人力资源与团体险的管理

中国平安保险公司团险事业部人事作业管理办法总则为保证寿险团险事业部各项工作的顺利进行，明晰总公司寿险团险事业部人事行政室及各级团险部人事岗的工作职责,明确团险系列在人事管理过程中的工作流程,特制定《团险事业部人事作业管理办法》。

本办法以团险系列人事权相对集中在总公司团险事业部管理为指导原则，着重明确团险事业部在人员招聘、人员配置、绩效评估与考核及其他相关人事作业的工作职责。

除本管理办法单独作规定外，其他人事作业管理或流程依照现有制度执行。

第一部分团险事业部人事作业管理的基本原则总公司团险事业部是团险系列人事管理工作的直接管理部门，承担团险系列的人力发展规划、人员招聘、任免、绩效评估与考核等人事作业管理。

总公司团险事业部下设人事行政室，分支机构设置人事综合室(岗），配置专人专职（或兼职)从事团险系列人事作业有关事项的管理。

团险人事作业负责人必须经过总公司组织人事部、寿险人事行政部的培训与考核，取得上岗资格证书。

团险系列人事作业管理人员的基本管理：各级团险部人事室（岗)在技术上接受各级人事部门的监督与指导，在行政上直接由各机构团险分管领导负责.团险系列人事作业管理的基本原则1、独立运作原则：主要是指团险事业部对团险系列的组织及岗位设计、人力规划、人员招聘、绩效考核与绩效评估等环节进行独立、系统的管理。

团险系列人事管理向团险分管协理负责，在总公司组织人事部和总公司寿险人事行政部的授权范围内,直接对团险的人事作业进行管理。

2、集中管理原则：是指为了确保团险系列新进人员的质量,切实落实公司的“核人”政策，防止“病从口入”团险系列人员定岗定编、管理人员晋升淘汰、新进人员审批工作集中由总公司团险事业部人事行政室管理。

总公司团险事业部有责任对机构上报的新进人员资料进行审核，并有权力进行否决。

3、分层负责原则：是指各级团险人事室（岗）与各级机构人事部门之间、各级团险人事室（岗）与总公司寿险团险事业部人事行政室之间具有明确的权责划分。

第一条为保障公司员工在工作过程中发生意外事故时的合法权益，减轻公司经济负担，提高员工福利待遇，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、合同制员工、临时工等。

第三条本制度依据国家有关法律法规，结合公司实际情况制定。

第二章保险种类及购买第四条公司为员工购买意外保险，主要分为以下两种：1. 雇主责任险：适用于20人以上的员工团体，保障员工在工作过程中因意外事故导致的身故、残疾、医疗费用等。

2. 团体意外险：适用于20人以下的员工团体，保障员工在工作过程中因意外事故导致的身故、残疾、医疗费用等。

第五条公司根据员工的工作性质、风险程度等因素，合理选择意外保险种类，并与保险公司协商确定保险金额。

第三章保险购买程序第六条公司人力资源部门负责收集员工基本信息，包括姓名、身份证号码、工作性质等，并整理成册。

第七条人力资源部门将员工信息报送财务部门，财务部门负责与保险公司沟通，办理意外保险购买手续。

第八条保险公司根据公司提供的员工信息，为每位员工办理意外保险，并出具保险单。

第四章保险理赔第九条员工在工作过程中发生意外事故，应及时向人力资源部门报告，并提供相关证明材料。

第十条人力资源部门核实事故情况，将事故报告及证明材料报送财务部门。

第十一条财务部门与保险公司沟通，办理理赔手续。

第十二条保险公司根据事故情况，按照保险合同约定进行赔付。

第十三条本制度由公司人力资源部门负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

第六章其他第十五条公司为员工购买意外保险，应确保保险金额合理，并定期检查保险合同内容，确保员工权益得到保障。

第十六条公司应加强对员工的宣传教育，提高员工对意外保险的认识，引导员工正确使用保险。

第十七条本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规及公司其他规章制度执行。

通过以上制度，公司能够更好地保障员工在意外事故中的权益，同时减轻公司经济负担，为员工创造一个安全、稳定的工作环境。

第一章总则第一条为保障公司员工在工作中可能遭遇意外伤害的风险，提高员工福利待遇，增强员工归属感和凝聚力，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体正式员工，包括劳动合同制员工、临时工等。

