网络营销中伦理问题的对策

企业网络营销伦理的对策
在激烈的市场竞争中，影响和制约企业网络营销道德伦理的水准有很多的因素，而这些因素不是孤立的存在的，它们之间相互交融、彼此相互渗透在一起，共同的去影响企业的网络营销伦理行为规范。

要想去提高企业的网络营销的伦理的水准，就必须不断的完善内部环境和外部环境约束。

（一）完善企业内部的网络营销伦理。

1.提高企业的网络营销伦理的意识，特别是企业的领导者更加要注重企业的网
络营销伦理意识的重要性。

一个企业内部的营销伦理文化，能够全面的影响到企业网络营销伦理的文化，影响到企业是否遵循商业的伦理道德的准则；
而企业的领导者的网络营销伦理精神直接会影响到企业的团队素质和经济效益，甚至是企业的长远的发展；因此企业的领导者不能带有个人的理念去领导团队，要全局的考虑，有长远的眼光，不能只看到眼前的利益，短期的利益只能害人害己，不仅自己的企业的不到长远的发展，甚至还会倒退；树立正确的经营理念和社会道德伦理观念，通过自身的带头模范作用改善企业的网络营销道德行为；同时在伦理道德方面要建立专门的机构和专职的人员，为企业的网络营销伦理制定准则，严格的按照制定出来的规章制度办事，同时企业的领导者要起到带头模范的作用。

2.制定企业网络营销伦理的制度，在实践中不断的去修改和完善。

制度的制定
是企业自律的一个方面。

使企业的员工能够在道德自律方面能够有据可依,不是盲目的去竞争，不至于在去推销产品而忘了最基本的道德规范。

每一条规则的制定都有它存在的意义，可以很好的去反映企业的文化、企业的行为、企业的基本发展方向。

也许刚刚制定出来的制度不是很完善，这就要靠企业在实践中不断的去发现问题，同时企业可以通过一系列的奖励、审核等方法，去总结问题，不断的去改进，同时对于那些破坏伦理道德规范的行为进行严厉的惩罚，企业必须让大家明白，这种伦理道德的行为是在企业中不能存在的，企业的领导者对于违反者不进行严厉的惩罚，只能让制度形同虚设，更的加的破坏企业的伦理道德环境。

在设置制度的同时既要考虑到企业和员工的利益，也要考虑到供应商、销售商、客户和社会的利益，认真的去制定制度，严格的按照制度来，相信企业的未来将有更好的发展。

3.树立正确的竞争意识。

在企业的竞争中会使企业不断的去迷失网络营销的伦
理道德，使企业对市场、产品、分销、促销、价格等方面做出不正确的分析，从而产生不正当的竞争，不正当的竞争只会伤害企业、员工、供应商销、售商、客户和社会的利益。

树立正确的竞争意识，企业之间可以相互的合作，从而达到双赢。

4.促进企业文化和网络营销道德伦理的结合。

企业网络营销的行为主体是企业
及其员工，要解决企业网络营销过程中的伦理道德问题，关键在于约束企业自身及其员工的营销行为。

众所周知，人的思想意识、价值观念决定着一个企业和个人的行为，因次规范和约束企业员工的行为，不仅仅依靠法律和法规制度的强制约束，这样是远远不够，重要的是要去影响和改变员工的思想观念，让他们真正的去了解企业的文化，真正的了解网络营销道德伦理的对企业的意义。

企业文化对于影响和改变员工思想、价值观念方面有着重要的作用，因此企业应该促进企业文化和网络营销道德伦理的结合。

（二）完善企业外部的网络营销伦理。

1. 完法律规范。

科学的道德伦理的教育必须和法律法规相结合，而在目前对网
络营销伦理道德的法律法规，我们首先要加快建设电子商务立法。

由于电子商务的发展里程比较短，国际上相关法律法规也比较少。

现在相对来说美国有关的法律法规比较的多外，其他国家的法律法规还很少。

在立法过程中，我们可以向美国学习，从而来建立我们国的法律法规。

我国的电子商务法律法规主要侧重于网络基础设施方面，而对电子交易方面的立法还没有。

因此，企业和消费者在电子交易反面每年都会发生很多的问题，使人们对网络营销失去一定的信心。

所以要加快电子商务特别是电子交易方面的立法，用法律来规范网络营销中的交易行为，使企业和消费者都能放心的完成交易。

其次，进一步完善消费者权益法、经济合同法、广告法、价格法、市场交易与管理法等方面的法律法规，让企业和客户可以明明白白的进行交易。

最后，要严格的按照法律法规来规范企业和消费者，真正的做到“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”，为企业网络营销提供良好的外部环境。

