房产小蜜(秘)书操作步骤详解(一)

【新店秘适岗辅导手册的使用说明】一、安排进度请新店秘根据《新店助适岗辅导手册》中的每月学习任务及学习方法安排学习进度。

在使用本手册之前，请参考下列原则：根据学习总表，了解每月学习目标和收获成果，通读之后，着重学习。

根据手册学习总表，了解当月需要阅读或学习的学习材料，然后师父会督导新店秘在适当时间内自修并要求通过相关的测试。

完成当月的学习进度计划后，请秘书主管不定期检视指导。

二、多元化学习XX房产运营支持本部编制的《新店秘适岗辅导手册》透过五种学习方法来加速新店秘的成长，每种学习方法的说明及特色如下：三、重视成果在《新店秘适岗辅导手册》中，安排了新店秘首月应达成的验证成果。

这是养成新店秘目标管理和树立正确学习态度的重要关键。

一开始就要立下当月必要达成目标的决心，不拖延、不取巧、更不为失败找任何借口。

《新店秘适岗辅导手册》中的的「学习心得体会」，由新店秘针对各项学习目标的达成情况自评，然后再由师父复评，应就两者认知差异的部份，主动请教师父，及时改进。

欢迎你正式成为淘屋房产运营支持中心店秘团队中的一员，从今天开始，你将开始一系列的学习，相信你将会过得非常充实！当然，在学习过程中也会出现挫折，但在你的身边有业务熟练的店秘和秘书主管愿意协助你一起克服障碍，因为你所遭遇到的每一个挫折，她们都曾经遭遇过，并且成为推动她们不断进步的主要动力。

「能力」会因「实践」而不断累积～！5、原因是什么；区域规章制度的制定（辅导）1、区域规范的制定类别、原则、方法；2、大区的规章制度的宣导；第二个月秘书主管/店秘区域规范制度的建立和完善管理的含义够专业，才能表现非凡～～～！！。

房产小蜜书的云发布功能详解房产小蜜书的云发布功能是集房源录入（出售录入和出租录入）、房源管理（出租管理和出售管理）、预约管理、房源共享、发布日志功能于一体的高效快速的云端功能，下面就各个功能作以下介绍：1.房源录入功能（以出售录入为例）(1)录入小区名称能够自动匹配区域、路段、地址等信息，避免了繁琐的手动输入和错误；（2）描写信息标题和信息描述时可以选择自己手动输入并保存，可以在个人管理的描述管理中找到所写描述并执行修改和删除操作，同时也可以选择“帮我写描述功能”，轻松选择描述模板即可，避免了不会写描述的不知所措；（3）上传室内图片时可以选择大图压缩批量上传方式，也可以从历史上传图库中选择，房型图有图库可以选择，小区图片，小蜜书有自己推荐的小区图库供您选择；填写完基本信息，即可保存房源。

2.房源管理功能（以出售管理为例）（1）可以看到录入的房源信息，选择要发布的一个房源信息发布到多个网站或者选择多个房源信息发布到一个网站，轻松实现房源群发功能；（2）可以选择房源的预约发布功能，然后设置对应的预约发布时间，方便经纪人出门在外也可享受房源发布功能；（3）房源共享功能，可以将录入的房源信息共享到公司或者门店，供其他人克隆；3.预约管理功能中可以查看预约发布的房源信息，并且可以修改预约的时间；4.房源共享功能可以查看到自己共享的房源信息，取消共享，也可以克隆他人共享的房源信息，简单修改即可重复使用；5.发布日志功能可以查看发布的房源的具体信息（1）发布统计，记录了发布的成功数，失败数，发布状态等详细信息；（2）成功记录，可以查看发布成功的房源具体信息，也可以选择删除这条发布的信息；（3）日志查看，可以方便查看所有发布房源的信息状态，操作类型等（4）房源查看可以查看发布成功的房源信息，网站查看可以查看发不上去的网站记录。

房地产小蜜蜂拓客方法拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐，其中拓客方式主要分为十二种,以下为拓客十二式在项目拓客工作中的实际应用方法：一、商圈派单适用项目：中高端、中端及中端以下工作周期选择：基本贯穿整个项目营销过程,派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。

