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售后服务方案及措施【3篇】工作计划应当对工作内容、目标和要求、实施方法和步骤、领导保证、监督检查等环节作出具体、明确的安排。
具体明确分阶段实施,何时开展,谁负责,如何保证领导和监督。
以下是为大家整理的关于售后服务方案及措施的文章3篇 ,欢迎品鉴！售后服务方案售后服务保证体系一、售后服务宗旨xx公司，从产品设计、原料订货、生产管理至售后服务，严格遵守iso9000质量管理体系的规定。
我们始终改信：顾客的市场需求就是我们不懈努力的方向。
我公司本着“诚信、专业、共赢”的经营理念，对售卖产品作出以下诚恳允诺：一、总则：xx公司服务承诺对所有丰功产品用户均具有同等效力，公司所提供产品均可通过质量技术监督局的检测检验。
初次采用我公司产品的用户，如果碰到技术问题，我公司可以派出专业工程师至现场指导加装，并可以参予产品有关的环评工作。
二、质保：我公司产品整机质保期为贰年，在质保期内，我公司对非人为破坏而出现质量问题的产品进行免费维修或更换。
`如遇不可抗力、人为造成的损坏或安装条件不符合要求等因素造成的产品故障，我们公司只收取成本费对产品进行维修。
三、远远超过质保期：我们对产品提供更多终生保护服务，对于远远超过质保期的产品，只缴纳成本费。
同时为产品提供更多终生免费技术咨询服务。
四、24小时应答服务：我公司售后服务部设有24小时服务电话，投诉电话。
我公司在接到用户服务电话后，将承诺24小时内给予明确答复，需上门服务的，自接到客户报修电话了解情况后，服务工程师在双方约定的时间内到达现场。
用户在拨通服务电话未获得令人满意化解的可以轻易拨通我们的举报电话展开举报，我们可以尽快的处置用户所明确提出的问题并将处理意见在2个工作日内意见反馈给用户。
二、售后服务原则效性原则：即快速反应。
我们会根据系统的硬件配置，应用需求，地理环境等因素，采取电话；远程确诊和现场服务的方式化解各种突发性的技术问题。
前瞻性原则：对问题做出预见性分析，并为用户将来的发展和扩充提供建议。
售后服务方案（一）售后服务承诺1.质保期：1在1年的质保期内，对所投产品在使用过程中出现的故障和零配件磨损○问题，免费提供维修和更换服务。
2质保期过后2年内，继续为投标设备提供免费维修服务，在此期间不收○取维护费，如需更换零配件，只收取零配件的成本费。
3质保期过后1年内，投标人将继续为投标设备提供维修服务，除收取交○通费、住宿费和所更换部件的成本费外，不再收取任何维修费用。
2．维修响应时间：在接到用户维修通知后1小时内响应，2个工作日内排除故障（节假日照常服务）。
3．设备维修和保养：在设备的设计使用寿命期内，保证零部件的正常供应，对所有部件终身维修服务，对设备定期维护保养，确保设备正常使用、所有软件终身免费升级。
4.设备安装调试：免费安装调试、人员培训、技术支持。
定期进行用户回访，及时处理用户看法。
（二）售后服务体系“用户第一，服务至上”是公司始终坚持的经营宗旨，以优惠的价格为用户提供优质产品，良好服务是公司一向奉行的经营方针；“专业、诚信、及时、周到、热忱、高效”是公司永远遵守的经营理念公司自成立以来，一直以客户需求为导向，为客户创造价值的核心理念，悉您所需、为您所用，以客户对产品的功能需求制定产品策略、提供解决方案，彻底打破传统以产品品牌为主的销售形式，我们将围绕客户的需求延续创新。
为了规范售后服务流程，以及不断提高公司的服务水平和服务意识，特制定本体系。
1、售后服务宗旨我们以“热情、周到、诚信、及时”为技术支持和售后服务的宗旨，“用户至上、质量第一、服务优质、响应及时”的服务原则，努力为用户提供优质服务。
力求使用户满意，并一贯认为用户的满意要远比竞争更为重要。
我们将向用户提供所有设备的知识和有关技术服务咨询。
