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福师《现代公共关系学》在线作业一一、单选题（共20 道试题，共40 分。
）1. 巴纳姆的公共关系手段是（）。
A. 编制神话B. 实事求是C. 双向平稳D. 投公众所灯满分：2 分2. 公共关系的多维性首先表现在（）上的多维性。
A. 应用B. 实践C. 知识D. 功能满分：2 分3. 社会分工的发展是公共关系产生的（）。
A. 客观基础B. 本质特征C. 核心D. 重要保障满分：2 分4. （）是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。
A. 科学性原则B. 实时性原则C. 真实性原则D. 例外性原则满分：2 分5. （）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。
A. 平等互惠原则B. 实时性原则C. 真实性原则D. 例外性原则满分：2 分6. 人生观的核心是( )A. 价值观B. 文化水平C. 知觉意识D. 理性满分：2 分7. 新闻发布会是组织与公众沟通的例系行的方式,它是一种( )。
A. 一级传播B. 两级传播C. 三级传播D. 直接传播满分：2 分8. 公共关系学是( )。
A. . 归属于关系学的范畴B. 归属于大众传播的范畴C. 一门独立的学科D. 归属于市场营销的范畴满分：2 分9. 面对公众最广泛、承受公众舆论压力最大，沟通工作也最繁忙、最复杂的组织是( )。
A. 大型企业B. 高等院校C. 政府D. 群众组织满分：2 分10. 工商企业、金融机构、旅游酒店等组织属于( )。
A. 公益性组织B. 互益性组织C. 营业性组织D. 服务性组织满分：2 分11. 要缓解组织内部紧张关系，可以( )。
A. 利用大众传播媒介B. 采用招待会、宴会的方式与社会名流沟通C. 完善产品质量D. 通过对话、座谈会及各种内部传播方式满分：2 分12. "双向传播与沟通"是公共关系的( )。
A. 特点B. 一般属性C. 本质属性D. 总体特性满分：2 分13. 从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。
现代公共关系学1 单选题1 公众了解一个组织是直接通过( )。
CA 组织成员B 组织领导人C 组织的产品D 组织的服务2 "双向传播与沟通"是公共关系的( )。
CA 特点B 一般属性C 本质属性D 总体特性3 以下哪一项不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容（） AA 设计宣传画廊B 采访调查C 编辑宣传材料D 撰写新闻稿件4 巴纳姆的公共关系手段是（）。
AA 编制神话B 实事求是C 双向平稳D 投公众所灯5 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的( ) DA 刺激强度B 重复率C 对比度D 新鲜程度6 公共关系学的研究内容是特指的组织与公众之间的( )问题。
CA 沟通与被沟通B 反馈C 传播沟通D 交往7 人类区别于动物的一个显著特征是人的（ ）。
DA 经济性B 集体性C 组织性D 社会性8 一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括() DA 广告传播；传单传播B 新闻传播；人际传播C 赠送样品D 批评指正9 （）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。
BA 用人施任，任人唯贤B 广选博择、正视能力C 发现人才、培养人才D 取人之长、忍人之短10 公共关系的多维性首先表现在（）上的多维性。
DA 应用B 实践C 知识D 功能11 最具高度权威性和影响力的认可和支持是( )。
AA 政府的认可和支持B 企业的认可和支持C 大众传媒的认可和支持D 社会知名人士的认可和支持12 公共关系学是( )。
CA . 归属于关系学的范畴B 归属于大众传播的范畴C 一门独立的学科D 归属于市场营销的范畴13 与公共关系部门相比，公共关系咨询公司的优势不包括 DA 信息情报灵通全面B 趋势判断准确可行C 经营业务灵活广泛D 同位性14 公共关系案例分析的基本原则有：( ) DA 真实性、实践性、典型性、可读性和系统们B 专题型、综合型和信息型C 阅渎案例、确定重点和深入分析D 客观性、全面性、动态性和实践性15 下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式() BA 短期专项工作B 调查研究，确定目标C 单项咨询工作D 长期综合工作16 社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的（）。
