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销售工作必做的十件大事2010年销售工作安排根据总公司对销售部门工作眼下要做的十件大事的要求，现将2010年工作计划及安排汇报如下：要求一:建立一套非常具有激励作用的、科学的营销方案。
（一）销售副总岗位职责销售副总的权力及考核由总公司拟定下达:年薪考核岗位职责：1. 负责制定年度，月度产品销售目标计划及实施办法，跟进目标计划的实施，监督销售目标的实施情况，制定月度销售实绩报告，定时呈报总经理。
2. 负责依据市场形势和公司发展宗旨，对行业市场信息及产品销售进行整合，建立往来客户和国内竟争对手登记管理制度并指导实施。
3. 根据营销目标计划，制定考核计划及对下属销售部门的岗位责任制，并配合相关部门进行考核，提升全体业务人员的业务素质水平。
4. 负责按计划完成每月产销平衡及货款回笼。
5. 负责收集同行业同类产品的信息和样品，不定期征求客户对产品品质质量要求和其他质量信息，反馈公司并建立信息档案，以促进公司自身产品质量的提高、改进和开发，扩大公司产品的市场占有率。
6. 负责监督各类合同的签订，建档管理工作，对大中型客户做好沟通与监控工作，做好服务跟踪工作。
7. 有对分管下属的任免权和任免建议权。
8. 协调企业内外部关系，而且自身要具有良好的市场拓展和控制能力，建立完善的产品销售流程，大力加强销售队伍的建设与培养，建立健全完善的销售部门绩效管理制度，并严格监督执行；9. 定期向总经理汇报所分管的工作，并完成总经理交办的其他工作。
（二）销售部长岗位职责：销售部长的权力及考核由总公司及销售副总拟定下达:年薪考核岗位职责：1.在副总经理领导下，制定销售计划，带领销售部门人员完成公司的销售任务。
2.根据公司的目标市场及客户的要求，制定对重要客户的销售策略和工作计划。
3.收集整理市场信息，给副总提供参考方案，提出销售目标建议。
4.督导销售人员的日常工作，完成具体销售指标，明确销售重点。
5.对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，组织实施培训，提高销售人员的业务素质。
销售新手翻开大门的5把钥匙管理资料
有人问著名的销售战略专家康耐斯（Jill Konrath），“如果你是一名新手销售员的导师，你要给他的五个最重要的建议是什么？”
第一、致力于“带来大不同”，
第二、不要急于求成。
通常销售人员都希望在最短的时间之内达成交易，于是不断地将海量的产品信息“砸”向客户，这样反而会引起客户的抗拒感。
销售应该是一件水到渠成的事情。
第三、对客户公司做足调研工作。
要确保你的陌生推销不被对方挂断，必须先对客户的公司进行深度调研，然后再组织你在里要传达的内容。
第四、多管齐下。
要跟客户真正谈上话，你可能需要联系对方七到十次。
多管齐下是首选，即语音邮件、电子邮件、邀请函等齐齐上阵。
第五、站在客户的角度分析你的销售方法。
重要的不是你说什么，而是客户听到的是什么。
例如，自己先听一下你想发给客户的语音邮件，如果连你自己都觉得听起来毫无说服力，还是先改一改吧。
模板,内容仅供参考。
销售主管的“开门”七件事销售主管应潜心研究行销技巧，看看自己的产品和自己的特长该如何发挥，销售主管应协助同仁做好销售一、让大家都明确为何做销售激励员工的方法首先是展现你的能量和取胜的决心，其次是了解每个人内心深处的想法。
你不妨直截了当地询问每个人想得到什么？为什么要来做销售？为什么要来这个公司？做销售你想要得到什么？当你问完这些问题之后，你就会发现团队中每个人的心态和观念都有差异。
销售主管要能达到对小组内所有人员的心态和观念都要了如指掌，鼓励他们实现自己的价值，且不必为销售业绩所烦恼。
二、莫让同仁自我膨胀在一个销售队伍中最忌讳的就是满足现状、不思进取。
作为销售主管就要时常向同仁灌输观念，让他们了解到当今国外的销售模式、最新的销售方法、销售通道、产品趋势和一些好的服务方法，开阔他们的眼界同时，至少能够让他们感觉到“人外有人，天外有天”，以及感受到来自外界的最新资讯和竞争压力，从而在实际的操作之中激发他们的斗志，并且有所借鉴。
三、网络沟通迫在眉睫网络行销是有待开发的一片大市场，网络沟通迫在眉睫。
如果你能充分利用好网络工具、文书处理十分到位、文宣制作相当成熟，加上各项周边设备，例如Power Point等充分使用，会使销售更加灵活。
