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物业公司投标书范本恭敬的XX物业公司：我们真诚地向贵公司提出投标申请，以参预贵公司当前物业管理项目的竞标。
我们谨此提交本投标书，并希翼通过此信，向贵公司展示我们的专业经验和服务能力。
一、公司简介1. 公司名称：XXX物业管理有限公司2. 公司背景：本公司成立于20XX年，是一家专注于物业管理领域的综合性企业。
我们拥有一支专业的团队，并秉承着“专业、高效、诚信、创新”的服务理念，为客户提供全方位的物业管理解决方案。
3. 公司愿景：成为行业率先的物业管理服务提供商，为客户创造最大化的价值。
二、项目概述1. 项目名称：XX物业管理项目2. 项目背景：XX物业管理项目位于XXX地区，总占地面积约XX平方米，包括住宅、商业、公共设施等多个区域。
该项目目前需要一家专业的物业管理公司来负责维护和管理该区域的日常运营。
3. 项目要求：贵公司需要根据项目要求提供以下服务：保安管理、设备设施维护、环境卫生管理、停车场管理、消防管理等。
三、服务范围和内容1. 保安管理：a. 对小区内外的人员进行有效管理和安全管控。
b. 负责巡逻、安全检查、安全防范及事件处理等工作。
c. 提供24小时安保服务，并配备高科技安全设备。
2. 设备设施维护：a. 负责设备设施的日常维修与保养，确保其正常运转。
b. 对设备设施的年度维护计划进行制定，定期进行检查和维护。
3. 环境卫生管理：a. 负责小区内外的环境清洁和景观维护。
b. 定期进行垃圾清理和垃圾分类工作。
4. 停车场管理：a. 制定停车场管理规定，负责停车位的分配与管理。
b. 进行停车场入场口和出场口的管制和计费。
5. 消防管理：a. 检查消防设备的运行状况并及时进行维护。
b. 定期组织消防演练和安全培训。
四、团队介绍我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的团队，包括保安、维修工程师、清洁工、停车场管理员等，每一个成员都具备专业素质和责任心，能够胜任各项工作。
五、服务优势1. 丰富的项目经验：我们拥有多年的物业管理行业经验，在类似项目中取得了显著的成绩。
万科物业投标书范本本节参照《全国物业管理示范小区标准及评分细则》,以及我公司ISO9001国际质量认证体系，对投标书所要求完成的本物业管理的各项指标予以承诺。
承诺指标共分十项，以表格的形式对各项指标进行承诺，并在列项中概述保障各项指标完成的实施措施等内容。
管理指标承诺序号指标名称管理中心满意率装修违章计划指标管理指标实施措施部门责任人198%接管前备妥相关资料；及时与管理中心、管理中心委员会沟通；发现问题及时整改；管理处经理预防为主，监督、处理相结合。
执行装修管理规定，严把装修和施工队资质关，做好装管理处经理修服务监督；发生违章及时处理，建档、记安管部录。
2施工发生率装修违章施工处理率1%100%“人防、技防、物防”三结合。
实行24小时值管理处经理勤及巡逻岗制度，落实岗位职责，紧急情况5（因管理责任造成）发生率为0执行紧急事件应急措施和处理方案安管部重大刑事案件因管理原因6消防设施设备完好率99%落实责任人，实行巡视制度，建档记录，定期维护和检修设施设备，以确保消防设备完好无损、正常使用。
安管部工程部管理处全员义务消防员制；并定期进行培训加强宣传，设置专人负责日常巡视，管理处经理重大火灾案件因管理原因和演习，7发现隐患及时处理并通知维修，以确保消防（因管理责任造成）发生率为0安管部安全；监控中心24小时值班。
绿化养护完好率落实责任人进行养护，实行巡查日检制度，定期评比，植物长势良好，无黄土裸露，缺苗、死苗及时补种，修剪整齐美观，无病虫害。
落实责任人，实行巡查制度，建档记录，垃圾分类处理，日产日清，确保空气清新。
