大客户开发步骤

大客户销售流程和步骤 The document was finally revised on 2021大客户销售流程和步骤大客户的销售流程是：步骤详解：1、前期是客户积累阶段，时间不允许我们对每个电话约见客户都进行仔细分析。

针对公司:若是陌生客户分析下客户主要业务、经营年限、注资情况等即可；若是老客户除上述信息外再根据现有资料分析下客户每年的出口额、关单数、条数、出口国、运输方式、用的我们的什么服务及以前咨询过的问题等。

针对拜访对象：是操作人员还是管理者、姓别、大体年龄、口音等2、电话约见客户可以开放式的问：您好！我是税讯的XX,知道税讯公司吧！得到肯定回答后直接说出这次上门的目的：做为国税局网报的唯一技术支持单位，局里要求我们上门了解一下企业对出口退税的意见和建议；另外对我们的提供的服务做一个回访，以便改进我们的服务更好的为企业出口退税服务；同时你企业以后退税方面的问题都归我负责了，我们见面大家认识沟通一下，以后退税方面有什么问题你随时都可以找我解决。

若是否定回答则简单介绍下公司，然后再说此行的目的。

前期以老客户为主，这种情况应该不多。

客户拒绝的情况下要仔细分析原因，改变话术，过段时间再约。

3、约见上客户后仔细分析客户的情况，除仔细分析电话前的客户情况还应该分析：公司的组织结构（理清审批和资金流程）、公司最近的公告或新闻（尤其和退税相关的）、公司以前出口退税这块有没有出过什么问题等。

4、基于上述的分析和约见的对象准备不少于两套的销售策略：（大客户这块前期以项目为主，根据实际情况推荐产品）针对具体操作出口退税工作的人员，如退税员等。

这类人会站在个人角度来考虑问题，他们主要关心的是如何把退税这个事情不出问题的完成，不用加班的完成，简单方便、快捷的完成，不浪费时间不老是重复工作的去完成。

所以我们在与这个群体沟通要从这些点去沟通。

或者通过问话话术问到客户最痛苦的问题，然后加大其痛苦之后提供解决方案，然后举真实案例进行证明。

客户开发过程管理
1. 明确目标市场：企业需要先明确自己的目标市场，以便更好地针对特定客户群体进行开发。

2. 收集客户信息：通过市场调研、客户调查等方式，收集潜在客户的信息，包括基本信息、需求、偏好等。

3. 制定客户开发策略：根据收集到的客户信息，制定相应的客户开发策略，包括营销活动、渠道选择等。

4. 客户接触与沟通：通过电话、邮件、社交媒体等渠道与潜在客户进行接触和沟通，建立联系。

5. 客户需求分析：了解客户的具体需求，为客户提供个性化的解决方案。

6. 产品或服务展示：向客户展示企业的产品或服务，突出其优势和价值，提高客户的认可度。

7. 客户跟进与维护：与客户保持持续的沟通和联系，了解客户的使用情况，提供必要的支持和服务，以提高客户满意度和忠诚度。

8. 客户关系管理：建立客户档案，记录客户的信息和沟通记录，以便更好地了解客户需求和提供个性化的服务。

9. 分析与反馈：定期分析客户开发过程的效果，根据反馈结果进行调整和优化。

10. 团队协作与培训：确保团队成员之间紧密协作，分享客户信息和经验，同时提供必要的培训，以提高团队的客户开发能力。

通过有效的客户开发过程管理，企业可以更好地了解客户需求，提供满足客户期望的产品或服务，从而增加客户满意度和忠诚度，促进企业的持续发展。

大客户开发流程大客户开发流程（一）确定开发流程的意义1、使客户开发程序性加强，降低工作盲目性；2、充分说明阶段/步骤/重点/关键要素，提高对成交过程各环节的可把握性；3、减少无效投入或低效投入，节约开支；4、有能力对每一阶段工作进行客观评判并确定下一步工作重点。

