企业业务外包产生的原因及其利弊

业务外包的产生动因及发展随着经济全球化，现代企业经营都面临着激烈的竞争，企业要用有限资源来充分发挥核心竞争力，就要把有限的资源尽可能用于核心业务上，并把企业所不擅长的那部分业务流程外包出去。

一般来说，专业提供某项外包服务的公司，会具有较强的专业性、较完善的服务体系和较低的运营成本。

业务流程外包涉及制造外包和服务外包，比如Nike 公司，她只保留核心的设计能力、营销体系及鞋的气垫系统的生产，而其他业务基本都是外包给外部公司。

这样公司就凭借其独特的设计能力，并将核心精力集中在新产品的研发和市场营销上，获得成功。

产品服务化和非核心业务外包，一个来自上游供应商、一个来自下游制造商，我们可以把他们看作是同一个事物的两个方面，两方面的共同作用促成了上游企业向下游拓展产品责任、提供增值服。

20 世纪80 年代以来，跨国公司不断推行“归核化”或核心能力战略，跨国公司的外包活动开始加速发展并跨越国境向全球扩展(Hummels 和Rpaoport , 1998)。

然而，企业外包活动并非刚刚出现的新现象，诸如法律服务、会计服务等专业服务早就从企业流程中分离出来。

随着分工的不断深入，以往作为制造业企业传统业务的制造环节、研发环节、与信息技术( IT )有关的售后支持服务环节等也开始从传统业务中分离出来外包给独立的其他企业。

国外学者有关制造业外包活动的研究主要集中在两大论题上：外包行为的动因和生产分工问题，以及由此导致的利益分配问题。

一、外包概念的界定外包( Outosurcing )的含义是企业把本来属于自己生产或者为客户提供的服务以企业或者是合同的形式委托给其他有法人资质的企业负责完成，实现本企业某个生产环节或者是服务职能向外转移的目的。

外包可以分为两种形式，一种是生产制造外包，这个是指企业把某一个生产环节外包给其他企业来完成；另外一种是服务外包，就是把企业内部的某项服务委托有资质的企业提供。

二、外包行为的性质外包是一个企业节省成本的最简便的方法之一，其一般有五大特征。

服务外包的成因与利弊
一、企业外包的成因
1、企业成本管理的成因
（1）人工费用大，加班率高，提高能力的灵活性：企业内部组织的
生产及服务职能经常需要高费用的人工，而同时由于高压力的环境，往往
会有加班率偏高的情况。

随之而来的是企业面对产能和资源的不灵活性。

而外包可以改善企业实施多改多变的能力，以及解决加班率过低的状况，
提高工作效率，降低企业的人工成本。

（2）节省资源分配成本：企业在资源分配时面临的是产能不足和用
工不足的问题。

企业内部有限的资源往往需要从多个部门中进行分配，而
这也会导致人力分配不均衡，或面临突出的强度过大。

而外包服务可以为
企业带来更多的高效率的资源，有效的节省资源分配的成本。

（3）提高生产、服务质量和竞争力：外包服务可以为企业带来更高
的产品和服务竞争力和质量，可以使企业更好地承担竞争优势，提高营销
能力。

2、政策因素
（1）政府政策推动：政府政策倡导企业加大外包服务，鼓励企业实
施外包战略，以促进企业发展，实现经济效率的最大化。

（2）市场营销的动力：企业的外包策略也可以用作市场营销的动力，以帮助企业降低生产成本，提升产品和服务的质量。

一、物业管理外包的优势1、降低经营成本。

其一,由于专业化分工所带来的高效率,许多专业性服务公司在其专业领域都拥有比物业管理企业更有效的资源和组织。

这些企业通过承揽大量专项服务业务,通过规模经营来实现比单个物业管理企业经营高得多的经营效率,因而能够以优质低价为物业管理企业提供服务,从而使得物业管理企业节省运营的费用。

