国际货物运输代理业管理规定实施细则(doc17)(1)

国际货物运输代理企业的经营范围随着国际航空货物运输行业的发展，有关的法律问题，特别是国际航空货物运输代理企业的法律地位问题，变得愈加复杂。

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国际货物运输代理企业的经营范围根据《中华人民共和国国际货运代理行业管理规定》第17条的规定，国际货物运输代理企业可以接受委托，代为办理下列部分或者全部业务：1.订舱、仓储。

2.货物的监装、监卸，集装箱拼装拆箱。

3.国际多式联运。

4.国际快递，私人信函除外。

5.报关、报检、报验、保险。

6.缮制有关单证，并付运费，结算、交付杂费。

7.其他国际货物运输代理业务。

国际货物运输代理企业应当在批准的业务经营范围内，从事经营活动。

什么是国际货物运输代理企业国际货物运输代理企业是指接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务(如储货、报关、验收、收款等)并收取服务报酬的行业。

在国际货物运输代理企业中从事办理国际货物运输及相关业务的人员就是国际货运代理人。

国际货物运输代理企业的分类我国国际货物运输代理企业是指接受进出口货物收货人、发货人或承运人的委托，以委托人名义为委托人办理国际货物运输业务及相关业务，并收取服务报酬的企业。

可以对国际货运代理进行不同的分类：1、以委托人的性质为划分以委托人的性质为划分，可以将国际货运代理划分为货主的代理和承运人的代理。

货主的代理，是指接受进出口货物收、发货人的委托，为了托运人的利益办理国际货物运输及相关业务，并收取相应报酬的国际货运代理。

这种代理按照委托人的不同，还可以进一步划分为托运人的代理和收货人的代理两种类型。

承运人的代理，是指接受从事国际运输业务的承运人委托，为了承运人的利益办理国际货物运输及相关业务，并收取相应报酬的国际货运代理。

这种代理按照承运人才去的运输方式的不同，也可以进一步划分为水运承运人的代理、空运承运人的代理、陆运承运人的代理、联运承运人的代理四种类型。

中华人民共和国对外贸易经济合作部令（１９９５年第５号）《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定》于１９９５年６月６日国务院批准，现予以发布施行。

部长吴仪１９９５年６月２９日中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定第一章总则第一条为了规范国际货物运输代理行为，保障进出口货物收货人、发货人和国际货物运输代理企业的合法权益，促进对外贸易的发展，制定本规定。

第二条本规定所称国际货物运输代理业，是指接受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。

第三条国际货物运输代理企业必须依法取得中华人民共和国企业法人资格。

第四条国务院对外贸易经济合作主管部门负责对全国的国际货物运输代理业实施监督管理。

省、自治区、直辖市和经济特区的人民政府对外经济贸易主管部门（以下简称地方对外贸易主管部门）依照本规定，在国务院对外贸易经济合作主管部门授权的范围内，负责对本行政区域内的国际货物运输代理业实施监督管理。

第五条对国际货物运输代理业实施监督管理，应当遵循下列原则：（一）适应对外贸易发展的需要，促进国际货物运输代理业的合理布局；（二）保护公平竞争，促进国际货物运输代理业服务质量的提高。

第六条从事国际货物运输代理业务的企业，应当遵守中华人民共和国的法律、行政法规、接受有关行业主管机关依照有关法律、行政法规规定实施的监督管理。

第二章设立条件第七条设立国际货物运输代理企业，根据其行业特点，应当具备下列条件：（一）有与其从事的国际货物运输代理业务相适应的专业人员；（二）有固定的营业场所和必要的营业设施；（三）有稳定的进出口货源市场。

第八条国际货物运输代理企业的注册资本最低限额应当符合下列要求：（一）经营海上国际货物运输代理业务的，注册资本最低限额为５００万元人民币；（二）经营航空国际货物运输代理业务的，注册资本最低限额为３００万元人民币；（三）经营陆路国际货物运输代理业务或者国际快递业务的，注册资本最低限额为２００万元人民币。

2021中华人民共和国国际海运条例实施细则全文关于修改《中华人民共和国国际海运条例实施细则》的打算交通运输部打算对《中华人民共和国国际海运条例实施细则》作如下修改：一、将第七条修改为："在中国境内设立企业经营国际船舶代理业务，或者中国企业法人经营国际船舶代理业务，应当有固定的营业场所和必要的营业设施，其高级业务管理人员中至少应当有2人具有3年以上从事国际海上运输经营活动的经受。

