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《旅游策划》期末考试试卷附答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）（）1、对于旅游策划与旅游规划的联系，下列说法不正确的是___________。
A. 旅游规划重宏观考虑，策划重微观操作B. 旅游规划重战略研究，策划重创意生成C. 旅游规划重逻辑思维，策划重创造性思维D. 旅游规划重技术，策划重艺术（）2、下列不属于旅游策划依据的一项是___________。
A. 旅游资源B. 旅游需求C.旅游计划D. 相关信息（）3、张贤亮出售“荒凉”，体现的首先是旅游策划的___________。
A.思想本质B.理想本质C.精神本质D.文化本质（）4、旅游策划环境的分析方法是___________。
A. 5W3H分析法P分析法C.REST分析法D. SWOT分析法（）5、透过现象看本质、发现问题“根本原因”的分析工具是___________。
A. 排列图B.关联图C. 鱼刺图D.亲和图（）6、下列不属于价值转化理念的是___________。
A. 变废为宝B. 点石成金C. 化害为利D.1+1＞2（）7、大理三道茶成功的原因在于___________。
A.意义生产B.需求导向C.体验塑造D.信息依赖（）8、广南坝美、井冈山、荔波漳江、欢乐谷主要提供的是___________体验。
A. 遁世、教育、审美、娱乐B. 娱乐、教育、遁世、审美C. 审美、娱乐、教育、遁世D. 遁世、教育、娱乐、审美（）9、丽江世界遗产公园失败的根本原因在于___________。
A.市场需求B.项目选址C.营销方式D.景观粗糙（）10、“滑冰——滑沙——滑草”运用的是旅游策划的___________。
A.联想思维B.想象思维C.逆向思维D.灵感思维（）11、乔治•弗尔针对“巨人化石”进行的系列策划体现的是___________。
A.连环伏笔法B.罗列细分法C. 借势增值法D. 推陈出新法（）12、北京798艺术区、昆明创库、唐山南湖体现的是___________。
旅游策划借势八法在当今竞争激烈的旅游市场中，成功的旅游策划离不开巧妙的借势。
借势不仅能够为旅游目的地带来更多的关注和流量，还能提升其品牌形象和市场竞争力。
下面，让我们一起来探讨旅游策划借势的八种方法。
一、借节日之势节日是人们生活中的重要节点，往往伴随着丰富的文化内涵和消费需求。
旅游策划可以巧妙地借节日之势，打造独特的旅游体验。
例如，在春节期间，一些旅游目的地会举办传统的庙会，展示民俗文化、特色美食和手工艺品；情人节时，推出浪漫的情侣套餐和特色活动，如情侣专属的烛光晚餐、温泉之旅等；中秋节则可以组织赏月活动、举办中秋晚会，让游客在异乡也能感受到浓厚的节日氛围。
借节日之势需要提前规划和准备，充分挖掘节日与当地旅游资源的结合点，打造具有吸引力和差异化的产品。
同时，要注重宣传推广，通过社交媒体、线上旅游平台等渠道，将节日活动信息传递给目标游客群体。
二、借热点事件之势热点事件具有广泛的社会关注度和传播力，旅游策划可以及时捕捉热点事件，将其与旅游目的地相结合，吸引游客的目光。
比如，当一部热门电影或电视剧在某个地方取景拍摄时，旅游目的地可以借此机会推出相关的主题旅游线路，带领游客探寻拍摄地的美景；重大体育赛事举办时，可以围绕赛事打造观赛旅游产品，同时结合当地的旅游资源，为游客提供丰富的周边体验。
然而，借热点事件之势需要注意时效性和相关性。
要在热点事件热度尚未消退时迅速行动，同时确保旅游产品与热点事件有紧密的关联，能够满足游客的兴趣和需求。
