景区行政办公室职责

景区各部门工作职责及组织机构图各部门工作职责及组织机构二〇一四年二月1目录一、公司组织机构图 .............................. 3 二、各部门工作职责及组织机构图 ................... 4 ,一,办公室 .................................. 4 ,二,计划财务部 .............................. 8 ,三,人力资源部 ............................. 10 ,四,品牌管理与市场推广部 ................... 13 ,五,销售部 ................................. 16 ,六,票务管理部 ............................. 18 ,七,游客服务部 ............................. 20 ,八,安全保卫部 ............................. 23 ,九,项目采购,管理,部 ..................... 25 ,十,园林工程部 .............................27 ,十一,文化发展中心 ......................... 30 ,十二,技术设备中心 ......................... 33 ,十三,华清御汤酒店 ......................... 36 ,十四,长恨歌艺术团 (39)2一、公司组织机构图3二、各部门工作职责及组织机构图 (一)办公室办公室是公司经营管理工作运行的中枢机构～是发挥公司决策、承上启下、业务工作协调组织、重点工作落实督办、各类信息收集和内外综合服务、接待联络的职能部门。

部门主要职责:1.文秘工作,1,负责公司相关总结、计划、请示、报告、会议决议等各类文件的起草、上报、收集处理工作,,2,负责公司内外文、电、部门建议、请示等各类文书的收发、传递、处理与归档备案,,3,负责印信管理工作,,4,负责公司文件管理、保密工作,,5,负责对外报送相关信息,,6,负责公司内部联络沟通工作,,7,负责票证签报工作,,8,负责《华清周报》的编撰、印制、发放工作,,9,负责公司领导、各部门、员工的服务保障工作。

景区办公室工作职责办公室是在博物院党、政领导下，以综合办事与协调为主务，行使管理职权的行政管理机构。

主要职能是围绕并服务于院中心工作，发挥参谋助手、综合协调、督促检查、敦促落实的作用，实现参与政务、管理事务、服务领导、服务基层。

主要职责如下：一、贯彻政令：贯彻执行党和国家的路线、方针、政策;监督、检查、催办上级指示、决定和博物院各项决议的贯彻执行;疏通上传下达的沟通渠道。

二、行政管理：协助院领导，牵头组织各部门共同拟订全院性的规划、章程和制度，建立和健全各项规章制度，实行科学管理;组织博物院管理体系文件的编制、修改，及目标管理责任书的制定;根据管理体系文件和目标管理责任书内容，对实施情况进行动态监督、检查、考核;按期组织实施管理体系运行效能的内部评估审核。

并积极组织配合外部审核;对管理体系日常运行及内、外部审核过程中发现的不合格项，进行分析、验证，并实施整改，跟进监督、检查，持续改进。

三、辅助决策：掌握各部门工作情况，围绕贯彻全年度各项工作目标，积极主动地摘好部门间的综合协调、目标管理、督办落实和信息反馈; 及时搜集、整理、分析和传递管理体系运行过程相关信息及与博物院发展相关的内外部动态信息，为院党政领导提供决策辅助与参考。

四、综合协调：协助院领导牵头承办组织各类大型会议、活动;负责组织召开接待例会等行政工作会议;负责本单位与上级部门及外单位的沟通协调;统筹协调全院各部门工作，充分发挥办公室承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用。

五、监督检查：协助院领导对重大决策、会议决议、重要工作、例行检查以及领导批办事件的执行情况进行督办，抓好落实，提高执行力，确保政令畅通。

六、公文管理：负责博物院各类行政综合性文件和公文的起草、修订、打印和发布;根据院领导指示，围绕院中心任务，组织拟订博物院年度工作计划;负责院各部门请示、报告、汇报的送批、送阅;负责上级机关、兄弟单位、其他组织或个人来文、来电、来函的处理工作;以博物院名义发布各类通知、通告等。