从事国际船舶代理业务的企业，应当在开业后30日内持营业场所证明文件和有关人员资格证明文件向交通运输部备案。

从事国际船舶代理业务的企业变更企业信息或者不再从事国际船舶代理经营活动的，应当在信息变更或者停止经营活动的15日内，向交通运输部备案'。

二、将第九条修改为："国际船舶管理经营者在中国境内的分支机构经营相关业务的，应当符合《海运条例》第九条的规定，并根据《海运条例》第十条和本实施细则第八条的规定进行登记。

登记申请材料应当包括：(一)申请书;(二)可行性分析报告;(三)母公司的商业登记文件;(四)母公司的《国际海运帮助业经营资格登记证》副本;(五)母公司确定该分支机构经营范围确认文件;(六)营业场所的证明文件;(七)《海运条例》第九条规定的人员的从业资格或者资格的证明文件'。

三、删去第二十一条第一款中的"国际船舶代理经营者'。

四、将第三十条修改为："国际班轮运输经营者托付代理人接受订舱、代签提单、代收运费等项业务的，托付的代理人应当是依法成立的国际船舶代理经营者'。

五、删去第三十三条。

六、将第四十二条改为第四十一条，并修改为："设立外商投资企业经营国际船舶代理业务，应当通过拟设立企业所在地的省、自治区、直辖市人民政府交通运输主管部门向交通运输部提交符合本实施细则第七条第一款规定条件的申请材料。

