浙大远程营销策划在线作业最全题库

1.电子商务，是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的：∙ A 电子化∙ B 网络化∙ C 信息化∙ D 零距离正确答案:A5.网上间接调查方法有：∙ A 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库∙ B 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法∙ C 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站∙ D 利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料正确答案:A单选题6.关于网络营销在将来的品牌策略中可能起到的作用是：∙ A 网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌计划。

∙ B 网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌建议。

∙ C 通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品。

∙ D 与品牌计划无关，按照惯例由国外分销商的兴趣决定。

正确答案:C单选题7.目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，上海热线属于：∙ A IAP+ICP∙ B ISP+ICP∙ C ICP∙ D ISP+IAP正确答案:D10.资讯技术在当今广泛运用，对_______产生最大的影响：∙ A 商业∙ B 科技∙ C 社交∙ D 信息传播正确答案:A12.逻辑操作符的优先级不同，一般的优先级为_______，因而在组合使用逻辑操作符时应考虑他们的顺序规则：∙ A AND优先NOT优先OR∙ B NOT优先AND优先OR∙ C NOT优先OR优先AND∙ D OR优先NOT优先AND正确答案:B单选题14.国内的搜索引擎一般都是模拟雅虎，采用_______，使用时可以从大类找小类，直到找到相关网站：∙ A 层次结构∙ B 分类树型目录结构∙ C 逻辑联系∙ D 分类层次目录结构正确答案:D16.要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的：∙ A 需求特征、购买行为模式和购买动机∙ B 购买行为模式、购买时间和购买动机∙ C 需求特征、购买行为模式和购买时间∙ D 需求特征、购买行为模式和购买地点正确答案:A18.政策是对_______的详尽陈述，以便有效地利用组织内部资源达到策略所定的目标：∙ A 外界环境压力∙ B 商业机会∙ C 策略∙ D 法规正确答案:C单选题19.资讯策略计划方案中包括策略目的、目标和政策，并辅以_______行动计划，以保证整体方案的成功：∙ B 中期∙ C 长期∙ D ＡＢＣ正确答案:A单选题20.如果要排除含有特定的关键词的网页文档，可以在关键词前面加一个：∙ A OR∙ B “-“∙ C “+”∙ D AND正确答案:B单选题21.关于网络营销和传统营销的说法准确的是：∙ A 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。

浙⼤远程营销策划在线作业最全题库您的本次作业分数为：98分单选题1.【全部章节】（）成功与否是营销策划是否出新的关键，从某种意义上说，它是营销策划的灵魂。

A 理念B 思想C 创意D 创新单选题2.【全部章节】策划最早始于（）领域。

A 政治B 经济C 军事D ⽂化3.【全部章节】中间定价策略可能会出现（）。

A 商品因没有特⾊⽽打不开销路B 难收回成本C 吸引⽣产者增加D 加速市场竞争单选题4.【全部章节】在市场营销策划中，策划的基础是（）。

A ⽬标B 信息C 创意D 点⼦5.【全部章节】⼈们购买⾷盐这⼀购买⾏为，⼀般可以被视为是⼀种（）。

A 复杂的购买⾏为B 多样性购买⾏为C 习惯性购买⾏为D 减少失调感的购买⾏为单选题6.【全部章节】⼀位整容医⽣不可能使每个要求整容的患者都得到同样令⼈满意的效果；航班可能准点，也可能误点。

以上这些反映了服务产品的哪个特性？（）A ⽆形性B 质量差别性C 易保留性D 易消逝性单选题7.【全部章节】某调研公司通过对A产品市场的调研得出：A产品的市场需求量虽然还在增长，但是销售量的增长速度已经开始减慢，很多同类产品已进⼊市场，竞争⼗分激烈。

则我们⼀般可以认为A产品已经进⼊其⽣命周期中的（）A 引⼊期B 成长期C 成熟期D 衰退期单选题8.【全部章节】市场营销外部策划组织的优点是（）。

A 设计的⽅案可操作性强B 隐性投⼊少C 对企业和市场了解深⼊D 开拓性少单选题9.【全部章节】在下列产品⽣命周期的哪个阶段，企业相应的市场策略重点要突出⼀个“改”字?（）A 引⼊期B 成长期C 成熟期D 衰退期单选题10.【全部章节】营销策划书的撰写要遵循很多原则，以下（）不属于这类原则。

A 逻辑性B 可操作C 创意新颖D 实效性单选题11.【全部章节】购买⼀⽀⽛膏后，在使⽤时会被丢弃的硬纸盒⼀般属于（）。

A ⾥包装B 内包装C 中层包装D 外包装单选题12.【全部章节】市场细分化中的“市场”是指（）。

1.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于_______企业：A 生产导向型B 推销导向型C 市场营销导向型D 社会市场营销导向型正确答案:B 单选题2.派生需求又叫：A 负需求B 无谓需求C 客观需求D 引申需求或衍生需求正确答案:D 单选题3.对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用_______策略：A 广告B 公共关系C 推式D 拉式正确答案:C 单选题4.根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。