安装完工后，我司将负责设备的测试和调试，并保证安装符合规范。
在竣工验收时，将向用户单位提供符合要求并编制成册的运行操作手册及有关的技术档案资料。
并严格履行合同规定的售后服务任务，时刻准备为用户服务。
售后服务⽅案及措施（通⽤13篇）售后服务⽅案及措施 ⼀、售后服务 售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。
从推销⼯作来看，售后服务本⾝同时也是⼀种促销⼿段。
在追踪跟进阶段，推销⼈员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提⾼企业的信誉，扩⼤产品的市场占有率，提⾼推销⼯作的效率及收益。
⼆、售后服务⽅案及措施（通⽤13篇） 在不断进步的时代，我们可以接触到措施的地⽅越来越多，措施是管理学的名词，通常是指针对问题的解决办法、⽅式、⽅案、途径，可以分为⾮常措施、应变措施、预防措施、强制措施、安全措施。
你知道怎样写措施才能写的好吗？以下是⼩编帮⼤家整理的售后服务⽅案及措施（通⽤13篇），希望能够帮助到⼤家。
售后服务⽅案及措施1 技术服务： 1、技术⽅案设计：透过了解⽤户的需求及现有的客观条件为⽤户带给完美的解决⽅案； 2、施⼯技术指导：项⽬实施的过程中有专门的技术⼈员指导，确保⼯程质量； 3、带给咨询：在不泄漏我公司技术机密的前提下，为⽤户带给技术咨询； 4、⽤户培训：项⽬实施后，对⽤户进⾏使⽤培训。
售后服务： “创造时尚热⽔⽂化、享受绿⾊热⽔礼貌。
” 本公司创办⼗年以来，已拥有⼀套完善的质量保证体系，并透过了ISO9001：2000国际质量体系认证，每户⼀张保修卡，其卓越的品质让你⽆后顾之忧。
为⽅便⽤户，本公司实⾏三级售后服务体系，在全国各地均设⽴办事处。
当系统运⾏出现故障时，请拨打本公司当地代理的服务电话，4⼩时带给上门服务，接到⽤户通知后，12⼩时内派⼈到现场排除故障。
个性说明：公司客服中⼼设⽴有24⼩时免费服务电话：800—828—5488和400—8899—428，可随时答复⽤户提出的问题。
公司还为客户建⽴⽤户档案，定期进⾏质量跟踪、上门检查服务。
⼀、保修期内售后服务承诺 本公司郑重承诺：太阳能设备主机(⽔箱、太阳集热管(器)、⽀架)保修叁年，管路配件及电器部分保修壹年，终⾝带给维修服务。
售后服务保证措施及方案（通用6篇）售后服务保证措施及方案会是不是还在苦恼不知道怎么写呢？还不抓紧进来看看能不能帮到你吧！下面是由我为大家整理的“售后服务保证措施及方案（通用6篇）”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。
篇一：售后服务保证措施及方案售后服务作为企业整体服务中最为重要的组成部分，已经成为重要的竞争手段。
良好的售后服务不仅仅能为企业赢得市场，扩大市场占有率，使企业获得良好的经济效益，而且透过售后服务的实施能够使企业获得来自市场的最新信息，促使企业更好地改善产品和服务，使企业始终处在竞争的领先地位，为企业实现可持续发展战略带给决策依据。
我公司本着这些落脚点做出如下的服务方案：一、服务1、安装调试服务（1）我公司负责按合同中规定的软件型号、数量将产品送达指定地点，并保证按合同要求按时完成设备安装、调试、启动、运行等工作；（2）我公司根据合同要求测试全部硬件、软件；（3）我公司带给技术培训；（4）我公司负责合同中全部产品的现场安装调试、现场验收测试。
（5）产品到达后，由本公司和用户人员监督下，由用户人员清点，检查产品。
（6）全部产品完成安装调试后，双方即可进行验收测试。
（7）服务人员对产品的运用、留意事项，服务人员现场进行演示解说；客户对产品的疑问，服务人员赐予一一解答。
2、售后网络服务（1）顾客在运用本公司产品的过程中发觉问题，可马上登陆我公司的网站进行软件功能和问题的在线询问。
