中国电商失败案例分析之8848

维普资讯
菁怍 议 ， 并 陶』 丁 不 当 竞争 ， 成 为 中 国
统运 行速 度 明显变慢 ，且 该软件 无法 常 卸载 。违 反 了诚 实信用 原则 ，损害 了搜狐 的商业 信 誉 ，构成 著作权 侵权和 不正 当竞 争行为 。 那 么 ，到底是 “ 技术创新 ”还是 “ 网 络侵权 ”呢 ？
另外 ，８ ４ ８ ８的行为极 易导致用户误 认
网易、中华 网、Ｔ Ｍ、８ ４ Ｏ ８ ８等其他搜索 引 擎网站 的链 接 ；同时增加 的还有 涉嫌宣 传 ８ ４ 的网站信息 、历史版本、相关网页的 ８８
为被 修 改过 的 页面 即是搜狐提 供的页面 ，
阻碍 了搜 狐 与互 联 网用户之 间 正常 的业 务
津 ，德赛 、侨兴等 品牌更 是难觅踪迹 。而
是 否清 晰响亮 ，听筒 中不应有 尖锐 的啸叫
声及 其他 杂音 。一旦发现质 量 问题 ，应及 时根据 电话机三包规定维护合法权益 。
（ 章玉 ） 杨
在深圳华 强北 的远 望 、赛 格 、顺 电等 大卖
场更 是 “ 电话机 ”的天 堂 。深圳远 望 数 黑
过 Ｍｙｅｒ ｓａｃ ｈ软件在搜索页面上增加 内容 是
是 “ 术创新 ” 技 还是 “ 网站侵 权” 在 强行 实现 自己的意志和操作指令 ，同时，
案件 要追溯 到 ２ ０ ０ ４年 １ ２月， 这个 月， ８ ４ 网站推 出免 费下载安装 的搜索助手软 ８８
件 （ 英文名称 为 Ｍｙｅｒｈ软件 ） 用户安装 ｓａｃ ，
往 来 ，降低 了搜 狐在 互联 网中的影 响力 和 竞 争 力 ，损 害 了搜 狐在互联 网环境 中的发
展。
链接 以及缩 略图等 。
２０ ０ ５年 ３月，深 感遭受严重 （ 的所有人 ）告上 法庭 。然而 ， 中国互 联 网立 法匮乏 ，有 关 互联 网案例 的司法 实践还较 为有 限 ，这 一 身利益 的诉 讼 ，但究竟 谁是谁 非 ，在 没有 直接 明确 的 立法确权 的情 况下 ，该案给 中国法 院的法 官们 出了一个不大不小的难题 。 ８４ 认为 ，该软件可 以整合各大搜索 ８８

组织货源，开发配送渠道，解决支付问题，甚至以一个后 来者的身份用比传统商家高10倍的成本去销售一罐可乐。 8848变成了一家超前和脱离中国网民实际电子商务消费基 础而提供服务的企业。另一方面，8848的背后短视资本没 有坚定的眼光和足够的耐心，导致8848不能够坚持 BTC(BusinessToCustomer，商家对消费者的电子商务)商 业模式，更加不能谈继续坚持下去直到电子商务“三座大 山”被推翻的那天。
虑到中国市场的现实情况 和公司的实际状况
缺乏优秀的领导团队，直
5
接影响着企业的战略执行
、市场开拓与内部管理
4 业者摒弃了标准的商业模式，将自身
原本优势项目放弃
3.三座大山，珠峰没落
▪ 8848提供了太过超前用户需求的商业服务，如王峻涛当时
提出了电子商务“三座大山”的说法：一是当时中国网 民只有400万人，决定了电子商务商业机会有限；二是物 流和配送的难题；三是最大的困难就是网上支付难题， 以及远距离购买的信任危机。8848烧着风险投资的钱，
▪ 2001年9月，8848与电商数据（中国）有 限公司宣布合并，成立珠穆朗玛电商数据 （中国）有限公司（公司简称：8848电 商数据）。
▪
2003年9月，8848重新开始筹备新的
业务发展规划，将业务重点转向建立中国
第一个专业购物搜索引擎——8848购物
引擎，服务于中小商户的8848网上商店，
以及为企业用户拓展业务提供电子商务解
势劣势，然后鼓起勇气坚持自己的优势
。
发展要以客户为基准，生存要以互惠为原则
Company Logo
作为一个企业，客户固然重要，但是倘
若为了赢得客户却牺牲了自己为代价，
2
那企业必败无疑，所以，一个好的企业 不仅会赢得客户也善于让自己和客户双