下列不属于营销市场三要素的是：A 消费主体B 购买力C 购买环境D 购买欲望正确答案:C 单选题 5.影响消费需求变化的最活跃的因素是：A 个人可支配收入B 可任意支配收入C 个人收入D 人均国内生产总值正确答案:B 单选题6.同一细分市场的顾客需求具有： A 绝对的共同性B 较多的共同性C 较少的共同性D 较多的差异性正确答案:B 单选题7.组织市场包括：A 生产者市场B 中间商市场C 非营利组织市场和政府市场D AB和C 正确答案:D 单选题8.市场营销管理的实质是：A 刺激需求B 需求管理C 生产管理D 销售管理正确答案:B 单选题9.消费需求的基本属性是: A 可变性、多样性、关联性B 层次性、均等性、多样性C 可变性、均等性、多样性D 层次性、均等性、单一性正确答案:A 单选题10.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有______的数目：A 产品项目B 产品线C 产品种类D 产品品牌正确答案:B 单选题11.某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客A，以600元卖给顾客B，该服装店的定价属于： A 顾客差别定价B 产品形式差别定价C 产品部位差别定价D 销售时间差别定价正确答案:A 单选题12._______差异的存在是市场细分的客观依据：A 产品B 价格C 需求偏好D 细分正确答案:C 单选题13.下列哪项不是市场细分的原则：A 可衡量性B 可区分性C 可对比性D 可赢利性正确答案:C 单选题14.随行就市定价法是______ 市场的惯用定价方法：A 完全垄断B 异质产品C 同质产品D 垄断竞争正确答案:C 单选题15.形式产品是指______借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式：A 期望产品B 延伸产品C 核心产品D 潜在产品正确答案:C 单选题16.实施网络软营销中的两个基本出发点是：A 网络社区和网络礼仪B 网络社区和虚拟市场C 虚拟市场和网络礼仪D 网络社区和网络消费者正确答案:A 单选题17.下面哪一项不符合网络整合营销理论：A 营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求。

浙江大学远程教育学院《网络营销》课程作业姓名：学号：年级：学习中心：—————————————————————————————第1章网络营销导论一、名词解释1、网络营销：答：网络营销是营销主体以现代信息和计算机网络技术为手段，为了组织自身及利益相关者的利益，通过与顾客的互动，而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。

网络营销通俗含义：利用互联网进行市场营销（后面详细界定）。

是电子商务的一种主要形式。

网络营销是电子商务的基础和核心。

2、4C ：答：以顾客为中心：顾客、成本、方便、沟通。

产品和服务以顾客为中心；以顾客能接受的成本定价；产品的分销以方便顾客为主；强势促销转向加强与顾客沟通和联系。

3、同质性市场：答：企业将其所服务的目标市场看成是同质性市场，即认为这个市场中的消费者有着相类似的需求特征，消费者的个性化需求在很大程度上被企业营销者忽略。

二、填空题1. 网上商店能每天24小时，每周7天随时随地地提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（跨时空性）特点。

2.网络营销服务管理包括（营销服务战略计划）、网络市场调研、网络广告、网络公共关系管理、（网络渠道策略）和网络营销服务测试。

三、简答题（一）网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击？答：网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的，也是不可避免的。

1. 网络营销对传统营销策略的冲击 (1) 对标准化产品的冲击 (2) 对品牌全球化管理的冲击 (3) 对定价策略的冲击 (4) 对营销渠道的冲击 (5) 对传统广告障碍的消除 2. 对传统营销方式的冲击(1) 重新营造顾客关系 (2) 对营销战略的影响 (3) 对跨国经营的影响 (4) 企业组织的重整。

（二）与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？答：优势：1网络营销强调个性化的营销方式2网络营销可以实现全程营销的互动性3网络营销可提高消费者购物效率4网络营销的价格特点：跨时空、多媒体、互交式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性（三）简述网络营销系统应包括哪些功能？答：一个完整的包括有营销功能的网络营销系统应该包括这样几大功能：商品信息发布与用户信息沟通、电子单据的传输、网上支付与结算、货物配送以及完善的网上售后服务等。

2015秋浙江大学《网络营销》在线作业及答案您的本次作业分数为：1000分1.电子商务，是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的：• A 电子化• B 网络化• C 信息化• D 零距离正确答案:A2.企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行：• A 探测性调研• B 描述性调研• C 因果关系调研• D 临时性调研正确答案:A3.消费者的购买单位是个人或：• A 集体• B 家庭• C 社会• D 单位正确答案:B4.下列哪项不是市场细分的原则：• A 可衡量性• B 可区分性• C 可对比性• D 可赢利性正确答案:C5.网上间接调查方法有：• A 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库• B 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法• C 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站• D 利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料正确答案:A6.关于网络营销在将来的品牌策略中可能起到的作用是：• A 网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌计划。