（2）我公司的信息网站中，客户对产品的运用有疑问，网络服务人员应立即做出回答，提高顾客的售后满足度。
（3）公司网站中，应随时有人对企业网站进行“驻守”，对于客户遇到的问题应赐予快速解决；如需上门服务，售后服务人员对客户信息和客户问题进行登记，将任务派发给售后服务人员，售后服务人员应在X个工作日内到达顾客那里为之解决。
贵州通信达科技有限公司注：网络服务中，我公司本找一心一意为顾客服务为宗旨。
运用网络询问的方式为顾客服务能够更好的节约我公司的人力资源成本，更大效率的收集客户看法和反馈信息。
售后服务承诺及方案（一）售后服务承诺我方为本项目的产品提供以下质量保证和售后服务承诺：免费培训内容：服装的保养培训日期及地点：中标会自行通知1，热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。
2，热情，认真的接待来访客户，并立即处理相关事宜，使客户满意而归。
3，对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品，详细填写记载单，并且按月及时汇总归档。
4，针对不同服装的不同特点，我方在交货时，会对服装及其它产品的注意事项加以说明，我方会派出技术人员对甲方人员进行技术培训和指导，以使服务达到最佳的穿着效果。
（三）售后服务机构和服务体系1.生产厂家售后服务机构，联系人，联系电话。
2.本地化售后服务网点分布，机构名称，联系人，联系电话。
中标后再在项目所在地设立售后服务网点，售后服务机构本公司已建立完善完整的ISO9001：2008国际质量管理体系，所有活动在该体系下得以保证，控制和实施。
我公司对本次工程作如下售后服务承诺。
售后服务机构和力量本公司拥有健全的售后服务网络机构，包括专门的售后维修服务队（隶属销售部），用户的定期回访和信息反馈（销售部），指导和技术咨询（技术部）。
本公司为了保证投标产品的顺利交付使用，及对产品的生产及交付全过程加强监控，公司设立如下服务机构：说明：接到用户维修电话后，在第一时间内将信息反馈到售后服务中心负责人，然后反馈到主管销售的副总经理，副总经理立即召集销售经理和技术负责人进行产品维修分析研究，确定维修方案。
再由销售部，技术部联系，财务，材料，质检等部门落实维修材料采购，加工，验收，然后由售后服务中心派技术人员在最短时间内上门服务，直至故障排除。
我公司本部设有专门的售后服务中心（为全国各地客户提供方便服务。
从事售后服务的人员经过专业知识和操作技能的培训，具有很强的业务知识水平和实践经验及良好的职业及良好的职业道德，对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理，以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。
售后服务方案和售后服务承诺
售后服务方案和售后服务承诺
售后服务方案
1. 快速响应：我们承诺在客户提交售后问题后的24小时内做出响应，并启动相应的售后服务流程。
2. 全天候支持：我们提供7x24小时的售后服务支持，随时随地为客户解决问题。
3. 多种客户可以通过方式、电子邮件、在线聊天等多种方式联系我们，并得到及时回复和解决方案。
4. 专业技术支持：我们拥有一支经验丰富、技术过硬的售后服务团队，能够快速准确地解决客户遇到的技术问题。
5. 售后服务记录：我们会对每个客户的售后服务进行记录和跟踪，确保问题得到及时解决，并为后续的服务提供参考。
售后服务承诺
1. 产品质量承诺：我们保证所售产品符合质量标准，如有质量问题我们将承担退货、换货等相应责任。
2. 及时维修：对于出现故障的产品，我们将尽快安排技术人员进行维修，以确保客户的正常使用。
3. 人性化服务：我们将尽最大努力为客户提供人性化的售后服务，包括但不限于解答疑问、提供技术指导、培训等。