景区运营管理部门架构引言景区运营管理部门负责景区的日常运营和管理工作，包括景区设施维护、客流控制、服务质量管理等。

该部门的良好组织架构能够有效提高景区的运营效率和管理水平，确保游客的体验和安全。

本文将介绍一个典型的景区运营管理部门架构，包括各职能部门的职责和作用。

架构概述景区运营管理部门通常由多个职能部门组成，每个部门负责不同的工作内容，相互协作形成一个高效运作的整体。

以下是一个典型的景区运营管理部门架构示意图：- 总经理- 行政办公室- 运营管理部门- 客户服务部- 安全保卫部- 设备维护部- 市场推广部- 财务部下面将详细介绍每个部门的职责和作用。

行政办公室行政办公室是景区运营管理部门的中心协调机构，负责协助总经理处理日常行政事务。

其职责包括人事管理、培训组织、文件归档等。

行政办公室的工作协调和高效运作对于整个景区的管理起到关键作用。

运营管理部门运营管理部门是景区运营管理部门的核心部门，负责景区日常运营的各项工作。

该部门下设多个分工明确的职能部门，包括客户服务部、安全保卫部、设备维护部、市场推广部和财务部。

客户服务部客户服务部是景区运营管理部门中与游客直接接触最多的部门，其主要职责是提供高质量的服务，确保游客满意度。

客户服务部负责解答游客咨询，处理游客投诉，制定和实施游客服务标准，为游客提供快捷、便利的服务，提升游客体验。

安全保卫部安全保卫部是景区运营管理部门中保障游客安全的重要部门。

安全保卫部负责制定和执行景区安全管理制度，确保景区设施和游客的人身安全。

该部门负责监控和应对突发事件，协助游客处理紧急情况，保障景区的正常秩序和安全。

设备维护部设备维护部负责景区设施的日常维护和保养。

其主要职责包括设备巡检、故障排除、设备维修等。

设备维护部的工作保证了景区的设施设备的正常运行，为游客提供良好的服务和体验。

市场推广部市场推广部是景区运营管理部门中负责景区品牌推广和市场营销的部门。

该部门负责制定和实施景区的市场推广策略，开展各种宣传推广活动，提升景区的知名度和影响力，吸引更多的游客。

景区各部门工作职责及组织机构图各部门工作职责及组织机构二〇一四年二月1目录一、公司组织机构图 .............................. 3 二、各部门工作职责及组织机构图 ................... 4 ,一,办公室 .................................. 4 ,二,计划财务部 .............................. 8 ,三,人力资源部 ............................. 10 ,四,品牌管理与市场推广部 ................... 13 ,五,销售部 ................................. 16 ,六,票务管理部 ............................. 18 ,七,游客服务部 ............................. 20 ,八,安全保卫部 ............................. 23 ,九,项目采购,管理,部 ..................... 25 ,十,园林工程部 .............................27 ,十一,文化发展中心 ......................... 30 ,十二,技术设备中心 ......................... 33 ,十三,华清御汤酒店 ......................... 36 ,十四,长恨歌艺术团 (39)2一、公司组织机构图3二、各部门工作职责及组织机构图 (一)办公室办公室是公司经营管理工作运行的中枢机构～是发挥公司决策、承上启下、业务工作协调组织、重点工作落实督办、各类信息收集和内外综合服务、接待联络的职能部门。

部门主要职责:1.文秘工作,1,负责公司相关总结、计划、请示、报告、会议决议等各类文件的起草、上报、收集处理工作,,2,负责公司内外文、电、部门建议、请示等各类文书的收发、传递、处理与归档备案,,3,负责印信管理工作,,4,负责公司文件管理、保密工作,,5,负责对外报送相关信息,,6,负责公司内部联络沟通工作,,7,负责票证签报工作,,8,负责《华清周报》的编撰、印制、发放工作,,9,负责公司领导、各部门、员工的服务保障工作。

第一章总则第一条为加强景区办公室管理，提高工作效率，确保景区各项工作的顺利开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于景区办公室全体员工。