四、销售通路有待拓宽目前我们许多销售队伍在通路方面还存在着很多问题，通路很狭窄，往往在实际的竞争中忽视地毯式深耕，这无不让销售主管头痛不已。
其实，出奇不备、避开竞争群的压力，也应该是主管的工作之一。
我们还可以在一些其它的空间进行尝试，比如团队销售是否可行？特殊商品是否销售给特殊顾客？电话行销有没有利用好呢？快速获取市场信息了吗？陌生拜访是否一直坚持？DM是否运用呢？诸如此类的问题都应该是销售主管有待积极思考的重点问题。
显然，销售通路拓宽不了，要想有好的业绩增长是不可能的，在实际推销的运作中有非常多的使用方法，但是每种方法都有其特定的使用条件，在合适的条件下灵活应用合适的方法，这样通路才能发挥其应有的效果。
店长管理“七件事”作者：尚峰编辑：杨树（瑞商网）来源:中国药店 (2011-09-05)标签:门店运营管理品类【瑞商语录】开门七件事“柴米油盐酱醋茶”，做店长也有需要做好的七件事：店员有未进行对症荐药或保健指导；新品类、新品种动销情况；销售商品结构变化情况；效期情况；缺货信息；捕捉顾客不满；直接投入销售……通过这七件事的细节把握，就能展现出该店长的门店运营能力，预估能给企业带来多大的效益。
为有针对性地做好门店的关联销售，店长必须把握好现场巡查时需要关注的重点，以发现管理和销售上的问题。
连锁药店核心竞争力的打造，40%在于总部的规划和支持，60%取决于店长在日常营运中的细节落实。
为有针对性地做好门店的关联销售，店长必须重点做好营运现场的巡查，以发现管理和销售上的问题。
店员有未进行对症荐药或保健指导客人进店，主动问候并询问详细病症或不适，是药店经营最基本的服务要求。
而对症荐药和保健指导，是关联销售的基础和前提，也是店员最容易忽略的环节。
店长现场巡查时需要关注：客人进店，最近的店员是否主动问候并讲出接待标准开头语：“您好，需要点什么？”“谁需要？”“主要有哪些症状？”如果客人在应答中已经指定了购买商品，可以再加上一句“请问是需要治疗****（该商品所适用的主要病症或不适）的吗”,以避免客人错误购药，并给顾客留下店员对药品非常了解和专业的印象，为今后的推荐工作树立权威。
如顾客对此强制抵制，应检查店员是否进行了如下解释：“我们主要是怕您没有对症用药，花钱又误事！这也是国家法律要求的！”“要是凭广告就可以正确用药，国家为什么要求药店必须配备药师？”如顾客强制抵制的情况发生几率较高，可以在店内张贴“药事管理法规定：处方药凭处方购药、甲类OTC在药师指导下购买！”的标语，为应对顾客的抵制创造良好氛围。
客人确定购买、前往买单前，负责接待的店员是否讲出标准销售结束语：“**（商品名）每天**次，每次**粒，饭前（后或者中）服用”“如果您有什么问题请与我联系，需要记我的手机电话吗？”“您慢走！”最大的忌讳话语是“欢迎您下次光临！”新品类、新品种动销情况在引进新品类、新品种时，店长必须与总部沟通或者了解其具体潜在顾客群是哪些，这些顾客现在门店购买的主流品种是哪些。
销售主管的开门七件事当今销售已非同以往，流行趋势的脚步一天天加速，新的行销通路、新的行销技巧不断问世，销售主管就必须高瞻远瞩，才能带动好团队在急剧变迁的时代快速前进。
在这股趋势中，销售主管又该怎样协助同仁做好销售呢？一、让大家都明确为何做销售B2B电子商务公司Single sourceIT的销售副总监弗兰克·Pacetta指出，激励员工的方法首先是展现你的能量和取胜的决心，其次是了解每个人内心深处的想法。
你不妨直截了当地询问每个人想得到什么？为什么要来做销售？为什么要来这个公司？做销售你想要得到什么？当你问完这些问题之后，你就会发现团队中每个人的心态和观念都有差异。
销售主管要能达到对小组内所有人员的心态和观念都要了如指掌，你能扮演好“保育员”的角色，鼓励他们实现自己的价值，且不必为销售业绩所烦恼。
二、莫让同仁自我膨胀众所周知，在一个销售队伍中最忌讳的就是满足现状、不思进取。
作为销售主管就要时常向同仁灌输观念，让他们了解到当今国外的销售模式、最新的销售方法、销售通道、产品趋势和一些好的服务方法，开阔他们的眼界同时，至少能够让他们感觉到“人外有人，天外有天”，以及感受到来自外界的最新资讯和竞争压力，从而在实际的操作之中激发他们的斗志，并且有所借鉴。
三、网络沟通迫在眉睫据最新报道，我国每天网络在线高达5800万人，由此可见网络行销是有待开发的一片大市场，网络沟通迫在眉睫。
