浅谈国际商务礼仪中的文化差异
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在国际商务中注意的礼仪文化差异2023年,在全球化时代的背景下,国际商务已经成为越来越不可忽视的一种商业形式。
在这个过程中,由于文化差异经常会对商业活动产生影响,因此应该重视国际商务中各种礼仪文化差异。
本文将会从以下三个方面着手探讨如何注意这些差异。
一、基本礼仪文化差异全球的不同文化习惯和价值观在国际商务活动中的应用和实践之间总是存在着差异。
在基本礼仪方面,我们要了解基本的表达方式,在面对不同文化的人们时,为避免负面影响,我们应该了解他们文化中的和我们不同的方面。
例如:在美国,习惯上用右手握手表示问候,因此在商务活动中,我们应该使用右手来握手,同时避免左手过于频繁地使用。
但在一些中东、非洲的国家,左手是被认为是不洁的,不可使用。
另一方面,不同国家的祝词表达和问候方式也各不相同。
在美国,“Good morning”或“We meet again”并不一定意味着事情成功,而仅仅是礼貌的问候。
而一些亚洲国家人们通常会用一些复杂而有意味的祝词表达,这虽然在外国人看来通常会感到有些麻烦,但在他们的文化中却是很重要的。
二、礼仪操作的文化差异在国际商务中,礼仪文化差异的表现也包括各种形式的礼节操作,这些操作通常会受到文化背景的影响。
例如,在日本,礼仪的讲究被视为一种文化生活方式,人们在日常生活的方方面面都需要注意和重视礼仪。
在商务活动中,接待人员通常被要求要穿着正式的商务服装,并且需要向客户们鞠躬致敬。
与此相反,欧洲和北美的商务文化通常比较灵活和随意,人们在商务活动中常常着装简单,但礼仪还是需要注意,例如,应该避免在就餐时声音大呼或嘴啃骨头等行为。
三、礼仪标准的文化差异在不同的国家和地区,对于最基本的社交礼节和商业礼仪的标准不同。
在一些亚洲国家,人们通常在交换名片时,会为对方抬头,向对方微笑和深深的鞠躬,而在美国和欧洲,人们更倾向于简单地交换名片,用自己的名字和头衔和对方打招呼。
其中,电子名片在美国和欧洲是很流行的,而在亚洲国家则相对较少使用。
商务礼仪中的文化差异应对策略在全球化不断深入的今天,跨国商务交流成为了常态。
然而,不同国家和地区之间的文化差异往往会给商务礼仪带来挑战。
因此,了解并适应各个国家和地区的文化差异尤为重要。
本文将讨论商务礼仪中的文化差异,并提供一些应对策略,以帮助商务人士在跨文化交流中更加成功。
一、言语和非言语沟通的差异在全球商务交流中,不同国家和地区的人们在言语和非言语沟通方式上存在着明显的差异。
在一些西方国家,直接的沟通方式被广泛采用,人们会直截了当地表达自己的观点,甚至不避讳一些敏感的话题。
而在一些亚洲国家,人们更倾向于使用间接的方式,通过暗示和隐喻来传达信息,避免冲突和伤害他人的面子。
因此,当我们进行商务交流时,需要根据对方的文化背景,灵活地调整自己的沟通方式。
当与西方人合作时,我们可以更直接地表达意见和需求,注重逻辑和事实论证。
而在亚洲国家,我们应该更注重维护他人的面子,使用婉转的措辞和间接的表达方式,避免直接拒绝或批评他人。
二、商务谈判的文化差异商务谈判是商务交流中不可或缺的环节,而不同国家和地区在商务谈判中的文化差异也常常成为阻碍协议达成的障碍。
例如,在西方国家,商务谈判通常是以个人为中心的,注重竞争和快速达成协议。
而在东方文化中,商务谈判更倾向于以团队为中心,重视长期合作和关系维护。
因此,在商务谈判中,了解并尊重对方的文化习俗和价值观是至关重要的。
我们可以通过与对方建立信任和友好的关系来增强合作的可能性。
此外,适当地展示自己的尊重和理解,例如了解对方的社会和文化背景,并根据情况进行一些小的让步,都可以帮助缩小文化差异带来的隔阂。