三、借名人效应之势名人具有强大的影响力和粉丝基础，借助名人的效应可以为旅游目的地带来更多的人气。
可以邀请名人担任旅游形象大使，通过名人的知名度和美誉度提升旅游目的地的形象；或者举办名人相关的主题活动，如名人演唱会、见面会等，吸引粉丝前来。
在借助名人效应时，要注意选择与旅游目的地形象和定位相符合的名人，并且要合理安排活动，确保游客的体验和安全。
四、借自然景观之势大自然赋予了许多地方独特而壮丽的景观，旅游策划要善于借助这些自然景观的魅力来吸引游客。
旅游景区营销八大策略一、定位明确旅游景区的定位是营销策略的基础。
明确景区的主打特色、品牌形象、目标客户群体等，根据定位设计吸引游客的特色产品、活动和服务。
二、宣传推广宣传推广是扩大景区知名度和吸引游客的重要手段。
通过各种媒体渠道，如电视、广播、网络、杂志等，进行广告宣传和推广活动，提高景区的知名度和曝光率。
三、优质服务提供优质的服务是旅游景区的核心竞争力。
加强景区管理，提高服务水平，确保游客在游览过程中安全、舒适、满意，增强游客的忠诚度。
四、特色产品开发具有特色的旅游产品是吸引游客的重要手段。
根据景区特色和客户需求，设计独特的旅游产品，如文化体验类、休闲娱乐类、主题旅游类等，提升景区的吸引力和竞争力。
五、价格策略合理的价格策略是吸引游客的重要因素。
根据市场需求和客户群体，制定不同的价格策略，如优惠季、夜游优惠等，吸引不同类型的游客。
六、互动体验提供互动体验是增加游客参与度和满意度的重要手段。
设计各种互动体验活动，如亲子活动、团队游戏、DIY等，增强游客与景区之间的互动和沟通。
七、社交媒体社交媒体是旅游营销的重要渠道。
建立景区官方网站、微博、微信等社交媒体平台，发布旅游资讯、活动信息、景点介绍等，与游客互动并增加粉丝数量。
八、合作伙伴与相关企业和机构建立合作伙伴关系是扩大景区影响力和吸引更多游客的重要手段。
与航空公司、酒店、旅行社、文化机构等建立合作关系，共同推广旅游产品和服务。
以上是旅游景区营销的八大策略。
通过实施这些策略，可以提高景区的知名度和吸引力，吸引更多游客前来游览，促进景区的经济发展和文化传承。
旅游景区营销八大策略本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March目前全国范围内的景区已有２万余家，各种新的景区又层出不穷，不断涌现，导致市场竞争日趋激烈。
如何在众多的景区中脱颖而出，吸引游客在诸多成功因素中，科学的景区营销是关键。
一、树立科学的营销观念树立“以人为本”的营销观念。
景区营销发展到今天，观念、认识、方法都有了很大提升，但是提的最多的“以人为本”的思想仍没有在景区的营销过程中得到贯彻,并且这一口号的无处不在已经冲淡了它的基本含义和有效性。
事实上，“以人为本”不仅体现为尊重人（包括员工、游客、销售商），更体现为为游客提供增值的服务。
景区的产品可以带给游客超出他（她）期望的体验，他（她）就很满意，然后对他（她）的亲人、朋友或周围的人讲整个游玩的美妙感受，促使他们也来景区消费。
这是一种最有效，也最经济的营销方法。
景区营销一定要树立这种广义上的“以人为本”认识，以游客为导向设计产品、设计营销策略。
二、做一个科学的营销规划“规划就是财富”已成为业界共识，很多景区在开发前都做了总体规划、详细规划（包括修规和控规）。
但是，这还远远不够。
总体规划可以在景区的总体定位、发展战略及景区发展各要素安排上进行总体的部署和安排，营销规划在总规中虽有专门章节，但是毕竟还是粗线条的勾勒，并且满足不了景区营销的动态性特点及要求；修规或控规对景区景观和各项工程建设提出要求，但多是“硬件”的，对于营销、管理等“软件”方面的内容却没有涉及。
因此，景区还应该有营销的专项规划。