如果你能充分利用好网络工具、文书处理十分到位、文宣制作相当成熟，加上各项周边设备，例如PowerPoint等充分使用，会使销售更加灵活。
我的第一份保单就是通过网络购买的，起先认识这位小伙子很开心，我们一直利用QQ在网上聊天，直到我们见面的那一天，我才知道他是平安保险公司的。
更为奇怪的是，连续三次的见面，他只字不提“保险”二字，那一天我实在忍不住了，我就问他公司有何险种适合我？由此，我也成了他的最忠实的客户。
四、销售通路有待拓宽目前我们许多销售队伍在通路方面还存在着很多问题，通路很狭窄，往往在实际的竞争中忽视地毯式深耕，这无不让销售主管头痛不已。
新业务⼈员销售7部曲-纯阳总结销售七步曲做业务就是：以成交为⽬的⽽开展的⼀系列活动。
虽然成交不等于⼀切，但没有成交就没有⼀切。
1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天⽓呀等话题。
因此，业务员在⽇常的时候必须多读些有关经济、销售⽅⾯的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻⼤事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于业务员晚上的四个⼩时。
⼀个业务员的成就很⼤程度上取决于他晚上那四个⼩时是怎样过的。
最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。
这样的业务员没出息。
⼀般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。
这样的业务员会有单，但我个⼈认为难有很⾼的成就。
好⼀点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。
这样的业务是⼀个好业务，应该有前途。
最好的业务员我认为是在做完好业务员的⼯作后还坚持看⼀个⼩时的书。
我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做⽼板。
3、关于业务员本⾝。
很多⼈觉得，业务员最好⾝材⾼⼤，英俊潇洒。
业务员⼀定要⼝才好，能说会道，嘴⾥能吐出油来才叫⼝才好。
业务员⼀定要会抽烟，⾝上随时带着烟，逢⼈就派。
业务员⼀定要会喝酒，⽩酒，啤酒千杯不倒。
其实我感觉这些都不是重要的。
可是勤能补拙，我刚跑业务时，刚开始三个⽉，⼀个⼯业区，⼀个写字楼的跑每天给⾃⼰的⽬标是30个电话拜访三家客户。
就这样，我⾛了5个⽉，客户有了2个，可是⽪鞋也烂了好⼏双，⼈⿊的像⿊碳头⼀样。
销售⼈员头三个⽉过的不是 r⼈的⽇⼦的，熬过后就可以了。
⼀、关于找客户做业务刚进公司的头三个⽉是考验业务员能否成功的最关键的三个⽉，这三个⽉可以说是影响了业务员以后的业务⼯作的。
这之中第⼀个⾯对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找⽬标客户。
⼀般来说新业务员进到⼀个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要⾃⼰找客户去拜访了。
如果开始没有业务经理或者⽼板提供客户资源的话，可以通过以下⽅法去找客户。
开门七件事第一件是聆听1、聆听和口才。
好的销售人员，我认为首先是要“善讲”，虽然现在大家都在提倡学会倾听，可作为一名合格的销售人员，如果连开口说话都结结巴巴，词不达意那就太失败了，我这里的“善讲”，并不是要以“我讲”为主，客户只能有听的份。
更准确的词意是指：话语流利、吐词清晰、言简意赅。
2、个人形象。
我们和客户打交道时，别人最先对我们销售人员的第一印象肯定是来源于我们的形象，我这里指的形象应该更多的是指“个人仪表”，其实单就“形象”一词，我认为它应该包含两方面的意思，第一层是“硬形象”：我们的外表、服饰、发型、业务工具等。
3、个人修养。
我们经常听到别人说“要做一个有教养的人”，这里更多是指一个人的修养方面的要求。
个人修养体现了一个人的综合素质的高低。
4、心理素质。
销售员所从事的工作主要是和客户打交道。
既有开新客户也有维系老客户，这个过程中肯定会有很多被拒绝、排斥的结果，面对这样的打击，我们是意志消陈呢？还是要越战越勇？5、学习能力。
人只有通过不断的学习，才会更充实，能力也才会提高更快。
这里的学习既有指销售专业知识方面的再学习，也有对销售技能、为人处事等方面提高。