有关省、自治区、直辖市人民政府交通运输主管部门收到完整齐备的上述材料后，应当于10个工作日内将有关材料及意见转报交通运输部。

单选题1.交通运输部门是货物运输工作中的承运人。

2.国际贸易中最重要的运输方式是国际海洋运输。

3.货运代理人是货物运输工作中的中间人。

4.以船舶为商业活动对象而进行船舶租赁业务的人为租船代理。

5.按照国际惯例，支付租船代理佣金的是船东。

6.国际海事委员会的简称是CMI。

7.船公司一般按货物的毛重计收运费。

8.班轮运输的运费应该包括装卸费，但不计入滞期费和速遣费。

9.“W/N plus Ad oern”的含义是货物重量或尺码选较高的再加上从价运费。

10.在规定装卸时间的办法中，使用最普遍的是连续24小时良好天气工作日。

11. 签发海运提单的日期是货物全部装船完毕的日期。

12. 出口人完成装运后，凭以向船公司换取已装船提单的单据是mate’s receipt【大副收据】。

13. 集装箱提单上批注的依据是场站收据。

14. SWBL是不可转让买卖。

15. 设备交接单的当事人是箱主与用箱人。

16. 在保险人所承包的海上风险中，雨淋、渗漏属于一般外来风险。

17. 在海运过程中，被保险物被海盗劫持造成的损失属于实际全损。

18. 船舶搁浅时，为使船舶脱险而雇佣驳船强行脱浅所支出的费用属于共同海损。

19. 某外贸公司出口茶叶5吨，在海运途中遭受暴风雨，海水涌入舱内，致使一部分茶叶发霉变质，这种损失属于单独海损。

20. 根据多式联运公约，多式联运经营人对包含水运货损灭失的赔偿责任限制为毛重每公斤2.75SDR(SDR纸黄金)。

21. 依据我国《海商法》，集装箱运输下承运人的责任期间是从装港接收货物时起至卸货港交付货物时止。

22.依据PICC海洋运输货物保险条款，一批货物投保了平安险、运输途中发生货物因船舶搁浅而水湿，保险人才予以赔偿损失。

23. 国际货运代理所承担的责任风险主要产生于A国际货运代理本身的过失、B分包人的过失、C保险责任不合理。

24. 下列不在1981年中国人民保险公司海洋运输货物保险一切险承保范围内的是战争险。

【第九章国际物流】【选择题】1．CFR条款下，买方应：（）A．承担货物在装船时越过船舷后的风险B．负责租船订舱，支付到指定目的港的运费C．办理货运保险，支付保险费D．办理出口手续E．办理进口手续【答案】ABE2．交易磋商中不可缺少的环节是：（）A．询盘B．发盘C．还盘D．接受E．以上四个环节必不可少【答案】BD3．商品由A国运往B国途中，途经本国，对于本国来说为：（）A．进口贸易B．出口贸易C．过境贸易D．转口贸易E．复出口【答案】C3．我国对外贸易商品检验检疫的范围包括:( ）A．所有进出口的商品B．船舶C．集装箱D．海运出口危险品的包装E．《进出境动植物检疫法》规定的商品【答案】BCDE5．出境货物最迟于报关或装运前天报检.（）A．7B．15C．20D．30E．60【答案】A6．对一般的进出口货物报关时需交验以下哪些单证？（）A．进出口货物报关单B．发票C．商品检验证明D．减免税或免检证明E．提货单、装货单或运单【答案】ABCDE7．海上风险包括：( ）A．恶劣气候B．流冰C．船舶搁浅D．偷窃E．战争【答案】ABC8．根据我国现行的《海洋货物运输保险条款》的规定，基本险别包括：( ）A．平安险B．偷窃、提货不着险C．水渍险D．一切险E．串味险【答案】ACD9．平安险的承保责任范围包括：（）A．由于自然灾害和运输工具发生意外事故，造成被保险货物的全部或部分损失B．由于运输工具遭遇搁浅、触礁、沉没、互撞、与流冰或其他物体碰撞造成被保险货物的全部或部分损失C．在装卸转船过程中，被保险货物一件或数件落海所造成的全部损失或部分损失D．货物在运输过程中,因一般外来原因所造成的被保险货物的全部或部分损失E．货物在运输过程中,因特殊外来原因所造成的被保险货物的全部或部分损失【答案】BC10．出口货物的报关报检等工作可由（）办理。

A．出口商B．进口商C．国际货运代理D．理货机构E．船方【答案】AC11．以下单证具有物权凭证作用的有:（)A．提单B．提货单C．货协运单D．航空货运单E．多式联运单据【答案】A12．根据货物外表状况有无不良批注可将提单分为:（）A．记名提单B．指示提单C．不记名提单D．清洁提单E．不清洁提单【答案】DE13．国际海上货物运输有关国际公约有:（）A．《海牙规则》B．《海牙/维斯比规则》C．《汉堡规则》D．《华沙公约》E．《海牙议定书》【答案】ABC13．国际集装箱运输中,拼箱货的装拆箱业务是在进行的。

