旅游概论旅游者39页PPT

（1)不属于游客类型：为移民或就业而进入目的地国家的人；以外 交或军事人员身份访问目的地国家的人；上述人员的随从；避难者、 流民或边境工作人员；逗留时间超过一年的人。
（2)属于游客类型：出于娱乐、休闲、宗教、探亲、体育运动、会 议或过境的目的而访问他国的人；中途停留在该国的外国轮船或飞 机的乘客；逗留时间不到一年觉得外国商业或企业人员，包括安装 及其设备的技术人员；国际团体雇佣的任职不超过一年或回国作短 暂停留的侨民。
《旅游学概论》高等教育出版社
(一)国际联盟统计专业委员会的定义
旅游者是旅游的主体，最早的国际旅游者的定义是 1937年由国际联盟统计专家委员会(the Committee of Statistics Experts of the Short-lived League of Nations)提出的。
旅游
《旅游学概论》高等教育出版社
学习目标
知识目标 了解旅游者概念的发展历程；掌握旅游动机和需要的关系； 了解旅游者的基本类型；掌握旅游流的定义和特征； 熟悉和掌握旅游市场客流的规律以及影响因素； 熟悉旅游者的权利和义务;掌握提升文明旅游的途径。 能力目标 能准确解释关于旅游者的不同定义；能解释不同旅游活动中旅游者的需
求特点； 能分析旅游者在不同旅游活动中表现出的不同旅游动机； 能从宏观层次解释旅游客流的相关特性；能明确旅游者的权力和义务； 能指出旅游者不文明的旅游行为，并提出相应管理措施。
《旅游学概论》高等教育出版社
第三章 旅游者
第一节 旅游者概述 第二节 旅游者需求的激励因素 第三节 旅游流及其运动规律 第四节 旅游者的权利和义务 第五节 文明旅游
目前世界各国在对国际旅游者进行界定和统计时，往 往都是以罗马会议定义为基准的。由此看来目前世界 各国对国际旅游者的界定或定义原则上已经形成共识。

国际游客包括国际过夜游客和国际一日游游 客。国际过夜游客指在我国住宿设施内至 少停留一夜的外国人、华侨和港澳台同胞。 国际一日游游客指未在我国旅游住宿设施 内过夜的外国人、华侨和港澳台同胞。入 境一日游游客应包括乘游船、游艇、火车、 汽车来华旅游，在车上过夜的游客和机、 车、船上的乘务人员，但不包括在境外居 住而在境内工作，当天往返的港澳台同胞 及周边国家的边民。
3.3 旅游者类型及消费特点
一、旅游者类型划分 关于旅游者类型的分化，目前没有统一标准。 人们在对旅游者的类型进行划分时，往往 都会从自身研究的角度和目的出发，采用 不同的标准，因而其划分的结果也必然是 有所差异的。常见的分类方法以下九种：
1.按照旅游目的划分：可分为消遣型旅游者、差旅行旅游者、 家庭及个人事务型旅游者。 2.按照地理范围划分：可分为国际旅游者、国内旅游者、洲际 旅游者、环球旅游者。 3.按照组织形式划分：可分为团体旅游者、散客旅游者。 4.按照计价方式划分：可分为全包价旅游者、半包价旅游者、 零包价旅游者、非包价旅游者。 5.按照费用来源划分：可分为自费旅游者、公费旅游者、社会 旅游者、奖励旅游者。 6.按照消费水平划分：可分为豪华型旅游者、标准型旅游者、 经济型旅游者。 7.按照旅游交通划分：可分为航空旅游者、铁路旅游者、公路 旅游者、水上旅游者、徒步旅游者。 8.按照旅游距离划分：可分为短程旅游者、远程旅游者。 9.按照旅游活动内容划分：可分为人文旅游者、观光旅游者、 仿古旅游者、会议旅游者、疗养旅游者以及形形色色的专项旅游 者等。
二、旅游者产生的主观条件 （一）旅游需要与旅游动机 当一个人缺乏某种东西的时候，会感到身心不安、 紧张或不舒服，从而产生对这种东西的需要，而 需要一旦出现，也就会使人产生欲望和驱动力， 以消除这种紧张不安状态，这种驱动力就是动机， 它是推动人们从事某种活动的内在动力，导致了 行为的产生。动机是为了实现需要的满足而产生 的，这就决定了有什么样的需要，就有什么样的 动机。