![19秋福师《现代公共关系学》在线作业一[2]答案](https://uimg.taocdn.com/de3f4e2d767f5acfa1c7cd88.webp)
【奥鹏】19秋福师《现代公共关系学》在线作业一
试卷总分:100 得分:100
一、单选题（共20题，40分）
1、一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()
A广告传播；传单传播
B新闻传播；人际传播
C赠送样品
D批评指正
[仔细分析上述题目，并作出选择]
正确答案是：D
2、从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。
A秩序
B状态
C过程
D结果
[仔细分析上述题目，并作出选择]
正确答案是：C
3、礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着（）的变化而变化。
A经济基础
B社会制度
C社会文化
D道德规范
[仔细分析上述题目，并作出选择]
正确答案是：A
4、（）是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。
A科学性原则
B实时性原则
C真实性原则
D例外性原则
[仔细分析上述题目，并作出选择]
正确答案是：C
5、（）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。
A用人施任，任人唯贤
B广选博择、正视能力
C发现人才、培养人才
D取人之长、忍人之短
[仔细分析上述题目，并作出选择]。
福师《现代公共关系学》在线作业一
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1. 艾维?李是第一位将公共关系引上( )轨道的人物。
A. 职业化
B. 程序化
C. 科学化
D. 系统化
满分：2 分
正确答案:A
2. 公共关系得以发展的物质条件是()
A. 民主政治的进步
B. 科学技术的发展
C. 计划经济的存在
D. 市场经济的存在
满分：2 分
正确答案:B
3. （）是咨询建议的前提，没有足够的信息，一切咨询和建议只能是空谈。
A. 获取信息
B. 决策
C. 协调沟通
D. 平衡利益
满分：2 分
正确答案:A
4. 最具高度权威性和影响力的认可和支持是( )。
A. 政府的认可和支持
B. 企业的认可和支持
C. 大众传媒的认可和支持
D. 社会知名人士的认可和支持
满分：2 分
正确答案:A
5. 商品经济的高度发展是公共关系产生的（）。
A. 客观基础
B. 加速器
C. 核心
D. 重要保障。
福师《现代公共关系学》在线作业一
红字部分为答案！
单选题
1.社会分工的发展是公共关系产生的()。
A.客观基础
B.本质特征
C.核心
D.重要保障
2.()是一切礼仪的起点。
A.社会礼仪
B.组织礼仪
C.个人礼仪
D.公众礼仪
3.公共关系案例分析的基本原则有：()
A.真实性、实践性、典型性、可读性和系统们
B.专题型、综合型和信息型
C.阅渎案例、确定重点和深入分析
D.客观性、全面性、动态性和实践性
4.平等互惠原则的基点，就是要把()作为首要因素来考虑。
A.集体利益
B.公众利益
C.个人利益
D.项目利益
5.巴纳姆的公共关系手段是()。
A.编制神话
B.实事求是
C.双向平稳
D.投公众所灯
6.公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。
公关广告在选择目标上注重()。
A.长期性和系统性
B.目的性和效益性
C.季节性和时尚性
D.公益性和福利性
7.()是实施公共关系的主体。
A.社会组织
B.公众
C.传播
D.沟通
8.()是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。
A.平等互惠原则。
福师《现代公共关系学》在线作业一-0001
树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。
A:优化环境功能
B:提高素质功能
C:协调关系功能
D:塑造形象功能
答案：B
公共关系的多维性首先表现在（）上的多维性。
A:应用
B:实践
C:知识
D:功能
答案：D
新闻发布会是组织与公众沟通的例系行的方式,它是一种( )。
A:一级传播
B:两级传播
C:三级传播
D:直接传播
答案：B
（）指组织所处的外部环境的信息动态。
A:内源信息
B:外源信息
C:个体信息
D:组织信息
答案：B
公共关系最核心、最基本的概念是( )。
A:组织?公众?传播
B:关系?舆论?形象
C:双向传播与沟通
D:公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