一个科学的营销规划是保证景区营销工作得以有效开展、达到预定目标的必要内容，而且从长远来看，景区做专门的营销规划是一个趋势。
这样可以根据景区实际的建设情况适时的进行营销工作，从而避免盲目的、冲动的、无序的开发市场，科学的营销规划可以事半功倍，目标准确，更有效的使用资金，从而带来丰厚的收益。
旅游策划:是指旅游策划者为实现旅游组织的目标，运用策划学原理和方法，把旅游现象置于广阔的策划背景中进行分析研究，系统性、前瞻性、创造性的提出解决方案的一种旅游问题解决的方法。
旅游策划的三个特性:战略性、艺术性、创意性。
旅游策划的基本原则：有的放矢原则，创新制胜原则,巧借东风原则，切实可行原则,百密无疏原则，灵活应变原则，登高望远原则,双赢互利原则,道德法律原则调查研究主要涉及方面:实地踏勤、市场调研、资料收集。
旅游策划SM理论：3个流程（S）商务策划流程、方案策划流程、服务策划流程。
7个内容（M）做思路、做商务、做计划、做研究、做创意、做汇报、做服务旅游策划技巧中的三个势：大势、趋势、形势策划中势融会贯通:借势,顺势，转势,造势，融势旅游战略策划：也称旅游发展战略策划和旅游总体发展战略策划,是指在对旅游发展机会的、必要性以及可能出现的问题的分析基础上为旅游进一步发展而建立的具有的统领性和全局性的总体发展战略.三种基本类型:国家旅游发展战略策划，地方旅游发展战略策划，区域旅游发展战略策划战略策划六项基本原则：创新性原则,系统性原则、最优性原则、弹性原则、可操作性原则、可持续性原则.旅游战略策划的六个作用:关系到旅游事业的生存和发展，关系到旅游事业的兴衰成败；可以使旅游事业发展避免盲目性；可以增强区域旅游竞争力;可以有效的帮助区域旅游事业适应市场变化的需求；可以推动旅游事业的可持续发展，架起了旅游业今天和明天的桥梁.旅游战略策划的8D理论：定理念、定思路、定定位、定目标、定主题、定市场、定功能、定形象。
旅游战略策划的方法：SWOT—PEST分析法，区域分析法，案例分析法。
旅游战略策划应注意的问题：趋势把握中的问题，战略目标设置的问题，战略方案确定中的问题，战略实施修正中的问题.旅游开发策划：旅游开发策划主要是面对市场的产品策划，是对项目开发思路和发展战略的总体谋划。
旅游开发策划的意义:促进当地经济的发展,有利于旅游资源的合理利用与保护.有利于扩大地方宣传,进行地方营销，提高知名度和美誉度。
旅游营销三十六计引言旅游行业是一个充满竞争的市场，在这个市场中如何吸引更多的游客成为了旅游从业者们需要面对的重要问题。
而旅游营销策略则成为了成功吸引游客的关键因素之一。
本文将介绍旅游营销领域中的三十六计，帮助旅游从业者们制定更有效的市场营销策略。
一、创新策略1.创新产品：通过推出独特的旅游产品，吸引游客的兴趣。
可以从目的地、景点、活动等方面进行创新设计，打造独特的旅游体验。
2.创新营销方式：运用新兴的社交媒体平台进行营销，与游客互动，提高曝光率和市场影响力。
二、价格策略1.灵活定价：根据不同季节和需求情况，合理调整价格。
可以采取优惠活动、打折促销等方式来吸引游客。
2.组合销售：推出套餐产品，将多个景点或活动结合起来销售，提供更多选择和优惠。
三、渠道策略1.多渠道分销：通过线上和线下的多种渠道进行销售，提高产品的曝光率和可见度。
2.合作伙伴关系：与旅行社、酒店等合作伙伴建立稳定的合作关系，互相推荐和合作。
四、品牌策略1.品牌塑造：建立品牌形象，通过独特的标识和口号来吸引游客，并在他们心中树立品牌形象。
2.品牌传播：通过广告、宣传和推广活动来传播品牌形象，让更多的游客知道和认可。
五、用户体验策略1.个性化定制：根据游客的需求和喜好，提供个性化的行程规划和服务，提高用户满意度。
2.客户关系管理：通过建立有效的客户关系管理系统，与游客保持良好的沟通和互动。