第三条本制度旨在通过购买意外保险，为员工提供必要的经济补偿，减轻因意外伤害给员工及其家庭带来的经济负担。

第二章保险种类及费用第四条公司为员工购买团体意外险，包括意外身故、意外残疾、意外医疗等保障。

第五条团体意外险的保险金额根据员工岗位、工龄等因素确定，具体金额由人力资源部门根据市场行情及公司承受能力合理设定。

第六条保险费用由公司承担，员工无需缴纳。

第三章保险购买及管理第七条公司每年与保险公司签订保险合同，确保保险条款的合理性和有效性。

第八条人力资源部门负责收集员工信息，包括姓名、身份证号码、岗位等，并向保险公司提供，确保保险信息的准确无误。

第九条人力资源部门负责办理保险理赔手续，包括提交理赔材料、跟踪理赔进度等。

第四章理赔流程及标准第十条员工在保险期间内发生意外伤害，应及时向人力资源部门报告，并提供以下材料：（一）身份证复印件；（二）事故证明材料；（三）医疗费用票据；（四）保险公司要求的其他材料。

第十一条人力资源部门在收到理赔材料后，应及时向保险公司提交，并跟踪理赔进度。

第十二条保险公司根据保险条款和实际损失，对符合条件的理赔申请进行审核，并在规定时间内支付赔偿金。

第十三条保险理赔标准如下：（一）意外身故：按保险金额一次性赔付；（二）意外残疾：根据残疾等级，按保险金额的一定比例赔付；（三）意外医疗：在保险限额内，按实际医疗费用报销。

第五章附则第十四条本制度由人力资源部门负责解释。

第十五条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十六条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。

团险市场调查与工作计划为了使团险工作能够顺利开展达成公司的各项任务，现就团险工作的思路做初步的梳理，以便未来工作的开展。

一．我们公司团险工作的优劣势分析。

1．优势：a．有领导的高度重视，都江堰公司总经理室有一位总经理专门负责团险工作，也成立了独立的团险职能部门。

b．有个险团队做依托，公司现有个险营销团队有一百多人。

有广泛的人脉关系。

c．有一定的开拓市场的能力，团险相关人员有多年的工作经验，积累了丰富的工作经验，也与多个单位建立了友好的合作关系。

2．劣势：a．大部分企业和事业单位已经于今年年初买过今年的保险。

b．学平险的小学和初高中部分已经被教育部门指定了保险公司（大地和人保财险）c．银行较好网点已被其他同行占据。

公众对我们和国寿区分不清。

d．银行员工对我们陌生，对他们的激励和培训有一定的难度。

e．很多单位与个人已经与一些保险公司建立了良好的合作关系。

f．建工险方面各家保险公司进行了激烈的价格战争，以至于进入市场后，我们的业绩和利润将十分收局限。

二．如何开拓渠道。

1．利用相关人员已有的关系。

a．团险与银保部人员已有的关系。

b．个险营销人员的关系。

c．银行柜面营业员的关系。

d．银行客户经理的关系。

2．与其他部门，公司合作。

a．与公司个险人员的合作，建立激励机制，让他们乐于介绍团险业务和乐于卖团险卡单。

b．与财险公司合作，极力达成与他们资源和客户共享（使他们的客户成为我们的客户）我们做寿险的同时可以帮助他们做财险或给他们介绍我们的客户。

c．与银行合作，与银行接成战略伙伴关系，大力培养他们的营业员与客户经理使他们成为我们的“业务员”，最后结果使银行员工和银行获利我们也能完成我们的保费目标。

三．我们主要销售的产品及渠道。

1．团体年金团体年金政策支持力度加大。

2006年，财政部、国资委、劳动保障部、保监会、银监会相继出台政策支持企业年金发展，全国多数省市的“十一五”规划明确提出积极促进企业年金的发展，23个省市出台企业年金税收优惠政策。