（二）开发流程的五个阶段大客户开发是一个系统工程，大客户开发能否成功取决于规划、策略、环节的掌控能力。

应把开发大客户当作打一个大战役来看待，而我们就是这一战役的指挥者或称“导演”。

清晰的阶段性工作策略及工作重点，对预计达到效果的准确把握，能使工作富有成效。

阶段一、确定开发对象（潜在需求的有无，进行初步沟通）阶段二、样品资料提供/信息收集（内线确定；样品资料送达；信息充分；需求明确）阶段三、价值评估/开发程序（成交可能性；成交障碍；预期费用；开发程序）阶段四、关系建立（与关键决策人建立良好关系；影响力渗透）阶段五、促成成交（高层沟通、考察/验厂、系统支持）（三）开发对象的确定1、参与人员：开发经理2、阶段工作内容A）对客户潜在需求进行了解（客户基于何种考虑需要增加或调整供应商？增加或调整的紧迫性如何？）B）初步沟通，了解客户经营概况；C）判断成交机会的有无。

3、工作重点（1）对客户的经营时间、规模、目前经营状况进行了解；（2）对客户的潜在需求进行判断，依据是客户概况（结构与现存问题）、业务规划、该公司特定需求的有无/强烈程度进行判断；（3）根据初步沟通，判断成交机会的有无。

有则进入下一阶段，无则终止。

4、关键词潜在需求（四）信息收集与样品资料提供1、参与人员：开发经理2、阶段工作内容（1）提供样品：提供客户需要的样品。

（2）确定在客户内部的内线（或称内应、情报员、信息员），密切往来，强化相互关系（思考谍报人员怎样开展工作）。

（3）搜集关键决策人的所有个人信息，包括其籍贯、年龄、生日、兴趣、爱好、在该企业时间长短、权限大小、性格、做事风格、家庭情况等。

大客户开发步骤1．对现有或潜在大客户进行分类依照公司经营方向和进展的重点，将公司现有客户或准客户按照产品类别、客户性质、服务内容等方式来加以分类，以便我们的大客户小组的分类开发能更有效。

Z对大客户进行分析我们在开发每一个大客户之前都必须第一了解客户，明白客户的优势和劣势，及其可利用的资源，如此有利于我们更全面的了解并迅速开发出其潜在需求．并通过我们的产品／服务来扩大我们的优势，把劣势缩小到最小，我们要紧分析的内容有：(I)客户的漉动资产率——客户是否有买单的现金实力是专门关键的；(2)客户的净利润率——那个能够衡量整个公司的收益状况；(3)客户的资产回报率——那个能够比较客户的投资与收益．并用来评估客户公司的治理水平；．(4)回款周期——可衡量客户公司内部的现金是用来偿还贷款依旧作为流淌资金来使用的；(5)存货周期——能够衡量出客户的销售能力或实际使用量，还能够看出其现金流淌的速度。

调查一个大客户如何治理这些核心的工作是大客户小组的中心工作．假如选择大客户失误将给公司带来莫大的缺失，包括人力资源、物流配送的白费、成本的上升、应收款的危险等等问题。

因此客户状况需要我们了解的内容还有专门多．比如说，我们的产品被客户转卖到了哪里?商品最终被谁买走了?是什么层次什么性别什么年龄的人买的?什么缘故会买我们的商品?我们的客户又是用什么方式来卖我们的商品?如何样运输、保管?等等这些内容都需要我们花时刻去了解，分析这些内容能够更有利于我们提高服务的效益，提高我们的竞争力，以便我们在客户碰到问题时我们能第一时问的给予解决，从而加以改进。

如此的顾问式销售能够给企业带来更多的本质变化。

3．客户购买适应／过程分析因为是大客户的缘故，因此这些采购者所涉及的资金差不多上相当庞大的，其购买决策并不是一两个人就能决定的，甚至这些产品的采购(经销)会改变该公司的经营方向和赢利方式，因此其购买过程就会显得浸长和复杂。