第三条本制度旨在规范员工行为，提高员工素质，确保景区办公室各项工作有序、高效地进行。

第二章岗位职责第四条景区办公室员工应严格遵守国家法律法规，恪守职业道德，全心全意为游客服务。

第五条岗位职责如下：1. 负责景区办公室日常行政事务的处理；2. 协助领导处理景区内部及对外联络工作；3. 负责景区各类文件、资料的管理和归档；4. 负责景区会议室、接待室的日常管理和维护；5. 负责景区办公设备的管理和维护；6. 负责景区内部沟通协调工作；7. 负责景区办公环境的维护；8. 完成领导交办的其他工作任务。

第三章工作纪律第六条员工应遵守以下工作纪律：1. 严格遵守国家法律法规，恪守职业道德，自觉维护景区形象；2. 严谨工作态度，认真负责，确保工作质量；3. 服从领导安排，团结协作，共同完成工作任务；4. 保守景区商业秘密，不得泄露；5. 不得利用职务之便谋取私利；6. 不得迟到、早退、旷工，请假需按规定程序办理；7. 不得在工作时间做与工作无关的事情；8. 不得在景区内吸烟、饮酒。

第四章考核与奖惩第九条景区办公室对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作态度、工作能力、工作成果等。

第十条对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对违反工作纪律的员工给予批评教育或相应的处罚。

第十一条表彰和奖励分为以下几种：1. 表扬信；2. 奖金；3. 优秀员工称号；4. 调薪或晋升。

第十二条处罚分为以下几种：1. 警告；2. 记过；3. 离职。

第五章附则第十三条本制度由景区办公室负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

第十五条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

旅游景区部门工作职责及员工岗位职责1 行政人事部工作职责1.1 部门工作职责1.1.1 负责景区日常工作的综合协调、文书文秘、制度完善、信息宣传、档案管理、公务接待、后勤保障等工作。

