门店督导岗位职责(共6篇)

督导门店管理工作计划六篇督导门店管理工作方案范文1一、店长的使命与工作职责餐饮企业门店的全体员工是一个有机协作的工作团队，而作为这个团队的带头人店长，有着特别明确的使命和工作职责。

1.店长的使命：(1)全面落实贯彻公司的营运规章，制造优异的销售业绩，供应良好的顾客服务。

(2)领导、布置门店各部门的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和弘扬连锁经营企业的企业文化。

(3)最大限度地激发员工的乐观性和制造性，从而营造一个令全体同事心情开心的工作环境，使自己成为一名企业文化最基层的执行者和捍卫者，最大可能地为企业的集体和长远利益服务。

2.店长的工作职责：(1)了解连锁企业的经营理念;(2)完成公司下达的各项指标;(3)制定门店的经营方案;(4)督促各部门工作人员贯彻执行经营方案;(5)组织员工进行教育培训;(6)监督门店的原料进货验收、原料的库存管理、菜品生产和销售服务等;(7)监督检查门店的财务管理;(8)监督人事部门的职员管理以及业绩考核;(9)执行公司下达的促销活动与促销方案;(10)了解并把握本店的销售动态，准时调整菜肴品种和完善菜品质量;(11)监督检查本店的门面、标识、菜品陈设柜等，维护本店的清洁与卫生;(12)负责处理顾客的投诉与埋怨;(13)处理日常经营中消失的例外和突发大事;3.店长的基本素养要求：(1)指导力量：能拓展下级的视野，画龙点睛，高瞻远瞩，使其人尽其才，提高业绩的指导力量。