【8848的失败分析】红郎电脑科技8848创始人：王峻涛8848简介8848成立于1999年5月18日，创始人：王峻涛。

16万起家，市场上融资6000万美元后强劲发展。

是早期的中国电子商务企业。

在1999年至2000的两年多时间里，8848飞速成长，公司在对企业客户、消费者及经销商的网上销售及渠道销售方面取得了显著的成就、积累了丰富的经验。

2001年9月，8848与电商数据（中国）有限公司宣布合并，成立珠穆朗玛电商数据有限公司。

2003年9月，8848重新开始筹备新的业务发展规划，将业务重点转向建立中国第一个专业购物搜索引擎——8848购物引擎，服务于中小商户的8848网上商店，以及为企业用户拓展业务提供电子商务解决方案。

2003年11月底，8848完成技术、产品一期开发。

8848购物引擎囊括了几千个网上购物及电子商务网站，能为广大网民和浏览者提供数百万条详细商品介绍和比较购物信息；8848电子商务运作体系网上超市、信息系统、电子结算系统、全国配送系统。

失败原因分析（1）内部原因舍本逐末，失去重心。

在2000年互联网泡沫中，有一批曾风生水起的网站倒闭，8848也未能幸免。

为了上市而放弃B2C而转做B2B的8848，在2001年又放弃B2B业务转向系统集成和电子政务。

最终未能找到自己的商业模式，而走向末路。

（2）外部原因8848的不能坚持是其失败的一个方面，但并不是全部，更主要的方面来自于外部--国内整体的电子商务环境。

十年前，网络支付、物流配送体系不够发达，用户无法安全、便捷地支付，同时收货又需要等待较长时间，在8848上的一次网络购物动辄半个月才收到货，严重影响到电子商务的用户体验。

当时，王峻涛提出了电子商务“三座大山”的说法。

一是当时中国网民只有400万人，决定了电子商务商业机会有限；二是配送的难题；三是最大的困难就是网上支付难题以及远距离购买的信任危机。

总结分析其中内部原因又是其失败的根本原因！后面淘宝的成功有力的说明了B2c模式其实是可以做强做大的，只是8848的战略和策略错了。

巨峰衰落
8848，是地球的最高点珠穆朗玛峰的高 度，更是曾经中国的电子商务之巅。巨峰的 衰落让众人无不为之叹息，但静心分析却可 以发现在它迅速发展迅速膨胀的同时早已埋 下了深深的隐患。
Байду номын сангаас
失败分析
综合看来，8848的衰落与失败主要是以下 原因： ❖ 1.“三座大山”； ❖ 2.融资过度，股权混乱； ❖ 3.放弃核心竞争力B2C； ❖ 4.盲目发展； ❖ 5.企业文化的不适应。
8848简介及失败分析
发展背景
8848是在克服中国电子商务发展初期的重重困难中 发展起来的，并且创造性地推进了中国电子商务的进程 ：
中国第一家全面适应中国数十种在线结算方式的电子 商务平台；
首家在中国超过50个城市实施货到付款； 率先自行开发、完善、实用了一整套适合中国电子商 务环境的技术平台； 率先开发、采用了完整的物流管理、商务管理、客户 关系管理一体化信息平台； 首家成功地实施了异地第三方物流管理系统； 率先于2000年4月开通并成功运营了中国第一套开放 式网上商城系统。
三座大山
1999年5月22日，8848创始人王俊峰就在网站 开通新闻发布会上提出电子商务“三座大山”的说 法：
1.当时中国的网民只有400万人，决定了电子商 务机会有限。
2.当时的物流发展很滞后，导致了配送难题。 3.网上支付难题及远距离购买信任危机的存在。
融资过度，股权混乱
❖ 1999年1月，王峻涛只身来到北京连邦，担任北京连邦电子商务事业部 总经理。这个事业部成立6个月后独立成为北京珠穆朗玛电子商务网络 服务有限公司,注册资本为120万元人民币。连邦软件投资96万元持有 80%的股权，另外20%股权由王峻涛个人投资。
❖ 随后，国际风险投资组合看中8848并于1999年8月首先拿出100万美元 从北京连邦手中购买一半的股权。2个月后，海外投资和北京连邦分别 再拿出100万美元和60万美元注入8848,融资后的结果是，外方在8848中 占55.5%的股份，北京连邦占33.4%,个人投资者占11.1%。