人力资源管理的风险与应对人力资源是组织中最重要且最具竞争优势的资产之一。

然而，随着社会经济环境的变动和人才市场的变化，人力资源管理所面临的风险也日益增加。

本文将探讨人力资源管理面临的主要风险，并提出相应的应对策略。

一、人才流失风险及应对人才流失是人力资源管理中最常见的风险之一。

人才的离职会导致组织人员结构的不稳定，严重影响业务流程和绩效。

为了应对人才流失风险，组织应采取以下措施：1. 建立良好的工作环境和企业文化，提高员工工作满意度和忠诚度。

2. 实施有效的人才激励和培养计划，提供具有竞争力的薪酬和福利待遇，增加员工的留任意愿。

3. 加强员工发展和职业规划，提供广阔的晋升空间和发展机会。

二、法律合规风险及应对在人力资源管理中，法律合规风险是不可忽视的。

违反相关劳动法规和雇佣法律将给组织带来重大的法律风险和财务风险。

为了避免法律合规风险，人力资源管理部门应采取以下措施：1. 建立完善的员工手册和企业规章制度，确保员工遵守相关法律法规。

2. 加强员工相关法律法规的培训，提高员工的法律意识和遵纪守法意识。

3. 定期进行内部审计，确保组织的人力资源管理与相关法律法规的要求相符。

三、人力资源信息安全风险及应对随着信息化的发展，人力资源管理的信息安全风险也日益突出。

人力资源部门存储着大量员工的个人信息和薪资福利信息，泄露或丢失将给员工和组织带来难以挽回的损失。

为了应对信息安全风险，组织应采取以下措施：1. 建立健全的信息安全管理体系，确保人力资源信息的机密性和完整性。

2. 加强员工的信息安全意识培训，提高员工对信息安全的重视和防范能力。

3. 使用安全可靠的信息系统和技术手段，加强对人力资源数据的保护和监控。

四、组织变革风险及应对组织面临的变革风险可能来自于市场环境的变化、战略调整或内部管理的变革。

变革对人力资源管理提出更高的要求，也带来更多的风险和挑战。

为了应对组织变革风险，人力资源管理部门应采取以下措施：1. 建立变革管理团队，负责组织变革的规划、实施和评估。

企业团险营销方案背景介绍企业团险是指为企业员工提供的一种基于团体的保险产品，主要针对企业员工的保险需求进行设计。

对于企业来说，提供团险可以增强员工福利，提升员工满意度，同时也起到了风险的分摊和保障的作用。

然而，很多企业在团险的销售和推广方面面临一定的挑战。

本文将介绍一种具体的企业团险营销方案，帮助企业提升团险产品的销售效果。

目标受众本方案主要针对中小型企业，特别是在人力资源管理方面较为薄弱的企业。

这类企业通常面临保险意识较低、员工福利待遇不明确等问题，需要一种简单易行的方案来推广和销售团险产品。

方案策略1. 了解目标企业的员工需求在推广和销售团险产品之前，我们首先需要了解目标企业的员工需求。

通过与企业的人力资源管理部门进行沟通，了解员工的保险需求、关注点和痛点等方面的信息。

这可以通过调研问卷、面对面访谈等方式进行。

2. 设计定制化的保险方案根据了解到的员工需求，我们可以设计出定制化的保险方案。

这个方案应该能够满足员工的保险需求，并且具有一定的灵活性。

比如，可以包括意外险、重疾险、医疗险等多种保险产品，让员工可以根据自己的需求选择参保的范围和金额。

3. 提供简单易懂的销售材料为了提高销售团险产品的效果，我们需要提供简单易懂的销售材料。

这些材料应该包括产品介绍、保险条款解读、保险示例等内容，以便员工能够清楚地了解团险产品的保障范围和条款。

同时，我们也可以提供一些案例分析和实际救助的案例，以增加员工对团险的信心和认同感。

4. 进行员工培训和宣传活动为了增加员工对团险产品的了解和认知，我们可以进行员工培训和宣传活动。

培训活动可以包括团险产品的介绍、理赔流程的说明等内容，帮助员工更好地理解和使用团险产品。

宣传活动可以通过宣传海报、内部邮件、员工福利平台等渠道进行，帮助员工了解团险产品的好处和价值。

5. 提供优惠政策和服务为了进一步提升团险产品的销售效果，我们可以提供一些优惠政策和服务。

比如，可以给予企业员工一定的折扣或补贴，以降低他们购买团险产品的成本。

企业工伤团体险是什么企业工伤团体险是指企业为员工购买的一种保险，用于保障员工在工作中因意外事故导致的伤害及其相关医疗费用、伤残赔偿、康复费用等。

企业工伤团体险的保障范围通常包括以下几个方面：1. 医疗费用：员工在工作中因意外事故受伤需要进行医疗治疗时，企业工伤团体险可以报销相关的医疗费用，包括住院费、手术费、药费等。