三、商务宴会的文化差异商务宴会是商务人士进行交流和社交的重要场合,但不同国家和地区的商务宴会礼仪也存在显著的差异。
例如,在一些西方国家,商务宴会通常是正式且讲究效率的,人们会直接谈论工作和商务事宜。
而在一些亚洲国家,商务宴会更加注重社交和建立友好关系,人们更倾向于进行一些非工作相关的闲聊。
国际商务礼仪中的文化差异分析篇一:国际商务礼仪中的文化差异分析国际商务礼仪中的文化差异分析摘要:学术界对文化的定义及分类不尽相同。
但是,并不是每中分类都适合于从国际商务礼仪的角度分析文化差异。
因此,本文首先选取了一种适当的文化分类方法,并以此为作为切入点分析国际商务礼仪中的文化差异问题。
由于各国文化差异具有多样性与复杂性,本文只介绍一个文化差异分析方法及其在国际商务礼仪中文化差异分析的运用。
至于具体到两个文化体的差异分析,需要单独、详细的讨论,本文并不涉及。
关键词:国际商务礼仪文化差异一、文化与国际商务礼仪的关系1、对文化的定义据统计,有关“文化”的各种不同的定义至少有二百多种。
作者倾向于这样一种定义:广义的文化,着眼于人类与一般动物,人类社会与自然界的本质区别,着眼于人类卓立于自然的独特的生存方式;狭义的文化,排除人类社会历史生活中关于物质创造活动及其结果的部分,专注于精神创造活动及其结果。
在下文讨论的文化,是指狭义的文化,即精神层面的创造活动及其结果。
2、对文化的分类对文化的分类也有许多种,作者认为,以下分类方式适合对国际商务礼仪中的文化差异进行分析。
将文化分为三个层次:高级文化,包括哲学、文学、艺术、宗教等;大众文化,指习俗、仪式以及包括衣食住行、人际关系各方面的生活方式;深层文化,主要指价值观的美丑定义,时间取向、生活节奏、解决问题的方式以及与性别、阶层、职业、亲属关系相关的个人角色。
高级文化和大众文化均植根于深层文化,而深层文化的某一概念又以一种习俗或生活方式反映在大众文化中,以一种艺术形式或文学主题反映在高级文化中。
3、文化与商务礼仪的关系。
商务礼仪属于大众文化,由深层文化决定,并以一种习俗或交际方式反映深层文化。
二、文化差异分析的方法比较有代表性的文化差异分析的方法有两种,斯托特伯克架构和霍夫斯坦德架构。
国际商务礼仪中的中西方文化差异分析国际商务礼仪是国际商业交往中至关重要的一环,而中西方文化差异又是影响国际商务礼仪的重要因素之一。
随着全球化进程的不断加深和扩大,中西方商务往来日益频繁,对于中西方文化差异的理解和尊重也显得格外重要。
本文将就中西方文化差异在国际商务礼仪中的表现和影响进行一些分析和探讨。
一、交际礼仪在中西方国家,交际礼仪有着明显的差异,这在商务交往中尤为突出。
在西方国家,人们习惯于直接表达自己的意见,通常会直截了当地表达自己的意见,开放且直言不讳。
而中国人在商务交往中,更加注重含蓄和委婉,善于使用比喻和暗示,不轻易表露真实想法。
这一差异给商务交际带来了一些困难,因此在交际礼仪方面需要相互理解和尊重。
二、商务会谈在商务会谈中,中西方文化差异表现得尤为明显。
在西方国家,商务会谈通常注重高效和快速,着重于解决问题和达成协议。
而在中国,商务会谈更加注重关系和情感,常常会在会谈过程中进行一些相互了解和交流。
在商务会谈中,西方人通常更加直接和冷静,而中国人更善于使用委婉和圆滑的方式表达自己的意见。
三、商务餐桌礼仪在中西方国家,商务餐桌礼仪也有着不同的表现。
在西方国家,商务餐桌礼仪注重效率和规范,通常不会谈论私人话题,主要聚焦于工作和业务。
而在中国,商务餐桌礼仪更加注重人际关系和互动,通常会进行一些相互了解和交流。
在餐桌礼仪方面也存在不同之处,如用餐方式、用餐顺序等方面,需要双方加强沟通和理解。
