口腔门诊营销方案
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口腔诊所营销方案三篇第一篇:市场分析与目标客户定位随着人们对口腔健康的日益重视,口腔诊所行业竞争日益激烈。
在这个竞争激烈的市场环境中,如何制定一套有效的营销方案,吸引并稳定目标客户群体,成为了口腔诊所经营者面临的重要问题。
首先,我们需要进行市场分析。
通过分析市场竞争对手,了解他们的优势与劣势,找出自身的竞争优势和定位。
同时,需要了解目标客户的需求和消费习惯,以及他们对口腔诊所服务的期望。
除此之外,还需考虑当地经济发展情况以及人口结构等因素,为营销方案的制定提供基础数据支持。
接下来,要明确口腔诊所的目标客户定位。
通过目标客户的细分,确定适合的推广策略和手段。
比如,可以将目标客户划分为家庭主妇、上班族、学生群体等,然后根据不同群体的需求和特点,制定针对性的推广活动和服务。
第二篇:品牌建设与线上线下推广建立一个知名且具有良好品牌形象的口腔诊所,是营销方案的关键一环。
品牌建设不仅仅是一个标志或名称,更是一种让患者记住和信任的承诺。
因此,需要注重提升诊所的声誉和形象。
首先,确立核心竞争力。
可以通过优质的医疗技术、先进的设备与设施、独特的服务流程等来突出诊所的优势,并将其与品牌形象相结合。
其次,加强线上线下推广。
在线上,可以通过建设专业的诊所网站和社交媒体平台,发布诊所信息,分享患者的案例和口碑等。
在线下,可以通过参加健康展览、社区义诊和合作推广等方式,扩大诊所的知名度和影响力。
同时,建立患者反馈机制,及时回应和解决他们的问题和需求,提升口腔诊所的口碑。
第三篇:服务质量提升与客户维系除了吸引新客户,将他们变成忠实的回头客也是一个成功的营销方案所需要关注的。
提供优质的服务是客户维系的关键。
首先,要提高医务人员的专业素养和服务意识。
通过定期培训和学习,不断提升医生和护士的医疗技能和服务质量。
建立良好的服务流程和规范,确保每位患者都能得到细致入微的关怀和服务。
其次,加强客户关系管理。
可以建立会员制度,给予回头客一定的优惠和奖励,以激发他们的消费欲望。
口腔门诊营销活动方案一、市场分析与定位1.1 口腔门诊市场概述•随着人们对口腔健康重视程度的提升,口腔门诊市场迅速发展。
•口腔门诊市场竞争激烈,需要通过有效的营销活动提升知名度和市场份额。
1.2 目标客户群体分析•不同年龄段的人群对口腔健康的重视程度和需求有所差异,需要有针对性的营销策略。
•家庭主妇、白领阶层以及学生群体是口腔门诊的主要消费群体。
1.3 竞争对手分析•分析口腔门诊市场上的竞争对手,了解其优势和劣势,为营销活动的制定提供参考。
二、口腔门诊营销活动方案2.1 宣传文案制作1.制作宣传文案时应注重突出口腔门诊的专业水平和技术优势。
2.强调门诊的设备先进、环境舒适,给患者一种放心和舒适的感受。
2.2 线下宣传活动1.举办口腔健康知识讲座,吸引患者关注,提升门诊的知名度。
2.在社区、学校等地开展口腔健康体检活动,吸引患者前来就诊。
2.3 优惠活动推广1.制定口腔治疗套餐,给予患者一定的优惠和特别待遇。
2.推出口腔保健产品的限时优惠,以增加销量和服务质量。
2.4 网络营销1.通过微信公众号、新浪微博等社交媒体平台进行口腔健康知识的宣传和推广。
2.在互联网医疗平台进行口腔门诊的推广,增加线上预约和就诊的便捷性。