1.1.2 负责景区工作会议的组织、实施，重要会议决定的督办、检查。

1.1.3 负责各部门之间的工作协调及重要事项的督促、检查。

1.1.4 负责景区人员编制及人事劳资、员工培训、员工考勤等人力资源管理工作。

1.1.5 负责做好景区办公室的日常管理、精神文明建设、景区文化建设和员工队伍建设。

1.1.6 负责办公用局域网及网站的建设和维护。

1.1.7 完成景区领导交办的其他工作。

1.2 行政人事部部长岗位职责1.2.1 负责景区办公会及行政方面有关会议的通知、会议记录及会议纪要整理、下发、催办工作。

1.2.2 负责景区行政事务管理，协助景区领导做好各部门之间的协调工作。

1.2.3 负责制定全年工作计划，制定考核办法，并组织检查落实。

1.2.4 负责建立健全景区各项制度的工作。

1.2.5 负责组织检查规章制度的执行情况。

1.2.6 负责组织每周中层例会，协助景区主要负责人布置、落实、考核每周工作计划。

1.2.7 负责外联协调及各级政府检查的接待工作。

1.2.8 负责景区人员编制、人事劳资、薪酬福利等人力资源管理工作。

1.2.9 负责日常工作的综合协调、文书、复印、信息、档案管理及日常文件签发，印鉴、介绍信的使用等文秘工作。

1.2.10 负责景区车辆及员工灶、员工宿舍管理制度的执行和检查工作。

1.2.11 负责景区日常工作会议的组织、实施、重要会议决定及相关文件的起草、下发，并进行督促检查。

1.2.12 负责各项证照的办理及年检、变更工作。

1.2.13 负责景区内部文件、总结、计划等各类文件的起草工作。

1.2.14 负责办公用品及维修物品的审核采购工作。

1.2.15 完成景区领导布置的其他临时性工作。

1.3 人事、行政管理员岗位职责1.3.1 负责制定劳资、人事工作计划和措施，做到有计划、有安排、有落实。

景区行政文员岗位职责职位概述景区行政文员是景区行政部门中重要的一员，主要负责景区行政工作的文秘、文件资料管理、文件起草和处理相关事务等工作。

他们承担着保证景区行政工作高效顺利进行的重要职责。

岗位职责1. 拟订和完善景区行政文件管理制度，执行各项行政管理制度，确保行政管理工作的规范化运行；2. 负责景区行政工作的日常文秘工作，包括文件起草、秘书工作、邮件处理等，保证文件的准确、及时传送和存档；3. 负责景区行政工作的文件管理，包括行政档案的整理、归档和保管，确保文件的安全和机密性；4. 协助上级领导处理各类行政事务，协调各部门之间的工作协作，提供必要的支持和协助；5. 参与景区行政会议及各类会议的筹备工作，如会议室准备、文件资料准备、会议记录等，确保会议的顺利进行；6. 负责行政部门的日常事务处理和办公设备的维护管理，如办公用品的采购、报废、维修等；7. 负责行政部门的人事档案管理，包括员工档案的整理、归档和保管，保证档案的安全和完整性；8. 协调行政部门与其他部门之间的沟通和协作，保持信息的畅通和顺利传递；9. 及时了解国家法律法规、行业标准等相关政策，确保景区行政工作的合法合规。

任职要求1. 大专及以上学历，行政管理、秘书学等相关专业优先考虑；2. 具有一定的行政工作经验，熟悉景区行政工作流程和管理规范；3. 熟练使用办公软件，如Microsoft Office等；4. 具备良好的写作和撰稿能力，能够独立起草和整理文件；5. 具有较强的组织协调能力和沟通能力，能够有效地协调各部门的工作；6. 具备细致认真的工作态度，能够按时高效完成工作任务；7. 具有保密意识和责任感，能够保护机密文件和资料的安全；8. 具有团队合作意识，能够与不同职能部门的同事和领导良好合作。

以上所述就是景区行政文员的岗位职责，他们在景区行政工作中发挥着重要的作用，是保证景区各项行政工作顺利进行的重要一环。

如果你热爱行政工作，具备相关的能力和素质，欢迎你加入我们的团队！。

一、行政部（6人）（接待部）负责对外联络对外联络：(2人)(1）确认旅游团队和散客来访时间、旅游人数、要求负责人(接团导游），请提前说明。

(2）阐述清楚景区门票价格；（团队—散客）员工管理：(监制）（1）挑选优秀的业务和管理人材并建立员工档案;(2) 培训业务人员，负责经理的选拔和员工的提升；（3）负责核定工资、加班费、出差费、奖金、罚款及保险等费用（4) 负责审核休假、补假期及考勤；（5）负责工作用品的购置与配发；（6）负责各项行政组织工作；（7) 统一负责与合作单位有关费用协议的审核及协议的签订; （8）与各业务部门积极协调与推动。

景区讲解：（4人）1、接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客，组织外来各旅游团体、零星散客进景区观光旅游。

2、为来往旅游团体或个人提供旅游咨询。

3、广泛收集信息，努力开发旅游资源。

4、完成景区管理员下达的各项工作任务.5、让游客最快速了解景区，让游客能得到最好的服务,得到游客的信任和好评!二、后勤部（12人）保安人员：（3人）1.维护景区的秩序2.看管好景区的设置3。

为游客提供必要的保护工作，提示工作。

清洁员：（3人）1、主要是保持本地区卫生的干净清洁。

2、及时的清理垃圾。

3、清除死角的垃圾，保持周围环境无异味。

检票员：（3人)1、景区门票及各项目点的验票工作。

2、负责当日游客检票数量的统计工作，并上报检票管理专员.香烛销售：（2人）1、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。

遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室.2、根据不同旅客的特点采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

3、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。

4、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生.5、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。

水电工:（1人兼职）1。

XXX组织架构公司人员机构设置方案为了适应景区的实际情况，制定了以下职能部门，并确定了总编制人数。

其中，公司领导5名，中层干部名，主管名，一般管理员名，工作人员名。

一、组织架构总经理经营副总常务副总财务副总建设副总销售部景区运营部市场经营部景区宣传部行政办公室人事教育处后勤物业处财务部协调办景区管理部项目综合办项目施工办二、部门职责及岗位编制一）行政办公室（人员3~5名）行政办公室负责公司规章制度及重大事项的调查研究工作，审核或起草重要文件、汇报材料，负责公文流转及印章管理工作。