898%环境部9清洁、保洁率98%环境部附表一：管理、服务人员工资及附加部门岗位人数月工资标准每月人工费用每月社保费用3,708.75(外劳综合保险172.50元/人·月)9,869.25方案二：物业服务费用支出明细表序号项目计算方法年度支出金额。
万科物业投标书范本物业管理投标书范本目录第一章前言............................................................２第一节概述 (2)第二节释义............................................................３第三节编制依据 (4) 第二章投标函 (5)第三章企业综合介绍 (6)第一节公司简介 (6)第二节公司架构 (8)第三节运作特点 (9)第四章管理文案及内容 (11)第一节物业管理整体设想及策划 (11)第二节采取的管理方式..........................................１6 第三节管理机构及人员配备、培训、管理 (28)第四节物业管理规章制度.......................................３6 第五节日常物业管理的承诺 (48)第六节社区文化建设 (50)第七节房屋及公共设施维修养护计划........................５4 第五章物业服务成本预算书 (59)第六章结束语……………………………………………… 6４第七章相关证书资料………………………………………６５第一章前言第一节概述我公司通过现场勘察,在充分理解“**＊＊*项目”规划设计理念的基础上,结合我公司１8年来管理别墅、高层、智能化小区、办公楼、商场、科研楼等实际物业管理成熟经验,以及在物业管理中有效实施的ISO9001国际质量体系的实践，我公司成立了“＊＊***项目”物业管理项目投标小组，编制本标书。
如果我公司能在“*****项目”物业管理招标中胜出,我公司将严格按照投标书中承诺的服务内容和物业服务合同的约定，对“***＊*项目”实施专业化、规范化的物业管理,为管理中心( ）营造一个清洁、优美、舒适、温馨的生活环境,实现广大管理中心对“***＊＊项目”期许的物业管理效果。
第1篇一、招标项目背景随着秋季的到来，气温逐渐降低，为了确保万科物业各项目在秋季能够正常、安全、舒适地运行，现对万科物业工程部秋季所需装修材料及设备进行公开招标。
本次招标旨在选择优质的供应商，确保装修材料及设备的质量，提高工作效率，降低成本。
二、招标项目概述1. 项目名称：万科物业工程部秋装招标2. 招标单位：万科物业管理有限公司3. 招标内容：秋季所需装修材料及设备，包括但不限于以下类别：- 建筑材料：保温材料、防水材料、涂料、瓷砖、石材等；- 门窗及配件：铝合金门窗、塑钢门窗、玻璃、密封条等；- 建筑五金：门锁、把手、铰链、扣件等；- 电器设备：照明设备、开关插座、电缆电线等；- 通风设备：新风系统、排风扇、风管等；- 室内装饰材料：壁纸、地板、地毯等。
4. 招标范围：全国范围内具有合法经营资格的企业三、招标条件1. 投标人须具备独立法人资格，持有有效的营业执照；2. 投标人须具备良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3. 投标人须具备相关产品的生产、销售或服务资质；4. 投标人须提供近三年内的类似项目业绩证明；5. 投标人须遵守国家法律法规，无不良记录。
四、招标程序1. 投标报名：有意向的供应商请于公告发布之日起5个工作日内，向招标方提交以下材料：- 企业法人营业执照副本复印件；- 财务报表复印件；- 相关产品资质证书复印件；- 近三年内的类似项目业绩证明材料；- 联系方式及联系人信息。
2. 投标文件递交：投标人须在规定的时间内将投标文件递交至招标方指定地点，投标文件应包括以下内容：- 投标函；- 投标报价；- 投标产品详细说明；- 供应商资质证明；- 业绩证明；- 其他相关材料。
