内蒙古蒙牛乳业集团股份公司
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1.蒙牛集团概况蒙牛集团成立于1999年,全称内蒙古蒙牛乳业股份有限公司,创始人牛根生,总部设在内蒙古呼和浩特市和林格尔盛乐经济园区,注册资本100万元,总资产超过80亿元,2002年,摩根士丹利、英联投资公司、鼎晖投资同时投资蒙牛,2003年,再次注资。
蒙牛拥有职工近3万人,乳制品年生产能力达500万吨,公司于2004年在香港证券交易所上市,股票代码2319,是第一家在海外上市的中国乳制品企业,到目前为止,包括和林基地在内,蒙牛乳业集团已在全国15个省市区建立生产基地20多个,拥有液态奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪五大系列200多个品项,蒙牛乳业集团在全国各生产基地的周边地区建立奶站共计3000多个,联系奶农达300万户,累计收购鲜奶超过1300万吨。
蒙牛的年平均发展速度为329%,年平均增长率达229%。
产品介绍:UHT奶,是蒙牛的核心产品,主要包括纯牛奶系列、特仑苏系列、早餐奶系列、儿童牛奶等。
乳饮料产品主要包括:真果粒系列、酸酸乳系列、妙妙奶等。
酸奶产品主要包括:冠益乳、LABS 系列、粒多濃系列、大果粒系列等。
冰淇淋产品包括:随便、绿色心情、趣仔及冰+等。
其他乳产品主要为奶粉及奶酪产品,奶酪产品主要包括:早餐奶酪、熏制奶酪及儿童奶酪等。
董事会及其管理者:董事会执行董事杨文俊先生、吴景水先生、白瑛先生、丁圣先生非执行董事宁高宁先生、焦树阁(亦称焦震)先生、Julian Juul Wolhardt 先生、于旭波先生、马建平先生、方风雷先生、马王军先生、牛根生先生独立非执行董事刘福春先生、张晓亚先生、谢韬先生生产基地:蒙牛已在全国15个省市建立20多个生产基地,銷售市场覆盖全国各地2.宏观经济分析(一)经济环境:1、经济全球化分析从生产力运动和发展的角度分析,经济全球化是一个历史过程:一方面在世界范围内各国、各地区的经济相互交织、相互影响、相互融合成统一整体,即形成“全球统一市场”;另一方面在世界范围内建立了规范经济行为的全球规则,并以此为基础建立了经济运行的全球机制。
蒙牛集团公司简介
内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司始建于1999年,总部设在内蒙古和林格尔县盛乐经济园区。
搭乘内蒙古自治区经济飞跃的“千里马”和改革开放的“顺风车”,蒙牛以18年逾1400倍的销量增长速度,成为中国发展速度最快的乳品企业。
2004年在香港上市(股票代码:HK2319),2014年成为入选恒生指数成分股的中国乳业第一股。
中国最大的粮油食品企业中粮集团、法国Danone(达能)、丹麦Arla Foods(阿拉福兹)分别是蒙牛的第一、二、三大战略股东。
2017年蒙牛位列全球乳业第10位。
2017年,蒙牛正式成为2018 FIFA世界杯全球官方赞助商。
这是国际足联在全球赞助商级别首次合作的乳品品牌,也是中国食品饮料行业成为世界杯全球赞助商的第一个品牌。
蒙牛还是中国航天事业战略合作伙伴、NBA中国官方市场合作伙伴、上海迪士尼度假区官方乳品合作伙伴、北京环球度假区官方乳品及冰淇淋独家供应商。
其中,连续10余年牵手NBA、博鳌等国际平台,连续15年用高品质的产品为中国航天提供营养支持。
作为中国领先的乳制品供应商,蒙牛专注于研发生产适合国人的乳制品,连续9年位列全球乳业20强。
蒙牛成立19年来,已形成了拥有液态奶、冰淇淋、奶粉、奶酪等多品的产品矩阵系列,拥有特仑苏、纯甄、冠益乳、真果粒、优益C、未来星等拳头产品。
截至2017年12月,蒙牛根据市场潜力及产品策略布局产能,在全国建立了38个生产基地,新西兰海外1个基地,年产能合922万吨。
2017年,蒙牛实现收入601.56亿元,高端UHT奶、低温酸奶份额保持领先。