2. 伤残赔偿：如果员工在工作中因意外事故导致了伤残，企业工伤团体险可以给予一定的伤残赔偿金。

根据伤残程度的不同，赔偿金的数额也会有所差异。

3. 丧失收入补偿：如果员工在工作中因意外事故导致了一定时间的丧失劳动能力，企业工伤团体险可以提供一定的丧失收入补偿，帮助员工渡过难关。

4. 康复费用：对于员工在工作中因受伤导致需要进行康复训练或康复治疗的情况，企业工伤团体险可以报销相关的康复费用，包括康复训练费、康复治疗费等。

企业工伤团体险的优势主要体现在以下几个方面：1. 统一购买：企业工伤团体险是企业为全体员工集体购买的，由企业全额承担保费，员工无需个人购买，降低了员工负担。

2. 统一管理：企业工伤团体险由企业负责管理和协调，员工无需个人跟保险公司打交道，便于理赔和服务管理。

3. 全员覆盖：企业工伤团体险适用于所有员工，不论是劳动者还是管理者、全职还是兼职，都可以享受到保险的保障。

4. 多元保障：企业工伤团体险的保障范围广泛，不仅包括医疗费用和伤残赔偿，还包括丧失收入补偿和康复费用等，全方位保障员工的权益。

总的来说，企业工伤团体险是一种非常重要的保险，能够为员工提供全面的保障，保障员工在工作中因意外事故导致的伤害及其相关费用。

对于企业来说，购买企业工伤团体险不仅能够保护员工的权益，也能够提升员工对企业的归属感和安全感，有助于企业的稳定运营和发展。

因此，建议企业在人力资源管理中重视企业工伤团体险的购买与管理。

保险公司团体保险团险业务活动量管理暂行规定保险公司团体保险团险业务活动量管理暂行规定团险业务活动量管理暂行规定（202*年）为了规范各单位销售行为，强化追踪和辅导，打造团险业务长远发展的基础，特在团险渠道推行活动量管理，望各单位严格执行，具体要求如下：一、行事历的报送，每周六中午12：00前，基层单位团体部经理将本周工作及目标完成情况进行总结，连同下周的工作行事历上报分管总处，分管总完善批准后，报市公司团险业务部信箱，团险业务部汇总后报市公司分管总；具体要求：各单位要充分论证目标和工作的可行性，明确每个员工的目标和重点工作。

二、每天召开早会，基层单位团体部经理负责填写《早会记录评估表》，并于每周六汇总上报到市公司团险业务部信箱，汇总后报市公司分管总。

三、客户经理采取6311日工作模式，即6个维护或开拓电话、3个有效拜访、1个准客户资料积累和1个问题或险种学习。

客户经理每天认真填写《客户经理工作日志》，由各单位分管总不定期抽查；四、团体部经理采取3111日工作辅导模式，即3个电话追踪、1个有效陪访、1个有效辅导和1个计划书制作或增员。

每天认真检查批阅客户经理的《客户经理工作日志》，认真填写《主管周活动评估表》，周六将该表经分管总审批后，上报市公司团险销售部信箱；五、陪访制度，客户经理进行客户开拓，建立《准客户资料登记表》，第2次拜访由组长进行陪访，第3次由科长陪访，如果有需要，建立《客户资料档案卡》，第4次由分管总陪访，如果较重大项目，可直接由总经理室陪访或市公司相关领导陪访；六、奖罚措施，各种工具必须按照要求认真据实填写，认真落实规定的活动量，各单位进行考核，具体如下：（一）各项工具填写不达标，且经过提醒，屡不改进者，将视情节轻重给予处罚，每次扣10元-30元，情节特别严重的，公司将予以辞退；（二）每周客户经理如果平均达不到6311标准的，写出书面说明，经团体部经理确认，上报分管总，连续两周达不到6311标准的，扣罚50元。