• B 网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌建议。

• C 通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品。

• D 与品牌计划无关，按照惯例由国外分销商的兴趣决定。

正确答案:C7.目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，上海热线属于：• A IAP+ICP• B ISP+ICP• C ICP• D ISP+IAP正确答案:D8.针对_______的市场情况，市场营销的任务是反市场营销：• A 过量需求• B 不规则需求• C 下降需求• D 有害需求正确答案:D9.某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行：• A 生产观念• B 产品观念• C 市场营销观念• D 社会市场营销观念正确答案:A10.资讯技术在当今广泛运用，对_______产生最大的影响：• A 商业• B 科技• C 社交• D 信息传播正确答案:A11._______就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿：• A 产品• B 顾客• C 利润• D 市场细分正确答案:B12.逻辑操作符的优先级不同，一般的优先级为_______，因而在组合使用逻辑操作符时应考虑他们的顺序规则：• A AND优先NOT优先OR• B NOT优先AND优先OR• C NOT优先OR优先AND• D OR优先NOT优先AND正确答案:B13._______差异的存在是市场细分的客观依据：• A 产品• B 价格• C 需求偏好• D 细分正确答案:C14.国内的搜索引擎一般都是模拟雅虎，采用_______，使用时可以从大类找小类，直到找到相关网站：• A 层次结构• B 分类树型目录结构• C 逻辑联系• D 分类层次目录结构正确答案:D15.契约约束与_______能促使中间商达到生产者预期的绩效标准：• A 佣金• B 销售配额• C 提成• D 放宽信用条件正确答案:B16.要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的：• A 需求特征、购买行为模式和购买动机• B 购买行为模式、购买时间和购买动机• C 需求特征、购买行为模式和购买时间• D 需求特征、购买行为模式和购买地点正确答案:A17.生产者用户初次购买某种产品或服务称为：• A 直接重购• B 修正重购• C 重购• D 新购正确答案:D18.政策是对_______的详尽陈述，以便有效地利用组织内部资源达到策略所定的目标：• A 外界环境压力• B 商业机会• C 策略• D 法规正确答案:C19.资讯策略计划方案中包括策略目的、目标和政策，并辅以_______行动计划，以保证整体方案的成功：• A 短期• B 中期• C 长期• D ＡＢＣ正确答案:A20.如果要排除含有特定的关键词的网页文档，可以在关键词前面加一个：• A OR• B “-“• C “+”• D AND正确答案:B21.关于网络营销和传统营销的说法准确的是：• A 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。

浙大《市场营销》在线作业（第5次）浙大《市场营销》在线作业一、单选题1. 产品质量是产品概念中的A. 核心B. 形式C. 核心和形式D. 附加价值正确答案：A2. 以高价格和低促销费用推出新产品的策略是A. 迅速取脂策略B. 缓慢取脂策略C. 迅速渗透策略D. 缓慢渗透策略正确答案：B3. 在企业市场营销组合策略中，网上销售属于A. 产品策略B. 定价策略C. 分销策略D. 促销策略正确答案：C4. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用的是不同的，其中在信任阶段，对者影响最大的是A. 广告B. 销售促进C. 宣传D. 人员推销正确答案：D5. 产业用品市场营销主要的促销工具是A. 广告B. 销售促进C. 人员推销D. 公共关系宣传正确答案：C6. 保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的A. 经济因素B. 社会因素C. 技术因素D. 文化因素正确答案：A7. 在成本加成定价法中的“加成”的含义是A. 一定比率的利润B. 一定比率的成本C. 固定比率的利润D. 固定比率的成本正确答案：A8. 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是A. 满足消费者需求和欲望B. 获取利润C. 求得生存和发展D. 推销商品给消费者正确答案：A9. 产品整体概念中最基本、最主要的部分是A. 核心产品B. 有形产品C. 服务产品D. 附加产品正确答案：A10. 美国有的服装公司把妇女分成"朴素型"、"时髦型"、"男子气质型"等群体，分别为他们设计制作出不同款式、颜色、质料的服装，他们是按（）因素细分市场的。

A. 行为因素B. 心理因素C. 人口统计因素D. 受益因素正确答案：B11. 下列哪个不是批发商的服务对象A. 企业B. 生产者C. 转卖者D. 最终消费者正确答案：D12. 与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容A. 关系营销B. 绿色营销C. 公共关系D. 合作营销正确答案：A13. 同一渠道层次的各个企业之间的冲突是A. 水平冲突B. 垂直冲突C. 交叉冲突D. 特殊冲突正确答案：A14. 制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品的分销策略是A. 密集分销B. 选择分销C. 独家分销D. 重点分销正确答案：B15. 在产品生命周期的成熟阶段，有下列某一特征：A. 成本高B. 模仿者开始出现C. 利润大D. 产品在服务方面竞争激烈但在质量上没有竞争正确答案：D16. 搜集、评估、传递管理人员制定决策所必需的信息的系统是A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销研究系统D. 营销分析系统正确答案：C17. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品，他们对市场进行细分的方法是A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分正确答案：B18. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，做出最后决策。

