大学生超市收银员实习心得

超市打称心得体会模板8篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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收银员实习总结【三篇】【导语】实习能帮助大学生树立市场意识，端正就业态度。

大学生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰，培养竞争意识，才能在实习中了解用人单位的需求和要求。

本篇文章是为您整理的收银员实习总结【三篇】，希望可以帮助到您，欢迎分享！【篇一】收银员实习总结一、实习目的：光阴如梭，大学生活即将结束，对于即将毕业的我们，相较于前两年的理论学习，毕业实习则是我们大学生涯的最后一门实践课程，在此期间，我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在大学生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。

20xx年1月17日，我来到**银泰百货武林店，开始了我的实习生活。

二、实习单位及岗位介绍：**银泰百货武林店成立于1998年11月16日。

是一家以“年轻、时尚”为定位的百货公司。

它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验。

我担任的职务是收银员，虽然期间经过了部门的调动，但对于收银这一职位我还是做到了从无差错，认真负责并且有始有终。

我觉得收银员这个岗位有着一定的重要性和危险性但同时也是一门技术活。

三、实习内容及过程：为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来，在由学生变成工作者的转型期，承前启后是实习所要把握的必要环节，虚以好学方自强。

对于开始的适应阶段，每位同学对自己对他人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价。

我所负责的主要是收银工作，是对所有来银泰购物的顾客一种零距离服务。

几个月的实习生涯虽然很短，但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术，将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。

所以总的来说，这几个月不仅是一种收获，也算是出身社会后的一种成长和磨练。

转眼间我们的实习生活就要结束了，在写实习报告时，回头看看这些日子的工作日志和个人总结，感觉不是莫须有的空虚，而是实实在在的充实。

1、工作能力。

在实习期间，我认真地做好本职工作，能够虚以求学，同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来，写成工作日记，以备以后参考学习。

超市社会实践个人心得体会超市社会实践心得体会及收获（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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2024年大学生超市实习心得体会自入职以来，已逾一月。

初入职场时的生涩逐渐被熟练所取代，期间经历了诸多磨砺，我不仅掌握了众多专业知识，还学会了人际交往，尤其是与顾客沟通的技巧。

这些对我而言，是极其宝贵的财富，因为我曾是一个不擅长与人沟通的人。

对于局外人而言，收银工作似乎轻而易举，认为收银员的工作仅限于收款，无需过多考虑其他方面。

起初，我也持有相同看法。

当我真正成为超市员工后，我意识到实际情况远非如此简单。

我们不仅要负责收款，每天早晨还需参加店内会议，然后才开始一天的工作。

上岗时，我们需遵循五步流程，而工作内容远不止简单的收款。

面对顾客时，我们需真诚地提供服务，特别是在顾客到达收银台的那一刻，我们应始终保持最佳的服务态度和心情，礼貌用语更是不可或缺。

例如，我们需说：“您好，欢迎光临”、“请稍等，请拿好”、“请慢走，欢迎下次光临”。

在短短一个多月的收银工作中，尽管有时会感到失落，但也有许多喜悦的时刻，尤其是听到顾客称赞我的服务态度时，我感到格外高兴……每当遇到不懂的问题时，经验丰富的同事都会积极地指导我，这让我深受感动。