4. 售后服务满意度调查：为了不断改进售后服务质量，我们将定期对客户进行满意度调查，收集客户的意见和建议，并积极采纳改进措施。
5. 保密承诺：我们承诺对客户的信息和数据保持严格保密，不泄露给第三方。
我们始终坚持以客户为中心，为客户提供优质的售后服务是我们的责任和使命。
我们相信，通过我们的努力和专业，我们能够为客户提供高效、便捷、满意的售后服务。
如果您有任何问题或需求，请随时与我们联系。
售后服务保证措施及方案售后服务保证措施及方案一、服务保证措施1. 产品质量保证我们承诺所销售的所有产品均符合国家相关质量标准，如有质量问题，我们将根据售后服务政策及时处理。
2. 退换货服务如在收到货物后发现产品存在质量问题或与产品描述不符，客户可以在收到货物7天内联系我们进行退换货处理。
3. 终身维修服务我们对所有产品都提供终身维修服务，客户可以在需要时联系我们，我们将尽力为客户解决问题。
4. 快速响应服务我们承诺收到客户投诉反馈后，将在24小时内进行回复，尽快解决问题。
5. 多种联系方式客户可以通过在线客服、电话、邮件等多种方式与我们联系，我们将随时提供服务。
二、服务保证方案1. 售后服务政策客户购买我们的产品后，可以享受到一定期限的质量保证，具体政策如下：◦自收到货物之日起7天内，如存在质量问题或与产品描述不符，客户可以申请退换货。
我们将承担相关的退换货费用，并在收到退换货后7天内完成退款或发货。
◦如发现产品质量问题，客户可以在保修期内联系我们，我们将为客户提供免费维修服务。
◦如发现产品存在人为损坏或非质量问题，客户可以自愿选择收费维修服务。
2. 售后服务流程我们将按照以下流程进行售后服务：◦客户联系我们反馈问题，提供订单号及相关证明材料。
◦我们将在24小时内进行回复，并核实问题情况。
◦如问题属于质量问题，我们将安排退换货或免费维修服务。
◦如问题属于非质量问题，客户可以选择自愿收费维修服务。
3. 售后服务目标我们的售后服务目标是让客户得到满意的服务体验，具体目标如下：◦客户满意度达到90%以上。
◦问题处理速度在24小时内。
◦售后服务费用在客户预期范围内。
结语1、列举本文档所涉及简要注释如下：◦产品质量问题：指产品达不到国家相关质量标准的问题，如瑕疵、缺陷等。
◦产品描述不符：指产品与宣传或标识存在差异的问题，如规格、材料等。
2、列举如下本文档所涉及的法律名词及注释：◦售后服务政策：是指企业在销售产品后，为解决因质量问题或非质量问题而产生的投诉、维修等问题所制定的具体规定。
售后服务方案及措施售后服务方案一、明确售后服务目标1.提升客户满意度：这是最直接的，也是最基本的目标。
客户买了你的东西，你总得让人家满意吧。
2.增强品牌形象：通过优质的售后服务，让客户感受到品牌的温度，从而提升品牌形象。
3.促进复购率：这个很好理解，服务好了，客户下次还会来。
二、售后服务具体措施1.建立完善的售后服务体系：这个体系得包括售前、售中、售后各个环节，不能有遗漏。
2.售后服务流程优化：简化流程，提高效率。
比如，客户有问题，可以直接通过线上渠道反馈，我们及时处理。
3.售后服务人员培训：这个很重要，因为售后服务人员是直接和客户接触的，他们的服务质量直接影响客户满意度。
4.售后服务反馈机制：建立有效的反馈机制，让客户的声音能够被听见，被重视。
5.售后服务增值服务：这个是锦上添花的事情，比如提供一些额外的服务，让客户感受到更多的价值。
三、售后服务具体实施1.建立专门的售后服务团队：这个团队要专业，要能够快速响应客户需求。
2.制定售后服务手册：这个手册要详细，包括售后服务的流程、标准、注意事项等。
3.实施售后服务满意度调查：定期进行满意度调查，了解客户对售后服务的满意度，及时调整服务内容。
4.售后服务数据分析：对售后服务过程中产生的数据进行分析，找出问题所在，优化服务。
