急诊护理的论文范文
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急诊科病人护理论文怎么写急诊科护理论文篇一:《急诊科护理纠纷分析及对策》【摘要】目的:针对急诊科护理纠纷制定相应的防范对策。
方法:分析笔者所在医院急诊科发生的护理纠纷并提出相应的对策。
结果:急诊科护理纠纷发生的主要原因包括专业知识不扎实、急救意识薄弱、工作责任心不强和缺乏有效的护患沟通等。
结论:加强专科培训和急救意识的培养,强化责任意识,提高护士的综合素质是减少急诊科护理纠纷发生的有效措施。
【关键词】急诊科;护理纠纷;防范措施急诊科属于高危科室,急诊护士是职业暴露的高危群体,不仅每天随时接诊各科危重患者,而且还要与各种各样患者及家属打交道,护理工作繁重、涉及面广、风险高、技术强。
随着社会的进步,人们的自我保护意识和法律意识不断增强,极易发生护理纠纷,不仅影响护士的身心健康和切身利益,还对科室和医院的管理带来诸多不便。
因此,针对笔者所在科发生的护理纠纷进行分析,并提出相应的防范对策,现报告如下。
1护理纠纷分析1.1专业知识不扎实急诊科护士普遍年轻化,急救经验不足,对危重患者病情评估不到位,致使在外出检查、护送住院的过程中,病情突发意外。
急救技术不过硬,在碰到疑难静脉、小儿静脉穿刺时,一针见血成功率低,影响静脉用药,延误了抢救和治疗时机,同时因反复穿刺额外增加了患者躯体上的痛苦。
病情观察不细致,没有风险意识,对烦躁、醉酒、老年患者未采取相应的防范措施,易发生跌倒、坠床、压疮等意外伤害。
1.2急救意识薄弱,心理素质差急诊护士每天接触各种各样的急诊患者及家属,处于一种见怪不怪的状态,造成有的护士对急诊患者及家属态度冷漠,对患者及家属提出的问题缺乏耐心,解释不到位,未从患者及家属的角度出发,未体现急患者所急,想患者所想的理念。
遇到危重患者抢救时,低年资的护士心理素质差,心慌意乱,不知所措,影响患者的及时救治。
1.3工作责任心不强,执行制度不严护士责任心不强,工作不细心是发生护理纠纷的主要原因之一[1],工作时思想不集中,凭印象做事,对实习生和到科内来轮转的新职工带教不到位,未严格执行医嘱查对制度、三查七对制度,造成无菌操作不严谨、加错药、漏推针、用药方法和剂量不准确。
急诊护理危机管理论文急诊护理危机管理是医疗卫生工作者必须要面对的现实问题。
急诊室是一个高风险且极其紧迫的工作场所,在这里,护士需要快速、准确地识别病人的病情,采取必要的治疗措施。
然而,由于诸多因素影响,急诊室常常面临危机,如患者数量激增、人员紧缺、医疗器材短缺等。
因此,急诊护理危机管理具有重要的实践意义和深远的理论意义。
本文将就急诊护理危机管理的概念、现状、分析及应对措施进行论述。
一、急诊护理危机管理的概念急诊护理危机管理是指在急诊室出现突发事件和紧急情况时,通过科学、严谨的方法和有效的应对策略,协调各方力量,以最小的代价、最短的时间、最优质的服务,尽可能地保障患者的生命安全和身体健康。
急诊护理危机管理主要涉及到危机的预防、识别、处理、跟踪和评估等方面的工作。
二、急诊护理危机管理的现状急诊护理危机管理的现状由于地域、经济、人员等因素而各异。
一方面,一些地区的医院急诊室设备不齐,职业培训不够,导致护士在面对危机时无法迅速做出反应。
另一方面,随着生活质量和医疗服务规格的不断提高,社会对急诊室的需求也日益增长,每日急诊量激增,一些急诊室的医生和护士承受着巨大的工作压力。
三、急诊护理危机管理的分析1. 多元化的危机场景急诊室的危机有很多可能的情况,如突发疾病、拥挤、交通事故等,使得急诊室内的护士在面对危机时需要拥有专业知识,才能在紧急情况下迅速、准确地采取应对措施。
2. 职业培训水平不一急诊护理人员需要有较高的职业技能,以确保患者在急诊室得到及时、安全的治疗。
但是,由于缺乏精准的职业培训和学习系统,导致不少急诊室的护士在危机面前显得手足无措。
3. 前置条件的极端情况急诊护理的前置条件主要包括医学工具、人员配备和场地条件等,这些条件都会受到很多外部因素的影响,如临时医护人员的缺乏、设备短缺等,同时建筑物设计不合理、交通状况不良等也会影响到急诊室内的工作环境。