营销策划考试题库及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 营销策划的核心目标是什么？A. 增加产品销量B. 提升品牌知名度C. 优化产品结构D. 建立客户关系答案：B2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计特征C. 消费者行为D. 产品价格答案：D3. 营销策划中，SWOT分析不包括以下哪一项？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）E. 环境（Environment）答案：E4. 以下哪个不是4P营销理论中的要素？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）E. 人员（People）答案：E5. 营销策划中，以下哪个不是有效的市场调研方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组讨论D. 随机抽样E. 观察法答案：D6. 营销策划中，以下哪项不是有效的市场定位策略？A. 产品差异化B. 价格竞争C. 品牌建设D. 市场渗透E. 市场退出答案：E7. 以下哪个不是营销策划中常用的促销手段？A. 折扣B. 赠品C. 广告D. 直接销售E. 公共关系答案：D8. 营销策划中，以下哪项不是有效的客户关系管理策略？A. 客户满意度调查B. 忠诚度计划C. 客户反馈机制D. 价格战E. 个性化服务答案：D9. 以下哪个不是营销策划中的风险管理策略？A. 市场测试B. 风险评估C. 应急计划D. 产品多样化E. 市场垄断答案：E10. 营销策划中，以下哪项不是有效的品牌传播策略？A. 社交媒体营销B. 口碑营销C. 事件营销D. 价格战E. 内容营销答案：D二、多选题（每题3分，共5题）1. 营销策划中，以下哪些是市场分析的主要内容？A. 市场趋势B. 竞争对手分析C. 目标客户分析D. 产品生命周期分析E. 市场规模估算答案：ABCDE2. 营销策划中，以下哪些是有效的市场进入策略？A. 直接进入B. 合资进入C. 收购进入D. 特许经营进入E. 出口进入答案：ABCDE3. 营销策划中，以下哪些是有效的品牌建设策略？A. 品牌命名B. 品牌标识设计C. 品牌故事塑造D. 品牌忠诚度提升E. 品牌延伸答案：ABCDE4. 营销策划中，以下哪些是有效的产品推广策略？A. 产品发布会B. 产品试用C. 产品捆绑销售D. 产品展示会E. 产品赞助答案：ABCDE5. 营销策划中，以下哪些是有效的客户维护策略？A. 定期客户回访B. 客户满意度调查C. 客户培训D. 客户反馈机制E. 客户奖励计划答案：ABCDE三、判断题（每题1分，共5题）1. 营销策划中的市场细分是为了更好地满足不同消费者的需求。

浙江大学远程教育学院《营销策划》课程作业（必做）—————————————————————————————第一讲营销策划概述1、策划与计划的区别有哪些？答：策划计划1、必须有创意不需要创意2、无中生有，天马行空范围一定，按部就班3、掌握原则和方向处理程序和细节4、who to do(做些什么) how to do（怎么去做）5、活的，变化多端死的，一成不变6、开创性保守性7、挑战性大挑战性小8、需长期专业训练只需要短期训练2、什么是策划？答：为实现特定的目标，运用科学的方法，产生、设计、选择组织与环境的最佳衔接方式，并制定出具体实施方案的创造性的思维活动。

3、营销策划的基本步骤有哪些？答：调研分析-确定目标-创意设计-制定方案-实施控制-效果评价。

4、营销策划运用的科学原理主要有几个，分别是哪些？答：A、管理经济学原理（最优化法则、成本效益分析、风险分析）B、管理哲学原理（系统论、控制论、信息论）C、市场营销学原理（市场机会、目标市场、营销策略组合、营销控制等）5、营销策划中的管理经济学原理主要有几大法则？答：最优化法则、成本效益分析、风险分析。

6、营销策划中的管理哲学原理主要有哪几大理论的支撑？答：系统论、控制论、信息论。

7、营销策划的主要任务有哪些？答：市场机会的分析与利用；产品与市场开发的策划；渠道与市场布局的策划；促销与市场拓展的策划；企业市场竞争的策划。

8、营销策划人应该具备哪些素质？答：智谋：知识丰富性、创新艺术性、感觉敏锐性和要素组合性。

研究：严谨的态度、科学的方法、质疑的精神、独立的思考、现代的手段。

职业化：价值观、道德修养和角色定位。

9、策划三要素分别是什么？请具体解释。

答：有创意：必须有崭新的创决：新颖、奇特、令人拍案叫绝，使人产生新鲜、有趣的感觉。

有目标：必须是有方向的创意：创意的方向，实施的结果，必须和企业的目标相一致。

有可能：必须有实现的可能：是企业资源所许可的，企业的人力、物力和财力允许。

单选题1.【第01章】因特网起源于（）。

A 英国B 美国C 法国D 中国正确答案:B多选题2.【第01章】网络营销与电子商务（）。

A 是同义反复的概念B 是一对紧密相关又具有明显区别的概念C 都是以互联网络为基础的商务活动D 是一个事物的两个方面正确答案:BC多选题3.【第01章】网络营销的主要特点有（）。

A 互动式B 多媒体C 跨时空D 个性化正确答案:ABCD判断题4.【第01章】网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用。

正确错误正确答案: 错单选题5.【第02章】顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作（）。

A 顾客品质B 顾客满意C 顾客让渡价值D 顾客关系正确答案:C单选题6.【第02章】价值工程的目的在于提高产品的（）。

A 功能B 质量C 性能D 价值正确答案:D判断题7.【第02章】顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。

正确错误正确答案: 错判断题8.【第02章】顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。

正确错误正确答案: 错单选题9.【第03章】虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集（）的限制，并形成富有意义的个人关系。

A 受时间B 受空间C 不受时间D 不受时间和空间正确答案:D多选题10.【第03章】企业网络营销环境及其变化的对策，是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的，企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的对策有（）。

A 关系策略B 对抗策略C 减轻策略D 转移策略正确答案:BCD多选题11.【第03章】网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。

它包括（）等因素。

A 企业内部环境B 供应者C 营销中介D 顾客或用户E 竞争者正确答案:ABCDE多选题12.【第03章】宏观环境是指影响企业进行网络营销活动的宏观条件，包括一个国家或地区的（）等因素。