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启示
坚持自己 的优势
发展要以 客户为基 准，生存 要以互惠 为原则
学会借 鉴而非 照抄
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坚持自己的优势
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无论是个人或是企业都要有勇气坚持自 己的优势，稳抓自己的核心业务，明确 自己的核心竞争力。坚持并不是盲目的 固执，而是要在坚持之前认识自己的优 势劣势，然后鼓起勇气坚持自己的优势 。
23010901班 杨 志 林雄凯 巩亚文 司高吉 邓超
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2.团队更迭，经营混乱
在8848的第二阶段，此公司引进了风险投资，准备上市。它还引进了 新的管理团队，当初的理解是这样的人比较容易被资本市场接受，其 董事会也做了改组。 比较遗憾的是，原来8848整个创业团队，像潘建新、毛一丁、赵立魁、 吴新才、张屹他们这几个非常实干、最早加入的创业团队，在这个过 程中被辞退或者被放在不重要的位置上。 8848的发展历史看出，其企业文化鲜明的分为两个阶段：王峻涛主导 的8848阶段和他离开后的“后8848”阶段。这两段文化有截然不同的 特点。前阶段文化有浓厚的理想主义色彩和务实的作风。后文化中 8848新人与前文化中老人表现完全不同，“老人”们自然地流露出对 8848品牌由衷的爱惜，以及对自己在8848企业创业阶段经历的骄 傲。。这些企业实力的“老人“的变动,使得8848管理层次紊乱，进 而其缺乏优秀的领导团队y Logo
管理层和经营层之间的分歧导致 内部经营状况混乱不堪，业务停 滞，团队面临解散的危险。 1 2
资金短缺、经营模式大而全抓不 住客户 ，
人才得不到培养，即 使有真正的人才也找 不到合适的位置，不 能发挥自己的所长， 人心涣散，何谈发展
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内因
3
请来的经济分析师没有考 虑到中国市场的现实情况 和公司的实际状况

盘点：那些曾经辉煌无限但如今败落倒下的中国企业一个企业的成功在于核心技术，战略方向，时机，和领导管理能力，顺应时代潮流不可少一。

想想那些曾经大企业要么是核心技术过时，要么是管理不善，要么是转型时机没把屋好，要么没有顺应时代潮流，或是战略方向制定错误。

改革开放以来，有了市场经济的推动，中国消费者从不看重品牌，到在越来越多的消费领域都具有强烈的品牌意识，这 30 年，也是中国本土品牌与国际品牌竞争的 30 年。

30 年来，有很多中国品牌从本土成长并走出国门，开始走向国际化，比如联想、华为、海尔、TCL、中国石化等，让中国品牌的声音越来越响亮；但是，这 30 年来，也有很多中国本土品牌，曾经叱咤风云，妇孺皆知，但是却因种种原因走向没落，象流星一样淡出了人们的视线，缅怀这些品牌，或许可以帮忙我们去思索中国毕竟应该如何吸取经验去打造经久不衰的品牌。

假如将 30 年来没落的自主品牌做一些整理，可以发现以下曾经辉煌过的 50 个中国本土品牌，在这些品牌中，有些已经彻底消失，有些品牌虽然健在但是已经被外资并购或者控制，有的品牌则已经处于生死关头：8848 电商数据。

珠穆朗玛电商数据（中国）有限公司8848 正式成立于 1999 年 5 月 18 日，曾是中国电子商务企业的旗舰。

在 1999 年至 2000 的两年多时间里， 8848 飞速成长，公司在对企业客户、消费者及经销商的网上销售及渠道销售方面取得了显著的成就、积累了丰富的经验。

王峻涛 1999 年创办 8848 网站，先后担任总裁、董事长。

该网站自 1999 年 1 月从四个人、约 16 万人民币起步，迅速发展成为中国电子 SDFsd商务的标志性企业。

1999 年 11 月， Intel 公司总裁贝瑞特访华，是“中国电子商务领头羊”； 2000 年 1 月，8848 被中国互联网大赛评为中国优秀网站工业与商业类第一名； 2000 年 2 月，美国《时代周刊》是“中国最热门的电子商务站点”； 2000 年 7 月，8848被《福布斯》杂志列入中国前十大网站。