答案：C
1952年，现代公共关系教育之父斯科特?卡特李普出版了一本具有权威性的著作—— ( )。
A:《公众舆论之凝结》
B:《共同原则宣言》
C:《公众关系学》
D:《有效公共关系》
答案：D
（）以自我为传播对象，是每个人几乎每时每刻都在进行的一种内在传播活动。
A:媒介传播
B:公众传播
C:组织传播
D:自身传播
答案：D
在对公共关系调查资料的分析与应用中，首先要对（）进行分析。
A:公关三度
B:形象差距的比较。
福师《现代公共关系学》在线作业一-0003
一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()
选项【A】:广告传播；传单传播
选项【B】:新闻传播；人际传播
选项【C】:赠送样品
选项【D】:批评指正
正确选项：D
从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。
选项【A】:秩序
选项【B】:状态
选项【C】:过程
选项【D】:结果
正确选项：C
礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着（）的变化而变化。
选项【A】:经济基础
选项【B】:社会制度
选项【C】:社会文化
选项【D】:道德规范
正确选项：A
（）是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。
选项【A】:科学性原则
选项【B】:实时性原则
选项【C】:真实性原则
选项【D】:例外性原则
正确选项：C
（）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。
福师15春《现代公共关系学》在线作业一、单选题：1. 社会分工的发展是公共关系产生的()。
（满分：2）A. 客观基础B. 本质特征C. 核心D. 重要保障2. 公共关系的多维性首先表现在()上的多维性。
（满分：2）A. 应用B. 实践C. 知识D. 功能3. ()是实施公共关系的主体。
（满分：2）A. 社会组织B. 公众C. 传播D. 沟通4. ()也被誉为“公关之父”（满分：2）A. 爱德华?伯纳斯B. 艾维?李C. 斯科特?卡特李普D. 阿伦?森特5. ()是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。
（满分：2）A. 科学性原则B. 实时性原则C. 真实性原则D. 例外性原则6. 商品经济的高度发展是公共关系产生的()。
（满分：2）A. 客观基础B. 加速器C. 核心D. 重要保障7. 1923年，著名公关教育家、实践家()出版了世界上第一本公关专著《舆论明鉴》。
（满分：2）A. 爱德华?伯纳斯B. 艾维?李C. 斯科特?卡特李普D. 阿伦?森特8. ()即根据信息的反馈来适当调整组织的行动，以协调关系。
（满分：2）A. 反馈调节法B. 自律法C. 感情疏通法D. 信息分享法9. ()指组织所处的外部环境的信息动态。
（满分：2）A. 内源信息B. 外源信息C. 个体信息D. 组织信息10. ()即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制，促进组织内部的信息交流，（满分：2）A. 反馈调节法B. 自律法C. 感情疏通法D. 信息分享法11. 社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的()。
（满分：2）A. 经济条件B. 制度条件C. 社会政治条件D. 文化条件12. ()是咨询建议的前提，没有足够的信息，一切咨询和建议只能是空谈。
（满分：2）A. 获取信息B. 决策C. 协调沟通D. 平衡利益二、多选题：1. 公共关系与广告的区别在于()。
（满分：2）A. 目标不同B. 传播方式不同C. 传播周期不同D. 工作性质不同2. 公共关系学与相关学科包括()几部分。
15春福师《现代公共关系学》在线作业一一、单选题（共30 道试题，共60 分。
）V 1. ( )营销组织是最常见的营销组织形式。
A. 地区型B. 职能型C. 产品型D. 顾客市场型满分：2 分2. 在信产品扩散过程管理中，保证产品质量，促进口头沟通，加强广告攻势，影响后期才用者，是消费者重复购买。
上述策略特别适用于（）A.B. 实现迅速起飞C. 实现快速增长D. 实现渗透最大化E. 维持特定销售水平满分：2 分3. ( )是指企业不断寻求更有效的方法来管理销售队伍、广告、促销和分销等绩效不佳的营销实体活动。
A. 年度计划控制B. 盈利能力控制C. 战略控制D. 效率控制满分：2 分4. 制造商在某一地区仅选择一家中间商推销产品的分销策略是( )。