其二,通过保安、保洁业务外包,日常工作中只需配备少数维修人员,管理开支大为减少,特别是减少在人力资源管理方面的成本。

目前国家对劳动用工制度的加强监管,用人单位的用工成本逐步升高,外包服务可以有效降低这方面的成本。

其三,将专项业务外包有利于物业管理企业节约固定资产投资,在财务管理上,支付固定合同的现金较设立内部成本中心进行预算管理,通常更容易进行成本控制。

比如大型的保洁公司能够在专用设备方面实现共享,而不必在每个物业点都采购专用设备,从而降低设备投资。

总之,业务外包可以有效降低成本,增加企业利润。

2、业务外包可以有效地提高服务质量。

专业公司通过发挥资源优势、规模优势、技术优势来提高其所提供的产品〔服务质量。

专业公司由于业务相对单一而且专注,使得其专业化优势得到充分彰显。

比如专业的电梯维修保养公司,可以科学规范地制定详细的维护保养计划,达到预想的维护保养效果；专业的保安公司,有较系统的保安员管理办法及训练方式以及广泛的招聘渠道,结合当今治安防范的需求在技防、人防上下功夫,这必将大大加强治安防患能力。

3、业务外包可以规避一些风险,增强企业防范和抵御风险的能力。

对于风险高、管理难度大、专业性强的业务,也可采用外包的服务方式以确保在服务提供的同时规避管理责任风险。

如电梯设备的维保与运行,在多数物业管理企业均采用外包的服务方式,其原因可能包括：电梯属特种设备,国家对其的管理要求极为严格,要求从业企业有专项资质许可〔包括经营资质和安全许可,从业人员技术要求较高且要持证上岗,属于典型的技术含量高、管理难度大、安全责任风险大的专项外包业务。

外包的优势与劣势第一篇：外包的优势与劣势外包的优势与劣势单位外包兴趣往往很想知道外包的优势(Superiority)和劣势(Inferior)。

通过获得有关好的和坏的外包，企业可以自行决定是否外包的洞察力是适合他们。

大多数一头扎进了外包公司跳，实际上并没有发现如果为他们的业务外包是很好的。

外包之前，确保你对外包的优点和缺点知道。

外包的优势(Superiority)和可以帮助您的组织决定外包的缺点是，如果适合您的业务。

下面是一个外包的优点和缺点的列表：外包的利与弊有时，它是更具成本效益的特定业务流程进行，而不是它外包。

尽管外包服务(Service)，如工资单处理和税务准备服务(Service)，服务(Service)的外包商将能够看到您公司的机密资料，所以一个外包需要安全和保密。

当你开始你的业务流程外包，您可能会发现很难管理离岸提供商相比，在您的组织流程管理外包可以为您的组织可能裁员。

如果，你的离岸服务(Service)供应商破产或倒闭，您的组织将要立即提出你的业务流程在公司内部或另谋外包提供商。

在您的组织的员工可能不喜欢你的想法和你的流程，他们可能在工作中表达的兴趣或缺乏质量，您的外包商可能不只是为您的组织提供服务(Service)。

由于您的供应商可能会照顾到几个公司的需要，有可能是不完整的奉献给您和您的公司。

通过外包，您可能忘记为你的焦点，以满足您的宝贵客户的需求。

在外包中，您可能会失去对外包过程的控制，但成本效益，有可能隐藏额外的费用，如支付法律费用。

而公司之间签订的合同，您可能还需要花费大量的时间和努力，得到了更合理的合同签订。

随着外包发展，您的企业可能遭受客户缺乏。

外包有几个缺点，延长合同，该合同的误解，缺乏沟通，质量差及其他国家延迟服务(Service)。

离岸外包给单位有机会去思考跨越缺点。

另外外包的缺点是比离岸外包的优势(Superiority)少。

当外您可遇到任何外包这些缺点，如果你找到一个可靠的外包合作伙伴。

企业业务外包管理中发现的问题及应对方案摘要：业务外包作为一种新兴的企业运作思路和模式存在并且已发展成为应用最广、最为有效的企业转型工具之一。

企业在生产经营的过程中，将非核心业务或者辅助业务委托给有具有相关能力的专业委托商生产，方能有效的进行最优资源配置，控制成本，追求利润，而且还可以使其专注自己的核心业务，增强自身的竞争优势，就当前企业业务外包的各种情况来看，存在较多的外包风险，如果在管理中存在监管不严的问题，那么势必会给企业带来不必要损失，对企业发展产生负面影响。