(2)培训的力量：按已有的规范管理培育下级，传授可行的方法、步骤和技艺，使其在其职尽其责、胜其任;同时还要有找漏补缺，关心下级尽快改正并培育他们快速成长的力量。

(3)资讯、数据的驾驭力量：信息资料、数据的整理、分析，并使之运用到实践中去，以扬长避短、查漏补缺，加强管理，提升业绩的力量。

(4)组织领导力量：能有效、合理地组织下级，调动员工的乐观性，共同完成总公司的既定目标。

(5)正确的推断力量：对问题、对大事要客观地评判、正确地分析，并快速解决问题。

篇一：督导岗位职责1、督导的概念督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。

2、督导的作用作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。

对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。

对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。

你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。

对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。

3、督导的义务对分公司的义务：?a. 做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。

b. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。

c. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。

?对客户的义务：a. 新店开业的全程协助。

b. 日常营运管理的协助（人、货、场等）。

c. 加盟店日常培训工作的协助。

对员工的义务：?为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。

对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。

创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。

二、督导的岗位说明（一）督导的岗位职责1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。

2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。

3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。

4. 对市场调研内容准确性负责。

5. 对加盟店选址可行性负责。

6. 对所掌握的销售数据的安全负责。

7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。

（二）督导的主要工作1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。

2. 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。

3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。

4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。

门店督导的岗位职责门店督导是零售企业中一个关键的职位，其职责是监督和协调门店的日常运营工作，确保店面达到质量和销售目标。

在这篇文章中，我们将探讨门店督导的职责，以及他们需要具备哪些特定技能和知识，才能胜任这个职位。

监督门店运营门店督导负责监督和协调门店的运营，包括店铺布置、货架陈列、商品销售和员工表现。

他们需要根据公司的规定和标准，确保门店的各项指标正常运营，同时监督员工行为是否符合公司的政策和程序。

与管理团队和分支机构沟通协调门店督导需要与管理团队和分支机构沟通，确保门店的运营和管理符合公司的标准。

这包括与管理团队和其他督导进行协调和沟通，以了解其他门店的运营情况和最佳做法，以及参加公司的培训和会议，以了解行业趋势和新产品发展。

把握销售机会门店督导需要通过积累长期经验和深入了解市场趋势以及对竞争对手的分析，把握销售机会。

督导需要协助店长和销售人员调整销售策略和促销活动，以提高店铺的销售额和利润率。

管理员工的工作表现门店督导负责管理员工的工作表现，包括监督员工的工作状态和品德，确保员工工作纪律、行为规范和效率的达到公司内部要求。

同时，他们需要积极地协助门店负责人进行人员的招募和培训。

提供实时反馈和建议门店督导需要向上级管理层提供实时反馈和建议，包括可行性的商业提案，关于促销、店员表现和竞争市场策略等问题的反馈。

督导需要了解市场趋势以及消费者趋势，向公司提供反馈，以帮助公司在竞争激烈的市场中取得成功。

门店督导所需技能门店督导需要具备以下关键技能：1. 出色的沟通技能。

2. 能够独立思考和寻找解决方案的能力。

3. 能够有效地管理时间和任务。

4. 懂得如何建立积极的员工工作氛围。

5. 掌握分析数据和进程的能力。

总结门店督导是零售企业中一个非常重要的职位。

他们需要不断了解市场，提高自己的工作效率和团队协调能力，并在日常工作中提供实时反馈和建议。

通过督导的监督和协调，能够确保店面的各项指标正常运营，达到销售和质量目标。

督导岗位职责精选范文五篇公司各部门都有自己的职责规范，用来明确公司员工各自需要工作的内容和要注意的事情。

下面是小编给大家带来的各部门岗位职责范本，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!督导岗位职责(一)运营督导岗位职责1.定期组织店员培训、召开或参加例会。

2.根据具体市场活动方案，完成、推广公司或单店的市场活动细则，并对具体活动进行跟踪。

3.收集竞争情报，进行市场资料整理、分析、定期作出综述性汇报。

4.定期巡店，做好日常监督工作。

督导岗位职责(二)督查公司有关的营销计划和营销政策，贯彻执行状况;2、传达公司有关的企业文化、会议精神、营销思路、经营理念及管理要素;3、促进终端形象的提升和统一，提高各专卖店管理水平和服务水平;4、引导各专卖店规范化、科学化的管理;5、协助和支持营销一线，解决一些具体实际的问题;6、收集、整理、分析市场信息，为公司制定营销政策带给依据;7、督查各片区市场管理人员具体工作落实状况。

二、工作要点1、专卖店考核要求;2、考核片区终端店铺同事的工作职责;3、考查代理商及(店)的店铺力、向心力、经营潜力、资金实力、管理潜力及信誉度;4、区域市场的调查与分析，收集、整理对手品牌的信息与资料，并提出下一步市场拓展或管理计划。

三、工作职责A、专卖店达标考核要求1、熟练掌握专卖店考核的资料和评分细则;2、用心宣传专卖店达标考核的重要性和紧迫性;3、根据实际状况提出各片区专卖店考核的侧重点;4、组织各片区人员学习有关达标考核的资料并按管理标准运行;5、协助支持各专卖店的形象改造、日常管理，使之到达考核要求;6、定期或不定期进行检查各专卖店是否到达考核要求。

B、对市场片管员工作考核1、认真了解各市场片管员是否履行其工作职责;2、检查所管的自营店总体营运状况;3、督查所管辖的代理店总体营运状况;4、定期或不定期拜访代理商及解决一些实际状况;5、对市场管理有无提出新思路、新措施;6、遵守营销公司规定的财务制度;7、平时生活状况(不乱吃、乱拿代理商东西);8、收集、整理、分析区域市场信息(市场、产品)，并反馈到办事处及营销公司;9、对公司有关政策贯彻执行状况。

药店督导岗位职责〔共5篇〕第1篇：药店督导岗位职责药店督导岗位职责1、药店督导岗位职责1、负责所管辖区域门店销量目的的完成，针对销量达成差距较大的门店及时给予指导，催促其达成目的；2、负责所管辖区域门店各项管理工作的监视、指导、纠偏，保证总部的方针和目的可以及时准确的在门店执行。

2、药店督导专员岗位职责1、协助上级领导制定终端客户接待流程及门店管理流程，关传达给相关部门执行。

2、落实监视检查相关管理流程的标准化工作；3、每周汇总、监视检查记录，并提出有效监视措施；4、跟进整改结果，并反响上级领导；5、参与业务部门例会，并分享监视检查结果。