第一，购买(经销)的类型有三种：’(i)初次购买(经销)——这类客户的开发时刻是比较长的，有的甚至超过1年，像二手车、叉车之类的大宗产品，让这类客户认识我们的产品／公司本来就需要一段时刻，难度也会专门大。

大客户业务流程及管理办法一、概述大客户业务是指企业与具有大规模需求或价值较高的客户进行的业务往来，通常包括大客户的开发、销售、服务等环节。

对于企业来说，大客户是非常重要的资源，能够带来较大的利润和市场份额。

因此，建立科学、高效的大客户业务流程和管理办法对于企业的发展至关重要。

二、大客户业务流程1. 大客户开发流程大客户开发是企业获取大客户资源的重要环节，其流程通常包括以下几个步骤：(1) 定义目标客户群体：根据企业的战略定位和产品特点，明确目标客户群体的属性和需求。

(2) 客户筛选：根据目标客户群体的属性和需求，筛选出具备开发潜力的潜在大客户。

(3) 联系建立：通过各种途径与潜在大客户取得联系，并建立良好的沟通关系。

(4) 需求分析：了解大客户的需求，确保企业能够提供符合其需求的产品和服务。

(5) 定制方案：根据大客户的需求定制专属解决方案，提供个性化的产品和服务。

(6) 商务谈判：与大客户进行商务谈判，确定合作细节和合同条款。

(7) 合约签订：在商务谈判达成一致后，与大客户签订合约，确定具体的合作内容和期限。

2. 大客户销售流程大客户销售是指通过销售手段将产品或服务推向大客户，并实现订单的签订和交付。

其流程通常包括以下几个步骤：(1) 销售洽谈：与大客户进行销售洽谈，介绍产品或服务的特点和优势。

(2) 报价与议价：根据产品或服务的特点和大客户的需求，确定合理的价格，并与大客户进行议价。

(3) 签订订单：在价格和合作细节达成一致后，与大客户签订订单，确定具体的交付和付款方式。

(4) 生产或提供服务：根据订单的要求，启动生产过程或提供相应的服务。

(5) 订单跟踪与协调：跟踪订单的执行进度，协调各个部门之间的工作，确保订单按时交付。

(6) 售后服务：提供售后服务，解决大客户在使用过程中遇到的问题，并保持与大客户的良好沟通和合作关系。

3. 大客户服务流程大客户服务是指在大客户购买产品或服务后，为其提供全方位的售后支持和服务。

大客户开发计划怎么写
编写大客户开发计划时，可以按照以下步骤进行：
1. 确定目标：首先需要明确大客户开发的目标，例如增加销售额、提高市场份额等。

确立明确的目标有助于全体团队对计划的共同理解和努力方向。

2. 分析目标客户群体：对目标客户进行详细的市场调研和分析，了解其特点、需求、竞争情况等。

根据调研结果，确定关键目标客户，并排定优先级。

3. 制定策略：针对不同的目标客户，制定相应的开发策略。

例如，可以选择与现有客户建立长期合作关系，同时积极开拓潜在客户；可以通过提供定制化解决方案来满足大客户的特殊需求等。

4. 制定行动计划：将大客户开发策略转化为具体的行动计划。

明确每个目标客户的具体开发目标、开发措施、时间节点和责任人，确保团队成员清楚自己的任务，并协同推动整个计划的实施。

5. 配置资源：大客户开发需要投入相应的资源，包括人力、财力、物力等。

根据计划的需求，合理配置资源，确保能够有效地执行计划。

6. 设定绩效指标：为了评估大客户开发计划的效果，需要设定相应的绩效指标。

例如，可以以销售额、订单数量、客户满意