因此，对企业业务外包管理中存在问题要有正确的认识，并采取有效的解决方案是非常必要的。

关键词：业务外包、核心业务、管理、对策一、企业业务外包的原因（一）外包的原因，当企业决定要对原先自己生产的产品或者业务改为从外部购进时，就会寻求外包。

由于市场的激烈竞争，为了企业生存和发展，管理层开始削减工作人员，并关注业务增值活动与企业核心竞争力，力图把企业生产规模缩减到适于企业自身发展的水平。

外包最根本的原因无外乎就是为了降低成本，包括工资成本、交易成本、生产成本等，通过整合外包优质资源，从而能够获得成本优势，因此，外包的原因就是以下这几点：1、做强企业核心业务，2、节约运营成本、控制风险，3、增强运作效率，4、提高反应能力，5、树立良好的企业形象。

（二）当前许多企业迫切希望借助外包策略，改变以往垂直的管理模式，塑造更专业、更能专注于核心业务供应链管理方式。

因此有必要将低效率使用的资源整合后投入到真正的核心业务上，为企业开发新产品、新技术，挖掘新市场，持续维护客户关系，保持并不断增强核心业务，但企业核心业务与主要业务往往混为一谈，浪费了大量资源，以至于不能及时调整竞争策略，导致出现巨大的损失。

核心业务应以能否为企业带来持续的核心竞争力为衡量标准，核心竞争力应当是企业最有价值的，必须是行业领先的，是不能完全仿制的。

因此企业的核心业务包括资产，独有或具有战略性的能力、给企业带来利益的客户、最重要的产品和服务、最重要的销售网络与渠道，具有战略意义的资产，基于上述就是核心业务与核心竞争力的概念。

业务外包及其影响因素分析摘要：业务外包是企业降低本钱、进步核心竞争力的重要举措，然而实施业务外包要受到多种因素的制约。

文章在澄清业务外包概念的基础上，具体分析了影响业务外包战略的主要因素，如企业的总体战略、业务的性质、资产专用性程度、供给商的选择,以及外包过程的治理等。

关键词;业务外包;核心能力；影响因素一、引言XX20世纪90年代以来,为了应对日趋激烈的市场竞争,越来越多的企业开始放弃传统的纵向（Vertiｃal In—tegｒation）战略，转而借助于业务外包(Buｓｉｎess PrｏcesｓＯuｔ—souｒcing），将原来在企业内部的非核心业务外包给外部的专业化厂商，而专注于自己更擅长的业务.研究表明业务外包正成为世界贸易的趋势，外包策略也正在成为企业降低本钱应对竞争的经营手段和进步核心竞争力、巩固竞争上风的战略举措。

正如治理学家詹姆斯·奎因(Jameｓｕｉnne)指出：“在过往，**外包被以为是企业的一种劣势,但是现在，**外包却可能是聪明型企业运作的关键”（毕小青、彭晓峰，２０00)。

XX 然而,业务外包并不是一件赶时髦的跟风之举，成功的业务外包受到多种因素的制约，如企业的总体战略、业务的性质、资产专用性程度、供给商的选择,以及对外包过程的治理等,真正的业务外包是企业在综合分析外部环境和评价自身**基础上的理性策略. XX二、业务外包内涵及其模式XX1．业务外包内涵。

1990年,学者普拉哈拉德(C。

K．Praｈalad）和哈默尔(Gary Ｈamel）在其《企业核心能力》一文中正式提出业务外包概念。

根据他们的观点，所谓业务外包，指企业基于契约,将一些非核心的、辅助性的功能或业务外包给外部的专业化厂商，利用他们的专长和上风来进步企业的整体效率和竞争力。

通过实施业务外包,企业不仅可以降低经营本钱，集中**发挥自己的核心上风，更好地满足客户需求，增强市场竞争力,而且可以充分利用外部**，弥补自身能力的不足，同时，业务外包还能使企业保持治理与业务的灵活性和多样性。

