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第1篇一、前言在过去的一年里，我深刻认识到普法工作在维护社会稳定、促进法治建设中的重要作用。
作为一名普法工作者，我始终坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕普法工作的中心任务，认真履行职责，积极开展普法宣传活动。
现将一年来的普法工作总结如下：二、工作回顾1. 普法宣传教育（1）开展形式多样的普法宣传活动。
通过悬挂横幅、发放宣传资料、举办法律知识讲座等形式，向群众普及法律知识，提高群众的法治意识。
（2）充分利用网络平台，发布普法信息。
在微信公众号、微博等平台上，定期推送法律知识、典型案例等内容，扩大普法宣传覆盖面。
（3）加强与企事业单位、学校、社区等合作，开展针对性普法活动。
针对不同群体，制定相应的普法方案，提高普法宣传的实效性。
2. 法律咨询与服务（1）为群众提供免费法律咨询服务。
针对群众关心的法律问题，耐心解答，帮助群众维护自身合法权益。
（2）参与调解工作，化解矛盾纠纷。
运用法律知识，协助调解各类矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。
3. 法律援助（1）积极参与法律援助工作，为弱势群体提供法律援助。
协助办理法律援助案件，维护受援人的合法权益。
（2）开展法律援助宣传，提高弱势群体对法律援助的认识和利用。
4. 法治建设（1）积极参与法治建设，为完善法治体系建言献策。
（2）关注法治建设动态，及时传达上级关于法治建设的精神。
三、工作成效1. 提高了群众的法治意识。
通过普法宣传活动，使群众对法律有了更深入的了解，增强了法治观念。
2. 维护了社会稳定。
通过法律咨询、调解工作，有效化解了矛盾纠纷，减少了不稳定因素。
3. 提升了自身的业务水平。
在普法工作中，不断学习法律知识，提高了自己的业务能力。
四、存在问题1. 普法宣传形式单一，创新性不足。
2. 部分群众对法律知识了解不够，法治意识有待提高。
3. 法律援助资源有限，难以满足群众需求。
五、下一步工作计划1. 创新普法宣传形式，提高普法宣传的吸引力和实效性。
2. 加强法治宣传教育，提高群众法治意识。
2018年销售员年度个人工作总结与2018年销售员年度个人工作总结范文怎么写汇编2018年销售员年度个人工作总结在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结销售心得1、不要轻易反驳客户。
先聆听客户的需求。
就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。
要做到不耻下问。
不要不懂装懂。
虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。
针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。
当然对竞争对手也不要忽略。
要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。
缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。
总说自己的产品有多好，别人也不会全信。
同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。
想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。
关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
第1篇一、前言普法工作是全面依法治国的基础性工作，关系到国家法治建设和社会和谐稳定。
作为一名公民，我深知普法工作的重要性，因此，在过去的这一年里，我积极参与普法活动，努力提高自身的法律素养。
现将我个人的年度普法工作总结如下：二、普法学习情况1.积极参加普法宣传活动在过去的一年里，我积极参加各类普法宣传活动，如法律知识讲座、法治宣传月活动等。
通过这些活动，我了解到了许多法律知识，提高了自己的法律意识。
2.深入学习法律法规为了提高自己的法律素养，我利用业余时间自学了《宪法》、《刑法》、《民法》等法律法规。
通过学习，我对我国的法律体系有了更深入的了解，为今后的生活和工作打下了坚实的法律基础。
3.关注时事热点法律问题在日常工作中，我关注时事热点法律问题，通过查阅资料、参加讨论等方式，不断提高自己的法律分析能力。
三、普法实践情况1.参与社区普法活动作为一名社区居民，我积极参与社区普法活动，如法律知识竞赛、法律咨询服务等。
通过这些活动，我为社区居民提供了法律帮助，同时也提高了自己的实践能力。
2.开展法律援助工作在过去的一年里，我积极参与法律援助工作，为困难群众提供法律咨询和援助。
通过这些工作，我锻炼了自己的沟通能力和法律实践能力。
3.参与法治宣传教育我积极参与法治宣传教育工作，通过撰写普法文章、制作普法宣传资料等形式，向更多人普及法律知识。
四、普法收获与体会1.提高了法律素养通过普法学习，我的法律素养得到了很大提高。