1.根据企业电子商务的运作程度将其划分为初级、中级和高级三个层次，这是由于电子商务的参与者众多，其中以_______为主体：∙ A 个人∙ B 集体∙ C 企业∙ D 科研机构正确答案:C单选题2.Logo广告形式也称为：∙ A 按钮型广告∙ B 移动广告∙ C 旗帜广告∙ D 图标广告正确答案:D单选题3.形式产品是指______借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式：∙ A 期望产品∙ B 延伸产品∙ C 核心产品∙ D 潜在产品正确答案:C单选题4.建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。

该类网站称为：∙ A 销售服务性站点∙ B 信息手册性站点∙ C 娱乐驱动性站点∙ D 在线销售性站正确答案:D单选题5.互联网的一个特点就是通过链接将所有的网页链接在一起，下面不是这类链接方式的是：∙ A 在行业站点上申请链接∙ B 申请交互链接∙ C 在商务站点申请链接∙ D 通过新闻图片链接正确答案:D单选题6.人员推销的缺点主要表现为:∙ A 成本低，顾客量大∙ B 成本高，顾客量大∙ C 成本低，顾客有限∙ D 成本高，顾客有限正确答案:D单选题7._______是人类欲望行为最基本的决定因素：∙ A 文化∙ B 性格∙ C 国家∙ D 社会正确答案:A单选题8.通常网络广告是以 _______，嵌在网页中，用以表现广告内容：∙ A 图象文件∙ B 数字文件∙ C 文字文件∙ D WEB正确答案:A单选题9.随行就市定价法是 ______ 市场的惯用定价方法：∙ A 完全垄断∙ B 异质产品∙ C 同质产品∙ D 垄断竞争正确答案:C单选题10.品牌资产是一种特殊的：∙ A 无形资产∙ B 有形资产∙ C 潜在资产∙ D 固定资产正确答案:A单选题11.如果在设定关键词时，两个汉字之间有空格，则表示：∙ A 忽略空格看作一个词组∙ B 两个孤立的词，它们之间的关系是AND的关系∙ C 两个孤立的词，它们之间的关系是OR的关系∙ D 只认第一个词正确答案:B单选题12.顾客通过互联网注册后,可以直接使用某公司的产品,并根据使用次数进行付费,而不需要将产品完全购买.这种定价方式称为：∙ A 定制定价∙ B 使用定价∙ C 促销定价∙ D 租赁定价正确答案:B单选题13.一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向_______收取一定的交易费用：∙ A 买方∙ B 卖方∙ C 买卖双方∙ D 免费正确答案:B单选题14.国内的搜索引擎一般都是模拟雅虎，采用_______，使用时可以从大类找小类，直到找到相关网站：∙ A 层次结构∙ B 分类树型目录结构∙ C 逻辑联系∙ D 分类层次目录结构正确答案:D单选题15.工业分销商向_______销售产品：∙ A 零售商∙ B 制造商∙ C 供应商∙ D 消费者正确答案:B单选题16._________主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和：∙ A 社会文化∙ B 政治法律∙ C 科学技术∙ D 自然资源正确答案:A单选题17.电子商务是什么贸易活动的自动化和电子化：∙ A 整个∙ B 特殊∙ C 区域∙ D 局部正确答案:A单选题18.目前，实现“市场渗透”的最有效方法：∙ A 网络直销∙ B 网络间接销售∙ C 送货到门∙ D 双道法正确答案:D单选题19.市场营销管理的实质是：∙ A 刺激需求∙ B 需求管理∙ C 生产管理∙ D 销售管理正确答案:B单选题20.下面哪一项不符合网络整合营销理论：∙ A 营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求。

浙大远程在线作业市场营销浙大远程-在线作业市场营销1.（）指存在于人体内，驱使人们产生行为的内部刺激，即内在需求。

a刺激物b诱因c反应d驱使力正确答案：D单选题2.对于减少不平衡感的购买行为，营销人员应提供完善的（）信息，并通过各种渠道提供对企业和产品有益的信息，使顾客相信其购买决策的完整性。

a售前服务b售后服务c售中服务d无偿服务正确答案：B单选题3.供应商应将中间商视为客户的（）而不是销售代理，以帮助他们更好地为客户服务。

a采购代理人b销售代理人c供应代理人d都不是正确答案：a单选题4.宏观营销是从宏观层面研究（）营销问题，强调从整体经济、社会道德和法律的角度把握营销活动，让社会控制和影响营销过程，实现社会供求平衡，确保社会经济可持续发展。

a个人交换b企业之间交换c区域交换D.整体社会交流正确答案:d单选题5.组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。

A小于B，大于C等于d正确答案:b单选题6.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（）。

理想业务B高风险业务c成熟业务D困难业务正确答案:b单选题7.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。

A营销环境B宏观营销环境c微观营销环境D营销组合正确答案:c单选题8.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（）。

A生产者市场B消费者市场C转售市场D组织市场正确答案:b单选题9.战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是（）。

?a传统研究法?b管理研究法历史研究方法？D.系统研究方法正确答案:b单选题10.运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为（）。

A营销信息系统B市场调研C市场预测d决策支持系统正确答案：B单选题11.（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言等的总和。