3. 开标时间及地点：具体时间及地点另行通知。
4. 评标委员会将对投标文件进行评审，并确定中标供应商。
五、投标报价1. 投标报价应包含所有招标内容所需的产品及服务费用；2. 投标报价应采用人民币报价；3. 投标报价应包含税费、运输费、安装调试费等所有费用；4. 投标报价应一次性报价，不得分阶段报价。
物业服务投标书范本模板以下是为您提供的物业服务投标书范本模板：一、合同主体1、招标方（甲方）：＿___________________名称：＿___________________法定代表人：＿___________________2、投标方（乙方）：＿___________________名称：＿___________________法定代表人：＿___________________地址：＿___________________联系电话：＿___________________二、合同标的1、乙方为甲方所指定的物业区域提供物业服务，包括但不限于以下方面：物业共用部位和共用设施设备的日常维护和管理。
公共区域的清洁卫生、垃圾清运。
公共绿化的养护和管理。
公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理。
物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等。
三、权利义务1、甲方的权利和义务11 有权对乙方的服务进行监督、检查和提出整改意见。
12 按照合同约定按时支付物业服务费用。
13 协助乙方开展物业服务工作，提供必要的工作条件。
2、乙方的权利和义务21 有权根据合同约定收取物业服务费用。
22 按照合同约定的服务内容和标准提供优质服务。
23 定期向甲方报告物业服务工作情况。
24 接受甲方和业主的监督，对提出的问题及时整改。
四、违约责任1、甲方违约责任11 若甲方未按照合同约定支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的X%向乙方支付违约金。
12 若甲方无故干涉乙方正常的物业服务工作，导致乙方无法履行合同，应承担相应的损失赔偿责任。
2、乙方违约责任21 若乙方未按照合同约定的服务内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，若整改仍不符合要求，乙方应按照合同约定的服务费用的X%向甲方支付违约金，并承担相应的损失赔偿责任。
22 若因乙方原因导致物业共用部位、共用设施设备损坏或造成业主损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
五、争议解决方式1、本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
万科物业投标书范本
尊敬的万科物业招标委员会：
非常感谢您给予我们参与投标的机会。
根据贵公司发布的“项目”的招标文件，我们特意准备了以下投标书，希望能成为贵公司的合作伙伴。
一、公司介绍
1-1 公司名称：
1-2 公司注册资本：
1-3 公司注册地质：
1-4 公司
1-5 公司成立时间：年
二、参与项目资质
2-1 公司经营范围
2-2 公司资质证书
2-3 公司历史业绩
2-4 相关人员专业背景
2-5 项目组成员介绍
三、项目方案
3-1 项目概述
3-2 解决方案
3-3 服务内容及流程
3-4 管理措施
3-5 人员配备
四、定价及合同条款
4-1 定价方式
4-2 合同条款
4-3 费用明细
五、附件
附件一：相关证书和资料复印件
附件二：公司业绩案例展示
注释：
1-本文涉及的法律名词及注释：
●合同条款：合同中明确规定的各项条款和附加条件。
●投标文件：投标人向招标人递交的有关投标事宜的文件，用于评标和比较投标人的资格和条件。
