• 2.产品观念
• 认为,消费者喜欢那些质量最优、性能最好、特色
点最多的产品。按照产品观念的指导思想,企业应该 致力于产品的不断改进。产品观念也会导致“营销近 视症”。
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5.1.4 营销管理理念
• 3.推销观念 • 认为除非机构采用大规模的推销和促销活动,否则消费者不会
购买。这种观念典型地被用于滞销产品。绝大部分企业都是在生 产能力过剩时采用推销观念,目的是推销他们生产的产品,而不 是生产市场需要的产品。这种营销的风险很高,它注重的是买卖, 而不是与顾客建立长期的可获利的关系。推销观念假定,被哄骗 购买了某产品的顾客会喜欢该产品。如果顾客不喜欢该产品,他 们也可能很快就会忘记自己的失望,以后会再次购买。但是这样 的假定事实上是错误的,顾客对于自己不喜欢的产品不会再次购 买,而且会把自己不愉快的购买经历告诉身边的人。
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5.2.1 网络营销宏观环境
• 2.竞争环境
• 在争夺消费者注意力和钱包的竞争过程中,成功的企业通过领先于竞争 对手,可以把黄金带回家。
• 大约有10%的企业从事竞争情报活动,竞争情报活动是指从公开途径中 收集和分析有关竞争对手的可靠性情报的活动。他们可以根据竞争对手 的网站,发布的新闻,产品目录等得知竞争对手的资料。也可以通过竞 争对手的客户或雇佣竞争对手的工人等途径获知竞争对手的情况。
• (2)网络营销和电子商务是有区别的。电子商务是指主要借助网络开展的 一切商务活动,而网络营销则把商务活动的范围缩小到为了实现营销目 标开展的营销活动。电子商务活动中包含了网络营销,网络营销属于电 子商务的范畴。
• (3)与传统的市场营销相比较,网络营销在促销宣传方式、产品特性、价 格的制定与通过的销售渠道方面都发生了很大变化。这使得企业在进行 网络营销时,重视这些变化,并运用网络营销的方法才能最好地达到企 业的营销目标。