四、急诊护理危机管理的应对措施1. 加强职业培训急诊护理人员可以通过职业培训不断提高自身的技能和知识水平,以应对不同情况下出现的问题,同时练习模拟训练可以提高响应速度和稳定性。
急诊科护理论文范文大全(推荐9篇)我被任命为病房护师至今已有九个月,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话,刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力,第一因为我从未参与过护理管理工作,对管理的实践经验一无所有;第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性,病区环境的简陋,护患比例的失调等因素使我感到无所适从。
有句话说的好“路是人走出来的”,我在夏院长及护理部领导的帮助下化压力为动力,分步制订切实可行的方案。
首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排,将各班包括护师的岗位责任制和每周、每月工作重点,汇总成表,标示明确,要求人人熟悉并按之执行,并进行不定期考核,做到奖罚分明,公平对待;另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善;对抢救药品和器材及无菌物品作了补充,进行规范化管理;针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制,落实到工友个人;不断深化安全管理,强化安全意识,做好安全护理工作,安全护理是精神科护理工作的重要组成部分,也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。
护理学科发展的新动向,定期组织护理人员进行业务学习,强化三基本训练,学习新业务、新知识、新技术,努力提高每一位护理人员的业务水平,使其跟上时代发展的需要,我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习,定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练。
此外,我知道在目前竞争激烈的形势下,只有不断的学习、学习、再学习,才能使自己适应这竞争、的大潮,在这任职的几个月中我做到不断提高自己的业务水平和政治素质,参加了____年护理专升本考试,并被南医大护理专业录取;另外还积极参加由卫生局、医院组织的各种党课学习,不断提高自己的思想政治素质。
虽然工作是平凡而辛劳的,放弃了不少与家人、孩子团聚的时间,一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。
护理论文范文【篇一:论急诊护理人员的角色技能】急诊护理人员的角色技能讨论:随着护理专业的发展,护理工作已由单一疾病护理转向了整体全面护理。
即生物、心理、社会全方位的护理模式。
护理模式的转变符合社会的要求,符合病人的需求,它使护士的角色和技能得以扩展。
作为医院窗口形象的急诊科护士,其自身角色和技能将直接影响医院的声誉,必须予以足够的重视。
1、社会工作者的角色和技能急诊科是抢救伤病员的场所,亦是一个缩小的社会环境,在面对突发危重病人的同时,也必须面对不同知识修养、不同文化背景、不同生活俗、不同经济能力的形形色色的人,因此,急诊护士首先是一位社会工作者,她必须有高尚的敬业精神,丰富的社会工作经验,较强的组织协调能力。
注意与患者单位、患者家属、肇事方、警察和保险人员的协作关系。
面对成批的、突发的急、危重病人,能及时给病人提供来自社会整体、单位、家庭和亲朋好友的社会支持。
它包孕两方面的支持:精神的支持,即上述整体和人员对患者的理解、慰藉、勉励,有助于减轻或缓解患者的情绪紧张或精神上的压力。
这点对自杀未遂、突遇重大变乱的患者很重要。