8848的衰败
2.2000年美国互联网泡沫破灭。 2000年11月底，纳斯达克跌破2600点大关，从九个月前5132点的历史高 位上下跌了近50%.事实上，不只是互联网，整个高科技资本市场都共同面临 着调整和困境：新浪的股价跌到了1.06美元，搜狐跌至60美分，网易在上市 的当天就跌破了发行价，一度只有53美分。而在国际上，思科的市场价值从 5792亿美元下跌到1642亿美元，雅虎从937亿美元下跌到97亿美元，亚马逊
们经历了一样的痛苦。
总结
总结而言，踏实，求稳是企业成功的秘诀。
8848米的珠穆朗玛
峰花了亿万年的日积月累达到这一高度，而却只用了 一年多的时间就爬上了中国电子商务的巅峰，也许正因为来的 太快，所以很快就从一位置掉下来，并一蹶不振。王峻涛在总 结8848成败的时候，也说了这么一句话“做企业，不能太野蛮 生长！”
8848的衰败
这看上去很合理，实际却不尽然。两个公司自8848拆分以来，在业务模 式上的分别日益清晰，所有的企业资源包括人力、财务、业务等等都是完全 独立的，唯独两个公司的办公地点缺却在一起。然而原有的8848客户并不了 解。这样导致办公和客户反馈都极为尴尬。
8848的衰败
4.企业文化的不适应 早期的8848的辉煌是因为连邦的温和的企业文化作为补充以及王峻涛本身
1
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政府对电子商务 网站的扶持
国际热钱的 大量流入
8848在企业内外力的共同推动下，获得了卓越的成绩。 1999年11月，Intel公司总裁贝瑞特访华，称8848是中国电子商务领头羊 2000年1月，8848被中国互联网大赛评为中国优秀网站工业与商业类第一
2 000年2月，美国《时代周刊》是“中国最热门的电子商务站点”；

8848盛极一时到衰落：中国第一个做O2O的电子商务网站是如何倒闭的在中国电子商务发展的历史长河中，8848 无疑留下了浓墨重彩的一笔，它曾被誉为 ' 中国电子商务的领头羊 '。

抛开这个身份，亿欧网再看 8848 的背景，它也是中国第一个做 O2O 的电子商务网站，不过这家曾经盛极一时的企业早已湮灭。

从软件连锁企业诞生的电商网站和灵魂人物王峻涛联系8848 的出身连邦，它应该是中国第一个传统企业做互联网的案例，而其关键人物是王峻涛。

北京连邦软件公司成立于1994 年，王峻涛与连邦的故事也起于这一年。

1994 年 12 月底，王峻涛投资成立了福州连邦，个人持有全部股份。

王峻涛曾回忆这段经历时说 ' 连邦全国连锁的方式是我认为最先进的模式，简直就是现实中的互联网。

'这时候王峻涛就已经提到了 ' 互联网 ' 一词，了解王峻涛背景的人知道，王峻涛的 ID 名字叫 ' 老榕 '，这是 1997 年网上最火的 ID，他当时活跃在四通利方论坛里，经常以网络大侠的身份出现，甚至直接促进了当时的四通利方在线，现在的新浪转型成为新闻门户。

王峻涛最初上网的想法是更多地卖一卖福州连邦的软件。

1997 年夏天，王峻涛写出了国内第一个电子商务网页，建立网上软件销售试验站点 ' 软件港 '，这个网页也就是 8848 网站的前身，他的试验网站到 1998 年每个月的销售额已有几万元。

1999 年，王峻涛开始希望做真正的互联网，他反复说连邦应该上网了，并说动了北京连邦的董事长苏启强和总裁吴铁。

于是，1999 年底，王峻涛来到北京开始筹划操作一个电子商务网站。

在筹备 8848 网站的时候，连邦已经在 IT 销售的产品流通渠道方面有压倒性的优势。

当时连邦已经在接近300 个城市里有了连锁专卖店，这些终端可以同时为8848 电子商务网站提供当地的配送、收款服务; 同时，连邦有比较完善的供应链，尤其在软件、IT 产品和电脑图书方面。

阿里巴巴获得的荣誉
阿里巴巴两次入选哈佛大学商学 MBA 案例，在美国学 术界掀起研究热潮； 连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳 B2B 站点之一； 曾在《远东经济评论》杂志全球最佳B2B网站的读者评选 中，阿里巴巴荣列第一； 多次被相关机构评为全球最受欢迎的 B2B 网站、中国商务 类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网。 被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 Yahoo 、 Amazon 、 eBay 、 AOL 比肩的五大互联网商务流 派代表之一。

四、阿里巴巴发展历程




1999年，本为英语教师的马云与另外17人在中国杭州 市创办了阿里巴巴网站，为中小型制造商提供了一个销售 产品的贸易平台。其后，阿里巴巴茁壮成长，成为了主要 的网上交易市场，让全球的中小企业透过互联网寻求潜在 贸易伙伴，并且彼此沟通和达成交易。阿里巴巴于2007 年11月6日在香港联合交易所上市，现为阿里巴巴集团的 旗舰业务。 1999年6月阿里巴巴集团成立。 2000年10月推出“中国供应商”服务以促进中国 卖家出口贸易。 2001年8月为国际卖家推出国际站“诚信通”会员 服务。