货物运输业规章制度第一章总则第一条货物运输业规章制度是为了规范货物运输业，保障货物运输安全，促进货物运输业发展而制定的。

第二条货物运输业规章制度适用于所有从事货物运输的单位和个人，包括运输公司、货运公司、物流企业、货运司机等。

第三条货物运输业规章制度包括货物运输管理规定、货物运输安全规定、货物运输服务规定等内容。

第四条货物运输业规章制度的主要内容包括货物运输合同、货物运输保险、货物运输责任、货物运输安全等方面的规定。

第五条所有从事货物运输的单位和个人都应遵守货物运输业规章制度，确保货物运输工作的正常进行。

第二章货物运输合同第六条货物运输合同是指货主与承运人之间关于货物运输事宜的协议。

第七条货物运输合同应包括货物的名称、数量、重量、体积、价值等信息，以及承运人的名称、地址、联系方式等信息。

第八条货主应根据承运人的报价选择合适的运输方式和运费，并签订货物运输合同。

第九条承运人应按照货物运输合同的要求，按时、按质、按量地完成货物运输任务，并确保货物运输安全。

第十条货物运输合同应当书面形式签订，双方应保存好合同原件，以便日后核对。

第三章货物运输保险第十一条货物运输保险是指为了保障货主和承运人的利益，在货物运输过程中发生意外损失时进行赔偿的保险。

第十二条货主可以购买货运保险，保障货物在运输过程中的安全，避免货损货差。

第十三条承运人可以购买货运责任险，保障货物在运输过程中发生意外损失时承担责任。

第十四条货物运输保险应根据货物的价值、运输距离、货物种类等因素计算保险金额，并按照报价购买。

第十五条货主和承运人在货物运输合同中应明确保险责任和险别，以免发生纠纷。

第四章货物运输责任第十六条承运人应当按照合同约定承担货物运输过程中的责任，确保货物安全到达目的地。

第十七条货物在运输过程中如发生意外损失，承运人应当承担相应的责任，并按照合同进行赔偿。

第十八条货物运输过程中如发生货物损坏、丢失等情况，货主有权要求承运人进行赔偿，并提供相应的证明文件。

货运质量规章制度内容第一章总则第一条为加强货运行业的管理，保障货物运输过程中的质量和安全，提高货运服务水平，制定本规章制度。

第二条本规章适用于一切从事货运业务的单位及个人，包括运输公司、货代公司、物流企业等。

第三条货运企业应当遵守国家相关法律法规，依法开展货物运输业务，确保货物的安全、准时、完整的交付。

第四条货运企业在运输过程中，应当根据客户的不同需求选择合适的运输方式和运输工具，确保货物运输的准确性和及时性。

第五条货运企业应当加强对员工的培训和管理，确保员工具备相关知识和技能，遵守规章制度，提高服务水平。

第六条货运企业应当建立健全的质量管理体系，定期对货物运输过程进行评估和改进，确保货运质量稳定提升。

第七条货运企业应当建立完善的投诉处理机制，及时处理客户的投诉和意见，保障客户的合法权益。

第二章运输准备第八条货运企业应当根据客户的要求和货物的特性，制定合理的运输方案，确保货物运输的安全和顺利进行。

第九条货运企业应当配备专业的运输人员和车辆，确保货物在运输过程中的安全和稳定。

第十条货运企业应当对货物进行包装和标识，确保货物在运输途中不受损坏和遗失。

第十一条货运企业应当按照客户要求和合同约定，选择合适的运输保险公司购买货物保险，确保货物在运输中的安全。

第十二条货运企业应当及时向客户提供货物的运输信息，确保客户随时了解货物的运输情况。

第十三条货运企业应当加强对货物的跟踪和监控，确保货物在整个运输过程中的安全和准确。

第三章运输执行第十四条货运企业应当按照运输合同的约定，及时将货物送达指定地点，确保货物的准时交付。

第十五条货运企业应当在货物运输过程中保持与客户的沟通，及时解决问题和调整运输方案。

第十六条货运企业应当加强对司机和运输人员的管理，确保他们携带相关证件和保障工具，保证安全运输。

第十七条货运企业应当对货物运输过程进行监督和检查，确保货物的安全、准确和完整。

第十八条货运企业应当遵守交通规则，确保货物的安全和稳定运输，不得超速、疲劳驾驶等。

1.从原始意义上讲，运输就是对人和物的承载和运送。

“位移”活动构成运输。

马克思在指出交通运输业，是一个物质资料生产部门的时候，强调了运输过程的生产性质。

2.交通运输业的特点，首先表现为生产过程在流通过程中的继续。

运输业的生产是在生产过程结束之后的物的流通中进行的。

其次，作为一个物质资料生产部门，在运输业的生产过程中，不会产出任何新的、有形的物质产品。

所以，位移就是运输业这个物质生产资料部门的产品。

3. 交通运输，按照承载和运送的对象来划分，可以分为物的运输和人的运输。

按照地域划分为，又可以分为国内货物的运输和国际货物的运输两大类。

从理论上讲，国际货物运输是指，使用车、船、机乃至管道、邮政（火车、轮船、飞机、汽车）等交通运输手段和方式，对货物进行的跨越国界的运送活动。

从实践上讲，国际货物运输是指交通运输部门、进出口商、和对外经贸的行政管理部门，为履行进、出口合同所从事的方方面面的工作，这些部门共同工作的全部过程，使对外贸易货物的空间位移，也即对外贸易的具体目的得以实现。

3.国际货物运输的特点：政策性强，距离长、环节多，涉及面广、复杂多变，时间性强，风险大。

4.决定合理运输的五个因素：运输距离，运输环节，运输工具，运输时间，运输费用。

组织合理运输的措施包括：合理选择运输方式和工具，正确选择运输路线和装卸中转港口，提高包装质量，改进包装办法，提高装载技术。

5.国际海运中的运河和海峡：苏伊士运河（海平市运河），巴拿马运河（水闸士运河），英吉利海峡，马六甲海峡，霍尔木兹海峡。

6.世界主要港口：鹿特丹港是世界第一大港，纽约港是美国第一大港，新奥尔良港是美国和世界的河海港，神户港式日本第一大港，安特卫普港是比利时最大港口，新加坡港世界三大港口之一，马赛港，横滨港，汉堡港，伦敦港。

7.西伯利亚铁路，有两条，一条东起俄罗斯远东地区的海参崴，经伯力、赤塔、伊尔库、茨克、新西伯利亚，止于莫斯科，全长9300多公里。

第二条东起苏维埃港，经共青城等，止于莫斯科。

物流企业运输管理规章制度第一章总则第一条为规范和加强物流企业的运输管理工作，保障货物运输的安全、高效和有序进行，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于本企业所有从事货物运输工作的相关人员，并严格按照规定执行。