物质和经济的支持:及时给患者提供有关法律、保险及治疗方面的信息,协助患者争取上述团体和人员的物质和经济援助,以解决生活困难,筹集治疗资金。
尤其对刑事案、治安伤害案、购买了保险的意外伤害和车祸伤患者应提醒其及时报案,收集保存好相关资料非常重要。
能有预见地、有序地、有效地与各医技科室合作,创造一个高效救治环境,为患者赢得宝贵的后续治疗时间。
急诊护士还必须有较强的法律法规意识,在紧张的工作环境中尤其要注意自己的言行对患者及其家属的效应,避免不必要的纠纷。
2、专业工作者的角色和技能以前护理是从属于医疗的专业,随着护理的发展,它已成为了一门独立的学科,护士必须改变其处于被支配地位的观念,树立专业工作者的意识,掌握本专业技能,这就要求急诊护理人员必须具备独立判断病情的能力和对各种危险信号的鉴别能力及突出的应变能力。
关于急诊病房护理风险管理分析的论文护理风险管理就是对护理工作中潜在或者经常出现的风险事件进行识别,并提前制定相应的预防措施,给予科学管理。
急诊病房的患者病情危重,风险性大、不可预见性强,流动性大,工作的任务量大,病谱广,工作的难度较大,为风险性高的病区,护理人员一旦在工作中出现任何的疏漏,就会对患者的生命安全造成影响,因此在急诊病房中采取护理的风险管理可得到较好的护理效果[1]。
对患者进行严密观察,并及时针对异常症状采取相应干预,选取2013年3月-2014年10月收治的76例急诊病房中的患者进行护理管理,现报告如下。
1.资料和方法1.1一般资料选取2013年3月-2014年10月收治的76例急诊病房中的患者进行护理管理,实验组患者41例,男性25例,女性16例,年龄范围:29-74岁,平均年龄为:(53.42±5.10)岁,病情:10例为重症肺炎,28例为脑出血,3例为其他内科疾病。
对照组患者35例,男性19例,女性14例,年龄范围:26-72岁,平均年龄为:(52.31±5.28)岁,病因:10例为重症肺炎,23例为脑出血,2例为其他内科疾病。
两组患者的身体资料没有较大差异,无统计学意义(P>0.05)。
1.2方法:对照组患者接受常规的护理措施,实验组选择护理风险管理,具体措施如下。
1.2.1基础护理对意识清醒的患者进行心理护理,告知其治疗的目的和效果,缓解恐惧、紧张的心理情绪,指导正确的饮食,叮嘱注意事项,加强病房巡视,给予疾病相关指标的检查,包括胸片、心电图、尿、血、便常规,以及肝肾功能。
1.2.2护理制度干预对科室的护理制度进一步完善,针对科室具体情况,给予安全管理制度的制定,并使护理人员能够把制度真正落到实处。
明确告知患者及家属各项操作的风险和目的,使其同意后再进行操作,减少医患纠纷,并对紧急情况也制定相应的预防措施[2]。
定期召开会议,交流总结,积极寻找护理工作中的薄弱环节,给予强化,对操作流程不断完善。
急诊科护理论文范文篇一:急诊护理体会急诊护理体会急救护理是急救医学的重要组成部分。
急诊科是医院第一线的最前哨,是抢救危重病人的重要阵地。
急诊病人来医院就诊,多是病情严重、生命危笃者。
在抢救治疗中,护理质量的还坏,直接影响到疾病抢救的成败和病人的安危。
因此,作为一名急诊科护士除具备救死扶伤、全心全意为人民服务的思想品质外,还应具备较全面的护理学理论知识和各种急救的操作技术,方能胜任急诊科的工作,挽救病人的生命,使其转危为安。
笔者现就如何称为一名合格的急诊科护士谈谈以下几点体会。
1 急诊科护士的心理品质做好急诊科病人的心理护理的关键,除具备护士应具备的一般心理品质外,急诊科护士还应根据急诊工作的特殊要求,努力做到以下几点:1.1建立良好的第一印象。
良好的第一印象,体现在与病人交谈时态度和蔼、诚恳,语言精练、贴切,举止沉着、稳重等,能使病人对医护人员产生充分的依赖和安全感,从而积极配合医护人员的治疗、处置和抢救。
1.2具有宽容、大度的胸怀。
急诊病人大多情绪反映强烈,以至于在应急状态下出现某些丧失理智的行为。
这就要求急诊科护士具备高度的同情心,能理解和体恤病人,不计较其情绪的冲动,能耐心地诱导和抚慰患者,直至其能正确地面对现实。
1.3具有较强的心理护理意识。