蒙牛乳业(集团)股份有限公司PEST ,SWOT模型分析内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司,主要生产奶类产品系列,现已在全国 15 个省市区建立生产基地 20 多个,拥有液态奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪五大系列 200 多个品项,产品以其优良的品质覆盖国内市场,并出口到美国、加拿大、蒙古、东南亚及港澳等国家和地区。
作为农业产业化国家重点龙头企业,蒙牛乳业集团已在全国各生产基地的周边地区建立奶站共计 3000 多个,联系奶农达 300 万户,累计收购鲜奶超过1300 万吨,为农牧民累计发放奶款近 300 亿元。
目前,全集团日均收奶量已在全国乳品企业率先突破 10000 吨大关,位居行业第一,被社会形象地誉为我国西部大开发以来“最大的造饭碗企业”。
一 PEST模型分析P——political1 2001年12月11日中国加入WTO,使中国和外国的经济开始交流。
2 1978──1982年,适应改革开放要求,总结、反思建国以来税制建设的经验教训,探讨建设适应经济体制改革的税收制度,为税制改革作理论和舆论准备; 1983──1991年,税制改革全面展开,实行“利改税”和全面的工商税制改革,建立健全外商投资企业所得税法律制度,为进一步深化税制改革打下坚实基础; 1992──1993年,适应中共十三届四中全会提出的社会主义市场经济改革方向,提出并论证分税制改革的目标; 1994年1月1日起全面推行分税制改革,为税收法治的大发展创造了条件; 2008年1月1日起统一内外资企业所得税法,所有企业所得税实行统一的国民待遇,是我国所得税发展的里程碑式标志;2009年1月1日起实施增值税转型改革,全面实行消费型增值税,燃油消费税同时实施,为积极应对金融危机、促进经济持续、健康、较快发展创造宽松的税收环境,并在近几年我国的税收法规逐渐完善。
3 2003年,在经济全球化潮流日益深入、资源全球化配置程度越来越高的形势下,世界贸易组织规则的制订和完善应推动全球经贸体系不断开放,维护贸易和投资自由化,有利于货物和服务贸易协调均衡发展。
企业简介内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司(以下简称蒙牛集团)创建于1999年8月,总部设在内蒙古自治区呼和浩特市和林格尔县盛乐经济园区。
创业11年来,蒙牛集团已经发展为拥有总资产141多亿元、职工近3万人、年生产能力600万吨的规模化乳制品加工企业。
目前,蒙牛集团已经在中国19个省区市建立生产基地共29个,拥有液态奶、酸奶、冰淇淋、奶粉、奶酪五大系列400多个品项,产品以其优良的品质覆盖国内市场并出口到美国、加拿大、蒙古、东南亚及港澳等多个国家和地区。
本着“致力于人类健康的牛奶制造服务商”的企业定位,蒙牛集团在短短11年中,从创业之初的全国乳业排名最后一位,到2007至2009年连续三年在中国乳业排名第一,创造出了举世瞩目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇迹”。
蒙牛集团2009年主营业务收入257亿多元,净利润达到12.2亿元,上缴税金13亿元。
2010年上半年蒙牛集团实现营业收入144.342亿元,较上年同期增长19.31%,净利润6.188亿元,再度蝉联中国乳业“总冠军”。
2009年蒙牛集团名列全国大企业集团500强第241位,居全国同行业之首。
在2010年“亚洲品牌500强排行榜”上,蒙牛集团位列榜单132位,取代日本乳企“养乐多”荣膺亚洲第二、中国第一乳业品牌殊荣。
在最新的世界乳业排行榜上,蒙牛集团已经跻身世界乳业前20强的第16位。
作为国家农业产业化重点龙头企业,蒙牛集团先后在全国各生产基地的周边地区建立奶站3000多个,联系奶农200多万户,累计收购鲜奶超过1500万吨,累计为农牧民发放奶款超过400亿元,累计创造产值1000多亿元,累计为国家缴纳税收50多亿元,累计创造就业岗位近40万个,员工人均收入连续5年保持全国同行业第一,被社会形象地誉为西部大开发以来“最大的造饭碗企业”。