三、营销活动执行与评估3.1 活动执行1.制定详细的活动执行计划,明确每个环节的具体步骤和责任人。
2.安排专业人员负责活动执行,并及时跟进活动进展情况。
3.2 活动评估1.通过收集患者的反馈意见和满意度调查,评估营销活动的效果。
2.分析活动期间的就诊人数和收入变化,评估活动对门诊经营的影响。
3.3 活动改进1.根据活动评估结果,总结经验教训,为下一次活动做好准备。
2.不断改进和创新,提升口腔门诊的服务品质和用户体验。
四、总结与展望通过制定口腔门诊营销活动方案,可以提升门诊的知名度和市场竞争力,吸引更多的患者就诊。
针对不同的客户群体,制定相应的宣传和推广策略,深入挖掘市场潜力。
在活动执行过程中,及时收集患者的反馈意见,通过不断改进和创新,提升口腔门诊的服务品质和用户体验,为患者提供更好的口腔健康服务。
口腔诊所营销推广方案一、目标受众分析1.年龄层次:口腔诊所的目标受众主要是18岁以上的成年人,包括中年人和老年人。
2.地理位置:根据所在地区的人口流量和人口密度,确定目标受众所在的地区范围。
3.教育水平:因为口腔问题与个人卫生、健康知识有关,教育水平较高的人更注重口腔健康。
4.收入水平:根据所在地的收入水平,确定目标受众的经济情况,以制定相应的定价策略。
5.健康意识:关注自身健康和口腔健康的人更可能成为潜在的目标受众。
6.竞争对手:了解竞争对手的目标受众,可以帮助我们更好地定位自己的目标受众。
二、品牌建设1. 口号和Logo设计:设计一个简洁、易于记忆和认可的口号和Logo,以增强品牌形象。
2.诊所装修和设计:打造一个舒适、温馨和专业的就诊环境,增加顾客的满意度和忠诚度。
3.在线形象建设:建立一个专业、可信赖和值得推荐的网站和社交媒体账号,发布健康资讯和专业口腔知识,提高口腔诊所的在线知名度。
三、线上推广1.引擎优化(SEO):通过关键词研究和网站优化,提高网站在引擎上的排名,提高流量和曝光率。
2.社交媒体广告:在流行的社交媒体平台上投放广告,通过细分受众,提高广告点击率和转化率。
四、线下推广1.传统媒体广告:在电视、广播和报纸等传统媒体上投放广告,吸引目标受众的注意力。
2.与其他诊所和健康机构合作:与相关的诊所、医院或健康机构合作,举办健康讲座和健康活动,提高品牌知名度。
3.名片和宣传册发放:在相关场所和活动中发放名片和宣传册,向潜在顾客展示口腔诊所的优势和服务。
4.口碑营销:提供优质的服务,让顾客成为品牌的口碑传播者,通过口碑营销吸引更多的潜在客户。
五、增值服务和顾客关怀2.定期发送保健提示和健康知识:通过邮件或短信向顾客发送口腔保健提示和健康知识,增强与顾客的互动和沟通。
3.优惠活动和折扣:定期推出折扣和优惠活动,吸引客户前来就诊并增加二次消费。
4.满意度调查和回访:定期进行满意度调查,以评估客户对服务的满意度,并通过回访解决客户的问题和需求。
牙科经典营销方案策划书3篇篇一牙科经典营销方案策划书一、前言随着人们生活水平的提高,对于口腔健康的重视程度也越来越高。
牙科行业作为一个与人们口腔健康息息相关的行业,市场需求也在不断增加。
然而,随着市场竞争的加剧,牙科诊所如何吸引更多的患者,提高品牌知名度,成为了摆在每个牙科诊所面前的一个重要问题。
本策划书旨在为牙科诊所提供一套经典的营销方案,帮助牙科诊所提高品牌知名度,吸引更多的患者,实现经济效益和社会效益的双丰收。
二、市场分析(一)目标市场本营销方案的目标市场主要为中高端收入人群,年龄在 25-55 岁之间,注重口腔健康,有一定的消费能力。