阿里巴巴成功的第一步是抢先快速圈地。 他说： “今天是很残酷，明天更残酷，后天很美 好，但是很多人都看不到后天，因为他们死在明 天的晚上”。 这种抢先圈地的模式坚持下来并贯 彻至今，现在阿里巴巴在中国的企业会员是700 万家，海外是200多万家。时机本身是最不可模 仿的。现在如果谁还重复阿里巴巴的这一战略， 还可能占有这么多的企业吗？
八、阿里软件

阿里软件（）于2007年1月成立，通过“软件即 服务”（Software as a Service，SaaS）的模式为全中国的小企 业提供网上商务管理解决方案。阿里软件是亚洲第一家推出“软件互 联”平台，以整合先进的互联网、电讯和应用软件的公司。 阿里软件于2009年7月与阿里巴巴集团研发院合并，以便为集团 日后的业务发展打下坚实的科技基础。2009年8月，阿里软件旗下的 管理软件业务注入了阿里巴巴，以达到进一步由“相会在阿里巴巴” 迈向“工作在阿里巴巴”的目标。 阿里软件自行开发和运营的“阿里旺旺”，是广泛用于中国企业 和个人电子商务的即时通讯工具。截至2009年中，阿里旺旺注册用 户超过1.35亿。 阿里软件为阿里巴巴集团全资所有。

2.外部原因
三座大山
• 当时中国网民只有400万人，决定了电子商 务商业机会有限
• 配送的难题 • 最大的困难就是网上支付难题
当时国内整体的电子商务环境是促使其失败的主要 外部原因
十年前，网络支付、物流配送体系不够发 达，用户无法安全、便捷地支付，同时收 货又需要等待较长时间，在8848上的一次网 络购物动辄半个月才收到货，严重影响到 电子商务的用户体验
二.8848发展背景
• 8848是在克服中国电子商务发展初期的重重困 难中发展起来的，创造性地推进了中国电子商务 的进程：中国第一家全面适应中国数十种在线结 算方式的电子商务平台；首家在中国超过50个城 市实施货到付款；率先自行开发、完善、实用了 一整套适合中国电子商务环境的技术平台；率先 开发、采用了完整的物流管理、商务管理、客户 关系管理一体化信息平台；首家成功地实施了异 地第三方物流管理系统；率先于2000年4月开通 并成功运营了中国第一套开放式网上商城系统； 其个性化的网上营销实施方案成为中国网上营销 的代表性成功案例。
网络营销失败案例及其分析
失败案例
• 目录
1. 简介8848（王峻涛创办电子商务网站）
2. 发展背景 3. 发展历程 4.失败原因分析 5.总结分析
世界最高峰 珠穆朗玛峰
8848，曾经的地球最高点珠 穆朗玛峰的高度 8848，也曾经是中国的 电子商务之巅
8848的辉煌究竟因何而逝？
一.8848简介
3.融资
不久，国际风险投资组合看中了“8848”。这个组 合包括IDG、Yahoo创始人之一杨致远、台湾趋势科技公 司创始人张明正、华尔街金融投资家薛蛮子(也是亚信和 UT Starcom的创始投资人)等等。他们于1999年8月首先 拿出100万美元从北京连邦手中购买一半的股权。2个月后 ，海外投资和北京连邦分别再拿出100万美元和60万美元 注入8848,融资后的结果是，外方在8848中占55.5%的股 份，北京连邦占33.4%,个人投资者占11.1%。

例
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１
口 望诉者从联进中以 来电商的 始是后。 伯告记，展终滞的 ，子务发 网入国 互
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痛惜 。
。 嚣
８ ４８： ８
才补 上这 门课 。 说 这番话 ， ” 吕伯望表 情沉重 ， 满脸
而 国 外 的状 况 则 是 ，自互 联 网 出现 以 后 ， ２ 、 Ｃ Ｃ
采访安排在 １ ＋１大厦— —从这里 出发 ，到达位 于苏州街 的京东商城北京总部 只需 步行几 分钟 ，吕伯望也经 常散 步至此。 周前 ， 京东商城 宣布 ，已获得老虎环球基 金领
投的Ｃ １轮风险投 资 ，目前该 笔 ７ ０ 万美元资金已经 到账 。京东商城 同时表 示 ， 年底 ５０ 在
电子商 的 务 推 动 者
Ｂ Ｃ 天然地成为互联 网产业发展的重要组成部分 。 ２就
典 型者 当属美 国。１ ９ 年成立 的 ｅ ａ 、１ ９ 年成 ９６ Ｂｙ ９８
立 的亚 马逊都成 为 电子商 务领域最 受尊敬 的企业。
此 外 ， 有许多公 司为实现产 品的 自产 自销 ， 更 而开
通 了 Ｂ Ｃ业 务 。 ２
然 而， 电子 商务与互联 网的特性在 中国却未能
实 现天然 的结 合。究其原 因 ，吕伯望表 示 ，西方 国
家 企业信息化做 得非 常超 前 ， 而中国的企业 信息化
程度 则远远落后 。 电子 商务 的普及 在国外有基础 设
施 的保证 ，而这恰 是 中国缺 失的。
市实施 货到付款 ；率先 自行开 发、完善 、实 用了一
整套适合 中国电子商务环境 的技术平 台。
除此之外 ， ８ ８ ８ ４ 还率先 开发、 用 了完整 的物 采