四、礼品赠送在中西方国家,礼品赠送也有着不同的文化表现。
在西方国家,礼品通常价值不大,常常被视为一种客套和礼貌,不会过多地在意礼品的价值。
而在中国,礼品的价值和含义更加重要,通常会代表着双方的情感和关系,因此需要更加慎重地选择礼品。
在礼品赠送过程中,需要特别注意在不同文化背景下礼品的选择和意义的传达。
在商务谈判中,中西方文化差异也会对谈判过程产生一定的影响。
在西方国家,商务谈判通常直截了当,注重结果和效率,讲究实事求是。
浅谈中西方文化差异和国际商务礼仪摘要:随着中国经济的发展,中国和国际贸易的联系渐渐加深,国际贸易和对外交往也越来越频繁。
然而中西方的文化差异也渐渐影响了国际交往,克服由于文化因素所造成的差异已经成为中国甚至是整个世界所关注的问题。
为了能更好的促进国际贸易的发展,我们需要对中西方礼仪文化的差异进行进一步的了解分析。
关键词:文化差异;中西方;礼仪为了有效地进行国际商务活动,我们必须通过了解中西方的文化差异去了解国际商务礼仪,去了解中西方商务礼仪的差异。
概括来讲,造成中西方商务礼仪差异的原因主要有下面这些方面:一、时间观差异中国传统文化追求的任意时间观念。
所以,中国人喜欢更灵活,随意地使用时间。
而西方人追求时间的直线观,时间去了就永远回不来了。
因此,他们有强烈的时间观念,做任何事都有严格的时间表,做每件事都很认真刻苦,并且具有紧迫感。
因此这种文化的差异还影响了国际商务礼仪,国际礼仪中主要有两个重要的中西方差异:首先,商谈的时候,西洋人喜欢开始就直奔主题,不喜欢浪费时间。
而中国人则喜好先和对方打好交道,喜欢请对方吃饭或者送对方礼物的方式来增进彼此的感情,使得商务活动的进行变得很慢。
其次,在国际商务活动中,中国人不仅忽视了预约,而且还不能很好的守时,而西方人不仅注重事先预约,并严格按照约定时间活动。
二、价值观差异由于喜欢集体活动和团队合作,中国人一般都有很强的依赖性。
而西方人崇尚独立人格与自由。
例如,中国人注重自我,家庭,国家,世界和平,人品对于个人是非常重要的,并且在这种性格的基础上关注国家,热爱集体,家庭和谐,人际和谐。
如果只考虑到个人的利益,则说明你人品很差。
西方人的法制观念是很强的,他们往往崇尚独立,而不是由政府,教会和其他组织的干扰。
在家庭中,孩子们从小就被灌输自力更生的观念。
再这一点上,中国文化则有所不同。
家庭是中国人最重视的生活集体。
父母对孩子关爱有加,喜欢一切都为孩子计划好,,把自己的希望全部寄托在孩子身上,又过分的宠溺孩子,结果使孩子的自理能力很差,即使在今天的中国正处于计划经济向市场经济过渡阶段,国有企业的员工还是很不愿意失去安全的工作,这种依赖是中国传统文化的遗产。
国际商务礼仪中的中西方文化差异分析随着国际贸易和投资的不断扩大,国际商务交流逐渐成为一种经济和文化交流的主要方式。
正确的国际商务礼仪更是成为一个企业成功的关键。
但由于不同文化背景的影响,中西方的商务礼仪存在许多差异,甚至可能会造成企业间的误解,影响商业交往的进程。
因此,本文将分析中西方在商务礼仪上的文化差异,从而促进商务交流的顺利、友好进行。
一、文化背景影响中西方文化背景不同,每个民族的习惯和文化传统不同,从而影响到他们的商业文化和商务礼节。
例如,在西方文化中,其中一个最重要的观念是个人主义,而在中国文化中则强调集体主义,这种差异也会在商务礼仪中得到体现。
西方商务文化注重个人成就,商务礼仪中通常会注重个人形象和出现频率,然而在中国商务文化中则主张团队合作,礼仪则着重于任何个人而非个人。
二、礼仪习俗及礼节礼节在中西方文化中都十分重要,但方式和理念上不尽相同。
在西方商务文化中,握手是一种举止体态,表示对加入合作的人的尊重和欢迎。