六、口碑营销策略1.提供优质服务：通过提供优质的服务，赢得游客的好评和口碑，吸引更多游客前来体验。
2.积极回应评价：及时回应游客的评价和反馈，解决问题，提高游客满意度。
七、差异化竞争策略1.挖掘独特优势：通过深入了解目的地和游客需求，找到与众不同的亮点和特色，打造独特竞争优势。
2.目标市场细分：针对不同的细分市场制定专属策略，满足不同游客的需求和喜好。
八、市场调研策略1.目标市场分析：了解目标市场的特点和需求，分析潜在的客户群体。
2.竞争对手分析：研究竞争对手的市场策略和市场份额，找出自身的优势和不足。
旅游策划的八种借“势”法势，从字面意义来理解，就是一种趋势。
烈火扑向树木时，往往是火未到，而许多树木的枝叶已经卷曲了、掉落了；洪水泛滥时，往往在真正的洪水到来之前，许多房屋就倒塌了，这就是势之使然。
从哲学的角度来看，势的发展是事物运动的必然结果，它是不可阻挡的，孙中山先说“大千世界，浩浩荡荡，顺之者生，逆之者亡”也就是这个道理。
借势、顺势，是治国之大略，是人生之要领，更是我们从事旅游策划者所必须看重的。
中国古代法家治天下，讲的就是“法、术、势”三者的结合，把借势、造势当作了治理天下的三大要点之一。
不懂得借势，或者说不愿借势，要想出好的策划方案是很难的。
三国争雄之时，孔明借东风，借的实际上是天气之势；二战期间，美军在广岛将原子弹一丢，日本就只有投降的份了，借的是武器之势；1949年的渡江战役之前，毛泽东振臂一挥“打过长江去，解放全中国”，随即，百万雄师过大江，借的是人民之势、胜利之势。
旅游策划也需要借势。
根据笔者长期的旅游策划实践和理论探讨，我认为游策划中的借势又有八大方法：（一）借事件之势借事件之势就是借助某一事件的影响进行旅游策划，以达到自己的目的。
世界之大，无奇不有。
在我们这个世界中，每天、甚至是每时每刻都在发生着各种不同的事件，这些事件涉起因各异，表现形式各异，结果各异，但有一个共同点，就是这些事件尤如大海中欣起的一个个巨浪，它总是要波及到一定的区域的，总是要使一些人不可避免地受到影响，因此，也总是人们所关注的。
这些事件，无心人也就听之任之了，但有心人却往往可以从中发现重大的契机，顺势而为，从而策划出一些惊天动地的活动或发展项目。
比如1999年在云南举行的世博会，这虽然是一个世界性的会议，在云南举行之前已经在二十多个地方举行过了，但都没有留下什么硬性旅游资源。
可云南不一样，他们趁势而动，不但在世博会举行期间提出了“人与自然——迈向二十一世纪”这样响当当的口号，而且，以大手笔征地２１８公顷，建立了一个集古今中外园艺为一体的昆明世博园，从而使一个世博会的召开为云南留下了一笔永久的资产，这就是借事件策划的典范之作。
借事件策划的范例还有很多，又如2003年的“非典”，这个突如其来的事件确实给中草药国旅游业带来了很大的打击。
可是，在“非典”事件已经接近尾声，许多地方仍为“非典”带来的损失而叹息时，湖南却率先行动，在风景秀丽的南岳衡山敲响了全面恢复旅游的“希望之钟”，这同样是借事件策划的佳作。
2004年，世界旅游小姐年度大赛决赛在长沙举行，组委会巧借世界旅游小姐云集长沙之势，在年度皇后决赛暨颁奖晚宴上大胆策划了一个“天价皇后席”，结果以一桌卖了30万元的高价，引起了一片惊呼。
（二）借决策之势借决策之势，也可称为借政策之势，主要是指借助各级政府的重大旅游决策而进行旅游策划。
旅游业是个政府主导产业，政府的决策对旅游业的发展至关重要。
政府决策一般是针对全行业而言的，但精明的策划人总是可以从中发现商机，抢住先机，趁势而为，取得佳绩。
比如说中国加入WTO之后，国外的旅行社进入中国已是大势所趋，只是进入的时间问题。