(二)市场需求随着人们生活水平的提高,对于口腔健康的重视程度也越来越高。
人们对于口腔美容、牙齿矫正、种植牙等高端口腔医疗服务的需求也在不断增加。
(三)市场竞争目前,牙科行业市场竞争激烈,主要竞争对手为公立医院口腔科、私立牙科诊所和口腔专科医院。
公立医院口腔科具有技术实力强、信誉度高的优势;私立牙科诊所具有服务周到、环境舒适的优势;口腔专科医院具有专业设备齐全、医疗技术先进的优势。
三、营销策略(一)品牌建设1. 品牌定位:定位为中高端口腔医疗服务品牌,提供专业、优质、个性化的口腔医疗服务。
2. 品牌形象设计:设计一个简洁、大气、富有现代感的品牌形象,包括品牌标识、品牌口号、品牌宣传册等。
3. 品牌传播:通过线上线下相结合的方式,进行品牌传播。
线播主要包括网站建设、搜索引擎优化、社交媒体营销等;线下传播主要包括广告投放、活动策划、公关活动等。
(二)服务营销1. 服务理念:以患者为中心,提供专业、优质、个性化的口腔医疗服务。
2. 服务流程优化:优化服务流程,提高服务效率,减少患者等待时间。
3. 服务质量提升:加强医务人员培训,提高医疗技术水平,确保医疗服务质量。
4. 患者关系管理:建立患者档案,定期进行回访,了解患者需求,提供个性化的服务。
(三)价格策略1. 定价策略:根据市场需求和成本情况,制定合理的价格策略。
口腔诊所营销详细策划方案
一、市场分析和定位
1.1市场分析
根据口腔健康和美容需求的不断提升,口腔诊所市场需求日益增长。
目前市场上的口腔诊所主要分为综合口腔诊所、种植牙诊所、美容口腔诊
所等。
综合口腔诊所的竞争激烈,种植牙诊所的市场潜力较大,美容口腔
诊所是当前市场热门。
根据目标人群和医疗服务的不同,口腔诊所的市场
定位也不尽相同。
1.2目标客户定位
我们的口腔诊所将定位为高端人群,提供高品质的口腔健康和美容服务。
主要面向城市白领、高端消费人群和一些重视口腔健康的特定人群。
二、品牌建设
2.1品牌定位
我们的品牌将以“专业、高品质、个性化”为核心定位。
2.2品牌形象设计
设计符合高端定位的品牌标志和标识,并与诊所的装修风格相统一、
在宣传材料的设计上,注重简洁大方、专业美观,突出高品质服务的特点。
三、市场推广策略
3.1线上推广
3.1.2SEO优化:通过优化网站关键词等方式,提高引擎排名,增加曝光率。
3.1.4合作网红推广:与相关领域的知名网红合作,推广口腔保健和美容服务,提高品牌知名度。
3.2线下推广
3.2.1参加口腔医学展览:参加相关展会,展示设备和技术,吸引目标客户,增加知名度和信誉度。
3.2.2定向传单派发:根据目标客户的特点,选择合适的区域进行传单派发,宣传口腔诊所的服务特点和优势。
3.2.3品牌合作推广:与高端商场、健康场所等进行合作,提供专属的口腔服务,拓展客户群体。
四、口碑营销。
牙科经典营销方案策划书3篇篇一牙科经典营销方案策划书一、营销目标我们的目标是提高牙科诊所的知名度,吸引更多的患者,并增加患者的忠诚度。
我们将通过各种营销渠道,如社交媒体、电子邮件、线下广告等,向目标受众传递我们的品牌信息和价值主张。
二、市场分析1. 目标市场:我们的目标市场是[城市名称]地区的成年人和老年人。
2. 市场规模:[城市名称]地区的牙科市场规模庞大,且呈持续增长趋势。
3. 竞争情况:[城市名称]地区的牙科诊所众多,竞争激烈。