6、团队精神。
个人英雄主义时代早已过去，我们现在提倡的更多是要具有团队作战精神的业务人员，一个人的能力再强大，你也有解决不了的事，如果你是一个“老子天下第一”型的人，我劝你不要去做销售。
7、奉献精神。
现在的时代是一个较浮燥的时代，很多的人为了生存，暂时委身于一家企业中而骑马找马，做一天和尚撞一天钟的现象很多，临到发薪水的时候，只会牢骚一大堆，“怎么你的工资这么少？这叫我怎么生活啊？”这些人有没有想过一个问题：你今天为企业做了哪些事。
销售部经理要重点管理的七件事销售部在企业中的重要程度不言而喻，而销售部经理是企业职位中的关键职位，做一个优秀的销售部经理并不容易，销售部经理必须要重点管理好七件事。
第一件事，管好团队建设销售团队建设是企业管理中的重中之重，由于企业销售团队属于外勤人员，相对于内勤人员而言，管理难度更大。
销售团队建设主要在四个环节，即招人，育人，用人，留人。
在动保企业大部分都没有专职的人力资源部，即使企业有人力资源部，也很难招来销售人员。
企业销售人员的招聘最主要是由销售部门自己来完成，而用人与育人主要担子也基本上是由销售部经理担起来。
留人表面上看是企业的事情，而实际上，帮助员工获得业绩是销售部门留人的最主要的手段之一，这恰恰是部门经理的核心工作内容中的一项。
第二件事，管好市场规划企业必须对市场进行系统规划，哪些是核心市场，哪些是重要市场，哪些是一般市场，哪些是边缘市场......销售部经理必须对市场的总体概况非常清晰，根据企业总体战略及资源对市场进行详细规划，这是营销顺利展开的必备工作。
第三件事，管好重点客户销售部经理必须时刻掌握重点客户的动态，对重点客户必须重点关注，不能简单放任区域经理或业务经理去管理，因为一旦出现重点客户的流失，对公司销售业绩及利润影响极大，所以销售部经理要把重点客户牢牢抓住。
第四件事，管好核心资源把公司的核心资源在销售中进行合理利用，把有限的资源投入到更容易产生绩效的关键点上，这也是销售部经理管理中的必修课。
第五件事，管好核心市场每个企业都要有自己的核心市场，企业一般在核心市场上投入的人力、物力及其他资源都会比其他市场更大，更大的投入必须产生更好的业绩，这就需要销售部经理花大力气去关注，管理好核心市场。
第六件事，管好绩效考评绩效考评是销售管理中的难点，对销售团队进行合理的绩效考评，有助于提高团队整体士气，引导员工做好重点工作并取得绩效。
第七件事，管好人员调配销售团队中的人员调配主要有两个方面的工作：一是不同岗位之间的协同（如技术老师和业务经理的协同）；二是同一岗位市场的调动，由于工作需要，企业可能会对一些市场员工进行调动，而在实践中，一些在市场上的“老油条”却很难调动，这需要销售部经理的智慧。
销售经理要做的11件事最近感觉特别忙，忙的都不知道忙什么，每个月底大家为了业绩都在拼命的奔波，到了月底最后一天的晚上发现业绩没完成，连月初自己定下来的一些基本工作量都没有兑现，然后我们这些所谓的管理者开始了狮吼般的咆哮，“月初告诉过你，每天50个电话，每天4个客户拜访量，为什么没完成，为什么”，所有的问题都一股脑的推到一线销售人员身上。
还有一部分人就开始自责“哎，这事都怪我，我没有督促你们做好”，我说“呸！早干吗去了”。
其实今天想给大家分享的，也是日常的工作中总结出来的，也希望能给大家一点帮助，一点提醒。
一、激励篇二、文化篇三、基础篇一、激励篇：激励是团队建设中必不可少的一个要素，新员工进来，需要激励，从而对公司，对团队充满信心和希望，老员工作时间长了，好像感觉他们对公司什么都了解了，对很多事情都表现出很多的不屑，这些更需要激励。
这要持续，让激励成为一种习惯，而不是为激励而激励的。
具体方案：1、早上晨会必须要有激励环节：A、问好，大家回复，“好，很好，非常好”B、要有团队的口号：主持人：我们是？团队成员：亮剑队主持人：我们的口号是团队成员：胜则举杯相庆，败则拼死相救，亮剑、亮剑，勇往直前；绿线、绿线，看我亮剑C、感恩环节：大家一起听这《感恩的心》并用手语表示，重点是大家在这个过程中去感悟，去思考，用5分钟时间实现自我感动，自我激励。
（这里也可以是唱一首歌，也可以是做一个体操。
）D、分享环节：每天主持人都要准备一个故事，或是一个振奋人心的事件，在这个过程中，让团队成员了解并受到启发和鼓舞，从而达到内心的触动，形成自我激励。
2、工作时间需找热点，随时鼓励。