度等为衡量标准，及时进行监测和评估。

7. 实施和监控：按照计划逐步实施大客户开发工作，并进行定期的监控和评估。

根据实际情况，及时调整策略和行动计划，以确保最终达到目标。

8. 培养客户关系：大客户开发不仅仅是一次性交易，更重要的是建立长久稳定的合作关系。

在开发的过程中，注重维护客户关系，提供良好的售后服务，使客户感受到合作的价值和好处。

最后，大客户开发计划需要以可操作性、可衡量性和可追踪性为原则进行编写，确保计划能够有效地实施和管理。

大客户开发策划书3篇篇一大客户开发策划书一、策划目标本策划书旨在制定一套完整的大客户开发策略，以提高公司在目标市场的市场份额和销售额。

二、目标客户群1. 行业领军企业：在各自领域具有领导地位，对产品或服务有较高的品质要求，注重长期合作关系。

2. 高成长型企业：处于快速成长期，对资金和资源有较高需求，对合作伙伴有较强的依赖性。

3. 跨国公司：在全球范围内开展业务，对供应链管理和服务品质有严格要求，注重合作伙伴的全球网络和资源。

三、开发策略1. 建立大客户团队：组建专门的大客户开发团队，负责大客户的开发、维护和管理工作。

2. 深入了解客户需求：通过市场调研、客户访谈等方式，深入了解大客户的业务需求、采购流程和决策机制。

3. 定制化解决方案：根据大客户的需求，提供定制化的产品或服务解决方案，满足大客户的特殊需求。

4. 优质客户服务：提供全方位的客户服务，包括售前咨询、售中支持和售后服务，提高客户满意度和忠诚度。

5. 建立合作伙伴关系：与大客户建立长期稳定的合作伙伴关系，共同分享市场机会和资源，实现双赢。

四、实施步骤1. 确定目标大客户：通过市场调研和客户分析，确定公司的目标大客户名单。

2. 制定开发计划：根据目标大客户的需求和特点，制定相应的开发计划，包括开发目标、时间节点和责任人等。

3. 建立客户关系：通过商务拜访、产品演示、技术交流等方式，与目标大客户建立联系，了解客户需求和反馈。

4. 提供解决方案：根据客户需求，提供定制化的产品或服务解决方案，展示公司的技术实力和产品优势。

5. 签订合同：在双方达成合作意向后，签订合同，明确双方的权利和义务，确保合作顺利进行。

6. 持续跟进服务：在合作过程中，持续跟进客户需求和反馈，及时解决问题，提高客户满意度。

五、资源需求1. 人力资源：组建大客户开发团队，包括销售经理、客户经理、技术支持人员等。

2. 财务资源：大客户开发需要一定的资金投入，包括市场调研、商务拜访、产品演示等费用。

大客户开发流程一、概述。

大客户开发是企业拓展市场、增加销售业绩的重要手段之一。

在市场竞争日益激烈的当下，如何有效地开发大客户资源，成为企业发展的关键所在。

本文将从大客户开发的整体流程、关键步骤和注意事项等方面进行详细介绍，希望能够帮助大家更好地开展大客户开发工作。

二、大客户开发流程。

1. 定位目标客户。

首先，企业需要明确自己的产品定位和目标市场，然后根据产品特点和市场需求，确定适合开发的大客户类型。

在此基础上，结合客户行业、规模、地域等因素，明确目标客户的范围和数量。

2. 调研分析。

针对目标客户，进行深入的市场调研和分析工作，了解客户的需求、偏好、采购习惯等信息。

同时，还需对竞争对手进行分析，找出竞争优势和劣势，为后续的开发工作提供参考依据。

3. 制定开发策略。