3、药店营销中心督导专员岗位职责1制定本岗位年度、月度工作方案，根据工作方案，监视、指导和领导门店完成各项经营指标。

2通过督导，向门店传达公司的各项规章制度，并监控门店按照公司的各项规章制度做好门店的经营管理工作。

3根据门店反响的各类信息、建议，进展整理、分析^p 、总结，提出处理意见，报送部门经理审批后监视执行。

4制定本部门的营运流程，各门店的商品构造调整方案，并提出各门店价风格整、促销选择、店面布局调整的建议，报送部门经理。

5督导各门店促销、宣传等活动的开展。

6督导门店严格执行GSP相关规定。

7新创办直营店的业务协助与指导，帮助新店熟悉各种规定及工作流程，尽快步入正轨。

8保障门店与总部的信息畅通，以及本部门与其他部门的协调工作。

4、药店门店督导岗位职责1、负责药店所在商圈市场调研和需求分析^p 。

2、负责门店销售的预测，目的的制定，分解和达成。

3、组建销售队伍，培训销售人员。

4、评估销售业绩，建立销售团队，任职巡店，定销售目的、活动筹划。

第2篇：药店营销中心督导专员岗位职责1制定本岗位年度、月度工作方案，根据工作方案，监视、指导和领导门店完成各项经营指标。

2通过督导，向门店传达公司的各项规章制度，并监控门店按照公司的各项规章制度做好门店的经营管理工作。

3根据门店反响的各类信息、建议，进展整理、分析^p 、总结，提出处理意见，报送部门经理审批后监视执行。

门店督导的岗位职责门店督导是一个非常重要的岗位，他们承担着监督和管理门店运营的责任。

他们需要确保门店的日常运营顺利，并提供良好的客户服务。

以下是门店督导的主要职责：1. 门店业绩监控与分析门店督导需要定期监控门店的业绩，并对比预定的目标。

他们需要分析销售数据，收集和整理相关信息，以便为门店制定有效的销售策略和计划。

通过实时监控业绩，他们能够及时发现问题并采取适当的措施来改进。

2. 员工培训与管理门店督导负责培训和管理门店员工。

他们需要确保员工严格按照公司规定的服务标准、产品知识和销售技巧进行培训。

他们还需要进行员工绩效评估，并根据表现制定奖励和改进计划，以提高门店整体的工作效率和客户满意度。

3. 库存管理和货物配送门店督导需要负责门店的库存管理和货物配送，以确保货物的供应充足。

他们需要与物流部门密切合作，及时安排货物的进货和配送，并进行库存的盘点与管理。

他们还需要确保门店的货物陈列和摆放符合公司的标准。

4. 门店形象和市场推广门店的形象和市场推广对于吸引顾客和增加销售至关重要。

门店督导需要确保门店的形象符合公司的品牌定位，并根据市场需求制定相应的推广计划。

他们需要监督门店的陈列和装饰，并与市场部门合作，开展各种形式的促销活动，提高门店的知名度和吸引力。

5. 客户关系维护门店督导需要确保门店提供优质的客户服务，并积极处理客户投诉和问题。

他们需要培训门店员工具备专业的沟通和解决问题的能力，以确保顾客从进店到离店的整个过程都能得到良好的体验。

他们还需要与顾客保持良好的沟通，并及时回应和解决顾客的问题和需求。

6. 门店运营报告门店督导需要准备和提交门店运营报告，向上级汇报门店的业绩、问题和改进计划。

他们需要准确收集和整理各种数据和信息，并根据公司的指引撰写相关报告。

这些报告对于公司制定决策和战略规划具有重要的参考价值。

总结：门店督导的岗位职责涉及门店运营的方方面面，包括业绩监控与分析、员工培训与管理、库存管理和货物配送、门店形象和市场推广、客户关系维护以及门店运营报告等。

门店督导岗位职责（精选7篇）门店督导篇11、销售指标的制定、下达，并对指标的达成负责；并监督各项政策在终端的执行情况；2、负责店铺进、销、存的整理工作，跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性；对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因；3、货品到货信息的跟进、发布到各店铺、跟进配货；对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单；4、定时到店检查相关工作，严格按照终端vi（视觉识别）标准，检核终端工作规范化执行情况；5、负责市场的调研，了解收集同类产品的销售、促销等市场活动的相关信息，根据市场状况，提供科学有效的；6、参与市场拓展部新开店以及各项流程的信息评估，并负责相关的策划、组织及实施等工作；7、对店面销售任务、培训结果、陈列状况负责；8、随时了解店铺情况，确保日常营运工作的`顺利进行，完成上级交办的其他临时工作等；9、负责店铺的人事管理；员工的招募、薪资考核、工作考核、晋升、辞退、员工福利等激励工作。