三、服务项目1. 常规牙科护理:包括洁牙、补牙、拔牙等。
2. 口腔美容:包括牙齿美白、贴面、矫正等。
3. 口腔种植:包括单颗种植、多颗种植、全口种植等。
4. 儿童牙科:包括儿童洁牙、预防龋齿、矫正等。
四、营销策略1. 线上营销建立一个专业的牙科网站,提供在线预约、在线咨询等服务。
在社交媒体平台上发布有关口腔健康的知识和信息,吸引目标受众的关注。
利用搜索引擎优化(SEO)技术,提高网站在搜索引擎上的排名,增加网站流量。
运行搜索引擎广告(SEM)和社交媒体广告,提高品牌知名度和曝光率。
2. 线下营销在当地的商业街、超市、医院等场所发放宣传资料,如传单、宣传册等。
在当地的报纸、杂志、电台、电视台等媒体上投放广告,提高品牌知名度。
与当地的企业、学校、社区等合作,举办口腔健康讲座、义诊等活动,提高品牌知名度和美誉度。
定期举办优惠活动,如打折、赠送礼品等,吸引患者前来就诊。
五、活动策划1. 口腔健康讲座:定期在诊所或社区举办口腔健康讲座,向患者和公众普及口腔健康知识。
2. 免费义诊:在特定的节日或纪念日,组织免费义诊活动,为患者提供免费的口腔检查和咨询服务。
3. 患者感恩回馈活动:为长期支持我们的患者提供特别的折扣或礼物,以表达我们的感激之情。
六、服务质量提升1. 加强员工培训:定期对员工进行培训,提高员工的专业技能和服务水平。
2. 引进先进设备:引进先进的牙科设备,提高治疗效果和患者体验。
口腔门诊详细营销策划方案一、市场分析口腔医疗行业是目前市场竞争激烈的领域之一,随着人们对口腔健康重视度的提高,口腔门诊也逐渐成为人们就医的首选之一。
同时,随着口腔医疗技术的不断创新和进步,口腔门诊的市场空间也在扩大。
目前市场上的竞争主要集中在技术、服务、设备等方面。
消费者更加看重医生的专业技术水平和对疾病的准确诊断能力。
而医疗服务的质量和体验也成为消费者选择的重要因素之一。
此外,设备的先进和高效也是一个竞争优势。
二、营销目标1. 提高品牌知名度:通过广告宣传、线上线下推广等方式,提高口腔门诊的品牌知名度,增加潜在病患的数量。
2. 提升医生技术水平:加强医生的学术培训,提升医生的技术水平和服务质量。
3. 提供优质服务:提供优质的医疗服务,让患者得到更好的治疗体验,提高口腔门诊的满意度。
4. 增加患者数量:通过各种营销手段和服务优势,吸引更多的患者就诊,增加门诊的收入。
三、目标市场目标市场主要包括以下几个方面:1. 地区特征:选择在人口密集的地区进行营销,例如商业中心区等,能够吸引更多的潜在患者。
2. 年龄特征:以中、青年人为主要目标市场,因为他们对口腔健康的重视度更高。
3. 收入水平:以中等和以上收入水平的人群为重点目标市场,因为他们更有能力支付较高的医疗费用。
4. 教育水平:以较高的教育水平的人群为目标市场,因为他们对健康的重视程度较高,愿意支付更多的医疗费用。
四、营销策略1. 品牌建设(1)制定专业的品牌理念和口号,突出口腔门诊的优势和特点。
(2)设计专业的品牌标识和宣传资料,提高品牌的可识别度和影响力。
(3)建立网站和社交媒体平台,增强品牌的线上曝光度,吸引潜在患者的关注。
2. 广告宣传(1)定期在主流媒体上进行医疗宣传,例如报纸、杂志、电视等。
(2)选择合适的时机和地点进行户外广告宣传,例如地铁站、公交站等人流量较大的地方。
(3)与合适的媒体合作,进行联合推广,提高宣传效果。
3. 提供优质服务(1)加强员工培训,提高服务质量和态度。
