沃尔玛人力资源策划书

沃尔玛投资有限公司（中国）公司介绍（来源51job）沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。

目前，沃尔玛在全球开设了超过7,800家商场，员工总数200多万人，分布在全球16个国家。

每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。

★沃尔玛在中国沃尔玛于1996年8月进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。

截至到2011年9月为止，在全国129个城市共开设了超过350家分店。

沃尔玛一直奉行“人才本地化”的政策，几年来为当地居民提供了大量的就业机会，同时也为当地零售业培养了大批人才，目前沃尔玛在中国现有员工超过9万人。

随着中国加入世贸以及国家对外商投资零售业政策的放开，沃尔玛希望顺应这样的背景，在中国各地得到更快更大的发展。

沃尔玛引入当今世界先进的零售技术及创新的零售观念，在激发零售行业竞争的同时，也带动当地商业的共同发展。

同全球沃尔玛一样，沃尔玛在中国同样坚持沃尔玛的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，始终为顾客提供优质平价、品种齐全的商品和友善的顾客服务。

★企业文化尊重个人 - 直呼其名、机会均等、公仆领导、信息分享、门户开放、基层调查、指导服务顾客 - 顾客才是真正的老板、保证满意、天天平价、日落原则、盛情服务、VPI计划、店中店计划追求卓越 - 诚实正直、损耗控制、控制开销、点子大王、晋升和调职、评估、培训★人力资源战略沃尔玛公司十分重视人才的选拔与培养。

员工一直被视为公司最大的财富，因为行业的竞争归根到底是人才的竞争。

沃尔玛公司人力资源的基本战略可以简单地概括为：吸纳人才—留住人才—发展人才。

2005年11月，沃尔玛再次被《财富》杂志中文版评为“2005年度卓越雇主–中国最适宜工作的公司”。

公司的管理层中大约60%的成员是从普通员工开始起步的，这一数字反映了公司为员工创造必要的条件，进行纵向、横向的培训，让他们不断接受新的挑战，成为全方位发展的人才。

1人力资源管理实训方案* * * *** * 学 号：********** * * * 师：* * *专 业：2009级人力资源管理专业 时 间：2012年4月2日—4月20日 成绩：1、企业概况包头沃尔玛开立于2011年，是美国沃尔玛公司的分店，它是世界最大的零售业巨头，由美国零售业的传奇人物山姆.沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十几年的努力奋斗，终于建立起全球最大的零售王国。

沃尔玛，这个从2001年起连续四年荣膺全球500强企业之首的零售业“巨无霸”，始终将员工视为最大财富，通过不懈努力搭建起“留住人才、发展人才、吸纳人才（Keep，Grow，Get）”的人力资源管理平台，让员工在沃尔玛的助推下无限成长，拥有创造非凡的机会和力量。

由此，沃尔玛也多次被冠以“卓越雇主”、“最具员工成长价值企业”、“最受赞赏公司”和“大学生最佳雇主”等称号。

1.1战略目标成为中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场；只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店；以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店。

争取再次成为全球500强企业之首。

1.2企业组织结构如下图表1为沃尔玛商店的组织结构图：表1管理分权化已成为国外零售企业组织管理的共识。

也是由消费者需求的多样性及技术在零售业的应用所推动的。

分权化是指上层管理者把一些管理权和决策权与下级共享。

这样做的好处是显而易见的，可以在较大程度上，鼓励下级并使其努力工作，从而更好满足消费者的需求，提高工作效率。

店铺销售的所有商品，除了部分生鲜食品考虑到保鲜的要求，由店铺在附近自行采购外，全部要由事业部的采购部门统一采购，物流部门统一配送。

这种连锁经营的模式，使得沃尔玛公司具有强大的市场竞争能力。

2、人力资源规划为了规范包头沃尔玛的人力资源规划工作，根据公司发展需要的内部和外部环境，科学地预测、分析公司在环境变化中的人力资源的供给和需求情况，并在此基础上制定职务编制、人员配置、教育培训、职业发展、人力资源投资方面的全局性的人力资源管理方案与计划，为公司整体发展战略提供人力资源方面的保证与服务，使公司在持续发展中获得核心竞争力，从而保证公司战略发展目标的实现，制定本方案。