根据调研结果，制定针对性的开发策略，确定开发重点和方向。

可以采取多种手段，如电话营销、走访拜访、参加行业展会等，结合客户需求和企业资源，制定具体的开发计划。

4. 开展沟通交流。

在开发过程中，要通过各种渠道与客户进行沟通交流，了解客户需求，传递企业价值观，建立良好的合作关系。

在沟通过程中，要注重倾听客户的意见和建议，及时调整策略，提高开发效果。

5. 提供定制化服务。

针对大客户的特殊需求，企业需要提供个性化的定制化服务，满足客户的需求。

可以根据客户的要求，调整产品规格、包装方式、交付周期等，提高客户满意度，增强合作意愿。

6. 跟进维护。

成功开发大客户并不意味着任务完成，企业需要建立健全的客户档案，定期进行客户回访，了解客户的使用情况和反馈意见，及时解决问题，保持良好的合作关系，促进长期合作。

三、注意事项。

1. 了解客户需求。

在开发过程中，要充分了解客户的需求和期望，提供符合客户需求的产品和服务，才能获得客户的认可和信赖。

2. 确保产品质量。

产品质量是企业的生命线，要确保产品的质量稳定可靠，提高客户满意度，树立企业良好的品牌形象。

3. 建立信任关系。

大客户开发步骤范文第一步：市场调研在进行大客户开发之前，企业首先需要进行市场调研，了解目标市场的规模、竞争格局、消费者需求等情况。

市场调研可以帮助企业确定目标客户群体，并为之后的营销策略制定提供依据。

第二步：客户分析在确定目标客户后，企业需要进行客户分析，了解客户的特点、需求以及购买决策过程。

通过对客户的细致分析，企业可以更好地为客户量身定制产品或服务，尽快满足其需求，提高满意度。

第四步：需求分析第五步：制定合作方案根据客户的需求和痛点，企业可以制定合适的合作方案。

合作方案需要明确产品或服务的定位、价格、交付周期等关键细节，以及双方的权益和责任。

通过制定合理的合作方案，企业可以更好地与客户达成共识，建立持久的合作关系。

第六步：谈判与签约谈判是大客户开发的关键环节之一，通过双方的协商和讨论，确定具体的合作细节。

在谈判中，企业需要灵活运用各种谈判技巧，争取最佳的合作条件和价格。

谈判达成一致后，双方可以签署具体的合作协议，明确双方的权益和责任，确保合作的顺利进行。

第七步：合作执行与跟进在合作签约后，企业需要开始执行合作方案，并及时跟进合作进展。

企业需要确保产品或服务的质量和交付周期，及时解决客户的问题和需求，保障合作的顺利进行。

此外，企业还可以通过不断的客户反馈和沟通，改进和优化产品或服务，提高客户满意度和忠诚度。

第八步：关系维护与发展以上就是大客户开发的八个步骤。

大客户开发是一个相对复杂的过程，需要企业全面考虑市场、客户、产品和服务等多个要素，实施相应的市场营销策略和销售策略。

通过合理的开发和维护大客户，企业可以提高销售业绩，增强市场竞争力。

大客户开发计划书（通用5篇）光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将迎来新的进步，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧。

拟起计划来就毫无头绪？以下是小编整理的大客户开发计划书（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