工程技术学院《电子商务》结课报告管理系工程技术学院《电子商务》结课报告2012-2013第1学期题目：浅谈8848的发展历程指导教师：鲁衎老师班级：管理61001班*名：***序号：02摘要[摘要] 近些年来，随着互联网技术不断的发展和成熟，企业的生产和销售模式以及人们生活方式都在以前所未有的速度在不断的改变。

作为互联网上共享和传递信息的Internet正为这种改变提供了有利的条件。

电子商务正是借助于Internet这个载体才得以发展和不断的成熟起来，并对产品的销售和物品的购买展示出了一种崭新的理念。

1999年成立的8848，经历了萌芽→发展→崛起→辉煌→分裂→倒塌→重新归来，其失败的原因不是B2B或是B2C而是归结于投资人，将8848拆分，一直在变，没有坚持理念。

拆分后的My8848的“网络商业街”以及的“E-S2re”是其重新归来的方向，是决定其将能否作为电子商务又一巅峰的决策。

[关键字] 电子商务 8848 发展倒塌重新归来失败的原因拆分坚持理念网络商业街 E-S2re目录一、电子商务 (1)（一）基本简介 (1)（二）基本特征 (2)（三）基本功能及营销方式 (3)（四）基本构成 (4)二、8848 (5)（一）8848基本简介 (5)（二）8848的创始人 (5)（三）8848的发展背景 (6)三、8848的发展 (7)（一）飞速崛起的8848 (7)（二）8848的拆分 (10)（三）拆分后的8848和my8848 (11)四、8848的营销模式 (13)（一）8848网站的商业模式 (13)（二）8848网站的营销模式 (13)（三）8848网站的营销手段分析 (14)五、8848的辉煌 (16)六、8848的成功秘诀 (18)（一）以产品为重点 (18)（二）创新型的“B2B2C”的商务模式 (18)（三）塑造电子商务品牌形象 (18)（四）多样化的结算方式 (19)（五）运作体系及基本商业流程 (19)七、8848的轰然倒下 (21)（一）内部原因 (21)（二）外部原因 (22)八、8848的王者归来 (23)（1）My8848的“网络商业街” (23)（2）的“E-S2re” (23)九、浅谈观点 (24)（一）对于8848的拆分 (24)（二）对于拆分后的8848和my8848 (24)（三）小结 (25)浅谈8848的发展历程一、电子商务（一）基本简介广义上讲，“电子商务”源自于Electronic business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。

8848网站电子商务分析显示网上销售关键在结算与配送自1999年3月18日，8848网站开始试运行以来，在业界和公众中关于这个以世界最高峰珠穆朗玛峰的海拔高度作为域名的电子商务网站，已经引起了越来越多的关注。

同时随着时间的推移，也开始有越来越多的厂商开始与8848网站接触，试图在网上销售这一新型销售模式正在形成的时期，寻求对各自有利的合作和介入方式。

从3月18日到现在，通过一个季度的实践，我们已经可以清晰地窥见一个具有无比广阔的市场前景和巨大市场潜力的在线消费市场正在中国悄然形成。

其速度之快、规模之大、影响之深远，甚至已经远远超过了经营实践者的主观预料。

实践证明，中国的在线消费群体无论是在消费需求、消费能力和接受能力上，都已经和正在趋于成熟。

中国的电子商务市场，尤其是针对最终消费者的在线销售市场实际已经形成，而目前所欠缺的恰恰不是我们一直以来所担心的消费群体数量和消费接受能力，而是能满足这些消费需求的在线销售商品和服务。

连邦公司在着手建立8848网站之前两年就已经建立起了在连锁组织内部使用的电子商务体系，这个体系在1 998年就已经完成了多达4亿人民币的交易额。

虽然8848网站在它的第一个季度结束时其销售业绩还比不上连邦体系下的中型连锁店，但其统计数据却很能说明问题。

数据分析一、数据来源：以下所涉及数据均为自1999年3月18日零时起，至1999年6月30日零时止，884 8网站已成交在线销售的相关数据。

二、分析方式：以下关于整体销售的数据，均以上述时间内各笔销售的累计得出；有关交易过程中消费者行为的分析数据则是采用抽样调查方式，以1999年6月的第一和第二周为抽样基准。