但在中国商务文化中,则不太常见,通常是以微笑、鞠躬的方式来表达。
同时,在商务场合用餐也是一种常见的商务礼仪,在西方国家中,荤素搭配、经济实用是主流用餐观念,而在中国商务文化中,酒宴中的“众僚同宴”则是表现互相敬重和深情厚意的一种方式。
三、礼物表示与反应在中西方文化中,送礼通常都是一种示好的方式。
但是中西方礼品的选择体现出文化差异。
在西方国家中,会选择实用、高品质的礼物,而在中国商务文化中则通常是依据收礼人的喜好和生肖送出符合文化特点的礼物。
如果有人送了礼物,中西方文化的反应也会有所不同,如果在中西方中,人们都会施以微笑和感谢,但在中国则没有表达感激之情的“谢谢”,而是表达出一种具体的、朴素的祝愿,例如:祝生意兴隆或祝您好运气。
由此可见,中西方文化的差异,以及商务礼仪上的差异,如果不能妥善处理及有意识地调整,就很容易产生误解或者甚至带来一些意料不到的矛盾,尤其对于国际贸易交流更为重要。
国际商务礼仪中的中西方文化差异分析【摘要】国际商务领域涉及多样文化间的交流与合作,中西方文化差异在商务礼仪中显现出来。
沟通方式上,西方注重直接交流,而中国文化偏向含蓄;商务谈判风格上,西方更注重速度和效率,而中国更加注重关系和信任;礼节和礼仪上,西方偏向个人主义,而中国偏向集体主义;时间观念和安排上,西方强调准时和效率,而中国较为灵活。
跨文化沟通中的挑战在于理解和尊重对方文化,而应对文化差异的策略包括学习和培训,以及促进跨文化交流的重要性。
跨文化培训和意识的提升对于国际商务合作至关重要,能够有效地促进跨文化交流的顺利进行。
了解国际商务礼仪中的中西方文化差异,对于成功的跨文化合作至关重要。
【关键词】国际商务礼仪、中西方文化差异、沟通方式、商务谈判、礼节、时间观念、跨文化沟通、文化差异应对策略、跨文化培训、跨文化交流1. 引言1.1 介绍国际商务礼仪国际商务礼仪是指在跨国商务活动中,遵循的一套行为准则和规范。
由于不同国家和地区的文化背景和价值观念不同,国际商务礼仪在不同文化背景下的表现也存在差异。
在国际商务交流中,遵循适当的礼仪可以增进双方的信任和尊重,有利于商务合作的顺利进行。
国际商务礼仪涵盖了许多方面,包括言谈举止、穿着打扮、商务谈判技巧、礼物交换、用餐礼仪等。
在国际商务活动中,适当的礼仪能够展示出一个企业或个人的文化修养和素质,对于建立良好的商务关系至关重要。
1.2 概述中西方文化差异中西方文化差异是国际商务交流中常常遇到的挑战之一。
中西方文化源远流长,有着各自独特的价值观念、行为规范和交往方式。
在商务场合中,这些文化差异可能会导致误解、冲突甚至失败的沟通。
一方面,中西方文化在思维方式上存在明显差异。
西方文化注重个人主义和竞争,强调自我表达和自我实现,追求自由和独立。
而中国文化强调集体主义和和谐,注重团队合作和社会稳定,重视家庭、亲情和传统价值观。
这种不同的价值观念在商务谈判、协商和合作中往往会带来不同的处理方式和结果。
国际商务礼仪中的中西方文化差异分析随着全球化进程的不断加深,国际商务往来日益频繁,越来越多的中国企业与国际市场接轨,这就需要了解和尊重不同国家的商务礼仪。
而中西方文化差异在国际商务礼仪中的体现尤为显著。
下面将从交际礼仪、商务谈判、商务宴会等方面对中西方文化差异进行分析。
一、交际礼仪在交际礼仪方面,中西方文化差异主要体现在以下几点:1. 交际方式在西方社会,人们注重直接、主动的沟通方式,喜欢用直白的语言表达自己的立场和看法,喜欢与他人进行开放、坦率的对话交流。
而在中国,人们则注重礼貌、谨慎,善于含蓄表达自己的意见,注重面子和礼貌,通常不愿意直接拒绝他人的提议或要求。
2. 礼貌称呼在西方国家,人们在商务场合一般使用姓名直呼对方,较少使用敬语或尊称,认为直呼姓名更直接、更亲切。