大客户开发计划书1一，意义和目的1．开发大客户是公司的战略，大客户开发的成功与否直接决定了公司的营销目标能否如期实现。

2．树立公司高档品牌形象，锻炼团队。

3．争取利润。

二，潜在大客户分析在现有的或潜在客户的分类根据公司发展方向和重点，公司现有的产品类别，客户性质、服务内容等方式来加以分类，以便大客户小组的分类开发能更有效。

大客户分析客户管理信息1．客户资产-无论是客户支付的实力是至关重要的;2．客户净利润率-一个衡量公司的收入。

3．资产回报客户-可以比较客户的投资和收益。

客户销售信息顾客购买产品的对象，包括性别，年龄和客户营销等竞争对手分析公司大客户开发人员对主要竞争对手进行分析、比较，明确公司自身的优势和不足。

三，选择客户的开发方式1．客户开发方法，在很大程度上决定了广大客户的开发风险的成功，所以选择合适的客户开发方法是一种重要的客户开发工作。

2．常见的方式开发大客户（1）邀请客户参与公司的产品介绍/研讨会。

（2）从客户利益出发，发送给目标大客户，充分反映了公司的产品或服务的推出，宣传材料的竞争优势。

（3）客户访问客户拜访的客户是发展的必要途径，是与客户意见和充分交换意见的渠道，而且还向客户开发成功的关键步骤。

四，拜访前的物质准备1．在访问前销售准备材料（1）客户数据收集。

（2）客户资料分析：分类，分析，确定。

（3）本公司的资料，产品资料，销售政策，成功案例。

2．实施拜访应以当面拜访为主，以体现对客户的尊重和重视。

3．拜访客户后，应填写“目标客户的访问记录”，一时间详细记录潜在客户参观，地点，方式，主要谈话要点，目标大客户的想法，建议进一步发展和其他大客户。

4．目标大客户拜访结束后一周内，拜访人员应通过电话或再次当面拜访的方式倾听目标大客户的意见。

大客户开发步骤导读：对潜在用户的开发和培养，目的是将潜在顾客引入并促成销售转化，而对市场营销人员而言，就犹如黄油面包一般，是维持公司正常运转不可缺少的部分。

所以，拥有一套高效的潜在顾客开发流程策略自然是非常重要的，也是销售团队的基本工作任务之一。

通常的大客户开发步骤是这样的：01熟悉产品。

包括性能、用途、特点等，还包括与市场上竞争产品的比对，自身优势都有哪些，以及原有的用户都包括哪些。

02根据产品的用途、性能，以及原有客户的类型，确定目标用户范围。

产品适用于哪些用户，还可以说，哪些用户会购买产品。

先划出来一个圈子、范围，这些圈子之内的就是潜在用户了。

03搜集用户信息。

利用各种渠道资源获取用户信息。

04对所掌握的用户简单进行一下分类，并做出计划。

但即便是制定好了潜在顾客开发流程策略，很多品牌主仍会觉得心有余而力不足，似乎一切都在原地踏步走。

因此，如何在潜在顾客开发流程策略中融入创新元素就成了品牌主非常注重的方面。

大客户开发步骤有哪些呢，笔者将就如何高效开展潜在顾客开发流程策略的几个小Tips做简单阐述。

1知己知彼，百战不殆如今这个信息快速运转的时代，对自身所在行业的市场状况以及关键竞争对手行业地位、市场规模、占比以及营销策略等若是能了如执掌，那必然能为自身在制定策略时打好基础。

比如：将自己关键的竞争对手甚至一些潜在的竞争对手列一个清单，对他们的产品名称、关键词、行业相关等做相关分析，找出自身和竞争对手的差距进行改良，持续追踪其营销行为。

诸如此类的竞争对手分析事实上能够为品牌主在制定市场营销计划，监测行业趋势动向等时提供非常大的帮助。

2惟有最好借用梅赛德斯-奔驰一句非常经典的广告语，The Best or nothing，惟有最好。

而品牌该如何让自己保持在行业金字塔的顶端呢？从资源渠道层面来讲，首先，要列出所偏爱传播资源和渠道的个性化清单，挑选出在行业内极具影响力的一些资源，而这些资源和渠道要使自己出现在头版头条，同时能够引发用户、合作伙伴和竞争对手和行业专家等展开激烈的讨论。

大客户开发和治理程序一、大客户业务流程概略图：二、大客户开发流程及治理方案1、开发大客户流程第一时期（目标和方向）：市场分析寻觅客户明确目标客户第二时期（走访市场）：客户存在需求分析客户接触客户博得客户的好感（定位陈述）陈述销售，告知客户我能给他带来哪些利益发觉竞争对手，SWOT分析，成立初步良好的客情关系，为下次的深切做好铺垫第三时期（深切接触）：加大解决力度吸引客户客户初步认同表达自己合作的愿望（谈判）第四时期（实质性进展）：加深客户对你的印象，继续博得好感经受客户考验歹意竞争显现坚持自我第五时期（初步合作）：关系营销，不断增进客户认同试单给客户提供附加价值，成立稳固销售关系，以期待规模销售成立销售关系，并对客户作出质量和信誉许诺。