门店督导岗位职责篇21、卖场门店拜访、巡店，检查促销员的日常工作情况及店面布置情况;2、进行现场促销员的销售技巧的指导，与经销商、店面相关负责人的信息沟通，使顺利开展该服务产品的销售;3、公司和门店或管理所属地区分部之间的政策信息的传达及协调工作;4、推进销售业务，解决店面问题及做好反馈工作。

5.全面负责集团及下属公司的融资工作。

6.对投资项目进行可行性分析、风险评估和风险控制。

7、指导、检查、督促及改进各下属公司的`工作。

8、编写财务预测分析报告，提供信息支持。

9、编制财务预算和决算。

10、负责资金部对外关系的建立，完成领导交办的其他事务。

门店督导岗位职责篇3岗位职责:1、主要负责普惠端业务，为省区年度发展规划提供有力支持;2、协助区域经理进行区域业绩管理;包括但不限于营销团队督导制度的制定、执行与完善，区域单位营销指标追踪与改善，区域营销业务问题诊断、绩效提升;3、协助分区经理进行营销创新管理;4、负责省区文化体系建设;营销单位日常活动管理推动;5、协助分区经理进行制度化管理建设;任职要求:1、年龄25-35岁，3年以上工作经验，2年管理经验;担任过管理者职位;2、本科及以上学历;3、经济、金融、市场营销、工商管理、企业管理等;4、具有较好的.数据分析、问题分析或逻辑思维能力;具有较好的计划执行能力、组织协调能力和沟通能力;5、认真、责任心强，有良好的团队合作精神;可适应出差。

篇一：督导管理制度生源快购便利店督导管理制度（草案）总则第一条为了维护我司便利店品牌形象,加强商业品牌以及运营标准管理,规范终端运作，实现连锁经营的高度统一，特制定本制度.第二条本制度适用于辖区所有便利店。

第三条本制度所称督导管理是指监督和指导连锁店的经营行为和活动规范，在品牌管理、运营标准、商品管理、终端销售、售后服务等方面进行指导、规范和监督，并提供必要的支持和服务，督导对象包含辖区所有便利店。

督导管理原则第四条督导管理以提升各便利店对连锁运营规范要求的执行能力和执行效果为目标，以监督、指导为主要手段,以扣分和处罚为必要的辅助措施。

督导方式第五条督导管理的工作方式可以分为巡店督导、驻点督导、“影子顾客”.巡店督导：区域督导应视区域各门店每个阶段的工作情况,可安排不定次数、不成规律的突击检查和驻店督导。

各项综合运营能力薄弱的门店应给予较多关注，应适当增加每个月的巡店次数或驻店时长.每个月的巡店路线和驻店时间应尽量安排多变、不成规律，检查方式多样化，且对自己的巡店计划内容密，目的是为了能对门店起到突击检查并掌握一线真实情况的作用。