●参与项目资质：投标人具备的与招标项目相关的资格、能力和业绩等。
●定价方式：确定投标价格的方式，如按工程量计价、按综合单价计价等。
为了进一步证明我们的实力和专业服务，我们随附了相关的证书和资料。
同时，我们也提供了公司过去承接的类似项目的成功案例供参考。
再次感谢贵公司对我们的关注和支持，我们真诚期待与贵公司合作。
如有任何疑问或需要进一步了解，我们随时愿意提供帮助。
谢谢！
此致
敬礼
公司代表
日期：年月日。
万科物业投标书范本1.物业管理投标书投标文件项目编号：项目名称：全权代表：年月日目录一、投标书页二、开标大会唱标报告页三、物资报价分析表页四、企业资质及产品资质证明页五、投标企业资格报告页六、法人代表授权书页投标书致武汉铁路局物资设备招标采购办公室：根据贵方投标邀请书（招标文件编号为W），正式授权经理、代表投标人公司，提交下述文件正本一份和副本式份。
我方宣布同意如下：1、愿意按照招标文件中的规定，提供和交付招标物资及技术服务，投标总价为人民币（大写）。
2、我方愿意提供招标人在招标文件中要求的所有资料。
3、我方已详细审查全部招标文件，包括修改文件（如需要修改）以及全部参考资料和有关附件，我们完全理解内容。
4、其投标自开标之日起有效期为个工作日。
5、我方同意按照招标文件规定，交纳投标保证金人民币：。
6、如果我方在投标有效期内撤回投标，其投标保证金将按招标文件规定被贵方没收。
7、我方认为贵方有权根据评标办法决定中标者，还认为最低价是中标的主要选择标准，但不是唯一的选取标准。
8、如果我方的投标书被接受，我们将履行招标文件规定的每一项要求。
如我方中标，我们将全面履行合同义务，按期、按质、按量完成交货。
9、我方愿按《中华人民共和国合同法》和合同条款履行自己的全部责任。
10、与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：地址：邮编：电话：传真：投标人代表姓名、职务：、投标人名称（公章）：法定代表人签字：年月日开标大会唱标报告招标文件编号：W投标单位：有限公司授权代表：（公章）（签章）年月日（一）投标报价表投标人名称：投标文件号：到站：交货期：报价合计：货币单位：万元报价明细表序号标段物资设备名称规格型号单位数量单价总价备注1一台111112台18.48.43台29184根314425根314426台113.513.57套120208台11212合计（二）报价说明1、投标物资技术标准、工艺标准、质量标准、监测标准、测试手段。
一、招标项目概述为满足我司物业管理项目的需求，提高物业管理服务质量，确保物业设施设备的正常运行，现对以下材料进行公开招标。
欢迎具备相关资质和能力的供应商参与投标。
二、招标项目名称万科物业材料采购项目三、招标内容1. 材料名称及规格：- 玻璃：5mm厚，安全玻璃，颜色不限；- 铝合金型材：60系列，氧化处理；- 钢化玻璃：10mm厚，安全玻璃，颜色不限；- 不锈钢：201不锈钢板，厚度1mm；- 电缆：36平方毫米，铜芯，PVC绝缘；- 管道：PVC排水管，直径100mm；- 灯具：LED节能灯，功率5W；- 电梯配件：门锁、传感器、按钮等；- 水泵：家用水泵，流量5立方米/小时；- 电缆桥架：金属桥架，额定电流200A；- 消防器材：灭火器、消防栓等；- 防盗门：防盗安全门，等级甲等。
2. 采购数量：根据实际需求确定，具体数量以招标文件为准。
3. 交货时间：合同签订后30天内。
4. 交货地点：万科物业指定仓库。
四、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，持有有效的营业执照；2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3. 具有本次招标材料的生产、销售或代理资格；4. 具有履行合同的能力，无重大违约记录；5. 具有良好的售后服务体系。
