网络运营支撑系统

电信运营与支撑系统

[摘 要] 本文重点对电信运营的各个环节进行分析,同时说明支撑系统在电信运营中的作用,支撑系统的业务逻辑。

[关键词] 支撑系统 网络数据电信运营

前言

电信运营商为客户提供通信网络,使客户通过网络发布、获取和交换信息,从而使客户发布、获取、交换信息在时间、空间和对象上获得了极大的扩展。因此电信运营商要根据客户的需要建设、维护通信网络,将客户接入网络,使客户通过网络发布、获取和交换信息,并按照客户对网络的使用收费,这就是电信运营商的基本运营活动。

1.电信运营商提供的服务类型

客户通过电信运营商提供的网络发布、获取、交换信息是电信运营商为客户提供的服务,那么电信运营商为客户提供那些交换信息的服务呢?首先我们从客户能够发布、获取、交换那些信息入手:作为一个自然人或者有自然人组成的群体,客户所能发布、获取、交换的信息就是人类所能接受到的信息,包括视觉信息、听觉信息、嗅觉信息、味觉信息、触觉信息这五类信息,那么客户要求通过电信运营商的网络传播的信息也是这五类信息,由于技术原因的限制,现代技术可以提取和再现视觉信息和听觉信息,但不能提取和再现嗅觉和味觉、触觉等信息。因此现代电信运营商所能为客户提供的服务就是让客户通过电信网络传播视觉、听觉信息。

2.根据网络确定服务和资费

2.1电信运营商为实现想客户提供某种服务,就必须先建立某种网络,通过网络为客户提供电信服务。事实上,提供相同服务,电信运营商所采用的网络会有若干不同,特别是接入网络的不同,会导致提供给客户相同的服务需要调用运营商不同的资源,产生不同的成本。因此在这里我们引入一个概念:单位服务。所谓单位服务是指电信运营商为客户提供某种服务所调用最少的资源,采用最少的操作,产生最低成本的情况下所提供的完整主体服务。这是一个将运营商成本和收入关联的概念,是将运营商为客户提供服务分解为最小的单位。下面我们具体分析集中典型的电信服务的单位服务:

电信业务运营支撑系统

电信业务运营支撑系统（Business & Operation Support System，简称BOSS），也称电信业务操作支撑系统

目录

[隐藏]

 1 什么是电信业务运营支撑系统

 2 BOSS系统的组成

 3 BOSS系统的意义

 4 BOSS系统的功能

 5 影响BOSS系统的积极因素

 6 影响BOSS系统的阻碍因素

 7 运营商BOSS系统建设情况

 8 BOSS系统的发展趋势

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什么是电信业务运营支撑系统

所谓电信业务运营支撑系统，是电信企业业务处理信息化管理的基础平台,用于支持前台销售,客户服务及内部支撑全流程及分析管理的业务管理系统。

OSS（运营支持系统）

OSS包含用于运行和监控网络的所有系统，如报告或计费系统。它不是网络本身，它是整个运营基础结构，包括运营网络系统和客户服务系统，其中客户支持功能是由业务支持系统(BSS)执行的。

BSS（业务支持系统）

BSS系统的设计目标包括客户关系管理（CRM）、业务供应链管理（SCM），经营决策支持系统（DSS）。

[编辑] BOSS系统的组成

1.计费及结算系统

狭义的计费系统是指处理计费数据采集和批价两个过程的系统。计费数据采集工作包括计算机从电信基础网络（如交换机、网关等）上收集有关的原始基础数据和信息，进行相应的差错检验，格式转换等预处理，生成的结果只记录了用户使用网络（如通话）的情况，并不体现应向用户收取的费用。而批价的动作则是根据既定的原则和规则，对用户使用网络的情况计算费用。

结算系统是电信企业间的行为，它包括两种情况：一种称为漫游结算，另一种称为互联结算。当互联结算发生在两个甚至多个网络之间时，称为网间结算。结算的流程本身比较复杂，再加上数据量很大，出现得比较晚，使结算系统逐渐区别于传统的计费系统，成为业务运营支撑系统相对独立的组成部分。

中国移动业务运营支撑系统业务规范

移动通信行业是中国信息技术产业的支柱，为了保证业务的高效运营和顺畅发展，中国移动制定了业务规范，以确保运营支撑系统的正常操作和服务质量。本文将对中国移动业务运营支撑系统业务规范进行概述。

一、引言

中国移动业务运营支撑系统（OSS）是一个复杂而庞大的系统，包括网络管理、资源管理、业务管理和计费管理等多个模块。为了保证OSS的高效运行，中国移动明确了以下业务规范。