A. 密集分销B. 选择分销C. 独家分销D. 重点分销满分：2 分5. 某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大的网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。
这种方法被称为（）A. 重心法B. 最大运量法C. 最小运距法D. 最小运费法满分：2 分6. ( )营销组织是指从事全国性销售业务的公司常常将其销售人员按地域进行划分。
A. 地区型B. 职能型C. 产品型D. 顾客市场型满分：2 分7. 企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（）A. 宽度B. 长度C. 深度D. 关联度满分：2 分8. 企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是()A. 无差异市场营销战略B. 密集市场营销战略C. 差异市场营销战略D. 集中市场营销战略满分：2 分9. 各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等构成A. 一般群众B. 地方公众C. 市民行动公众D. 媒介公众满分：2 分10. 购买决策过程为（）A. 收集信息→引起需求→评价方案→决定购买→购后行为B. 收集信息→评价方案→引起需要→决定购买→购后行为C. 引起需要→收集信息→评价方案→决定购买→购后行为D. 引起需要→决定购买→收集信息→评价方案→购后行为满分：2 分11. 下列定价方法中，属于成本导向定价法的是( )。
二、多选题（共 14 道试题，共 28 分。
）V1. 一般来说，评价工作可分为（）几个阶段：A. 重温目标B. 搜集、分析资料C. 向决策部门报告分析结果D. 把分析结果用于决策满分：2 分2. 礼仪的地位与作用包括（）。
A. 礼仪是人类自身发展的必然产物B. 礼仪是治国之本C. 礼仪是个人道德水准和教养的重要标志D. 礼仪是搞好改革开放，走向世界的桥梁满分：2 分3. 公共关系学的研究对象包括（）。
A. 具体的“公众”关系B. 社会组织与公众之间的信息传播规律C. 公共关系作为社会组织的管理职能的种种规律D. 公关活动及其策划、实施的艺术与方法满分：2 分4. 不同发展阶段的公共关系区别在于（）。
A. 对公众的态度不同B. 原则不同C. 采取的方法不同D. 达到的目的不同满分：2 分5. 影响传播效果的因素有（）。
A. 传播媒介B. 信息的内容与表现方式C. 信息的重复D. 受者接收信息的条件满分：2 分6. 公关人员的培养短期培训的方式主要有（）。
A. 举办培训班B. 见习培训C. 聘请专家指导D. 全员培训满分：2 分7. 一般来说，在选择传播渠道时，应遵循以下几个原则（）。
A. 联系目标原则B. 适应对象原则C. 区别内容原则D. 合乎经济原则满分：2 分8. 公共关系学与相关学科包括（）几部分。
A. 背景学科B. 基础学科C. 技术学科D. 交叉学科满分：2 分9. 商品广告与公关广告的区别在于（）。
A. 直接目的不同B. 内容不同C. 效果不同D. 应用范围不同满分：2 分10. 公众的特点主要有（）。
A. 同质性B. 群体性C. 互动性D. 可变性满分：2 分11. 协调关系的方法包括（）。
A. 反馈调节法B. 自律法C. 感情疏通法D. 信息分享法满分：2 分12. 交谈时的礼仪主要有（）。
A. 声音B. 姿态C. 话题D. 礼貌用语满分：2 分13. 公共关系学的研究范围是由（）组成的。
1.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。
A.优化环境功能B.提高素质功能C.协调关系功能D.塑造形象功能【参考答案】: B2.公共关系的多维性首先表现在（）上的多维性。
A.应用B.实践C.知识D.功能【参考答案】: D3.新闻发布会是组织与公众沟通的例系行的方式,它是一种( )。
A.一级传播B.两级传播C.三级传播D.直接传播【参考答案】: B4.（）指组织所处的外部环境的信息动态。
A.内源信息B.外源信息C.个体信息D.组织信息【参考答案】: B5.公共关系最核心、最基本的概念是( )。
A.组织?公众?传播B.关系?舆论?形象C.双向传播与沟通D.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念【参考答案】: C6.1952年，现代公共关系教育之父斯科特?卡特李普出版了一本具有权威性的著作—— ( )。
A.《公众舆论之凝结》B.《共同原则宣言》C.《公众关系学》D.《有效公共关系》【参考答案】: D7.（）以自我为传播对象，是每个人几乎每时每刻都在进行的一种内在传播活动。
A.媒介传播B.公众传播C.组织传播D.自身传播【参考答案】: D8.在对公共关系调查资料的分析与应用中，首先要对（）进行分析。
