火警、火灾应急预案流程图灭火器灭火，确认火区附近电源关闭后用消防水龙头灭火。
维护现场秩序，劝告无关人员远离现场。
引导内车辆离开。
疏通救火车通道。
关闭火灾附近电源，确保应急指示灯有效。
确认电梯内无人后，将电梯落入安全区域，并关闭电源。
火警 联系物业，保障泵房供电，手动开启消防栓。
疏散公司人群，抢救重要财物。
报119火警 维护秩序，防止坏人趁火抢劫。
坚守岗位，保护重要的资料。
协助救火，事后清扫现场。
接听电话，保持联络。
协作查明火灾原因，统计损失。
善后处理，记录备案。
接 到 火警立即派人现场判断灾情轻：护卫人员现场自救误报：查明原因，记录在案公司负责人到现场指挥护卫组 维修组保安组行政人事部停电、停水应急预案流程图报修行政人事部跟踪现场情况，及时向各部门通报物业一般故障内部人员配合维修行政人事部协调做好记录严重故障物业林总物业水电整体协调现场施工拟订检修方案作好记录供水供电行政人事部水浸应急预案流程图雨止后发生水浸事故通知物业设备人员做好协调工作关闭进水阀疏通地漏或下水管关闭设备电源将电梯升到浸水层以上并关闭电源利用沙包、条木等物遏止水势蔓延公司人员现场监视，同时转移相关物品物业公司组织力量抢修清理现场暴雨引起漏水浸水行政人事部做好损失统计工作电梯困人应急预案流程图发现故障通知公司领导通知物业公司安慰被困人员防止梯内人员出现危险行为紧急情况通知设备主管和专管员到场组织抢修安排善后工作通知电梯维修人员到场处理（先救援后修理）查清情况，切断电源，明确轿厢位置。
1．断开电梯电源。
2．安装制动器松闸拉杆。
3．扳动制动器松闸拉杆使制动松闸。
4．转动曳引机手轮使轿厢到达就近层站。
电梯专管员作好记录治安应急预案流程图发现异常报警器响监控异地查询物业保安发现情况通知物业巡逻护卫现场查看监视有否可疑现象通知大门加强防范误报发生案件可疑情况由行政人事部做好记录物业保安设法抓获嫌疑目标带到监控中心由领班处理一般违规涉嫌偷盗等较严重行为做好安全预防工作通知公司领导处理做好记录送交警方处理并作记录向派出所报告，请求派员到现场处理公司主管、物业主管到现场采取果断措施向公安机关提供线索，解决案情维护好现场，禁止无关人员进入。
应急预案流程图应急预案流程图目录1.治安事件处理规程 31.4.1. 财务被盗窃的应急处理程序 41.4.2. 打架斗殴案件的应急程序 51.4.3. 对醉酒闹事或精神病人的应急处理程序 61.4.4. 对发生急症人员的应急处理程序 71.4.5. 对发生突然死亡事件的应急程序 81.4.6. 非法闯入报警处理程序 91.4.7 爆炸及可疑爆炸物的紧急处理方案 101.4.8. 邪教宣传的紧急处理方案 111.4.9. 发生抢劫紧急处理程序 121.4.10. 接到控吓处理流程 131.4.11. 高空坠物处理流程 141.4.12. 商场租户/顾客受伤及意外应急处理流程 151.4.13 出入口刷卡报警及撞杆报警处理程序 161.4.14 车场闲杂人员的处理 171.4.15 停车区域显现车辆漏油现象的处理程序 181.4.16 车辆撞坏车场设备设施处理程序 291.4.17 车祸处理程序 201.4.18 车辆发生盗窃 212.工程遇险处理规程222.1 对发生水浸事件的应急处理程序 232.2 对购物中心停电的应急处理序 242.3 燃气报警处理程序 252.4 电梯报警处理程序 262.5 喷淋头爆裂处理流程 272.6 暴雨超过正常排水量、车库进水283.火灾应急预案29-324.地震应急预案 33自然灾难应急预案344.1 商场遇雷暴及八级大风预案 355.其它应急预案365.1 噪音/异味等污染处理程序 375.2 大厦拾获财务的处理流程 385.3 迷路儿童的处理流程 391.4.9.商场发生抢劫处理流程1.4.10.接到恐吓处理流程1.4.12.商场租户/顾客受伤及意外应急处理流程2.工程遇险处理规程2.5.喷淋头爆裂处理流程3.火灾应急预案3.1.目的：保证在发生火情时，各部门能迅速有效地进行抢险和救援。
3.2.范畴：购物中心内所有公共区域、办公区域及业户租赁区域。
3.3. 职责：灭火总指挥负责，全体购物中心职员具体实施。