二、网络管理规范

1. 网元接入规范

所有网络设备必须按照标准接入OSS，确保设备与OSS之间的正常通信和数据传输。接入过程中必须按照操作手册进行步骤操作，确保设备的正确识别和配置。

2. 网络拓扑规范

OSS必须能够准确地反映和展示网络拓扑结构，包括网络节点、链路和关联关系等信息。网络变更必须及时记录到OSS中，保证网络拓扑的准确性和实时性。

三、资源管理规范

1. 资源采购规范 所有资源采购必须按照规定的流程进行，包括需求确定、供应商选择、合同签订和交付验收等环节。采购记录必须完整保存，以备审计和追溯。

2. 资源分配规范

资源分配必须按照OSS中的资源池进行，确保资源的合理利用和共享。分配过程中要考虑到不同业务的需求和优先级，以保证资源的公平分配和高效利用。

四、业务管理规范

1. 业务开通规范

所有业务开通必须按照规定的流程进行，包括用户身份认证、资费选择、号码分配和权限控制等环节。开通记录必须完整保存，以备后续服务和问题追溯。

2. 业务变更规范

任何业务变更都必须在OSS中进行记录和审批，包括套餐变更、号码变更和权限变更等。变更过程中必须确保用户的信息和服务不会中断或受影响。

五、计费管理规范

1. 计费准确性规范 所有用户的话费、流量和增值业务费用必须准确计算和明细展示。计费结果必须与用户的实际使用情况相符，且计费周期和方式必须符合用户的合同约定和相关政策规定。

2. 费用清单规范

所有用户的费用清单必须按照规定的格式和内容生成，包括费用明细、账单周期和支付方式等信息。费用清单必须准确、清晰地展示给用户，以保证用户对自己的消费有清晰的了解。

第３７卷　

Ｖ０１．３７　第７期　

ＮＯ．７　２０Ｉ１年４月　

Ａｐｒｉｌ　２０１１　

・网络与通信・　文章编号：ｌ０００—０４２８（２０１１）０７—０Ｉｌ８７—０４　文献标识码：Ａ　中图分类号：ＴＰ３９３．２　

ＩＤＣ网站运营支撑系统设计与实现　

赵国锋，卢玉奇，徐ＪｉＩ　

（重庆邮电大学通信与信息工程学院，重庆４０００６５）　

摘要：针对万兆网络流量采集容易丢包和海量数据难以存储的问题，设计一种特定的网络测量方法及数据存储方式，其中包括在Ｌｉｎｕｘ　内核ＴＣＰ／ＩＰ协议栈中添加快速匹配算法以实现ＩＰ快速过滤、分布式多点采集机制对不同地点服务器进行检测、多粒度聚合对海量数据进　行存储。在运营商实地环境下进行测试，结果表明，该系统能够达到预期的功能设计目标。　

关键词：互联网数据巾心；流量测量；并行采集　

Ｄｅｓｉｇｎ　ａｎｄ　Ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ　０ｆ　Ｏｐｅｒａｔｉｏｎ　Ｓｕｐｐｏｒｔ　Ｓｙｓｔｅｍ　

ｆｏｒ　ＩＤＣ、Ｖｅｂｓｉｔｅ　

ＺＨＡ０　Ｇｕｏ－ｆｅｎｇ，ＬＵ　Ｙｕ－ｑｉ，ＸＵ　Ｃｈｕａｎ　

（Ｓｃｈｏｏｌ　ｏｆ　Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ　ａｎｄ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，Ｃｈｏｎｇｑｉｎｇ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｏｆ　Ｐｏｓｔｓ　ａｎｄ　Ｔｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ，Ｃｈｏｎｇｑｉｎｇ　４０００６５，Ｃｈｉｎａ）　

［Ａｂｓｔｒａｃｔ｜Ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒ　ｄｅｓｉｇｎｅｓ　ａ　ｓｐｅｃｉｆｉｃ　ｎｅｔｗｏｒｋ　ｍｅａｓｕｒｅｍｅｎｔ　ａｎｄ　ｄａｔａ　ｓｔｏｒａｇｅ　ｔｏ　ｓｏｌｖｅ　ｔｈｅ　ｐａｃｋｅｔ　ｌｏｓｓ　ａｎｄ　ｍａｓｓｉｖｅ　ｄａｔａ　ｓｔｏｒａｇｅ　ｉｎ　ｇｉｇａｂｉｔ　ｎｅｔｗｏｒｋ　ｔｒａｆｆｉｃ　ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ，ｉｎｃｌｕｄｉｎｇ　ａｄｄｉｎｇ　ｆａｓｔ　ｍａｔｃｈｉｎｇ　ａｌｇｏｒｉｔｈｍ　ｉｎ　ＴＣＰ／ＩＰ　ｓｔａｃｋ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｔｉｎｕｘ　ｋｅｒｎｅｌ，ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｎｇ　ｍｕｌｔｉ—ｓｅｒｖｅｒ　ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