实际上，任何工作都会遇到困难，难免会有失落感，但只要我们积极提问并努力学习，我相信没有什么是做不到的。

在工作期间，我深刻体会到对顾客的服务态度至关重要。

作为服务行业的一员，让顾客满意而归是我们的基本要求。

这要求我们始终保持良好的情绪，热情耐心地对待每一位顾客，工作中切勿将个人情绪带入。

特别是当顾客对我们发火时，我们应面带微笑，真诚地向顾客解释。

在结账过程中，若商品标价与电脑不符，我们应及时通知相关人员进行核实，并向顾客耐心解释，请求他们耐心等待。

微笑服务是必不可少的，微笑是最迷人的表情，它不费分文却能给予很多。

懂得对生活微笑的人，将会拥有更加美好的人生。

在收银过程中，我们难免会遇到一些难以应对的顾客。

记得有一次周末，超市客流量特别大，我遇到了一位态度恶劣的顾客，她甚至用脏话辱骂我。

当时我感到非常愤怒和激动，没有及时通知主管解决问题，而是轻率地回应：“如果您对我有任何不满，可以到服务台投诉我”。

大学生超市收银社会实践报告校园只是社会一小部分的缩影，作为大学生我们还未真正意义上地踏上社会，但是在此之前我们可以自行去提前体验一下步入社会。

下面是由小编为大家整理的“大学生超市收银社会实践报告”，仅供参考，欢迎大家阅读。

大学生超市收银社会实践报告【一】我即将是毕业班的学生，看着社会实践的不足，我决定在这个暑假找一份工作，在家的周围刚开了一家超市，于是我去应聘了收银员。

因为我是xx专业经常会有人际关系的沟通工作，收银员是负责结账等工作，能与我的专业相关，所以，我想锻炼自己，为自己多一些社会实践的经验，为踏入社会打下基础。

通过将近一个月的实践工作，我得到了一些心得：一、竞争激烈，找到对口的工作难进入大学，尤其是我们即将面临着毕业的学生，“工作”这个词成为我们每天必不可少的。

这次去应聘我就能够明显感觉到人数众多的压力，我在招聘现场体会到，用人单位提供的岗位也不少，主要是要求求职者有技能、有经验，真正符合条件的求职者并不多，这就是所说的结构性就业矛盾，单位需要的找不到，不需要的到处都有。

市场经济适者生存，用人单位的招聘简章一般都写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这些学子社会经验又会有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们除了在学校要努力学习，掌握知识、掌握一技之长，多拿资格证，一专多能，外还要利用假期参加社会实践活动，认识社会、了解社会，才能适应社会的需求，为找到理想的工作奠定基础。

二、人际关系的处理人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接触老师和同学，等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系，你也要处理邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。

总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法逃避，只能慢慢去适应它，处理好了这将是一笔财富。

超市收银实习总结超市收银实习总结13篇超市收银实习总结1由于我在实习期间从事超市收银工作从而积累了不少经验，尽管只是初次参加实习工作却也在超市老板的教导下获得了成长，无论是营业额的统计还是零钱的换算工作都是需要认真对待的，而我也能够认清自己实习生的身份并利用这段时间认真学习，在实习期即将结束的时候我对超市收银工作进行了相应的总结。

考虑到收银工作比较重要的缘故导致我跟随其他的收银员学习了较长的时间，无论是小票的打印还是零钱的换算都要细心对待才能让顾客感到满意，而且作为收银员也需要在顾客购买商品的时候询问对方是否需要办理会员，因此合理利用自身的宣传手段往往能够为超市创造更多效益，只不过我在实习比较腼腆的缘故导致部分收银工作其实是难以胜任的，我在听从领导的建议的同时也注重对其他收银员工作流程的观摩，等到了解收银设备的操作模式以后自然就能够较好完成收银工作，除此之外我也加强了对超市商品信息的学习从而对进货的流程有了详细的了解，对于收银工作的完成来说做好这方面的事务往往能够令自身有着综合性的提升。

由于没有重视与顾客间的交流导致有时收银工作的完成并不顺利，尤其是顾客对购买的商品感到不满意从而想要退货的时候，面对这类状况让我既不知道如何处理也难以应付顾客的埋怨，尽管意外并非经常发生却也要做好心理准备以免发生状况的时候感到无所适从，很多时候选择暂时压下事件并向领导报备往往比独自处理顺利得多，所幸的是我在实习期间并没有遇到太多这类状况从而较好地完成了收银工作。

实习工作的结束对我来说未尝不是开启了人生旅途的新征程，无论是实习期间的感悟还是制作毕业设计的过程都让我有所收获，通过指导老师的帮助也让我明白实习期间的良好表现对毕业以后的正式工作是很重要的，所以我能够牢记收银工作中超市领导的教导并在实践中得以熟练运用，但是我得明白毕业后的正式工作将会更加具备挑战性从而不能够存在任何轻视，即便我在实习期间进步不少也要继续保持对工作的重视才行。