5.售后服务培训与考核：定期对售后服务人员进行培训，提高服务质量，同时进行考核，确保服务标准。
四、售后服务保障措施1.建立售后服务保障机制：确保售后服务能够顺利进行，出现问题能够及时解决。
2.售后服务承诺：对外公开售后服务承诺，让客户知道我们能做什么，不能做什么。
3.售后服务监督：设立专门的监督机构，对售后服务进行监督，确保服务质量。
4.售后服务赔偿制度：对于因售后服务不到位导致的客户损失，要给予相应的赔偿。
5.售后服务持续改进：售后服务不是一成不变的，要根据市场变化、客户需求进行持续改进。
1.注意事项：售后服务人员态度2.注意事项：响应速度解决办法：客户提出问题后，响应速度至关重要。
售后服务方案及措施（通用16篇）售后服务方案及措施1售后服务方案改进有那些措施呢?各位，我们一起看看下面的相关措施吧!1、建立健全售后服务记录售后服务日志、服务问题响应记录、客户建议单等表格，都是记录售后服务水平和动态的原始文件，大量的产品改进措施、服务改善环节、问题突发环节，都隐藏在这些原始材料中，对售后服务记录的二次开发，是企业售后服务发展的核心。
2、建立客户委员会建立以企业方、客户方、售后服务方三方参与的客户委员会，通过成熟运作，以组织、会议、研讨和活动的'方式，获得发展和改进动力。
3、重奖客户建议对于很多热心客户所提出的建议，大部分企业置之不理，或者仅仅表示口头、书面的感谢，既没有下文，也不奖励。
一个开放型的企业，必是客户共同参与的企业，由热心的客户参与企业研发、生产、销售、服务全程，企业依赖于这些忠诚的“编外员工”倾力支持。
4、鼓励客户投诉设立投诉热情，方便客户投诉、提出意见，由企业监督部门派出专人接听、记录，鼓励顾客通过热线电话投诉不良售后服务，提出不满，投诉热线工作人员须与售后服务部门分离，无任何利益关系，同时要注意须对投诉热线服务人员进行反监督，问责其投诉受理情况，因为大部分投诉热线服务人员会息事宁人、敷衍了事。
5、主动打电话主动打电话给接受售后服务的客户，了解售后服务情况，征求客户意见，并做好记录、整理工作。
6、定期拜访客户定期组织人员拜访重要的客户，收集客户的意见和建议。
也可以组织恳谈会、邀请客户参加来达到这一目的。
7、设置秘密监察企业任命不暴露身份的工作人员伪装客户抽检、监督服务，并做好相应的记录工作。
8、公共场合放置建议表格在目标客户经常活动的场所设立建议表格发放点，方便顾客取用，填写意见和建议反馈到企业。
售后服务方案及措施2我司郑重承诺，若我公司有幸中标，本公司将完全响应招标文件的对投标产品的售后服务要求：1. 售后服务机构我司做为国内最大的LED显示屏企业，为保证售后服务的质量和效率，公司设置了专门的客户服务中心统一监督管理各地区的售后服务机构的人员和工作，并接受客户的投诉和意见，并在一时间内予以答复。
售后服务方案及措施集合6篇第1篇: 售后服务方案及措施 1、免费保修期;对该系统提供贰年保修服务。
保修期从系统验收合格、双方签署验收报告之日算起。
2、应急维修时间安排;我方对买方的服务申请应在半小时之内给以响应，并于2小时内派工程师到现场进行维修，4小时内处理完毕。
若在4小时内仍未能有效解决，乙方须免费提供同档次的设备予甲方临时使用。
3、维修地点、地址、联系电话及技术服务人员;工程地点，在竣工验收之后我司会统一安排售后技术管理人员负责该工程的售后工作，并将技术人员的联系方式交予业主方。
4、维修服务收费标准;在保修期内对我司保修范围内的不进行收费，保修期外对系统进行维修将以成本价收取材料费和人工费。
5、制造商的技术支持;提供设备厂家的技术负责人电话给予业主方，并邀请设备厂家参与设备运行培训。
6、售后服务承诺;一、工程回访及保修承诺我们承诺工程的保修期限为两年。