模块二 旅游者
前言
旅游活动的主体—旅游者，旅游活动的客体—旅游资源，旅游活动的媒 介—旅游业。三者构成旅游活动的三大基本要素，缺一不可。其中，旅游者 是构成旅游活动的首要条件。旅游活动本身就是旅游者的活动，旅游资源定 义的最大特点就是对旅游者有吸引力，如果对于旅游者来说没有任何吸引力 ，那么就不可能称之为旅游资源。旅游业是以旅游者为服务对象的综合性产 业，也是针对和围绕如何满足旅游者的需要来进行工作的。因此，旅游者是 旅游学科研究中的一项重要课题。本模块以旅游者为研究对象，研究旅游者 的概念，分析旅游者的形成条件，并划分旅游者的类型。
但是，下列人员不包括在旅游者之列：
1．到某国就业任职者； 2．到国外定居者； 3．到国外学习，膳宿在学校的学生； 4．边境居民日常越境工作的人; 5．边境临时停留的旅行者，即使在境内时间超过24小时也不 算做旅游者。
（二）罗马会议的定义
1963年，联合国在意大利罗马召开国际性旅行和旅游会议，即 罗马会议。会议出于统计工作需要，对1937年国际联盟的定义做了 修改和补充，就各国对旅游者的统计口径做了新的规范，并提出了“ 游客”(visitor)这一总体概念。在“游客”下分为两类：一类是过夜旅 游者，即称为旅游者，是指在所到访国家过夜停留的游客；另一类 是不过夜的当日往返者，称一日游游客或游览者(excursionist)。
关于技术性定义
各国政府、旅游业中的旅游组织机构以及各旅游企业需要对来访旅游者的 数量、旅游者的消费水平、消费结构等数据进行统计和调查，并通过分析数 据来制定相关政策来发展和规范本国或者本地区的旅游业。因此，在旅游统 计工作中，概念性定义的作用不大，旅游者的技术性定义扮演着十分重要的 角色。技术性定义在界定旅游者时将一些能够测量的，可以有效区分旅游者 与非旅游者的旅行者的准则着重突显出来。随着旅游业的高速发展，旅游对 国民经济的贡献越来越突出，旅游统计工作也备受各国政府和各旅游权威机 构的重视。国际联盟组织、世界旅游组织（WTO)以及很多国家的旅游组织机 构均对旅游者的技术性定义做出过解释。

（二）可进入性
可进入性是旅游产品构成中的基本因素要素之一， 它不仅是连接旅游产品各组成部分的中心线索，而且是 旅游产品能够组合起来的前提性条件，具体表现为进入 旅游目的地的难易程度和时效程度。
（三）旅游者的身体状况及家庭的人口结构
第三节 决定个人旅游需求的主观因素
• 一、 旅游动机与个人需要 美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出需求层次理论提
（1）为了消遣、家庭事务及身体健康方面的目的而出国旅 行的人。
（2）为出席会议或作为公务代表而出国旅行的人（包括科 学、管理、外交、宗教、体育等会议或公务）。
（3）为工商业务原因而出国旅游的人。
（4）在海上巡游过程中前来访问的人员，即使其停留时间 不足24小时，亦视为旅游者（停留时间不足24小时者应 分开作为一类，必要时可不管其长居何处）。
二、 国内旅游者的界定
（一）北美国家的定义
旅游者为了外出出差、消遣、个人事务、或者出于 工作上下班之外的其它任何原因而离家外出旅行至少 50英里（单程）的人，而不管其在外过夜还是当日返 回。同时还规定，下述情况不能列为旅游：
（1）火车、飞机、货运卡车、长途汽车和船舶的驾驶及 乘务人员的工作旅行；
（2）因上下班而往返于某地的旅行；
社会经济因素和个人பைடு நூலகம்素
对旅游倾向的影响
收入 家庭户主学历 家庭户主职业
带薪假期
积极影响
积极影响
积极影响（就职业的社会地位而 言）
积极影响
户主年龄 生命周期
种族
消极影响 消极影响（就婴幼儿拖累而言）
有色人种不如白人积极
性别
男性比女性积极
三、其它客观因素
（一）旅游目的地的社会条件
旅游目的地的社会条件主要是指一个国家的政治经 济制度、社会政治环境以及社会治安等方面。