收银员的实习报告4篇收银员的实习报告篇1一、实习目的：完成了学校规定的课程后，我来到“贝贝笑婴童生活馆”我的实习生涯，也是我的第一份工作，这段实习历程让我对超市的运作体系有了初步的了解：1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

3、次实习对我完成实习报告起到很重要的作用。

二、实习内容：上岗前培训：1、数钱基本工：指法，动作。

前辈教导后，我们就要拿着我从来没看过的“练习券”（质地和真钱差不多）练习速度。

速度标准是三十秒90张，看起来简单的东西并不那么的好做。

2、认钞方法：摸钱的感觉，钱纹，防伪线，编码。

如果出错要自己负责。

3、打码要求：每一个商品都有一个专一13位的条行码，在超市会有一些新产品，这些新产品就要用打码的形式输入电脑记录。

或者扫码枪突然不好用了，就得用打码进行。

速度标准是10分钟30个13位的条行码。

4、识货识货是针对部分产品所说的，比如哪些产品有附加磁条，那些产品是货号识别的，哪些产品容易掉包。

这些产品在你扫价后都要注意，保障无问题出售。

5、盘点为了防止产品丢失或损坏对不上实际数，我们每个月都对产品进行盘点，这些都需要我们细心和有足够的耐心。

6、工作宗旨：顾客是上帝。

7．真正尊重顾客。

要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。

明码实价。

8．和顾客建立情感联系。

给顾客接近，喜欢和信任的感觉。

熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。

主动与顾客打招呼。

导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。

b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。

c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。

正确的距离是一米五左右，也是我们常说的社交距离。

9．制定公平合理的价格，而不是最低的价格。

要懂得价值等于顾客的全方位体验，适当开展促销，对销售的产品提供保障。

有关收银的实习报告四篇收银的实习报告篇1时间过的很快，转眼间我已经是毕业班的学生了，为了锻炼自身的社会活动能力，了解社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清一些社会问题，看清一些社会现象，在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。

更重要的是把在高等学校学到的理论知识落实到实践中去。

锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于融会贯通。

同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。

一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节。

所以我便到社会岗位去实践锻炼。

我所实习的的单位是东方商厦杨浦店，上海东方商厦杨浦店是百联集团百货事业部旗下，都市型百货板块中的综合性连锁百货商店。

位于五角场的中心位置，营业总面积6000平方米。

它于初刚刚加入东方商厦，成为新兴的五角场商业区的一朵东方之花。

商厦收银岗位空缺，人力资源部安排我去商场学习收银。

收银员是企业的关键岗位，是直接为顾客服务、又直接收取、归集企业销售款的重要岗位，是对全店销售款的安全及收银设备的正常运转负责的重要岗位。

对收银员的选拔、使用、培训及考核原则是：收银员由企业推荐、人力资源部把关、财务部培训、财务部检查。

正式收银员的培训内容和工作流程规定如下。

收银员培训内容1、企业规章制度；2、收银员岗位职责；3、收银员工作流程；4、识别假币的各种方法；5、现金管理制度、支票管理制度、发票管理制度；6、开据发票的规范要求及实际操作；7、安全手册及灭火器的使用；8、pos系统基本原理，维护要点；9、收银机、点钞机、税控机上机操作。

收银员工作流程一、开业前的准备工作：1、与财务人员一道，将前一天结业前的钱款、备用金、票据从存放的保险柜中取出，由会计人员复核。

2、到本单位会计室领取当天的备用金，换好零钱，以满足结帐找零的需要。

收银员实习心得体会7篇收银员实习心得体会篇1曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自己仍在工作中，也许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对，但我们却必须面对现实，不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。

从而在百尺竿头，与日俱增进一步，达到新境界，创造新篇章!经过这样紧张有序的锻炼，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底。

基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

我是一名大四的学生，我在易初莲花工作中让我懂得了很多，作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的，因此我必须紧密地和社会联系在一起，和它成为一个整体。