三、数据单位：均为人民币元。

四、统计结果：1、8848网站首季度在线总销售额约为220万；其中3月18日至4月30日约为40万、5月1日到5 月31日约为60万、6月1日到6月30日约为120万；三个月累计广告收入80万元，其中6月收入50万元。

精品资料M y8848的盈利模式模式和失败的原因分析........................................My8848的盈利模式模式和失败的原因分析一、盈利模式：1、会员，收取注册会员的会费。

2、广告，为企业发布广告，收取广告费。

3、上网服务，为行业内企业提供相关服务4、咨询服务，为业内厂商提供咨询服务，收取服务费。

5、信息发布，发布供求信息、企业咨询等。

6、咨询服务，为业内厂商提供咨询服务，收取服务费。

7、销售本行业产品，通过网络平台销售自己生产的产品或加盟厂商的产品。

8、销售衍生产品，销售与本行业相关的产品。

9、特许加盟，运用该模式，一方面可以迅速扩大规模，另一方面可以收取一定加盟费。

10、拍卖，拍卖产品收取中间费用。

二、失败的原因1、没有有效地利用电子商务网站吸引大量用户的注意力，创造新的盈利增长点。

即使注册会员有100万之多，但是真正购物的只有5万。

因此销售量少导致my8848不可能从供应商那里得到比传统行业更低的价格。

2、支付问题。

国内尚未建立信用制度，支付手段也没有现在这么健全，于是支付问题一直困扰这个行业。

订单取消之多大大增加了企业的成本。

3、资本运作不规范，在成立之初，就为自己埋下了股权混乱的种子，各股东之间一直的协调不善对网站的生存构成了严重威胁。

4、投资方急于进行风险炒作，高层管理人员出现重大变动。

5、采用了“大而全”的商业模式，号称有十几万中商品，商品种类跨度太大。

并且，公司缺乏都肿商品的销售经验和收益模式，盲目使用折扣手段，使许多商品亏本销售。

6、公司和供货商之间是以赊销的方式进行业务交往的，一般30~90天结算一次货款。

由于公司销售不畅，使得公司大量拖欠供货商货款，供货渠道受阻。

7、第三方物流的不健全，规模没有多大，覆盖面太小，增加了企业的物流成本。

很多物流到不了更远的地方，也导致运输的时间很长，使顾客不愿意网购。

电子商务案例分析一、摘要电子商务成功案例：阿里巴巴、亚马逊、中国服装网失败案例：8848、杂货零售商webvan、PPg二、案例及其分析1）成功案例（1）亚马逊电子商务公司1995年亚马逊的创始人杰夫洞察到了通过互联网经营零售商品的巨大潜力，创建了亚马逊网站。

亚马逊一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等。

在网上购书领域，亚马逊占据着全球第一的位置，不仅在于它巨大的销售量，也在于它的行业标杆作用，很多消费者即使不到亚马逊上购物，也要先去看看它的价格。

亚马逊成功因素分析：首先，在于它最先发现这块蓝海。

亚马逊的创始人杰夫洞察到了通过互联网经营零售商品的巨大潜力。

1995年即创建了亚马逊网站。

而最初集中于图书，也是一个不错的选择，一个切身的体会是，在网上买衣服等由于摸不到、无法适用，总感觉不放心，当然也经常后悔买错。

而图书就不同了，网上买书不仅价格更低，而且图书的性质决定它的实物更容易和网上描述相符，因而在网上购物不很发达的时候，仍然会吸引大批购物者。

直到亚马逊市场得到相当发展后，它才扩展产品到其他领域。

其次，巨大图书种类范围。

很多其他地方还早不到的图书，亚马逊上都能找到，即使存在长尾理论，亚马逊海华丝经营众多销量很少的稀有图书。

这不仅增加了它的业绩，也有利于提高亚马逊的品牌，消费者总感觉其他地方找不到了，亚马逊肯定有。

第三，优秀的仓储、物流、服务。

在亚马逊卓越的服务背后使他的优秀管理模式，亚马逊不仅注重仓储管理，订单执行。

并且有很多特色功能，如“礼品点子”、“社团”、“电子贺卡”第四，先进的电子商务技术。

亚马逊网站易于浏览、搜索、订购；使用的商品查询和个性化推荐；支付系统安全。

（2）中国服装网（）中国服装网（）成立于2001年7月，是领先的服装行业门户网站、主流网络媒体；提供专业的B2B电子商务、网络营销等互联网应用服务；创建网上虚拟服装产业链、在服装上下游产业之间搭建桥梁和纽带；主营网络营销推广、网络广告发布、电子商务交易、企业网站建设、诚信会员服务等五大业务。