第六时期（危机公关）：显现产品质量问题当即提供良好的售后效劳。

及时解决争端，从头取得客户的信任。

客户中意度调查销售与回款良性进展。

第七时期（稳固与进展）：潜在的竞争对手显现，而且具有足够实力。

做客户上司的思想工作近距离接触与客户打在一路确保关系稳固成立了忠诚的客户体系博得指定市场部领导业务领导内勤二、客户治理的功能（1）了解了解客户了解客户市场和他们的客户；了解客户所在行业的运作流程；了解你的产品或效劳对客户的业务的作用。

（2）了解竞争对手了解他们的产品；他们是如何将自己与他人区别开来的；他们的竞争优势在哪里。

（3）分析—从账面中检查自己的业绩，正确总结成败的缘故，吸取体会教训；—通过各方面资料的分析全面、深刻地了解客户的需求并学会利用自己的优势，改良自己的不足；确信优势程序—依照客户的大小、潜力及对你本人的及企业的相对重要性来决定对资源的最有效分派；明确方向—明白自己要把客户引向何处；—要有能够用具体的目标和目的描述出的远景目标。

（4）和谐、沟通、动员—确保行动是由适合的人在适合的时刻采取—维持信息正确畅通，两边能依照它来做出决策—调动客户积级性；—调动企业中的资源，使其能高效的用于知足客户的需求（5）解决问题—解决好有关产品的或效劳的送货、安装或运转问题；—在自己的专长范围内帮忙客户解决好其它方面的问题。

大客户销售开发的六个流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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走访熟悉客户大体步骤可以分以下几步走：1、对目标公司的熟悉需要对该公司的经营情况有个大概了解，这包括其资金实力、信誉度、结账周期等等。

2、对目标公司产品的熟悉了解我们的产品用到什么地方，目标公司的产品在行业中所处的大体位置，以及该公司的利润情况，这在双方的价格谈判中会对我们有帮助。

3、对目标公司人员的熟悉确定核心人物（技术、采购、财务、销售），技术人员、采购人员、财务人员，是我们一般重点关注的，我们往往忽视对销售人员的重视，当然并不是所有的客户都需要我们去重视销售人员，但有些客户和他们的销售人员保持有效沟通，是可以达到事倍功半效果的，比如我们在华东区的芳纶纸蜂窝客户-苏州芳磊，通过和他们销售人员的接触，我能感受到，他们的意见和态度对产品的销售是至关重要的，我们和竞争对手产品的差价折算到终端产品中，有一定差价但不大，当终端客户徘徊在谁最具有性价比的问题思考中时，目标公司销售人员的言语推荐往往起到积极推动作用。

4、抓住客户的真实需求只要能敏锐的发现看客其实是源于客户的需求，机会从何而来，户的需求，然后再思考以何种方式通知客户，并且让客户有良好的体验，那赚钱的事情就会顺理成章了。

痛点：客户存在什么问题，TA睡不着觉，ta苦恼，这些痛就是客户急需要解决的问题。

痒点：工作上有那些别扭的因素，有种乏力感，需要有人帮挠痒痒。

兴奋点：即能给客户带来刺激，抓住这3点，立即敲单。

凡事预则立不预则废，在做市场的过程中理顺思路，明确方向至关重要。

理顺思路的过程就是思考的过程，明确了方向，才能向前走得踏实不糊涂。

在不断的实践和总结中，建立了一套行之有效的方法来指导自己的工作。

一、坚持开发终端客户的销售理念在各个领域中都有标杆客户，可以引领整个行业的方向，我们就是坚持做这样的终端客户，起到提纲挈领的作用，让我们在如繁星般众多的客户中，知道自己该干什么，该向哪儿去努力。

ABB是国际知名公司，为他提供外包和服务的客户非常多，但我们始终坚持和ABB直接接触，同时兼顾服务商的利益，充分利用其中的利益关系，牢固掌握终端客户。

大客户开发业务流程
以下是一个典型的大客户开发业务流程，包括六个主要的步骤：
1.确定目标大客户：在大客户开发之前，企业需要根据市场调研和企业战略目标，制定一个潜在大客户的清单。

