第12讲 渠道绩效评估

但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。
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17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
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18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
悲心，饶益众生为他人。
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14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。
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15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!
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16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，
无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!
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5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
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6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。
评估指标确定流程
描述绩效的总体性质 明确有待评估的主要领域 识别绩效评估的角度 确定所需数据的类型 形成评估量表或指标
渠道整体绩效评估
从社会的角度评估 从企业的角度评估
渠道整体绩效评估
从企业的角度考察整个渠道绩效 : 1.渠道管理组织评估 2.渠道运行状况评估 3.渠道服务质量评估 4.渠道经济效果评估

渠道绩效评估渠道绩效评估是指对各渠道的运营表现进行定量和定性的评估，以便及时发现问题、优化策略和提升绩效。

渠道绩效评估可以从多个角度进行分析，包括销售额、市场份额、成本控制、渠道效率等方面。

下面是关于渠道绩效评估的700字文章。

渠道绩效评估是一项非常重要的管理工作，对于企业的发展和运营具有重要意义。

渠道绩效评估可以帮助企业了解各个渠道的表现，发现问题并及时进行调整和优化，提升整体运营绩效。

首先，渠道绩效评估可以从销售额的角度进行分析。

销售额是一个企业最直观的指标，通过对销售额的评估，可以了解各个渠道的销售情况，找出销售额较低的渠道，并思考问题所在。

比如，销售额较低的渠道可能存在产品种类不够丰富、销售策略不够灵活等问题，通过评估，可以及时调整策略，提升销售额。

其次，渠道绩效评估可以从市场份额的角度进行分析。

市场份额反映了一个企业在整个市场中的竞争地位，通过评估各个渠道的市场份额，可以了解各个渠道在市场中的竞争力，并找出市场份额较低的渠道，分析原因进行改进。

比如，市场份额较低的渠道可能存在产品定位不准确、目标客户群体选择不当等问题，通过评估，可以帮助企业调整产品和定位策略，提升市场份额。

另外，渠道绩效评估还可以从成本控制的角度进行分析。

成本控制是企业运营的重要环节，通过评估各个渠道的成本情况，可以了解各个渠道的运营成本和效益，并找出成本过高的渠道，进行成本优化。

比如，成本过高的渠道可能存在人力资源浪费、物流成本高等问题，通过评估，可以帮助企业节约成本，提升综合效益。

最后，渠道绩效评估还可以从渠道效率的角度进行分析。

渠道效率是指渠道运作的速度和效率，通过评估各个渠道的效率情况，可以了解各个渠道的运作情况，找出效率较低的渠道，并进行相应优化。

比如，效率较低的渠道可能存在人员协作不够紧密、信息传递不够及时等问题，通过评估，可以帮助企业提升渠道效率，提高运营效益。

总之，渠道绩效评估对于企业的运营和发展非常重要。

（2）该分销商的运作几乎总是符合制造 商规定的程序、步骤；
（3）该分销商经常违反与中国字上签订 的合同或协议中的规定。
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5、分销商的适应能力
（1）该分销商能察觉出所处市场领域的 长期发展趋向并能经常调整自己的分销 行为；
（2）该分销商在销售制造商的产品和服 务使具有很强的创新能力；
（3）该分销商总是努力适应其领域的竞 争变化。
当公司的现金流足以承担对外借款的成本时， 以提高杠杆比率的方式来提高绩效。
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（二）贡献率法
贡献率法（contribution margin)只适合制 造商使用，它可以帮助制造商比较各种 不同的分销方式、各条不同的分销渠道 以及各个不同的分销商对净利润的贡献 程度。
把与渠道有关的成本分为：固定成本、 变动成本、直接成本和间接成本。
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6、分销商对增长的贡献
（1）该分销商会继续成为或很快成为制 造商的主要收入来源；
（2）在将来几年里，制造商预期从该分 销商处获得的收入增长快于同领域的制 造商的其他分销商；
（3）在过去，制造商与该分销商的业务 量或通过该分销商所获得的市场份额稳 定增长。
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7、顾客的满意度
（1）制造商经常收到顾客对该分销商的 抱怨；
零售商店分销
150，000 75，000 15，000 21，000 39，000
总体情况
250，000 117，000
21，000 36，000 76，000 41，000
净利润（元） 渠道贡献率
37%
26%
35，000 30.4%
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四、渠道成员服务水平 顾客满意度评估
当一个渠道成员的服务绩效等于或高于 另一个渠道成员的预期时，另一渠道成 员就会感到满意，相反，则会感到不满 意，这对渠道的存在和发展有十分重要 的意义。

渠道绩效评估的内容有哪些渠道绩效评估(performance evaluation on channel),就是指厂商通过系统化的手段或措施对其营销渠道系统的效率和效果进行的客观地考核和评价的活动过程。

那么渠道绩效评估的内容有哪些?渠道绩效评估的内容：渠道系统管理组织评估渠道系统管理组织的评估，包括两个方面的内容：一个是要考察渠道系统中销售经理的素质和能力，比如在厂商的某渠道系统中，从事销售工作3年以上且达到一定学历以上的地区经理占销售经理总数的比例有多大，该比例越大，表明销售管理组织的素质和能力就越强。

另一个是要考察厂商分支机构对零售终端的控制能力，比如在厂商分支机构是否有自控的零售终端，如果有，自控零售终端的销售额占厂商分支机构所在地销售的比例怎样，该比例越高，表明该分支机构在做市场，而不是在做销售。

渠道绩效评估的内容：客户管理评估这里的客户是相对而言的，客户管理评估包括三个方面的内容：一个是最终客户，另一个是组织客户，或称商业客户，再有一个就是渠道成员的业务人员。

(1)对于最终客户的管理，需要考察是否建有最终客户数据库。

如果有，包括的字段有哪些，这些字段是否合适，各条记录的字段填写是否完整清楚等。

通常情况下，最终客户数据库应该包含如下一些字段：客户姓名或名称、地址、邮编、联系电话、E-mail地址、产品型号、购买价格、购买日期、记录建立时间、记录建立人、是否回访、回访时间、回访人等，如果可能，还有必要记录下回访时了解到的一些信息，可以设置字段客户使用意见、使用频率、客户其他建议等。

(2)对于组织客户的管理，更需要考察是否建有数据库。

如果有，包括的字段有哪些，这些字段是否合适，各条记录的字段填写是否完整清楚等。

通常情况下，组织客户数据库应该包含如下一些字段：联系人、客户名称、所属行业、地址、邮编、电话、E-mail地址、产品型号、购买价格、购买数量、购买日期、记录建立时间、记录建立人、是否回访、回访时间、回访人等，如果可能，还有必要记录下回访时了解到的一些信息，可以设置字段客户使用意见、使用频率、客户是否有再购计划以及客户的其他建议等。