A.公关三度B.形象差距的比较C.组织形象的内容D.组织的基本情况【参考答案】: A9.（）原则是指传播双方互相传递、互相理解的信息互助原则。
A.双向沟通B.单向沟通C.个体沟通D.组织沟通【参考答案】: A10.公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。
公关广告在选择目标上注重( )。
A.长期性和系统性B.目的性和效益性C.季节性和时尚性D.公益性和福利性【参考答案】: A11.一般来说，社区属于企业的（）A.首要公众B.次要公众C.逆境公众D.边缘公众【参考答案】: B12.公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与（）。
1.组织需要通过（）来增强内聚力。
A.自身成员的认可和支持B.全员公共关系C.领导支持D.社会支持【参考答案】: A2.从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。
A.秩序B.状态C.过程D.结果【参考答案】: C3.商品经济的高度发展是公共关系产生的（）。
A.客观基础B.加速器C.核心D.重要保障【参考答案】: B4.人生观的核心是( )A.价值观B.文化水平C.知觉意识D.理性【参考答案】: A5.现代经营思想的重要标志是（）。
A.公众意识B.发展意识C.开放意识D.信息意识【参考答案】: A6.（）即在公关活动前后分别进行一次调查，比较前后调查的结果，分析公关活动的效果。
A.个人观察反馈B.统计问询数字法C.比较调查法D.内外部监察法【参考答案】: C7.公共关系的主体是( )。
A.个人B.团体C.集体D.组织【参考答案】: D8.公众了解一个组织是直接通过( )。
A.组织成员B.组织领导人C.组织的产品D.组织的服务【参考答案】: C9.下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式()A.短期专项工作B.调查研究，确定目标C.单项咨询工作D.长期综合工作【参考答案】: B10.为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的( )A.刺激强度B.重复率C.对比度D.新鲜程度【参考答案】: D11.从静态的角度分析，公共关系表现为一种（）。
A.过程B.活动C.状态D.目标【参考答案】: C12.现代"公共关系传播"的本质即信息的( )A.单向交流B.双向交流C.沟通D.交往【参考答案】: B13.公共关系学是( )。
A.. 归属于关系学的范畴B.归属于大众传播的范畴C.一门独立的学科 D.归属于市场营销的范畴【参考答案】: C14.以下哪一项不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容（）A.设计宣传画廊B.采访调查C.编辑宣传材料D.撰写新闻稿件【参考答案】: A15.1952年，现代公共关系教育之父斯科特?卡特李普出版了一本具有权威性的著作—— ( )。
1.一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()A.广告传播；传单传播B.新闻传播；人际传播C.赠送样品D.批评指正【参考答案】：D2.从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的()。
A.秩序B.状态C.过程D.结果【参考答案】：C3.礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着()的变化而变化。
A.经济基础B.社会制度C.社会文化D.道德规范【参考答案】：A4.()是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。
A.科学性原则B.实时性原则C.真实性原则D.例外性原则【参考答案】：C5.()的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。
A.用人施任，任人唯贤B.广选博择、正视能力C.发现人才、培养人才 D.取人之长、忍人之短【参考答案】：B6.公共关系学的研究内容是特指的组织与公众之间的()问题。
A.沟通与被沟通B.反馈C.传播沟通D.交往【参考答案】：C7.人生观的核心是()A.价值观B.文化水平C.知觉意识D.理性【参考答案】：A8.()是咨询建议的前提，没有足够的信息，一切咨询和建议只能是空谈。
A.获取信息B.决策C.协调沟通D.平衡利益【参考答案】：A9.公关年度工作报告往往是提供给()的。
A.组织管理当局或本组织成员B.消费者团体C.政府部门D.环境保护主义组织【参考答案】：A10.()是实施公共关系的主体。