而在中国,人们在商务场合更注重使用尊称或敬语,如“先生”、“女士”等,尤其是与长辈或上级的交往,更要注重称呼的礼貌和尊重。
3. 交际距离在西方文化中,人们更注重个人空间和私人生活,在交往时保持一定的距离是一种尊重和礼貌的表现;而在中国文化中,人们更喜欢靠近交谈,喜欢通过亲近的身体语言来表达亲近和和谐,身体接触并不会被看作不礼貌。
二、商务谈判在西方国家,商务谈判注重效率和结果,注重逻辑和理性,喜欢直接陈述自己的诉求和要求,强调双方在谈判中的平等地位。
而在中国,商务谈判更注重人情关系,强调妥协和和谐,善于通过委婉的方式表达自己的意见,善于通过交际手段化解矛盾。
2. 谈判风格在西方文化中,人们喜欢直截了当地表达自己的立场和诉求,喜欢在谈判中展现自己的实力和能力,喜欢通过竞争来获取更多的利益。
而在中国文化中,人们更注重团队合作和妥协,善于通过灵活的方式找到双方都能接受的解决方案,喜欢通过合作来获取共赢的局面。
3. 谈判技巧在西方文化中,人们注重逻辑辩证和说服力,善于通过事实和数据来说服对方,喜欢在谈判中展现自己的专业知识和能力。
而在中国文化中,人们注重磋商和妥协,善于通过委婉和圆滑的方式来达成共识,喜欢在谈判中展现自己的风度和涵养。
商务礼仪:国际商务交往中的文化差异与应对策略1. 引言在全球化的今天,跨国贸易和国际商务交流日益频繁。
然而,在不同的国家和地区,存在着各种各样的文化差异,这给商务交往带来了挑战。
本文将探讨国际商务交往中常见的文化差异,并提供一些应对策略。
2. 文化差异的影响不同国家和地区有着独特的价值观、信仰体系、行为准则等方面的文化差异。
这些差异可能会给商务交往带来以下影响:- 沟通障碍:语言、口头表达习惯、肢体语言等方面的差异可能导致误解或沟通障碍。
- 礼仪规范:不同国家有着不同的礼节和礼仪规范,例如问候方式、交谈礼貌、用餐习俗等。
- 商业谈判风格:在商务谈判中,不同文化背景下人们对待时间、权力关系、合作方式等方面有着不同偏好。
3. 常见文化差异3.1 礼仪和表达方式•亚洲国家:如中国、日本、韩国,重视面子和尊重传统礼仪,交际时注重身份地位的尊重。
•西方国家:如美国、英国、德国,注重个人隐私和直接沟通,商务交往更加务实和直接。
3.2 时间观念与灵活性•东方文化:如中国、印度,在商务活动中更强调灵活性和长期关系的建立。
•西方文化:如美国、英国,在商业领域更加注重时间效率、准确性和速度。
3.3 面对面交流与书面沟通•某些亚洲文化,特别是一些东南亚的国家(如印度尼西亚),人们更偏爱面对面交流并倾向于在会议中达成共识。
他们信任个人关系胜过合同。
•西欧或北美等一些发达经济体,人们更喜欢用书面文件来明确双方之间的责任和义务。
他们认为合同具有法律效力,并且被视为最终的约定。
4. 应对策略4.1 跨文化培训和意识提高•在国际商务交往中,了解目标国家的文化背景、价值观和行为习惯非常重要。
通过跨文化培训和学习,我们可以增强对不同文化的理解和敏感性。
4.2 灵活调整和尊重差异•在与不同文化背景的人交流时,要灵活调整自己的行为方式,尊重对方的文化习惯,并且避免使用可能引起误解或争议的语言或动作。
4.3 建立信任与合作关系•通过积极建立信任与合作关系,可以弥补不同文化间可能存在的隔阂和误解。
国际商务礼仪中的中西方文化差异分析1. 引言1.1 1. 研究背景在当今全球化的背景下,国际商务交流日益频繁,不同文化之间的碰撞和融合成为了一种必然趋势。
中西方文化作为世界上最具影响力的文化体系之一,在国际商务领域的交流中扮演着重要的角色。
由于中西方文化传统和价值观念的不同,导致了在商务礼仪方面存在着明显的差异。