A、在工作过程中，有哪位同事约到客户，或是这个电话打的非常经典，我们可以马上打断大家的工作进行对其鼓励，并可以拿其与其他做的不好的进行对比，使沉闷的工作散发出活力。
B、约到客户是成功销售的第一步，在一个同事约到客户要出去时，一定要上前询问几句、嘱咐几句，并用肢体语言进行鼓励，给其信心，祝愿他凯旋而归。
广州华南商贸职业学院学生毕业论文内容摘要通过浅析开门七件事连锁店的最新绿色营梢战略，了解市场营稍的重要过程之一即战略制定，同时也是对零售行业的初步探索，以此了解零售行业的基本运行规则。
论文的研究方法包括实地探查和网络资料搜索归纳。
文章通过本人实习期间在店面的学习与工作和对实体店的节能经营现状的了解。
对于网络资料的搜索主要基于开门七件事连锁店官方网站，关注经营数据动态和新闻发布会内容，以总结出绿色营梢战略实行的经过。
论文将从以下六点对绿色营梢战略进行浅析:公司介绍、绿色营销实施背景、绿色营销的市场运作、绿色营销的实行、绿色营销之企业责任制关键词：绿色营销市场运作商业运作企业责任制目录一、公司介绍....................................... 错误！未定义书签。
二、绿色营销实施背景 (4)三、绿色营销的市场运作 (5)1.绿色营销的视野 (5)2、战略任务 (6)3、企业目标 (6)4、战略价值 (6)四、绿色营销的商业运行程序 (6)1、市场细分 (7)2、目标市场确定 (7)3、市场地位 (7)五、绿色营销的实行(4Ps) (8)1、产品 (8)2、价格 (8)3、分销 (9)4、促销 (9)六、绿色营销之企业责任制 (9)七、绿色营销的收益 (9)八、参考文献： (10)浅论开门七件事连锁店的绿色营销一、公司介绍广东开门七件事绿色食品有限公司从事高品位有机、绿色、无公害食品（有机大米、五谷杂粮、绿色食品、无公害蔬菜、优质酱、醋、特色茶茗）连锁店企业，总部设于广州番禺区。
《食品安全法》的公布，政府为推动法规，鼓励企业和指导企业实施明生工程，公司本着“民食为天，食以安为先”的原则，提倡健康从日常生活中开始，重视健康生活方式，打造小区绿色食品第一品牌，优化绿色食品等宗旨。
我公司于国内建立优质食品的生产基地和联盟基地，产品拥有国家认证，有机、绿色、无公害等证书，会员可前往参观、旅游。
销售团队中销售主管的80个任务和职责销售团队中的销售主管承担着重要的任务和职责，他们负责管理和指导销售团队的工作，并确保销售目标的达成。
下面是销售主管需要履行的80个任务和职责：1. 制定销售策略和目标，与高层管理层合作确定销售计划。
2. 确保销售团队明确掌握公司产品、服务以及市场竞争状况。
3. 负责销售团队的组建和培训，确保团队成员具备必要的销售技能。
4. 领导销售团队，监督他们的日常工作表现。
5. 确定销售团队的工作目标，并跟进销售进展。
6. 分配销售任务和责任，并确保销售目标按时达成。
7. 提供销售技巧和销售方法培训，帮助销售团队提高销售能力。
8. 与客户保持联系，建立和维护优秀的客户关系。
9. 确保销售团队按时提交销售报告和销售数据分析。
10. 分析市场需求和竞争对手的策略，为销售团队提供有效的销售参考。
11. 持续寻找新的销售机会和潜在客户。
12. 监测销售团队的销售绩效并提供及时的反馈和奖励。
13. 解决销售团队在销售过程中遇到的问题和挑战。
14. 建立并维护团队间的沟通和协作，促进团队的合作和效率。
15. 确保销售团队遵守公司的规章制度和销售政策。
16. 跟进销售合同的签署和执行过程。
17. 调查和分析市场趋势，为销售团队提供市场情报。
18. 审查和修订销售文件和合同。
19. 确保销售团队了解并遵守法律和道德规范。
20. 与其他部门密切合作，推动销售项目的实施。
21. 定期向高层管理层汇报团队的销售情况和绩效。
22. 指导和培训新入职的销售团队成员。
23. 收集和整理客户反馈，为产品改进和市场调整提供建议。
24. 确保销售过程中的数据和信息的准确性和保密性。
25. 建立和维护有效的销售管理系统和工具。
26. 确保销售团队遵守公司的财务政策和程序。
27. 分析销售数据以发现销售趋势和机会。
28. 确保销售团队的个人和团队目标的达成。
29. 协调团队成员的时间表，以确保资源的充分利用。