国外的旅行社虽然规模很大，但针对中国市场来说，它们大多有一个容易忽视的问题，那就是他们一般都没考虑知识产权的保护，对产品没有进行商标注册。
我国加入WTO不久，广东一家实力并不雄厚的旅行社抢得先机，率先在国家商标局抢注了“运通”旅游类商标，“运通”是美国最大的旅行社，也是全球最大的旅行社，这一抢注合理合法，但它意味着今后美国“运通”要进入中国就必须要向这家旅行社付商标使用费了，这就是借国家决策之势的典范。
又比如，2004年，国家旅游局决定将红色旅游作为一个重点来发展，决策一出，湖南、江西等省便率先行动，启动了红色旅游。
湖南省人民政府联合国家旅游局、团中央在韶山组织了声势浩大的“中国红色之旅游、百万青少年湘潭韶山行”大型主题活动；江西组织了“新世纪、新长征、新旅游——2004中国红色之旅万里行”活动，由十多台专车组成的车队将从瑞金出发，沿途穿越15个省（市、自治区），历时两个月，行程3万余公里，这同样是借决策之势的典范之作。
（三）借时间之势借时间之势就是借助某一特殊的、有重大纪念意义的时间进行旅游策划，以达到自己的目的。
特殊的时间往往具有特殊的意义。
有些活动，你在平时搞毫无意义，但一旦你将其放到某一个特殊的时间里来举行，就显得意义非凡了。
比如说青少年夏令营，如果你在学生上课时举行，那是得不偿失的。
但是，如果你将其放到寒署假举行，就会起到事半功倍的效果。
又比如各种类型的龙舟比赛，你放在平常的日子里举行毫无意义，但是，如果你把它放在“端午节”举行，就显得意义重大了。
2000年是个千禧之年，在2000年即将结束，2001年新即将到来的那一刻，更是一个十分重要的时刻，许多优秀的策划人就是抓住了那一刻的商机大做文章，策划了许许多多有意义的活动，如倾听千禧钟声，迎接新千年的第一缕阳光，迎接新千年万人大狂欢等。
著名策划家，人称“创意九段”的陈放先生早在1993年就敏感地意识到了千禧年的商机，竞策划出了几百套方案，其中包括泰山点千年圣火，钱塘观千年大潮等，而且，这些方案有大部分还果然实施了，陈放先生的这种敏感性就是借时间之势进行旅游策划的经典。
每年春节是我国传统的节日，南岳自古就有大年初一老百姓到大庙烧头香的习俗，以前大家也没怎么在意，可是，自92年开始，南岳区利用春节这一国家法定的节日和群众烧头香这一习俗，相继举办了“发达香火”、“平安香火”、“吉祥香火”等主题香火活动，这样，不但使节日增添了新的内容，也为区里增加了许多收入。
又如以前每年也有五一放假、十一放假，但游客并不多，可自从将“五一”和“十一”的假期由一天变成一周，且名之日“旅游黄金周”之后，这两个节日的旅游就一直成为最火爆的旅游时期了。
此外，政府或企业举行的一些重大庆典活动也可以成为旅游策划的“引线”，如香港、澳门的回归庆典，三峡工程的峻工庆典，就都是策划旅游活动的好时机。
（四）借人物之势借人物之势就是指借助于某一名人的影响，策划出相应的活动或开发项目，以达到自己的目的。
人物可以分为古人和今人，只要他们有一定的影响，都可以“为我所用”。
借人物来策划旅游的事例数不胜数。
从借古人来说，不但中国古代的皇帝、大臣们，皇后、贵妃们，文人墨客们，能工巧匠们的故居、陵墓现在大多已经成为旅游景点了，就连古代神话传说中孙悟空、猪八戒、七仙女、嫦娥等人物也都成了重要的旅游资源。
山东的孔子国际文化节，湖南的蔡伦科技发明节等都是借名人造势的典范。
从借今人造势来看，这方面的例子更多。
孙中山的故居、毛泽东的故居、周恩来的故居、蒋介石的故居、这些名人的故居现在都成了著名的旅游目的地。
金庸先生是著名的武侠小说大师，他的作品在华人中流传甚广。
在金庸的一部作品中有一个关于“五岳联盟”的故事说的是东岳、西岳、南岳、北岳、中岳五大名山的掌门人共同结盟，组成了一大帮派。
