2008年1月江苏省高等教育自学考试27875企业经营管理

2005年10月江苏省高等教育自学考试 27875企业经营管理填空题(每空1分,共9分)企业经营战略诊断包括环境诊断、战略诊断和经营组织诊断三部分。

2、按决策问题所处的条件及结果的可靠性划分将决策分为确定型决策，风险型决策和非确定型决策。

3、企业同时生产和提供两种以上基本经济用途不同的产品或劳务的一种经营战略，称为多角化战略。

4、MRP系统有三种输入信息，即生产计划信息、库存状态信息和产品结构信息。

5、物资供应组织管理包括物资采购、组织货源和合同管理等内容。

6、全面质量管理的内容包括设计试制过程、制造过程、辅助过程和使用过程等四个过程的质量管理。

7、现代成本管理理论认为，成本管理的对象为管理者的成本责任。

8、成本战略一般由成本战略思想、成本战略目标、成本战略方针及成本战略规划等部分组成。

9、财务管理的主要内容包括资金筹集管理、投资管理、利润及其分配以及成本费用管理。

二、名词解释（每小题3分，共15分）10、纵向一体化战略答：是将生产与原材料供应或者生产与产品销售联系在一起的战略11、市场细分答：就是根据消费者之间需求的差异性，把一个整体市场划分为两人个或更多的消费者群体，从而确定企业目标市场的活动过程。

12、企业经营观念答:是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。

13、企业制度答：是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度。

14、经常储备定额答：是指在前后两批物资运达的间隔期中，为保证生产正常进行所必需的物资储备数量标准。

三、单项选择题（每小题1分，共10分）15、指导企业一定时间内生产经营活动所要达到的要求是指企业的（ C ）A经营方向 B经营方针 C经营目标 D企业使命16企业采取种种措施，把原有产品投放到新市场去，以扩大销售，这种战略称为（ A ）A市场开发战略 B产品开发战略 C市场渗透策略 D全方位创新策略17、下列属于定性决策方法的是（ B ）A确定型决策 B头脑风暴法 C非确定型决策 D风险型决策 218、影响企业技术创新的三大因素有市场因素、技术因素和（ D ）A政治因素 B文化因素 C环境因素 D产业因素19、单位产品投资较多、技术装备程度较高、用人较少的企业称之为（ B ）企业.A劳动密集型 B技术密集型 C知识密集型 D高新20、为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源，称为（ A ）A质量体系 B 质量控制 C质量保证 D质量管理21、下列不属于中小企业特征的是（无）A对市场变化适应能力强 B市场信息传递快 C经营风险大 D生产成本相对较高22、现代成本管理的目的是（ B ）A降低成本费用 B 提高成本效率 C落实成本责任 D明确成本主体23、选择价值工程对象的方法有经验分析法、百分比分析法和（ A ）A ABC分析法 B功能分析法 C图表法 D回归分析法24、企业经营由危机状态转变为正常状态的战略称为（ D ）A放弃战略 B分离战略 C清偿战略 D转变战略四、判断该错题（每小题2分，共10分）在题后的括号内，正确的打“√”，错误的打“×”，并改正25、乐观法又称小中取大法。

江苏自考企业经营管理（27875）1.简述制定企业经营目标的原则。

答：（1）以提高企业的综合经济效益为中心；（2）突出重点，解决经营观念；（3）反映现实，兼顾将来。

2.简述现代企业的财务管理观念。

答：（1）市场观念；（2）经济效益观念；（3）资本的增值保值观念；（4）资金，时间，价值观念；（5）投资风险价值观念。

3.简述技术发明与技术创新的关系。

答：技术发明与技术创新既有联系又有区别。

联系是指：技术发明是技术创新的前提。

区别是指：技术发明本质上是一种技术性的创造，而技术创新不仅仅是新技术，新产品的发明，还要将发明的成果应用到经济活动中去，并取得市场成功，一项发明能否发展为技术创新，取决于发明能否投入生产，投放市场并取得效益。

4.简述商品调查的主要内容？答：（1）商品的特点；（2）市场的需求；（3）竞争对手；（4）用户满意度。

5.简述企业文化的凝聚功能？答：企业文化的凝聚功能来自企业员工对群体的依赖，感情上的依恋，行动上的支持。

同时企业群体对个体的作用进行鼓励和认可，会大大增强个体的主人翁责任感，荣誉感，增强对群体的归宿感，这种强大的内聚功能，增强企业群体的统一和整体趋向，焕发企业的团结意识，在对外的竞争中形成一致的力量和强大的优势。