销售七步曲——销售七部曲—公司历史—销售部结构及角色与责任—销售部培训系统—产品知识—拜访客户程序—沟通技巧—处理不一致意见—对客户的熟悉—特点与利益—说服销售—达成协议的技巧—货架管理—记录及报告—销售动作及政策市场学市场学有4个PPRODUCT —产品PLACE —销售/分配点 PRICE —价格PROMOTION —促销销售学销售学有3 个DDISTRIBUTION —分销DISPLAY —陈列DEPTH OF —货量STOCK销售七部曲1、准备/计划2、着手交涉3、呈献4、引志兴趣5、处理异议/障碍6、制造欲望7、成交出访计划简介1、出访成功销售的要旨2、顾客不一致，处理方式也差异3、销售点时刻是宝贵的4、出访需要认确实精细计划出访计划简介1、销售出访是成功销售点的要旨，通常，在面对面的情况下失策将等于全面的失败。
2、尽管在不一致顾客之间有许许多多的共同点，但是每一位顾客都会自认为是特殊无与论比的，也因此期望不一致或者特制的交涉处理方式。
3、销售时刻在买与卖两方都是宝贵的，双方都有各有自己的商业目标，只是通常卖方（销售/营业代表）需要卖的压比买方（顾客）来的大。
4、基于这些原因，所有的出访不论是现有的顾客，潜在的顾客，小的机会或者大的机会，都需要认确实精细计划。
出访计划策划与准备1、目标的定立2、行动计划3、最后的准备出访计划出访的策划与准备一个出访的策划与准备可大概分成三个阶段*目标的定立*行动计划*最后的准备1、目标的定立1．1、是我们内心里对一项工作当完成时所预期的结果的描绘1．2、目标是必要的，由于它使我们明确的明白我们所要尝试完成的是会么1．3、一个好的目标应该是：A、清晰的B、明确的C、可测量的D、可达到的1．4、目标应该总是有一个时限的，它可能是：A、短期的B、中期的C、长远的1．5、销售人员在做一个出访时，可能同时有好几个目标要完成。
1．6、在定立目标时，应考虑：A、货品陈列目标比如：—增加排面—改善陈列位置—建造陈列架子/柜子—增进陈列的稳固性，显眼性B、销售目标比如：—增加订货量/额—推售一个在现有产品系列中未被顾客所购入的产—介绍新产品—增加客户数目—教育/教诲顾客C、行政目标比如：—收账—处理投拆询问—为市场，营业管理部收集情报/资料2、行动计划当你已经确定了目标之后，你就应该着手拟定一份行动计划书以期达到所定目标。
销售主管的开门七件事当今销售已非同以往，流行趋势的脚步一天天加速，新的行销通路、新的行销技巧不断问世，销售主管就必须高瞻远瞩，才能带动好团队在急剧变迁的时代快速前进。
在这股趋势中，销售主管又该怎样协助同仁做好销售呢？一、让大家都明确为何做销售B2B电子商务公司Single sourceIT的销售副总监弗兰克·Pacetta指出，激励员工的方法首先是展现你的能量和取胜的决心，其次是了解每个人内心深处的想法。
你不妨直截了当地询问每个人想得到什么？为什么要来做销售？为什么要来这个公司？做销售你想要得到什么？当你问完这些问题之后，你就会发现团队中每个人的心态和观念都有差异。
销售主管要能达到对小组内所有人员的心态和观念都要了如指掌，你能扮演好“保育员”的角色，鼓励他们实现自己的价值，且不必为销售业绩所烦恼。
二、莫让同仁自我膨胀众所周知，在一个销售队伍中最忌讳的就是满足现状、不思进取。
作为销售主管就要时常向同仁灌输观念，让他们了解到当今国外的销售模式、最新的销售方法、销售通道、产品趋势和一些好的服务方法，开阔他们的眼界同时，至少能够让他们感觉到“人外有人，天外有天”，以及感受到来自外界的最新资讯和竞争压力，从而在实际的操作之中激发他们的斗志，并且有所借鉴。
三、网络沟通迫在眉睫据最新报道，我国每天网络在线高达5800万人，由此可见网络行销是有待开发的一片大市场，网络沟通迫在眉睫。
如果你能充分利用好网络工具、文书处理十分到位、文宣制作相当成熟，加上各项周边设备，例如PowerPoint等充分使用，会使销售更加灵活。
我的第一份保单就是通过网络购买的，起先认识这位小伙子很开心，我们一直利用QQ在网上聊天，直到我们见面的那一天，我才知道他是平安保险公司的。
更为奇怪的是，连续三次的见面，他只字不提“保险”二字，那一天我实在忍不住了，我就问他公司有何险种适合我？由此，我也成了他的最忠实的客户。
四、销售通路有待拓宽目前我们许多销售队伍在通路方面还存在着很多问题，通路很狭窄，往往在实际的竞争中忽视地毯式深耕，这无不让销售主管头痛不已。
其实，出奇不备、避开竞争群的压力，也应该是主管的工作之一。