拓客人员选择：根据各项目实际人员和项目体量安排，一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。

工作目的:广泛传递项目信息和有效收集客户信息。

工作安排:1、制定一个完整的拓客计划2、确定拓客人员，并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧），培训完毕后进行相关考核3、安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末,以及平日里商圈人流量较大的时段4、对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图5、拓客人员执行拓客计划,在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息6、统计每日派单量和留电量，并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享，提高团队士气审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每日合理派发单页的量应达到2 00-300张,有效留电量至少达到20-40组。

根据项目体量、档次和推广力度不同，派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。

二、动线堵截适用项目:中高端、中端及中端以下工作周期选择：蓄客期和强销期拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主拓客范围选择：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途(如超市、菜场、餐馆等)工作目的：向主力目标客群进行项目信息传递，捕捉意向客户工作安排：1、确定项目主力目标客群，分析客群相关信息点2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析，确定动线拦截点，如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等3、确定动线堵截方式，主要采取户外广告的宣传方式,包括擎天柱、楼体（顶）广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等；也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式4、定期对工作成效进行汇总,分析各广告宣传及人员派单等的效果,继而改进审核标准：无招式特点：1、宣传覆盖范围广，信息点对点传播到达率高2、对真正有购买意向的准客户说服力很强三、社区覆盖适用项目：中端及中端以下，主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房工作周期选择：主要针对蓄客期，其次为强销期拓客人员选择:以销售员和小蜜蜂为主，可配备一名拓客主管拓客范围选择：项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区工作目的：扩大项目影响力与知名度，挖掘周边潜在地缘性客户工作安排:1、将项目所在区域内人员稳定聚集社区进行划分2、安排相关拓客人员携带相关道具进行有计划的扫楼和扫街3、在社区居民聚集区进行项目海报和广告的张贴，并设立固定咨询点4、在社区内部可安排一定的固定或流动拓客人员进行客户挖掘和维护5、若条件允许，可开通社区看房专车，定期接待客户看房审核标准：每组每天至少完成两个社区的覆盖工作，可根据社区规模进行适当增加招式特点:1、在一定区域内覆盖范围广,覆盖面不做过细分析，以基本全覆盖为主;2、信息在相对的区域内做到全面接触；3、覆盖目标客源数量较大，精确性差，以量换质，用时间培养客户。

当房产小蜜书遇上iHos（Part 1)iHos和最新云端小秘书一样，都是网页版的房源管理软件，使用都是无需安装的，网页版最大的好处就是不管走到哪，随时想用，输入网址，进入网页就能用，不像软件版的，换一台电脑使用就要重新安装一次，iHos现主要在北京和沈阳地区的用户可以使用，而小蜜书现在已经在石家庄，南昌，厦门，北京各大城市开始使用，并在陆续扩展中。

相对而言，小蜜书的使用范围的扩展速度是比较快的，那么当小蜜书遇上iHos，iHos的市场占有会不会因此发生改变呢？就让我们来分析下两个软件的不同之处，看看事情发生的可能性有多大？1、房首先我们来看看两者的界面，小蜜书的界面以简约整洁为主，给人以美观舒服的感觉，她在保持页面整洁美观的同时，对功能的排版也做了设计，按照用户的操作习惯，做了最符合用户操作便捷需求的设计，页面的整洁美观和功能的便捷操作提高了用户体验，如图1。

而iHos的界面就会相对内容多一些，功能列表是全展开的，显得比较多，还有一些增值活动的公告，看起来就没有小蜜书那么简洁了，如图2。

图1图22、房源搬家：小蜜书全新上线的房源搬家功能可以将用户搜房帮账户下的房源导入到小秘书中，以后还将陆续有更多主流网站的房源可以导入，方便用户管理，如图3；而iHos没有这样的功能。

图3这个功能对于很多经纪人还是很有用的，因为有很多经纪人在没有使用软件以前是手动在网站发布房源的，开始使用软件，想要将之前发布到某个网站的房源发布到其他网站就需要将网站的房源导入，免去重新再在小秘书中录入的麻烦。

3、房源采集：房产小蜜书和iHos都有采集房源的功能，小秘书的房源采集采用最高端快速的云端技术，最快15秒内快速采集各个房产网站的个人房源信息，自动过滤重复房源，如图4图4而iHos的房源采集速度会比较慢，采集到的信息时间最新的也只显示是今日房源，对房源的更新程度不够，并且采集过程需要手动刷新，房源的来源也不显示那个网站，只显示来自互联网，如图5图5房源采集对于经纪人也是十分重要的，拥有好的房源是经纪人成功的基础，所以经纪人对于房源采集的要求都比较高，需要采集速度快，采集信息全的软件，像小蜜书的自动刷新15秒到10分钟，基本能满足经纪人对采集速度的要求，而iHos在这方面相对会薄弱一些，需要再加快采集速度。