沃尔玛的人力资源管理分析一、沃尔玛的背景资料二、沃尔玛的人力资源战略三、沃尔玛的工作分析四、沃尔玛的人员招聘五、沃尔玛的绩效评估六、沃尔玛的员工培训七、沃尔玛的薪酬制度八、沃尔玛的不足摘要：随着全球化的到来和市场经济的迅猛发展，美国沃尔玛公司得到前所未有的发展，它的连锁店几乎遍布全球，七年连续名列世界５００强第一位。

根据多方因素综合，使沃尔玛成功的有许多方面，其中，它的人力资源管理起了很大的作用。

本文主要阐述沃尔玛的背景资料、人力资源战略、工作分析、人员招聘、绩效评估、员工培训和薪酬制度等七个方面，结合沃尔玛不足与问题并提出一些改进建议，希望其他企业能受到一些启示。

一、沃尔玛的背景资料１９６２年美国沃尔玛公司创立于美国西部的一个小镇，１９９１成为美国第一大零售企业，２００１年以后连续名列世界５００强第一位，２００２年销售额达２４６５亿美元。

经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。

目前，沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场，员工总数190多万人，分布在全球14个国家。

每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。

1996年，沃尔玛在深圳成功地开设了亚洲第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。

经过十一年的发展，沃尔玛目前已经在全国共55个城市开设了104家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场99家、山姆会员商店3家，社区店2家。

沃尔玛至今在华创造了超过50,000个就业机会。

沃尔玛的“天天平价”、“一站式购物”等理念和“仓储式会员制”的营运方式得到了政府的充分肯定和广大消费者的青睐。

沃尔玛坚持“本地采购”原则，在中国的商店里95%以上的商品都是中国制造，每年还将大量的中国产品销往海外。

2001年，沃尔玛以直接和间接的方式从中国采购的产品总额超过100亿美元。

这些产品供应到遍布全球的沃尔玛商店销售。

二、沃尔玛的人力资源战略沃尔玛最独特的优势是其员工的献身精神和团队精神。

沃尔玛的人力资源战略沃尔玛是世界上最大的零售业企业。

1962年沃尔玛创始人山姆·沃尔玛先生白手起家，在美国阿肯色州的本顿威尔小镇投资经营第一家沃尔玛折扣店，店名是wal-mart，以〝售价最低、保证中意〞作为企业的经营理念。

70年代，沃尔玛成长为全美最大的区域性零售公司，80年代又进展成为全美最大的折扣连锁公司，每年的销售额以40%的速度递增。

到1990年11月，沃尔玛超过位居美国折扣百货业龙头达十年之久的凯玛特(kmart)，成为全美销售额第一的零售公司。

1991年又超过自二战后即名列全美第一的老百货业盟主西尔斯(sears)，雄居全美零售业榜首。

之后连续增长，90年代再创全美和世界零售第一。

2002年是沃尔玛自创业以来最为辉煌的一年。

在«财宝»杂志公布的全球2001年度500强企业的排行榜中，沃尔玛以2198.12亿美元的总收入，夺得全美乃至于全球企业的第一把金交椅。

那么怎么说是什么使沃尔玛在短短的30年时刻内打败业内的所有巨头，制造了世界零售业史上如此辉煌的奇迹？零售业的竞争，归根结底是人才的竞争。

沃尔玛最专门的优势是其职员的献身精神和团队精神。

山姆·沃尔玛和他的继任者一再强调人对沃尔玛的重要性，职员被视为公司最大的财宝。

沃尔玛的人力资源战略能够归纳为三句化：留住人才、进展人才、吸纳人才。

一、留住人才沃尔玛致力于为每一位职员提供良好和谐的工作氛围，完善的薪酬福利打算，宽敞的事业进展空间，同时在这方面差不多形成了一整套专门的政策和制度，1.合伙人政策在沃尔玛的术语中，公司职员不被称为职员，而称为〝合伙人〞。