旅游者希望通过旅行建立美好的回忆，留 下深刻的印象。
旅游者的期望
安全保障
旅游者期望在旅行中能够得到安全保障，包括人身安全 和财产安全。
良好环境
旅游者期望旅行目的地有良好的自然和社会环境，能够 让他们享受美好的旅行体验。
ABCD
优质服务
旅游者期望得到优质的服务，包括酒店、餐饮、交通等 方面的服务。
文化体验
80%
提高当地居民素质
旅游者的到来能够给当地居民带 来新的知识和观念，促进当地居 民素质的提高。
对目的地环境的影响
生态破坏
大量旅游者的涌入可能会对目 的地的生态环境造成破坏，如 过度开发和垃圾污染。
资源消耗
旅游者的活动需要消耗大量的 自然资源，如水、电等，对目 的地的环境造成一定压力。
噪音和空气污染
旅游者体验的类型
根据旅游者的需求和动机，可以将旅 游者体验分为自然探索、文化探索、 休闲度假等多种类型。
旅游者满意度
旅游者满意度的概念
旅游者满意度是指旅游者对旅游体验的感知和评价，是衡 量旅游服务质量的重要指标之一。
旅游者满意度的测量
测量旅游者满意度的常用方法包括问卷调查、访谈、在线 评价等，通过这些方法可以了解旅游者的需求和期望，以 及他们对旅游服务的评价和意见。
探险旅游者
喜欢挑战和刺激，追求新奇和 不同寻常的旅游体验的旅游者 。
旅游者的特点
多样性
旅游者的需求、动机和行为各不相同，呈现多样 性特点。
消费性
旅游者在旅行过程中会进行各种消费活动，如餐 饮、住宿、交通和购物等。
流动性
旅游者经常在不同的目的地之间流动，跨越地理 、文化和经济界限。
季节性
旅游者的活动受到季节和节假日的影响，呈现一 定的季节性特点。

(三)世界旅游组织的定义
规定下列人员可以作为国际游客计算： (1)为了娱乐、医疗、宗教、家庭事务、体育活动、会
务、学习或过境进入另一国家者； (2)外国轮船船员或飞机机组成员中途在某国短暂停留
者； (3)停留时间不足1年的外国商业或公务旅行者； (4)负有持续时间不足1年使命的国际团体雇员或回国进
行短期访问的旅行侨民。
3. 公共假日
4. 带薪假期
(四)其他客观条件
除了旅游吸引、收入水平、余暇时间等客观条件之外， 旅游者的形成还会受到其他一些客观因素的制约。
1. 旅游目的地的社会条件 主要指一个国家的政治经济制度、社会环境以及治安 状况等方面。社会环境安定、政治观点相近的国家和地区 能吸引旅游者，而政治、经济、社会治安等各方面处在不 稳定状态的地区，旅游者就会望而却步。
对旅游者统计的标准在统计上的差异可归纳为两大类： 一类是以海关边防对有关入境者的统计为标准，如西班牙、 中国等；另一类是以饭店等旅游接待设施的有关统计为标 准，例如英国、法国等。但由于入境者和饭店等接待的人 员的情况错综复杂，由此产生的统计数字往往不符合实际 情况。因此，一些国家又采用综合计算方法，即将海关的 入境统计、饭店设施的接待统计、主要旅游区的接待统计 综合考虑，最后计算出区域旅游者的数量。
基于上下班以外的任何原因，离开居住地外出旅行过 夜至少一次的人。
4. 法国对国内旅游者的定义