由于急诊病人病情急且重,护患接触短暂,而且客观上不允许护患之间有更多的语言交流,大量的心理护理需经非语言交流的形式得以实现,从医护人员的仪表、举止、神态、语调等方面满足病人的心里需要,以及见缝插针地实施心理护理。
心理护理可与急救护理同步进行,可边观察病情边了解患者的心理反应,或边实施操作边扼要说明意图,以消除患者疑虑,取得良好的合作。
1.4作为一名还是,还应善于控制自己的言行,可知自己不利于护理工作的心理障碍,保持稳定的情绪和充沛的精力,培养自己敏锐的观察力和丰富而有预见性的想象力,充分发挥最大的工作效率。
1.5护理人员在工作中应严格执行规章制度,遵守操作规程,对待工作态度严谨,急救技术娴熟、精湛,遇到抢救危重病人时要沉着、镇静、机制、果断,操作中做到稳、快,为抢救成功而争取时间。
急诊的相关论文范文推荐9篇5急诊的相关论文范文第一篇医疗行业是一项高科技、高难度的“高危工作”,急诊护理行为则有更大的风险与责任,目前我国护理风险管理尚处于起步阶段,随着社会的发展和人们对护理服务要求的提高,急诊护理工作必须加强护理风险管理,真正为患者提供更加安全、有序、优质的护理。
作为管理者,时刻面临着管理工作的创新和变革,要加强新思想、新理论的学习,不断优化护理团队和服务流程,降低急诊护理风险,保障急诊护理工作安全、有序的进行。
通过对潜在护理风险因素的识别、防范和改进,急诊全体护理人员的风险意识明显增加,对护理风险管理的态度由过去的“被动接受”转变为“主动参与”,护理差错事故明显减少,患者满意度逐年提高。
参考文献1 张琳,张海平,冯力.急诊护理风险管理[J].临床和实验医学杂志,2007,6(4):181-182.2 吴静.急诊护士工作中的风险因素分析及防范对策[J].内科,2007,2(6):1000-1001.3 王书会,孙梅花,高慧萍,等.护士工作压力应对方式与职业倦怠的关系[J].护理实践与研究,2011,8(9):16-17.急诊的相关论文范文第二篇____年8月,我怀着忐忑不安的心情来到急诊科,因为刚刚进医院工作的我没有多少工作经验,又习惯了妇产科单一的工作环境和流程,很多急救知识和急救技术及急救设备都不熟悉,我怕自己很难担起急诊科护士的责任,但是,在护士长及其他姐妹的耐心教导与帮助下,我渐渐适应和融入了这急,忙,杂的工作环境中,从第一次为病人插胃管手还颤抖,到自己当班独立抢救危重病人,我看到自己的成长和进步,时光如水,____年在一阵阵烟花爆竹声中悄然走来,而我也要认真的总结一下过去一年里自己成功的经验和失败的教训,好的方面继续发扬,不足的地方努力改进,来迎接新一年的挑战。
下面就是本人的工作总结:过去的一年里,我觉得自己做的好的方面主要有以下几点:首先在工作作风方面,我自觉遵守医院及科室的规章制度,服从管理,准时上下班,和同事关系融洽,和谐相处,团结合作,保证工作顺利完成。
整体护理急诊优质护理论文随着医疗技术的不断提高和医疗水平的不断发展,急诊护理也越来越得到重视。
急诊护理是医护人员在接受急诊患者的时候,为患者提供全面、科学、优质的护理服务。
整体护理在急诊护理中也发挥着重要的作用。
整体护理的概念是指将患者视为一个整体,关注患者的身体、心理、社会、文化等方面的问题,通过对这些方面的综合护理来提高患者的治愈率和生活质量。
整体护理的目的是达到减少医疗危险因素、减轻患者痛苦、促进患者健康等方面的效果。
在急诊护理中,整体护理更是具有重要的意义。
首先,整体护理可以帮助护士更加客观地观察患者的病情和症状。
急诊患者往往病症不同,病情瞬息万变,护士必须根据患者的具体情况,有针对性地开展护理。
采用整体护理的方法,护士可以从多个角度和方面观察患者,包括症状、病情、心理状态、家庭背景等方面信息,同时也可以利用数据的方式,形成患者具体的信息统计和分析,准确地帮助医生做出诊断。
其次,整体护理可以促进急诊患者的身心康复。
原则上,整体护理就是要帮助患者恢复身心健康。
急诊患者往往因为病情急需治疗,而忽略了身心健康的保护。
护士在接诊患者之后,需要根据患者的身体状况,采取相应的治疗措施和护理措施,以达到病情稳定和恢复身体健康的目的。