研究中西方文化在国际商务礼仪中的差异,不仅有助于深入理解不同文化间的交流方式和规范,更能为促进国际商务合作提供有益参考。
通过对中西方文化差异的深入分析,可以帮助商务人士更好地理解和尊重对方文化,避免因文化冲突而导致的沟通障碍和误解,从而增进合作的顺利进行。
本文将从礼仪概念、交际方式、会议谈判、商务礼节以及文化视角等多个方面对中西方文化在国际商务礼仪中的差异进行分析,旨在为跨文化交流提供参考,并提出有效应对文化差异的建议,最终促进中西方商务合作的顺利发展。
1.22. 目的和意义国际商务礼仪中的中西方文化差异是一个备受关注的话题,其目的在于深入探讨不同文化背景下的商务交流方式,提高商务合作的效率和成功率。
通过分析中西方文化在商务礼仪中的差异,可以帮助人们更好地理解对方的习惯和偏好,减少由文化差异带来的误解和冲突。
研究国际商务礼仪中的文化差异,有助于推动跨文化交流的发展,促进中西方经济合作的深入发展。
本文旨在通过对中西方文化在商务礼仪中的差异进行全面分析,探讨不同文化对商务活动、会议和谈判等方面的影响,为参与国际商务活动的人士提供有益的指导和建议。
希望通过本文的研究,凝聚中西方商务人士的共识,促进双方在商务领域的合作与交流,推动全球商务合作的发展。
通过深入了解和尊重彼此的文化差异,实现跨文化交流的成功,为国际商务合作的繁荣搭建良好的桥梁。
2. 正文2.1 1. 礼仪概念的差异中西方文化中的礼仪概念有着明显的差异。
在西方文化中,礼仪被普遍认为是一种约束和规范,强调的是个体的自由和尊重。
在商务场合,西方人更注重直接表达自己的意见和立场,有时甚至会采取较为直接的沟通方式,以节省时间和提高效率。
浅谈中西方文化差异和国际商务礼仪
摘要:随着中国经济的发展,中国和国际贸易的联系渐渐加深,国际贸易和对外交往也越来越频繁。
然而中西方的文化差异也渐渐影响了国际交往,克服由于文化因素所造成的差异已经成为中国甚至是整个世界所关注的问题。
为了能更好的促进国际贸易的发展,我们需要对中西方礼仪文化的差异进行进一步的了解分析。
关键词:文化差异;中西方;礼仪
为了有效地进行国际商务活动,我们必须通过了解中西方的文化差异去了解国际商务礼仪,去了解中西方商务礼仪的差异。
概括来讲,造成中西方商务礼仪差异的原因主要有下面这些方面:
一、时间观差异
中国传统文化追求的任意时间观念。
所以,中国人喜欢更灵活,随意地使用时间。
而西方人追求时间的直线观,时间去了就永远回不来了。
因此,他们有强烈的时间观念,做任何事都有严格的时间表,做每件事都很认真刻苦,并且具有紧迫感。
因此这种文化的差异还影响了国际商务礼仪,国际礼仪中主要有两个重要的中西方差异:首先,商谈的时候,西洋人喜欢开始就直奔主题,不喜欢浪费时间。
而中国人则喜好先和对方打好交道,喜欢请对方吃饭或者送对方礼物的方式来增进彼此的感情,使得商务活动的进行变得很慢。
其次,在国际商务活动中,中国人不仅忽视了预约,而且还不能很好的守时,而西方人不仅注重事先预约,并严格按照约定时间活动。
二、价值观差异
由于喜欢集体活动和团队合作,中国人一般都有很强的依赖性。
而西方人崇尚独立人格与自由。
例如,中国人注重自我,家庭,国家,世界和平,人品对于个人是非常重要的,并且在这种性格的基础上关注国家,热爱集体,家庭和谐,人际和谐。
如果只考虑到个人的利益,则说明你人品很差。
西方人的法制观念是很强的,他们往往崇尚独立,而不是由政府,教会和其他组织的干扰。
在家庭中,孩子们从小就被灌输自力更生的观念。
再这一点上,中国文化则有所不同。
家庭是中国人最重视的生活集体。
父母对孩子关爱有加,喜欢一切都为孩子计划好,,把自己的希望全部寄托在孩子身上,又过分的宠溺孩子,结果使孩子的自理能力很差,即使在今天的中国正处于计划经济向市场经济过渡阶段,国有企业的员工还是很不愿意失去安全的工作,这种依赖是中国传统文化的遗产。