浙江大学远程教育学院《营销策划》课程作业（必做）姓名：学号：年级：学习中心：—————————————————————————————第一讲营销策划岗位认知一、什么是营销策划？答：人们为了达到某种预期的目标，借助科学、系统的方法和创造性的思维，对策划对象的环境因素进行分析，对资源进行重新组合和优化配置而进行的调查、分析、创意、设计并制定行动方案的行为。

二、营销策划岗位的工作职责有哪些？答：1、负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势。

2、根据公司发展战略组织制定营销战略规划。

3、负责市场调研、目标市场分析，把握市场营销定位，根据需要撰写调研报告。

4、负责营销策划方案的制定。

5、营销策划活动的组织、执行、协调以及执行过程中的监控和调整。

6、参与产品（项目）研发，对产品（项目）设计、销售策略提出合理性建议。

7、负责营销体系管理制度和流程建设。

8、策划营销活动结束后，提交活动总结文档。

三、市场营销策划的内容分别有哪些？答：（一）营销战略策划1、营销战略目标的策划2 、营销战略重点策划：目标确定后，在品牌、成本、销售网络、技术、质量优势方面确定营销重点。

3、STP的策划：市场细分、确定目标市场、市场定位。

（二）营销战术策划1、营销组合的整合策划产品、价格、分销、促销、关系等2、营销项目策划。

四、市场营销策划的组织形式分别有哪些？它们各自的合优点和缺点是什么？答：（一）内部策划组织优点：内部人员熟悉企业，策划更有可操作性缺点：缺乏开拓创新精神（二）外部策划组织：聘请高校等其他专家做策划优点：有创意创新缺点：对企业不熟悉，企业一般会二者结合，在重大事件时用外部组织。

五、营销策划岗位能力要求主要有哪些？你如何才能具备这些能力？答：1、市场调研能力2、组织能力：3、洞察能力：4、整合能力：5、执行能力6、专业能力7、文案写作能力六、营销策划工作分哪几步，请具体给予说明。

答：1、明确策划目标。

营销策划14年浙大远程答案浙江大学远程教育学院《营销策划》课程作业答案（必做）姓名：学号：年级：学习中心：第一讲营销策划岗位认知一、什么是营销策划？人们为了达到某种预期的目标，借助科学、系统的方法和创造性的思维，对策划对象的环境因素进行分析，对资源进行重新组合和优化配置而进行的调查、分析、创意、设计并制定行动方案的行为。

二、营销策划岗位的工作职责有哪些？1、负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势。

2、根据公司发展战略组织制定营销战略规划。

3、负责市场调研、目标市场分析，把握市场营销定位，根据需要撰写调研报告。

4、负责营销策划方案的制定。

5、营销策划活动的组织、执行、协调以及执行过程中的监控和调整。

6、参与产品（项目）研发，对产品（项目）设计、销售策略提出合理性建议。

7、负责营销体系管理制度和流程建设。

8、策划营销活动结束后，提交活动总结文档。

三、市场营销策划的内容分别有哪些？（一）营销战略策划1、营销战略目标的策划2 、营销战略重点策划：目标确定后，在品牌、成本、销售网络、技术、质量优势方面确定营销重点。

3、STP的策划：市场细分、确定目标市场、市场定位。

（二）营销战术策划1、营销组合的整合策划产品、价格、分销、促销、关系等2、营销项目策划四、市场营销策划的组织形式分别有哪些？它们各自的合优点和缺点是什么？（一）内部策划组织优点：内部人员熟悉企业，策划更有可操作性缺点：缺乏开拓创新精神（二）外部策划组织：聘请高校等其他专家做策划优点：有创意创新缺点：对企业不熟悉企业一般会二者结合，在重大事件时用外部组织。

五、营销策划岗位能力要求主要有哪些？你如何才能具备这些能力？1、市场调研能力2、组织能力：3、洞察能力：4、整合能力：5、执行能力6、专业能力7、文案写作能力六、营销策划工作分哪几步，请具体给予说明。

1、明确策划目标。

了解委托方的策划动机；明确策划重点；策划主题明确化2、调查与分析调查与分析的主要内容包括：企业营销的外部环境分析；企业营销的内部环境分析；SWOT分析，即优势、劣势、机会与威胁分析。

浙大《营销策划》在线作业1. 企业将铅笔、橡皮、直尺等文具放在同一包装袋内出售，这是采用的( )A. 类似包装策略B. 等级包装策略C. 配套包装策略D. 再使用包装策略2. 一家网络游戏商将其目标顾客划分为：超轻度/非玩家、轻度玩家、过渡型/中度玩家、重度玩家、超重度玩家等，其细分的标准是( )A. 地理标准B. 人口标准C. 心理标准D. 行为标准3. 顾客关系管理的主要包括哪些工作？A. 建立顾客档案(customer database)B. 建立呼叫中心（call center)C. 进行顾客价值测定与实行重点客户跟踪管理D.以上都是4. 某制衣企业兼并一家为它长期提供布匹的纺织企业，属于( )。