第三条本规章制度内容包括运输管理的基本要求、运输工作的组织和实施、运输安全的保障、运输过程中的监督和责任追究等内容。

第四条本规章制度由本企业管理部门负责组织实施，对违反规定的个人和单位进行相应的处理。

第五条本规章制度自发布之日起生效。

第二章运输管理的基本要求第六条本企业的货物运输工作必须遵守国家相关法律法规和行业规定，严格按照交通运输管理部门颁布的规章制度和标准进行操作。

第七条运输工作人员必须具备相应的从业资格和技能，经过专业培训合格后方可上岗从事相关工作。

第八条运输工作人员必须严格遵守工作纪律，服从指挥，执行任务，保障货物的安全运输。

第九条运输工作中需要使用的车辆和设备必须符合国家相关标准，经过检测合格后方可投入使用。

第十条运输工作的计划和安排必须合理有效，确保货物能够按时、安全和完整地送达目的地。

第十一条运输工作中必须加强与客户的沟通和协调，及时了解客户需求，保障货物运输的高效顺畅。

第三章运输工作的组织和实施第十二条运输工作的组织和实施由本企业管理部门统一安排，根据货物种类、数量和目的地确定具体的运输方案。

第十三条运输工作人员必须严格按照运输方案的要求进行操作，做到准时、有序、安全地完成每一项工作任务。

第十四条运输工作人员必须严格执行驾驶规范，遵守道路交通法规，确保行车安全。

第十五条运输工作中需要使用的车辆和设备必须经过定期检查和维护保养，确保在良好的工作状态下进行作业。

第十六条运输工作中对货物的装卸作业必须按照规范操作，避免损坏货物和造成工作人员的人身伤害。

第十七条运输工作中需要进行货物定位和跟踪，确保货物的安全抵达目的地。

第十八条运输工作中需要做好货物的验收和签收工作，确保安全和完整交货。

国际货运代理试题与参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、出口商在货物装船取得提单后未能及时到银行议付，该提单将成为( )。

A、待运提单B、顺签提单C、过期提单D、预借提单正确答案：C2、表明承运人已将集装箱货物交给收货人的单据是( )。

A、交货记录B、正本提单C、提货单D、场站收据正确答案：A3、保税仓库是经过海关批准，外国货物可以( )的场所。

A、生产加工B、免关税C、连续长时间储存D、装卸搬运正确答案：C4、根据《INCOTERM2000》，下列表述正确的是( )。

A、按CIF/CIP贸易术语成交，尽管价格中包括至指定目的港/目的地的运费和保险费，但卖方不承担货物必然到达目的港/目的地的责任B、FOC、underD、用CFR、CIF术语成交，合同中只规定装运期或交货期；而采用CPT、CIP术语，合同中不但要规定装运期，还要规定货物到达目的地的期限E、CFR是指卖方承担货物装入船舱、脱离吊钩为止的一切费用和风险正确答案：A5、在航次租船方式下，货物装卸费由船舶出租人还是承租人承担取决于合同的具体规定。

下列( )规定表明船舶出租人不承担货物装卸费用。

A、FILOB、FIOSTD、LIFO正确答案：B6、House Bill of Lading是指由谁签发的单证( )。

A、班轮公司B、无船承运人C、买方的代理人D、卖方的代理人正确答案：B7、根据我国海关规定，报关企业报关注册登记证书有效期限为2年，收发货人报关注册登记证书有效期限为( )。

A、3年B、4年C、5年D、2年正确答案：A8、通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式是( )。

A、供应链管B、第三方物流C、区域物流D、国际物流正确答案：A9、国际货物买卖合同采用FCA贸易术语，卖方在内陆A市集装箱货运站将货物交买方指定的承运人，承运人在B港口装船出运。

该批货物的风险应自( )转移给买方。

2024年货运代理协议标准____年货运代理协议标准是指货运代理公司与托运人之间达成的合作协议，约定双方的权益和责任，保证货物顺利运输的标准和规范。

以下为____字的____年货运代理协议标准：第一章总则第一条目的与依据为规范货运代理行业的经营行为，保护托运人的合法权益，促进货物运输的安全和顺利进行，制定本协议。