(三)中国国家统计局的定义
关于国内旅游者，我国国家统计局做了规定，国家旅 游局作了修改和解释。国内游客是指任何一个为休闲、娱 乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议 或从事经济、文化、体育、宗教活动而离开常住地到我国 境内其他地方访问连续停留时间不超过6个月，并且在其他 地方的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。国 内游客包括在我国境内长住1年以上的外国人、华侨、港澳 台同胞。

期。 〔以上主要针对在职人员的休闲旅游，公
务旅游和离任人员的旅游不受时间要素的 限制。〕
〔三〕其他要素
旅游目的地国的社会条件: 政治经济制度、政治环境以及社会治安等 。 可进入性: 时空距离、入关签证、交通状况等 。 旅游者身体状况和家庭结构： 国度旅游局统计50岁以下旅游者占总数的
〔国度旅游局公布«旅游效劳基础术语»国度 规范〕
二、旅游者的技术性定义
〔一〕国际旅游者 1.国际联盟定义〔1937年〕
分开自己的寓居国，到另一个国 度访问至少24小时的人。 2.罗马会议定义〔1963年〕
除为取得有报酬的职业以外， 基于任何缘由到一个不是自己通常
特点：
(游游客〔或短程旅游者〕
所谓〝常住单位〞，其外延与〝常住居民〞相反。 〝常住居民〞包括：〔1〕寓居在本国的本国公民；
〔2〕暂居〔一年以内〕本国的本国公民；〔3〕临 时〔一年及一年以上〕寓居在本国的本国居民。 国际消费总值的价值形状是指国民经济各部门添加 值之和，添加值等于国民经济各部门的总产出减去 中间产品和劳务价值后的余额。
普通以为：
人均国际消费总值400美元，居民将普遍发 生国际旅游动机；800~1000美元时进入国 际旅游大开展时期。
人均国际消费总值1000美元，居民将发生 邻国旅游动机；
人均国际消费总值超越3000美元，居民将 发生全球旅游动机。
〔二〕余暇时间
普通地说，人的时间可以分为三大局部: 任务时间、生活时间、余暇时间。 余暇时间有四种散布： 每日余暇、每周余暇、公共假日和带薪假
育活动、会议、学习或过境进入另一国度者； 〔2〕本国轮船船员或飞机机组成员中途在某国稍
事停留者； 〔3〕停留时间缺乏一年的本国商业或公务游览者，
包括为装置机械设备而抵达的技术人员； 〔4〕负有继续时间缺乏一年使命的国际集团雇员

目前世界各国在对国际旅游者进行界定和统计时，往 往都是以罗马会议定义为基准的。由此看来目前世界 各国对国际旅游者的界定或定义原则上已经形成共识。
2021精选ppt旅游学概论》高等教 育出版社
（四）我国国家统计局对国际游客的界定
1．海外游客 2．非海外游客
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国际游客又分为国际旅游者（International Tourist）和国际短途 旅游者(International Excursionist)。
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（四）我国国家统计局对国际游客的界定
我国旅游业的发展于1978年开始步入正轨之后，根据 我国旅游统计工作的需要，国家统计局和国家旅游局 也曾对应纳入我国旅游统计的人员范围作过一系列的 界定和规定。
由于该定义中界定为游客的来访目的除了消遣性目的之外，还包括 了以商务访问为代表的事务性目的，因此该定义的采纳还使得旅游 （Tourism）和旅行（Travel）这两个涵义原本不同的术语此后在 旅游研究中朝着概念同化的方向大大迈进了一步。
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（三）联合国统计委员会的相关定义
求特点； 能分析旅游者在不同旅游活动中表现出的不同旅游动机； 能从宏观层次解释旅游客流的相关特性；能明确旅游者的权力和义务； 能指出旅游者不文明的旅游行为，并提出相应管理措施。
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第三章 旅游者
第一节 旅游者概述 第二节 旅游者需求的激励因素 第三节 旅游流及其运动规律 第四节 旅游者的权利和义务 第五节 文明旅游
国内过夜旅游者是指在跟郭某一目的地旅行超过二十 四小时而少于一年的人，其目的是休闲、度假、运动、 商务、会议、学习、探亲访友、健康或宗教。