6.试述您对企业社会责任问题的理解？答：企业的社会责任是企业为社会福利而必须承担的道义上的责任。

（1）企业在做出经营决策及从事经营活动过程中，必须考虑重视和关心社会福利。

（2）企业对自身经营活动为社会造成的不良影响和社会本身问题解决都应负起责任。

（3）企业应为建立良好的社会风气，提高总的社会福利和维持一个良好的自下而上发展环境作出贡献而不是损害社会。

为此，企业在经营过程中，要处理好企业利润，消费者需要以及社会福利三者之间的关系，把三个方面利益统一起来。

7.确定企业经营方向时应考虑哪几个方面的问题？答：（1）首先分析客观形势，不能把解决当前任务不足和经营方向等同起来。

（2）企业的服务对象尽可能广。

2007年10月份江苏省高等教育自学考试27875企业经营管理一、单项选择题（每小题1分，共24分）1.企业经营结果的好坏，取决于（）[P5倒数第4行]A市场需求B企业管理水平C市场竞争D企业实力2.属于企业系统流程内容的是（）[P4第19行]A生产管理流程B物资管理流程C价值流程D工艺流程3.企业资产的所有者就是企业的经营者，这样的企业是（）[P20第8行]A有限责任公司B合伙制企业C公司制企业D股份有限公司4.公司的决策机构是（）[P22倒数第1行]A股东大会B监事会C总经理D董事会5.企业组织存在的目的或理由是（）[P30第11行]A企业战略B企业目标C企业使命D企业方针6.企业采取种种措施，把原有产品投放到新市场去，以扩大销售，该战略是（）[P42第1行]A市场渗透战略B市场开发战略C产品开发战略D全方位创新战略7.某企业过去为别人提供原料，现在将其加工成成品，该企业的发展战略是（）[P42第22行]A前向一体化B后向一体化C水平一体化D横向一体化8.选择大企业不愿涉足的边缘市场作为自己的目标市场的经营战略是（）[P47倒数第2行]A依附性战略B拾遗补缺性战略C密集型战略D后发型战略9.事关企业设备大修、物资采购等问题的决策，属于（）[P51倒数第5行]A风险型决策B非确定型决策C确定型决策D机会型决策10.属于定性决策方法的是（）[P53第20行]A确定型决策B风险型决策C非确定型决策D头脑风暴法11.若产销量不变，降低可变成本，则可（）[P35第13行]A提高经营安全率B降低经营安全率C降低固定成本D增加固定成本12.在进行决策分析时，比较每个方案在不同自然状态下的最大收益值，并选择其中最大者。

该决策方法是（）A机会均等法B悲观法C后悔值法D乐观法13.属于形式产品的是（）A质量B技术培训C安装D消费信贷14.在价值工程中公式V=F/C中，其中C指的是：[P77第5行]A收入B功能C价值D费用15.影响企业技术创新新领域的技术因素是（）[P84第1行]A企业技术累积B市场集中度C产品差别D竞争对手下的态势16.单纯的技术引进，主要体现在引进（）[P87倒数第1行]A硬件技术B成套设备C技术软件D技术许可17.市场上客观存在的未被满足或未被充分满足的消费需求，叫做（）[P112第10行]A目标市场B市场机会C企业经营机会D市场目标18.差异性市场策略的优点是（）[P115第8行]A能很好地满足消费者的需求B管理难度小C能降低产品成本D能节省营销费用19.ISO系列标准由五个部分组成，其中ISO9001涉及的是（）[P147第21行]A质量管理和质量保证标准B生产、安装贺服务的质量保证模式FC设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式D质量管理和质量体系要素20.不属于质量控制的常用统计分析方法的是（）[P143-145]A排列图法B因果分析图法C散步图法D盈亏平衡图法21.现代成本管理认为，成本管理的主体是（）[P153第10行]A财务总监B财务会计人员C全体员工D厂长22.不属于成本费用控制原则的是？（）[P166第12行]A介入原则B监控原则C重点原则D预防原则23.当产品的普及率为30%时，产品处于（）A投入期B成熟期C衰退期D成长期24.高价格高促销策略又叫（）A快速撇脂策略B缓慢配置策略C迅速渗透策略D缓慢渗透策略二、填空题（每小题1分，共6分）25.企业是性的经济组织。