第二条定义1. 货运代理公司：指经过合法注册的，专门从事货物运输代理服务的企业或组织。

2. 托运人：指向货运代理公司委托运输货物的自然人、法人或其他组织。

3. 货物：指托运人委托货运代理公司运输的物品。

4. 运输工具：指用于运输货物的车辆、船舶、飞机等载具。

5. 危险货物：指在运输过程中对人、物财产可能造成危害的物品。

6. 运费：指托运人向货运代理公司支付的运输费用。

7. 保险费：指托运人向货运代理公司支付的货物保险费用。

8. 运输单据：指用于记录货物运输信息的票据、单证等文件。

第三条适用范围本协议适用于货运代理公司与托运人之间的货物运输代理合作关系。

第四条主要内容本协议主要包括货运代理公司与托运人的权益和义务、货物运输的安全和顺利进行、违约责任和争议解决等方面的内容。

第二章货运代理公司的权益和义务第五条权益1. 货运代理公司有权收取相应的运费和保险费，代表托运人与运输公司进行货物运输的洽谈和签约。

2. 货运代理公司有权要求托运人提供准确、完整的货物信息，确保货物运输的安全和顺利进行。

3. 货运代理公司有权对托运人进行信用评估，并根据评估结果决定是否接受委托。

第六条义务1. 货运代理公司应按照托运人的要求，协调运输公司安排货物的运输，并确保货物按时出发和到达目的地。

2. 货运代理公司应对货物的包装、装卸、验收等环节进行监督和管理，保证货物的完好和安全。

3. 货运代理公司应向托运人提供货物运输的相关信息，包括运输进度、货物状况等，以便托运人及时了解货物的情况。

4. 货运代理公司应按照托运人的要求购买货物运输保险，并在货物损失或延误时协助托运人办理索赔手续。

国际货运代理企业的经营战略分析为促进中国国际货运代理业的健康发展,规范外商投资国际货物运输代理企业的设立及经营行为,根据国家有关外商投资企业的法律、法规和《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定》,制定本规定。

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国际货运代理企业的经营战略分析自从全球发生金融危机以来，金融危机对中国货运代理业的影响，正在从进出口相关行业向产业链上游传导，预计从2009年二、三季度开始将在整个货运代理行业全面显现，而且影响范围之广，持续时间之长，将会超出了我们的预期。

货代业发展出现趋缓迹象。

具体表现在，一是货运实物量增速回落。

2008年前3季度，我国货运周转量回落8.5个百分点，集装箱吞吐量回落8个百分点，表现为物流市场需求趋缓;二是货运市场价格下滑。

2008年11月公路货物综合运价指数为71.1，比上月下降了4.6个百分点;三是货运业投资增速趋缓。

今年前三季度，国内物流相关行业固定资产投资增幅比全社会固定资产投资低近14个百分点，同比回落5.3个百分点;四是货代企业遇到严重困难。

部分地区中小货代企业陷入困境，开始退出货代市场，大型货代企业利润普遍下降，有的已出现严重亏损，市场面临重新洗牌。

影响主要表现在业务量明显下降;资金压力增大;投资减少;不良影响逐步扩散;物流企业将出现亏损和倒闭。

做好营销前的充分准备(一)正确识别与挖掘企业的核心业务与能力我们必须认识到，企业的核心竞争力是建立在企业的要素积累与能力整合并强化的基础上，是对企业多项一般竞争能力的提炼与升华。

国际货代企业应结合自己的市场分析与战略定位，识别市场机会、发挥自身优势，在准确把握核心竞争力的内涵与特征的基础上，区别核心业务与非核心业务，核心能力与一般能力，并进行资源、技术与管理上的倾斜，在运营实践中进行改进与完善，从而最终提炼出能使企业保持长期竞争优势，获取稳定超额利润的，明显优于竞争对手且不易被竞争对手模仿的，能够不断提高顾客价值并能使企业获得可持续发展的竞争力。

运输公司货物管理制度第一章总则第一条为规范公司货物管理，加强货物运输的安全性和效率性，提高服务质量，保障客户利益，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有负责货物运输工作的员工，包括运输部门、仓储部门、客服部门等。