发展历程。
【关键字】精品内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司简介创造多项纪录速度:蒙牛荣获中国成长企业"百强之冠"就业:蒙牛是西部大开发以来"中国最大的造饭碗企业"市场:蒙牛液态奶销量全国第一蒙牛冰淇淋销量全国第一蒙牛奶片销量全国第一蒙牛枕单品销量全球第一工厂:蒙牛拥有中国惟一"全球样板工厂"蒙牛在国内首创运奶车桑拿浴车间牧场:蒙牛拥有中国规模最大的"国际示范牧场"蒙牛是中国惟一使用挤奶机器人的企业蒙牛是中国乳界收奶量最大的农业产业化"第一龙"产品:蒙牛液态奶"消费者综合满意度"列同类产品第一名蒙牛是"天上航天员,地上运动员"的惟一"双特选产品"蒙牛牛奶是2003年香港超市惟一获奖的大陆品牌品牌:蒙牛首倡"中国乳都"新概念蒙牛是国内第一家捐款抗击"非典"的企业蒙牛位列"中国乳品行业竞争力第一名"文化:蒙牛是乳界惟一入选《新闻联播》学习实践"三个代表"典型企业党建:蒙牛是中宣部向全国推荐的思想政治工作先进单位股市:蒙牛是中国首家在海外上市的乳制品企业蒙牛摘得2004年最佳IPO桂冠公司概况蒙牛乳业由自然人出资,采取发起设立方式于1999年7月成立。
短短6年时间,主营业务收入在全国乳制品企业中的排名由第1116位上升至第2位。
其中,液态奶销量居全国第一,冰淇淋销量居全国第一,奶片销量居全国第一。
6年多来,蒙牛带动内蒙古及周边地区新增奶牛80多万头,产业链条辐射几百万农牧民。
2004年,销售收入达到72亿多元,年收奶量150万吨,发放奶款约30亿元,成为中国乳界收奶量最大的农业产业化"第一龙头"。
2005年,日收奶量达5000吨。
目前,公司已在全国14个省级行政区建起20多座生产基地。
分析蒙牛乳业股份有限公司微观理财环境分析蒙牛乳业股份有限公司的微观财务管理环境一、企业的组织形式内蒙古蒙牛乳业(集团)股份公司,成立于1999年,2002年10月19日,"第五届中国成长企业CEO峰会"在人民大会堂召开,在大会表彰的1999-2001年度中国超速成长百强企业中,蒙牛乳业以1947.31%的成长速度名列榜首。
到2003底年营业额已突破50亿。
业务主要涉及乳品领域,5000多个花色品种,市场覆盖全国,直销40多个国家和地区。
公司股票于2004年6月10日在香港联合交易所成功上市,股份代号:2319;面值每股0.10港元,发售价每股3.925港元,发行新股2.5亿股。
蒙牛公司成为中国乳业首家在香港上市的企业,也是内蒙古自治区首家在大陆地区以外的国际化证券交易所上市的企业。
二、销售环境蒙牛乳业以国际竞争的眼光来制定发展战略,强化学习型企业文化建设;用创新的方法,整合全球有效资源,蒙牛意识到,随着企业规模越来越大,不实施信息化,就无法把企业的信息整合,就无法引入新的管理理念,企业也就无法实现大的跨越。
目前集团面临的主要管理挑战是:中国加入WTO后,乳业竞争愈加激烈;信息不畅使成本控制、市场预测管理、客户管理、风险规避等失去客观数据支撑;不能很好实现对企业的战略管理、系统管理、权变管理。
蒙牛规模快速扩张的同时必然存在财务风险,而且集团已经退出具体经营,即放弃了事中实时控制,而变成指导管理,那么如何事前规避集团的财务风险?其次,由于集团不直接干预子公司经营,却要保证集团的收益,怎样保证子公司的数据是真实、准确的?为此,蒙牛确定了近两年的财务工作重点:2004年的重点是继续推进新建的各生产性分子公司的财务信息化,完善集团财务在集团的应用,集中、整合现有的财务信息化资源,提高财务的核算的精细度和准确度。
三、生产环境每年,蒙牛都会投入销售收入的7%~8%的资金用于新产品研发。
每年,近百种新上市的产品,包括液态奶、冰淇淋或其他奶产品,如奶片、奶酪等的"去"与"留",在产的约170种液态奶产品、二三百种冰淇淋产品等淘汰与否都有着严格的参考投入产出比数据。