我们还可以在一些其它的空间进行尝试，比如团队销售是否可行？特殊商品是否销售给特殊顾客？电话行销有没有利用好呢？快速获取市场信息了吗？陌生拜访是否一直坚持？DM是否运用呢？诸如此类的问题都应该是销售主管有待积极思考的重点问题。
显然，销售通路拓宽不了，要想有好的业绩增长是不可能的，在实际推销的运作中有非常多的使用方法，但是每种方法都有其特定的使用条件，在合适的条件下灵活应用合适的方法，这样通路才能发挥其应有的效果。
五、销售技巧还要再提高俗话说逆水行舟不进则退，这是老掉牙的训练语言，但是在推销工作的生涯中，你要是忘了这句话，你的团队往往就会在不知不觉中陷入困境，甚至被人超越和淘汰。
我们常常听到这样一句话，“不进步的团队会成为新人创业的墓场”，作为销售队伍如果长期一成不变的话，必然会如临大敌。
销售主管应当拿出点时间，潜心研究行销技巧，看看自己的产品和自己的特长该如何发挥，充分将自己的优势发挥而出，在销售市场才会具有强大的竞争实力。
六、创造独特的文化内涵销售主管在对团队的带动中，切莫忽视开发心灵潜能和思想智慧，一定要有前瞻意识，除了要强调销售人员不断学习进取之外，在文化参与和潜能开发及思想研修方面都要加强。
不妨针对同仁的状况和兴趣，有的放矢进行引导或让他们进一步体验生命力的博大，对激发销售斗志和信心很有裨益。
七、带领同仁走出去“做”销售要想成功，说一千道一万就是一个字———“做”！我们现在许多团队在实际的操作之中，喊口号的还大有人在，“光说不做等于没有说，做了没有结果等于没有做”，显然，推销工作最重要的还是要走出去“做”。
销售主管要想带出一个成功的团队，自己就要首先做好表率，带领同仁主动走出去，真正进入市场，可要知，“在岸上你的游泳姿态无论练得多么美，你不跳入水中，你便永远不会游泳”。
尔后，你别忘记要不断地去分享产品、不断分享每一次成功销售的经验和喜悦，让人人都对走出去做销售养成一种习惯。
总而言之，销售主管在随着时代的变迁，要尽可能地协助同仁提高效率，要能高瞻远瞩地用心去真正帮助下属，那么，团队的绩效、知名度、战斗力就有可能会不断地提高。
4Ps（产品、价格、渠道、促销）营销策略自50年代末由JeromeMcCarthy提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。
而且，如何在4Ps理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法。
即使在今天，几乎每份营销计划书都是以4Ps的理论框架为基础拟订的，几乎每本营销教科书和每个营销课程都把4Ps作为教学的基本内容，而且几乎每位营销经理在策划营销活动时，都自觉、不自觉地从4Ps理论出发考虑问题。
4Cs理论取代4Ps步入现代然而，随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，以4Ps理论来指导企业营销实践已经“过时”，4Ps理论越来越受到挑战。
到80年代，美国劳特朋针对4P存在的问题提出了4Cs营销理论：1、瞄准消费者需求。
首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品。
2、消费者所愿意支付的成本。
首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱(成本)，而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱。
3、消费者的便利性。
首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略。
4、与消费者沟通。
以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。
4Cs理论也留有遗憾总起来看，4Cs营销理论注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps相比，4Cs有了很大的进步和发展。
但从企业的营销实践和市场发展的趋势看，4Cs依然存在以下不足：一是4Cs是顾客导向，而市场经济要求的是竞争导向，中国的企业营销也已经转向了市场竞争导向阶段。
顾客导向与市场竞争导向的本质区别是：前者看到的是新的顾客需求；后者不仅看到了需求，还更多地注意到了竞争对手，冷静分析自身在竞争中的优、劣势并采取相应的策略，在竞争中求发展。