第三条公司货物管理制度是公司运作的重要规范和制度，必须全员遵守，不得违规操作。

第四条公司货物管理制度由公司总经理负责制定，并由公司相关部门负责执行。

第五条公司货物管理制度的内容包括货物保护、装卸作业、货物跟踪、异常处理、客户投诉等方面的规定。

第六条公司负责货物管理的相关员工必须经过专业培训和培训考核，取得相应资格证书后方可上岗。

第二章货物保护第七条公司所有员工在货物运输中都必须严格遵守货物保护的规定，确保货物不受损坏或丢失。

第八条货物装卸作业必须按照操作规程进行操作，必须使用专业工具，保护货物的完整性。

第九条货物运输途中，必须保持货车整洁，货物摆放整齐，避免货物碰撞造成损坏。

第十条货物运输途中，必须按照货物特性进行保护，对易碎品、易腐品、危险品等特殊货物，必须采取额外的保护措施。

第十一条货物运输途中，必须遵守交通规则，车辆驾驶员必须严格遵守驾驶规范，确保货物安全到达目的地。

第十二条货物到达目的地后，必须按照客户要求进行交接，确保货物的完整性。

第三章装卸作业第十三条公司所有员工在进行货物装卸作业时必须严格遵守相关规定，确保操作安全、顺畅。

第十四条货物装卸作业必须由专业人员进行操作，严禁非专业人员进行操作。

第十五条货物装卸作业必须使用专业装卸设备，确保操作顺利，避免货物受损。

第十六条货物装卸作业前必须进行货物清点，确保数量准确，避免漏装或多装。

第十七条货物装卸作业时必须注意货物稳固妥善摆放，避免货物滑落或碰撞。

第十八条货物装卸作业时必须注意货物包装，确保货物包装完好，避免货物受损。

第十九条货物装卸作业时必须注意操作规范，不得擅自改变作业方法，避免发生意外。

第四章货物跟踪第二十条公司必须建立完善的货物跟踪系统，确保货物的位置、状态能够随时掌握。

FIATA国际货运代理业示范规则第一部分一般规则1．适用范围1．1不论以书面、口头或其他形式，将FIATA国际货运代理业示范法订入合同中，本规则均适用之。

1、2不论是否作出上述指示，当事人各方同意将本规则代替合同中与之相冲突的任何附加条款，除非本规则增加了货运代理的责任或义务。

2．定义2、1货运代理服务系指各类与运输、拼装、积载、管理、包装或分拨相关的服务，以及相关的辅助和咨询服务，包括但不仅限于海关和财政业务、官方的货物申报、为货物进行保险、取得有关货物的单证或支付相关费用等。

2、2货运代理系指与客户达成货运代理协议的人。

2、3承运人系指用自己的运输工具实际进行货物运输的人(实际承运人)，以及任何以明示或默示的方式承担运输责任的人(契约承运人)。

2、4客户系指与货运代理签订合同并根据合同享有权利、承担义务的人，或其行为与此项业务有关的人。

2、5货物系指包括牲畜以及集装箱、托盘或类似运输工具，或并非由货运代理所提供的包装在内的一切财产。

2、6特别提款权系指由国际货币基金组织所定义的特别提款权。

2、7强制性法律系指任何成文法，该法不允许有损于客户利益的合同条款与之相违背。

2、8书面形式包括电报、电传、传真或任何用电子方式所作的记录。

2、9贵重物品系指金银、硬币、钞票、可流通的票据、宝石、珠宝、古董、字画、工艺品及类似财物。

2、10危险货物系指由官方归类为危险品的货物，以及为或可能会变成为有危险性的、易燃的、放射性的、带有毒性的或有破坏性的货物。

3．保险除非有客户的书面指示，否则货运代理不会安排保险。

所有承保都根据保险公司或承保人之保单惯用除外条款和条件承担风险。

除非另有书面协议，否则货运代理没有义务承担每一宗货物的单独投保，但须对其持有的开口保单或总保单下的每宗货物进行申报。

4、不可抗力如果任何时候货运代理的行为被或可能被任何障碍或风险(包括货物带来的)所影响，并且此种障碍或风险或不是由于货运代理的错误或疏忽所致，而且通过采取合理的措施仍无法避免，货运代理可根据合同的规定取消货物的运输，并且如可能，在货运代理认为安全和方便的地方将该货物全部或其中的一部分交由货方控制之下。

19物流《国际货运代理》期末考试1. (1分)单选题H:按照中国人民保险公司海洋运输货物保险条款和我国海运货物保险实务的做法，投保海运运输货物一切险后还可以加保（）。

参考答案：CA 偷窃提货不着险B 串味险C 战争、罢工险D 渗漏险解析：无2. (1分)单选题H:航空运输中ULD是（）的缩写代码。

参考答案：AA 集装器B 主运单C 无声明价值D 托运书解析：无3. (1分)单选题H:航空公司运价以“R”表示（）。

参考答案：BA 最低运价B 等级货物附减运价C 45千克以上普货运价D 45千克以下普货运价解析：无4. (1分)单选题H:不属于影响船期的因素是（）参考答案：DA 不可抗因素B 市场供求关系C 船公司的原因D 货主的原因解析：无5. (1分)单选题H:我国无船承运人的主管部门是（）。

参考答案：BA 商务部B 交通运输部C 海关总署D 中国货运代理协会解析：无6. (1分)单选题H:航空货运承运人对没有办理声明价值的货物损失，其最高赔偿限额为毛重每千克（）。

参考答案：BA 15美元B 20美元C 25美元D 30美元解析：无7. (1分)单选题H:航空公司运价类别，以“M”表示（）。

参考答案：AA 最低运价B 指定商品运价C 附加运价D 附减运价解析：无8. (1分)单选题H:SCR表示（）。

参考答案：BA 比例运价B 指定商品运价C 普通货物运价D 等级货物运价解析：无9. (1分)单选题H:表示航空货物等级货物附加运价类别代码（）。

参考答案：CA MB CC SD R解析：无10. (1分)单选题H:在航空货运中，可以不预定舱位的货物是（）。

参考答案：CA 活螃蟹B 活鹦鹉C 皮鞋D 打火机解析：无11. (1分)单选题H:当一笔普通航空货物计费重量很小时，航空公司规定按（）计收运费。

参考答案：CA 特种运价B 声明价值费用C 起码运费D 指定运价解析：无12. (1分)单选题H:集装箱装载危险货物时，不正确的做法是（）。

货运企业各项规章制度文本第一章总则第一条为规范货运企业的管理，保障企业的正常运营，维护货运市场秩序，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于货运企业的全体员工，包括经理、职员、司机等。