A. 后向一体化B. 前向一体化C. 水平一体化D. 纵向专业化5. 策划的核心是( )。

A. 目标B. 决策C. 创意D. 信息6.策划书版面设计的基本要求是有哪些？A. 给全册策划书编页码B. 加入小标题使相关内容比较醒目C. 空白部分宽窄要一致D. 以上均不完整7. 策划书项目背景的主要内容是策划项目所规定的前提条件，主要包括：A. 项目费用预算及动用人力方面的限制B. 公司决策层的执行意见和状况C. 由于作业内容保密D. 以上都是8. 企业将铅笔、橡皮、直尺等文具放在同一包装袋内出售，这是采用的( )A. 类似包装策略B. 等级包装策略C. 配套包装策略D. 再使用包装策略9. 柯达公司在品牌“Kodak”基础上，推出“kodachrome”、“kodagragh”、“kodascope”、“kodaline”等一系列品牌。

这种品牌策略叫做（）A. 统一品牌策略B. 等级品牌策略C. 个别品牌策略D. 副品牌策略10. 可行的营销策划方案具备的条件有以下三项，不包括：A. 方案本身确实可行B. 必须征得高级主管的信任和支持C. 得到企业其他部门的通力配合D. 类似方案得到过验证11. 对诱发型市场机会的识别与把握的主要方法是什么？A. 填补法B. 追随法C. 捕捉法D. 诱导法12. 市场定位指的是( ) 。

浙大远程网络营销作业在线————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期：ﻩ单选题1．顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作（）。

• A 顾客品质•Ｂ顾客满意•Ｃ顾客让渡价值• D 顾客关系正确答案:C•单选题2.某家化企业在销售洗发精的基础上，推出同一品牌牙膏等产品，采取的是( ）。

• A 统一品牌策略•Ｂ个别品牌策略• C 品牌延伸策略• D 多品牌策略正确答案：Ｃ•3.最高层次的顾客纽带是（ )。

• A 认知纽带• B 认同纽带• C 关系纽带•Ｄ群体纽带•E倡导纽带正确答案:Ｅ•单选题4.网站资源合作营销是( )。

• A 相互之间的资源互惠互利的一种合作推广方式• B 共同发展、共同赢利的一种营销策略• C 共同发展、共同赢利的一种营销方法•D以上三者正确答案:Ｄ单选题5.调查问卷不宜过长，问题设计以适度够用为原则，一般控制在( )分钟之内回答完毕为宜,时间过长会引起被调查者的反感。

•Ａ５～10• B 20～30•Ｃ15~20•Ｄ0~60正确答案:A•单选题6.与传统市场调研有所不同,网上市场调研( ）进行。

• A 只能在上班时间• B 只能在规定的地区•C只能是面对面地• D 可以２４小时全天候正确答案:Ｄ单选题７．问卷设计是否合理,调查目的能否实现,关键就在于（）内容的设计水平和质量。

•Ａ前言部分• B 主体内容•C附录部分•D说明部分正确答案:B•单选题8.社会公益性信息是指对社会和人们具有普遍服务意义的信息,即( )信息。

• A 较低费用•B标准费用• C 免费•D优质优价正确答案：Ｃ单选题9.招徕定价指（)利用部分顾客求廉的心理,特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。