最后,整体护理也可以促进医患双方的关系的增强和改善。
急诊患者由于病情紧急、繁琐复杂,常常会出现身心疲惫、烦躁或甚至不理智的情况。
如果护士能够给予患者全面的护理和关怀,就会让患者感受到护士的真诚和耐心,进而建立医患之间的信任和友谊关系。
总之,整体护理在急诊护理中具有非常重要的所在,它充分结合了专业知识和人文关怀,通过对患者身体、心理的具体策略应对,让急诊患者早日康复。
因此,我们应该重视急诊护理中的整体护理,学习各种护理技术,并不断加大技术更新和人才的培养力度,为患者提供更加全面、科学、严谨、优质的护理服务。
关于急救护理论文随着急救医学的快速发展和急救护理新业务、新技术的不断引进,急救护理逐步向多元化和专业化方向发展。
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关于急救护理论文范文一:急救护理技巧的带教方式为适应急救护理工作的需要,国内外高等护理教育把急救护理学作为主干课程之一。
但以口头讲述为主的传统教学方法不能使学生很快适应临床急救。
如何在较短的时间使学生很快掌握临床急救知识及急救处理技能,给临床带教工作提出了新的要求及问题。
几年来,在临床急救护理技能带教中尝试运用新的带教方法,使理论更好地联系实际,提高了护士的急救护理技能,收到了良好的效果,现将带教体会总结如下。
1方法1.1实习初期:护生初进急诊科,对周围环境和工作有陌生感,对新型仪器的使用比较生疏,护生入科后,我们首先向其介绍科室环境、抢救室和缝合包扎室的布局及常用抢救仪器、药品的用法、用量,使其尽快进入角色。
在抢救患者时,护生情绪比较紧张,工作较被动,带教老师应帮助护生消除紧张情绪,使其保持沉着冷静,并严格要求护生苦练基本功,以增强抢救时的信心,利于稳定情绪。
如编制各项急救技能操作常规,包括人工呼吸(口对口、面罩加压通气、气管插管)、胸外心脏按压、心电监护、心电图仪、电击除颤等操作程序。
制订考核标准,包括自身准备、物品与环境准备、急救病人的准备标准;操作前中后的查对,操作中行为与沟通有机结合;病情观察与操作相结合;操作过程准确连贯、节时;抢救后病人的复位,物品处理归位等方法。
1.2实习中期:此期护生对急诊科的工作性质、基本知识和技能已基本掌握,对各种简单的仪器也能随时使用,能够配合医生和护士抢救病情轻的急诊患者,在这一阶段要注重培养护生踏实的工作作风和眼疾手快、忙而不乱、判断处理准确的工作能力,鼓励护生将所学的知识和技能应用于临床工作,巩固所学的基本知识、基本技能[1]。
如急救技能的分项训练等。
带教老师讲解与演示各项技能,包括气管插管,人工呼吸,胸外心脏按压,电击除颤,选择药品、剂量、给药途径,心电监护仪,人工呼吸机的使用及观察,心电图识别等→带教老师指示训练→护生演示回示→老师再示教训练→学生分小组在教师指导下分项训练演讲→逐个达标。
浅谈急诊护理论文范文急诊科护理质量如何,与整个医院的护理质量有着紧密联系。
做好急诊科的护理工作,避免医疗纠纷,使患者能够顺利就诊。
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急诊护理论文范文一:急诊科护理安全隐患与管理[摘要] 探讨加强急诊科护理安全隐患与管理的重要性。
通过回顾研究,认真分析23例护理不良事件产生的原因有:护士责任心不强、沟通不到位、查对制度、交接班制度未执行、护理技术问题及患者因素等。
认为改进管理措施有加强对护理核心制度的落实,定期进行安全教育学习;加强护患沟通技巧的培训;加强对低年资护士的培训等,是提高护理服务质量,减少医疗纠纷的重要保障。
[关键词] 急诊科;安全隐患;护理管理doi:10.3969/j.issn.1004-7484(x).2014.03.485 文章编号:1004-7484(2014)-03-1584-01急诊科是医院的窗口,是抢救生命的绿色通道.是高风险科室之一,病人流动快,病种不一,具有突发性、不可预测、病情难辨多变的特点,是集抢救、急救与一般门诊治疗为一体的特殊科室。