一. 企业的效率取决于那两个方面？企业的效率取决于制度效率和经营管理效率两个方面1. 制度效率是由土地、资本、技术、劳动力的投入的集合方式决定的2. 经营管理效率是由计划、组织、指挥协调、控制等管理方式决定的。

二. 企业的特征？1. 企业直接为社会提供产品和服务2. 企业是营利性组织3. 企业必须自主经营、自负盈亏4. 企业拥有经营自主权5. 企业是纳税单位6. 企业行使企业应有的职权三. 企业经营观念的内容？企业经营观念是指对企业宗旨和企业经营活动中的一些基本关系及其处理所具有的基本观念、态度和信念。

1. 市场观念2. 开拓创新观念3. 人力资源观念4. 经济效益观念5. 社会责任观念四. 企业经营目标的内容？企业经营目标是指企业在一定时期内要达到的目的和要求1. 市场的目标2. 发展的目标3. 利益的目标4. 贡献的目标五. 企业经营方针的内容？企业经营方针是指企业在一定时期内的经营活动的行动纲领1. 企业经营方向2. 企业经营重点3. 企业技术发展4. 企业产品销售六. 现代企业的特征？1. 所有者和经营者相分离2. 拥有现代的技术3. 拥有现代的管理4. 生产规模日益扩大，成扩张趋势。

七. 企业战略管理的内容？1. 确定企业经营内容与使命2. 确定企业战略目标3. 进行战略规划4. 战略实施5. 评估战略实绩，进行积极调整八. 现代企业管理制度的内容？1. 实施战略管理2. 建立适应现代化生产要求的领导制度3. 建立科学化的人力资源管理制度4. 建立以企业精神、企业形象为中心内容的企业文化5. 建立比较完善的电子计算机信息系统九. 企业使命的意义？1. 企业使命便于企业内部成员对企业经营方向认识的一致，便于协同行动2. 企业使命是确定企业经营战略目标的依据3. 企业使命是获取和分配企业资源的基础4. 企业使命是制定和选择企业经营方案的依据5. 企业使命便于形成共同语言和企业文化十.战略目标的内容？1.企业盈利能力2.企业市场地位3.市场的目标4.发展的目标5.资源的目标6.社会责任的目标7.职工福利的目标十一.战略目标制定的原则？1. 目标要有主次之分2. 目标要有层次性3. 目标要有激励作用4. 目标尽可能数量化十二.中小企业的特点？1. 对市场变化的适应能力强2. 信息传递速度快3. 经营风险大4. 资金短缺5. 单位产品的成本高十三.中小企业的战略思想？1. 采取集中兵力原则2. 市场竞争中打短、平、快3. 新、特奇、异4. 以变应变5. 找缝隙十四.什么是决策及决策的注意事项？决策是对预定的目标作出行动的决定1. 决策要有明确的目标2. 决策要有多个备选方案3. 决策是对方案的分析比较、评价选优4. 决策是面向未来的，是行动的基础十五.经营决策的程序？1. 调查研究企业经营状况与环境2. 明确企业经营问题，确定企业经营目标3. 拟定可行方案4. 对方案进行分析、评价、选择5. 方案的实施与反馈十六.流动性计划的特点1逐步延伸2.远近结合3. 远粗近细4. 切合实际十七.新产品开发的方向1. 产品的高效化和多能化2. 产品的轻型化和微型化3. 产品的多样化和标准化4. 产品的智能化5. 产品的无污染化十八.新产品开发的原则1. 以满足市场需求为出发点2. 符合国家技术经济政策的要求3. 坚持经济上的合理性4. 坚持技术上的适宜性5. 提高三化水平6. 便于制造与使用十九.论新产品开发的程序1调查研究阶段2.创意阶段3.创意筛选阶段4.设计与试制阶段5.实验与鉴定阶段6.市场开发阶段二十.价值工程的特点？1. 坚持消费者第一的观点2. 以提高技术经济效益为中心3. 技术与效益工作相结合4. 功能分析是核心5. 有组织的分析活动二十一.物资管理的任务？1.1. 根据生产实际，保证物资供应2. 合理、节约的使用物资，降低单位产品的物资消耗3. 提高物资利用率，加速流动资金的周转4. 建立物资管理制度，利用现代科学技术提高物资管理水平二十二.企业文化的特征？1. 企业文化的特殊性2. 企业文化的现时性3. 企业文化的可塑性4. 企业文化的动态性二十三.财务管理观念的内容？1. 资金筹集观念2. 投资观念3. 收益分配观念4. 成本费用观念三十四跨国经营风险管理的程序？1. 风险界定界定风险，可以使决策者明确企业面临的是何种风险，灾害程度如何？如何规避？2. 风险识别（1）建立风险报告系统（2）利用调查了解企业各部门的风险（3）建立风险预测系统3. 风险分析（1）分析风险对公司总部及各部门的危害程度（2）分析风险对公司全球战略及各组成部分的危害程度（3）分析风险对企业管理的歌职能部门的危害程度4. 制定风险管理战略风险管理战略是企业消除、减少、接受可能风险的行动纲领，战略的制定要进行风险防范的成本收益分析，以确保企业损失最小或受益最大5. 建立风险管理战略实施总系统为充分发挥战略的有效性，风险管理特别需要包括企业其高层管理者在内的全体员工的共同努力。