这一概念具体化的政策表达为三个互相补充的打算；利润分享打算、雇员购股打算和损耗奖励打算。

1971年，沃尔玛实施了一项由全体职员参与的利润分享打算：每个在沃尔玛工作两年以上的同时每年工作1000小时的职员都有资格分享公司当年利润。

截至90年代，利润分享打算总额差不多约有18亿美元——这些差不多上属于沃尔玛公司〝合伙人〞的利益。

沃尔玛人力资源管理沃尔玛是世界上最大的零售商之一。

自1962年创立以来，它一直致力于提供高质量、低价格的商品，同时为客户创造价值。

为了实现这个目标，沃尔玛注重人力资源管理。

这篇文章将探讨沃尔玛的人力资源管理策略。

首先，沃尔玛重视员工的发展。

为了吸引、留住优秀的员工，沃尔玛提供大量的培训和发展机会。

员工可以通过参加培训课程、获得各种认证和获得晋升机会来提高自己的技能和知识。

沃尔玛还为员工提供了灵活的工作时间，以满足他们的个人需求。

沃尔玛相信，员工的成长和发展不仅是对他们个人的投资，也是对公司的投资。

其次，沃尔玛注重员工的健康和安全。

沃尔玛致力于创造安全、健康的工作环境，为员工提供必要的健康保险和福利。

沃尔玛还为员工提供了灵活的工作时间，以帮助他们平衡工作和生活。

此外，沃尔玛还制定了严格的安全规章制度，以确保员工的安全和健康。

第三，沃尔玛注重多元化和包容性。

沃尔玛强调多元化和包容性，以吸引和留住优秀的员工，并为他们提供良好的工作环境。

沃尔玛在雇佣时不会因个人背景、性别、种族、国籍、年龄、残疾或性取向而歧视任何人。

沃尔玛还积极推动多元化和包容性文化，鼓励员工关注企业社会责任，如环境保护、公益事业等。

有了以上措施，沃尔玛人力资源管理策略的优点显而易见。

首先，员工的发展为公司提供了更高的工作效率和创新能力。

其次，关注员工的健康和安全可以增强员工对公司的忠诚度和满意度。

最后，推动文化多元化和包容性可以吸引和留住优秀的人才，为公司带来更多的商业机会。

当然，沃尔玛在人力资源管理方面也存在一些挑战。

在雇用新员工时，沃尔玛可能需要做更多的工作来确保员工的多元化和包容性。

此外，员工福利制度可能需要进一步的改进，以满足员工的需求和期望。

不过，沃尔玛的发展需要不断地改进和完善，以适应不断变化的市场和员工需求。

综上所述，沃尔玛的人力资源管理策略是公司成功的关键之一。

通过重视员工的发展、健康和安全，推动多元化和包容性文化，沃尔玛为员工提供了优秀的工作环境，吸引了众多优秀的人才。

沃尔玛是世界上最大的零售业企业，那么究竟是什么使沃尔玛打败业内的所有巨头，创造了世界零售业史上如此辉煌的奇迹？零售业的竞争，归根结底是人才的竞争。

沃尔玛最独特的优势是其员工的献身精神和团队精神。

山姆·沃尔玛和他的继任者一再强调人对沃尔玛的重要性，员工被视为公司最大的财富。

沃尔玛的人力资源战略可以归纳为三句化：留住人才、发展人才、吸纳人才。

留住人才沃尔玛致力于为每一位员工提供良好和谐的工作氛围，完善的薪酬福利计划，广阔的事业发展空间，并且在这方面已经形成了一整套独特的政策和制度。

1．合伙人政策在沃尔玛的术语中，公司员工不被称为员工，而称为"合伙人"。

这一概念具体化的政策体现为三个互相补充的计划；利润分享计划、雇员购股计划和损耗奖励计划。

1971年，沃尔玛实施了一项由全体员工参与的利润分享计划：每个在沃尔玛工作两年以上的并且每年工作1000小时的员工都有资格分享公司当年利润。

截至90年代，利润分享计划总额已经约有18亿美元。

此项计划使员工的工作热情空前高涨。

之后，山姆又推出了雇员购股计划，让员工通过工资扣除的方式，以低于市值15%的价格购买股票。

这样员工利益与公司利益休戚相关，实现了真正意义上的"合伙"。

沃尔玛公司还推行了许多奖金计划，最为成功的就是损耗奖励计划。

如果某家商店能够将损耗维持在公司的既定目标之内，该店每个员工均可获得奖金，最多可达200美元。

这一计划很好地体现了合伙原则，也大大降低了公司的损耗率，节约了经营开支。

在沃尔玛，管理人员和员工之间也是良好的合伙关系。

公司经理人员的纽扣刻着"我们关心我们的员工"字样，管理者必须亲切对待员工，必须尊重和赞赏他们，对他们关心，认真倾听他们的意见，真诚地帮助他们成长和发展。

总之，合伙关系在沃尔玛公司内部处处体现出来，它使沃尔玛凝聚为一个整体。

2．门户开放政策沃尔玛公司重视信息的沟通，提出并贯彻门户开放政策，即员工任何时间、地点只要有想法或者意见，都可以口头或者以书面的形式与管理人员乃至于总裁进行沟通，并且不必担心受到报复。