驻店督导：区域督导每个月对区域内的门店进行最少一次的驻店督导，每次驻店的时长可通过每个月整个区域工作的分解来安排。

离店后也应与各门店保持工作联系，对各门店的工作不断跟踪与指导。

督导工作不是只有驻店时才开展。

“影子顾客”:即神秘顾客,指公司聘请的、经过专门培训的购物者。

其以顾客的身份、立场和态度来对便利店的服务、业务操作、员工精神面貌、商品质量以及门店陈列等方面进行客观的监督与评估、信息反馈。

“影子顾客”督导反馈过来的结果由非油业务部统一协调、处理,并及时通知相关部门。

督导分类第六条以督导的主要内容来划分，可以分为日常性督导和专题性督导。

日常性督导：就是非油业务部、各分公司以及便利店得相关督导人员对所负责的督导区域、门店进行日常性工作督导，督导内容按公司规定的督导内容和规定执行。

篇一：督导岗位职责以提升终端店铺（直营店、加盟店）的销售业绩为前提，围绕对市场终端店铺的运营及店员的销售技巧、陈列技巧、心态引导为中心开展市场督导的各项工作。

工作对象：店长、店员、加盟商.工作目的：改善经营，提升销售工作大体内容：节日活动和促销策划及执行、新品上市计划与执行、处理库存、店铺维护、市场分析。

一、店铺运营、日常事务管理1、监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况。

2、负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司汇总报告。

3、负责对导购人员的销售技巧培训和服装陈列培训。

4、协助加盟店的综合培训。

5、完善运营体制和考核制度,以加强人员的服务意识，提高工作热忱。

6、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度。

二、店铺销售管理1、监督、指导直营店、加盟商的销售。

2、监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动。

3、根据公司货品状况,市场状况及市场竞争力，提供科学有效的促销方案.4、根据每月销售任务，细分到个人及其每周、每日。

5、监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的准确性。

6、对每日销售情况进行分析并总结,根据其情况改进和完善相关措施。

三、市场服务1、稳固现有市场，我们到达市场第一要做的事情就是稳定现有市场,调动现有市场的积极性。

第二步召开会议，传递新信息，展示公司实力和优势,展示公司前景和未来。

第三步找个别人沟通，它包括两方面，一是加强积极者的信念，二是做消极者的工作.2、融入市场，了解市场，巩固市场忠诚度，建立畅通的信息反馈渠道.四、参与公司各项政策和制度的制定与完善.总结：市场督导的一个重要的职责就是桥梁和纽带的作用，在稳固市场的同时，我们要做的工作就是融入你服务的市场，和你服务的市场的每一个伙伴成为无话不说的朋友，这样你就能听到市场的心声，了解各位朋友的心态和能力，为你以后的工作打下基础,为以后培训核心建立正确的判断,为公司掌握市场情况提供最真实的资料，为公司的下一步战略定位提供依据。

门店督导的岗位职责门店督导是零售业中一个非常重要的职位，他们在保持门店正常运营，提高销售和服务水平方面发挥着关键作用。

本文将介绍门店督导的岗位职责，包括他们的日常工作内容、所需技能以及可行的职业发展路径。

一、门店督导的基本职责门店督导作为门店管理层的重要一员，其基本职责主要包括以下几个方面：1. 定期检查门店运营状况：门店督导需要定期进行门店巡查和评估，以确保门店的日常运营符合公司的标准和要求。

他们需要检查门店形象、仓库管理、员工素质、产品陈列、市场活动等各方面的情况，并及时提出改进意见。

2. 业绩监控和销售指导：门店督导需要跟踪门店的销售业绩和目标完成情况。

他们要根据数据分析和市场情况，制定相应的销售策略并向门店员工提供销售指导，以促进销售额的增长。

3. 培训和发展员工：门店督导负责培训新员工，包括介绍公司文化、产品知识及销售技巧等。

同时，他们需定期组织内部培训，提升员工的专业水平和工作效率。

4. 报告和沟通：门店督导需要向上级主管提供门店运营情况的报告，并与其他部门进行协调合作，以实现良好的信息流通和协同工作。

二、门店督导所需的技能和素质为了胜任门店督导的工作，以下是一些门店督导所需具备的技能和素质：1. 丰富的零售经验：门店督导需要具备一定的零售行业经验，了解行业发展趋势，掌握零售管理知识和技巧。

2. 出色的沟通能力：门店督导需要与门店员工、内部部门及上级进行良好的沟通与合作，确保信息的准确传递和团队协作的顺利进行。

3. 数据分析和决策能力：门店督导需要能够分析销售数据、市场趋势等信息，作出合理决策，并能迅速调整销售策略以适应变化的市场环境。

4. 领导和激励团队的能力：门店督导需要具备良好的领导力和激励员工的能力，带领团队实现销售目标，并提升员工的工作效率和专业水平。

三、门店督导的职业发展路径门店督导是一个有良好职业发展前景的职位，根据个人能力和公司规模的不同，他们有着不同的晋升机会和职业路径。