2008年4月江苏省高等教育自学考试27015创业教育试卷(学生用)一、单项选择题（每小题1分，共30分）1、在坚信自己创业实践活动正确性的基础上产生的支配自己行动的心理状态，称之为（）P17A、创业实践B、创业意识C、创业信念D、创业能力2、形成创业精神的基础是（）P14 A、创业计划B、创业过程C、创业实践D、创业心理品质3、具有“朝三暮四”创业心理的创业者，往往表现为（）P26 A、眼高手低B、投机取巧C、自吹自擂D、不知所措4、创业动机能使创业者围绕创业目标进行创业实践活动。

说明创业动机具有（）P16A、方向性功能B、指向性功能C、激发性功能D、维持功能5、综合性能力是创业能力中的一种层次（）P45 A、较低的能力B、最低的能力C、较高的能力D、最高的能力6、分析问题和解决问题、抽象与概括、决策与评估、在工作中学习和再学习与科学方法的应用等方面的能力，包括制定工作计划的能力、解决问题的思路、学习新技术的方法和评估工作结果的方式等，被称为（）P39A、一般能力B、社会能力C、方法能力D、专业能力7、创业基本素质结构的核心是（）P38 A、创业意志B、创业能力C、创业意识D、创业心理品质8、人们获得了信息，也就是获得了某种（）P62 A、方法B、消息C、知识D、能力9、采集市场信息常用的方法之一是访谈，它可以通过面谈、电话、信件等三种方式进行，但三者的反应率以（）P73A、面谈的最低B、电话的最低C、信件的最低D、面谈和电话的最低10、信息分类、梳理和贮存目的是便于提取利用信息，它属于信息的（）P86A、深度加工阶段B、初级加工阶段C、精加工阶段D、及时加工阶段11、来自一级信息源的信息是（）P66 A.未被处理过的信息 B.被处理过的信息 C.正在处理的信息 D.不能处理的信息12、最符合现代企业制度的一种企业法律形式是（）P125A、个人独资企业B、合伙企业C、个人独资企业和合伙企业D、公司制企业13、确立创业目标的依据之一是（）P102 A、增强创业意识B、满足创业需要C、产生创业动机D、促进社会进步14、创业计划中须提供以应对创业风险发生的备选战略，表明创业者对这些可能发生的风险是有充分准备的。