口腔诊所营销方案三篇篇一:口腔诊所营销方案在门诊经营管理过程中,我们常常遇到这样的事情,利润一天天的往下滑,而又找不到问题出在什么地方?就象看病一样,患者只知道浑身不舒服,但又不知到是什么病造成的,这时,我们就有必要整理一下思路,认真查一查门诊管理经营过程中存在的现实问题了。
营销是门诊经营管理的三大核心内容之一(技术,管理,营销),相对于技术和管理,营销是在短时间内比较容易突破的环节,对照下面的问题,我们就可以大致判断得出自己的门诊是否存在营销问题了。
1、目前您的门诊所开展的治疗项目是否在本地区有相对的技术优势?是否符合“人无我有,人有我优,人有我精”的原则?做任何营销活动都必须有自己的优势,无论您为社会提供什么样的服务都是如此,口腔门诊也不例外,在开展的治疗项目设置时要清楚这一点,认真找一找自己在修复,治疗,正畸,口外等治疗项目中,相对于竞争对手有哪些技术优势,最好有绝对的优势项目,这是治疗项目定位问题。
2、您的门诊收费价格是如何定位的?价格是竞争过程中常用的核心手段,您是否制定了有效的价格竞争策略?有没有定位?在成本控制方面是否有相应的管理措施?高价居奇是一种策略,低价促销是摆脱困难处境的有效手段和急救措施,特别是处在生存边缘的时期,具体如何使用价格策略要考虑门诊的经营状况,在每一个发展阶段要使用不同的价格策略。
3、除了您门诊的患者介绍,您是否考虑过还有哪些途径让患者知道您的门诊?我们使用过直销手段,在患者对自己门诊服务满意的前提下,如果患者介绍了新患者,按所收费用的多少给予一定比例的回报,在门诊创业初期这种方法很不错,您不妨试试。
4、您的门诊是否使用过有效的促销手段?比如牙膏,牙刷等小礼品?VIP客户管理制度,免费的礼品卡等,您是否使用过这些营销手段?5、在提高门诊品牌的知名度,美舆度,忠诚度等方面是否有相应的营销措施?做到患者的满意和没意见是不够的,患者的忠诚度需要门诊能提供让患者感动的服务,无论在技术还是在沟通上都要做到这一点。
口腔诊所营销方案三篇一、市场调研与定位市场调研是制定口腔诊所营销方案的第一步,通过对目标市场的了解与分析,将帮助诊所准确确定定位,制定有效的营销策略。
1. 目标市场分析首先,我们需要对诊所所在地区的口腔医疗市场进行分析。
了解当地的人口结构、经济发展水平、竞争对手情况以及潜在消费需求等。
例如,当地是否有其他类似的口腔诊所?人口密度如何?经济水平如何?2. 口腔诊所定位根据市场调研结果,确定口腔诊所的定位,即明确目标客户群体及市场细分。
如有竞争对手存在,我们需要找到诊所的差异化竞争优势,以满足特定客户的独特需求。
二、品牌建设与推广品牌建设对于口腔诊所来说至关重要,一个独特、专业的品牌形象能够提升诊所在市场中的知名度和信誉度。
1. 口腔诊所名称选择一个简洁明了、易于记忆的口腔诊所名称,尽量与其定位及服务有关。
2. 品牌标志设计设计一个与诊所定位相符的品牌标志,字体和颜色要符合口腔医疗行业的卫生、专业形象。
3. 宣传资料制作制作专业的宣传资料,包括海报、小册子等,以展示诊所的优势、专业服务和特色。
4. 网站建设建设一个有吸引力、易于导航的诊所官方网站,提供诊所简介、医生介绍、服务项目、病例分享等信息。
三、线上线下综合推广通过线上和线下综合推广,让更多潜在客户了解并选择口腔诊所。
1. 线上推广策略(1)搜索引擎优化(SEO):通过优化诊所网站的关键词、内容等,提高在搜索引擎上的排名。