通过工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。

要知道一个人的力量是弱小的，集体的力量是强大的。

换句话说，积水成河，积沙成丘。

同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应该毫不犹豫的去帮助他，使他感到集体的温暖。

这时他就会有这样的想法：因为我的团体好温暖，定要好好努力。

在团队中我们要绝对服从上级的命令，一个有纪律的团体本身就是一个好的团体，我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度，绝对是优秀的。

你看在军队里，哪个队没有纪律，no rule,no success.在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情况下，经济的发展要密切联系市场这个大的环境，没有它，一切也不用谈，因为没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去赚谁的钱呢?在我看来，大型超市是将来的社会发展趋势，因为超市有几大优点：一、购物方便;二、物品的种类繁多;三、环境优雅;四、总体服务水平比较完整;五、卫生符合国家标准。

收银员实习心得范文3篇收银员实习心得范文3篇收银员实习心得范文1两个月的假期生活结束了。

这个假期对所有刚刚进入大学生活的人来说都是特别的。

高三准备考试没有压力，也没有繁重的课业负担。

所以我也做了人生的第一次尝试。

成为了收银员。

这是我人生中的第一份工作。

收获了人生的第一桶。

当然，我学到了更多。

我去报名的时候，脑子里想的是以前学过的各种规律，但关键时刻没有用。

真的很紧张但是结果也很好。

跟着老收银员学习了一整天。

这一天一直站着收钱，说“你好”“欢迎下次光临”，收银员离门不远。

在这两个月的计算工作中，我经历了很多困难，第一次上飞机的时候因为不熟练的动作被慢慢骂，和客户争论的时候被上司指责，收纳的时候因为草率的失误，还没赚错钱就先吃亏了。

这种处境让我沮丧，心里很难过，但我知道，如果大学是反社会的话，我现在体会到的就是真正的社会，只是其中的冰山一角。

所以，当顾客慢慢指责我的时候，我努力争取快点。

当顾客因某些问题责怪我的时候，我会低头不回话，以免和他们发生冲突，拿到钱的时候也会更加慎重。

有时候我觉得我无缘无故骂人，但好像不顶嘴。

现在想想，这也是一种成长。

慢慢地，我真的开始适应这种生活了。

收纳速度都赶上了带我来的师傅，原来的指责声都变成了称赞。

顾客称赞我“手快，服务态度好”。

听到这样的话，我真的很高兴，也是从心里出去的快乐。

我的付出是有回报的。

农民们快乐幸福，就像看到自己的土地结出丰盛的果实一样。

其中最感慨的是春节期间。

我们店要工作到除夕三点，春节要请两天假。

还是我们春节期间每天要工作12个小时的基础！当时我真的很反对。

因此，发生了人生中的第一次员工起义。

这次起义以职员们的不团结导致失败的结局告终，但这也是一次很好的经历。

这也是我度过的最忙碌的一年。

没有拜访亲戚朋友。

虽然只有工作，但是很充实！和同事们相处也很愉快！拿到工资的瞬间，我的心真的很复杂，很开心，很激动，很遗憾，很开心，很开心，很多味道都在涌上心头。

真的很感谢这次。

超市收银员实践报告超市收银员实践报告（通用6篇）难忘的社会实践生活已经告一段落了，你梳理过这段时间的社会实践吗？写一份实践报告，记录收获与付出吧。

为了让您不再为写实践报告头疼，以下是小编收集整理的超市收银员实践报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