这些大客户应该与企业的产品或服务需求高度契合，且具备较大的市场规模和潜在收益。

2.定义价值主张：针对每个目标大客户，企业需要制定一个个性化的价值主张。

这个价值主张应该突出企业的核心竞争优势，明确产品或服务能够为大客户带来的价值，包括成本节约、效率提升、风险降低等方面。

4.进行需求分析：通过与目标大客户的深度对话，企业需要进一步了解其具体的需求和期望，包括产品功能、技术要求、服务水平等方面。

同时还需要对大客户的业务状况、竞争态势等进行全面的分析，以便为其提供更有针对性的解决方案。

5.提供解决方案：根据需求分析的结果，企业需要为目标大客户提供具体的解决方案。

这个解决方案应该具备良好的可行性和切实可行性，并通过技术和商务角度进行论证。

企业可以通过软件演示、现场试验、案例分享等方式向大客户展示解决方案的价值和效果。

6.跟进合作：成功提供解决方案后，企业需要与目标大客户建立稳定的合作关系。

这个过程中包括商务谈判、合同签订、产品交付等环节。

同时，企业需要通过定期的客户回访和满意度调查等方式，及时获取大客户的反馈和意见，以便不断提升产品和服务的质量。

大客户开发业务流程的核心是通过与大客户的深度沟通和合作，打造具有差异化竞争优势的解决方案，并建立长期的合作关系。

这个过程既考验企业在技术和商务方面的能力，也需要有较高的市场敏感性和市场洞察
力。

同时，企业还需要通过组织和流程的优化，确保大客户开发的效率和质量。

大客户开发的四个步骤大客户对于任何企业来说都像是闪闪发光的宝藏呀！那怎么去开发这些大客户呢？嘿嘿，这可得好好说道说道，总共分为四个步骤哦！第一步，就像是猎人寻找猎物的踪迹一样，得先找到目标大客户。

这可不是一件容易的事儿啊！你得睁大你的眼睛，在茫茫人海、众多企业中去发现那些有潜力、有需求、能和你一拍即合的大客户。

这就好比在沙滩上找珍珠，得仔细，得耐心。

不能随便看到一个就扑上去，得好好研究研究，看看是不是你真正想要的那颗“大珍珠”。

第二步呢，就是要建立联系啦。

就像交朋友一样，你得主动去打招呼，去介绍自己，让人家认识你呀！这时候可不能害羞，不能畏畏缩缩的。

大大方方地展示自己的优势和魅力，让大客户对你感兴趣。

你可以通过各种渠道，比如拜访、电话、邮件等等，去和大客户搭上话。

这就好像你想追求一个心仪的对象，总得先找机会和人家聊聊天吧！第三步，那就是培养感情啦。

和大客户建立了联系还不够，还得让感情升温呀！你得时刻关注大客户的需求，想他们所想，急他们所急。

在他们遇到困难的时候，及时伸出援手，给他们提供解决方案。

这就像朋友之间，互相帮忙，互相支持，感情才能越来越好嘛。

而且呀，你还得时不时地给他们一些小惊喜，让他们知道你心里有他们。

这就像偶尔给朋友送个小礼物，让他们开心开心。

第四步，也是非常关键的一步，那就是促成合作啦。

前面的努力都是为了这一步呀！当感情培养到一定程度，时机成熟了，你就得果断出手，提出合作的方案。

这时候你得拿出你的诚意和实力，让大客户相信和你合作是最明智的选择。

就像一场比赛到了冲刺阶段，你得全力以赴，冲过终点线。

你想想看，如果你能按照这四个步骤来开发大客户，那成功的几率得有多大呀！这可不是说说而已哦，得真正去实践，去努力。

而且呀，在这个过程中，你还得不断学习，不断提升自己的能力。

因为大客户的要求可高啦，你不进步怎么能行呢？大客户开发可不是一蹴而就的事情，就像爬山一样，得一步一个脚印地往上爬。

可能会遇到困难，可能会遇到挫折，但只要你不放弃，坚持下去，总有一天你会登上山顶，看到最美的风景。