网络学院2018-2019学年第一学期《电子商务》期末在线考核（不能用附件提交，在作答区直接作答）一、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1.电子商务答：狭义的电子商务称为电子交易，主要是指利用internet提供的通信手段在网上进行的交易。

而广义的电子商务是包括电子交易在内的，利用internet进行的全面的商业活动，如市场调查分析、财务核算、生产计划安排、客户联系和物资调配等。

2.现代物流答：是指在传统物流的基础上，引入高科技手段，即运用计算机进行信息联网，并对物流信息进行科学管理，从而使物流速度加快准确率提高，库存减少，成本降低，以此延伸和放大传统物流的功能。

3.网上支付答：网上支付是电子支付的一种形式，它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇款马上到账，不需要人工确认。

客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销。

4.网络营销答：是网络营销是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一系列市场行为。

5.电子商务服务商答：它主要为企业建立电子商务系统提供全面支持。

一般企业、组织与消费者上网时只通过ISP接入Internet，由ISP向IAP租借线路。

二、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1、电子商务模式给企业带来哪些效益？答：电子商务模式可以给企业带来这些效益：1、降低采购价格；2、减少库存和产品的积压；3、缩短生产周期；4、更有效的客户服务；5、降低价格；6、新的销售机会。

2、谈谈你经常用到哪些Internet服务，在使用过程中碰到哪些困难，你是如何解决的？答：我经常用到的internet服务是www服务，在www服务初期阶段，经常碰到的困难就是无法上网。

通过各种折腾后来我发现，我无法上网使用www服务的原因是，我的宽带费欠费了，被运营商给停止了上网服务了，后来通补交纳费用就可以正常使用了。

［创业谈］王峻涛的失败，马云的成功［提要：纯粹从成功学的角度看，在中国从事互联网创业，不可太先锋，不可太超前，而且要尽量整合政府资源，否则你不可能做得很大。

这样的描述，既是一个现实的企业方法，也是一个持续的企业悲剧。

］1、叙述一个故事：遥想当年老榕说到眼下如火如荼的互联网和全民创业的热潮，我问过几个80后或者90后的年轻人，你知道8848和老榕吗？几乎所有的年轻人都摇摇头说，完全不知道。

老榕是谁，8848又是什么？年轻的人们只知道阿里巴巴和马云，只知道支付宝，只知道阿里巴巴在美国上市，马云由此成为中国最有钱的人。

事实上，年纪稍微大一点的网民，想来应该是对老榕和8848不太陌生的。

在2000年的前后，8848是中国电子商务的开创性公司，也就是说，是8848这家互联网公司开辟了中国电子商业这个产业，因此，老榕被理所当然地称为中国电子商务之父。

这些今天听上去仍然非常唬人的称呼，事实上是一个比较准确的总结。

遥想当年，8848公司不仅让所有活跃在中国互联网上的人们完全接受了电子商务这个产业，而且8848这家新鲜又充满激情的公司，一度拿到了中国证监会同意赴美上市的正式批文，甚至已经在美国等国际市场筹备路演，年轻的老榕不仅受到来自华尔街的投资家们的强力追捧，而且迅速成为中国互联网领域标准的明星人物。

各种关于他的新闻，成为互联网媒体的头条，来自五湖四海的、各路想着要做大生意的人们，都以自己能见到一次老榕为荣。

这些熙熙攘攘的人群之中，就有日后财大气粗的马云。

但是，在中国互联网发展史的篇章里，8848公司却灰飞烟灭，彻彻底底地失败了。

（中国电子商务的先锋企业家老榕）从公开的资料看，主要原因有三点：第一是来自华尔街的风险投资家们实在是太急躁了，他们恨不得一年之内甚至是半年之内就让自己的投资获取巨大的利润，因此所有的策略导向，都直接奔着赴美上市而去，以至于人们对这家公司是否建立了真正稳定的盈利模式毫不关心。

第二则是恰好赶上了互联网泡沫破灭的浪潮，公司IPO计划构想的发行价与实际可能达成的价格，差距实在是太大了，互联网企业上市能达成的发行价撑死了也就是10美元，但当时当地，风投大佬们已经在8848公司砸进了巨资，差不多相当于每股9.8美元，按照大佬们的幻想，至少发行价要达到每股20美元，才算成功。