现在，我能够运用法律知识分析问题、解决问题，为自身和他人的合法权益保驾护航。
2.增强了法治观念普法活动让我深刻认识到法治的重要性，使我更加坚定地支持全面依法治国，自觉遵守法律法规。
3.培养了社会责任感普法实践让我意识到，作为一名公民，我们有责任传播法律知识，为社会的和谐稳定贡献力量。
五、普法工作展望1.继续深入学习法律法规在今后的工作中，我将继续深入学习法律法规，提高自己的法律素养，为全面依法治国贡献力量。
2018年普法活动个人总结范文与2018年普通销售职员工作总结汇编2018年普法活动个人总结范文XX年是“四五”普法实施阶段的第一年，金城集团有限公司按照中航第一集团公司“四五”普法规划和《公民道德建设实施纲要》以及省、市普法工作的总体要求，结合制定的普法规划，主要开展了以下几方面的工作：一、多形式广泛组织员工学习法律知识，提高了员工的法律素质。
XX年，公司普法办公室通过培训和发放学习材料等形式广泛组织员工学习了《公司法》、新《婚姻法》、《合同法》、《消费者权益保护法》以及与加入世贸组织相关的法律、法规知识。
其间，我们组织普法骨干集中学习了《合同法》的知识，通过他们以点带面，使员工们对《合同法》有了更深的认识;邀请资深律师给公司中层以上干部进行了wto方面知识的培训，使广大干部，特别是销售、技术、进出口等部门领导认识到企业在经营活动中特别是在外贸领域内依法经营、依照国际规则经营在当前形势下的重要性;制作了新《婚姻法》学习材料并在公司女工中进行广泛的宣传，进一步增强了女工们的维权意识。
这些有效的普法形式，积极有效地推进了“四五”普法工作在公司中的顺利进行，极大地提高了广大员工学法、用法、守法的热情。
二、坚持办好每期《金城报》上的“律师说法”栏目。
自XX年开办以来，已推出了20期。
该栏目结合当前热点问题，通过法规解释及案例分析，使广大职工对与自己相关的一些法律、法规有了新的认识，使他们在守法、依法维护自身合法权益方面得到了教育，同时也增强了他们学法的热情。
此外，在XX年“12·4”全国法制宣传日来临前夕，公司普法办公室面对全部员工举办了法律知识竞赛，该竞赛得到了广大员工的积极响应，共有36个普法小组组织了近千名职工参加了竞赛。
三、坚持狠抓廉政建设，实行厂务公开。
制定和完善工作考核、业务招待标准、收受礼品登记上缴、差旅费报销、电话费限额、厂长接待日等廉政制度，并严格落实到位。
XX年，公司结合内部出现的问题，通过多种形式围绕“三个代表”进行党风党性教育，加强广大党员特别是党员领导干部的思想教育，强化监督制约机制，解决和处理热点问题。
2018年销售个人年度个人总结范文与2018年销售个人年终工作总结范文汇编2018年销售个人年度个人总结范文转眼间，XX年在一片有序的繁忙中过去回首过去一年内心感慨万千，作为一个老员工在过去一年工作当中的表现，特别是业绩方面不太理想都不如一些后面进来的同事感到非常惭愧。
总结是一面镜子，但通过总结可以全面地对自己工作中存在的一些问题，以及通过在厂里和湖南的学习等等使自己深刻的认识到自己的长处与不足，困难与机遇进行客观评判为下一步工作理清思路，明确目标制定措施提供参考和保障，因此我做出以下总结1、工作的积极性不高，没有积极得发挥自己的优点为公司出谋划策。
2、不是很有激情，容易出现消极情绪。
3、缺乏主动性，没有主动的表现一名老员工为公司承担重担4、没有自信的主导着销售的内心，不能随机应变的应对一些刁难客户和困难。
5、沟通不够深入，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。
在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
工作没有一个明确的目标和详细的计划，没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
总结XX年的不足，在XX年当中兢兢业业的做好自己的本职工作，为公司创造更大的价值，为自己创造的收入。
树立自己的行之有效的行业风范，同时不断的学习与顾客深入的沟通，了解客户的真正想法和需求，以及公司工作相关的专业知识和经验，让自己做的更专业。
在做好自己的本职工作的同时，还要全方位的充实自己，通过书藉、网络，了解行业中的动态，掌握行业信息，不断拓宽自己的视野，不断使自己进步同时跟公司其它同事共同的学习和探讨销售技巧并且实际的运用到工作当中。
在湖南学习时，感受到了一些，对公司提出几点建议，希望能够有用。
尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声，回首这过去的一年，我深感时光飞逝。
在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇个人工作总结，对自己在过去一年的销售工作进行梳理和总结，并为新的一年做好规划和准备。
一、回顾过去，总结经验1. 坚定信念，勇往直前在过去的一年里，我始终坚定信念，以公司利益为重，努力完成各项销售任务。
面对市场竞争和外部环境的变化，我始终保持积极的心态，勇往直前，不断提升自己的业务能力。
2. 学习与实践相结合，提升自身综合素质我深知作为一名优秀的销售人员，需要不断学习新知识、新技能。
在过去的一年里，我参加了公司组织的各类培训，努力学习产品知识、市场分析及客户沟通技巧。