企业经营管理复习27875一、选择、填空、判断1、企业不一定是法人组织；P1（填/选）2、企业的效率来自于它的制度效率和经营管理效率两个方面。

企业经营管理效率则是由计划、组织、指挥和控制这些管理方式决定的。

P1（填/选）3、企业的特征：P1（填/选/判/简答）（1）企业直接为社会提供产品或服务。

（2）企业是营利性的经济组织。

利润是产品价格和成本之间的差额，是企业经济效益的直接反映。

营利是企业与行政组织和其它社会组织的根本区别。

（3）企业必须实行独立核算、自负盈亏。

企业经营结果的好坏，取决于其经营管理水平。

（4）企业拥有经营自主权。

经营自主权包括：产品决定权、产品销售权、人事权限和分配权。

（5）企业是纳税单位。

（6）企业行使企业应有的职能。

企业的职能包括对生产经营活动的计划、组织、指挥、控制和监督等。

4、服务是一种以等价交换的形式为满足社会的需要而提供的劳务活动。

（判断）5、社会经济发展规模和速度，主要取决于每个企业的活力和素质。

P2判断/选）6、企业生产力的总和构成社会生产力。

P27、劳动密集型企业是技术装备程度低、产品成本中活动劳动耗所占比重大的企业，如服装加工企业。

P3（选）8、资金密集型企业是单位产品投资过多，技术装备程度较高、用人较少的企业。

如汽车制造企业。

P39、知识密集型企业是综合运用先进的、现代化的科学技术成就的企业。

知识密集型企业的划分，可以用企业里中高级技术人员的复杂劳动密集程度作为标志。

P310、企业系统主要是由人、财、物、信息、目标等五个要素所组成。

P4（填/选/判）11、企业系统中包含着四个组成部分，即四大流程：产品流程、价值流程、人事流程和信息流程。

P4（填）12、经营管理就是对企业经营活动的管理。

P5（判）13、企业经营观念是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。

是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱，也是整个企业管理活动的指导思想。

第一章企业经营管理概论一、企业的概念企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。

企业是指依法成立的独立从事生产经营或商业服务，以盈利为目的的经济组织。

公司是指以公司法成立的企业法人。

企业分为：法人企业和非法人企业。

企业是一种盈利性机构，其目标是创造利润。

企业的效率来自于它的制度效率和经营管理效率两个方面。

企业作为社会经济的基本单位，必须具有以下6个特征：1.企业直接为社会提供产品或服务2.企业是营利性的经济组织，营利是企业与行政组织和其他社会组织的根本区别。

3.企业必须实行独立核算、自主盈亏，经营结果的好坏，取决于经营管理的水平。

4.企业拥有经营自主权，包括:产品决定权、产品销售权、人事权、分配权。

5.企业是纳税单位ie，企业是独立的商品生产者和经营者，企业必须照章相国家纳税。

6.企业行使其应有的只能，包括对生产经营活动的计划、组织、指挥、控制和监督等。

二、企业系统结构（一）基本构成要素企业系统主要是由人、财、物、信息、目标等五个要素所组成。

（二）企业系统流程1.产品流程；2.价值流程；3.人事流程；4.信息流程三、企业经营管理的含义经营管理就是指对企业经营活动的管理。

可分为两大部分：1.生产管理：是指为实现企业的经营目标，有效地利用生产资源，对企业的产生过程进行计划、组织、控制，生产出满足市场需要的产品或提供社会需要的服务的管理活动。

2.经营管理：是指企业以市场为中心，依据企业外部环境的变化趋势和内部条件，指定经营目标，确定经营方向，选择目标市场，进行战略决策和战略规划，制定营销策略，并相应地进行财务决策等一系列活动。

四、企业经营观念企业经营观念是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。

它贯穿于经营活动的全过程，涉及到经营活动的各个方面，是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱，也是整个企业管理活动的指导思想。