随着社会的进步,人们生活水平的提高,患者法律意识、维权观念的增强,医院安全问题关乎患者的生命安全更不容忽视。
医疗不良事件不但造成患者及家属的重大损失,而且导致医院社会信誉下降,患者群体的安全感丧失。
急诊作为医疗活动比较集中的场所,是医疗纠纷的易发地。
急诊科护理安全自然愈来愈受到人们的重视,加强急诊科护理安全的管理,防范安全隐患,提高护理服务质量,才有利于减少医疗纠纷的发生。
1 一般资料采用回顾性研究的方法,对本科2010年1月――2012年1月上报的24例护理不良事件登记、分类,并进行回顾性分析。
2 护理不良事件原因分析护理不良事件原因有:护士责任心不强、沟通不到位、查对制度未执行、护理技术问题。
2.1 护士责任心不强6例护士不严于职守,低年资护士缺乏责任心,理论基础差,业务水平较低,此类护士往往会根据自己的主观判断进行护理操作,她们过于相信自己的感觉和第一印象,对病人的病情掌握不够。
急诊护理的论文范文
(摘要)目的:针对急诊科护理纠纷制定相应的防范对策。
方法:分析笔者所在医院急诊科发生的护理纠纷并提出相应的对策。
结果:急诊科护理纠纷发生的主要原因包括专业知识不扎实、急救意识薄弱、工作责任心不强与缺乏有效的护患沟通等。
结论:加强专科培训与急救意识的培养,强化责任意识,提高护士的综合素质是减少急诊科护理纠纷发生的有效措施。
(关键词)急诊科; 护理纠纷; 防范措施
急诊科属于高危科室,急诊护士是职业暴露的高危群体,不仅每天随时接诊各科危重患者,而且还要与各种各样患者及家属打交道,护理工作繁重、涉及面广、风险高、技术强。
随着社会的进步,人们的自我保护意识与法律意识不断增强,极易发生护理纠纷,不仅影响护士的身心健康与切身利益,还对科室与医院的管理带来诸多不便。
因此,针对笔者所在科发生的护理纠纷进行分析,并提出相应的防范对策,现报告如下。
1 护理纠纷分析
1.1 专业知识不扎实
急诊科护士普遍年轻化,急救经验不足,对危重患者病情评估不到位,致使在外出检查、护送住院的过程中,病情突发意外。
急救技术不过硬,在碰到疑难静脉、小儿静脉穿刺时,一针见血成功率低,影响静脉用药,延误了抢救与治疗时机,同时因反复穿刺额外增加了患者躯体上的痛苦。
病情观察不细致,没有风险意识,对烦躁、醉酒、老年患者未采取相应的防范措施,易发生跌倒、坠床、压疮等意外伤害。
1.2 急救意识薄弱,心理素质差
急诊护士每天接触各种各样的急诊患者及家属,处于一种见怪不怪的状态,造成有的护士对急诊患者及家属态度冷漠,对患者及家属提出的问题缺乏耐心,解释不到位,未从患者及家属的角度出发,未体现“急患者所急,想患者所想”的理念。
遇到危重患者抢救时,低年资的护士心理素质差,心慌意乱,不知所措,影响患者的及时救治。
1.3 工作责任心不强,执行制度不严
护士责任心不强,工作不细心是发生护理纠纷的主要原因之一[1],工作时思想不集中,凭印象做事,对实习生与到科内来轮转的新职工带教不到位,未严格执行医嘱查对制度、三查七对制度,造成无菌操作不严谨、加错药、漏推针、用药方法与剂量不准确。
1.4 缺乏有效的护患沟通
急诊科患者多、病情复杂、变化快、护士未能及时予以诊治,尤其在中夜班、节假日、交接班与输液高峰时间段。
急诊科护患关系建立时间短,平时护士把时间与精力都放在各
项治疗护理与抢救工作上,而忽略了与患者及家属的及时沟通,如对某些护理操作的注意
事项,检查的目的与费用未及时解释清楚。
1.5 法律意识淡薄,缺乏自我保护
护士缺乏法律意识,导致发生护理纠纷时束手无策,不能沉着冷静,不注意自身保护,如需封存哪些原始资料及收集证据[2]。
护士在上班期间,不注意言行举止,随意谈论患
者的病情,侵犯了患者的隐私权与保密权。
抢救患者时,需医生完成的治疗及操作,护士
不应承担。
如果出现越权代劳行为,一旦发生纠纷,责任全在护士,这点护士要引起重视。
2 对策
2.1 加强专科培训
每季度考核急救基础知识,选派年轻护士到麻醉科练习气管插管术,到心电图室学习
相关知识,到小儿输液室锻炼静脉穿刺技术。
对常用的心肺复苏、除颤术、呼吸机、输液泵、微泵、洗胃等急救技术进行系统的培训。
笔者所在科选具有N3级别的护士,分别对