房产中介小蜜书营销软件云刷新功能详解
1.刷新设置
（1）登入小秘书主界面左侧依次找到>云刷新>刷新设置>选择您需要设置刷新的网站端口>设置
（2）进入设置后选择需求的房屋类型后点击下一步
（3）完成后进入当前页面分为模版刷新以及定时刷新
先分享模版刷新：选择模版刷新，设置好每天刷新总数（刷新总数不能超过网站规定的刷新条数）和刷新次数（刷新次数决定每个时间段的刷新条数），每天开始已经结束时间（可选择系统默认，也可以自由设置），点击下一步
设置好点击下一步后，系统会自动生成一个最佳的刷新模版，刷新模版中的时间都可以自由改动（例如你认为那个时间段的时间不合理，您可以自己设置成合理时间），我们认为
最佳的参考时间为：上午 9:30-11:00 下午 14:00-17:00晚上 20:00-21:30
设置好后下一步，进入刷新房源选择分为：排序选房，条件选房，自助选房
排序选房：系统就会默认按发布时间的新到旧只刷新前面120条房源，默认的120条可
根据需求更改
条件选房：还可以选择按户型，价格，楼盘或点击量进行最新房源的刷新
自助选房：系统会收入你推送或上架的房源，可以根据需求选择重点需要刷新的房源进行刷新
（4）选择好房源后点击保存到计划X，然后系统会跳到刷新设置的界面，点击开启更改设置的刷新计划，后台就会开始执行刷新
注：一个端口可启用多个刷新计划，但是所有刷新计划的刷新总数不能超过网站规定的刷新条数
刷新计划开启后，记得设置定时刷光时间，以及打开智能补刷，这样能避免产生因为各种原因造成的剩余条数未刷完
2. 刷新统计及刷新日志
刷新设置好后，小蜜书可查看刷新统计和刷新日志的数据来经常优化刷新方案，最长可查看一周的刷新数据。

房产小蜜书云端站点管理功能介绍
房产小蜜书云端功能更加强大全面，操作更加简单，使用更加方便，现将其站点管理功能作以下介绍，方便房产经纪人参考使用：
站点管理在房产小蜜书的个人管理模块，主要用于房产经纪人注册房源发布网站账号并与小蜜书账号绑定使用，就可以使用房产小蜜书发布房源到绑定的网站上，操作非常简单。

（1）首先进入房产小蜜书个人管理模块/站点管理
（2）如果未注册账号，可以点进去注册，进入网站注册页面，填写相关信息进行注册
（3）如果已有账号，点击添账号，就可以与小蜜书账号绑定，如果需要您填写个人资料，则需要登入网站后台填写相关资料并进行身份认证才可添加，有些付费网站需要付费才能发布房源信息；
（4）绑定好之后可以查看已开通网站和未开通网站。

网页版房产中介小蜜书房源共享与克隆功能介绍
为了避免同一个门店或者公司的成员重复录入房源信息，方便其轻松使用他人录入好的房源信息，房产小秘书特设房源共享与克隆功能，使经纪人可以将自己录入的房源信息共享到门店或者公司，从而方便他人克隆使用，而自己则可以克隆同事录入好的房源信息，修改标题和联系方式便可重新发布，同事之间可以共享信息，互相帮助。

现将房产小蜜书房源共享与克隆的功能功能和具体操作介绍如下：
1.房源共享：
（1）录入的房源保存后会在出售或出租管理的界面中，所以在主界面中左侧找到>云发布>点击进入>出售/出租管理>出现录入的房源信息
（2）点击房源信息右侧未共享>选择共享到公司或共享到门店或不共享
如果选择共享到公司或门店则同一个公司和门店的成员就可以看到您共享的这条房源信息，选择不共享自然就只有自己可以看到；
（3）共享之后的房源可以在云发布>房源共享里面看到，将在下面的克隆里讲到；
2.房源克隆：
（1)在主界面中左侧找到>房源共享>进入后找到合适自己的房源点击右侧克隆
(2) 进入克隆后界面修改描述中电话号码以及标题>克隆房源
注意事项：在克隆他人的房源信息时需要修改房源描述中的电话号码和标题，否则重复房源太多，很容易就被删除。