同时，我将所学知识运用到实际工作中，不断总结经验，提升自身综合素质。
3. 注重团队协作，共同进步销售工作并非个人英雄主义，而是团队协作的结果。
在过去的一年里，我注重与同事间的沟通与协作，分享客户资源和工作经验，共同提高业务水平。
在团队中，我积极参与讨论，提出建设性意见，为团队的整体发展贡献力量。
4. 深入市场调研，挖掘客户需求市场调研是销售工作的基础。
在过去的一年里，我深入市场调研，了解行业动态、竞争对手及客户需求。
通过对客户的拜访和沟通，我准确把握客户需求，为客户提供满意的解决方案，从而提高销售业绩。
5. 注重客户关系维护，实现持续销售客户是销售工作的核心。
在过去的一年里，我注重客户关系的维护，定期与客户保持沟通，了解客户需求，提供优质服务。
在满足客户需求的同时，我还积极向客户推荐其他产品，实现持续销售。
二、展望未来，规划新年1. 提升自身能力，做一名专业的销售人员在新的一年里，我将继续努力学习新知识、新技能，提升自身业务能力。
我将更加熟悉产品特点，掌握市场动态，为客户提供更专业的服务。
2. 拓展业务范围，提高销售业绩在新的一年里，我将以更加开阔的视野，积极拓展业务范围。
我将主动寻找新的客户资源，开拓新的市场，提高销售业绩。
普法工作个人年终总结报告_销售新人年终总结报告尊敬的领导：您好！经过一年的积极投入，我已经成为了销售团队中的一员。
在销售工作中，我将自己的全部精力投入到了普法工作中，并通过不断学习和努力，取得了一些成绩。
以下是我个人的年终总结报告。
一、工作概况在过去的一年中，我主要负责普法工作。
我完成了公司布置的销售指标，并取得了较好的销售业绩。
通过不断与客户建立良好的合作关系，我提高了销售量和销售额。
我还积极推广公司的产品，引导客户根据自身需求选择最适合的产品。
二、工作成绩在过去的一年中，我所取得的销售业绩较为突出。
具体来说，我完成了年初所制定的销售指标，并实现了自己的销售目标。
这主要得益于我在与客户的沟通和销售过程中展现出的专业知识和良好的沟通能力。
三、工作不足尽管我在某些方面取得了较好的成绩，但也存在一些不足之处。
我在销售过程中有些过于急切，有时没有充分了解客户的需求就进行推销，导致某些销售机会的流失。
我在与客户沟通中，有时会遇到一些问题，需要提高自己的沟通能力和解决问题的能力。
四、个人成长在过去的一年中，我不仅从公司中获得了专业知识和技能，还通过不断自我学习和提高自己的能力。
我参加了公司组织的培训班和学习活动，不断提高自己的销售技巧和行业知识。
我还通过与其他销售同事的交流和合作，学习了很多销售的经验和方法。
五、未来展望在未来的工作中，我将继续努力提高自己的能力，更好地开展普法工作。
我将继续加强与客户的沟通和合作，努力提高销售量和销售额。
我还将积极寻求自我突破，探索新的销售渠道和方式，为公司带来更多的收益和利润。
过去的一年对我来说既是一年的成长，也是一年的收获。
我将继续巩固自己所取得的成绩，努力提升自己的能力，并为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢！此致敬礼。
2018年普法教育年度考核个人工作总结范文与2018
年普通销售职员工作总结汇编
2018年普法教育年度考核个人工作总结范文按照县委的统一部署，以及相关文件的要求，结合交通行业的实际，认真开展“六五”普法工作，取得了一定成效，有力地推进了交通事业的发展。
现将我局“六五”普法工作总结如下：
一、加强组织领导，明确工作任务
(一)建立“六五”普法领导机构。
局党组高度重视普法工作，为进一步加强对“六五”普法工作的组织领导，成立了由局长任组长，副局长任副组长，各部门负责人为成员的**县交通局“六五”普法依法治理工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在局办公室。
(二)制定“六五”普法规划。
为使“六五”普法教育工作有序开展并落到实处，我局制定了《**县交通局“六五”普法工作年度计划》，《计划》明确了指导思想，基本原则，目标任务，基本要求，方法步骤，组织领导等方面的内容，
(三)落实普法工作责任制。
将普法教育作为加强精神文明建设和民主法制建设的重要任务来抓，做到年初有部署、年中有检查、年终有总结。
建立普法工作责任制，将普法工作作为一项重要工作来考核。
二、制度健全，法制教育经常化
为使我局“六五”普法工作从组织上、内容上、时间上得到保证，达到目标要求，我局坚持自学与集中学相结合的原则，每年用1-2
天时间对全县交通干部进行集中培训一次，每年按照县委普法办和上级业务部门的安排部署，安排干部职工参加培训学习，做到学用结合，把法制宣传教育落实到依法治理的实际中，把法制教育和思想道德教育结合起来，把依法治理和以德治理结合起来，把法制宣传教育与交通工作实际结合起来，形成了以交通干部学法用法为重点，以交通行业依法行政为目标的工作格局。
(一)落实普法教材教材，为搞好法制教育提供保障。
“六五”普法实施以来，我局认真按县委普法办的要求征订教材，做到人手一册。
同时，每年单位还积极征订《检察日报》、《中国纪检监察报》、《保密工作》等刊物，为职工自学提供方便。