超市收银员实践报告篇1一、公司概况xx超市是我国的本土超市，属于后起之秀。

20xx年的河北店是它的第一家店面。

运作了3年后，于20xx年9月在万新村开了第二家店。

二店原址是万顺隆超市，xx超市以收购方式将其吞并。

利用其原先的厂房、设备等有形资产，注入自己的先进经验，每年以资金分红形式给合作伙伴以回报。

去年4月26日，我所在的这家红桥店正式开业了。

店内员工通常都称之为三店。

二、实习内容第一次走进xx超市，对于一切都很新奇。

因为每次逛超市都是从正门入口进去，而这次是以员工身份，从旁边的员工通道进去。

进去后是个通向地下的楼道，微弱的阳光飘浮在半空，让人产生许多奇妙的幻觉。

第一次走还真不习惯，我像个没头的苍蝇到处乱撞。

后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下，这才使得超市卖场显得井井有条。

在人事部正式的报到后，我就真正成为收银部的员工了。

前一个星期是让我学习的阶段，每天跟着不同的师傅。

我的第一个师傅性格活泼，我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。

于是她让我试试。

我小心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码。

一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。

我看看师傅，她对我笑了笑，大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧。

在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了不同的收款方式，增长了好多应变的经验。

有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要根据不同的分类给不同的科打电话询问。

还有的时候出现一些超过我的权限范围，需要请示的问题，可以打给总台去广播。

总之，面对千变万化的麻烦中，经验不是学得来的，而是慢慢积累来的，重要的是应变。

一星期后，我不能再在师傅的庇护下生存了。

大学生兼职收银员总结（精选3篇）大学生兼职收银员总结篇1回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。

单位给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步。

也许，在旁人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨：当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是去逃避。

现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。

作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，还给我安慰和鼓励，这让我非常感动。

感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要记住三点：一、勤快，二、忍耐，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。

这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。

实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的.单纯。

刚开始上班时，不适应长时间的站立和工作作息时间的改变，一天下来，手脚僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息，一时间真的有点吃不消。

对于这些我都咬咬牙坚持下来了，也更深地体会到了生存的不易。

以前在家的时候，衣食无忧，根本就没有认真思考过这些东西是怎么得来，现在当自己有了一份工作的时候，才发现得来不易。

在大学里我们只是一张白纸，通过实习我们体味了社会和人生。

通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们扩宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

超市收银社会实践报告13篇超市收银社会实践报告1暑假来的总是很快，去的也总是很快。

这个暑假，我在忙劳碌碌中结束了这一次实践。

进入高校之前，我并没有真正接触过“工作”这两个字。

以前假期里，有时候是在家里帮帮助，有时候是帮妈妈伴侣的孩子们补补课，这些实践的经受和这次在超市实习是很不一样的。

所以，这一次确实是一次很难忘的经受，也是我高校生活里很难忘记的一段时间。

这次在超市做收银员，是同学推举去的。

由于他的妈妈也是在超市里面工作，所以我们进去也相对来说比较简洁。

第一天，我们早早就到了超市后面的食堂集合，我没有想到的是，这次实践的人还比较多，由于这个超市也是一个比较大型的超市，在世界也是一个出名企业。

所以招的实习工也比较多。

意外的是，其中我也发觉了几个我的高中同学，大家相互寒暄了一会之后，我们就开头接受培训了。

在培训中，我知道作为一名收银员，其实技能方面是很简单学会的，最主要的是自己的思想。

在这份跟金钱打交道的工作中，是不行以掉以轻心的。

大家都知道，假如实在收银员这里流失掉了一部分资金，是需要收银员自己负责的。

所以在给顾客买单的时候，我们要具体的检查各项商品，包括牙膏是否掉包，购物车下是否藏了一些东西，这些都是我们要去检查的。

这项工作看起来只是收收钱，其实有许多考验我们的地方。

第一次收银，自己的手脚很忙，加上到了晚上人越来越多，大家排队排了很长，后面许多人也已经不满足了，有些急躁了。

我自己也的确有点慌了手脚，更不要说去检查那么多的事情了。

好在后来前台领班给我找了一个小伙伴过来帮助，才让我安心下来。

收银员这份工作真的也不简洁，但是我也知道，任何一份工作都是不简洁的，我们所经受的一切，都是为了锻造我们这个顽强的内心罢了。

这次实践确实很快，短短一个月，却让我知道了想要做好一份工作不比学好自己的学问简单。

一个人，在这个世界上，有许多都需要去学习的地方。

我作为一名高校生，首先也是要端正好自己的心态。

经受了这一次实习，让我知道今后该在什么地方努力，在什么时候拼尽全力了。

收银员实习心得体会10篇收银员实习心得体会1我系深圳__商场的员工，从事收银一职，因为这个职位是直接和钱打交道的，所以我时刻提高警觉，工作注意力高度集中，认真负责。