国内旅游者
• 国际旅游者
• 指所有出自寻求愉悦的目的而前往异国并在该国做短暂停留的个人
• 国内旅游者
• 指在一个国家内部，所有出自寻求愉悦的目的而前往异地并在该地 做短暂停留的个人
离开住地
空间要素
旅游目的地
（二） 时间尺度
•
过夜旅游者
旅游者
旅游时间
不过夜旅游者
• 过夜旅游者
• 出自寻求愉悦体验的目的而前往异地并在该地 停留超过24小时以上、一年以下的人
• 过夜旅游者—在所访问的国家的集体或私人住宿设施中停留一夜以上的任何游客。
• 不过夜旅游者—不在所访问的国家的集体或私人住宿设施中过夜的任何游客。
•
这些定义后来被用来修正国内旅游者的定义的依据（将国家改换成地区）。显然，这个定义
宽泛得让人感觉不舒服。它既适用于到东京洽谈业务的纽约商人，也适合于普林斯顿大学一位到
探亲访友 疗养
长期移民
案例问题
• 1 将旅游界定为是个人出自愉悦目的的旅行，你认 为其主要视野是从旅游者行为的角度出发的，还是 从别的什么角度出发的？
• 2 这篇小短文也许还告诉我们，对某种现象的认识 之所以不同，主要在于看问题的角度不同。你看旅 游是从什么角度？
• 3 WTO是权威旅游组织，各国的国家旅游局是权威 旅游管理部门。对这些机构提出的学术性问题，是 否就应该一概遵从，不加异议？
第四章 旅游者
本章教学重点
• 第一节 旅游者的定义 • 第二节 影响个人旅游需求的客观因素 • 第三节 旅游发生的心理动因
第一节 旅游者的定义
第一节 旅游者的定义
• 目前面临的难题： • 一 因历来对旅游的内涵不明确而未能清楚地区分
旅行者与旅游者； • 二 在对国内旅游者的定义上各国所依据的尺度不

项 旅游活动的基本要素——旅游者
项目三
二、旅游者的条件（社会条件）
项目三 旅游活动的基本要素——旅游者
项目三
思考、讨论：
为什么二战后，西方发达国家成为世界主要旅游客源 国和目的地?
A生产力高，经济好，使社会赋予社会闲暇增多。 B人民生活水平改善为外出旅游提供 物质和时间上的保证。 C社会提供各种旅游服务条件。
项目三 旅游活动的基本要素——旅游者
项目三
项目三 旅游活动的基本要素——旅游者
项目三
项目三 旅游活动的基本要素
旅游者
项目三 旅游活动的基本要素——旅游者
项目三
一、旅游者的概念
旅游者： 暂时离开常住地，通过游览、消遣等活动， 以获得精神上愉快感受为主要目的的人。
项目三 旅游活动的基本要素——旅游者
A前提：旅行者，在异地 B内容：游览、消遣 C目的：获得精神上愉快感受 D外延：如商务旅游者、会议旅游者
项目三 旅游活动的基本要素——旅游者
项目三
项目三 旅游活动的基本要素——旅游者
小组研讨 听歌答题
1、歌曲中描述了几个人物？ 2、他们是否成为了旅游者？为什么？ 3、通过歌曲分析成为一名旅游者需要满 足哪些条件？
项目三
旅 游：
旅游是人们为寻求精神上的愉快感受 而进行的非定居性旅行和在游览过程 中所发生的一切关系和现象的总和。
旅游者：
暂时离开常住地，通过游览、消遣等 活动，以获得精神上愉快感受为主要 目的人。
A前提：旅行，在异地 B内容：游览参观、消遣娱乐 C目的：获得精神上愉快感受（本质） D外延：包容性，如公务旅游
社会富裕和社会闲暇 人们的旅游权利
个人条件
有“钱”——可随意支配收入 有“闲”——闲暇时间 旅游动机 身体条件