五、招标文件获取1. 招标文件获取时间：自公告发布之日起至2023年4月10日。
2. 招标文件获取方式：投标人可登录万科物业官方网站下载招标文件，或前往万科物业招标中心领取。
六、投标文件递交1. 投标文件递交截止时间：2023年4月20日。
2. 投标文件递交地点：万科物业招标中心。
七、开标时间及地点1. 开标时间：2023年4月21日9:00。
2. 开标地点：万科物业招标中心。
八、评标办法1. 采用综合评分法，主要考虑投标报价、质量、交货时间、售后服务等方面；2. 评标委员会根据招标文件规定的评分标准对投标文件进行评审，最终确定中标人。
九、其他事项1. 投标人需严格按照招标文件要求进行投标，否则投标无效；2. 投标人须对投标文件的真实性、合法性负责，如有弄虚作假，一经查实，取消其投标资格；3. 招标过程中如有疑问，请及时与招标人联系。
物业公司投标书范本(完整版)尊敬的先生/女士：________第一章公司简介在此部分，我们将重点介绍我们物业公司的背景和具备的资质。
包括公司成立时间、注册资金、员工构成、管理经验等内容。
通过此部分，贵公司能够对我们的实力和经验有更深入的了解。
第二章服务范围在此章节中，我们会详细我们能够提供的物业管理服务范围。
包括但不限于维修和保养、设备管理、保安服务、清洁服务等等。
同时，我们会针对每个服务范围进行具体的陈述，以便贵公司更好地了解我们的服务内容。
第三章管理团队我们将详细介绍我们的管理团队，包括高级管理人员的经验背景、专业技能和各个职能部门的组织结构。
通过此章节，贵公司能够了解到我们的管理团队在物业管理方面具备的优势。
第四章质量控制此部分将详细介绍我们的质量控制措施和流程。
包括如何进行服务质量监督、及时回应客户反馈、执行内部质量审查等等。
我们将强调我们对服务质量的高标准要求，并为此提供相应的策略和措施。
第五章安全管理安全是我们物业管理服务的重要组成部分，我们将在此部分阐述我们的安全管理措施，包括但不限于针对消防安全、突发事件应对、保安巡逻等方面的措施。
我们将展示我们在安全管理方面的专业水平，以及我们对居民和员工安全的负责任态度。
第六章环境保护在此部分，我们将详细说明我们的环境保护政策和措施。
包括但不限于垃圾处理、资源利用、节能减排等方面的措施。
我们将强调我们对环境保护的重视，并提供相应的数据和案例来证明我们的环保成效。
第七章财务报告我们将提供详细的财务报告，包括过去几年的经营状况、收入成本结构、盈余情况等。
通过此部分，贵公司能够清楚地了解我们的财务状况和盈利能力。
第八章合作案例在此章节，我们将我们过去的合作案例，包括与其他物业项目的合作情况。
我们将展示我们在物业管理领域的成功案例，以证明我们具备的能力和经验。
第九章法律名词及注释附件中附带了本文档所涉及的法律名词及注释的详细说明，请参考附件。
附件：________1.法律名词及注释列表本文档所涉及的法律名词及注释请参照附件1。
物业管理投标书范本[公司名称][地址][联系电话][电子邮件][日期]尊敬的业主委员会：我公司是一家专业的物业管理服务提供商，我们非常荣幸地向贵物业管理委员会提交本次物业管理投标书。
我们充分理解和重视您对物业管理服务质量的需求，将竭尽全力提供卓越的服务和最佳的物业管理解决方案。
1. 公司简介我公司成立于[成立年份]年，专注于物业管理领域已有[成立年份]年的丰富经验。
我们拥有一支经验丰富、专业素质高、服务意识强的团队，致力于为业主提供全面优质的物业管理服务。
2. 服务范围我们的服务涵盖但不限于以下方面：- 安全管理：制定并执行安全管理制度，确保小区居民的人身和财产安全。
- 环境卫生：保持小区环境整洁，定期进行清洁和绿化工作。
- 设备维护：定期巡检和维护小区内的公共设施和设备，及时处理故障。