在保修期内实行三包，免费服务;免费提供设备正常使用情况下的维修、更换及保养服务;质保期内因用户使用、管理不当所造成的损失由业主承担，我方提供有偿服务;免费定期派出技术人员到设备房巡查，保障设备正常运行;及时进行工程回访及维修，在接到维修通知之时起2小时内派人到场维修;发生紧急抢修事故，在接到事故通知后将立即到达施工现场抢修。
二、工程回访及保修措施1、在工程保修期内每年至少要回访二次，第一次在交工后半年内。
2、工程回访或维修时，建立该工程的回访维修卡，根据工程情况安排回访计划，确定回访日期。
3、向业主发出保修卡。
保修卡一般在工程竣工后一个月内发出，保修卡的内容是：4、工程的称谓。
5、关于保修的原则和目的。
6、我们负责保修的部门和人员。
7、工程回访结束后，施工管理部集中回访人员意见，写出回访报告，报送主管领导，对于在工程中回访发现的质量缺陷应立即制订纠正措施并尽快维修。
8、保修当接到用户的投诉和工程回访中发现的缺陷后，应自通知之日起就发现的缺陷进一步确认，与业主商议返修内容，可现场调查，也可电话询问。
四售后服务方案公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]四、售后服务方案项目人员安排计划为保证该项目顺利设施，我院计划委派包括6名测绘高级工程师在内的共计20名专业技术人员组成项目部。
其中包括项目负责一名、项目技术负责一名、项目质量总监一名、专职质检员三名。
主要仪器设备计划1)硬件设施，包括GPS、全站仪等测绘仪器，钢尺、纸、笔、相机等量算和记录工具，电脑、移动硬盘等计算和存储设备。
以上仪器设备均可根据工程进度情况进行适当调增。
2)软件设施，包括内业处理软件、数据分析软件、数据库软件、质量检查软件。
项目实施技术设计方案4.3.1项目概况4.3.1.1项目启动背景根据《国务院关于建立粮食生产功能区和重要农产品生产保护区的指导意见》(国发〔2017〕24号)、《河南省人民政府办公厅关于印发河南省粮食生产功能区和重要农产品生产保护区划定工作方案的通知》（豫政〔2017〕115号）和南乐县农业畜牧局采购“两区”划定技术服务项目招标文件（项目编号：新政采〔2018〕042号）要求，特开展本次南乐县“两区”划定工作。
4.3.1.2项目地理概况南乐县位于河南省东北端，冀、鲁、豫三省交界处，辖9乡3镇，南与清丰县为邻，东与山东莘县隔河相望，西北分别与河北省魏县、大名县接连，境域624平方公里，其中县城面积10平方公里，总人口47万人，属濮阳市管辖。
南乐县历史悠久，人杰地灵，是字圣仓颉故里。
唐朝高僧、天文学家一行的故乡，一行创世界天文学史上三个第一，首次测量子午线长度、第一次发现恒星运动。
着名表演艺术家河南坠子皇后乔清秀，名冠神州。
着名国画家端木梦锡，有丹青梅花王之称。
古迹有仓颉庙、仓颉陵、赫胥陵、明文庙、十二牌坊及八大唐槐等，古朴典雅的民俗民风，多种新颖的名优特产，风味多彩的小吃，形成南乐独具特色的经济开发环境。
南乐地处平原，物华天宝，交通十分便利，西距京广铁路80公里，东距青岛口岸500公里，106国道（北京—广州）与安济公路（安阳—济南）两条公路交汇于此，沟通了南北的经济交流。
南乐经济和各项社会事业基础较好，农副产品资源丰富，是全国小麦、玉米、棉花、花生的主要产区。
全县有十万亩优质苹果、二十万亩棉花，是优质果、棉生产基地和全国兔肉出口基地。
工业有化工、轻工、纺织、电子、酿造、机电、食品、抽纱工艺、草制工艺品打入了国际市场。
南乐基础设施日臻完善，市政府建设发展迅速。
全县已实现“四通”。
城内有高级宾馆、招待所、酒楼10余家，衣、食、住、行便利，设备先进，投资环境优越。
全县程控电话装机容量为20000门，长途电话线路24条，可向国内外直拨。
电力供应充足，大小变电站7座，装机容量万千瓦，供电量亿度。
自来水厂两座，日供水量4500吨，可满足居民生活用水和工业用水的需求。
南乐县科教文卫事业发展较快，全县科研单位3个其中液压件厂第二代摩托车气缸体研制获市科技星火二等奖。