由于我不是深圳本地人，所以对本地语言理解的不是特别流畅，根据这个缺点我勤奋好学，现在经历可以进展简单的交流了，听力方面更是没有问题，下面就是本人的实习鉴定。

自入职实习近三个月的以来，严格遵守公司劳动纪律及规章制度。

在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下，迄今已能够熟练运用pos机，并能独立、速效地完成当班的收银销售；标准化地做到唱收唱付，迎送顾客。

较好地完善每个销售环节，做好药品的代理销售，但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品。

能适时、契机开展新会员，完善会员卡资料的电脑记录；妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜。

本地语言方面虽然进步很大，异地的语言差距对我和主要是一局部教年长的顾客，进展销售交流时造成的一定影响已有所降低。

当然，能说一口流利粤语方面，还有待进一步的加强。

此外，在处理顾客异议等方面，有不同程度的情绪化干扰，我深刻地认识到，目前容易把个人情绪带到工作中，是我最大的缺乏。

在以后的工作中，势必强化改正，力求坚守好每一班，把握好每一个细节，让自己的情绪收放自如，真正做到尽善尽美！时间飞逝，转眼在收银岗位里的我已有三年。

在这里，我有过欢喜，有过悲伤，但更多是收获，成了我成长路上的一笔财富。

在此，我感谢领导给了我这个平台，让我得到很好的锻炼。

给了我施展才华的舞台。

我将珍惜我的选择——做一名合格的收银员。

记得曾听说过这样一句话：“越是艰辛的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。

”来到新世纪工作之后更能感到这句话的意义。

每天根本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。

但我并没有因此而放弃过，特别是在我们丰都店，门口特别冷，现在是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。

每次特别上2号台的员工，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放弃过坚持。

超市收银实习工作总结及体会（精选15篇）超市收银实习及体会篇1不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。

从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。

这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。

在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。

刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。

我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开始一天的工作。

上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。

如：“您好,欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。

在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心……还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。

其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。

在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。

作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。

这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。

结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。

还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。

收银员实习心得感悟5篇收银员实习心得感悟5篇收银员实习心得感悟怎么写实习是我们从学生到社会人的一个转变过程，在这个过程里，可以丰富我们的阅历，提升我们的能力，为今后进入社会打下坚实的基础。

下面是小编为大家搜集整理的关于收银员实习心得感悟，供大家参考，快来一起看看吧!收银员实习心得感悟篇1在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。

在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。

我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。

因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。

是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。

从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来国宾会所实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。

可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。

累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。

实习的九个月里，让我对酒店的各项管理和文化都有所了解，其中让我认识最深的是:1、服务质量对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元，你的形象就是我们开元的形象”.”客人永远不会错，错的只会是我们.”.”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑.”2、酒店文化饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。

超市收银员实习报告范文超市收银员实习可以学到很多东西。

当下是大数据时期，超市收银员效率的提高必须依靠大数据来解决，这就要求收银员个人具备一定的计算机的使用水平。

下面是店铺为大家整理的超市收银员实习报告范文三篇，欢迎阅读。

超市收银员实习报告范文篇1实习目的尝试经商的滋味，增加自己的阅历，因本人是文科生，需要有更多的体验，更多的经历。

毕竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着寒假有这样一个节日，好好大干一场。

实习时间：20__7-15 20__-8-15实习地点：超市实习单位和部门：食品部实习内容寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。

通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

我妈妈在本镇的叶清超市当销售员。

由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。

于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了临时销售员。

由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受妈妈的培训。

几天后，对商品的价格已有所了解。

但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我妈在时销售量就高，而我则不行。

通过实践我总结出几点：第一，服务态度至关重要。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。

这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。

根据不同层次的消费者提供不同的商品。

去年过年，超市的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。

这些年货是去年所没有的。

现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。

第三，诚信是成功的根本。

今年超市的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。