蒙牛集团内部组织结构蒙牛集团是中国最大的乳制品生产企业之一,成立于1999年,总部位于内蒙古呼和浩特市。
目前,蒙牛集团已经拥有多家子公司和分支机构,形成了完整的内部组织结构。
1. 总部机构蒙牛集团总部设有董事会、总经理办公室、战略规划部、财务部、法务部、人力资源部、营销部、生产技术部、品牌部等部门。
其中,董事会是企业最高决策机构,总经理办公室是企业集中管理和决策的核心部门,战略规划部是负责企业战略规划、业务拓展等工作的部门,财务部是负责企业财务管理、预算管理等工作的部门,法务部是负责企业法律事务、合规管理等工作的部门,人力资源部是负责企业人力资源管理、员工培训等工作的部门,营销部是负责企业产品销售、市场推广等工作的部门,生产技术部是负责企业产品研发、生产技术管理等工作的部门,品牌部是负责企业品牌战略、品牌推广等工作的部门。
2. 子公司机构蒙牛集团下设多家子公司,主要包括蒙牛乳业、蒙牛置业、蒙牛食品、蒙牛农业、蒙牛金帝等。
这些子公司分别承担着不同的业务板块,包括乳制品生产、房地产开发、食品加工、畜牧业、金融投资等。
3. 分支机构除了总部和子公司外,蒙牛集团还设有多个分支机构,主要包括销售分公司、物流分公司、研发中心、检测中心、生态农业示范区等。
销售分公司负责着蒙牛产品的销售和市场拓展工作,物流分公司负责着蒙牛产品的物流管理和配送工作,研发中心负责着蒙牛产品的研发和创新工作,检测中心负责着蒙牛产品的质量检测和监管工作,生态农业示范区则是蒙牛集团在生态农业领域的一项重要探索和实践。
通过以上介绍,我们可以看出蒙牛集团内部组织结构的丰富和多样性。
这些不同的部门和机构相互协作、相互支持,形成了一个高效、有序的企业运营体系,为蒙牛集团的发展壮大提供了坚实的保障。
卓越之路你我共同见证内蒙古蒙牛实业集团股份有限公司是目前中国规模最大、产品线最全的乳业领军者,也是唯一一家同时符合奥运及世博标准、先后为奥运会及世博会提供乳制品的中国企业。
蒙牛集团由液态奶、冷饮、奶粉、酸奶和原奶五大事业部组成,全国所属分公司及子公司130多个,旗下拥有雪糕、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、无菌奶、酸奶、奶酪等1000多个产品品种。
在50余年尤其是近10年的发展过程中,蒙牛始终致力于生产100%安全、100%健康的乳制品,为消费者带来最适合中国人体质的营养,并以世界最高的生产标准严格要求自己,为消费者追求健康体魄和幸福生活服务。
其中,蒙牛金典有机奶、营养舒化奶、畅轻酸奶、金领冠婴幼儿配方奶粉和巧乐兹冰淇淋等产品因其回味无穷的独特口感和科学合理的营养价值倍受市场认可,成为消费者心目中最受欢迎的“明星产品”。
蒙牛对品质的执着追求也让市场和消费者见证了来自草原雄鹰腾飞的卓越历程。
健康产品的提供者黄金奶源萃取天地精华多年来,蒙牛集团坚决贯彻“奶源为王”的发展战略,始终致力于对奶源等基础设施建设的大力投入,是行业内首家完成全国奶源布局的企业。
目前,蒙牛集团是唯一一家掌控新疆天山、内蒙古呼伦贝尔和锡林郭勒等三大黄金奶源基地的乳品企业,拥有中国规模最大的优质奶源基地,以及众多的优质牧场。
未来,蒙牛还将在此基础上,加大力度增加建设不同规模的牧场,在加快和推进企业自建牧场、合作牧场、大型的牧场园区等多种模式的同时,大力发展自有牧场,从而实现蒙牛奶源基地建设的全面升级。
天然优良的牧场,科学合理的奶源建设,保证了奶源的高度可控,为原奶长期稳定的质量和产量提供了强有力保障。
卓越品质汇聚万千信赖作为乳品行业龙头企业,蒙牛始终将食品安全问题视为企业的生命线,不断加强产品质量安全保障工作,将食品安全贯穿于生产经营全过程,强化安全措施、增强服务意识。
蒙牛在自身产品品质锻造和管理标准中不断地创新优化,117项原奶检测项目,899项涵盖原辅材料、包装材料的超国标检测,物流全程的GPS跟踪等都成为行业品质管理的标杆,更赢得数亿消费者支持和信赖。
内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司1:政治法律因素:根据2000年达成的中美农产品贸易协定,我国加入世贸组织后,今年有6种乳制品实行大幅度的关税减让,这对我国乳业发展是一个极大的挑战。