- 基础设施管理：对小区内的基础设施进行有效管理和维护，确保设施正常运行。
- 社区活动组织：组织丰富多样的社区活动，增进业主之间的交流和互动。
3. 服务优势我们的物业管理服务优势如下：- 丰富经验：我们拥有多年的物业管理经验，深度了解各类物业管理项目的运营模式和管理需求。
- 专业团队：我们凝聚了一支高素质、敬业专注的物业管理团队，能够为业主提供全方位、高效率的服务。
- 先进技术：我们引入先进的信息管理系统和物业管理软件，提高管理效率和服务质量。
- 客户至上：我们以客户满意度为核心，不断优化服务流程，提升服务品质，满足业主的各种需求。
4. 经验案例我们先后成功管理了多个物业项目，在为业主提供物业管理服务的过程中，收到了良好的口碑和信任。
以下是我们的一些经验案例：- 案例1：[案例描述]- 案例2：[案例描述]- 案例3：[案例描述]5. 服务计划如果我们有幸获得贵物业管理委员会的信任，我们将执行以下服务计划：- 第一步：与业主委员会进行深入沟通，了解业主的需求和期望。
- 第二步：制定详细的物业管理方案，包括安全管理、环境卫生、设备维护等各个方面。
万科物业投标书范本模板1物业管理投标书范本目录第一章前言 (2)第一节概述 (2)第二节释义 (3)第三节编制依据 (4)第二章投标函 (5)第三章企业综合介绍 (6)第一节公司简介 (6)第二节公司架构 (8)第三节运作特点 (9)第四章管理文案及内容 (11)第一节物业管理整体设想及策划 (11)第二节采取的管理方式 (16)第三节管理机构及人员配备、培训、管理 (28)第四节物业管理规章制度 (36)第五节日常物业管理的承诺 (48)第六节社区文化建设 (50)第七节房屋及公共设施维修养护计划 (54)第五章物业服务成本预算书 (59)第六章结束语 (64)第七章相关证书资料 (65)第一章前言第一节概述我公司经过现场勘察，在充分理解” *****项目”规划设计理念的基础上，结合我公司来管理别墅、高层、智能化小区、办公楼、商场、科硏楼等实际物业管理成熟经验，以及在物业管理中有效实施的IS09001国际质量体系的实践，我公司成立了” *****项目”物业管理项目投标小组,编制本标书。
如果我公司能在” *****项目”物业管理招标中胜出，我公司将严格按照投标书中承诺的服务内容和物业服务合同的约定，对” *****项目” 实施专业化、规范化的物业管理，为管理中心（）营造一个清洁、优美、舒适、温馨的生活环境，实现广大管理中心对”粋枠*项目”期许的物业管理效果。
第二节释义在本标书中，以下名词释义为：管理中心:是指房屋的所有权人:泛指本物业的承租人和其它实际使用物业的人我公司:是指建设单位:是指糾*管理中心本物业：是指” *****项目”小区第三节编制依据国家及省市有关”物业管理”政策法规；建设部颁布的《全国物业管理示范小区标准及评分细则》; 《云南省物业管理规定》；”和种*项目”前期物业管理招标书。
第二章投标函投标函致：***管理中心贵公司”种***项目”前期物业管理招标书，我公司己详细阅读，根据招标书内容和要求及” *****项目”物业类型及实际情况，编制成《和糾*项目物业管理投标书》，现作如下承诺：•我公司同意按***管理中心的要求和方式进行投标。
•如果我公司中标，同意招标书的内容作为物业服务合同的有效组成部分，与贵公司签订前期物业服务合同，并遵循执行。
•我公司承诺按照招标人要求在年月日前，组织专业人员进入现场配合开发商交房。
二OO六年二月十日第三章企业综合介绍公司架构运作特点我公司自88年从事物业管理以来，不断摸索、大胆创新，总结出一套满足物业管理行业特点并适合企业自身发展的运作模式，主要有以下几个特点：—.员工持股.全员参与物业管理杲劳动密集型行业，为充分调动员工的积极性、发挥员工的主人翁作用，我公司于1999年改制，员工持股占60%o员工是企业的主人，企业的发展关系每个人的利益。