•Ａ生产者• B 竞争者• C 批发商• D 零售商正确答案：Ｄ•单选题10．调查问卷的( )是调查者所要收集的主要信息，是问卷的主要部分。

第一讲营销策划概述1、策划与计划地区别有哪些？答：V1）必须有创意；不需创意<2）无中生有，天马行空；范围一定，按部就班<3）掌握原则和方向；处理程序和细节<4）关心做些什么；关心怎么去做<5）活地,变化多端；死地,一成不变<6）开创性；保守性<7）挑战性大；挑战性小<8）需长期专业训练；只需短期训练3、什么是营销策划？答：营销策划是指在对企业内外部环境予以准确分析，并有效运用经营资源地基础上,对一定时间内企业营销活动地行为方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划•简单来说，营销策划即是为了消除营销目标与营销现状之间地差距所作地努力.营销策划地基本步骤有哪些？4、营销策划分哪几步？答：调研分析；确定目标；创意设计；制定议案；实施控制；效果评价•8、营销策划地主要任务有哪些？答：主要有：市场机会地分析与利用；产品与市场开发地策划；渠道与市场布局地策划；促销与市场拓展地策划；企业市场竞争地策划.p1EanqFDPw10、策划三要素分别是什么？请具体解释•答：一是有创意<必须有崭新地创意：新颖、奇特、令人拍案叫绝，使人产生新鲜、有趣地感觉）；二是有目标<必须是有方向地创意：创意地方向，实施地结果,必须和企业地目标相一致）；三是有可能<必须有实现地可能：是企业资源所许可地，企业地人力、物力和财力允许）DXDiTa9E3d第二讲营销策划中常用地主要营销理论1、营销组合理念地4P是指什么？答: product< 产品）、price< 价格）、place< 渠道）、promotion< 促销）2、营销组合理论地4C是指什么？答：customerv顾客地需求与期望）、costv顾客地费用）、conveniencev顾客购买地方便性）、commu nicatio n＜顾客与企业地沟通）RTCrpUDGiT3、营销组合理论地4R是指什么？答：relevance＜关联）、response＜反应）、relationship＜关系）、rewardv 回报）5PCZVD7H XA4、4P、4C 4R和4V几个理论之间地关系如何？答：4P是工具,4C是思想,4R、4V是概念.第三讲把握市场机会1、什么是市场机会？答：它是由消费者尚未满足地需要所形成地，对企业经营发展相对有利地时机与条件.2、市场机会有哪几种类型？答：显在地市场机会＜填补法）；前兆型市场机会＜追随法）；突发型市场机会＜捕捉法）；诱发型市场机会＜诱导法）.jLBHrnAlLg3、准确把握市场机会地前提有哪些？答：＜1）随时掌握市场信息情报资料；＜2）拥有适当地资源和竞争实力；＜3）具有高度地进取心和敏感性.4、企业业务组合地规模决策主要有两种，分别是什么？答：单一业务组合和多业务组合.第四讲营销信息管理1、营销信息系统包括哪些内容？答：信息采集、信息分析、营销决策和营销实施.2、营销分析模型是什么？答：它是进行数据处理和辅助决策定量分析工具，如：统计分析模型、盈亏平衡分析模型、EOQ莫型等.3、市场调研地过程是什么？答：提出任务、确定问题、确定标地、选择方法、实施调查、汇兑分析、整理报告、追踪调查等.4、市场调研中需要确定哪些问题？答：＜1）确定需要收集地全部数据内容；<2）确定需要地数据量和覆盖面；<3）确定数据应达到地精确程度•5、市场调研中确定标地地原则有哪些？答：<1）能比较全面地提供有关数据；<2）数据可靠性、代表性强；<3）调查成本相对较低；<4）对方确能配合调查.6 主要地调查方法有几种，分别是什么？答：有五种.分别是实地观察、问卷调查、深度访问、座谈调查和实验法7、营销调研报告地撰写可以分为几部分？答：报告提要；调研设计；简况描述；问题分析；对策建议；附录. 第五讲市场与产品开发1、市场定位成功地三要素分别是什么？答：特色是重点而不是全部；特色具有不可替代性；特色为消费者接受和认可.7、品牌地性质有哪些？答：依附性、异化性、延伸性.第六讲营销策划地步骤1、营销策划地步骤主要有哪些？答：界定问题、搜集现成地资料、市场调查、把资料整理成情报、产生创意和选择可行地方案和实施与检讨.2、界定问题地目地是什么？答：界定问题是为了使问题简单化、明确化、重要化.3、什么是市场调查？答：它是指直接向消费者、经销商、竞争者、供应商等调查而获得资料.4、缺点地改良分为几步？答：分为四步，分别是决定课题、确定主要缺点、列举缺点、寻求改进地创意和方法.第七讲分销渠道策划1、渠道结构地决策分为几种?答：可以分为纵向和平面两种•2、渠道冲突地类型主要有几种？答：有横向冲突、纵向冲突和多渠道冲突•3、多渠道冲突<交叉冲突）是指什么？答：不同渠道业态之间地竞争与冲突•4、网络销售地实质是什么？答：是对市场地控制方式和控制程度，关键在于拥有顾客•5、网络营销必须注意些什么？答：<1）建立完整地顾客档案；<2）扩大自己地商品来源；<3）采用便捷地沟通方式；<4）建设高效地物流系统；<5）形成安全地结算系统.第八讲策划书地写作1、符号地基本要求是什么？答：能准确反映思想；能被对方感知；双方地理解一致•2、广告计划书地内容有哪些？答：计划概要、背景分析、营销目标、广告预算、广告设计、媒体策划、配合措施、效果评价方法和可行性分析.3、什么是公共宣传？答：主要利用新闻传播地手段对企业或产品进行宣传，以树立良好形象地策略活动.4、广告宣传地注意要点有哪些？答：<1）广告策划把握主要诉求；<2）广告设计突出兴奋亮点；<3）广告宣传掌握合理节奏.5、公共宣传地主要手段有几种？答：主动发布新闻；利用舆论热点；制造新闻事件、开展自我宣传.。

《市场营销学》在线作业（3）一、单选题1.战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是：A 传统研究法B 管理研究法C 历史研究法D 系统研究法正确答案:B2.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为：A 营销环境B 宏观营销环境C 微观营销环境D 营销组合正确答案:C3.（）指同一行业或同类产品生产经营者的数目。

A 产品组合B 产品组合的密度C 卖方密度D 产品组合的宽度正确答案:C4.市场营销学“革命”的标志是（）提出了的观念。

A 以消费者为中心B 以生产者为中心C 市场营销组合D 网络营销正确答案:A5.（）年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。

A 1900B 1910C 1920D 1929 正确答案:B6.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是：A 满足消费者的需求和欲望B 获取利润C 求得生存和发展D 把商品推销给消费者正确答案:A7.消费者的购买单位是个人或：A 集体B 家庭C 社会D 单位正确答案:B8.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A 售前服务B 售后服务C 售中服务D 无偿服务正确答案:B9.威胁水平高而机会水平低的业务是：A 理想业务B 冒险业务C 成熟业务D 困难业务正确答案:D10.全面的机会与局部、的机会是从机会存在的（）来划分的。

A 可能性B 地理范围C 环境D 行业正确答案:B11.中间商对新产品的采购必须——经历购买决策过程的各阶段。

A 跳跃B 中断C 完整地D 跨越正确答案:C12.我国通常把非营利组织称为：A 医院、学校B 慈善机构C 基金会D 机关团体、事业单位正确答案:D13.某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是：A 愿望竞争者B 属类竞争者C 产品形式竞争者D 品牌竞争者正确答案:D14.组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。