提花台布研制获省科技星火三等奖。
有中小学352所，各类教师3719人，南乐一中几年来升入高等学府的人数在濮阳市位居榜首。
适龄儿童入学率达%，1998年顺利通过省、市“普九”验收。
南乐县农业基础较好，其特点：地势平坦，土壤肥沃，气候温和，水利资源丰富，机械化耕作程度高。
1998年农业总产值14亿元，粮食总产量34万吨，油料万吨，生猪年存栏24万头，肉类产量30035吨，冻兔肉是主要出口商品，远销西欧、东南亚等20多个国家和地区。
4.3.1.3项目规模及概况完成全县51万亩粮食生产功能区划定任务，其中小麦51万亩，玉米39万亩（小麦、玉米重叠）。
4.3.1.4项目建设任务（1）“两区”划定：根据上级下达的两区划定面积指标，以地块为基本空间单元，确定“两区”空间位置、面积，并结合实际记录耕地质量等级、作物类型、权属以及路桥涵渠等农田灌排工程等基本信息。
（2）“两区”上图入库：将划定的“两区”具体地块制成电子地图，整理汇总“两区”划定各类成果的电子数据和文档，建立、更新“两区”数据库，建成长效的“两区”信息更新、统计与汇总机制，保持“两区”划定数据库的现势性；并与基本农田数据库对接（3）“两区”成果建档立册：建立“两区”划定表册、图件、文本和数据等成果的档案管理制度，明确成果资料的归档、管理和使用。
（4）“两区”信息精准化管理：建设“两区”划定建库管理系统，实现“两区”划定数据库的管理和更深层次的应用以及对“两区”划定数据的综合管理。
记录并监测“两区”范围内农作物品种、种植面积等种植情况变化信息，相应补助补贴政策投入等基本情况。
记录并监测“两区”耕地质量等级、农业基础设施建设及管护主体、标识标志等基本情况“两区”地块做到全部建档立卡、上图入库，实现信息化和精准化管理。
4.3.1.5项目实施技术方法与要求4.3.1.项目实施技术方法基于永久基本农田划定成果和土地承包经营权确权登记成果，结合优势农产品区域布局、高标准农田等成果和种植业结构调整等规划资料，初步划定“两区”范围；通过实地勘查，对划定的“两区”范围进行核实、认定，综合确定“两区”片块和地块边界并进行编号；依据已有的耕地质量等级（等别）、胶园等级划分成果和农业基础设施建设情况，记录具体地块的耕地（胶园）质量等级（等别）、农业基础设施状况等信息，录入“两区”地块属性；建立“两区”电子地图和数据库；编制“两区”划定成果。
具体技术流程见下图。
4.3.1. 技术要求4.3.1. 基础资料“两区”划定采用最新的基础资料；通过定期对“两区”作物种植结构、农业基础设施、国家投资补贴等变化情况的记录与登记，结合年度更新，保证各类数据具有可追溯性，能够真实反映“两区”的生产、管护情况和变化。
4.3.1. 底图校正按照统一的数学基础，对永久基本农田划定成果、土地利用现状调查结果、农村土地承包经营权确权登记成果、遥感正射影像等基础资料图件进行图层间的匹配校正。
4.3.1. 叠加分析将永久基本农田划定成果、土地利用现状调查结果、农村土地承包经营权确权登记成果、以及其他相关矢量图层叠加到遥感正射影像图层上，根据基础数据的矢量图层边界和遥感正射影像上耕地地块的几何特征，进行人工判读和综合分析，在永久基本农田边界范围内，预判出“两区”的空间范围。
4.3.1.室内勾绘在“两区”空间范围预分析的基础上，勾绘出“两区”片块、“两区”地块的初始边界，同时确定实地核查的重点区域边界，对“两区”片块和“两区”地块赋予预编码，制成“两区”电子工作底图。
4.3.1. 图件编制根据“两区”类型和土地利用现状情况，落实“两区”片块和地块的边界，加注编号，经图面整饰，生成“两区”空间分布图。
“两区”图件编制的具体要求和图式图例见相关规范要求，“两区”空间分布图的样式见相关规范要求。
4.3.1.图面整饰“两区”图面应清晰易读，各类属性注记准确完整，“两区”片块和地块的编码应具有唯一性。