制造商外包的原因
制造商外包的原因多种多样，以下是一些主要的因素：
1. **成本效益**：通过业务外包，制造商可以节约人员招聘、内部管理和沟通的时间成本。

外包商的专业人力供应能力、人岗配置和现场管控能力有助于提高劳动效率，从而最大化整体效益。

2. **风险分散**：生产外包可以帮助企业分散风险。

例如，当某些地区受到特定事件的影响时，如COVID-19大流行，离岸运营可能会受到影响。

但通过外包，企业可以确保其供应链的稳定性。

3. **提高效率与竞争力**：外包可以使制造商专注于其核心业务，而将非核心业务或加工方式委托给专业的、高效的服务提供商。

这有助于充分利用外部的专业化资源，降低成本，提高效率，从而增强企业的竞争力。

4. **企业重构与短期需求**：在某些情况下，企业可能需要进行重构以适应市场变化。

业务外包可以为企业提供快速的解决方案，特别是在面临难以管理或失控的辅助业务职能时。

总的来说，制造商选择外包是基于多种考虑，包括成本、效率、风险管理和企业策略等。

在决策时，制造商需要权衡这些因素，确保外包能够为其带来长期的利益。

外包的动因、条件及其影响：研究综述外包的动因、条件及其影响：研究综述一、引言外包是指企业通过将一些非核心业务功能外包给内部或外部供应商来进行，以达到降低成本、提高效率和灵活性的目的。