N1、N2级别的护士进行培训,要求理论明确,操作规范,最后由护士长进行达标考核。
急救技能是理论与实践结合最紧密的,不仅要求有扎实的理论功底为指导,还要有娴熟的操
作技术相配合,为使培训内容有针对性,实用性与超前性,笔者所在科针对每月的个案查
房与业务知识来进行培训,摒弃了过去一些形式主义的做法,而是先在报告厅听主讲人把
培训内容制作成电脑PPT,以幻灯片的播放形式先予以讲解,然后再到抢救室进行现场模
拟场景操作,培训方式更灵活、具体、实用,使护士从理论到实践都得到很大程度的提高。
在晨会与质量分析会上,请有经验的护士现身说法,总结历年来救治患者的经验,做好传、帮、带,分析不良事件的’原因与存在的护理安全隐患,认真学习“危重患者的院内安全
转运”,“防范意外事件的护理预案”,教导护士掌握哪类患者易发生跌倒、压疮、坠床
等意外事件,并完善相关措施,如设置防坠床,防压疮床头提示卡,科学评估存在的与浅
在的护理风险,并如实地告知患者及家属,履行签字手续,杜绝护理安全工作中的薄弱环节。
2.2 急救意识的培养,锻炼应急能力
科室规定听到120救护车接来急诊患者时,护士要主动推车出去迎接,并及时通知医生,在医生未到之前,要求护士视病情及时为患者吸氧、吸痰,心电监护,建立静脉通道,通知心电图医生,备好抢救器材与药品,为医嘱的实施与患者的抢救赢得宝贵时间。
要求
急救物品准备完好率达100%,护士要熟知急救物品的放置与专科抢救程序[4]。
对于年轻
护士,在基本技能过硬的基础上,强化专科技术训练,增强急诊应变能力的训练,从而提
高护理的工作质量及工作效率。
2.3 强化责任意识,严格落实制度
树立以患者为中心的良好职业道德,强化护士的职业道德与责任心,以谨慎的态度对
待每一位患者,言行举止要谨慎,护理操作要规范。
从思想、观念与行动上做到处处为患
者着想,变被动服务为主动服务。
尊重与维护患者的正当权益,严格执行抢救工作制度、
查对制度、消毒隔离制度、交接班制度是保证患者医疗、护理安全行之有效的制度。
输液
操作前、中、后,护士要认真做好三查七对,并在静脉点滴单上签上执行时间与护士姓名,每日质控静脉点滴单,发现问题,及时处理。
对于带教工作,每班落实到人,责任到人,
保证护理质量安全。
2.4 有效沟通
护理人员能够感知、理解、同情患者,学会换位思考。
急诊护士应注重培养语言表达
能力,有较强的沟通能力,合理运用礼貌性、解释性与安慰性语言。
护士与患者及家属进
行沟通交流时,要讲究语言的艺术性,掌握非语言沟通技巧,如注意倾听,温与的态度及
镇静,自信的眼神与娴熟的动作,给患者以安全感、亲切感与信任感,以避免护理纠纷的
发生。
提高自身素质,要有高度的责任感与应变能力,娴熟的抢救技术,敏锐的洞察力,
在第一时间给予患者最佳的救治。
由于患者停留时间短,护士在为患者进行治疗及护理操
作时,能及时主动讲解操作的目的、注意事项以及有关疾病的认识、用药,主动与患者建
立良好的关系,让患者对病情,治疗,费用做到三明白。
2.5 增强法律意识,做好自我保护
护士必须加强法律知识的学习,增强法制观念,了解法律、法规对护理责任义务的要求。
一是增强护士“法律意识”,用法律,法规规范护士的职业行为。
二是增强护士“责任”意识,用审慎、慎独精神约束自己的言行。
因此,在诊疗护理过程中要严格执行操作
规程,遵守各项规章制度,耐心做好解释工作。
对《医疗事故处理条例》、《护士管理办法》等与护士有关的法律知识有所掌握,护士从实际案例的分析中吸取教训,提高护士的
自我保护意识。
急诊科纠纷重在预防,因此护理人员要牢固树立服务意识与法律意识,以优质的服务、扎实的理论知识与娴熟的操作技术服务于患者。
同时应使各级护理人员明确职责,严格遵
守各项制度与操作规程,树立“患者第一、质量第一、安全第一”的观念,严防差错事故
的发生。
同时医院管理者应对患者实行人性化服务,对护士实行人性化管理,这样在一定
程度上才能避免护理纠纷的发生。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。