二是随着4Cs理论融入营销策略和行为中，经过一个时期的运作与发展，虽然会推动社会营销的发展和进步，但企业营销又会在新的层次上同一化，不同企业至多是个程度的差距问题，并不能形成营销个性或营销特色，不能形成营销优势，保证企业顾客份额的稳定性、积累性和发展性。
三是4Cs以顾客需求为导向，但顾客需求有个合理性问题。
顾客总是希望质量好，价格低，特别是在价格上要求是无界限的。
只看到满足顾客需求的一面，企业必然付出更大的成本，久而久之，会影响企业的发展。
所以从长远看，企业经营要遵循双赢的原则，这是4Cs需要进一步解决的问题。
四是4Cs仍然没有体现既赢得客户，又长期地拥有客户的关系营销思想，没有解决满足顾客需求的操作性问题，如提供集成解决方案、快速反应等。
五是4Cs总体上虽是4Ps的转化和发展，但被动适应顾客需求的色彩较浓。
根据市场的发展，需要从更高层次以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。
如互动关系、双赢关系、关联关系等。
营销理论的最新进展——4Rs理论针对上述问题，近来，美国DonE.Schultz提出了4Rs（关联、反应、关系、回报）营销新理论，阐述了一个全新的营销四要素：1、与顾客建立关联。
在竞争性市场中，顾客具有动态性。
顾客忠诚度是变化的，他们会转移到其它企业。
要提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起，这样就大大减少了顾客流失的可能性。
特别是企业对企业的营销与消费市场营销完全不同，更需要靠关联、关系来维系。
建立关联的方式很多，各类企业不尽相同，现举几例：——与用户关联。
利用系统集成的模式为用户服务，为用户提供一体化、系统化的解决方案，建立有机联系，形成互相需求、利益共享的关系，共同发展。
企业本身可以为顾客提供全方位的服务。
但这个服务不一定是完善的，很难保证每项服务都是最优秀的。
解决办法是为客户提供一揽子解决方案，然后在更大范围内系统集成和优化组合，这样可以保证方案和各个集成部分都是最好的，从而形成整体最优。
如上海贝尔，作为制造业来说经营虽然越来越难，但他们改变思路，采用集成方式，着重提供最好的方案，而采购其他厂家的产品，为客户提供一揽子服务，因而业务发展很快。
康柏采取这种模式，做解决方案提供商，扭转了产品单一、经营困难的局面。
海尔的星级服务实际上也是一种系统集成服务。
这样，通过提供一揽子方案，帮顾客做得最好，企业与顾客就建立起了互需、互求的长期、牢靠的关联纽带。
——与产品需求关联。
提高产品与需求的对应程度，提供符合客户特点和个性的具有特色或独特性的优质产品或服务。
其具体做法是：首先产品分核心产品、外在产品和附加产品三个层次，需求分为使用需求、心理需求和潜在需求三个层次。
企业必须把产品和需求的层次对应起来，对应越准，关联性越强。
其次是采用“大规模量身订制”式生产方式。
网络经济的发展彻底改变了传统经济下无法大规模集结市场特殊需求、只能小批量生产特殊款式产品、“量身订制”意味着特权价格、高费用和超额利润的局面，使得“大规模量身订制”式生产方式成为可能。
任何过去无法开通流水线生产的特殊款式的产品，通过网络进行全球范围的市场集结都可以形成“批量”，可以由特殊转化为“常规”，从而可以按照相应的规模经济要求进行流水生产。
而且更重要的是集结这一全球市场所需要的费用正以网络经济的扩展速度迅速下降。
所以，企业必须抢占网络先机，在充分了解顾客需求的基础上，为其量身订做合其所用的物品与服务，如针对企业特殊需求的各种电子商务服务和软件服务等，这样可更有效地巩固和吸引客户。
2、提高市场反应速度。
在今天的相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时答复和迅速作出反应，满足顾客的需求。
目前多数公司多倾向于说给顾客听，而不是听顾客说，反应迟钝，这是不利于市场发展的。
当代先进企业已从过去推测性商业模式，转移成高度回应需求的商业模式。
面对迅速变化的市场，要满足顾客的需求，建立关联关系，企业必须建立快速反应机制，提高反应速度和回应力。
这样可最大限度地减少抱怨，稳定客户群，减少客户转移的概率。
网络的神奇在于迅速，企业必须把网络作为快速反应的重要工具和手段。
在及时反应方面日本公司的做法值得借鉴。
日本企业在质量上并不一味单纯追求至善至美，而是追求面向客户的质量，追求质量价格比。