A.社会组织B.公众C.传播D.沟通【参考答案】：A11.公共关系的主体是()。
A.个人B.团体C.集体D.组织【参考答案】：D12.()也被誉为“公关之父”【参考答案】：DA.爱德华？伯纳斯B.艾维？李C.斯科特？卡特李普D.阿伦？森特【参考答案】：B13.要缓解组织内部紧张关系，可以()。
A.利用大众传播媒介B.采用招待会、宴会的方式与社会名流沟通C.完善产品质量D.通过对话、座谈会及各种内部传播方式【参考答案】：D14.()是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。
福师《现代公共关系学》在线作业一一、单选题（共20 道试题，共40 分。
）1. 巴纳姆的公共关系手段是（）。
A. 编制神话B. 实事求是C. 双向平稳D. 投公众所灯满分： 2 分2. 公共关系的多维性首先表现在（）上的多维性。
A. 应用B. 实践C. 知识D. 功能满分： 2 分3. 社会分工的发展是公共关系产生的（）。
A. 客观基础B. 本质特征C. 核心D. 重要保障满分： 2 分4. （）是指组织在开展公共关系活动时，必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上。
A. 科学性原则B. 实时性原则C. 真实性原则D. 例外性原则满分： 2 分5. （）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。
A. 平等互惠原则B. 实时性原则C. 真实性原则D. 例外性原则满分： 2 分6. 人生观的核心是（）A. 价值观B. 文化水平C. 知觉意识D. 理性满分： 2 分7. 新闻发布会是组织与公众沟通的例系行的方式,它是一种（）。
A. 一级传播B. 两级传播C. 三级传播D. 直接传播满分： 2 分8. 公共关系学是( )。
A. . 归属于关系学的范畴B. 归属于大众传播的范畴C. 一门独立的学科D. 归属于市场营销的范畴满分： 2 分9. 面对公众最广泛、承受公众舆论压力最大，沟通工作也最繁忙、最复杂的组织是( )。
A. 大型企业B. 高等院校C. 政府D. 群众组织满分： 2 分10. 工商企业、金融机构、旅游酒店等组织属于( )。
A. 公益性组织B. 互益性组织C. 营业性组织D. 服务性组织满分： 2 分11. 要缓解组织内部紧张关系，可以( )。
A. 利用大众传播媒介B. 采用招待会、宴会的方式与社会名流沟通C. 完善产品质量D. 通过对话、座谈会及各种内部传播方式满分： 2 分12. "双向传播与沟通" 是公共关系的( )。
A. 特点B. 一般属性C. 本质属性D. 总体特性满分： 2 分13. 从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。
A. 秩序B. 状态C. 过程D. 结果满分： 2 分14. 公众了解一个组织是直接通过( )。
A. 组织成员B. 组织领导人C. 组织的产品D. 组织的服务满分： 2 分15. 公共关系得以发展的物质条件是()A. 民主政治的进步B. 科学技术的发展C. 计划经济的存在D. 市场经济的存在满分： 2 分16. 1952 年，现代公共关系教育之父斯科特?卡特李普出版了一本具有权威性的著作（）。
A. 《公众舆论之凝结》B. 《共同原则宣言》C. 《公众关系学》D. 《有效公共关系》满分： 2 分17. 在对公共关系调查资料的分析与应用中，首先要对（）进行分析。
A. 公关三度B. 形象差距的比较C. 组织形象的内容D. 组织的基本情况满分： 2 分18. 对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是（）A. 环境因素系列B. 主体因素系列C. 传播因素系列D. 技术因素系列满分： 2 分19. 自觉地遵守职业道德和接受法律约束，是公共关系能够正确地发挥作用的（）。
A. 基础B. 结果C. 原因D. 前提满分： 2 分20. 商品经济的高度发展是公共关系产生的（）。
A. 客观基础B. 加速器C. 核心D. 重要保障满分： 2 分二、多选题（共20 道试题，共40 分。
）1. 公共关系人员的品德应该包括的内容有（）A. 实事求是B. 勤奋努力C. 乐于助人D. 公众无私满分： 2 分2. 公共关系的导向作用包括（）。
A. 组织观念导向B. 组织政策导向C. 组织行为导向D. 组织形象导向满分： 2 分3. 近几年，国际公共关系的发展又有了新的突破，突出表现为()A. 环境公共关系越来越引起人民的高度重视B. 危机攻关已推向社会C. 问题管理已推向社会D. 金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容满分： 2 分4. 直接隶属型公共关系部门的特点有（）A. 公共关系部直接隶属于企业最高管理层的管辖B. 由总经理或副总经理担任公共关系部门的负责人C. 公共关系部的一切工作都要汇报到企业的最高管理层D. 一切计划安排与实施都要由企业的最高管理层讨论、批准满分： 2 分5. 处理事件的宗旨和基本方针包括（）。