(2)社交媒体营销:利用微信、微博等社交媒体平台,发布有关口腔健康知识、案例分享、医生讲堂等内容,吸引用户关注。
(3)网络广告投放:通过购买网络广告位,提升诊所的曝光度和知名度。
2. 线下推广策略(1)与社区合作:与当地社区组织、企事业单位等合作,进行口腔健康讲座、义诊、健康咨询等活动。
(2)参与健康展览:参加相关的健康展览、会议,展示诊所专业形象。
(3)口碑营销:提供优质服务,通过患者的口口相传来扩大诊所知名度。
四、客户关系管理与留存留住老客户,保持良好的口碑和客户关系管理,对于诊所的可持续发展非常重要。
口腔门诊营销方案在门诊经营管理过程中,我们常常遇到这样的事情,利润一天天的往下滑,而又找不到问题出在什么地方?就象看病一样,患者只知道浑身不舒服,但又不知到是什么病造成的,这时,我们就有必要整理一下思路,认真查一查门诊管理经营过程中存在的现实问题了。
营销是门诊经营管理的三大核心内容之一(技术,管理,营销),相对于技术和管理,营销是在短时间内比较容易突破的环节,对照下面的问题,我们就可以大致判断得出自己的门诊是否存在营销问题了。
1:目前您的门诊所开展的治疗项目是否在本地区有相对的技术优势?是否符合“人无我有,人有我优,人有我精”的原则?做任何营销活动都必须有自己的优势,无论您为社会提供什么样的服务都是如此,口腔门诊也不例外,在开展的治疗项目设置时要清楚这一点,认真找一找自己在修复,治疗,正畸,口外等治疗项目中,相对于竞争对手有哪些技术优势,最好有绝对的优势项目,这是治疗项目定位问题。
2:您的门诊收费价格是如何定位的?价格是竞争过程中常用的核心手段,您是否制定了有效的价格竞争策略?有没有定位?在成本控制方面是否有相应的管理措施?高价居奇是一种策略,低价促销是摆脱困难处境的有效手段和急救措施,特别是处在生存边缘的时期,具体如何使用价格策略要考虑门诊的经营状况,在每一个发展阶段要使用不同的价格策略。
3:除了您门诊的患者介绍,您是否考虑过还有哪些途径让患者知道您的门诊?我们使用过直销手段,在患者对自己门诊服务满意的前提下,如果患者介绍了新患者,按所收费用的多少给予一定比例的回报,在门诊创业初期这种方法很不错,您不妨试试。
4:您的门诊是否使用过有效的促销手段?比如牙膏,牙刷等小礼品?VIP 客户管理制度,免费的礼品卡等,您是否使用过这些营销手段?5:在提高门诊品牌的知名度,美舆度,忠诚度等方面是否有相应的营销措施?做到患者的满意和没意见是不够的, 患者的忠诚度需要门诊能提供让患者感动的服务,无论在技术还是在沟通上都要做到这一点。
6:您的门诊内部和外部形象如何?是否优于您的竞争对手?门诊形象是您的门诊实力的外在表现,您在多大程度上考虑过这方面的营销作用?室内的器械布局,物品摆放,POP广告等是否经过了精心的设计?7:您都做过哪些有效的广告宣传?在门诊的财务安排上一定要有广告预算,世界名牌都作广告,我们经营一个门诊能例外么?除非您不想做大做强。
口腔门诊是特殊行业,要慎重选择广告媒体,报纸健康栏目的软文,本地区发行的直邮广告等可以选择,另外,经常做一些社区义诊效果也不错,广告一定要有创意,要做到“语不惊人死不休”的境界,想吸引大量眼球的关注必须要有足够的吸引力,比如我们使用过“如果您对我们的治疗和修复服务不满意,请理直气壮地提出退款要求”,当然您要对自己的治疗项目做到心中有数,否则,这样的承诺有时候会给自己带来许多麻烦。