在年度工作中，我局还结合新的交通法规的颁布实施，印制交通法律法规宣传材料，利用服务窗口、送法下乡、等多种形式，向广大人民群众广泛宣传交通法律法规。
(二)分层次举办法制宣传教育，使教育活动制度化经常化。
一是坚持集中学习与自学相结合，抓好局机关法制宣传教育活动，不断提高干部职工的法制观念和业务能力。
二是组织全县交通系统的干部职工进行集中培训，推进依法行政。
三是组织局机关干部职工积极参加县上统一安排的各个时期的法制学习活动。
四是开展多形式普法宣传教育活动，以在街道悬挂布标，发放宣传材料，开展送法下乡活动，召开座谈会等形式开展法制宣传月活动，使广大人民群众知晓民政法律法规，执行法律法规。
五是认真组织干部职工参加普法考试，每年干部职工的参考率、合格率均达100%。
我局将普法依法治交与精神文明建设、行风建设、机关效能建设和文明窗口建设紧密结合起来，促进了普法依法治交工作的开展，进
一步提高了干部职工的法律素质，几年来行政执法人员能够比较熟练掌握和运用与本职工作有关的法律法规，做到秉公执法、文明执法，牢固树立服务宗旨，为经营者排忧解难。
一年来我局坚持依法治交抓好普法工作，取得一定成效，但也存在宣传力度、法律运用、制度建设等各方面的不足。
今后要抓好三项工作，一是宣传教育力度要加大，要在职工中形成自觉学法、知法、用法、学法的氛围。
二是加强法律实践，坚持学法用法相结合，全面推进交通行业的依法管理。
三是健全完善学法、用法的各项制度，进一步提高干部职工的法制观念和法律意识，逐步实现交通行业管理法治化。
2018年普通销售职员工作总结
在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。
今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。
也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。
不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!
虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。
XX年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总结
1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况
3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;
5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;
6、协助大区经理的销售工作
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;
③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作
(一)努力做好每一件事情，坚持再坚持!
(二)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;
(三)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
(四)销售报表的精确度，仔细审核;
(五)借物还货的及时处理;
(六)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;
最后，想对销售过程中出现的问题归纳
1、新产品开发速度太慢。
2、仓库的库存量不够。
虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。
在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
3、采购回货不及时。
回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是
希望销售人员与客户沟通延缓时间。
这样会让客户对我们的信誉度降低。
4、发货及派车问题。
5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。
有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
6、各部门之间不协调。
为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。
有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
7、质检与采购对供应商退货的处理。
很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。
经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。
在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。
虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。