我公司股权特点，有利于各项制度执行力度和服务理念的贯彻。
因为员工股东们明确，只有管理中心满意、公司的良性发展，才有个人稳定的收益。
二.以人为本.利益并享企业的生存与发展，必须坚持以入为本，促进员工的价值观与企业的价值观统一。
体现和发展人的有益作用是我公司企业管理的重要内容。
公司内部建立利益共享平台，让全体员工共同分享企业发展成就, 包括报酬、福利.分配机制、晋升机制、员工考核机制、员工培训机制等，让员工经过个人的努力,从企业发展中明确个人发展机会和发展空间,满足员工成就感需求，让员工分享到在一个规范企业就业的荣誉和安全。
三.将培训和学习贯穿于企业发展之中社会在快速发展，物业管理的法制环境不断完善，管理中心对物业管理的专业化要求越来越高，企业员工综合素质紧扣时代脉搏是企业发展的动力源泉。
公司针对员工所在岗位，制订年度外派培训、内部培训计划。
公司还按计划组织了以管理处为单位的各种兴趣班，正确引导和丰富了安管队员等基层员工的业余生活，为基层员工再就业以及晋升打基础。
四.完善制度.规范运作我公司在严格实施IS09001:标准基础上要求做到:作业标准化人才专业化流程表格化团队人性化管理数据化行动军事化服务多元化形象社会化五.培养专业管理队伍、严格控制管理成本我公司从事物业管理来，先后培养了大批机电、土建、物业管理、园林绿化和行政管理人才，由于公司管理体制上的优势，管理层处于比较稳定的发展状态，专业人才队伍不断扩大，当前公司己有中高级职称专业人员近70人。
有了成熟的专业人才队伍，使管理过程中的管理成本得到有效控制。
第四章管理文案及内容第一节物业管理整体设想及策划一・高标准.高水平的管理措施1、市场定位：本物业环境优雅，管理中心以事业成功者为主，具备优质物业管理服务的高档居住区基础。
2、管理模式：以人为服务之本，不断完善管理制度，实践中开拓创新，以抓物业管理为基础、促进精神文明建设。
3、形象定位:安全、舒适、文明.环保.便利。
1）安全：经过完善、严密、高效、人防.技防并举的安全防范管理体系, 充分保障各管理中心安居乐业。
2)舒适：按照服务规范标准，以优质的服务为管理中心营造温馨的生活环境。
3)文明:开展形式多样.丰富多彩的社区文化活动，营造邻里关系和睦、社区和谐、活跃.轻松的生活氛围。
4)环保：提供优良的园林绿化保洁服务，运用各种监督机制，创造出一个环保、优雅的居住环境。
5)便利全方位开展便民服务，为提供快捷、便利服务，体现” *****项目”人清新、阳光的生活节奏。
二.具有深度和广度的管理措施(-)为管理中心把关、督促建设单位完善配套设施。
充分发挥我公司优势，按” *****项目”规划设计要求对各项配套设施、设备逬行验收，对于不合格项向有关责任单位提出整改要求。
(-)专业服务的信心保证我公司为提供专业化服务同时，重视环境和社会效益，在共赢的基础上打造出” *****项目”管理精品。
为此我公司在这里郑重承诺：1、因物业管理单位内部人员违法行为导致管理中心损失，依法承担相应责任。
2、因管理不善或操作不当等原因造成责任事故，承担相应责任。
3.由于我公司未能履行物业服务合同的约定，导致管理中心人身、财产受到损害，我公司承担相应责任。
(三)建立快捷服务系统我公司始终坚持”至尊，服务至上”的企业宗旨，把满意率作为工作业绩评价的主要依据，从而最大限度地满足需求。
经过运用创新的服务理念建立全方位服务系统，提供高档次的精品服务，不断提高满意度。
根据的需求信息来调度各职能部门和作业层⑥的日常服务工作，设立信息档案，高效反馈、处理意见及需求。
每月按期将需求和回访结果进行深入细致的分析，调整工作思路，真正体现”真诚服务，精心管理”的服务理念。
三.全方位的服务意识(-)为提供便利服务从的需求出发，为做实事。
根据” *****项目”的实际情况，为妥善解决社区班车问题；合理利用会所设施，为创造充分休闲娱乐的场所。