第三条货运企业应当遵守国家相关法律法规，积极履行社会责任，保障客户利益。

第四条货运企业应当建立健全内部管理制度，加强员工培训，提高服务质量，提高企业整体竞争力。

第五条货运企业应当加强与客户的沟通，保持良好的合作关系，提高客户满意度。

第六条货运企业应当加强与监管部门的合作，积极配合监管工作，维护市场秩序。

第七条货运企业应当加强内部纪律教育，严格遵守规章制度，杜绝违法违规行为。

第八条货运企业应当建立风险管理体系，加强危险品运输管理，做好应急预案。

第二章货运管理制度第九条货运企业应当建立完善的运输管理制度，包括货物装卸、仓储管理、车辆保养等各项内容。

第十条货运企业应当明确货物运输的责任归属，规范各个环节的操作流程。

第十一条货运企业应当定期对车辆进行检测，确保车辆安全运行。

第十二条货运企业应当建立货物跟踪系统，及时掌握货物位置，保障货物安全运输。

第十三条货运企业应当对员工进行专业培训，提高员工操作技能，保障货物运输质量。

第十四条货运企业应当建立健全管理机制，设立运输监督部门，加强对各项运输活动的监督管理。

第十五条货运企业应当建立终身责任制度，对于违规行为进行严肃处理，维护企业声誉。

第三章货运安全制度第十六条货运企业应当加强对车辆的安全检查，保障车辆在行驶过程中的安全。

第十七条货运企业应当建立危险品运输管理制度，要求驾驶员具备危险品运输资格证。

第十八条货运企业应当建立危机管理预案，针对突发事件进行预案演练，提高应变能力。

第十九条货运企业应当建立货物保险制度，及时为客户购买运输保险，保障货物安全。

第二十条货运企业应当建立车辆定位系统，及时掌握车辆位置，保障货物运输情况。

第四章货运服务制度第二十一条货运企业应当建立客户服务部门，负责客户投诉处理和服务满意度调查。

道路货物运输企业规章制度第一章总则第一条为规范和规范企业的运营，提高道路货物运输企业的管理水平，保障道路货物运输安全，根据相关法律法规，制定本规章制度。

第二条道路货物运输企业是指从事货物运输服务的企业，包括货物运输公司、货运代理公司等。

第三条道路货物运输企业规章制度旨在规范企业的运营行为，维护道路货物运输市场秩序，促进行业健康发展。

第二章组织机构第四条道路货物运，企业设立总经理办公室、财务部、市场部、运输部、保险部等部门。

第五条总经理办公室设立总经理、副总经理、秘书等职位，负责协调和管理企业各个部门的工作。

第六条财务部负责企业的财务管理，包括预算编制、资金管理、审计等工作。

第七条市场部负责企业的市场开发和销售工作，包括客户管理、市场调研、销售策略等。

第八条运输部负责货物运输的组织和管理工作，包括货物调度、车辆管理、运输保障等。

第九条保险部负责企业的保险事务，包括货物保险、车辆保险等。

第十条企业设立纪律检查委员会，负责监督和检查企业员工的工作行为，维护企业的正常秩序。

第三章企业规章第十一条企业员工应遵守企业的各项规章制度，维护企业的正常运营。

第十二条企业员工应认真履行职责，不得擅自行使职权。

第十三条企业员工应保守企业的商业秘密，不得泄露企业的财务信息和客户信息。

第十四条企业员工应遵守国家法律法规，不得从事违法违规行为。

第十五条企业员工应尊重客户，提供优质的服务，维护企业的声誉。

第十六条企业员工应遵守工作纪律，不得旷工、迟到、早退。

第十七条企业员工应保管和正确使用企业的设备和物资，保障企业的正常使用。

第十八条企业员工应加强学习，不断提高自身素质，为企业的发展做出贡献。

第四章监督检查第十九条企业设立监督检查部门，负责对企业员工的行为进行监督和检查。

第二十条监督检查部门定期对企业员工的工作行为进行检查，发现问题及时处理。

第二十一条监督检查部门负责对企业各个部门的工作进行监督和检查，发现问题及时协调解决。