8:您与卫生主管部门,监督部门,媒体等的公共关系如何?做好公共关系管理,为自己的门诊营造一个宽松的经营环境,经营状况不好,又遇到监督部门的检查,总会有雪上加霜的感觉,没有公共关系意识有时候是致命的,在我们这样一个有中国特色的社会主义国家,由于这方面的原因猝死的门诊是有的。
几点我自己的深刻体会:1门诊营销不仅仅是做些广告,要有整合营销观念。
2目前的口腔专业教育内容,只有技术培训,没有管理和营销课程的设置,这也是许多门诊很难找到沟通能力强又技术好的复合型人才的社会因素,这是需要我们自己学习的内容,特别是自己创业的口腔门诊经营管理者,因为目前的口腔医疗市场环境是大家技术水平都差不多,想在技术方面有所突破不太容易,这种市场条件决定了口腔门诊需要靠管理营销制胜,当然,从长远的发展角度看,技术是根基。
3我所介绍的管理和营销技术只是半成品,有很多细节性的问题需要您自己结合自己门诊的实际情况去解决。
4还有一句话,无论您的门诊面临怎样的局面,解决问题的办法肯定有,当您坚信这一点的时候,就没有什么解决不了的问题了。
当一个又一个从网络慕名而来求诊的患者走进我们的诊室,他们的信任和礼貌给予了我们工作极大的支持和鼓励,一种莫名的感动和憧憬常常因此而浮现在脑海。
从写网络日志的初衷是在于交流提高到网络日志也无意中在帮助营销,个人体会更深刻的是我们牙医不可忽视网络资源,更应利用好网络资源。
网络让无数的人尝到了甜头,牙医中的很多佼佼者也不例外。
我们的马强大哥挂的“北京牙医”一定也会为其增添不少北京当地的患者,国大哥的“济南牙医”也应尝到了甜头。
于今我也尝到了用“地名当头”的好处,因为“地名当头”便于当地患者进行网络搜索,而且很容易就能找到你的诊所。
但一个人的成绩绝不会是偶然,只有做人,做网络,个人能力的提高,三者综合在一起才能发挥出实用价值。
此帖只谈牙医和网络,针对性难免有些局限——光是技术好的,如果不会利用网络,那么你的天空只会局限在方圆几公里的那一块;网络做好的如果没有好技术,那也叫自欺欺人;有技术,网络宣传也到位的如果做人不咋的,也难赢得患者的好感。
牙医的网络营销存在地理局限性,一些经济不是很发达的地区,家庭电脑都没普及,人们哪会想到会从网络中去找牙医。
一般在大城市或者人们网络信息应用较广的地方,这样的地区网络对口腔医患之间的交流更有实用价值。
之前在黄石的时候很少有从网上找过来求诊的患者,因为当地绝大部分人还没习惯从网络中去找牙医,再说,牙科诊所遍地皆是,也用不着去网上找。
在人们意识中根本就没有这一条。
而三亚是一个集世界各地游客及中国“候鸟”人群在一起的城市,大部分人群素质比较高,因此,对于网络的利用也是比较普遍了,而且更多的外地人群对当地的口腔市场不太了解,所以就更加依赖网络信息了。
其他大城市就更不用说了,相信只要网络做好的,预约的患者一定不在少数。
对牙医而言,从网络找来看牙的患者大多比较好沟通,对口腔相关常识也有一定了解。
偶尔会碰到让我吃惊的患者,他会问你钴铬合金“钴”的含量是否大于20%;你所用的纤维桩是玻璃纤维桩还是石英纤维桩;根管消毒是否还用FC。
这也是网络带给人们的知识与理性!善于利用网络的人都会善于衡量——他们所追寻的,你是否给得了。
利用网络资源不只是单单是做好网络宣传。
对于牙医来说,患者进来了,就好比战场上的号角已经吹响,等待的是真枪实弹,绝不是嘴皮功夫就能蒙混过关的;对于门诊的考验是,你的诊疗环境如何,你的服务做得如何,你的信誉如何,从网络而来的患者是否有一定的优惠政策。