(-)24小时治安防范服务利用我公司所服务的”西郊华城”大社区的带动作用，充分发挥” 西郊华城”安全管理工作多年无事故的优势，做好” *****项目”治安防范工作。
我公司将置入”门岗对外来人员准入请示制度”、各安管岗全天候24小时服务，对安管队伍实行半军事化管理。
(三)营造绿色环保小区养护好本物业内的园林绿化，植物长势良好，乔木无枯枝，灌木修剪圆滑、造型美观，绿篱修剪平整，草坪四季常绿平整。
做好污水处理及水系循环处理，保持水质符合卫生标准。
（四）抓好精神文明建设1、重大节日做好节日装饰，营造节日气氛。
2、组织开展各项文艺体育竞赛活动。
促进相互了解，增进友谊。
四.管理学前沿理论的掌握及应用管理科学理论包括行为科学、组织学派、社会系统学派、决策理论、权变理论等。
随着科学技术的飞速发展和市场竞争的日益加剧，管理科学理论得到了进一步的完善,其前沿理论主要集中在以人为本.系统理论、动态调节理论、效益统一理论和企业文化等方⑥。
（-）以人为本的管理理论现代管理思想把人的因素放在首位，重视处理人与人的关系,强调人的自觉性和自我实现，主张以挖掘人的积极性、创造性作为管理的核心。
这一理论对物业管理行业具有重要的指导作用。
（二）系统管理理论现代企业是一个为了达到一定的经营目的，由许多相互关联的要素、环节.部门有机地结合而成的整体，是一个复杂的社会技术经济体系。
我公司强调用系统观念.全面的观念整体把握，科学分析，全廂实施物业管理。
坚持服务至上、注重对内、对外协调、实施IS09001质量体系、扩展和应用现代管理技术等，都是这一理论的应用。
（三）动态调节理论为了实现管理目标,使企业取得最佳效益，管理过程的每一个步骤、环节都必须实行动态调节，而不能把管理过程视为一成不变的模式。
企业管理经过动态调节，就能够使各要素在各个环节上保持协调、均衡, 又能对外界保持灵敏的适应性,从而最大限度地发挥其功能作用。
我公司在物业管理工作中，注重动态调节理论的应用，鼓励创新、加强信息沟通和应变能力,强调”不进则退，不快则亡”的观念以及对管理流程重新组合从而达到提高服务的能力，缩短改进周期等。
（四）效益统一原则物业管理给的产品就是服务，不但要满足广大的需求，而且要维护、增进和社会的利益，为人类社合做出贡献。
我公司在本物业的管理成本测算方面，本着精心计算成本，既坚持以盈利作为重要目标，以保持企业发展后劲，又注意处理好经济效益、环境效益和社会效益的关系,保持企业长远发展的后劲。
（五）企业文化杰出而成功的大公司都有强有力的企业文化内涵，它是企业赢得市场竞争的内在筋骨，反映了企业的基本信念和发展追求。
我公司自88年从事物业管理以来，始终发扬”敬业、奉献、创新”的企业精神，倡导以”实现自我、服务客户”为自身动力，激励员工的群体意识；以企业文化为目的，提高团队合作精神，从而为我公司的长远发展提供了强大动力。
采取的管理方式采取的管理方式（-）综合一体化的管理方式我公司将本物业的管理方式确定为综合一体化管理，即由物业管理处经理在公司总经理直接领导下，经过各部门技术支持和配合，按照IS09001:国际质量体系标准和ISO 14000环保体系标准，运用现代化管理手段，对本物业的房屋、公用设施设备、消防、治安、卫生、绿化、停车管理、社区文化等，统一实施专业化管理。
在管理过程中，我们将与管理中心（管理中心委员会）紧密合作，采取管理中心自律和物业管理相结合的办法，使综合一体化管理收到更好的效果。
管理处拟采取的内部管理架构如下：（二）激励机制(1)实施日常管理目标责任制，增加管理层的工作主动性，我公司按照全国物业管理示范小区标准，结合公司实际情况，制订各项管理指标, 管理处将按此标准严格做好每项工作，明确奖惩，并与奖金挂钩。
(2)岗位激励。
在物业管理行业拼搏的员工，最渴望得到的是自身价值被集体和社会认可，我公司始终坚持各级岗位实行公司内部公幵招聘的办法，使具有真才实学的员工能充分发挥自身潜力，有机会体现自己的价值。