近年来，随着全球化进程的加快和信息技术的迅猛发展，外包已成为众多企业追求竞争优势的重要手段之一。

本文旨在对外包的动因、条件及其影响进行综述，以期对相关研究成果有一个全面的了解。

二、外包的动因1. 成本压力成本压力是外包的最主要的动因之一。

外包能够帮助企业降低成本，节约用工、设备、办公场地等资源，进而提高企业的盈利能力。

此外，外包还可以让企业在人力资源管理上减少成本，通过外包承包商自行负责员工管理、培训等工作。

2. 资源优化外包可以使企业有效地利用现有资源，将非核心业务转移给专业机构处理，使企业能够将更多的资源投入到核心业务上，提高自身的核心竞争力。

3. 灵活性要求外包可以使企业更加灵活地应对市场需求的变化。

通过外包，企业可以与供应商签订灵活的合同，根据市场的需求进行合作的终止或延续，从而减少企业面临的不确定性风险。

4. 技术优势外包可以帮助企业引入外部专业人才和技术，提高企业的技术水平以及创新能力。

三、外包的条件1. 业务分析在考虑外包之前，企业需要对自身的业务进行仔细分析，确定哪些业务适合外包，哪些业务应保留在内部。

只有在了解自身核心竞争力的基础上，才能更好地确定外包的范围和目标。

2. 合作伙伴选择选择合适的外包供应商对外包的成败至关重要。

企业需要综合考虑供应商的专业能力、信誉度、价格竞争力以及合作意愿等因素，确保能够与供应商建立长期的合作关系。

3. 合同管理建立合适的合同是外包成功的基础。

合同应明确双方的权责和业绩要求，规范双方的合作关系，以避免因合同引发的纠纷和不确定性。

4. 沟通与协调沟通和协调是外包过程中的关键环节。

企业需要与外包供应商保持良好的沟通，及时解决问题，确保外包的顺利进行。

四、外包的影响1. 成本与效益外包能够帮助企业降低成本，提高效益。

生产外包的经济成本和效益随着全球化的不断发展，生产外包已经成为了一个非常普遍的现象。

尤其是在低成本的国家和地区，越来越多的企业选择将某些产业链环节外包到这些地区，以降低生产成本。

然而，生产外包的经济成本和效益并不是完全正面的。

在这篇文章中，我们将会探究这些成本和效益，并且讨论外包在可持续发展的语境下的可行性。

一、降低成本的优势生产外包的最大优势当然是能够大幅度降低生产成本。

这通常是因为外包国家或地区的劳动力成本非常低。

另外，该国或地区可能还有较低的税费和其他生产成本。

这使得生产外包成为了一种可以降低企业成本并且实现更高利润的选择。

同时，这也可以显著降低某些产品和服务的价格，从而确保在市场上更具有竞争力。

二、质量风险然而，生产外包也带来了一些经济成本和风险。

其中最显著的是质量问题。

因为外包服务的提供商通常不是品牌企业自己，这样就会面临制造出的产品和服务质量的安全和可靠性的风险。

这可能会导致消费者避免选购企业产品，甚至退化为国内品牌因外包而停产。

企业需要通过监管和质量控制等手段降低此类风险，以保护他们的品牌信誉和市场份额。

三、管理复杂性另一个生产外包带来的挑战是管理复杂性。

这涉及到了跨文化沟通，跨地区管理和监管等，这可能导致对业务的组织和管理问题的不足。

一些企业本身没有足够的体系或文化去适应这样的变化，这实际上会增加他们的生产成本并削弱效果。

四、就业和社会效应其次，贸易自由化和全球化使得生产外包面临就业的问题。

某些企业可能在本国收缩业务，同时将生产线移至有成本优势的国家或地区，这可能就意味着本土员工面临被解雇的风险。

虽然这些企业可能在生产外包国家创建就业机会，但也必须认识到这种迁移在外包国家的劳动市场可能会改变某些国家的劳动形势。

五、可持续性在许多国家，公民社会已经对环境保护、社会责任和可持续性等问题提出了更高要求。

在这种情况下，企业必须重新审视生产外包的利弊。

即使这可以带来成本效益和竞争力优势，企业也需要确保生产过程不会对环境和社会造成不利影响。

企业业务外包产生的原因及其利弊1.成本控制：企业为了降低成本，将非核心业务外包给专业化的机构可以减少内部员工的数量和培训成本。

同时，外包机构通常拥有较为广泛的资源和规模优势，能够更有效地采购和管理所需的资源，从而降低了企业的运营成本。

2.专业化和高效性：企业外包的另一个原因是外包机构通常具备较高的专业化水平和经验。

外包机构对于一些特定领域的业务可能具备更深入的了解和更高的技术水平，能够更好地应对相关的问题和挑战。

此外，外包机构通常能够更快速地响应市场需求，提供更高效的服务。

3.风险管理：通过外包，企业可以将一部分风险交给外部机构承担。

例如，合规风险、劳动力成本风险等，都可以通过委托外包机构来减轻企业的负担。

然而，企业业务外包也存在一些弊端和挑战：1.质量控制：外包将企业的业务委托给外部机构，存在着质量控制的隐患。

外包机构可能无法达到企业内部的质量标准，或者因为资源不足而无法及时、有效地完成任务。

这对于企业的声誉和客户满意度都会产生负面影响。

2.信息安全和保密性：企业将业务外包给外部机构后，需要与外部机构共享敏感和机密的信息。

如果外包机构未能妥善保护企业的信息安全，可能会导致泄露和滥用，对企业的竞争力和品牌形象造成严重损害。

3.失去控制权：由于业务外包将一部分业务委托给外部机构处理，企业可能会失去对该业务的直接控制权。

这可能导致企业无法完全掌握和改善相关业务的决策过程和执行过程，进而影响到企业的整体业务管理效果。

4.依赖性：如果企业将过多的业务外包给外部机构，可能会导致企业对其产生过度依赖。

外包机构的运营状况和质量水平的变化可能会对企业的业务运转产生不利影响，甚至引发风险。

综上所述，企业业务外包在降低成本、提高专业化和高效性、风险管理等方面具有明显的优势。

然而，企业在进行业务外包时也需要考虑质量控制、信息安全和保密性、失去控制权以及依赖性等方面的问题。

因此，企业在决定是否进行业务外包时需要慎重权衡各种利弊，并根据自身情况制定合适的外包策略和风险管理措施。