牙医和患者共同利用网络资源的时代已经到来,国内目前应属发展萌芽阶段。
后期能量不可小视!但真正受益的不会是所有能够利用网络的牙医和个体,而是极小部分的人能够利用好这个资源,甚至是垄断!个人认为这就是其独特的市场——一个只能被少部分人所能运用的市场,被真正有实力者运用的市场!而我们要想吃到其中的甜头,就得趁早入场,充实自身各方面的能力,做好一切有必要的准备。
这样才能在群雄中争得一片属于自己的天空关于教师节的营销方案可以拉海报,也可以到学校校长办公室发免费洗牙的券,凡凭券和教师证即可免费洗牙一次。
益处:1 树立诊所形象。
打开知名度。
2 在洗牙的过程中,发现牙体、牙列缺损缺失,变色牙齿、拥挤牙齿都可以建议进一步治疗。
可以建立一定的客户群。
教师分为两种:1 年轻教师。
多是对自己的美观要求较高,无法满意自己牙齿的现状,要求前牙美容的很多。
又苦于寻找满意的地方就医,大医院排队太久,小诊所技术不放心。
这类客户一定要用你洗牙时的机会尽量显示出优质的服务和技术,把他们留住。
2 老教师。
多因观念陈旧,工作繁忙,即使牙列缺失也不就医的很多。
这类患者是固定修复和活动修复的对象。
通过这次活动,象他们灌输口腔保健的意识,培养客户素质。
可以从学生入手,但不要派宣传单,而是口腔科普知识小画册,拉近与学生的距离。
再派优惠券。
做广告,要注意改变牙医在人们心中的旧观念。
2|一、市场分析对于刚开业的口腔,初期客户量有限,知名度低,客户组成绝大多数为老客户,新客户几乎没有。
老客户是诊所收入的重要组成部分,所以前期宣传的以维护住老客户不流失为关键,同时大力度搞好诊所的知名度的宣传。
双管齐下,二者须均衡,切记不可厚此薄彼。
二、营销方案1、外部营销主要提升口腔知名度,提升客户入店率。
媒体宣传:电视广告,车载广告,户外广告,楼宇广告等DM宣传:杂志,报纸,宣传单等网络宣传:网站,软文发表,团购等……2、内部营销主要以维护客户,让客户的感觉良好为根本。
记住:技术娴熟的医生不一定是给你赚钱的医生;但给你赚钱的医生一定是客户非常喜欢的医生;维护客户的方式有很多种,例如:优雅的环境可以让客户流连忘返;一流的设备可以让客户感觉良好;优秀的员工也会让客户感到满足;完善的制度也可以使客户备感安心…………随意社会的发展,时代的进步,以上这些都是绝大多数口腔诊所可以做到的。
同质化竞争的时代,什么才能客户真正想要的呢?什么才能让客户真正的满足?怎么才能做到?这些都是想发展的口腔诊所应该考虑的。
没错!就是----------用心!用心的服务,这一点是99%的客户所追求的,但一直没有入门,不知道怎么来操作。
具体方法简单总结有三点:1、用心关注客户的所有信息,并附之与之有关的实际行动,关心客户。
2、赠送与口腔保健有关的礼品。
比如:牙线,齿间刷等,细心指导使用,告诉他这样可以减少光顾口腔的次数,客户会非常的高兴,他会觉得你很为他考虑,只要口腔有问题,他就会一如既往的来找你,并介绍他周边朋友光顾咱们的口腔。
如果你赠送的口腔产品能印制上自己的口腔名头、地址、电话的话就更好了。
不仅留住了客户,赚了利润,还宣传了口腔,一举多得。
3、口腔宣传不是一朝一夕的小事,需要持续的提升服务项目,持续的提高技术水平,持续的搞好宣传,循序渐进的推广才有效。
世界500强企业他们已经很有名气了,他们依然在做广告,搞宣传。
为什么?因为他们知道企业想做大做强,要在竞争激烈的社会立有一席,必须要-----持续宣传,持续服务。