使用云端小蜜书录入房源的注意事项使用云端小蜜书录入房源可以简便经纪人的房源录入过程，节约经纪人的时间，提高房源录入效率，但是在使用过程中，还需要注意一些细节上的小问题，否则可能会导致录入失败或是发布失败。

今天主要讲的是在录入时的小区匹配问题。

在录入房源时，首先要录入的就是小区的名字，在录入小区名时，不熟悉小蜜书功能的用户会出现录入的房源发布到网站发布失败显示小区错误，原本多图的房源发到网站就显示不了多图标签等一些问题。

下面来了解一些需要注意的地方，已避免这些错误，或是出现错误是知道如何更改。

1、录入了小蜜书中没有匹配的小区名：小蜜书中的小区名字基本是与各个网站匹配好的，所以一定要选择下拉列表框中的小区名，否则就会无法成功录入。

当输入没有匹配的小区名，首先是小秘书中不会显示验证通过，会提示要选择小蜜书中的小区名，如图1，图1还会导致在必填信息填写完整的情况下帮我写标题和帮我写描述不能使用，出现如图2提示图2最后录入完成要保存时会保存不了，直接跳到如图1的位置，提示修改小区名字。

解决办法：尽量使用小蜜书中有的小区名称，如果有您想要录入的小区，在小蜜书中找不到匹配的，可以联系小蜜书的客服，添加相应的小区匹配，这样就可以正常录入啦。

2、使用小蜜书中有的小区，也能够成功录入，发布到网站时却有个别网站没有发布成功，并显示小区错误，如图3中，小区已经通过验证,图3发布后却显示小区错误，如图4图4解决办法：这种情况是因为小蜜书中的小区名称和发生错误的这个网站的小区名称不同，这样就需要联系小蜜书的客服人员进行修改。

这个问题体现在各个网站上的情况是不一样的，在安居客上发布失败，但是在搜房上能发布成功，只是多图标志消失，楼盘链接地址错误，如图5，图53、录入房源输入正确小区名称，下拉列表框中也有一样的选择，还是出现错误提示，如图6图6解决办法：会出现这个现象是因为用户输入了小区全称，并且没有在输入完后点击下拉列表框中对应的小区名进行选择，对于手动输入的小区名，小秘书没有识别出来。

最新房产小蜜（秘）书使用手册（一）最新的云端小蜜（秘）书是根据PC端小蜜（秘）书的功能进行完善和增加开发的，其功能更加强大，更加符合用户的需求，用户体验更好。

很多经纪人已经使用过PC端的小蜜（秘）书，对小蜜书的操作使用都很熟悉了，现在我们就来介绍一下云端小蜜（秘）书的使用操作步骤。

一、登录在浏览器中输入小蜜书操作网址/进入登录界面，然后输入小蜜书的账号和密码进入操作主界面：如图1图1注：小蜜书对浏览器的支持从高到低排序分别为：谷歌、360（6.3以上）、QQ浏览器、IE（IE8以上）*站点管理进入小蜜书的个人管理里的站点管理进行各房产网站的账号绑定在主界面左侧点击：个人管理>站点管理>点击进入>进入后有添加账号，将你注册好的帐号添加进去即可.如图2图2二、云采集采集各个房产网站的个人出租或出售房源信息，页面最快十五秒刷新一次，也可设无刷新自己手动去刷新获取新房源，还可根据经纪人需求选择区域、类型、居室及价格进行采集。

如图3：图3三、云发布（1）录入房源在主界面中左侧找到>云发布>点击进入>出售录入或出租录入>点击进入,然后按里面格式录入即可。

注：房源描述30字以上，最少上传3张室内图和1张户型图就能获得标签。

多图房源能获得比一般房源高出27.3%的点击率。

如图4、5、6：图4图5图6（2）房源的共享与克隆共享：录入的房源保存后会在出售或出租管理的界面中，所以在主界面中左侧找到>云发布>点击进入>出售/出租管理>点击未共享>选择共享到公司或共享到门店或不共享，如图7：图7克隆：在主界面中左侧找到>房源共享>进入后找到合适自己的房源点击右侧克隆>进入克隆后界面修改描述中电话号码以及标题>克隆房源。

如图8，9图8图9（3）一键发布在主界面中左侧找到>云发布>点击进入>出售/出租管理>里面有您录入过的房源>全选需要发布的房源>发布>选择你需要发布的网站>发布>继续发布即可以发布你录入过的房源.如图10,11：图10发布完成后可直接进入发布日志查看发布状态。