据悉,中美在2000年达成的农业协定中,美国要求中国农产品进口平均关税到今年降至17%。
而中美农产品贸易协定中要求,乳制品关税从2000年到今年减让的幅度分别为:奶酪的平均关税由50%降至12%;酸奶的平均关税由50%降至10%;乳糖的平均关税由35%降至10%;冰淇淋的平均关税由45%降至19%;奶粉的平均关税由25%降至20%;其他乳制品的平均关税由25%降至1%。
根据这一协定的要求来衡量我国现行的乳业生产和贸易政策,加入世贸组织后,我国面临的问题之一就是乳制品进口关税减让。
原因是,在我国乳制品进口环节中不存在进口限额或国家垄断贸易等非关税措施贸易壁垒;在我国的奶业生产中,基本不存在按单位生产量或其他形式的对生产者的直接支持;我国是乳制品净进口国,出口量不大,鲜乳制品主要出口目的地是香港特别行政区,且不存在出口补贴。
我国乳业面临新的挑战,降低乳制品进口关税后,可能造成乳制品进口量增加,从而冲击市场。
2:社会因素:目前国内乳产品人均占有量在10公斤左右,而世界发达国家人均占有量在百公斤左右。
我国人均乳类消费量为13公斤,只相当于世界人均消费量的7%。
这说明我国现在的乳产品生产、消费还不能满足人民生活水平不断提高的需要,同时也说明我国乳业市场发展空间巨大。
今后5到10年,甚至更长时期,我国乳业仍将保持快速发展的势头,奶牛存栏和原料的产量继续增加,布局向优势区域集中,产业化程度和行业的集中度将进一步提高,乳业在国民经济中的比重将加大,并将成为区域经济新的增长点和农民增收的新途径(三)文化理念蒙牛有三句话,第一句是:用文化来凝聚人心。
蒙牛认为企业经营90%是经营人心,只有10%是管理事情。
怎么经营人心,比任何事情都重要。
蒙牛企业文化篇一:浅析蒙牛集团的企业文化浅析蒙牛集团的企业文化一、蒙牛集团的简介1999年8月,内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司(简称蒙牛乳业集团)成立,所属行业为快速消费品行业,企业性质为大型民营股份制企业,属中外合资企业。
总部位于呼和浩特市林格尔县盛乐经济园区,占地55万平方米,建筑面积为14万平方米,目前拥有资产20多亿元,员工2万余人,乳制品生产能力达330多万吨/年。
至今,在全国15个省市区建立生产地20多个,拥有液态奶、冰淇淋、奶品三大系列300多个品相,产品以其优良的品质获得“中国名牌”、“民族品牌”、“中国驰名商标”、“国家免检”和消费者综合满意度第一的荣誉称号。
自2000年开始,蒙牛集团以每年利润实现复数增长的势头开始飞速壮大,经过短短5年时间地运作, 2005年销售收入超过100亿元人民币,在中国乳业界排名从1999年的1116位成为仅次于内蒙古伊利乳业集团的第二名,成为中国民营企业成长冠军。
二、蒙牛集团的企业文化1、特点:诚信:百德诚为先,百事信为本,诚信是蒙牛文化的核心。
感恩:滴水之恩,涌泉相报,感恩报恩是蒙牛做人的原则。
尊重:建立互相尊重的蒙牛拇指文化,让人人都感到伟大和崇高,在工作中感受生命的意义。
合作:两人为仁,三人为众,人字的结构就是互相支持,在合作中共赢是蒙牛人的做事原则。
分享:一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧,只有分享的思想才有力量,没有分享,就没有团队的成长。
创新:创新是旧的资源新的整合,创新是蒙牛事业发展的灵魂,与时俱进是创新的最佳体现。
2、核心内容:(1)经营理念:百年蒙牛强乳兴农(2)企业精神:学习沟通自我超越3、企业宗旨:对用户:提供绿色乳品,传播健康理念对客户:合作双赢共同成长对股东:高度负责长效回应对员工:学习培训成就自我对社会:注重环保回馈大众管理理念——科学化、市场化、系统化人才理念——国际化、专业化、品牌化质量理念——产品人性化、标准全球化4、企业文化综合表述以诚信构筑蒙牛文化的核心:以强乳兴农为蒙牛的使命;用学习沟通和自我超越的企业精神打造百年蒙牛品牌,用5~10年的时间成为中国和世界乳业的领先品牌。