练习一一、判断改错题（）1.企业是法人组织（）2.企业是盈利性的经济组织。

（）3.企业的效率来自于它的制度效率和经营管理效率两个方面。

（）4.企业与行政组织和其他社会组织的根本区别是盈利。

（）5.企业经营结果的好坏，取决于其经营管理水平。

（）6.企业系统的四大流程是：产品流程、价值流程、人事流程和工艺流程。

（）7.企业制度的基本内容包括：企业的组织制度、管理制度和经营制度。

（）8.现代企业制度的核心是建立企业的经营管理制度。

（）9.服务是一种以等价交换的形式为满足社会的需要而提供的劳务活动。

（）10.社会经济发展规模和速度，主要取决于每个企业的活力和规模。

（）11.企业经营观念是企业及其全体职工行为的基本价值准则和行为规范。

（）12.企业经营观念是整个企业管理活动的指导思想。

（）13.企业制度是指以管理制度为基础和核心的企业组织和管理制度。

（）14.经营管理就是对企业生产活动的管理。

（）15.经营目标是指一定时间内企业生产经营活动所要达到的要求。

（）16.经营钢针是指导某个时期企业生产经营活动的行动纲领。

（）17.经营目标是指导某个时期企业生产经营活动的行动纲领。

（）18.企业经营方向是指企业为谁服务的问题。

二、填空题1.企业社会责任是企业为所处社会的福利而必须承担的（）责任。

2.（）是企业与行政组织和其他社会组织的根本区别。

3.企业的经营管理效率是由计划、组织、控制和（）这些管理方式决定的。

4.企业的职能包括对生产经营的计划、组织、监督、控制和（）等。

5.企业经营自主权包括：产品决定权、产品销售权、分配人事权和（）权。

6.企业系统主要是由人、财、物、目标和（）等五个要素所组成。

7.利润是产品（）和成本之间的差额，是企业经济效益的直接反映。

8.企业必须实行（）、自负盈亏。

9.企业是独立的商品产生者和（）者，必须依法照章纳税。

10.企业是由人、财、物、目标和（）等五个要素所组成的系统。

三、选择题1.技术装备程度低、产品成本中活劳动消耗所占比重大的企业，是（）企业。

江苏自考27875企业经营管理复习题名词解释31管理幅度管理幅度是指一个管理者能够直接有效地指挥下属成员的数目。

32工作描述工作描述是对某特定职务工作的特征和环境特点的描述，其主体是岗位工作本身33经济订货批量所谓经济订货批量，就是使年库存费用达到最小的每次订货批量。

34技术创新技术创新(technology innovation)是指企业应用创新的知识、技术和工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，提供新的产品和服务，占据市场并实现市场价值的行为。

35投资回收期资回收期是指从投资方案实施起，至收回全部原始投资所需要的时间，也就是使投资项目的累计现金流入量等于累计现金流出量的时间。

简答题36简述企业文化的功能①企业文化的导向功能。

②约束功能③凝聚功能。

④激励功能。

⑤调适功能。

⑥辐射功能。

37简述人力资源规划的程序(1)组织目标与战略分析(2)搜集和整理人力资源相关信息(3)人力资源预测(4)制定人力资源规划i(5)执行与控制人力资源规划(6)人力资源规划的评价与反馈38简述吸收直接投资的优缺点(1)吸收直接投资吸收直接投资是企业以协议等方式吸收国家、其他企业、个人和外商等直接投入的资本，形成企业资本金的一种筹资方式。

吸收直接投资的优点如下。

①所筹集的资本属于企业的自有资本，与借入资本相比较，能提高企业的资信和借款能力。

②不仅可以获得现金，而且能够直接获得所需的先进设备和技术，能够尽快形成生产经营能力。

③⑧所筹集的资金不能随意抽回，也不需要到期偿还，有利于降低财务风险。

吸收直接投资的缺点如下。

①通常资本成本比较高。

②由于没有证券作为媒介，产权关系有时不够明晰，也不便于产权交易。

(2)发行股票股票是股份公司为筹集自有资本而发行的有价证券，是持股人拥有公司股份的凭证代表持股人在公司中拥有的所有权。

普通股筹资的优点如下。

①没有固定的股息负担。

公②普通股股本没有固定的到期日，无须偿还，成为公司的永久性资本③⑧筹资的风险小。

练习一一、判断改错题（） 1.公司是法人组织（） 2.公司是盈余性的经济组织。

（） 3.公司的效率来自于它的制度效率和经营管理效率两个方面。

（） 4.公司与行政组织和其余社会组织的根本差别是盈余。

（） 5.公司经营结果的利害，取决于其经营管理水平。

（） 6.公司系统的四大流程是：产品流程、价值流程、人事流程和工艺流程。

（）7.公司制度的基本内容包含：公司的组织制度、管理制度和经营制度。

（）8.现代公司制度的核心是成立公司的经营管理制度。

（）9.服务是一种以等价互换的形式为知足社会的需要而供给的劳务活动。

（）10.社会经济发展规模和速度，主要取决于每个公司的活力和规模。

（）11.公司经营看法是公司及其全体员工行为的基本价值准则和行为规范。

（）12.公司经营看法是整个公司管理活动的指导思想。

（）13.公司制度是指以管理制度为基础和核心的公司组织和管理制度。

（）14.经营管理就是对公司生产活动的管理。

（）15.经营目标是指一准时间内公司生产经营活动所要达到的要求。

（） 16. 经营钢针是指导某个期间公司生产经营活动的行动大纲。

（） 17. 经营目标是指导某个期间公司生产经营活动的行动大纲。

（） 18. 公司经营方向是指公司为谁服务的问题。

二、填空题1.公司社会责任是公司为所处社会的福利而一定肩负的（）责任。

2.（）是公司与行政组织和其余社会组织的根本差别。

3.公司的经营管理效率是由计划、组织、控制和（）这些管理方式决定的。

4.公司的职能包含对生产经营的计划、组织、监察、控制和（）等。

5.公司经营自主权包含：产品决定权、产品销售权、分派人事权和（）权。

6.公司系统主假如由人、财、物、目标和（）等五个因素所构成。

7.利润是产品（）和成本之间的差额，是公司经济效益的直接反应。

8.公司一定推行（）、自负盈亏。

9.公司是独立的商品产生者和（）者，一定依法照章纳税。

10. 公司是由人、财、物、目标和（）等五个因素所构成的系统。