1) 红匍萄酒应卧放在洒篮或酒架上(酒篮或酒架事先要铺垫干净的餐巾)在常温下保存,不应摇动,以免影响酒的质量。