内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司
编号:终端质量审核评估管理制度
2014年2月12日发布2014年2月15日实施
内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司销售管理系统发布
审批单
目录
2审核策划........................................... 2.1审核评估准则 ...................................... 2.2确定审核类型、审核时机、审核内容 .................. 2.3年度审核计划制定 .................................. 2.4月度审核计划制定 .................................. 2.5审核内容 .......................................... 2.5.1销售大区审核内容 ................................ 2.5.2市场审核内容 ....................................
3审核实施...........................................
3.1审核计划 ..........................................
3.2现场审核及样本市场选定原则 ........................
3.3审核结论 ..........................................
3.3.1等级划分 ........................................
3.3.2审核问题判定 ....................................
3.3.3评价标准 ........................................
3.3得分核算 ..........................................
3.4审核报告 ..........................................
4监视与检查.........................................
5审核改进...........................................
5.1终端审核不符合关闭、验证 ..........................
5.2审核管理改进 ......................................
前言
为了更好的规范终端质量审核评估管理,特制订本制度。
本文件替代编号为Q/MN-JT/GL22.1-46-2012-0、实施日期为2012年11月15日的《终端质量管理审核、检查制度》中的所有内容,此制度下发实施,原制度废止。
本文件与原文件相比,变化如下:
(1)调整了相应的责任部门和职责;
(2)丰富了评审内容,重点增加了质量策划的评审条款。
本文件由质量审核评估、检查主过程提出,隶属于质量评估(审核)管理过程,质量安全管理系统归口管理,适用于销售管理系统、质量安全管理系统。
本文件主要起草人:赵建飞、滑卫志、于虹、皇在义、靳义、
刘志国、刘庆丰。
本文件主要起草单位:销售管理系统、质量安全管理系统。
本文件为第二次发布。
本文件所替代的文件历次发布情况为:
销售大区质量审核评估管理制度
1销售大区质量审核评估管理流程图
表2:销售大区质量审核评估管理流程图
2审核策划
2.1审核评估准则
审核准则至少包含但不限于以下:
(1)《中华人民共和国食品安全法》、《流通环节食品安全监督管理办法》、《食品流通许可证管理办法》、《乳品质量安全监督管理条例》;