“五岳联盟”这本是金庸小说中的故事，可是，2003年，南岳区联合其它四岳，却假戏真做，真的成立了一个现代旅游营销意义上的“五岳联盟”，引起了旅游界、新闻界的轰动，这就是借势营销的典范之作。
（五）借山水之势山有山的走势，水有水的走势，借山水之势，就是利用自然界山水的大致走势，稍加点缀，营造新的景点，策划大的活动。
山水是旅游策划永不枯竭的源泉。
没有山水，就没有我们的血肉之躯，没有山水，也就没有了我们心灵的家园。
“来自于尘土，又将复归于尘土”的人对于自然山水的钟爱是永恒的钟爱。
对于旅游策划者来说，山水是你永远也做不完的大文章。
做山水的文章要善于从常人眼里的沟沟坎坎中去发现不同寻常的东西，寻找山水的卖点。
近年来，关于利用山水而成就的旅游策划数不胜数，张家界的飞机穿越天门洞，就是利用了天门山顶的那个天然山洞，那山洞如果没有那一次穿越，也许永远只是一个任人评点的山洞，可是，那一次穿越之后，那个山洞便与挑战与冒险连地一起了，成了大自然留给人类的一道战书。
阿迪力南岳走钢丝，猛洞河国际漂流节，这些同样是利用山水大做文章。
四川乐山大佛是个著名的景点，乐山大佛所在的那座山的山势被人发现也像一尊卧佛之后，经媒体的炒作，卧佛又成了新的景点，这就是借势成景的典范。
（六）借建筑之势借建筑之势就是指利用古代或现代的建筑物而策划出来的活动或景区（景点）项目。
建筑是人类文化的立体体现。
我国是一个有五千多年文明史的文明古国，自古以来，我国人民创造了十分丰富而又独特的建筑文化。
做建筑的文章首先是要做好古建筑的文章。
如现存的古代书院，古代寺庙、古代民居、古代宫殿都是我们策划景观景点的好原料。
平遥古城、凤凰古城、湘西的王村，岳阳的张谷英村就是利用古建筑策划出来的景点。
北京的故宫、长城，西安的华清池、碑林更是利用古建筑促进旅游发展的典范之作。
现代建筑也可以将其策划成为好的景观景点，如上海的东方明珠电视台，北京的人民大会堂、毛泽东纪念馆就是利用现代建筑开发旅游业的典范。
（七）借特产之势就是指利用一地的特产策划出旅游活动项目或旅游产品开发项目、旅游景区（景点）建设项目，促进旅游业的发展。
特产也是旅游策划的重要资源。
我国地大物博，物产十分丰富。
由于地理位置的不同，各地的物产是千差万别的。
如椰子就只能产在南方而不可能产在北方，又如哈蜜瓜就只能产在北方而不可能产在南方。
同时，由于各地的经济条件，民间习俗不同，各地还形成了一系列具有浓厚地方特色的加工产品，如东北的皮革、大连的服装等。
利用特产策划大的旅游项目和旅游节会活动已经成为近年来旅游策划的一种时尚。
如吐鲁番的葡萄节，海南的椰子节，大连的服装节，湖南常德桃花源的桃花节、石门的柑橘节等就已经成有一定影响的、以特产为基础的旅游节会活动。
（八）借民俗、宗教之势借民俗之势就是指借助一地的民风民俗，策划出旅游活动项目或旅游产品开发项目、旅游景区（景点）建设项目，促进旅游业的发展。
民俗也是一种重要的旅游文化资源。
我国有五十六民族，各民族都有自己独特的民俗风情，如苗族和土家族的摆手舞、哭嫁等风俗，蒙古族的摔跤风俗等，这些民间风俗习惯只要稍加整合，就可以成为独具魅力的景观景点和旅游节会活动。
如张家界的土家族民族风情园，就是将土家族的民风民俗及建筑集中到一处进行展示；又如云南等地的火把节、内蒙古族的摔跤节等也都是利用民风民俗而策划的节日。
全世界有一半以上的人口是信仰宗教的，我们国家对于宗教也一直是采取信仰自由的政策，规定了宗教的三自方针，即自传、自教、自养，规定了不得在宗教活动场所以外宣传宗教。
但由于宗教对其信教群众的独特的吸引力，因此，我们即使是在宗教活动场所内策划一些宗教与旅游相结合的活动，对外界的影响也是很大的。
如南岳区策划的“做一天各尚念一天经”的活动活动和南岳磨镜台“千年佛教论坛”活动就有很大的反响。