A. 保持镇定，判明情况B. 最大限度地平衡组织与公众的利益C. 真实报道，争取主动D. 积极善后，稳定各方满分： 2 分6. 商品广告与公关广告的区别在于（）。
A. 直接目的不同B. 内容不同C. 效果不同D. 应用范围不同满分： 2 分7. 现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有（）A. 社会政治效益B. 社会经济效益C. 精神文明效益D. 社会生态效益满分： 2 分8. 一般来说，在选择传播渠道时，应遵循以下几个原则（）A. 联系目标原则B. 适应对象原则C. 区别内容原则D. 合乎经济原则满分： 2 分9. 关于公共关系咨询公司的说法，正确的有（）A. 它由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员组成B. 专门从事公共关系技术、咨询业务C. 受客户委托，为其开展公共关系活动提供服务性工作D. 是营利性组织满分： 2 分10. 公共关系工作过程的基本环节有( )。
A. 估计形势B. 确定目标和公众C. 选择媒介D. 编制预算满分： 2 分11. 影响传播效果的因素有() 。
A. 传播媒介B. 信息的内容与表现方式C. 信息的重复D. 受者接收信息的条件满分： 2 分12. 以下哪些是防范于未然的方法()A. 承认危机爆发B. 在组织内部实施有效的管理手段，建立系统完备的管理思路，形成严谨、有序的管理模式C. 做好与社会各界的沟通协调工作，创造良好的外部环境D. 建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机满分： 2 分13. 作为一个社会组织，采集信息的主要内容有()A. 组织内部信息B. 组织环境信息C. 国际环境信息D. 咨询信息满分： 2 分14. 自身传播的特点有() 。
A. 传播量大B. 内在形式C. 交流基础D. 个体传播满分： 2 分15. 实际形象分析的步骤包括( )。
A. 组织状态和条件的调查分析B. 公众辨认与分析C. 组织形象地位测量D. 组织形象要素分析满分： 2 分16. 从20 世纪80 年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是( )A. 派克和李B. 希尔―诺顿C. 博雅D. .朗达满分： 2 分17. 根据公共关系部门与企业内部其他部门之间不同的关系，公共关系部门可以划分的类型有A. 直接隶属型B. 职能分散型C. 部门隶属型D. 部门并列型满分： 2 分18. 在公共关系学中，"公众"概念的基本涵义的要点包括( )。
A. 群体性B. 共同性C. 多样性D. 变化性满分： 2 分19. 公共关系与广告的区别在于() 。
A. 目标不同B. 传播方式不同C. 传播周期不同D. 工作性质不同满分： 2 分20. 公共关系的经营管理对象和内容是( ) 。
A. 公众关系B. 公众场合C. 公众舆论D. 公众意志满分： 2 分三、判断题(共10 道试题，共20 分。
)1. 影响公众的态度包括同时影响公众的认知因素、情感因素和意图因素三个方面。
A. 错误B. 正确满分： 2 分2. 使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特利普。
A. 错误B. 正确满分： 2 分3. 新闻价值的衡量标准是：新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性。
A. 错误B. 正确满分： 2 分4. 公共关系的信息功能具有微观性和社会性，这是组织其他职能部门无法取代的。
A. 错误B. 正确满分： 2 分5. 单向传播式的公共关系是“职业公共关系的前奏” ，以“报刊宣传活动”为代表。
A. 错误B. 正确满分： 2 分6. 礼仪是人类社会活动的行为规范，是人们在社交活动中应该遵守的行为准则。
A. 错误B. 正确满分： 2 分7. 协调既是目的，又是手段，具有两重性。
A. 错误B. 正确满分： 2 分8. 内部公众既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体。
A. 错误B. 正确满分： 2 分9. 公共关系的过程就是信息的传播、交流和沟通过程。
A. 错误B. 正确满分： 2 分10. 公共关系的直接功能是指其直接对组织生存、发展带来的影响与作用。
A. 错误B. 正确满分： 2 分。