4.3.1. 技术指标1)采用2000国家大地坐标系（China Geodetic Coordinate System 2000,CGCS2000）。
对于不具备CGCS2000实施条件的地区可采用1980西安坐标系或独立坐标系，但应与CGCS2000联测或建立转换关系。
2)统一采用高斯-克吕格投影（标准的3°分带平面直角坐标系统）。
确有必要时，亦可采用按任意中央经线的3°分带。
3)统一采用“1985国家高程基准”。
4)原则上应与同行政区划级别的基础数据比例尺相一致。
各地可结合实际情况，选择使用1:2000、1:5000、1:10000比例尺开展图件测制。
5)在计量时，长度单位采用米（m），面积单位采用平方米（m2）和亩（1平方米=亩），小数点后保留两位数字，按四舍五入处理；在统计汇总时，面积单位采用公顷（ha，1公顷=15亩），小数点后保留四位数字，按四舍五入处理。
4.3.1. 实地勘查应以乡镇（街道、场）为基本工作单元，确定实地勘查路线，逐村开展外业核查。
在进行外业勘查的过程中，制作“两区”外业手册。
“两区”外业手册记录核实后的“两区”片块和地块要素属性信息，包括行政区、代码、权属、面积、建设项目、建设单位、农田灌排工程等；对比地物最小上图标准，记录核实后的“两区”农田灌排工程状况信息，包括“两区”范围内已建成的田间道路、沟渠、防护林带、机井、涵闸、蓄水池等。
地物最小上图标准、点状/线状地物测量记录表、“两区”外业调查表详见以下三个表格:地物最小上图标准比例尺“两区”片块内的面状地物“两区”片块内的线状地物图上面积实地面积图上宽度图上形态实际宽度1：2千6mm2 24m2 亩) 单线1m2mm 双线4m1：5千6mm2 150m2 亩) 单线1m2mm 双线10m1：1万6mm2 600m2 亩) 单线1m2mm 双线20m点状/线状地物测量记录表序号GPS点号地物类型经度纬度长度宽度直径深度备注：1）依据表G-1中的地物最小上图标准对线状地物予以调绘并实地丈量宽度，精确至 m；2）线状地物宽度大于等于图上5 mm时，依比例尺转绘，宽度从影像上直接量算，并实地核实；3）宽度大于等于图上2 mm小于5 mm，双线表示，注明宽度；4）宽度小于图上2 mm的以线状地物中线转绘，单线表示，并注明宽度；5）宽度变化较大的线状地物，应分段丈量。
“两区”外业调查表镇乡(街道) 村行政编码：年月日两区类型：序号地块预编码两区类型作物类型灌排条件地块名称经营主体备注名称类型联系人联系电话说明：1、外业调查时对两区地块的4位顺序码进行预编码（图表保持一致）；2、两区类型：水稻功能区(11)、小麦功能区(12)、水稻小麦复种区(13)、玉米功能区(14)、小麦玉米复种区(15)、大豆保护区(21)、大豆小麦复种区(22)、棉花保护区(23)、油菜籽保护区(24)、水稻油菜籽复种区(25)、糖料蔗保护区(26)、天然橡胶保护区(27)；3、地块名称填写地块名称（小地名）或所在的相对位置，以当地习惯方式简明表达；4、经营主体：家庭农场（1）、种植大户（2）、专业合作社（3）、农业企业（4）、农户（5）、以及国有农场、村委会等其他类型（9）。
其中：类型为农户时可不必填写主体名称、联系人、联系电话。
调查员：实地勘查对象应包括“两区”片块和“两区”地块的空间位置、数量、边界、作物类型、农田灌排工程建设状况、土地流转情况和实际经营主体，重点是地类发生变化的永久基本农田、未承包到户的农村集体土地以及初步划定时未纳入“两区”片块边界的集中连片耕地。
对于已经完成高标准农田建设的“两区”片块，应收集记录田间道路、沟渠、防护林带等长度、宽度和数量数据，以及机井、涵闸、蓄水池等直径、深度、面积和数量数据。
4.3.1.成果编制“两区”数据库应保证结构完整、层次清晰、逻辑分明；“两区”成果中的数据库、表册、图件应保持一致。