此外，行政办公室还负责公司各种会议准备工作，协助公司领导组织会议决定事项的实施。

行政办公室督查公司各部门贯彻上级文件、公司会议决定事项及领导批示的执行情况，负责组织、协调和管理公司的大型活动，以及公司值班工作、工作，协助领导处理突发事件和重大事故。

行政办公室还负责公司信息系统建设、应用和管理工作，机关后勤、内保事务和办公用品管理工作，以及公司对外宣传工作，完成公司交办的其他工作。

二）财务部（人员5人）财务部负责公司的会计核算工作，定期编制各类会计报表和财务报告，提供真实完整的会计信息。

此外，财务部还负责公司的会计管理，并对本部门人员进行培训、考核。

财务部负责对公司的各项经济活动进行控制和监督，保证公司资产的安全完整。

财务部还负责拟定科学、合理、有效的财务管理制度，做好财务信息化工作，定期开展经营活动及财务状况分析工作，为公司决策提供财务信息和决策建议。

此外，财务部还负责开展全面预算管理，做到各项费用开支事前监督，事中控制，事后总结分析、考核。

财务部负责公司资金的统筹、统贷、统还、统管，科学管理资金，降低企业成本。

财务部还负责按期申报缴纳各种税金，争取各项税收优惠政策，合理避税，减轻公司税赋负担，完成公司交办的其他工作。

三）景区管理部（人员人）景区管理部贯彻执行国家有关法律、法规及公司各项制度，负责制订部门年度工作计划，并对计划执行情况进行督促检查，确保全年工作任务完成。

第一章总则第一条为加强景区管理，提高景区服务质量，保障游客安全，维护景区正常运营秩序，根据国家相关法律法规，结合本景区实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于景区所有工作人员，包括管理人员、服务人员、安保人员等。

第三条景区日常工作管理应遵循以下原则：1. 以游客为中心，提供优质服务；2. 依法治景，确保景区安全；3. 严格管理，提高工作效率；4. 培训提升，增强团队凝聚力。

第二章组织机构及职责第四条景区设立景区管理委员会，负责景区的全面管理工作。

第五条景区管理委员会下设以下部门：1. 办公室：负责景区的日常行政事务、文件处理、会议组织等工作；2. 营销部：负责景区的市场推广、游客接待、宣传策划等工作；3. 维护部：负责景区设施的维护、保养、更新等工作；4. 安保部：负责景区的安全保卫、秩序维护、应急处理等工作；5. 财务部：负责景区的财务管理、成本控制、预算编制等工作；6. 人事部：负责景区的招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。

第六条各部门职责如下：（一）办公室1. 负责景区文件、资料的管理；2. 负责景区会议的组织和记录；3. 负责景区印章的使用和管理；4. 负责景区内部通讯联络；5. 负责景区办公设备的采购、维护和保养。

（二）营销部1. 负责景区市场调研，制定市场营销策略；2. 负责景区门票、住宿、餐饮等业务的推广；3. 负责景区活动的策划和组织；4. 负责景区与外部合作单位的沟通协调。

（三）维护部1. 负责景区设施设备的日常巡查、维护和保养；2. 负责景区绿化、保洁、垃圾处理等工作；3. 负责景区内部环境的改善和美化。

（四）安保部1. 负责景区的安全保卫工作，确保游客安全；2. 负责景区的秩序维护，保障景区正常运营；3. 负责景区的应急处理，确保景区安全；4. 负责景区员工的培训和安全教育。

（五）财务部1. 负责景区的财务管理工作，确保财务合规；2. 负责景区的成本控制和预算编制；3. 负责景区的会计核算和财务报表编制；4. 负责景区的税务申报和税务筹划。