这种文化上的差异,使得中国的礼仪也产生差异,从未中西方礼仪从根本上有很大的差异。
三、饮食观差异
中国人有句古话叫“民以食为天”,可见饮食对中国人民有多重要,因此中国人往往经常将吃饭当作是最重要的事情。
中国菜注重菜肴色、香、味、形、意俱全,甚至于超过了对营养的追求,注重味美和外表,营养一般情况下都会被忽视。
西方的饮食追求科学的饮食观念,比较讲究营养的搭配和吸收。
西方人更注重食物的营养而忽略了食物的色,香,味,形,义,他们关心饮食的健康和如何生存,不注重美味的享受。
并且,在商务活动中,中国人喜欢用圆桌安排饭桌,把美味佳肴放在圆桌中心,与客人相互敬酒让菜、非常的热闹,在形式上形成一种热情、礼貌、团结的气氛。
然而,西方国家举行宴一般都追求高雅,温暖,比较有情调而且很注重礼仪,为了达到交朋友的目的往往靠近交谈者交谈;在宴请的礼仪的座位方面也有很大的讲究,中国传统文化都是以“左”为尊,将地位尊贵的客人安排在左边的上座,然后依次安排。
西方则正好是相反的已“右”为尊。
“女士优先、尊重妇女”是人们宴会排座位的标准。
宴席中,男女之间要分开坐,女宾客的席位要比男宾客的席位高,男士要替位于自己右边的女宾客拉开椅子,来表达对女士的尊重。
另外,西方人用餐时必须要坐正了坐,弯着腰低着头吃饭,对他们来说用嘴凑上食物吃饭是很没有礼貌的行为,但是这些恰好是中国人习惯的吃饭方式。
吃西餐的时候,主人是不喜欢喝太多酒的基本上都是品酒,而中国的餐桌上酒是不可缺少的一种工具,用酒来渲染气氛,有时是为了表示对对方的尊重,喝酒的时候喜欢一杯一杯的喝。
四、交谈礼仪差异
在西方,个人的利益是不能侵犯的。
人们日常交谈是不喜欢涉及个人私事的。
他们不喜欢谈论关于结婚了没有、多大了、信仰什么宗教、年收入多少等问题,认为这些问题都很粗俗的。
见到别人外出或回来,也不会问别人从哪里到哪去。
看到别人买来的东西也不会问价钱。
不同于中国的比较含蓄的表达方式,西方人则喜欢有什么就说什么,说话方式比较直接、大胆。
美国人喜欢有自己的空间。
两个人说话时时,一般要超过五十厘米,不能靠得太近。
和别人同坐一桌或靠近挨着别人坐时最好是先要得到别人允许后再坐下。
五、思维模式的差异
思维方式是沟通文化和语言的中心,中西方人民思维方式的差异,是造成中西文化差异的一个重要原因。
中国人的思维模式具有含蓄,委婉语。
而西方人来点,直截了当的特点。
例如,当受到表扬或者赞美时,中国人习惯上总要说“过奖了”、“不敢当”之类的客气话;而西方人则会说“谢谢你的鼓励”之类的话,表示对对方评价的肯定。
西方人唱唱不明白中国人这种含蓄、间接的回答方式;而中国人对西方人的这种开门见山的方式也同样表示难以理解和接受。
再比如,中国人认为红色代表好的方面就像喜庆,所以新娘在婚礼上一般都穿着大红色的嫁衣;而西方人认为白色代表了爱情一样的纯洁,因此新娘在婚礼上都是穿着洁白的婚纱,在中国白色是死了人才穿的,被认为是不吉祥的象征。
总结上面几个方面可以看出,中西方的文化差异导致了截然不同的商务礼仪。
随着社会的发展,中西方文化的不断融合,我们必须在传统礼仪文化的基础上,借鉴西方的礼仪文明。
并且我们不仅要借鉴它的形式,更应该借鉴其内在灵魂,我们若想成功地进行国际商务交往,就必须了解各国的文化差异,并且要对各国的风俗习惯加以尊重,同时求同存异,既要尊重国际礼仪惯例,也不能忽视礼仪的“个性”。
无论是借鉴西方的礼仪,或者是我们自己的传统礼仪,都是以促进人类文明的发展,提高人类文明素质为目的。
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