(2)其它国家标准及最新法律法规;
(3)集团、各系统下发的相关质量标准、制度及有效的补充规定。
2.2确定审核类型、审核时机、审核内容
2.3年度审核计划制定
每年1月20日前,依据当年的审核工作进展、人员配备以及对工作重点调整等情况,制定下一年度的审核计划,审核计划需在
1月底前下发到各相关部门。
2.4月度审核计划制定
依据年度审核计划,每月开展销售大区审核,对人员和时间安排,可通过实际情况,做具体调整。
对于专项审核的计划,需根据销售管理系统、大区的需求以及管理体系运行需求,临时开展工作。
各市场审核天数不超过5天,审核员由销售管理系统质量管理部与质量安全管理系统审核评估中心共同组成,审核员数量视市场情况适当配置。
依据审核实际,工作进度可适当延长。
2.5审核内容
2.5.1销售大区审核内容
对销售大区的审核评估,重点针对以下方面进行审核,具体执行《市场质量成熟度评价细则》。
2.5.2市场审核内容
对市场的审核评估,重点针对以下几方面内容进行审核,具体执行《市场质量成熟度评价细则》。
3审核实施
3.1审核计划
审核组根据年度审核计划,于审核前一周将终端审核计划及相关信息电话通知接受审核的销售大区运营管理部经理,审核中需对审核目的、审核范围、审核人员、审核时间、审核内容及日程安排进行明确。
3.2现场审核及样本市场选定原则
根据审核计划实施现场审核,各大区具体接受审核的市场由评审组随机确定,样本市场选取遵循以下原则:
(1)每个大区样本市场数量≥3个,遵循核心市场或A类市场1个,B类市场1个,C类或D类市场1个的原则随机确定;市场分类标准执行销售管理中心的结果;
(2)常温、低温、冰淇淋经销商(或分公司)至少各评估1个/市场;如被评估市场无对应品项的经销商,则评估对象调整为对应市场的分销商;
(3)仓储管理评估时必须覆盖单一经销商(或分公司)所有库房;
(4)渠道管理评审时网点数量,现代通路≥5个,传统通路≥50个(且必须覆盖同一市场3个以上行政区域),抽样网点随机选取。
3.3审核结论
3.3.1等级划分
经销商、市场、大区评定等级分为A+、A、B、C、D五个等级。
3.3.2审核问题判定
审核发现根据严重程度在评审过程中扣除相应分值,具体扣分
标准执行《市场质量成熟度评价细则》要求。
3.3.3评价标准
销售各独立评估环节最终评级按照以下原则进行评定:
3.3得分核算
经销商(或分公司)质量评审总得分=质量体系得分*15%+仓储得分*35%+配送得分*15%+渠道得分*20%+售后得分*15%。
市场综合得分=(常温评审得分+低温评审得分+冰淇淋评审得分)/评审经销商(或分公司)数量。
销售大区综合得分=质量管理体系建设与推行评价得分*15%+辖区内被评估市场平均分值*85%。
3.4审核报告
各次审核应于审核结束10个工作日内出具《XXX销售大区市场质量成熟度评估报告》或专项评审报告,报告内容应包含:(1)审核结论;审核得分、扣分与级别;
(2)审核重点问题总结与简述;
(3)整改要求。
4监视与检查
根据各大区内部审核与日常反馈情况,由行销支持中心质量管理部每半年对审核计划、审核细则进行一次调整。
每年度由行销支持中心质量管理部对整体审核工作策划的有效性与执行的有效性进行评估与审核,以便于整体审核工作的改进。
5审核改进
5.1终端审核不符合关闭、验证
检查问题在发布后,销售大区要对问题及时整改,审核单位需提出整改建议。
销售大区整改出现困难时,销售管理中心应提供相关支持。
销售大区或市场在收到报告多少个工作日内要向你们上报整改排期,你们要通过什么方式对问题的整改进行验证,需要明确。
问题整改后,销售大区需以书面形式报送行销支持中心质量管理部审核确认并备案。
对于短期内不能整改的问题,需提交整改排期,并每月提供整改进度报告,直到问题彻底整改关闭为止。
5.2审核管理改进
由行销支持中心质量管理部每半年针对审核过程本身存在的问题进行收集、整理与分析并及时进行修正与纠偏,以达到整体改进。
附件:销售大区及市场质量成熟度评价细则。