人力资源的风险管理（一）人力资源管理中的风险管理是指在招聘、工作分析、职业计划、绩效考评、工作评估、薪金管理、福利、员工培训、员工管理等各个环节中进行风险管理，防范人力资源管理中的风险发生。

在进行人力资源管理时，我们往往重视招聘、培训、考评、薪资等各个具体内容的操作，而忽视了其中的风险管理问题。

其实，每个企业在人事管理中都可能遇到风险，如招聘失败、新政策引起员工不满、技术骨干突然离职等等，这些事件会影响公司的正常运转，甚至会对公司造成致命的打击。

如何防范这些风险的发生，是我们应该研究的问题。

特别是高新技术企业，由于对人的依赖更大，所以更需要重视人力资源管理中的风险管理。

风险分类一般我们可以按人力资源管理中的各环节对风险进行分类，如招聘风险、绩效考评风险、工作评估风险、薪金管理风险、员工培训风险、员工管理风险等等。

对高新技术企业来讲，招聘风险、绩效考评风险、薪金管理风险、员工管理风险等显得更为重要。

另外我们也可从已知风险、可预知风险、不可预知风险的角度对风险进行分类。

对于已知风险和可预知风险我们要采取积极地措施进行防范。

风险识别要想防范风险，首先要进行风险识别。

识别风险就是主动地去寻找风险。

比如员工管理中，技术骨干离职风险可能会由以下几个方面产生：1、待遇：他是否对他的待遇满意？2、工作成就感：他是否有工作成就感？3、自我发展：他是否在工作中提高了自己的能力？4、人际关系：他在公司是否有良好的人际关系？5、公平感：他是否感到公司对他与别人是公平的？6、地位：他是否认为他在公司的地位与他对公司的贡献成正比？7、信心：他是否对公司的发展和个人在公司的发展充满了信心？8、沟通：他是否有机会与大家沟通、交流？9、关心：他是否能得到公司和员工的关心？10、认同：他是否认同企业的管理方式、企业文化、发展战略？11、其他：他是否有可能因为结婚、出国留学、继续深造等原因离职？人事经理要认真了解客观情况，对可能发生的风险进行有效识别，这是防范风险的第一步。

一、总则第一条为加强本社会团体的内部控制，提高经营管理水平和风险防范能力，保障本社会团体资产的安全和完整，促进本社会团体可持续发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于本社会团体所有部门和员工，包括但不限于财务、人事、资产、项目、采购、合同等管理活动。

第三条本制度遵循以下原则：1. 全面性原则：内部控制贯穿决策、执行和监督全过程，覆盖所有部门和业务领域。

2. 重要性原则：内部控制关注重要业务事项和高风险领域。

3. 制衡性原则：内部控制形成相互制约、相互监督的机制。

4. 适应性原则：内部控制与业务发展、规模、风险状况相适应。

二、内部控制体系第四条本社会团体内部控制体系包括以下五个方面：1. 组织结构：设立董事会、理事会、监事会等机构，明确职责和权限。

2. 权责明确：明确各部门、岗位的职责和权限，确保权责一致。

3. 风险评估：定期对业务流程、内部控制制度进行风险评估，识别和防范风险。

4. 内部审计：设立内部审计部门，对内部控制制度执行情况进行监督和评价。

5. 内部控制制度：制定各项内部控制制度，确保业务活动的合规性和有效性。

三、内部控制制度第五条本社会团体内部控制制度包括以下内容：1. 财务管理制度：包括预算管理、收入管理、支出管理、成本管理、资产管理等。

2. 人力资源管理：包括招聘、培训、考核、薪酬、福利、离职等。

3. 项目管理：包括项目立项、实施、验收、结项等。

4. 采购管理：包括采购计划、供应商选择、合同签订、验收、付款等。

5. 合同管理：包括合同签订、履行、变更、终止等。

6. 信息安全管理：包括信息系统建设、数据安全、网络安全等。

四、内部控制执行与监督第六条本社会团体各部门、岗位应严格执行内部控制制度，确保业务活动的合规性和有效性。

第七条内部审计部门负责对内部控制制度执行情况进行监督和评价，定期向董事会、理事会报告。

第八条本社会团体对违反内部控制制度的行为，将依法依规进行处理，追究相关责任。

五、附则第九条本制度由本社会团体董事会负责解释。