2. 加强舆论监督。

加强社会各界的舆论监督对于企业经营行为方面具有重要意义，在顾客至上的时代，舆论监督对于减少营销中的不道德行为具有举足轻重的作用。

一旦企业在经营过程中产生违反营销伦理的行为，新闻媒体可以及时予以曝光，对不正当风气和行为加以揭露和批评，使违背营销伦理的行为得以有效的遏制，并且对企业的经营决策者的决策起到约束作用。

企业形象反映了一个企业的信誉，一个正面的、向上的企业形象需要有良好的社会舆论进行监督和引导。

由于网络环境的开放性和自由性，消费者可以在网络上自由的表达自己的观点，并且可以进行交流和传播，进行网络舆论监督可以从网络媒体监督、顾客监督等方面进行。

网络新闻随着网络的发展也逐步成为新闻发展的一个新兴领域，网络新闻舆论在当今信息沟通极为发达的情况下，对于企业伦理行为的监督十分重要。

另外，网络不仅给顾客提供了高效、快捷的购物环境，而且使得消费者之间的交流变得越来越方便，消费者可以根据所购物品在网上发表意见，可以对企业商品和服务提出批评和建议。

但值得注意的是，消费者也要积极提高自身素质，不能乱加评述，应该公平、公正的对网络企业提供的良好服务和优质产品给予肯定。

3．强化行业协会管理。

从市场经济比较发达的国家来看，行业协会不但已普遍成为行业信息的集散地，而且成为各种行业技术标准、游戏规则、道德规范的制定者，甚至是国家产业政策的主要参谋和建议者。

为此，网络营销道德问题的规范，也必须充分发挥行业协会的管理作用。

①及时发现网络营销中的道德问题。

行业协会凭借其信息集中的优势，可以及时地发现网络营销中一些新的道德问题，对未来的道德问题作出预测和预警，并把它作为行业道德纳入行业道德标准中。

②制定行业统一的职业道德标准，对市场营销活加以规范。

③发挥道德教育的作用。

4．完善网络营销中企业信用的社会评价体，监督和披露营销不道德行为。

企业信用社会评价体系是一个系统工程，是集信用征集、信用调查、信用记录、资信评价、信用担保于一体，面向全社会、跨部门的信息发布、查询、交流及共享的社会化信息管理系统。

它可以实现对企业信用的动态监督，为此需要建立统一的、面向全社会的联合资信系统。

这不仅有利于防止商业欺诈，防止不良客户在银行间拆东补西、恶意拖欠或逃废债务，也使一般客户不必面对多家银行的不同信用评定。

结束语
随着企业在营销中的问题不断的暴露出来，诸多的问题使得网络营销的功能无法更好的发挥，同时网络营销伦理的问题使企业丧失更好的发展机会，为了更好的帮助企业提升企业营销能力，更好地满足消费者的需求。

因此，企业必须对伦理道德进行规范化、制度化才能是企业得到更好的发展，是广大的消费者对网络营销恢复信心。

致谢
三年前的相聚就是为三年的后的分别而埋下的伏笔，现在三年的大学时间即将结束。

论文已经接近尾声，而我一直却不愿意去写这篇致谢，我明白当写完这篇致谢我的大学生涯也将告一段落。

突然间想写时却发现我要感谢的人是那么的多，感谢的话语也是那么的苍白。

首先，我要感谢论文指导老师凌守信老师，他是一个知识渊博的老师，不管是在论文的写作上给了我们很多的启发，还是在我们即将面临的就业问题上也给了我们很多好的建议，论文凝聚了他太多的心血，在我们的就业上他也融入了太多的精力。

他是一位严谨付责任的老师，他的敬业的他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪，论文凝聚着他的血汗，他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响，在此我向他表示衷心的谢意
这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来，在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候，“明师之恩，诚为过于天地，重于父母”，对吴老师的感激之情我无法用语言来表达，在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意!
感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习，生活和工作的支持和关心。

三年来我们真心相待，和睦共处，不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独，马上就要各奔前程了，希望你们有好的前途，失败不要灰心，你的背后还有汽修0932班这个大家庭!
最后我要感谢我的父母，你们生我养我，纵有三世也无法回报你们，要离开你们出去工作了，我在心里默默的祝福你们平安健康，我不会让你们失望的，会好好工作回报社会的。